tarom obiective.doc

8/12/2019 TAROM OBIECTIVE.doc

1/5

NUME: CroitoruPRENUME: Marius CristianFUNC IA : StudentGRUPA: 1532Facultatea de AntreprenoriatIn!ineria i Mana!e"entul A#acerilor

SPECIA$I%AREA: In!ineria i Mana!e"entul A#acerilor&A'A:13()3(2)1*

Compania TAROM

('AR+M , i are ori!inile ,n anul 1-3) odat. cu ,n#iin area $ARES /$iniile Aeriene Ro"0ne

Eploatate de Stat( n 1-34 $ARES a #uionat cu principalul s.u ad6ersar SAR'A / SocietateaAnoni". Ro"0n. de 'ransporturi Aeriene su7 denu"irea $iniile Aeriene Ro"0ne Eploatate cuStatul(

$a 8 au!ust 1-*5 $ARES se des#iin ea. patri"oniul s.u #iind preluat de nou ,n#iin ata

societate 'ARS /Societatea de Transporturi Aeriene Romno-Sovietice( Co"pania era ,n su7ordineaat0t a !u6ernului ro"0n c0t i a celui so6ietic( ncep0nd cu data de 1 #e7ruarie 1-*9 au #ost ,n#iin ate 7oruri interne de la aeroportul .neasa din ucure ti ( n data de 18 septe"7rie 1-5* co"pania ade6enit 'AR+M /Transporturile Aeriene Romne'( n decurs de 9 ani co"pania a reu it s. se conectee la principalele capitale europene( nc. 9 ani au tre7uit p0n. la pri"ul 7or trans;atlantic(n 1-4* 'AR+M a ,nceput 7oruri c.tre Aeroportul Interna ional enned? din Ne@ orB i spre Australia 7ur0nd la S?dne? 6ia Calcutta(

&up. c.derea re!i"ului Ceau escu 'AR+M a putut s. cu"pere "ai "ulte a6ioane produse ,n+ccident( n 1--3 'AR+M e#ectua 7oruri din Ro"0nia catre Montreal si an!BoB #olosindaerona6ele Il?us=in I1;92 si Air7us A31)( n anii 1--) 'AR+M i;a ,nlocuit #lota de oein! 4)4 cutrei aerona6e noi de tip / Air7us A31) ( Una dintre acestea a #ost distrus. ,n accidentul de laalote ti (

ntre 2))) i 2))3 'AR+M a sistat cursele spre an!BoB Montreal C=ica!o eiin! Ne@orB Craio6a 'ulcea Caranse7e i Constan a pentru c. nu erau renta7ile( Anul 2))* a #ost pri"ulan care a adus pro#it co"paniei din ulti"ii 1) ani(

nc. ,nainte de aderarea Ro"0niei la UE pentru 'AR+M s;a pus pro7le"a ader.rii la o alian . pentru a; i putea "ini"ia costurile( A60nd ,n 6edere contactele cu Alitalia /din 1--4 i CSA iardin 2))3 i cu Air France 'AR+M s;a orienta ini ial spre alian a !lo7al. SB?tea" din care #ac parte

presti!ioase precu" Air France sau &elta Airlines( n aceast. situa ie sponsorul 'aro" ,n cadrul SB? 'ea" ur"a s. #ie operatorul italian Alitalia(

In 25 iunie 2)1) 'AR+M a aderat la SB?'ea" alianDa aerian. !lo7al. ce o#er. pasa!erilor"e"7rilor s.i acces la o reDea l.r!it. de destinaDii "ai "ulte #rec6enDe i coneiuni( n preent'AR+M opereaa peste 5) de destinaDii proprii i destinaDii deser6ite de partenerii code s=are(

Obiective de marketing care ar putea contribui la mbuntirea performaneiliniei aeriene TAROM:

1( Cre terea cotei de piata pe se!"entul ro"anesc de la 22 actual la procentul de 35 in perioada Ian 2)1* Iun 2)15( Acest o7iecti6 ii este atri7uit&eparta"entului de MarBetin!(2( Maorarea capitalului social cu 5 din actualul sold pana in luna &ece"7rie2)1*( Acest o7iecti6 ii este atri7uit &eparta"entului Econo"ico;Financiar(3( Mini"iarea recla"atiilor pri"ite cu 95 din totalul anului 2)13 incepandde la 1 Ian 2)1*( +7iecti6 atri7uit &eparta"entului Relatii cu Clientii(

