tehnica negocierii in afaceri la firmele de comert - licenta larisa

8/7/2019 Tehnica Negocierii in Afaceri la firmele de comert - licenta larisa

1/6

Esti departe de subiect.

Nu gasesc nimic despre negociere. Eventual la studiul de caz poti insera ceva din ce ai

mai jos la prezentarea firmei in cadrul studiului de caz. Concentreaza-te si incearca sa ajungi

colegii din urma. Altfel imi pare rau...

Cere de la colegi ceea ce au primit legat de elaborare sau cauta in mail-urile tale fa-ti

ordine pentru ca ti-am trimis ceea ce au toti standarde de elaborare, metodologia etc.

Capitolul 1. Prezentarea firmei

1.1 Caracteristici ale societii NATURA COSMETIC S.R.L.

Denumire

Societatea comercial ,, NATURA COSMETIC S . R . L. , este persoana juridic

romn avnd forma juridic de societate cu rspundere limitat. Aceasta i desfoar

activitatea n conformitate cu legile romne. Este nregistrat n registrul comeului sub nr. J

32/1112/2004 i are codul fiscal RO 16629687 i un capital social de 25.000,00 lei l.

Sediu

Societatea ,, NATURA COSMETIC S . R . L. i are sediul n judetul Sibiu,

localitatea Biertan, Str. Aurel Vlaicu nr. 1, , Telefon +40269 834105 , Mobil +40731

301346 , Fax +40269 834105, www.doctornatura.ro.

Forma juridic de proprietate

NATURA COSMETIC S . R . L . este o societate comercial nregistrat n Romnia

a crei form juridic este societate cu rspundere limitat. Societatea i desfoar

activitatea n conformitate cu legile i regulile valabile pentru societile comerciale i acest

statut.

Forma de proprietate

Proprietate cu capital integral privat.

Obiectul de activitate [real i declarat]

Obiectul de activitate al societii const n urmtoarele:


2/6

- toate activitile legate de producia, vnzarea i promovarea produselor

cosmetice, medicamentelor naturiste i a altor produse prin folosirea unui sistem de vnzari

pe mai multe nivele dac este necesar;

- operaiuni de import export;

- orice activitate decis de Adunarea General;

- orice activitate necesar desfurrii oricreia din activitile societii

menionate mai sus;

- orice activitate care are legtur direct sau indirect cu activitile menionate

mai sus.

Pe scurt S.C. NATURA COSMETIC S.R.L. produce si comercializeaz produse

cosmetice i medicamente naturiste prin intermediul sistemului de vnzare direct.

Proprietarii firmei

Proprietarul firmei conform actului constitutiv este domnul Rosenberg Ladislau

Managerii firmei

Funcia de Director General este deinut de Ppara Gabriela

Scurt istoric al firmei

Natura Cosmetic este o companie care produce i vinde produse cosmetice pentru o

ngrijire natural a pielii prin intermediul unei fore de vnzri independent, n afara

circuitului tradiional al magazinelor de desfacere cu amnuntul.

Vnzrile directe prin intermediul site-ului www.doctornatura.ro permit clienilor s

beneficieze de sfaturile unor oameni specializai, administratorul firmei fiind licentiat in

domeniul farmaceutic, avand o vast vechime in domeniu. Cumprarea on-line este sigur ila ndemn.

Compania Natura Cosmetic este caracterizat de un spirit ntreprinztor, conducere

descentralizat i o atmosfer tinereasc i plin de entuziasm.

Compania Natura Cosmetic este una dintre companiile cele mai dinamice din ar, ce

dispune de una dintre cele mai largi game de produse pe baz de ingrediente naturale.

n prezent, Natura Cosmetic numar peste 10.000 de clieni i un numar de 5000

utilizatori unici on-line.


3/6

S.C. NATURA COSMETIC S.R.L. este o companie solid care a nregistrat la

sfritul anului 2009 60% recunoatere de marc pe piaa romaneasc. Cifra de afaceri a

crescut in 2006 cu 25%, impulsionat fiind de majorarea vnzrilor online.

Activitatea unei firme este rezultatul, pe de o parte, al propriei activitai, iar pe de alt

parte, al influenelor externe pe care le suport. Acesta nseamn c firma i desfoar

activitatea n cadrul unui mediu ambiant care i este specific.

Una din condiiile de baz pentru existena unei economii de pia funcionale, alturi

de libertatea de micare a bunurilor, persoanelor, serviciilor i capitalului, o reprezint un

mediu concurenial nedistorsionat. Comercianii trebuie s interacioneze pe ct posibil n

mod liber, fr influene negative din partea agenilor puternici sau aflai n situaii

privilegiate, asociaiilor de ageni economici sau a statului. ntr-o economie de pia

funcional, respectarea normelor privind concurena asigur progresul economic, aprarea

interesului consumatorilor i competitivitatea produselor i serviciilor n cadrul economiei

respective dar i fa de produsele de pe alte piee.

Firma si organizeaz i desfoar activitatea sa sub impactul condiiilor concrete ale

mediului sau ambiant. Mediul ambiant reprezint un ansamblu de factori eterogeni de natura

economic, social, politic, tiintifico-tehnic, juridic, geografic i demografic ce

acioneaz pe plan naional i internaional asupra ntreprinderii, influennd relaiile de piaa.

ntreprinderea este parte integrant a mediului ambiant, este o component economic a

acestuia. n condiiile actuale mediul ambiant se caracterizeaz printr-un dinamism accentuat,

printr-o cretere spectaculoas a frecvenei schimbrilor.

