BLOCAJELE N COMUNICAREA EDUCAIONAL

Comunicarea este un ansamblu de aciuni care au n comun transmiterea de informaii n interiorul perechii emitor - receptorComunicarea nu se efectueaz numai cu i prin cuvinte, ci i prin intermediul tonului vocii, al atitudinii noastre, al amplitudinii sau localizrii respiraiei, al variaiei coloritului epidermei (ndeosebi a celei faciale).Comunicarea presupune prezena a cel puin 2 interlocutoriPentru ca s se produc comunicare, trebuie s aib loc, mai nti, un proces de codificare a informaiei ntr-un sistem de semnale materiale.Transformarea o realizeaz emitorul, la om aparatul verbal, care funcioneaz dup codul lingvistic sonor, adic folosind sistemul fonetic, lexical i gramatical al limbii. Mesajul elaborat de emitor este astfel transformat ntr-un cod lingvistic.Cnd stabilete codul, dup ce selecteaz simbolurile, emitorul trebuie s acordeatenie canalului de transmisie. n cazul limbajului acesta este constituit de mediul aerian aflat ntre gura vorbitorului i urechea asculttorului. Semnalele verbale sonore traverseaz acest mediu aerian sub form de vibraii acustice i ajung la receptor.Ajuns la receptor mesajul este decodificat. Semnalele sonore sunt transformate n impulsuri nervoase, care numai n acest mod pot ajunge la cortex.Acesta, la rndul lui, convertete impulsurile nervoase n mesaj primit, care declaneaz rspunsul de acceptare sau respingere.Mesajul de acceptare poate s rmn la persoanareceptor i transferat n depozitul informaional al memoriei acesteia. De cele mai multe ori ns rspunsul pleac napoi spre persoana-emitor, constituind feedback-uri eseniale n comunicare, prin care emitorul este informat dac cele transmise de el au fost corect primite de receptor, ceea ce n comunicarea profesor-elev este esenial.

Comunicarea didactic sau pedagogic este cea care mijlocete realizarea fenomenului educaional n ansamblul su, indiferent de coninuturile, nivelurile, formele sau partenerii implicai. Fa de aceasta, comunicarea didactic apare ca form particular, obligatorie n vehicularea unor coninuturi determinate, specifice unui act de invare sistematic asistat. Din perspectiva educaiei formale, comunicarea didactic constituie baza procesului de predare asimilare a cunotinelor n cadrul unei instituii de nvmnt i ntre partenerii cu status-roluri determinate:profesori-elevi/studenti.Ambele apar ca forme specializate ale fenomenului extrem de complex i dinamic de comunicare uman, care poate fi definit ca i relaie prin care interlocutorii se pot inelege reciproc prin intermediul schimbului continuu de informaii, divers codificate.Comunicarea didactic urmareste esential ndeplinirea catorva obiective, care au ca finalitate realizarea eficient a invrii. Se are in vedere realizarea obiectivelor pedagogice, transmiterea unor coninuturi purtatoare de instruire i nu in ultimul rnd, stimularea implicrii afective a elevului/studentului in actul de nvare.Esentiale sunt metodele pe care le gasete pedagogul in stabilirea unor puncte de comunicare atractive. Astfel statutul de emitor al profesorului i de receptor al elevului devin discutabile. Analiza exclusiva a informaiilor codificate prin cuvnt i deci concentrarea pe mesaje verbale, pierde tot mai mult teren in faa cercetrii diversitaii codurilor utilizate(cuvnt, imagine, gest, mimic)i acceptrii multicanalitii comunicrii(vizual, auditiv, tactil, olfactiv). A fi profesor inseamn a avea cunotine de specialitate temeinice (premis necesar dar nu i suficient), dar i a avea capacitate de a le "traduce"didactic sau, altfel spus, posibilitatea de a ti "ce","ct","cum","cnd","n ce fel","cu ce","cui", oferi.Randamentul comunicrii didactice nu se reduce la stpnirea coninuturilor verbale. Pentru contemporaneitate, a fi pedagog inseamn, nainte de toate, a ti s explici, s etalezi clar in fata elevilor un anumit coninut, s clarifici si s rezolvi metodic sarcini didactice, prin stpnirea a ceea ce Comenius spunea:"arta de a-i nva pe toi totul". Pedagogii antici incepeau nti de toate prin a intriga, prin provocarea nevoii de sens, fr ca vreodata s raspund pe deplin, astfel ncat fiecare lmurire suscita un nou secret; este o pedagogie care lasa elevul mereu insetat, contient c nu era demn de a cunoate.

