4.4.3 Concurena

Politica urmat de ctre concurenii firmei, n special n materie de lansare de produse, a fixrii preurilor sau a campaniilor promoionale, are o mare influen asupra vnzrilor firmei.Cunoaterea concurenei joac un rol hotrtor n planificarea de marketing. Firma trebuie s compare constant produsele, preurile, canalele de distribuie i aciunile de promovare cu cele ale concurenei. Astfel ea poate identifica avantajele i dezavantajele pe care le are n lupta cu aceasta, lansnd atacuri mai precise asupra concurenei i aprndu-se mai bine de atacurile acesteia.Compania Coca-Cola analizeaz periodic strategiile concurenilor si i aceasta pentru c aceti concureni dau dovad de mult imaginaie i fonduri financiare nebnuite i i revizuiesc strategiile periodic.Coca-Cola se detaeaz de concuren prin:produse i servicii superioare,calitatea serviciilor,dezvoltarea relaiilor pe termen lung cu clienii,campanii promoionale bine gndite i realizate,calitatea i eficiena procesului tehnologic,ncrederea pe care a creat-o n mintea consumatorilor,aciunile promoionale care implic tinerii.n tabelul urmtor voi prezenta comparativ rezultatele celor mai importante firme productoare de buturi rcoritoare pe piaa Moldovei.

Tabelul nr. 3COCA COLAPEPSI COLAEUROPEAN DRINKS

fabrici100

depozite534

distribuitori26511

camioane601821

angajai450114124

M.D.371617

merchandise2020

Vnzri416.00068.00097.000

Clieni2679589

frigidere4320526830

lzi564900

rafturi9601650

chenare483018250

semne5640

reclame9561390

umbrele3320800560

picturi2600

Diferena mare care exist ntre Compania Coca- Cola i Pepsi-Cola (i pe plan mondial, nu numai pe plan local) a fost prezentat n 1995 de revista LExpansion, care a publicat lista primelor 50 de mrci de bunuri de consum de pe piaa european, astfel:

4.4.2 Clienii

n ultimii ani, firmele trebuie s fac fa unei concurene crescnde. Acestea pot face fa concurenei dac trec de la politica bazat pe produs i vnzri la o politic bazat pe client i pe marketing, pe cunoaterea i satisfacerea nevoilor consumatorilor.Succesul Companiei Romfulda Prod S.A se datoreaz faptului c politica sa este ndreptat ctre client, oferindu-i o calitate superioar. Specializarea n crearea clientelei i sprijinirea acesteia reprezint puncte eseniale n succesul obinut. Clientul i consumatorul ocup un loc foarte important printre obiectivele i deciziile ce urmeaz a fi luate, firma asigurnd servicee i asisten de specialitate.