instrumente software pentru proiecte de marketing, curs 1

7/25/2019 Instrumente Software Pentru Proiecte de Marketing, Curs 1

1/34

INSTRUMENTE SOFTWAREPENTRU PROIECTE DE

MARKETINGCURS 1

Conf. univ. dr. Dana-Maria BOLDEANUE-mail: [email protected]


2/34

Obiectivul cursului ial seminarului

Vpermite snelegei: ce inseamna un proiect si care este specificitatea

acestuia

caracteristicile managementului de proiect

factorii de succes ai unui proiect

activitatile ce trebuie desfasurate pentru

managementul unui proiect modul efectiv de lucru cu aplicaia Microsoft Project

2013


3/34

Coninut curs

Concepte fundamentale privind gestiunea proiectelor

Definirea isalvarea unui nou proiect utiliznd Microsoft Project2013

Modaliti de lucru n cadrul unui proiect de tip MicrosoftProject2013

Definirea activitatilor, tipuri de activitati si restrictii

Definirea resurselor si alocarea acestora

Rezolvarea supraalocarilor Stabilirea liniei de baza a proiectului si a drumului critic

Urmarirea proiectului

Raportare si bugete


4/34

Evaluare

CURS 50%

SEMINAR 50%


5/34

1. Concepte fundamentale privindgestiunea proiectelor


6/34

Managementul de proiect(Project Management) - artade a contrabalansa obiectivele unui proiect, pe de oparte, i constrngerile de timp, buget i calitate a

rezultatelor, pe de altparte.

Reprezint totalitatea cunotinelor, abilitailor,instrumentelor si tehnicilor care aplicate activitilordincadrul unui proiect conduc la atingerea obiectivuluiproiectului.

Ce reprezint Project Management


7/34

7

Ce este

managerulde proiect?


8/34

Managerul de proiect

Persoana responsabil n planificare, execuia ifinalizarea unui proiect prin atingerea obiectivelorstabilite.

Un manager de proiect trebuie sfie un profesionist n

domeniul managementului de proiect. Responsabilitilecheie ale manager de proiect

definirea de obiective clare irealizabile n proiect, definirea cerinelor de proiect, a rezultatelor ateptate

precum ia obiectivului general al proiectului gestionarea triplei constrngeri pentru proiecte:

cost/resurse, timp iscop pe domeniul de aplicabilitate.


9/34

Abordri moderne n managementul de proiecte

Planificare de jos n sus (Bottom-up ProjectManagement) - se pune accent pe elaborarea maisimpla proiectelor, pe cicluri mai scurte ntr-un proiect,pe o colaborare eficient ntre membrii echipei i o

implicare mai puternica acestora ipe luarea deciziilor. Membrii echipei de proiect sunt invitai s participe la

fiecare pas al procesului de management. Decizia cuprivire la un curs de aciuneeste luatde ctrentreaga

echip.Corporaiiprecum New York Times, Ernst&Young, IBM,

etc. au ales o astfel de abordare de management.


10/34

Abordri moderne n managementul de proiecte

Planificare i revizuirea de sus n jos (Top-DownProject Management) este caracterizat de luareadeciziilor la nivel de entitate n privina portofoliului deproiecte pe care ar trebui s l aib o organizaie.

Abordarea desus njosrmneextrem de popularnmanagementul de proiect contemporan. Expresia "top-down" nseamn c toate direciile provin de lamanagementul de vrf, angajaii afectai de schimbare

nu prea au posibilitatea de a influena propunerilenaintate de factorul de decizie. Toate ateptrilemanagerului de proiect sunt comunicate n mod clarfiecruiparticipant la proiect.


