Elemente de cultur organizaionalCultura organizaionala conine ca elemente eseniale un set de credine, valori i norme comportamentale ce reprezinta platforma de baza privind percepia salariailor asupra a ceea ce se ntmpla n organizaie, ceea ce este dorit i acceptat i ceea ce reprezinta o ameninare. Normele i valorile n organizaii implic o percepere colectiv asupra a ceea ce este pozitiv, important i de dorit n organizaie. Ele ncearc s prefigureze ce idealuri i ce comportamente ar trebui s manifeste componenii acesteia. O valoare este o convingere ce consider c un mod specific de a conduce sau de a ajunge la un rezultat este de preferat la nivel personal sau social, unui alt mod, opus, de a conduce sau de a exista.Un set de credine dominante, ce au permis obinerea unor rezultate remarcabile sunt urmatoarele: Credina n a fi cel mai bun Credina n importana detaliilor pentru execuie, pentru a face treaba bine Credina n importana fiecrui individ Credina n calitate i service superior Credina c majoritatea membrilor organizaiei trebuie s fie inovatori,ntreprinztori Credina n importana abordrii informale pentru a stimula comunicarea Credina explicit n, i comunicarea importanei, profitului i a creterii economice.

Valorile care contribuie la buna desfasurare a activitatii sunt urmatoarele: Respectarea principiilor de etica si integritate. Ne place corectitudinea i tim s respectm oamenii i promisiunile pe care le facem. Satisfacerea clientilor bancii. Noi credem in visele clientilor nostrii si de aceea dorintele sale sunt poziionate pe primul loc. Confidenialitate i siguran Transparena. Preuim onestitatea, pentru ca numai intr-o atmosfera de ncredere putem evolua Viziunea, sigurana i inovaia. n fiecare zi inventm i ne adaptm la situaii noi, caracteristice unei lumi ntr-o schimbare permanent Profesionalismul. Pentru ca stim sa acceptam provocarile si astfel sa castigam increderea clientilor si a actionarilor. Incurajarea lucrului n echip i a relaiilor interumane pe care le dezvolt fiecare individ. Luam in calcul acest aspect cand organizam team building-uri si cnd pregatim training-urile si cursurile de specializare. Trainingurile ilustreaz nevoia de dezvoltare a bncii, dar si a fiecrui individ. Motivare, delegare de competenta profesionalism i dedicatie. Pentru a stimula competia si maximia profitului, in fiecare luna exista o recompensa speciala, un extrabonus al companiei acordat pentru angajatul lunii, al anului sau sucursala lunii sau a anului. Astfel, angajatii sunt intr-un permanent maraton cu ei insisi pentru a obtine cat mai multe performante. Cultura companiei noastre, mediul de lucru profesionist i motivant fac din CSB unul dintre angajatorii preferai, att pentru tinerii absolveni, ct i pentru profesionitii cu experien. Ceremoniile sunt deasemenea un element de cultura organizationala, ceremonii ce se organizeaza intotdeauna cu ocazii ale unor evenimente speciale pentru promovare.

Identificarea canalelor de comunicare Produsele CSB sunt variate i se adreseaz unui public larg, de mas, alctuit att din persoane fizice ct i din persoane juridice. Pentru a avea un impact ct mai mare asupra publicului vizat, CSB deruleaz o campanie de comunicare publicitar prin intermediul urmtoarelor canale: Televiziunea: difuzarea a dou spoturi publicitare, unul de 5 si altul de 30 de secunde, n toate intervalele orare (cu precdere n intervalul 19:00-23:00, unde se nregistreaz maximul de audien) pe urmatoarele posturi TV: ProTV, Antena 1, TVR 1, Realitatea TV, Antena 3, The Money Chanel,Romania TV Radioul: difuzarea a dou spoturi de 15 si 30 de secunde in toate intervalele orare (cu precdere 07:00-09:00 si 17:00-19:00) pe urmtoarele posturi radio: Kiss FM, Radio Zu, Europa FM, Radio Romnia Actualiti,Radio 21. Presa scris: afiarea de reclame de diferite dimensiuni in urmtoarele ziare si publicaii: Adevrul, Evenimentul Zilei, Jurnalul National (ziare quality), Ziarul Financiar, Capital, Saptamana Financiara, , ProSport, Adevrul de Sear, ring (publicaii gratuite), The One. Afise luminoase in zone ca Piata Victorie,Calea Dorobantii,Piata Universitatii si in alte zone importante din Bucuresti si din tara Flyere in toate mallurile din Bucuresti si din tara,si nu in ultimul rand la statiile de metrou din Bucuresti Internet: Afiarea de reclame de diferite dimensiuni precum i de spoturi de 5 si 30 de secunde pe site-urile posturilor TV si Presei scrise alese la care se adaug: Mediafax.ro, , Ziare.com, Hotnews.ro, dar si prin GOOGLE adwords,Facebook adsPrin intermediul site-ului www.corporatesafebank.ro disponibil tuturor persoanelor cu acces la internet, site care prezint ntr-o manier simpl, transparent si eficient toate informaiile pe care le caut vizitatorii fie c sunt sau nu clieni ai banci.