Studiu de piata

Testul de asociere este o tehnică prin care li se cere intervievaţilor să realizeze o asociere verbală (substantive, verbe, adjective, onomatopee) cu o noţiune introdusă: marca Pampers,în cazul nostru. Studenţii sunt rugaţi să facă acest lucru spontan, pentru a se studia aprecierea valorii mărcii şi a imaginii acesteia în rândul consumatorilor.

Numărul de cuvinte obţinute, variază ȋn funcţie de natura studiului, iar sensul acestora variază ȋn funcţie de cunoştinţele şi asocierile făcute de fiecare intervievat în parte.

În urma acestui test asupra mărcii Pampers, realizat pe un eşantion de 30 de persoane, studenţi cu vârsta cuprinsă între 19 şi 21de ani, s-au constatat următoarele rezultate :

Tabel 1 – Centralizator Test de asociere

Nr. Crt.

Test de asociere

Nr. asocieri

1 copil 12

2 bebeluş 8

3 scutec 6

4 protecţie 3

5 curat 2

6 uscat 2

7 absorbant 2

8 cauze nobile 1

9 bani 1

10 delicateţe 1

11 miros urât 1

Total 39

Testul de percepţie ne-a ajutat sa descoperim care sunt primele cuvinte pe care persoanele din eşantionul nostru le coreleaza cu brand-ul Pampers. Am constat că sensul acestora variază ȋn funcţie de cunoştinţele şi asocierile făcute de fiecare intervievat în parte. S-au realizat legături şi percepţii distincte de la un individ la altul, în funcţie de ce impact a avut acest produs asupra lor.

Fig.1 Test de asociere

31%

21%15%

8%

5%

5% 5%3% 3% 3% 2%

Test de asociere

1 copil2 bebeluş3 scutec4 protecţie5 curat6 uscat7 absorbant8 cauze nobile9 bani10 delicateţe11 miros urât

Din graficul de mai sus putem observa că majoritatea studenţilor, 31%, asociază marca cu termeni din familia lexicală a cuvântului copil, urmat îndeaproape cu cel de bebeluş (20%). Ceea ce demonstrează că, numărul mare de aceste persoane, mai bine de jumătate din tot eşantionul, cunosc foarte bine specificul acestui brand şi care sunt consumatorii produselor sale.Ştiu cu siguranţă care sunt utilizatorii şi cine au neapărată nevoie de produsul acestei mărci.

Cuvântul scutec, de asemenea, a fost asociat cu această marcă de un număr mare de intervievaţi şi anume, un procent de 15%. Corelarea cu acest termen arată că aceşti studenţi au cunoştinţe de limba engleză, cunosc explicaţia termenului ,,pampers” şi istoria acestui brand. Sunt în cunoştinţă de cauză cu utilitatea produsului, indiferent dacă sunt părinţi sau nu şi chiar dacă au avut, sau nu, tangenţă în mod direct cu utilizarea scutecelor, prin urmare a pamperşilor şi cu întrebuinţarea acestora.

Următorul cuvântul este protecţie, fiind în procent de 8%, care alături de corelările curat, uscat şi absorbant, fiecare deţinând un procent de 5%, ne sugerează că studenţii din acest grup cunosc calităţile produselelor Pampers. Aceştia sunt familiarizaţi cu avantajele şi beneficiile aduse copilaşilor prin folosirea scutecelor absorbante ale acestei mărci, fiind mereu curaţi şi uscaţi, oferindu-le întotdeauna protecţia de care au nevoie.

Restul asocierilor cauze nobile, bani, delicateţe, miros urât având câte un procent mai mic şi anume, de 3% şi, respectiv 2%, pot avea mai multe interpretări.

De exemplu, termenul cauze nobile a fost corelat cu acest brand datorită asocierii Pampers-Unicef, prin urmare a acţiunilor realizate de acest parteneriat, a numeroaselor campanii de binefacere şi a lucrurilor bune aduse în folosul copiilor din întreaga lume.

