arbitraj. mediere

8/16/2019 Arbitraj. Mediere

1/29

Rezol

confli Arbitrmed

Studente: R

Trentea Ver


2/29


3/29

Arbitrajul

– ARBITRAJUL

– meto

dăde

soluționare a

confictulu

i

– presupuneapelul la o

a terțaparte

– pentru aajunge la

osoluționare optimă


4/29

Când și unde este folositarbitrajul:

Cel mai des se olosete !n organi"ații# insde muncă

$e olosete c%nd demersul spre cooperarimposi&il

$ocietatea inter'ine cu această metodă pregla aspectul uncțional

$e olosete at%t !n confictele ormale c%tinormale

$e a(ea"ă pe confict i nu pe relația dintr

pe sentimente


5/29

Tehnici folosite de arbitru rezolvarea conflictelor:

Reducerea tensiuniiControlarea numărului de pro&leme )m&unătățirea comunicării

$ta&ilirea unor teme comune$ta&ilirea unor tipuri de deci"ie pent

ace c%t mai atraci'e pentru părțile confict


6/29


7/29

Inter'enția terților poate * dorită i acceptată de pimplicate sau impusă din e(terior

)n ca"ul apelării la ar&itraj# părțile 'or a'ea un ni'epractic ine(istent al controlului asupra re"ultatelor

Ar&itrajul este pro&a&il# orma cea mai comună i

inter'enției terților Terțul sau ar&itrul are rolul de a asculta am&ele pă

decide modul !n care se 'a re"ol'a !n cele din urm

Tot el poate decide asupra unei singure pro&leme dispută sau asupra mai multor pro&leme+


8/29

Condițiile arbitrajului:

Confictele indicate pentru ar&itraj ac parte dintdestul de 'ariată+ -e la conficte contractuale sau mp%nă la conficte amiliale+ C%te'a e(emple !n care acestea# sunt.

/ro&leme de interpretare legală0 confictele de pa

propietăți0 Conficte 'ec1i# !n care e(istă o ruptură ireconcilia

părți0

/artajarea a'erii !n ca"ul unui di'orț0

Conficte comerciale0


9/29

Există însă și un alt tip de conflictneadecvate arbitrajului, precum:

Conficte &a"ate e(clusi' pe sentimente# 'alorinterpersonale0

Conficte !ntre persoane care doresc mențineresta&ile i de durată după re"ol'area acestora 2unei a treia persoane poate * considerată pări

-ispute pro'ocate din cau"e care nu pot * elim

Cau"e !n care nu e(istă do'e"i clare# o&iecti'ecel puțin al uneia dintre părți0


10/29

Caracteristici:

Ar&itrajele au două a'antaje clare. oeră oclară pentru solu4ionarea unui confict 5i asă e'ite costurile unei prelungiri a dispute

Ar&itrajul permite am&elor părți afate !n c

e(prime punctele de 'edere i argumentedeci"ia *nală este luată de o a treia persoimparțială# !n mod o&iecti'+

)n procesul de ar&itrare# nici una dintre păimplicate nu poate ace presiuni asupra ce


11/29

Ar&itrajul are a'antajul de a menține o&iecti'iprocesului pe tot parcusrusul desăurării saleaptului că ignoră sentimentele persoanei ărăcalcul# !i minimali"ea"ă rolul acesteia i se a(epe soluții# nicidecum pe relație+

Contrar medierii# ar&itrajul nu se conruntă cua necesita 'oința de a re"ol'a confictul# !ncrereciprocă sau cooperarea părților+

Ar&itrajul este un proces *nit# care are un term !nc1eiere presta&ilit+


12/29

dap

acen

intecomemocon

relațiileinterpersonal

e pot *periclitate !n

ceea cepri'etepărțile

implicate

Un minusal

ar&itrajului.


13/29

Calități/ Abilități necesarearbitrului:

CorectitudineaImparțialitatea6c1itatea


14/29

Etape ale procesului de ar

Acordul părților pri'ind ar&itrajul

-iscuția preliminară reeritoare la natura dirolul pe care !l 'a a'ea ar&itrul

Colectarea inormațiilor i a pro&elor am&el

i răspunsuri la !ntre&ări pe care mediatoru Ultima etapă este permisă numai ar&itrului#

luare a deci"iei# care ulterior este pre"entat !ntr,o manieră succintă# *e !nsoțită de e(plimoti'ații


15/29

Variante/ Forme alearbitrajului::

7 Judecata privată8 sau 7 Judecătînchiriat 8 9 7 Judecătorul privat 87Mini-procesul8

7 Arbitrajul oferei nale87Med-arb8 # adică mediator-arbi


16/29

Medierea

A media înseamnă a interveni între părțile ostile și a le condschimbarea atitudinii și a percepției celeilalte părți din oponent î

spre rezolvarea conflictului.