Pentru a fi eficace, comunicrii didactice i se cer anumite caracteristici: care in de profesor:- claritatea mesajelor- precizia acestora- utilizarea unui limbaj adecvat i accesibil elevilor- utilizarea unui limbaj adecvat ( corect din p.d.v tiinific)- structurarea logic a mesajelor transmise;- prezentarea interesant a coninutului instruirii;- asigurarea unui climat adecvat comunicrii care in de elev:- s aib capacitate de concentrare (pentru a putea recepta i inelege mesajul profesorului);- s posede cunotinele anterioare necesare nvrii ce urmeaz;- s fie motivat pentru a nva;- s cunoasc limbajele utilizate (de profesor sau de calculator, cazul instruirii asistate de acestan comunicarea didactic profesorul trebuie s-i fac pe elevi s simt c are o vocatie n aceast direcie, c este un partener de ncredere, care dorete un dialog autentic. Competena de comunicare se va manifesta i prin capacitatea de ascultare a elevilor. Cei mai apreciai profesori sunt cei care permit libertatea de exprimare a elevilor, care nu-i fac s se simt nici judecai, nici manipulai, nici sftuii, ci cei care le ofer sentimentul de siguran si libertatea comunicrii.

Blocajele n comunicarea didactic

Comunicarea didactic, ca i comunicarea general interuman este supusunor numeroase i variate perturbri.Blocajele comunicrii pot avea o asemenea intensitate, nct ntre informaia transmis i mesajul perceput s existe diferente vizibile. Comunicarea ineficient cauzeaz singurtate, conflicte, probleme in familie, insatisfacii profesionale, stres psihologic, boli fizice si chiar moartea, atunci cnd comunicarea este complet intrerupt.In raporturile interumane E. Limbos identifica patru tipuri de bariere personale care blocheaz comunicarea: bariere cauzate de contextul socio-cultural (conflictul de valori si lipsa cadrelor de referin, condiionarea si manipularea prin mass-media, prejudecile, diferenele culturale); bariere cauzate de frica endemic (infruntarea, agresivitatea, principiul competiiei, rezistena la schimbare, lipsa increderii n sine); bariere cauzate de atitudinile individualiste (comportament egocentric, necunoaterea propriei persoane, sentimentul de incompeten sau ineficien, lipsa de obiectivitate si realism, pasivitate excesiv); bariere referitoare la relaiile individ-grup (marginalizarea, lipsa deautenticitate, izolarea).Leonard Saules considera ca in procesul de comunicare pot interveni: bariere de limbaj (aceleai cuvinte au sensuri diferite pentru diferite persoane, starea emoional a receptorului poate deforma ceea ce aude, ideile preconcepute si rutina influeneaz receptivitatea, dificulti de exprimare, etc); bariere de mediu (climat de munc necorespunzator, folosirea de suporturi informaionale inadecvate, etc); bariere de concepie (existenta presupunerilor, exprimarea cu stngcie a mesajului de ctre emitor, concluzii pripite asupra mesajului,lipsa de interes a receptorului fata de mesaj).Sidney Shore identifica trei tipuri de blocaje ce constituie reale probleme in realizarea procesului de comunicare: bariere de ordin emoional (teama de a nu comite greeli, nencrederea fa de superiori, colegi, dificultatea de a schimba modul de gndire, dependena excesiv de opiniile altora, etc); bariere de ordin cultural (dorina de a se conforma modelelor sociale, dorina de apartenena, slaba capacitate de a transforma sau modifica ideile, etc); bariere de ordin perceptiv (incapacitatea de a distinge ntre cauz si efect, refuzul de a sesiza, de a releva, incapacitatea de a defini lucrurile, ngustarea excesiv a punctului de vedere).O analiz extins a acestor perturbri i o sistematizare riguroas a lor ne ofer Dorina Slvstru . Autoarea le clasific astfel: a) blocaje determinate de caracteristicile persoanei angajate n comunicarea didactic (profesorul pe de o parte, elevul pe de alta); b) blocaje determinate de relaiile social-valorice existente ntreparticipanii la relaia de comunicare-didactic; c) blocaje determinate de particularitile domeniului n care se realizeaz comunicarea didactic

