1. Funcțiile limbajului. Protagoniștii comunicării (R. Jacobson)

2. Importanța tehnicilor de comunicare. Pierderea de informație

3. Comunicarea verbală vs comunicarea non-verbală (voce, vorbire, gestică, mimică)

4. A întreba. Tipuri de întrebări.

5. Comunicarea în cadrul grupului. Rețele de comunicare în grup.

6. Comunicarea în cadrul grupului. Tipuri de reuniuni.

7. Publicul. A te adresa unui public. Conferința, expunerea și alocuțiunea.

8. Interviul de selecție și angajare.

9. Presa și elementele constitutive ale unei publicații periodice.

10. Birotica, mijloace moderne de comunicare.

Funcțiile limbajului

Elementele comunicării conform schemei lui R J:

Emițător – receptor – mesaj – canal – cod – context

Pornind de la acestea, fiecărui element îi apaține o funcție a limbajului:

EMIȚĂTOR: Funcția expresivă, subiectivă sau afectivă:

Folosim persoana I singular sau plural. Mesajul este centrat pe emițător. Se folosește f

mult limbajul oral, gestică, mimică, intonație și multe fraze exclamative, interjecții și ca

expresii/verbe folosite (cred, consider, mă gândesc, am impresia, presupun, este posibil...).

Exprimă atitudinea personală a locutorului.

Exemple de tip de text în care regăsim FE: jurnal, memorii, poezia lirică, autobiografii,

critica literală, sau relatarea unor evenimente la care am luat parte ca martori.

RECEPTOR: Funcția impresivă sau conativă

Mesajul centrat pe receptor. Persoana folosită a II-a sg și pl. Se folosește imperativul.

Fraze exclamative și interogative.

Tip de text în care regăsim FI: reclame, poezia de îndemn, regulamente de funcționare

internă, sfaturi practice, rețete medicale, instrucțiuni de montare și utilizare.

MESAJUL: Funcția poetică sau stilistică

Se caracterizează prin artificii formale de limbă, figuri de stil cu impact asupra

publicului.

Tip de text în care se regăsește FP: poezie, literatură, stilistică, istoria literaturii,

discursuri artistice.

CANAL: Funcția fatică

Mesajul este centrat pe canal. Vizează menținerea contactului cu celălalt. Stabilește,

prelungește sau întrerupe comunicarea. Atrage atenția interlocutorului.

Tip de text în care se regăsește FF: conversație telefonică, negocieri

COD (limba): Funcția metalingvistică

Definirea unui termen, o explicație, o paranteză explicativă, reguli. Se parafrazează,

reformulează.

Tip de text în care se regăsește FM: dicționare, gramatici, discursuri didactice, tratate de

lingvistică

CONTEXTUL: Funcție referențială, cognitivă sau denotativă

Se regăsește în limbajul științific, prezintă partea pur informativă a mesajului. Pronume

folosite: toate.

Tip de text în care se regăsește: manuale, discursul tehnic, juridic, politic, publicitar,

istoric, de presă (cel pur informativ), interviuri, anunțuri, fapte diverse, scrierile clasice la

persoana a IIIa (Balzac, Roger Martin D...)

Un accident a avut loc ieri seară la intrarea în județul Cluj. Echipajele de intervenție au

ajuns cu greu la fața locului din cauza unui ambuteiaj. Când au ajuns la locul accidentului, nu au

înregistrat victime.