Componentele mediului ambiant al ntreprinderii sunt: micromediul; mezomediul i

macromediul. Micromediul ntreprinderii cuprinde ansamblul componentelor cu care aceastaintr n relaii directe. Acestea sunt:

- prestatorii de servicii reprezentai de firme sau persoane particulare care ofer

o gam larg de servicii utile pentru realizarea obiectivelor firmei;

- furnizorii forei de munc sunt unitile de nvatmnt i persoanele ce caut

un loc de munc;

- clieni care sunt consumatori, ntreprinderi comerciale pentru care produsele le

sunt oferite spre consum;- concurenii sunt firme particulare care-i disput aceeai categorie de clieni.


4/6

Mezomediul este o noiune intermediar care devine tot mai necesar n explicarea

evoluiei macroeconomice a ntreprinderii. Mezomediul trebuie s intereseze n mod deosebit

sistemul de conducere al ntreprinderii pentru c permite abordarea relaiilor acesteia cu

mediul su n termeni mult mai apropiai de lumea afacerilor. ntreprinderea face parte din

sistemele mezoeconomice: o anumit industrie; o zon geografic sau administrativ i un

grup de ntreprinderi.

Aceste sisteme sunt n masur s influeneze aciunile, deciziile i rezultatele unei

ntreprinderi, influena exercitat la acest nivel poate fi att direct cat i indirect, dar are un

caracter general, n sensul c influeneaz toate ntreprinderile care aparin aceluiai sistem.

Activitatea oricarei ntreprinderi, ca i a celorlalti ageni din cadrul micromediului

ntreprinderii, se afl i sub influena altor factori de mediu, care acioneaz pe o arie mai

larg. Componentele macromediului sunt:

- mediul demografic numarul populaiei, structura pe sexe i grupe de vrst,

numarul de familii i dimensiunea medie a unei familii, repartizarea teritorial i medii a

populaiei, rata natalitii. Analiza unor astfel de caracteristici i surprinderea tendinei lor

reprezint punctul de pornire n evaluarea dimensiunii cererii poteniale, a pieei

ntreprinderii.

- mediul economic. Ansamblul elementelor care compun viaa economic a spaiului

n care acioneaz ntreprinderea determin mediul economic al acesteia. Acesta determin

volumul i structura ofertei de marfuri, nivelul veniturilor baneti, mrimea cererii de

mrfuri, micarea preurilor la nivelul concurenei.

- mediul tehnologic. ntreprinderea se implic n dinamica mediului tehnologic, ca

beneficiar n principal prin intermediul pieei. Este una din cele mai dinamice componente ale

macromediului ntreprinderii i dobndete o exprimare concret prin invenii, inovaii,

mrimea i orientarea fondurilor destinate cercetrii, explozia produciei noi, perfecionarea

produciei tradiionale, reglementari privind delimitarea tehnologiilor poluante.- mediul cultural reprezentat de ansamblul elementelor ce privesc sistemele de

valori, obiceiuri, tradiii, credine i norme ce guverneaz statutul oamenilor n societate.

- mediul politic reflect structurile societii, clasele sociale i rolul lor in societate,

forele politice i raporturile dintre ele, gradul de implicare a statului n economie, gradul de

stabilitate al climatului politic intern, zonal, internaional.

- mediul instituional cuprinde ansamblul reglementrilor de natura juridic ce vizeaz

direct sau indirect activitatea de piaa a ntreprinderii.


5/6

- mediul natural condiiile naturale ce determin modul de localizare i de

distribuire n spaiu a activitii umane.

Subsistemul organizatoric ca una din componentele sistemului de management se

regasete sub formele: procesual i structural.

La S.C. NATURA COSMETIC din punct de vedere procesual se reunesc urmtoarele

domenii principale: comercial, financiar-contabil i personal.

Compartimentul comercial reunete n pricipal activitatea de aprovizionare i cea de

vnzare, dar i cea de marketing.

Funciunea financiar contabil este ca n orice alt companie dezvoltat i reunete

activitile de baz: financiar i contabil.

n cadrul funciunii de personal se ntalnesc activitile de planificare, formare,

motivare, promovare i protecia personalului. La nivel de compartimente nu sunt delimitate

suficient atribuiile, competenele i responsabilitile, n timp ce posturile dispun, n linii

generale, de sarcinile ce trebuie realizate de titular. Remrcam faptul c se ntlnete o

confuzie la nivelul fiei de post ntre sarcini i atribuii. n ceea ce privete competenele i

responsabilitile pentru titularii de post, acestea nu sunt precizate explicit, nu sunt definite

specific ci sunt precizate la nivel general de compartiment, birou. n acest mod ocupantul

unui post nu poate sa cunoasc toate elementele ce-i compun postul.

n ceea ce privete publicitate i PR : televiziune, evenimente, sponsorizri, editoriale,

radio, internet, marketing direct ( mailuri, distribuirea cataloagelor), activiti promoionale(promoii, cadouri cu un scop, competiii) nu sunt nici ele de neglijat n ceea ce privete

promovarea produselor.

Filosofia firmei este c cea mai bun publicitate este nsui consultantul. Investind n

crearea unor produse competitive i rspltind corespunztor consultanii pentru c le vnd

este cea mai bun reclam pentru companie. Reclama prin viu grai este cea mai

convingtoare.


6/6

tehnica negocierii in afaceri la firmele de comert - licenta larisa

Documents