Perturbri psihologicePerturbrile psihologice sunt analizate de St.Sucan .n drumul parcurs de mesajul tiinific de la persoana-emitor la persoana receptorse produc multe pierderi ale strii iniiale a acestuia. Mai nti, reinem cnelegerea mesajului de ctre elevi este dependent de inteligena i capacitatea denelegere a acestora, precum i de cultura lor. Elevii cu un IQ mic nu vor putearecepiona, n mod adecvat, cunotinele care li se predau, capacitile lor cognitivemediocre reprezentnd un factor blocant manifestat n relaia de comunicare cuprofesorul.Exist, apoi elevi care nu au suficient ncredere n capacitile personale,timizi, indecii, care nu se pot implica n suficient msur n sarcina didactic.Acetia necesit o intervenie plin de tact pedagogic pentru creterea ncrederii nei nii. Oboseala, diferitele deficiene (fizice, senzoriale etc.) produc i eleperturbri n comunicarea didactic.La nivelul persoanei-receptor (elevi) pot aprea situaii de neatenie, apatie,rumoare, fenomene perturbatoare care pot fi nlturate printr-o atitudine ferm dinpartea profesorului (emitor), dar plin de atenie i respect fa de elevi(receptori) pentru c altfel, dac n relaia de comunicare profesor-elev nu exist o ncrctur afectiv adecvat elevii pot manifesta atitudini de retragere, de evitare, chiar de opoziie (D. Vrabie).Alte perturbri se produc n comunicarea didactic datorit profesorului.S-a scris mult i pe aceast tem. Se relev lacunele n predare, care nu ntotdeaunasatisfac principiul accesibilitii. Sunt profesori care realizeaz o comunicareabstract, insuficient adaptat la nivelul de nelegere al elevilor. Superficialitatean pregtirea sarcinilor didactice, graba, neatenia se repercuteaz negativ asuprarelaiei de comunicare. La fel, trsturile negative de personalitate, cum suntnarcisismul, ncpnarea, apatia, autoritarismul. n clas elevii nu trebuie s se simt nite victime. Este corect ca ei striasc sentimente de securitate i de afeciune. Marchand (1956) descrie astfelprofesorul model: El se profileaz n faa elevilor ca un exemplu, nu abstract iimpersonal, ci concret, direct pentru fiecare elev. El este un exemplu de eroism icuraj pentru copilul pe care l tie nfricoat i ovielnic; un exemplu de modestiepentru cel care se arat prea orgolios; un exemplu de iubire dezinteresat pentru celpe care l bnuiete lacom; ... este un singur i de nenlocuit exemplu. El poate sadopte aceast atitudine numai pentru c nutrete fa de elevii si cea mai deplindragoste, plmdit din abnegaie i uitare de sine Perturbri de natur social-valoricn aceast categorie este menionat, n primul rnd , conflictul deautoritate. Profesorul este considerat autoritate epistemic,pentru c el stpnete mai bine un domeniu. Elevul este doar cel care beneficiazsau nu beneficiaz de autoritatea cognitiv a profesorului su. Dac elevii lconsider pe profesor ca autoritate tiinific real i autentic atunci comunicareacu el va fi benefic, i va apropia pe elevi de educator pentru a afla de la el ct maimulte informaii n legtur cu o problem sau alta. Dac ns profesorul respectivva fi considerat autoritate excesiv, care, prin caracteristicile lui, de personalitate,imprim team, datorit creia elevii nu-i pot permite analize i preri proprii,atunci apare conflictul de autoritate care provoac distorsiuni n comunicareadidactic. Se tie c atunci cnd elevul resimte autoritatea educatorului caapstoare i dominatoare, el va fi copleit de triri negative, se va simi ameninat,va fi descurajat i va fi cuprins de team i ngrijorare pentru situaia lui colar,fiind astfel determinat s nu recepioneze, n mod adecvat, mesajele transmise princomunicarea didactic.Slvstru prezint i o alt categorie de perturbri sau obstacole ncomunicarea didactic, care in de natura relaiilor valorice ale partenerilor acestuitip de comunicare. Astfel de perturbri sau conflicte valorice pot fi legate devalorile morale, estetice sau de cele existente la nivelul vieii n comun. Conflictelede natur moral, precizeaz autoarea, i au originea n mediul familial din careprovine elevul. Dac profesorul nu va reui ca n decursul comunicrii s-idetermine pe elevi s neleag valorile autentice atunci mesajele educaionale voravea mult de suferit. Tot astfel, coala, educaia sunt opere de dirijare social, carepun accentul pe aciunile normate i pe respectarea normelor. Unii elevi ns resimtaceste cerine ca atentate la libertile individului, ca restricii. Relaia dialogicprofesor-elev este profund afectat atunci cnd elevul percepe cerinele colare castrategii de constrngere a individului pentru a adopta anumite comportamente(D. Slvstru )

