1

TEST 1

NUME ELEV:

♦ Toate subiectele sunt obligatorii. Se acordă 10 puncte din oficiu.

♦ Timpul efectiv de lucru este de 2 ore.

SUBIECTUL I: Pentru fiecare din cerinţele de mai jos (1 – 10), scrieţi pe foaia de examen litera corespunzătoare

răspunsului corect. (20p.)

1) Marketingul este un proces responsabil privind:

a) procesul managerial şi social prin care

indivizii sau grupurile obţin ceea ce le este

necesar prin crearea, oferirea şi schimbul

de produse având o anumită valoare;

b) identificarea, anticiparea şi satisfacerea în

mod profitabil a necesităţilor clientului;

c) metodele şi tehnicile specifice de cercetare

şi planificare;

d) promovarea produselor pe piaţă

2) Exprimă procentual raportul dintre vânzările firmei şi totalul vânzărilor pe piaţă:

a) cota relativă de piaţă;

b) cifra de afaceri;

c) rata profitului;

d) cota de piaţă;

3) Raport procentual între masa profitului şi volumul capitalului folosit

a) cifra de afaceri;

b) cota relativă de piaţă;

c) rata profitului;

d) cota de piaţă;

4) Implică crearea, consolidarea relaţiilor cu clienţii urmărind să le ofere acestora valori durabile:

a) marketingul societal;

b) marketingul strategic;

c) marketingul relaţional;

d) marketingul ofertei;

5) Trebuie să evidenţieze latura calitativă a consumului de bunuri şi servicii:

a) maximizarea consumului;

b) maximizarea satisfacţiei consumatorului;

c) maximizarea posibilităţilor de alegere a

consumatorului;

d) maximizarea calităţii vieţii;

6) Din punct de vedere al obiectivelor vizate comunicarea specifică marketingului poate avea:

a) o dimensiune ecologică;

b) o dimensiune social-culturală;

c) o dimensiune economică;

d) o dimensiune non verbală;

7) Se consideră că rolul activităţii de marketing este să stimuleze la maximum consumul, ceea ce va conduce la

maximizarea producţiei, a gradului de ocupare a forţei de muncă şi a veniturilor, în cadrul unuia dintre principiile

marketingului materializate în:

a) maximizarea satisfacţiei consumatorului;

b) maximizarea posibilităţilor de alegere a

consumatorului;

c) maximizarea consumului;

d) maximizarea calităţii vieţii

8) Datorită creşterii producţiei, cererea este depăşită de producţie, produsele nu se mai vând, iar producătorii trebuie să

găsească soluţii pentru a vinde mărfurile:

a) teoria dinamismului social economic;

b) dezvoltarea extensivă:

c) teoria abundenţei de produse;

d) dezvoltarea intensivă;

9) În cadrul marketingului societal s-a creat o anuită specializare. Au apărut astfel:

a) marketingul strategic;

b) marketingul relaţional;

c) marketingul ofertei;

d) marketingul activităţilor culturale;

10) Încearcă să explice relaţiile dintre cauză şi efect şi presupune selectarea unor grupuri omogene de subiecţi, supunerea

lor la tratamente diferite şi identificare deosebirilor dintre reacţiile grupurilor respective:

a) cercetarea bazată pe observare;

b) ancheta;

c) cercetarea experimentală;

d) experimentul tratamentelor duble.

2

SUBIECTUL II. 40 p

1. Notaţi în dreptul fiecărui enunţ litera A, dacă apreciaţi că enunţul este adevărat şi litera F, dacă apreciaţi că

enunţul este fals. (10p.)

a) Marketingul joacă un rol important în cadrul activităţii agentului economic ajutând la crearea de nonvaloare prin

dezvoltarea de noi produse şi servicii;

b) Perioada 1900 – 1930, numită etapa orientării spre vânzări, se caracterizează prin existenţa unei cereri nesatisfăcute;

c) Maximizarea calităţii vieţii vizează nu doar cantitatea, calitatea, disponibilitatea şi costul bunurilor materiale şi

serviciilor, ci şi calitatea mediului natural şi cultural;

d) În condiţiile puternicului dinamism socio-economic, întreprinderea modernă trebuie să-şi concentreze activitatea către

e) Cea mai dinamică specializare a marketingului din domeniul economic o constituie marketingul produselor de larg

consum;

2. a) În coloana A sunt enumerate abordările în definirea marketingului , iar în coloana B

caracteristicile. Scrieţi asocierile corecte dintre cifrele din coloana A şi literele corespunzătoare din coloana B. (6p.)

A B

1. Marketingul ca instrument de conducere a. o funcţie a întreprinderii, un proces de organizarea şi

conducere a unui ansamblu de activităţi comerciale

capabile să transforme nevoia în cerere, crearea şi dirijarea

produsului la locul, momentul şi în sortimentul cerut, în

condiţii de profitabilitate pentru ofertant şi eficienţă pentru

consumator

2. Markentingul ca activitate practică b. bazat pe metode şi tehnici specifice de cercetare şi

planificare

3. Marketingul ca o filosofie de afaceri c. În care clientul ocupă locul central, ca o artă de a depista

nevoile, de a crea cerere şi a fideliza consumatorul

d) Elementele comunicării nonverbale (8p)

Element Concretizare

Expresia feţei, gesturile, poziţia corpului

A veni la timp sau a întârzia la o şedinţă, a alege sau nu să îţi petreci timpul cu cineva

Modul în care utilizăm spaţiul personal, social, intim, public

Culorile calde stimulează comunicarea, cele reci o inhibă

SUBIECTUL III. (30 p)

Întocmiţi un eseu structurat cu tema “Marketingul – o nouă concepţie asupra desfăşurării activităţii economice” în are

să urmăriţi:

- definiţia marketingului (5 p)

- diferenţa între conceptul de marketing şi conceptul de vânzare (5 p)

- condiţiile apariţiei şi promovîrii marketingului(teoriile) (5 p)

- direcţiile de dezvoltare (5 p)

- etapele evoluţiei marketingului (10 p)

3