11/34

11

11

Managementulechipei Managementul

relatiilor transversale

Managementul top-down

Managementul

personalului

Comunicarea la nivelul unui proiect


12/34

Avantajele utilizrii managementului de proiect(Schwalbe, 2007):

Control mai bun al resurselor financiare, fizice iumane

mbuntirearelaiilorcu clienii

Reducerea timpului de dezvoltare

Reducerea costurilor

O mai buncalitate ifiabilitate sporit

Marje de profit mai mari

mbuntireaproductivitii Coordonare internmai bun


13/34

Orice proiect poate fi definit prin urmtoarelecaracteristici (PMBOK, 2013):

are un obiectiv unic este temporar este dezvoltat folosind elaborarea progresiv specificaii ale proiectului sunt definite, iniial, mai larg, la modul

general i apoi, rafinate, i mai detaliate pe msur ce proiectul

avanseaz necesit resurse, de multe ori din diverse domenii: umane,

financiare, de timp, etc. ar trebui saibun client primar sau un finanator finanatorulde proiect ofer,de obicei, direciai finanareapentru

proiectul implicun anumit grad de incertitudine dacobiectivele sunt neclare, apare dificultatea de a estima corect

timpul de finalizare i a costurile i apare dependena de factoriiexterni.


14/34

Ce este un proiect?

Un efort temporar, unic, efectuat in scopul de a crea unprodus, serviciu sau rezultat (standardul PMBoK 2013).

Set de activitati desfuratein scopul atingerii unui obiectiv,intr-un interval de timp stabilit.

Caracteristicile proiectului: - ntreprindere unica

- progresiv

- obiective clar precizate

- durata de timp limitata

- buget bine stabilit

- cerinte referitoare la calitate

- plan de implementare


15/34

15

Sponsorul (cel care ofer resursele) Promotorul (susintorul proiectului)

Clientul (cel care pltete) Consumatorul(beneficiarul final) Managerul de proiect & Echipa de

proiect

Managerii sau alte persoanedin cadrulorganizatiei

Persoanele sau grupurile influentecarear putea fi afectate de proiect sau derezultatele finale ale acestuia

Managerii si personaluldin organizatiilepartenere sau cu care se colaboreaza

Cine suntprincipalelepri interesate(stakeholders)?


16/34

Triunghiul managementului de proiect(Kerzner, 2008)

Succesul unei bune gestionri de proiectpresupune ndeplinirea celor 3 + 1 obiectiveprincipale:

scopul/domeniul

timpul

resursele/costurile

calitatea rezultatelor obinute i a proiectuluin sine.


17/34

Triunghiul managementului de proiect


18/34

Factori importani care asigur succesulunui proiect:

predare la timp: ncheierea proiectului norizontul de timp prevzutiniial

ncadrarea n domeniul de aplicabilitate i

livrarea la standarde de calitate nalt:producerea rezultatelor prevzute potrivit unorstandarde calitative icantitative.

livrarea n limitele bugetului: utilizarea numai aresurselor prevzute, de exemplu resursefinanciare, resurse umane, resurse materiale,etc.


19/34

Metodologia proceselor de Project Management

Descrierea managementului proiectelor este posibil prinanaliza cic lulu i de viaal proiectelor, care se referla ansamblul logic de faze ale proiectului, ale crordenumiri i numr sunt determinate de necesitile

realizriiscopurilor sau obiectivelor proiectului.

Cele mai multe metodologii ale proceselor de ProjectManagement acoper5 faze principale de realizare.

Succesul unui proiect depinde de: etapa de planificare n vederea satisfacerii obiectivelor

tehnice ia cerinelorde timp ale proiectului ncadrarea n bugetul proiectului


20/34

20

20

b. Organizarea proiectului se stabilete si serealizeazavnd in vedereurmtoareleelemente:

amploarea proiectului

noutatea proiectului perioada de realizare a proiectului

numrul ipotenialulpersonaluluiorganizaiei

distribuiaspecialitilorn subdiviziunileorganizatorice

caracteristicile climatului de munc

personalitatea managerului de proiect

a. Reprezint succesiunea de faze in care oorganizaie mparte proiectul de la nceputulsi pana la sfritacestuia