Perturbri la nivelul canalelor de transmisiePerturbri la nivelul canalelor de transmisie pot fi provocate, mai nti, detot felul de zgomote: alarme n funciune ale autoturismelor aflate prea aproape decoal, uotelile elevilor n bnci, cderea unor cri sau rechizite pe duumea,neadecvarea vocii educatorului (prea tare, prea joas etc.). De asemenea, cum auartat cercetrile de psihologie social, distana prea mare a elevilor fa deprofesor (n slile de clas spaioase sau amfiteatre) poate obstruciona transmisiamesajului.Una dintre cele mai cunoscute perturbri ale canalelor de transmisie oreprezint pronunia deficitar din partea profesorului care, n cursul transmiterii sepoate amplifica. De asemenea, defectele de auz la unii elevi determin catransmisia de la profesor s nu fie receptat n mod satisfctor.Distorsiunile la nivelul canalelor de transmisie (zgomote, vibraii) perturbfidelitatea transmisiei, ntre mesajul expediat i cel receptat nu se constatcorespondena necesar. Se deterioreaz astfel nelesul cuvintelor, al propoziiilor,chiar al sensului celor ce se comunic. Perturbri determinate de natura domeniului cognitivO serie de perturbri ale comunicrii didactice sunt determinate denestpnirea n suficient msur a limbajului sau comunicrii n contextul unordiscipline colare: matematic, fizic, biologie, filozofie etc. situaie n care pentrua nelege ce li se comunic este necesar ca elevii s neleag cuvintele despecialitate din domeniul respectiv. Ei trebuie s fie posesorii unei competenecognitive (pentru a nelege informaiile tiinifice) dar i ai unei competenelingvistice (s cunoasc sistemul respectiv de semne care exprim coninutul deidei specializat (cf. D. Slvstru).Evident, elevii trebuie s nvee treptat limbajele respective, iar profesoriis foloseasc termenii pe care elevii i cunosc, pentru c regula de baz a oricreicomunicri, inclusiv celei didactice, este ca interlocutorii s foloseasc acelailimbaj.Olga Ciobanu subliniaz c perturbrile sau barierele, dei mbracforme diferite, constituind reale probleme n realizarea procesului de comunicarenu sunt de neevitat, existnd cteva aspecte ce trebuie luate n considerare pentrunlturarea lor: a) planificarea comunicrii; b) determinarea precis a scopuluifiecrei comunicri; c) alegerea momentului potrivit pentru efectuarea comunicrii;d) clasificarea ideilor naintea comunicrii; e) folosirea unui limbaj adecvat

