cum_sa_spui_nu

7/29/2019 cum_sa_spui_nu

1/18

Fii Productiv! Ovidiu G. Lazr


2/18


Ovidiu G. Lazr

Cum s spui NUaltor oameni

www.FiiProductiv.com


3/18


Coninutul este Copyright 2011 S.C. Lando Vision S.R.L., Cluj-

Napoca i www.FiiProductiv.com. Toate drepturile rezervate.Aceast carte este protejat de lege. Nici o parte a acestui

documentnu poate fi reprodus sau transmis sub orice

form, prin orice mijloace (electronice, e-mail, fotocopiere,

nregistrare .a.) fr permisiunea prealabil a S.C. Lando

Vision S.R.L.

Informaiile din aceast carte sunt opinii ale autorului i sunt

cu scop informativ i educaional. Nici autorul i nici S.C.

Lando Vision S.R.L. nu sunt responsabili pentru rezultatele

i/sau efectele secundare rezultate n urma aplicrii

sfaturilor din aceast carte.


4/18


De ce este att de greu s spui nu? Deoareceexist acea team c vei fi perceput ca unindivid agresiv, c vei fi respins, dorina de a nu-i dezamagi pe cei pe care i iubeti, toate par sstea la originea acestei forme speciale de

autocenzur.

Muli dintre noi am trit deja i mai trim iacum experiene de acest fel. Pur i simplu ne egreu s refuzm pe cineva cnd ni se cere ofavoare.

Eu am crescut aa: nu cer ceva dect atunci

cnd nu pot face singur. Din acest motiv, amajuns la concluzia (greit) c nici ceilali nu micer ceva dect atuncicnd e extrem deimportant.

La fel e i atunci cnd este vorba desprecumprarea unui obiect inutil sau despre

tunsoarea nefericit cu care ne trezim ntr-obun zi, dar poate merge i pn la controlulvieii noastre intime de ctre copiii, prinii,prietenii sau efii notri.


5/18


n cazurile extreme, neputina de a spune nu sereflect i cnd unii nu spun acest cuvntpropriei lor persoane. Un alcoolic care nu poate

refuza un pahar i risc nu numai sntatea, cii viaa.

Dei de cele mai multe ori incapacitatea noastrde a spune nuse manifest n situaii aparentmai puin dramatice, efectele ei nu suntadeseori mai puin triste, ns n mod indirect...

Posibilitatea de a spune nu i permiteindividului s se consolideze i s-i afirmeindependena i autenticitatea dac acesta vaavea puterea s rosteasc acel cuvnt. Va puteafi astfel el nsui i deopotriv activ, fr a-ldistruge sau rni n felul acesta pe celalalt.Relaiile umane se vor simplifica mult n toate

domeniile vieii curente, chiar dac trim ntr-osocietate marcat de disconfort, stres, lips decomunicare i de nelegere.


6/18


Nu, acel cuvnt dindou litere este mereudificil de pronunat.

Ideea e urmtoarea: doar atunci cnd spui nucnd tii c asta e ce vrei defapt, eti sincer attcu tine nsui ct i cu cei din jur.

S spui da atunci cnd ai preferis spui nu ipoate aduce mult stres, ceea ce poate produce

simptome cum ar fi durerile de cap, tensiunile

n urmeri, i somnul agitat.

Dac este problema altcuiva nu le permite s i-o transmit ie. Dac nvei s spui nu devii maistpn pe situaie i-i poi chiar mbuntirelaiile cu ceilali deoarece nu tot timpul s fiamabil te face apreciat.

E greu s spui nu pentru c eti imediat lovit desenzaia c se va ntmpla ceva ru. E ca i cumpersoana pe care o refuzi se va supra i va rupeorice legtur cu tine.


7/18


S-ar putea s ne gndim c nevoile altora suntmai importante dect ale noastre sau c a refuzafavorurile mrunte este un gest meschin.

Totui, persoanele crora le vine greu s spunnu, confund respingerea unei cereri curespingerea persoanei care face cererea.

De exemplu, dac cineva te invit s luai masaatunci cnd ai de lucru i eti concentrat, s-arputea s-i doreti s refuzi. Acest lucru nu

nseamn c ai ceva cu persoana aceea, ci doarc refuzi propunerea la momentul respectiv.

Fii sincer, calm i politicos. Te va ajuta s iisituaia sub control i s evii o confruntare sau

ndeprtarea celeilalte persoane.