1


2/5

*( Cresterea ratei de retentie a clientilor cu 22 #ata de 2)13 incepand cu 1 Ian2)1*( +7iecti6 atri7uit &eparta"entului de MarBetin! si &eparta"entului deRelatii cu Clientii(5( Cresterea 6eniturilor din ser6iciile acordate in ti"pul 7orului cu )(5 pe#iecare 7or incepand de la 1 Ianurie 2)1*( Acest o7iecti6 este atri7uit

&eparta"entului de MarBetin!(

Pri6ind o7iecti6ul cre terii cu )(5 a 6eniturilor din ser6icii acordate in ti"pul 7orului cercetarea de "arBetin! care ar putea contri7ui la ,ndeplinirea acestuiasunt ur".toarele:

E#ectuarea unui studiu de pia . pentru a cunoa te ne6oile clien ilor pentru cre terea satis#ac iei acestora(

+#erirea de discount;uri prin inter"ediul unor carduri de #idelitate(

&i6ersi#icarea ser6iciilor aeriane( Introducerea unor ser6icii de lu pentru cate!oria 7usiness;class(

Gradul n care concuren ii de pe pia a telefoanelor mobile utilizeaz diferite criterii pentru a ataca anumite egmente de poten iali utilizatori

n ur"a 6iit.rii site;urilor celor trei principali concuren i din pia a

produc.torilor de

tele#oane "o7ile si anu"e Sa"sun! Gala? S5 Apple Ip=one 5S si H'C +NEa" dedus c. principalele criterii de selec ie pentru ac=ii ia unui tele#on "o7il sunt ur".toarele:

rand Siste" de operare Autono"ia 7ateriei Ca"er. #oto i 6ideo Reolutia ecranului &esi!n

Gala? S5 Ip=one 5s H'C +nerand 3 * 2&esi!n 3 * 3

Siste" deoperare

3 * 3

Ca"era * 3 2Autono"ie * 2 3

Ecran * 3 3

TOTA! 21 2) 19

2


3/5

Tabel "# Analia te=nic. a pri"ilor 3 concuren i de pe pia a tele#oanelor "o7ile

Legend:

1 ; caracteristic. la #el de i"portant. 2 ; caracateristic. "ai pu in i"portant.

3 ; caraceristic. i"portant. * ; cea "ai i"portant. caracateristic.

Co"paniile Sa"sun! i Apple se "en in pe pe pri"ele dou. poiDii ,n 60n.rile de s"artp=one;uri #iind ur"ate de produc.torul tai@ane H'C potri6it datelor #ir"ei decercetare Strate!? Anal?tics(

Sa"sun! Electronics cel "ai "are producator de s"artp=one;uri 6a inre!istra oscadere a pro#itului spun analistii in contetul in care 6anarile "odelului Gala? S5 sesitueaa su7 asteptari(

Preenta siste"ului de operare Android pe piata s"artp=one;urilor s;a du7lat in celde;al treilea tri"estru al anului 2)13( &atele sunt o#erite de specialistii de la Gartner caresu7liniaa ca noua !eneratie de dispoiti6e de tele#onie "o7ila inre!istraa in preent 29din totalul 6anarilor in acest sector "arcand o crestere de un procent #ata de tri"estrul

precednet(In ceea ce pri6este $TC One%&tele#onul este cel "ai #ru"os tele#on din acest an are

o carcasa din alu"iniu si un procesor de ulti"a !eneratie( H'C +ne este cel "ai 7un

s"art=one care se 7ate pentru intaietate cu proudsele Sa"sun! si Apple(

3


4/5

4


5/5

i7lio!ra#ie

http://www.ziare.com/

http://www.cel.ro/

http://www.business2.ro/

5
http://www.ziare.com/http://www.cel.ro/http://www.business24.ro/http://www.ziare.com/http://www.cel.ro/http://www.business24.ro/

tarom obiective.doc

Documents