Modaliti de ameliorare a comunicrii didactice

n identificarea modalitilor de optimizare a comunicrii didactice, este necesar s avem n vedere att personalitatea profesorului, ct i pe cea a elevului i, nu n ultimul rnd, totalitatea componentelor actului comunicaional (emitor, receptor, cod, mesaj, canal de comunicare, feed-back).Pornind de la premisa c profesorul trebuie s coopereze cu elevii si i s aib un comportament care faciliteaz comunicarea, L. Jhonson i M. Bany sugereaz anumite reguli de conduit ale profesorului n relaiile cu elevii si: s fie prietenos, indiferent de starea afectiv a elevului; s asculte cu rbdare problemele elevilor; s adreseze ntrebri binevoitoare care s faciliteze gradul de deschidere al elevilor; s nu contrazic elevii; s utilizeze un vocabular adecvat nivelului de nelegere al elevului; s furnizeze informaii pentru prevenirea actelor de indisciplin, pentru alegerea unui model comportamental; s stabileasc concluziile discuiei, s-l sprijine pe elev n formularea cerinelor ce-i stau n fa.A.Bban completeaz cu alte reguli de mbuntire a comunicrii didactice,reguli care trebuie urmate de ctre profesori: s utilizeze mesaje adresate la persoana I (limbajul responsabilitii), focalizate pe ceea ce simte emitorul si pe comportamentul interlocutorului, prevenind astfel reaciile defensive in comunicare; procesul de comunicare este mai complet, se pot comunica emoiile si descrie comportamentele fara a face evaluri si atacuri la persoana; s fie spontan in exprimarea opiniilor personale, s ncerce s nu-i impun punctul de vedere. Manipularea este o form de comunicare care transmite mesajul de non- acceptare si nencredere n deciziile luate; s asculte cu atenie; s evite stereotipurile si prejudecile deoarece conduc la opinii negative despre ceilali, sunt cauzele unor aciuni si emoii negative, care duc la discriminare, violen i genocid; s lase interlocutorului posibilitatea de a face o evaluare negativa a aciunilor sau atitudinilor sale, critica nu duce neaprat la schimbarea celeilalte persoane; s evite ameninrile. Insistnd n aplicarea unei pedepse pentru rezolvarea unei probleme/situaii se vor genera sentimente negative; s evite moralizarea. Aceasta cauzeaz sentimente de nelinite, stimuleaz resentimentele si blocheaz exprimarea sincer a celeilalte persoane; s nu manifeste atitudine de superioritate.Aceasta determin formarea unei relaii defectoase de comunicare i ncurajeaz dezvoltarea conflictelor. Egalitatea inseamna acceptarea necondiionat i respectarea fiecrei persoane, indiferent de nivelul su de cultur i pregtire profesional; s in cont de factorii sentimentali. ncercarea de a convinge prin argumentare logic sau dovezi logice duce la frustrare, poate bloca comunicarea; s dea posibilitatea explorrii soluiilor alternative prin folosirea brainstorming-ului, ascultrii reflective, discutarea posibilelor rezultate ale alegerii uneia dintre alternative, obinerea unui angajament; s utilizeze confirmrile verbale, vizuale si non verbale, precum i sunete care l fac pe vorbitor sa ineleag c este ascultat cu interes si cu respect.Profesorul este chemat s-i adapteze personalitatea funcie de expectanele elevilor si. Rspunsurile elevilor la nivel comportamental reprezint un control social care l poate determina pe profesor s-i perfecioneze competenele de relaionare cu elevii. O activitate eficient n clas, concretizat n rezultate apreciate de toi participanii la actul didactic, constituie premisa unei colaborri pe termen lung ntre cei doi actori.Sunt binevenite n activitatea didactic umorul, atitudinea binevoitoare, optimismul care pot nltura barierele dintre profesor i elevii si. Profesorii buni sunt, din perspectiva elevilor persoane sensibile, interesate de cei cu care vin n contact, capabili s-i regleze comportamentul n funcie de specificul fiecrei clase n parte.Eficiena comunicrii didactice poate crete atunci cnd mediul educaional este propice (Pnioar) .Autorul are n vedere att mediul fizic, n sensul ergonomiei colare, ct i mediul socio-psiho-pedagogic. Ne referim aici la situaia unui elev timid, de exemplu, care poate fi integrat ntr-un grup mai dinamic care s-i dezvolte abilitile de comunicare.n ceea ce privete optimizarea capacitilor de comunicare ale emitorului, autorul are n vedere urmtoarele: analiza clasei de elevi creia i este adresat mesajul; analiza ocaziei (momentul zilei, tipul de spaiu n care are loc activitatea, durata mesajului); analiza surselor informative i adaptarea mesajului la audien (utilizarea elementelor de contrast, a povestirilor, a exemplelor); analiza punctelor-cheie ale mesajelor i ordonarea acestora conform obiectivelor urmrite; analiza aciunilor comunicrii propriu-zise (sublinierea importanei subiectului, utilizarea suspansului, incitarea curiozitii, sumarizarea ideilor principale, comunicarea non-verbal); analiza i evaluarea impactului mesajului asupra audienei (solicitarea de ntrebri de la elevi, critici, etc.); utilizarea deexerciii care s micoreze impactul barierelor educaionale i folosirea unor metode centrate pe activitatea de grup i interaciunea educaional.n comunicarea didactic este foarte important i modul n care profesorul comunic. Elementele ce in de expresivitatea gndirii (ton, ritm, accent, frazare, dicie, pauze) mresc eficiena comunicrii atunci cnd profesorii tiu s le foloseasc ntr-un mod adecvat.Rolul receptorului (elevului) n comunicare este important n vederea nsuirii corecte a mesajului transmis de ctre emitor (profesorul). Elevii trebuie educai n spiritul unei culturi a dialogului, a plcerii de a comunica cu ceilali i de a descoperi mpreun mersul lucrurilor. Astfel, receptorul (elevul) va avansa puncte de vedere alternative la cele lansate de catre profesor, venind cu argumente n acest sens i, eventual, cu critici la adresa punctelor de vedere ale celorlali. O comunicare didactic eficient are la baz feed-back-ul, ca i component care regleaz activitatea cadrului didactic cu elevii si. Orice profesor are nevoie s tie n ce msur ceea ce a comunicat a ajuns la elevii si i ce schimbri trebuie s fac atunci cnd constat disfuncionaliti. De asemenea, exist i un feed-back care se transmite de la emitor la receptor i care urmrete reglarea activitii didactice.