Vei observa c oamenilor le convine mai mult sprimeasc un nu sincer, dect s se confruntecu o situaie incert sau cu un refuz amnat.Toate aceste lucruri pot duce la frustrri iresentimente de ambele pri, fapt ce poateduna relaiilor.


8/18


O s-i ofer n continuare cteva modaliti de aspune nu, pe care le-am identificat de-a lungul

anilor, lucrnd cu zeci clieni. unele dintre elele-am identificat n timp ce EI m refuzau pemine.

Dar, nu-i nimic,nvm de la oricine ne poateoferi ceva de valoare.

Nu spune Nu, doar amn

Aceasta e o modalitate de a spune nu este defapt o amnare. Spre exemplu:Nu pot lua masacu tine astzi, dar a putea s te-nsoesc

sptmna viitoare.

Nu-ul prin care reflectezi

n acest caz ari c ai neles mesajul isentimentele aferente cererii i adaugi refuzul lasfrit: tiu c vrei s vorbim despreorganizarea prnzului anual al departamentului,dar azi nu pot.


9/18


Nu-ul ntrebtor

Aceasta e o modalitate de a afla detalii despre

solicitare pentru a vedea dac te-ar interesa:

Nu tiu dac pot azi dar crezi c am apuca sdiscutm i despre cine va ncepe proiectul Xdac am merge?

E ca i cum i-ai spune c mergi cu el la mas

doar pe interesns, dac tu eti superiorul icel care te invit la mas e un sublatern, esteperfect ok.

Motivul? Exist deja o relaie de subordonarentre voi iar cel n cauz va nelege c etiocupat (din moment ce i eti ef).

Nu-ul direct


10/18


Cnd cineva te roaga s faci ceva ce nu doreti,spune nu. Fr scuze, scurt i la obiect. Deexemplu, dac cineva te invit la mas ntr-unmoment nepotrivit, pur i simplu spune:

Nu, nu mulumesc.(Poate altdat)

O astfel de amnare o va face pe acea persoan

s neleag c nu ai nici o problem personalcu ea doar c nu a nimerit momentul potrivit.

Si rspunzi cu aceeai plac poate fi folositor,ns ncearc s evii. Repet nu de mai multeori, pn nu mai insist.

Ai grij doar s nu ai o izbucnire emoional.Cnd cineva insist, avem tendina s ne ieimdin srite.

Nu-ul motivat

Aceast tehnic implic s dai un motiv seriospentru refuz fr s permii alte negocieri:

Nu pot s iau prnzul cu tine astzi pentru cam de terminat un raport pn mine.


11/18


Ori de cte ori dai un astfel de rspuns nutrebuie s stai pe gnduri chiar dac n acelmoment te gndeai la altceva, trebuie s fispontan pentru ca persoana care i-a lansatpropunerea s nu cred c inventezi. Chiar dacinventezi trebuie s fi spontan i nu trebuie s tescuzi prea mult.

Numai exersnd vei cpta dezinvoltura de aspune nuatunci cnd tii c asta trebuie sfaci.

Nu mai rmne dect s treci n revist toateopiunile i s identifici situaiile n care ainevoie de fiecare din ele.

Succesul nseamn, printre altele, s obii ceeace i doreti.

Pentru acest lucru este nevoie s-i poi exprimaclar, ferm, spontan, sincer i directsentimentele, respectndu-i n acelai timp peceilali. Pe lng a le exprima, este nevoie s lepoi susine, far a fi agresiv sau abuziv, atuncicnd ceilali opun rezisten.


12/18


13/18


Din cauza faptului c au dificulti n a seexprima n faa celorlai, oamenii pasivi pierd

multe din oportunitile ntlnite n via.

E ok s fii pasiv cnd vine vorba de lucrurile pecare nu le vrei... ns nu e deloc ok s nu te agiii s lupi pentru ceea ce vrei.

Comportamentul pasiv-agresiv

Oamenii cu un comportament pasiv-agresiv nui expim deschis suprarea.

Sunt precaui i i-o ascund ntr-o varietate demoduri (sunt mbufnai dar spun c nu aunimic, promit fr s se in de cuvnt, cautscuze i justificri pentru a nu-i ndepliniobligaiile n relaie etc.), i se bazeaz mai multpe antaj. Se folosesc de emoiile negative ale

celorlali pentru a obine ceea ce i dorescfcndu-i pe acestia s se simt vinovai,ignorani sau s se team ca pierd relaia.