17/29

Tipuri de mediere

– Co-medierea implică existent a doi intermediari;– Medierea în echipă se realizează cu ajutorul a trei mediatori cu rolurimpart cu strictețe. Acest tip de mediere este o opțiune atunci când:

:părțile din conflict includ mai mulți participanți ( conflict între etnilocalitate)

:conflictul incubă probleme care reclamă cunoștințele unui specialist :conflictul implică aspecte simbolice importante(sexul mediatorului

de harțuire sexuală)

– Medierea- suveicăse bazează exclusiv pe medierea separată, pe o succmedieri cu ambele părți.


18/29

Ce profesii credeți că ar fi potrivite pentru a mconflict?


19/29

Care credeți că sunt principalcaracteristici ale unui bun medi


20/29

Mediatorul, indiferent de profesia lui de bază trebuie să aibă anumite cadintre care cele mai important sunt:

– Outsider (să nu facă parte din organizație, să nu fie implicat diret în con– Instruit în tehnici de mediere;

– Nu are niciun interes în ceea ce privește rezultatul;

– Nu este factor de decizie;

– Autoritatea vine din profesie;

– Acceptat formal de ambele părți;– Capabil de a acționa impațial;

– Imparțial;

– Poate acționa împreuna cu un mediator neformal, cunoscut ambelor părț


21/29

Rolul mediatorului

Rolul mediatorului este doar procedural, de creare a condițiilor și de îpărților, care își găsesc singure soluția la problemă (motiv pentru care mnumită și negociere asistată). Însă în situația în care părțile întâmpinăgăsirea unei soluții mediatorul poate sugera mai multe modalități de re

impune o variantă dezirabilă.

Activitatea mediatorului este centrată pe oameni și pe relația dintre aparte acordând suport pentru persoanele aflate în conflict și pe sarcină,centrat pe procesul de rezolvare a conflictului și pe produs.


22/29

Centrarea pe oameni și relațiile psihosociale îl determină pe mediatuneori rolul de consilier, el practicând ascultarea activă, înțelegerea

dovedindu-se interesat de problema părții cu care interacțio

Centrarea pe sarcină presupune comportamente ca păstrarea structu

echilibrarea participării părților, intervenția directă. Controlul esnondirectiv, prin întrebări.


23/29

Când credeți că este indicamedierea unui conflict?


24/29


25/29

Condițiile medierii

Medierea este recomandată atunci când:

– între părți a survenit recent o ruptură

– ostilitatea face imposibilă colaborarea

– nu pot fi eliminate divergențele

– conflictul este de durată

– sunt mai multe părți implicate– părțile implicate în conflict se cunosc

– elementul emoțional este implicat

– este nevoie de o decizie rapidă


26/29

Etapele procesului de mediere

– Primul contact cu prima parte– centrat pe explorarea situației, construirerecunoașterea sentimentelor, explicarea procesului de mediere, a clauzelor de

contactarea celeilalte părți etc.– Primul contact cu cealală parte/celelalte părți– similar primei etape cu imparțialității.

– Pregătirea pentru medierea cazului– stabilirea orarului, pregătirea locaț– Ascultarea problemelor părților– se prezintă punctele de vedere ale părțilmediatorului și stabilirea următoarei ședințe.

– Explorarea problemelor– selecționarea principalelor aspecte ale conflictulucomunicării între părți, identificarea temerilor, diminuarea divergențelor– Construirea acordurilor– se pregătește încgeierea procesului de mediere, soportunitățile.

– Încheiere și urmare- terminarea procesului de mediere, se poate continua ddescoperit alte conflicte.


27/29

Limitele medierii

- se limitează la rezolvarea conflictelor deja în curs, neglijând prevenția și liefectelor;

- se poate ca participanții să nu se simtă în largul lor în fața mediatorului pputea împărtășii deschis problemele și temerile;

- nu orice mediere se finalizează cu un acord, cu deosebire când părțile nu a

determinarea necesară, dacă părțile sunt intens motivate să ajungă la o înțtrebui să recurgă la alte structuri-cadru de servicii: arbitrajul, medierea-ar

judecătorul privat.


28/29

Concluzii

Medierea este un proces economic de rezolvare a disputelor în care un inspecializat, imparțial și neutru asistă părțile afiliate în dezacord prin voință

înțelegere, prin promovarea cooperării, comunicării și prin facilitarea negocierilostabilește comportamentele viitoare și menține relațiile dintre acest


29/29

Bibliografie

• Deutsch, M. & Coleman, P. (2000).The Handbook of Conflict Resolution Practice. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.• Neculau, A., (1998).Conflictul socio-cognitiv, în: Stoica-Constantin, A. (coord.), Psihosociologia rezolvării conflictului. Iaşi: Polirom.

• Stoica-Constantin, A., (2004).Conflictul interpersonal. Iaşi: Polirom.

–Bowling, D., Hoffman, D., (2012). Psihologia mediatorului. București: T–Kressel, K., (1997). Practice-Relevan t Researc h in Mediation : TowarResearch Paradim. Plenum Publishing Corporation. Negotiation Journ-169.

–Mitrofan, I., Nuta Adrian. (2005).Consilierea psihologica. Cine, ce si cu pentru formarea experientiala). București: Sper.

–Shaw, A., (2014). Mediation advocacy. Victoria: University of Wellingto

arbitraj. mediere

Documents