n relaia de comunicare dintre cei doi actori intervin i atitudinile pe care le dezvolt acetia. Elevul, n special simte nevoia s fie ascultat i nu criticat, judecat, etichetat. A ti s asculi este caracteristica fundamental a unei comunicri ce favorizeaz exprimarea celuilalt (D. Slvstru).

PARTEA PRACTICA

Scopul activitii a fost identificarea barierelor n comunicarea didactic, precum i gsirea unor soluii pentru mbuntirea comunicrii eficiente. Se repet cu elevii tipurile de comunicare (asertiv, pasiv i agresiv) discutate ntr-una din leciile de dirigenie din acest an colar,apoi se trece la activitatea propriu zis.

Exerciiul nr. 1Elevii sunt solicitai s dea exemple concrete care i-au inhibat n comunicarea cu profesorii,precum i sentimentele,emoiile care i-au ncercat n acel moment. Dup un timp de gndire de 3 minute se prezint aceste exemple n faa clasei.Am selectat cteva din rspunsurile elevilor:1. Nu tii nimicOare chiar sunt incompetent?1. Ai evoluat de la legum la conservSunt prost,nu sunt capabil de nimic1. De ce i-o fi dat Dumnezeu cap?Aveam o impresie mai bun despre mine,dar se pare ca m-am inelat1. Prinii votri nu v tiu creteAdic ce vrea s spun, ca prinii mei nu m-au educat?1. Ai o logic de ginCt sarcasm!Ma face prost pe fa1. - Domnule profesor, mi putei explica exerciiul cu numrul 5 de la tem, pentru c nu l-am neles - Nu.1. - Pot s rspund pentru mrire de medie? -Nu, semestrul viitor.Deci nu vrea s-mi acorde nicio ans1. M, tu o cunoti pe X (sora mea) din clasa a XII-a? Parc nu facei parte din aceeai familie; mereu o faci de minuneM-am simit inferior fa de sora mea1. - Domnule profesor, acolo de ce a trebuit s raionalizm numitorul?-Incompetenilor! Nu nvai nimic i nici nu suntei ateni. Nici nu mai facem nimic ora asta. Conspectai.Ct pre pune pe noi!

