management jam management jam

Neagoe George Alexandru MariusGrupa 152

STUDIU DE CAZ – IBM

1. Identificaţi obectivele, etapele şi principalele caracteristici ale managementului JAM la IBM.

Obiective:

- Conectarea managerilor de la toate nivelurile şi oferirea unei soluţii de bază în rezolvarea problemelor de management de zi cu zi;

- Organizaţiile trebuie să devină mai înţelepte, intenţionate şi sistematice cu privire la gestionarea comunităţilor oferindu-le astfel un rol mai strategic în conducerea afacerii;

- De a transforma strategic rolul managerului în cadrul corporaţiei;

- Pentru a facilita discuțiile în rândul managerilor pe baza a aproximativ șase teme prestabilite, cu scopul de a aborda problemele firmei în mod colectiv într-o perioadă definită de timp;

- Ideea de a crea o conversație on-line masivă paralel - în care fiecare manager în cadrul IBM Corporation este invitat să participe;

- Stabilirea unui nou standard pentru modul în care se desfăşoară activitatea de către managerii din cadrul organizaţiei;

- Dezvoltarea afacerii prin intermediul forumurilor electronice.

Etape

- Colaborare între manageri pentru a construi o bază de date în timp real;

- Crearea unei conversaţii online, unde fiecare manager este invitat să participe;

- Stabilirea unui nou standard pentru desfăşurarea activităţilor de către manageri;

- Întrunirea unui grup de oameni care să discute problemele companiei şi să îşi împărtăşească metode şi cunoştinţe de rezolvare a acestora numai cu ajutorul tehnologiei;

- Întocmirea unui sondaj de opinie cu ajutorul unui chestionar cu întrebări standard din care să reiasă ce interese şi ce aşteptări au managerii;

- Realizarea unor forumuri prin care managerii să răspundă la întrebările adresate firmei;

- Identificarea rapidă a ideilor evaluate (rezultat pozitiv).

Caracteristici principale

- Eveniment virtual de nivel mondial care a oferit tuturor managerilor IBM un forum unic în care să se întâlnească, să facă schimb de bune practici și brainstorming de idei noi;

Neagoe George Alexandru MariusGrupa 152

- Reprezintă un nou gen de interacțiune între societăți care, prin natura lui, poate avea loc doar într-un mediu virtual;

- Reprezintă o unire a celei mai bune tehnologii cu principiul tradicional de interacţiune între oameni: se selectează oameni cu interese comune pentru a discuta despre eventualele probleme şi pentru a împărţi cele mai bune practici însă doar cu ajutorul tehnologiei;

- La baza realizării forumurilor au stat la baza orientarea dialogului, încurajarea participării şi gândirea profundă;

- Blocajele sunt caracterizate prin 5 elemente: scala, orizontalitate, finalitate, rapiditate şi istorie;

- Cei ce găzduiesc şi participă la blocaje au termen nelimitat spre deosebire de comunităţile online, unde li se impune un termen limită;

- Ele colectează rapid şi aplică cele mai bune practici, care abordează aspecte presante legate de anumite afaceri;

- Nu înlocuiesc comunităţile tradiţionale online;

- Cea mai mare încercare de a combina oamenii cu tehnologia.

2. Indicaţi cu argumente dacă managemnetul JAM s-ar putea utiliza la marea companie din Galaţi Mittal Steel.

Managementul JAM poate fi folosit la firma ArcelorMittal Galaţi (fost Sidex Galaţi) deoarece acesta este cel mai mare combinat siderurgic din România. În anul 2009 ArcelorMittal Galaţi contribuia cu 3.8% la exporturile României. Aceasta contribuia cu peste 50% din afacerile operatorului portuar COMVEX şi potrivit statisticilor aproximativ 58% din traficul pe Canalul Dunare-Marea Neagră este realizat de acest combinat siderurgic.

ArcelorMittal Galaţi este pilon principal al economiei oraşului. De asemenea este singurul care nu utilizează furnale cu arc electric, bazându-se în schimb pe minereul de fier și cărbune pentru a produce un tip special de oțel, mai maleabil și potrivit pentru a produce tablă de oțel.

Numărul de angajaţi a scăzut considerabil din 2001 (27 000) până în 2009 (9 300). Se poate utiliza managementul JAM la această firmă deoarece se va comunica mai uşor între manageri. Având în vedere că este cel mai mare combinat siderurgic din ţara noastră este

important să rămână lider pe piaţă şi să aibă o relaţie strânsă între angajaţi pentru a asigura o bună funcţionare a firmei.

Prin intermediul forumurilor se poate ţine mai uşor legătura cu celelalte firme cu care interacţionează pentru ca acestea să primească răspunsuri rapide şi exacte la întrebările şi nelămuririle adresate firmei noastre.