Project

LifeCycle


21/34

Fazele de realizare ale managementului de proiecte

Iniiereaproiectului

Planificareaproiectului

Execuiaproiectului

Analiz,Monitorizare i

Control

Finalizareaproiectului


22/34


Planificarea sarcinilor de afaceri pentru o anumitperioadde timp lanivelul unui proiect din punct de vedere al:

Alocriide resurse pe sarcinile stabilite

Stabilirii unor termene de predare

Raportarii activitilorproiectuluiajutmanagerul de proiect s:

coordoneze i

controleze activitatea echipei pe care o conduce n vederea

ncadrriin: termenele ibugetul stabilit,eliminriiriscurilor icreteriiproductivitiimuncii.


23/34


Managerul de proiect este cel care trebuie sangajezeprocesele de management ale proiectului, respectivprocesele existente n ciclului de viaal unui proiect Aria de competene a managerului de proiect -

managementului de timp, costuri, riscuri, calitate, resurseumane, comunicare, ct i pe partea de definire adomeniului de aplicabilitate, management al cerinelor, pepartea de achiziiipublice, infrastructur,etc.

Orice manager de proiect trebuie s se integrezecorespunztorn coordonatele de succes ale proiectelor,respectiv ncadrarea n timp-cost-rezultate cu un nivelct mai ridicat de calitate.


24/34

Faza de iniiere

n aceast faz se definete natura i domeniul deaplicare al proiectului, se identific contextul i nevoiade proiect, se ajunge la un consens ntre actorii implicaiise stabilesc obiectivele generale.

Etapa de iniiere ar trebui s includ un plan carecuprinde urmtoareledomenii: analiza cerinelorde afaceri/ cerinelen obiective msurabile revizuirea operaiunilorcurente analiza financiara a costurilor ibeneficiilor, inclusiv un buget analiza prilor interesate, inclusiv utilizatorii, i a echipei de

suport pentru proiect un grafic al proiectului ce include costurile, sarcinile, rezultate

iduratn timp.


25/34

Faza de planificare

Planificarea sarcinilor de afaceripentru o anumitperioadde timpla nivelul unui proiect din punct de vedere al: Alocriide resurse pe sarcinile stabilite Stabilirii unor termene de predare Raportriiactivitilorproiectului

ajutmanagerul de proiect scoordoneze iscontroleze activitateaechipei pe care o conduce n vederea ncadrrii n termenele ibugetul stabilit, eliminriiriscurilor icreteriiproductivitiimuncii.

n evaluarea performanelorproiectului de afaceri intervine cafactor decisiv

satisfacia

clienilor din punct de vedere al

calitiirezultatelor obinute. Planificarea i gestionarea unei bune execuii a unui proiect

genereaz multiple beneficii att pentru echipa proiectului, ct ipentru beneficiarii direciai rezultatelor.


26/34

Etapele procesului de planificare

a) Identificarea activitilor

Formularea obiectivelor proiectului este utilizat pentru a descrieproiectul ca un grup de activitisau sarcini(Task).

Activitatea - element de munc, efectuat n timpul derulrii

proiectului, a crui executare poate fi ncredinat unui sau maimultor membri ai echipei. Termenul de sarcin- n general, sinonim cu activitatea, cu toate

acestea n multe aplicaii, activitile sunt considerate ca fiindsubdivizate n mai multe sarcini.

Sarcinile trebuie sfie asociate cu repere de referin(milestone). Reper de referin - un eveniment intermediar important care

survine n cursul unei realizri, asociat cu obinerea unui rezultatimportant sau cu o analiz de stadiu, caracterizat drept critic.Exemple:terminarea unei faze a proiectului, furnizarea unui raportfinal, recepiaunui echipament, etc.


27/34


b) Estimarea duratelor iresurselor

Sarcinile se caracterizeazprin durate n timp, determinate de o datdenceputio datde sfrit.