Cuvântul bani poate avea, de asemenea legătură cu programele iniţiate de Pampers şi Unicef, utilizarea lor în scopuri nobile sau din contra, poate semnifica cheltuiala adusă de consumul produselor Pampers care, după cum ştim se folosesc într-o cantitate destul de mare şi pe o perioadă destul de îndelungată. Persoana care a răspuns cu acest termen probabil era părinte sau era familiarizat cu copilaşii şi cu aceasta nevoie atât de necesară şi anume, folosirea scutecelor, respectiv cumpărarea acestor produse de către părinţi.

Asocierea Pampers-delicateţe arată cunoaşterea calităţilor şi beneficiilor aduse de scutecul Pampers, satisfăcând astfel nevoile micuţilor.

Până acum toate corelările au avut o conotaţie pozitivă, ultima având o conotaţie mai negativă şi anume, miros urât. Este foarte probabil ca acea persoană să vadă cealaltă parte a lucrurilor, respectiv pentru ce anume sunt utilizate aceste produse, cu ce ajută ele în realitate şi nu asociază cu acest cuvânt pentru că produsele în sine ar avea un miros urât.

Concluzia

În urma centralizării se poate observa că 12 persoane din totalul de 29 au asociat numele Pampers cu copil, 8 dintre ei cu bebeluş, iar 6 cu scutec, ceea ce arată că marea majoritate dintre cei eşantionaţi au o idee clară privind brand-ul Pampers.

Acest lucru arată o cunoaştere de către studenţi a specificului produselor Pampers, care sunt dedicate copiilor mici, cunosc cu certitudine produsele comercializate de acest brand şi cui i se adresează în principal.

Toţi respondenţii au scris corect numele brand-ului, demonstrând că marca Pampers este familiară tuturor.

Capitolul 3 – Metoda portretului chinezesc

Metoda portretului chinezesc este cunoscut ca un joc de intercunoaştere sau de cunoaştere, în cazul nostru, al unei mărci. Prin intermediul său putem analiza felul cum marca Pampers este percepută în ochii consumatorilor.

Rolul acestui portret şi a acestei analize este de a ajuta să vedem cât de mult este cunoscută marca pe piaţă, cum este percepută, în sens pozitiv sau negativ şi de asemenea poate ajuta la îmbunătăţirea imaginii, la o promovare mai bună a produselor, satisfacerea consumatorilor si atragerea de noi consumatori.

În cadrul acestei metode, intervievaţii sunt rugaţi să facă o asociere spontană între marcă şi un cuvânt, să aleagă o personalitate, o culoare, un animal, un sport, un vehicul şi un gen muzical ce ar reprezenta marca Pampers.

3.1 Corelaţia marcă-VIP

Rezultatele obţinute în urma asocierii unei personalităţi, persoane publice, au fost diverse şi din diferite domenii.

Printre personălităţile asociate s-au enumerat cele din domeniul: mass-media, televiziune, muzică, actorie şi afaceri.

Tabel2 – Centralizator Corelaţia marcă-Vip

Fig. 2 Corelaţia marcă-Vip

57%

7%7%

7%

7%3%3% 3% 3% 3%

Corelaţia marcă-VIP1 Andreea Marin

2 Andra

3 Hugh Hefner

4 Justin Bieber

5 Marcel Pavel

6 Danny de Vito

7 Mihaela Rădulescu

8 Lady Gaga

9 Monica Columbeanu

10 Cleopatra Stratan

Nr. Crt.

Corelaţia marcă-VIPNr. asocieri

1 Andreea Marin 17

2 Andra 2

3 Hugh Hefner 2

4 Justin Bieber 2

5 Marcel Pavel 2

6 Danny de Vito 1

7 Mihaela Rădulescu 1

8 Lady Gaga 1

9 Monica Columbeanu 1

10 Cleopatra Stratan 1

Total 30

Din figura de mai sus se poate observa că pe locul 1 printre asocierile făcute se află detaşat Andreea Marin având un procentaj de 57 %, fiind aleasă de peste mai bine de jumătate dintre cei chestionaţi.