Comportamentul agresiv


14/18


Aceti oameni se lupta pentru ceea ce vor sobin neinnd cont de nevoile, dorinele,

valorile, sentimentele celor din jur, provocndsuprare i nencredere. Dei mesajul lor este deobicei legitim, l transmit ntr-un mod nepotrivitde team c nu vor fi luai n considerare, c vorfi judecai, criticai sau evaluai n termeni

peiorativi.

Sunt sigur c ai vzut asemenea personaje latelevizor. Acetia sunt de obicei extrem demediatizai pentru c tiu foarte bine s facspectacol.

Cei pe care i rnesc se ndeprteaz de ei ievit s le acorde un numr nelimitat de anse,astfel c oamenii agresivi sfresc prin a se simiizolai, nstrinai, fr susinere n planpersonal, social i profesional.

Toate acestea le alimenteaz frustrarea i ncep

s devin i mai frustrai, chiar s se comporteciudat.

Cnd nu e bine s fii asertiv?


15/18


Evident, existi situaii n care nu e bine s fiiasertiv. Acestea sunt de obicei situaii extreme,cum ar fi:

-ntr-o situaie de criz, cnd este nevoie de oaciune rapid care s mpiedice un dezastru.

- cnd comunici cu o persoan aflat ntr-o stareemoional puternic. Este de dorit s atepi

pn cnd persoana se linitete, revenind la ostare de echilbru emoional.

- cnd interacionezi cu persoane agresive. Elepercep asertivitatea ca pe un atac, devenind imai agresive. Cu mult rbdare, cu justificri inegocieri ei pot fi ghidai spre a vedea i punctul

de vedere al celor cu care discut. La unmoment dat i vor da seama c nu auntotdeauna dreptate i chiar dac este aa nuvrea nimeni s i fac de rs cu asta.

S nu uitm nici de body language i tot ce inede el: nu vrei s pari n niciun fel stresat,

enervat, afectat sau frustrat.

Cnd spui nutrebuie s ari c ai un motivntemeiat s o faci.

Cnd ebine s fii asertiv?


16/18


Beneficiile adoptrii comportamentului asertivsunt uor de imaginat. Persoanele pasive se simteliberate. Cele pasiv-agresive reuesc s aibcontacte mai oneste, mai apropiate cu cei din

jur, n timp ce persoanele agresive ajung s ifac pe cei cu care interacioneaz s se simtrespectai i acceptai.

Vei observa ct de mult te-ai schimbat i i veiur probabil educaia pentru asta. Orice copil dedoi ani poate zice "NU" i o poate face cu fleruli aerul unui novice ce lucreaz la un birou deacordare a creditelor. E mult mai greu s dai un

rspuns afirmativ, pentru c asta necesitgndire, precum i o nelegere a situaiei.

n schimb, nu este o reacie relaxant,instinctiv, nnscut. Ne simim foarte bine

atunci cnd drmm totul n cale i spunemnu cu intenie i fr echivoc. Asta pentru c eun lucru simplu, lipsit de subtiliti.


17/18


E foarte greu, ns, s spui nu cu zmbetul pebuze, n aa fel nct s obii ce vrei, fr spierzi situaia de sub control i respectulcelorlali.

Vrei s spui nucopiilor ti fr ca ei snceap s spun c te ursc.

Vrei s-l refuzi pe eful tu fr ca asta s-iafecteze cariera profesional. Vrei s refuzi ocerere n cstorie, dei doreti ca relaia cupersoana iubit s continue.

Problema e c intri n panic atunci cnd etipresat s spui nun aa fel nct s nu stricirelaia cu cellalt. Ca atare, vei rspundeafirmativ i vei plti pentru asta mai trziu.

Care este soluia? S tii ce vrei. S tii ce vrei cuadevrat. Dac ai obiective, atunci tii ce vrei.Simplu, nu?

Nimic nu este imposibil i eu sper c i-aidescoperit acea latur i acel stil prin care poi


18/18


refuza orice propunere care i se face i nu isurde. Nimeni nu i va impune s i rezolvi oproblem gratis, iar dac o va face nseamn cnu este demn de respectul i bunul tu sim aac nu ezita s strici relaia cu acea persoanindiferent cine este ea.

Succes!

Expertul tu n managementul timpului i

productivitate personal,

Ovidiu G. Lazr

www.FiiProductiv.com
http://www.fiiproductiv.com/http://www.fiiproductiv.com/http://www.fiiproductiv.com/

cum_sa_spui_nu

Documents