1. - Vreau s-i vd tema- Nu am fcut dect dou probleme doamna profesoar, restul nu le-am tiut.1. Sigur, lene ca de obiceiNu are deloc ncredere n mine1. X, de ce am sentimentul c tu eti de vin pentru faptul c ieri nu am avut cu cine s mi in ora?Se las influenat de aparene1. Ai grij, nu te juca cu mine. Pune mna i nvaM-am simit ameninat1. n locul tu mi-a cumpra o sap i n-a mai da pe la coal.Chiar aa de prost m crede?Analiznd exemplele date de elevi se realizeaz o list comun a barierelor n comunicare:1. Tendina de a judeca, de a nu aproba sau de a nu fi de acord cu prerea interlocutorului1. Oferirea de soluii, fie direct prin oferirea de sfaturi, fie indirect, folosirea ntrebrilor ntr-un mod agresiv, autoritar sau cu o not evaluativ1. Recurgerea la ordine are ca efecte reacii defensive, rezisten, reacii pasive sau agresive1. Folosirea ameninrilor1. Moralizarea.

Exerciiul nr. 2Se discut despre laud i critic ca modaliti de feed-back care apar n comunicarea didactic. Folosit corect i n anumite condiii lauda este o cale eficient de apreciere i ncurajare a elevilor.Critica este o practic mai rspndit n clase, dar mai puin plcut. De aceea profesorul trebuie s in cont de cteva condiii pentru ca aceasta s fie eficient:1. S critice elevii ntr-un loc privat1. S se bazeze pe fapte reale, iar elevului s I se spun unde a greit1. S i se explice de ce respectivul faptreprezint o problem1. S se formuleze sugestii n legtur cu posibilitatea mbuntirii situaiei1. S se lase posibilitatea elevului de a-i exprima sentimentele, atitudinile1. S se evite tonul ridicat, sarcasmul i etichetrile verbaleSe alctuiec grupe de cte 3 elevi i se aleg rolurile: Elevul/Profesorul/Observatorul. Fiecrei grupe i se va da cte o sarcin de lucru (o posibil situaie care trebuie transpus n scen):1. Un elev nu-i face temele n mod sistematic (3 grupe)1. Un elev ntrzie mereu la ore (3 grupe)1. Un elev vorbete mereu n timpul orelor (3 grupe)Se joac rolurile de profesor i elev. Observatorul urmrete interaciunea celor doi cu ajutorul grilei de mai jos, bifnd n dreptul comportamentului observat.

A reuit profesorulDaNu

S discute cu elevul ntr-un loc privat

S fie la subiect (s precizeze ce nu a fcut bine elevul)

S-i explice de ce comportamentul lui este o problem

S-l ncurajeze pe elev s vorbeasc

S-I ofere sugestii de mbuntire a situaiei, de schimbare a comportamentului

S vorbeasc pe un ton moderat, dar hotrt

S nu eticheteze elevul, prin expresii verbale cu caracter negativ

Dup jucarea scenariilor se analizeaz jocul de rol. Observatorul prezint datele surprinse cu ajutorul grilei de observaie, iar actorii rspund la urmtoarele ntrebri:1. Cum vi s-a prut jocul pe roluri?1. Ce a fost mai dificil n joc i ce a fost mai uor?1. Cum v-ai simit n pielea personajelor interpretate?

