51)Modalitatea de a intra in comunicare este:a)comunicare aparuta la initiativa publiculuib)comunicarea directa,nemijlocita,nemediatac)comunicare in forma scrisa52)Comunicarea pentru promovarea bunei intelegeri intre oameni apartine ariei:a)de interese si cerinte ale administratieib)de interese ale publiculuic)de cuprindere53)Eficienta comunicarii nu depinde in mare masura de:a)modul in care este stapanita informatiab)varianta prin care este tranmisa informatiac)nici un raspuns54)Comunicarea verbala poate fi controlata aproape in totalitate de:a)receptorb)emitatorc)interlocutor55)Comparativ cu alte tipuri de comunicare,comunicarea verbal a prezinta avantajele:a)emitatorul poate transmite si exprima ideile usor si rapidb)viteza de transmitere si de receptare a mesajului este mai micac)se pot folosi tehnici de persuasiune,mimica, gesturi56)Recomandarile referitoare la tehnologia comunicarii verbale scrise sunt:a)folosirea frazelor cu o lungime medie de 15-20 cuvinteb)folosirea cuvintelor cu inteles clar pentru receptorc)evitarea exprimarilor comune,a cuvintelor inutile sau redundante57)Datorita specificitatii ,comunicarea scrisa prezinta avantajele:a)textul este disponibil o perioada mare de timp,poate fi citit sau recitit la momentul potrivitb)feed-back-ul este intarziat sau chiar absentc)necesita o investitie mai mare de efort58)Principiile de baza caracteristice comunicarii nonverbala sunt:a)este determinata cultural ,mesajele fiind predominant inconstienteb)volumul vocii poate influenta comunicarea si modul de receptare a mesajuluic)nici un raspuns59)Comunicarea nonverbal prezinta o serie de functii:a)o accentueaza pe cea verbala prin mimica si gesticab)regularizeaza fluxul communicationalc)reactualizeaza intelesul comunicarii verbale60)Axa staticului in comunicarea nonverbala are caracteristicile:a)fata,gesturile,posturab)vocea,fizicul,imbracaminteac)orientarea,vocea,directia privirii61)In cadrul transmiterii mesajului nonverbal,palmele deschise spre partener se interpreteaza ca fiind:a)dominareb)arogantac)sinceritate,deschidere62)Gesturile deschiserecomandate intr-o negociere sunt:a)inclinarea corpului spre interlocutorb)miscarea capuluic)evitarea contactului vizual63)Comunicarea intrapersonala se refera la:a)ganduri si sentimenteb)gesturi,limbajc)pozitie rigida64)Etapele principale in trasmiterea mesajului scris sunt:a)stabilirea obiectivuluib)redactarea textuluic)stabilirea obiectivului,stabilirea punctelor cheie,redactoarea textului,atingerea obiectivului65)Se pot delimita o serie de observatii si caracteristici specific comunicarii verbale: a)are mai multe modalitati de dezvoltareb)poate fi controlata de emitator aproape in totalitate si este inalt organizata si structuratac)nu are un inceput si un final clar66)Realizarea unei bune prezentari presupune unele elemente:a)importanta crearii unui climat favorabil si abordarii unei atitudini corespunzatoareb)caracterul si natura auditorului si felul in care nu trebuie adaptat stilul de prezentare c)folosirea tehnicilor oratorice si limbajului intr-un mod dezordonat si necontrolat67)Pentru a face o prezentare buna,prezentatorul trebuie sa aiba in vedere:a)ca acest lucru este posibilb)ca este doritc)nici un raspuns correct68)Pentru ca o prezentare sa fie cat mai riguroasa se acorda din timp introducerii:a)intre 10 si 20%b)intre 20 si 60%c)intre 60 si 80%69)Procesul de realizare a unei prezentari cuprinde parcurgerea etapelor:a)planificarea si pregatirea prezentariib)planificarea si exersarea prezentariic)planificarea,pregatirea,exersarea si sustinerea prezentarii70)Alte scopuri,diferite de cel principal ar fi:a)captarea atentieib)convingerea auditoriuluic)enervarea auditoriului71)Comportamentul pozitiv implica:a)metode de comunicare ce permit sa-ti mentii respectul de sineb)domina membrii unui auditoriuc)nu apara drepturile si teritoriul propriu73)In ceea ce priveste cadrul prezentarii sunt necesare urmatoarele elemente:a)trebuie stabilita anterior ordinea si conexiunile logice intre problemele prezentateb)prezentarea trebuie sa aiba o logica propriec)ambele variante74)Organizarea subiectului va fi mai eficienta daca exista:a)o singura tema principalab)obiective clarec)sectiuni distincte pe care auditoriul sa le poata intelege75)O schema neuronala este:a)o modalitate logica de organizare a ideilorb)o modalitate dezordonata de organizare a ideilorc)o modalitate clara si logica pentru mintea prezentatorului76)Indiferent de forma aleasa pentru prezentare, oamenii retin in principal:a)prima si ultima impresie b)lucruri obisnuitec)mesaje neimportante 77)In introducerea unei prezentari se stabileste:a)subiectul si tema principalab)exemple ce sustin ideile principalec)nici un