Personajul feminin de o mare notorietate şi cu o reputaţie bine implementată în minţile oamenilor este unul pozitiv, care inspiră încredere, ideea de familie, de siguranţă atât pentru persoanele în cauză, cât şi pentru cei din jur. Andreea Marin este una dintre cele mai bine ,,vândute” personaje din media şi aproape orice idee asociată cu ea, vinde la rândul ei foarte bine.

Asocierea Andreei Marin cu acest brand este datorată în principal figurii materne pe care o promovează, atât prin experienţa ei in televiziune, prin modul în care a gestionat evenimentul naşterii şi creşterii copilului ei în mass-media, precum şi prin afacerea pe care şi-a deschis-o în urma acestui eveniment, crearea de hăinuţe pentru bebeluşi şi copii. Imaginea acestui magazin este chiar fiica ei Violeta, a cărui nume îl poartă şi brand-ul de îmbracăminte creat de Andreea Marin.

O altă interpretare privind alegerea acestei personalităţi este că, respondenţii cunosc foarte bine acest personaj feminin şi care îi sunt activităţile din domeniul public, aşadar sunt familiarizaţi cu faptul că Andreea Marin este Ambasador al Bunăvoinţei Unicef din România, Pampers având un parteneriat cu Unicef în susţinerea anumitor campanii umanitare.

Pe următoarele locuri se află Andra, Hugh Hefner, Justin Bieber, Marcel Pavel fiecare deţinând un procentaj de 7%, urmat îndeaproape de Danny de Vito cu 3%.

Putem spune că Andra a fost asociată cu Pampers deoarece este o vedetă cu seriozitate, care denotă inocenţă şi gingăşie, caracteristici specifice şi acestui brand, dar se poate ca studenţii sa fi optat pentru acest personaj şi datorită faptului că ea aşteaptă un copilaş în această perioadă.

Hugh Hefner a fost ales, cred eu, deoarece au făcut corespondenţa cu logo-ul revistei create de el şi anume, un iepuraş, acest animăluţ fiind micuţ şi gingaş asemeni unui copilaş, rezultând corelarea cu Pampers.

Cei din urmă, respectiv Justin Bieber, Marcel Pavel şi Danny de Vito au fost numiţi deoarece pot fi asociaţi foarte uşor cu nişte copii.

Celelalte vip-uri corelate cu brandul Pampers, în număr de 4, au obţinut fiecare câte 3%. Vom observa că sunt personalităţi feminine, Mihaela Rădulescu, Lady Gaga, Monica Columbeanu şi Cleopatra Stratan, cea din urmă fiind un copil, o fetiţă inocentă şi plină de viaţă, făcându-se clar legătura dintre cuvântul copil şi Pampers.

Concluzia

La capitolul VIP, vom observa că predomină genul feminin ( 6 personalităţi din 10 existente), care provin preponderent din medii precum televiziune şi muzică.

Din această asociere rezultă faptul că studenţii au încredere în marca Pampers, o consideră o componentă importantă în creşterea şi dezvoltarea celor mici.

3.2 Corelaţia marcă-culoare

Culorile exercită asupra sistemului nervos uman, o influenţă deosebită producând reacţii psihice şi având semnificaţii în planul experienţei de viaţă. Tot ceea ce ne înconjoară are culoare, parfum sau sunet.

Persoanele chestionate au asociat marca Pampers cu o varietate de culori pe care le-am grupat în urmatoarele categorii:

· culori calde: roz, galben

· culori reci: albastru, verde

· nonculori: alb.

Tabel 3 – Centralizator Corelaţia marcă-culoare

Nr. Crt.