Exerciiul nr.3Li se specific elevilor c n comunicarea emoiilor este mai eficient s se foloseasc limbajul responsabilitii.Formularea mesajelor la persoana nti comunic copiilor modul n care comportamentul lor a interferat cu cel al adulilor i ceea ce simte adultul despre aceast situaie.este foarte important ca emoiile s fie communicate elevilor far a-i nvinovi.Limbajul responsabilitii este o form de comunicare prin care i exprimi propriile emoii i opinii fr s ataci interlocutorul, fiind o modalitate de deschidere a comunicrii chiar i pentru subiectele care sunt potenial conflictuale.Elevilor,mprii pe grupe,li se va oferi o list cu mesaje care blocheaz comunicarea. Sarcina lor este s transforme mesajele n mesaje ale limbajului responsabilitii. Rspunsurile se discut n grup mare i se analizeaz dificultile acestor mesaje care cresc eficiena comunicrii.Exemplu:ntotdeauna ntrzii!Sunt ngrijorat (emoia i consecina) pentru c nu m-ai anunat c nu vii la coal(comportamentul)Mesajele care trebuie transformate de elevi:1)Iar nu i-ai facut temele2)Niciodat nu vii la timp3)Nu tii s-i ii promisiunile4)E o idee tmpitExemple din rspunsurile elevilor:1)Sunt ngrijorat din cauza faptului c, nefcndu-i temele, nu vei nelege la fel de bine leciile predate.M tem c nu ai neles foarte bine lecia n clas i de aceea n-ai tiut s-i faci temaM pune pe gnduri faptul c n ultimul timp obinuieti s vii cu temele nefcute2)M ntreb de ce ntrzii mereu la coalMi-a dori s tiu ce te mpiedec s ajungi la timp Am fost ngrijorat c ai ntrziat , trebuia s m anuni dac ai probleme cu transportul3)M preocup faptul c nu reueti s te ii de cuvntContrar ateptrilor mele, n-ai reuit nici astzi s-i respeci promisiuneaA vrea s pot avea ncredere c data viitoare nu se va mai ntmpla s nu te poi ine de promisiune4).mi pare ru,dar cred c ideea ta nu e foarte bun Mi-a dori foarte mult s ai o idee adecvat Nu este o idee rea, dar putem gsi una mai bunElevii sunt solicitai s se gndeasc de ce cred c profesorii nu utilizeaz ntotdeauna acest limbaj n comunicarea cu ei.Exemple din rspunsurile elevilor:Cred c noi suntem de vin, suntem foarte dificiliProfesorii sunt i ei oameni, poate c au probleme acas si le mai facem i noiAdevrul este c nu prea nvmUnii profesori nu au deloc rbdare cu noi,ar vrea s rspundem fr s ne gndimUnii profesori vin nervoi la clas i se comport n consecinElevii ii propun s i schimbe comportamentul n clas, s nvee mai mult, s fie mai ateni la ore, dar i s discute cu profesorii i s-i roage s fie mai permisivi.

BIBLIOGRAFIE

1. Abric, J.,(2002) Psihologia comunicrii, Editura Polirom, Iai;2. Anghel, P.,(2003) Stiluri i metode de comunicare. Bucureti: Aramis;3. Brliba, M.C.,(1987). Paradigmele comunicrii, Bucureti: Ed. tiinific i Enciclopedic;4. Baban, A.,(2001) Consiliere educaionala, Editura Ardealul, Cluj-Napoca;5. Ezechil, L.,(2002). Comunicarea educaional n context colar. Bucureti: Ed. Didactic i Pedagogic;6. Pnioar, I.O(2004). Comunicarea eficient. ed. a II-a, Iai: Polirom, .

7. Bban, G., (2002), CONSILERE I ORIENTARE, Editura Humanitas Educaional,Bucureti8. Bban, G., (2003),CONSILERE EDUCAIONAL- Ghid metodologic pentru orele de dirigenie i consiliere9. Forgo, M., (2007), Busol n activitatea educativ,Editura University Press,Trgu-Mure

1

19