Generarea de leaduri online

De ce avem nevoie de leaduri?

Ce este un lead?

Actiune Disponibilitate

8,2 mil Leaduri

Leaduri online

Leaduri online

Leaduri offline vs. leaduri online

Offline

- Suna

- Trimit un formular

- Accepta o intalnire

- Vin intr-un loc

- Cer o brosura

Online

- Fac o cautare specifica

- Configureaza o oferta

- Trimit un email

- Se inscriu la un newsletter

Deschid un plic

Raspund la telefon

Dau click

Dau like

Deschid un email nesolicitat

Lead

Indicatori de masurare a performantei campaniilor de leaduri

Cantitativi

- Nr. de leaduri

- Cost/lead

- Rata de conversie

Calitativi

- Buying stage (hand raiser, prospect, sales lead, re-purchase)

Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)

Pasul 1. Urmarirea surselor de trafic

Referrer

Webtag

Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)

Webtaguri

http://www.rodirect.ro/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=oferta3plus1

Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)

Pasul 2. Setarea conversiilor

Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (in-site)

Pasul 3. Setarea conversion funnel

Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (off-site)

Setarea conversiilor off-site – Adwords

Setarea indicatorilor de masurare a eficientei (off-site)

Setarea conversiilor off-site – Adwords

Ce este Google remarketing?

Vizitator general

HOT Lead

Timp de 18 luni poti folosi aceste liste

- pentru a le targeta cu mesaje in reteaua Google:

- Cu reclame text

- Cu reclame imagine

- pentru a efectua diferite operatii specifice bazelor de date (intersectie, concatenare, excludere, deduplicare)

Ce este Google remarketing

Studiu de caz

Clientul • +30 000 vizitatori unici pe site lunar

dar: numai 5000 persoane in baza de date de newsletter:

– 1000 clienti

– 4000 prospecti

Problema • Mai putin de 10% dintre clienti…

• …si 5% dintre prospecti

primesc noutati

datorita

Colectarii greoaie a datelor – lipsa motivatiei

dealerului

Clientului/prospectului ii este teama de

spamming

Brieful

> 30 % dintre clienti / prospecti

… sa fie targetati prin

Lansari de noi produse

Oferte speciale

Invitatii la test-drive

Solutia

Intensificarea comunicarii cu clientii& si prospectii

prin

Cresterea bazei de date

de emailuri pentru

newsletter

Intensificarea comunicarii cu clientii&

si prospectii

prin

Utilizarea instrumentelor

Google

SAU

Newslettere transformate in Call-to-Action Ads

Download brosura

Invitatie Test-drive

Landing Page

Rezultate

Newsletter prin e-mail

1140 clienti

4200 prospecti

Remarketing

210 000 clienti potentiali

Dintre care 5 000 considerati “hot prospects” (e.g.configureaza un autoturism)

12 valuri de email

285 downloaduri de brosura

39 inscrieri la test-drive

7 campanii remarketing

1312 downloaduri de brosura

332 inscrieri la test-drive

Concluzii

Avantajele remarketingului

Publicitate ne-intruziva

Targetare relevanta bazata pe interes

Posibilitati multiple de operatii pe baza de date

Cost effective (pay per click)

Dezavantajele remarketingului

Nu este perceputa ca si comunicare unu-la-unu

Nu exista posibilitatea personalizarii mesajului

Multumesc!

razvan@results.ro

http://ro.linkedin.com/in/razvancapatina

www.results.ro