bibu cristina -firma bazata pe cunostinte

8/18/2019 Bibu Cristina -Firma Bazata Pe Cunostinte

1/15

Firma bazata pe cunostinte

Bibu Cristina Mihaela AATCS I


2/15

RESURSA PRINCIPALA A EREI POST-INDUSTRIALE

RESURSA ADUCATOARE DE BANI

RESURSA STRATEGICA PENTRU ORICE ACTIVITATE ECONOMICA


3/15

Economia cunoasteriiSe refera la faptul ca oorganizatie economica

foloseste intr-o masurasemnificativa tehnologiireferitoare la utilizarea

cunoasterii pentru a obtine

rezultate economice.


4/15

Caracteristicile economiei bazata pe cunoastere:

•

Este mai mult o economie a abundentei deoarece informatiile sicunoasterea cresc pe masura ce sunt folosite!•"rodusele si serviciile care contin mai multa cunoastere se vand cuun pret mai mare decat produse comparabile dar cu un continut maiscazut de cunoastere!•Importanta localizarii geografice este mult diminuata!•

Competentele lucratorilor sunt o componenta importanta


5/15

Ce este o firma bazata pe cunostinte?

#efinitia acesteia cuprinde patru dimensiuni$%. procesul$ include activitatile din interiorul organizatiei unele dintre

acestea direct legate de productia sau vanzarea unui produs oriserviciu altele au&iliare insa la fel de importante.

'. locul ( )granitele*limitele cunoasterii+ ( se refera la granitele unei

organizatii care pentru a impartasi sau a crea cunoastere potdepasi grani,ele traditionale legale.

. Scopul ( )strategia de cunoastere+ ( se circumscrie misiunii sistrategiei unei organizatii modului in care aceasta intentioneaza sa-si serveasca profitabil pentru ambele parti clientii.

. "erspectiva ( )viziunea cunoasterii+ ( se refera la viziunea globala sicultura care influenteaza si constrang deciziile si actiunile uneiorganizatii.


6/15

Caracteristicile firmei bazate pe cunostinte

#iminuarea firmei in ceea ce priveste activele fizice activitatile realizate si salariatii utilizaticoncomitent cu dezvoltarea bazei interne de cunostinte si e&tinderea legaturilor cu clientiifurnizorii si forta de munca e&istenta.

E&ternalizarea activitatilor care nu sunt esentiale pentru firma in paralel cu internalizareacelor care fac parte sau sunt puternic complementare cunostintelor esentiale ale organizatiei.

Schimbarea relatiilor cu forta de munca e&terna firmei in sensul apelarii la aceasta pentruactivitatile mai putin importante si pentru cele de intretinere ale organizatiei! pentrurealizarea lor se va apela pe scara larga la firmele mici si la persoane care lucreazaindependent.

#ezvoltarea strategica a firmei se va baza pe cresterea in profunzime a cuno/tin,elor firmeiceea ce presupune ca ea dispune de capacitatea de a-si dezvolta propriile cunostinte si de a

recunoaste oportunitatile pentru cooperare de tip sinergic in domeniul cunostintelor.

Modelul de organizare interna a firmei bazata pe cunostinte este analog modelului cognitivuman caracterizandu-se prin retele mai putin structurate echipe semi-autonome formatedin persoane posesoare de cunostinte disponibilitati organizationale si individuale pentruinvatare.


7/15

Ma&imizarea eficacitatii si eficientei se bazeaza pe structuri de echipe intre care)cuplarea+ trebuie minimizata /i coeziunea ma&imizata.

Scaderea numarului si rolurilor managerilor de nivel mediu si inferior si e&ternalizarea

treptata a persoanelor care realizeaza activitati periferice simultan cu integrarea in firmade )manageri de cunostinte).

0emodelarea capabilitatilor manageriale si economice ale firmei pentru a pune in valoare cunostintele prin optiunile deciziile si actiunile pe care le practica.

#irectionarea investitiilor in training in forta de munca e&terna utilizata pentru a inlocuipropriul personal care nu progreseaza.

Alocarea unor resurse mai reduse pentru training si oferirea de posibilitati mai limitatede promovare a personalului din grupurile periferice care poarta principalaresponsabilitate pentru propria pregatire si evolutie profesionala.

0econceperea sistemului de motivare corespunzator urmatoarelor coordonate$amplificarea recompensarii in functie de performante si merite pentru intreg personalulfirmei! cresterea utilizarii recompensarii personalului din grupurile periferice in functiede performantele individuale! intensificarea folosirii stimulentelor globale de grup sipersonale pentru personalul de baza! apelarea pe scara larga la promovarea personalului

in cadrul si din afara firmei.


8/15

Angajatii firmei bazate pe cunostinte:

"rofesionistii 1 )2no3ledge 3or2ers+4 adica cei ce lucreaza direct cu clientii.

Managerii$ intr-o organizatie mai mica contabilul este si singurul manager. Acestia spre deosebire de )2no3ledge 3or2ers+ nu lucreaza direct cu clientiisunt doar buni la conducerea afacerii.