Corelaţia marcă-culoare

Nr. asocieri

1 alb 13

2 verde 9

3 albastru 3

4 azur 2

5 albastru deschis 1

6 roz 1

7 galben 1

Total 30

Fig. 3 Corelaţia marcă-culoare

43%

30%

10%

7%

3% 3% 3%

Corelaţia marcă-culoare

albverdealbastruazuralbastru deschisrozgalben

După cum se poate observa din acest grafic, preponderenţa cea mai mare o are nonculoarea alb, deţinând un procentaj de 44%. Respondenţii făcând această asociere datorită culorii produsului acestui brand, scutecul, fiind de culoare albă. De asemenea, albul semnifică puritate, inocenţă şi curăţenie toate aceste cuvinte făcând trimiterea la caracteristicele şi specificul mărcii Pampers.

Urmează îndeaproape culoarea verde, cu un procent destul de mare de 30%. Este o culoare cu un mare impact vizual care denotă vitalitate, poftă de viaţă. S-a făcut această corelare deoarece această culoare se regăseşte pe ambalajele produselor acestei mărci.

Culorile albastru şi azur, cu procente de 10%, respectiv 7% fac de asemenea, trimitere la ambalajul şi logo-ul Pampers.

Pe ultimele locuri, cu un procentaj de 3% fiecare, se află culorile roz , albastru deschis şi galben. Rozul făcând corespondenţa cu copilaşii, albastru deschis şi galbenul regăsindu-se în ambalaj şi în logo-ul mărcii.

Concluzia

Aşadar, marca Pampers a ales şi îmbinat foarte bine culorile, acestea atrăgând atenţia consumatorilor şi reuşesc să rămână implementate în minţile oamenilor, reuşind să mărească notorietatea acestei mărci.

Există deci, o importantă asociere între culori şi efectele pe care produsele Pampers vor să le inspire clienţilor. Şi anume, linişte, odihnă şi entuziasm, lucru de dorit a exista în preajma copiilor.

3.3 Corelaţia marcă-animal

Lumea animală este interesantă prin diversitatea formelor ei asigurând nu numai mijloacele de trai pentru milioane de familii, dar contribuie şi la sisteme de producţie acceptate din punct de vedere social şi ecologic.

Tabel 4 – Centralizator Corelaţia marcă-animal

Nr. Crt.

Corelaţia marcă-animal

Nr. asocieri

1 iepure 8

2 căţel 6

3 pisică 2

4 cârtiţă 2

5 porumbel 1

6 ursuleţ 1

7 puişor 1

8 hamster 1

9 fluture 1

10 mangustă(suricată) 2

11 taur 1

12 marmotă 1

13 şoricel 1

14 veveriţă 1

15 porc 1

Total 30

Fig. 4 Corelaţia marcă-animal

27%

20%7%7%3%3%

3%

3%

3%

7% 3%3% 3% 3% 3%

Corelaţia marcă-animal

iepurecăţelpisicăcârtiţăporumbelursuleţpuişorhamsterfluturemangustă(suricată)taurmarmotăşoricelveveriţăporc

Pe primul loc în corelaţia marcă-animal se află iepurele, cu un procentaj de 27%. El a fost ales de majoritatea persoanelor deoarece este alb, micuţ, gingaş şi pufos, făcându-se asocierea dintre aceste caracteristici ale acestui animal cu trăsăturile mărcii.

Animalul domestic câine, folosit la diminutiv căţel, a fost şi el ales de majoritatea studenţilor, deţinând procentul de 20%. Este un animal de companie prietenos cu oamenii, jucăuş, capabil să te binedispună şi să îţi însenineze ziua. Folosirea sa la diminutiv semnifică corelarea acestui cuvânt cu copiii.

Pe următoarele locuri, cu un procent de 7%, se află animalele pisică, cârtiţă şi mangustă, toate trei făcând asocierea cu copilaşii, fiind nişte animale micuţe.