Sarcinile pot fi programate pentru a fi executate n serie sau n paralel,

conform cu dependenelelor reciproce.c) Identificarea relaiiloridependeneloractivitilor

Dependenele dintre activitile proiectului prezint relaia de ordinedintre douactivitisuccesive, respectiv legturadintre activiti- cea maifolositeste relaiade tip Finish-to-Start leagevenimentul de sfritalactivitiiprecedente cu evenimentul de nceput al activitiiurmtoare.

Dependenele logice dintre activitipot fi definite utiliznd o diagram nreeaa activitilor.


28/34


d) Identificarea constrngerilor (de resurse material sau financiareide timp)

Deciziile de programare condiionate de disponibilitatea limitat aresurselor pot fi rezolvate prin nivelarea resurselor. Astfel, existconstrngeri referitoare la: Date impuse (referitoare la datele de nceput ide sfrit) pentru terminareaunor livrabile. Evenimente importante sau milestone-uri programate iateptate.

e) Stabilirea programrii

Programarea constn analiza: succesiunii activitilor, a duratelor activitilor, a necesarului de resurse pentru a creea programul de desfurare a

proiectului, care trebuie sprecizeze datele de nceput ide sfritpentruactivitileproiectului idatele planificate pentru milestone-uri.


29/34

Monitorizarea & Finalizarea unui proiect

Pentru monitorizarea unui proiect exist mai multe tipuri derapoarte: liste de activiti, cu procentaje de ndeplinire analize n timp ale proiectului

grafice-reea(Network Diagram) diagrame sau grafice Ganttde ealonarecalendaristica activitilor

cea mai utilizatvariant rapoarte de execuielunare, trimestriale, semianuale sau anuale.

Finalizarea proiectului const n acceptarea formalizat arezultatelor proiectului ipresupune: nchiderea administrativ care implic generarea, colectarea i

diseminarea informaiilorpentru a formaliza terminarea proiectului; nchiderea contractului: terminarea i decontarea contractului, inclusiv

rezolvarea oricrorprobleme deschise.


30/34

Diagram Gantt


31/34

31

Pasul #1 Identificarea ideii de proiect &

nominalizarea unui project manager

Pasul #2 Stabilirea persoanelor interesate de

proiect & Stabilirea obiectivelor si

cerintelor proiectului

Pasul #3 Structura de alocare a activitatilor

proiectului (WBS)

Pasul #4 Stabilirea competentelor necesare pentru

derularea proiectului &Estimarea activitatilor proiectului

Principalii pai in gestiunea unui proiect (I)


32/34

32

Step#5 Identificarea, evaluarea & managementulriscurilor

Step#6 Planificarea proiectului

Diagrame Gantt & Diagrame cu activitati in

noduri

Step#8 Inchiderea Proiectului & Raportul definalizare al proiectului

Step#7 Planificarea resurselor umane &

Monitorizarea si controlul proiectului

Principalii pai in gestiunea unui proiect (II)


33/34

33

nchiderea i finalizarea proiectului


34/34

Bibliografie

Biafore, B. (2010), Microsoft Project 2010: The Missing Manual, OReilly, First Edition

Bodea, C. (2011), Microsoft Office Project Professional 2007, Curs MasteratManagementul Proiectelor, ASE.

Chatfield, C., Johnson, T. (2010), "Microsoft Project 2010 Step by Step", Microsoft

Press Cleland, David I., Ireland, Lewis R. (eds.) (2008), Project manager's handbook:

applying best practices across global industries. New York: McGraw-Hill

PMBOK (2013): A Guide to the Project Management Body of Knowledge: PMBOKGuide, Project Management Institute, Incorporated, Jan 1, 2013, 5th edition

Wideman Comparative Glossary of project Management Terms,

http://www.maxwideman.com/pmglossary/ *** http://office.microsoft.com/en-us/project/project-management-planning-software-

project-standard-FX103996174.aspx

*** http://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspx
http://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspxhttp://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2009/10/22/introducing-project-2010.aspx

instrumente software pentru proiecte de marketing, curs 1

Documents