5unctionarii

6iderul$ cel care de obicei este si fondatorul companiei si detine calitatiorganizationale.


9/15

Cel profesional se refera lasistemul de reguli programe

manuale concepte. In mareparte succesul firmei bazate pecunostinte depinde de cat de bine pregatiti sunt profesionistiidin companie ca sa utilizezeacest 2no3-ho3 in comparatie

cu colegii lor de la firmeleconcurente.

Cel organizational includestrategiile mar2etingul

planificarea contabilitatemanagement etc iar

valoarea lui se masoara prinputerea firmei de a mentine

si creste valoarea totala aorganizatiei.


10/15

Strategii bazate pe cunostinte:

Se intalnesc trei tipuri de astfel de strategiicare au in vedere volumul nisa sipersonalizare in masa.

7olumul$ aceasta strategie se refera la)ambalarea+ cunostintelor in asa fel incatsa poata fi vandute unui numar mare declienti. 1e&emplu$ produsele de soft3are4

8isa$ aceasta strategie are in vedererealizarea la comanda a unor solutii decatre persoane foarte calificate.

"ersonalizare in masa$ in acest cazprodusele sunt personalizate pentrufiecare client in parte. 9stensilele folositesi procesele sunt sabloane si componentestandard.


11/15

Factori de succes pentru companiile bazate pe cunostinte:

I. 6egati de strategie$- gandirea unei strategii bazate pe cunostinte care este potrivita si pentru clienti sipentru ceilalti oameni.- gandirea si alinierea strategiilor pentru doua piete$ clienti si oameni. Acestia isialeg de obicei furnizorii*anga:atorii bazandu-se pe imaginea companiei pe nivelulde competenta sau pe pret respectiv salariu.-

investire suficienta in bunuri intangibile pentru a se obtine avanta: competitiv.

II. 6egati de clienti$- satisfacerea cerintelor clientilor si calitate$ Calitatea se masoara in abilitateacompaniei de a rezolva probleme neasteptate. 5irma poate pierde sau castigapuncte la imagine in functie de cum rezolva problema.

- clientii principali trebuie satisfacuti sau vor pleca. Acest lucru se poate intamplain cazul in care primesc oferte mai bune de la competitori personalul companiei nua putut rezolva problema aparuta sau un anumit proiect nu a fost realizat la timp.- imbunatatirea imaginii companiei$ Acest lucru se poate realiza prin doua metode$fie se lucreaza pentru clienti cu imagine foarte buna fie prin satisfacerea clientilorpretentiosi.


12/15

III. 6egati de competente- satisfacerea obiectivelor de cariera ale anga:atilor- folosirea ideilor unor clienti sau anga:ati pana nu devin invechite- planificarea resurselor$ fiecare anga:at trebuie sa se ocupe fie de unclient fie de un proiect de dezvoltare training etc.


13/15

Cum ar putea o companie sa devina o organizatie bazata pe

cunostinte?

%. definirea misiunii si a scopului in termeni de cunoastere.'. definirea industriei din care face parte organizatia si pozitia in aceasta

industrie din punct de vedere al cunostintelor. formularea strategiei avand cunostintele in minte. transformarea companiei intr-o organizatie bazata pe invatare strategica;. segmentarea clientilor si a pietelor companiei nu numai in functie de produse

si servicii dar si in functie de cat de mult se poate invata de la ei.. consolidarea misiunii companiei prin mi:loace coordonate de comunicare

e&terna si interna


14/15

Folosirea cunostintelor ca strategie

A construit o baza de date ce continea riscuri cereri si prime ce avea sa fieaccesata la nivel mondial de o retea de comunicatii de date corporative.In esenta au construit o enciclopedie cuprinzand toate afacerile dereasigurari in sectoare de nisa disponibila tuturor abonatilor carefoloseau instrumente de decizie si analiza. 5irma a prezentat variantae&plicita a strategiei in raportul anual din %?>> si anume construirea unei

platforme 2no3-ho3 si preluarea conducerii in initiative de informatii sicomunicare. Construirea de cunostinte prin intermediul IT in cazulS2andia International i-a permis sa urmeze o strategie de nisaspecializandu-se in acele clase de reasigurare ce generau prelucrarea deinformatii pretioase si necesitau multa analiza.


15/15

Acestia au construit un sistem de control al procesului

pentru a imbunatati si optimiza eficienta fabricii inindustria producatoare de folii de plastic. #atele aufost colectate de o serie de noduri electronice o reteala nivelul mai multor parametri ai procesului deproductie si s-a urmarit optimizarea on line si in linie. Acest lucru a permis realizarea unei baze de date cu

privire la produse si proces ce a putut fi analizatapentru imbunatatirea procesului de productie. #easemenea o mai buna intelegere a interactiunii dintreprodus si procesul de productie a permis companiei sadezvolte produse noi sa ia decizii cu privire laprofitabilitatea produselor si sa lucreze la satisfacerea

clientilor. Crearea de cunostinte prin IT a permisShor2o 5ilms sa urmeze o strategie competitiva dediferentiere.

bibu cristina -firma bazata pe cunostinte

Documents