Alte animale alese într-o proporţie mai mică, de 3-4% de către intervievaţi au fost următoarele: Porumbelul, care semnifică culoarea alb, puritatea, aceste persoane cred că s-au gândit la culoarea scutecului şi la copii. Taurul, făcând asocierea probabil cu mămicile care sunt mereu stresate şi nervoase din cauza odraslelor, mai ales în primii ani de viaţă. Şi porcul care, mă gândesc eu, că a fost ales de acest student deoarece, după cum am văzut şi din testul de asociere, corelează Pampers-ul cu o parte puţin mai negativă, cu scopul întrebuinţării scutecelor, adică cu mirosul urât şi murdăria, caracteristice şi porcului.

Concluzia

În concluzie, putem afirma că marea majoritate a respondenţilor au corelat marca Pampers cu copii, rezultând din utilizarea cuvintelor la diminutiv, cum ar fi căţel, ursuleţ, puişor, şoricel.

Marea majoritate au ales animaluţe mici, drăguţe şi jucăuşe asemeni copilaşilor.

3.4 Corelaţia marcă-sport

Sportul este modalitatea de manifestare a capacităţii de comunicare care reprezintă un complex de activităţi bazate pe practicarea liberă a exerciţiului fizic, într-un mediu curat şi sigur, individual sau în grup, pentru unii oameni devenind o parte majoră a stilului de viaţă.

Este o formă de eliberare de stres, de relaxare şi de distracţie, prin modalităţile pe care le oferă – de petrecere a timpului liber, de îmbunătăţire a condiţiei fizice, de promovare a integrării sociale şi de întărire a sănătăţii.

Tabel 5 – Centralizator Corelaţia marcă-sport

Nr. Crt.

Corelaţia marcă-sportNr. asocieri

1 înot 6

2 alergat/jogging/atletism 5

3 sumo 3

4 gimnastică 2

5 volei 2

6 tenis 2

7 aerobic 2

8 bicicletă 1

9 bowling 1

10 ping-pong 1

11 polo 1

12 fotbal 1

13 ski 1

14 mers pe role 1

Total 30

Fig. 5 Corelaţia marcă-sport

21%

17%

10%7%7%7%

7%

3%3% 3%

3% 3% 3% 3%

Corelaţia marcă-sport

înotalergat/jogging/atletismsumogimnasticăvoleitenisaerobicbicicletăbowlingping-pongpolofotbalskimers pe role

Pe locul 1 în corelările marcă-sport, cu un procent de 21%, se află înotul, un sport individual ce solicită forţă, supleţe şi multă rezistenţă, calităţi care trebuie să se regăsească şi în produsele companiei. Persoanele care au asociat cu acest sport probabil s-au gândit şi la beneficiul adus de acesta bebeluşilor şi copiilor, care în marea majoritate iubesc apa.

Un procent destul de mare, de 17%, au avut şi sporturile alergat/jogging/atletism care fac parte din aceeaşi categorie. Acestea produc multă adrenalină şi fac trimiterea la părinţi care sunt nevoiţi să ,,practice” aceste sporturi, alergând tot timpul după copilaşi.

Pe următorul loc se află un sport cu ,,greutate”, şi anume sumo, deţinând un procent de 10%. Studenţii au corelat acest sport cu Pampers, vinovatul fiind ,,echipamentul sportiv” al acestui sport, un scutec de dimensiuni imense.

Sporturile în grup, de echipă, volei, aerobic, polo, fotbal au avut un procent mai mic cuprins între 3%-7%. Aceste sporturi stimulează, oferă energie trupului şi ajută la comunicarea umană. Produsele Pampers pot crea aceasta senzaţie consumatorilor direcţi (bebeluşilor) şi indirecţi (părinţilor).

Celelalte sporturi menţionate gimnastică, bicicletă, ski, mersul pe role fac trimitere tot la utilizatorii principali, copiii, deoarece aceste sporturi se învaţă din copilărie, fiind mult mai greu la maturitatede învăţat.