raspuns78)Folosirea exemplelor,imaginilor si a glumelor intr-o prezentare are o serie de beneficii:a)ritmul de prezentare ramane neschimbat b)mareste interesul participantilor pentru prezentarec)scade entuziasmul prezentatorului79)In structura unei prezentari ,regulile principale ale unui discurs sunt:a)introducera,diviziunea,combaterea,enuntarea,concluziab)introducerea,cuprinsul,concluziac)introducerea,enuntarea,diviziunea,dovada,combaterea,concluzia80) Prin participarea la prezentare,publicul :a)nu isi exprima nevoia de ajutor sau de sfatb)nu se infatiseaza cu speranta ca prezentatorul stie ceva ce el nu stiec)nici un raspuns81)Pentru a avea un auditoriu cat mai mare si interesat de prezentare,intrebarile pe care trebuie sa ni le adresam ar fi:a)stie ceva despre subiectul in discutie?se afla acolo din placere ?b) ia parte pentru ca nu il preocupa tema prezentarii?c)cat de mare va fi numarul celor care asculta?82)Un auditoriu format din 10 pana la 30 de oameni necesita o abordare mai oficiala,astfel ca:a)trebuie stabilit un raport de comunicare prin care sa-I antrenati pe fiecare in parteb)se poate lua in calcul folosirea unui microfonc)mijloacele vizuale trebuie sa aiba dimensiuni mari 83)Factorii externi care pot afecta motivatia audientei sunt:a)dimensiunea saliib)daca soarele cade direct pe fata participantilorc)ambele variante84)Auditoriul care asista la prezentare si care trebuie convins este compus din:a)directorii din alte departamenteb)stagiariic)colegii cu functii echivalente85)O serie de atuuri pe care trebuie sa le aiba prezentatorul ,pentru a convinge superiorii ar fi: a)sprijinul lorb)timpul acordat prezentariic)cunostintele prezentatorului86)Pentru colegii cu functii echivalente, captarea interesului este mai dificil deoarece:a)desi compania este unita ,inevitabil vor exista rivalitati si obiective divergenteb)nu au un interes in succesul tauc)ambele variante 87)Personalul din deprtamentul tau se va astepta la un grad mai inalt de profesionalism atunci cand este vorba de:a)neincredere si lipsa de autoritateb)coerenta,claritate si cursivitate a exprimariic)nici un raspuns88)Cand se vorbeste unei asistente mixte trebuie retinut ca trebuie:a)sa folosesti jargonul ,cuvintele si glumele pe care le cunosc doar o parteb)sa deviezi de la notiunile de baza,explicitec)sa-I informezi ca ai cunostinta de diversitatea acesteia89)Problemele care se ridica in cazul unei asistente mixte sunt :a)gradul de cunostinte pe care il poate avea o asistenta mixtab)nu stii la ce nivel sa plasezi discutiac)nu folosi pauzele care survin in mod natural 90)Exista situatii in care te confrunti cu o asistenta ostila,astfel atuurile de care beneficiezi ar putea fi:a)cunstintele si timpulb)cunostintele si sprijinul asistenteic)ambele variante91)Media de varsta a participantilor in cadrul unei prezentari este:a)20 de anib)20-60 de anic)30 de ani92)Observatii si sugestii ale unor prezentatori care se confrunta zilnic cu problema de varsta sunt:a)felul in care te imbraci este foarte importantb)limbajul pe care il folosesti in cadrul unei prezentaric)oamenii nu sunt preocupati de problemele lor ci doar de tine93)Publicul percepe anumite lucruri despre prezentator si anume:a)nu stie cum se simte in ziua prezentariib)nu isi da seama atunci cand mintec)stie cand prezentatorul a abandonat lupta94)intrebarile principale care-I vin in minte publicului ar fi:a)prezentatorul acesta se dedica trup si suflet cauzei mele-sau doar se afla si el in treaba?b)prezentatorul acesta nu are personalitate?c)oare inteleg despre ce este vorba sau doar am impresia ca inteleg?95)Cand auditoriul are nevoie de pauza,elementele care pot fi vizibile sunt:a)agitatia si schimbarea greutatii de pe o parte pe cealaltab)schitarea unor gesturi foarte sugestivec)nici un raspuns96)Un exemplu de participant dificil este D-l Tacut al carui comportament specific este:a)bine informat si dornic sa arate astab)nesigur pe el si agresivc)timid,nesigur,rusinos97)O strategie folosita pentru a duce la bun sfarsit prezentarea estedecide-te asupra modului de abordare a problemei.Regulile care aplica in mod constant sunt:a)fii sincer si naturalb)foloseste glume fara grijac)fii neserios98)Formulele de inceput eficiente au ca scop:a)sa capteze atentia doar unei parti a asistenteib)sa fie nesemnificativec)sa creeze o prima impresie favorabila99)Exprimarile recomandate pe care poti sa le abordezi in cadrul unei prezentari sunt:a)fii tu insuti si foloseste cuvinte cu care esti obisnuitb)foloseste cuvinte uzualec)nu evita jargonul si acronimele100)Sursele de informatii statistice se extrag din:a)rapoarte financiare ale firmeib)statistici oficiale din publicatii guvernamentalec)rapoarte generale pe ramuri industriale