Concluzia

După cum se poate observa, toate aceste sporturi menţionate mai sus sugerează mai mult sau mai puţin, ideea de copil şi de sănătate, trăsăturile specifice acestui brand.

3.5 Corelaţia marcă-vehicul

În lume există o gamă variată de modele de maşini, cu puteri diferite de tracţiune, sportive, de teren, limuzine, sau pur şi simplu vehicule ce ne ajută la deplasare.

În urma centralizării rezultatelor corelării marcă-vehicul, mijoacele de transport menţionate au fost următoarele:

Tabel 6 – Centralizator Corelaţia marcă-vehicul

Nr. Crt. Corelaţia marcă-vehiculNr. asocieri

1 cărucior 13

2 maşină 3

3 Matiz 2

4 trotinetă 2

5 Mini Cooper 2

6 Renault 1

7 Porche 1

8 Vw Golf 1

9 Smart 1

10 Range Rover 1

11 trabant 1

12 microbuz 1

13 bicicletă 1

Total 30

Fig. 6 Corelaţia marcă-vehicul

43%

10%7%7%

7%

3%

3%

3% 3%3% 3% 3% 3%

Corelaţia marcă-vehicul

1 cărucior2 maşină3 matiz4 trotinetă5 Mini Cooper6 Renault7 Porche8 Vw Golf9 Smart10 Range Rover11 trabant12 microbuz13 bicicletă

Printre tipurile de vehicul enumerate amintim: cărucior pentru copii, bicicleta, trotineta, maşina, trabant şi microbuzul. La categoria modele de maşini enumerăm: Matiz, Renault, Porche, VW Golf, Smart, Mini Cooper şi Range Rover.

Pe locul 1 în preferinţele persoanelor chestionate se află căruciorul, fiind ales de majoritatea, acumulând un procentaj de 44%. Au ales acest vehicul cu gândul la copii, căruciorul fiind mijlocul lor principal de transport.

Următorul vehicul ales de către studenţi este maşina, cu un procent de 10% . Consider, din punctul meu de vedere, că aceştia s-au gândit la o maşină de familie cu copii. În

zilele noastre şi copii pot beneficia de un transport cu maşina foarte confortabil, asta datorită scaunelor speciale de maşină pentru copilaşi.

Pe următoarele locuri se situează, cu un procent de 7% fiecare, trotineta, care sugerează jocul, copilăria aşadar, tot un aşa zis vehicul folosit de către copii. Este urmat de autoturismul Matiz, un autovehicul mic, accesibil la preţ şi de Mini Cooper, fiind tot de dimensiuni reduse. Caracteristicele acestor vehicule sunt aceleaşi cu ale micuţilor, sunt mici, drăguţe şi jucăuşe.

Ultimele vehicule amintite au un procent mai mic, de 3% fiecare. Trabantul, microbuzul şi bicicleta făcând referire tot la copilaşi. Vehiculele Renault, Porche, VW Golf, Smart şi Range Rover sunt nişte autoturisme de lux demonstrând astfel, că oamenii apreciază produsele mărcii Pampers la un nivel superior, fiind de cea mai bună calitate.

Concluzia

După cum am văzut în urma acestor analizări, putem trage concluzia că intervievaţii au corelat marca cu ,,vehicule" pentru copii, (cărucior,trotinetă etc.) , autoturisme mici şi accesibile la preţ, dar şi cu autoturisme de lux. Ceea ce demonstrează că studenţii cunosc produsele acestei mărci, cui se adresează şi care îi sunt caracteristicile.

Prin urmare, marca Pampers este o marcă de lux, accesibilă tuturor, care se adresează copiilor şi care încearcă să mulţumească toate cerinţele consumatorilor.

3.6 Corelaţia marcă-gen muzical

Muzica este o ştiinţă a sunetelor considerate sub raportul melodiei, al ritmului şi al armoniei.Este arta de a exprima sentimente şi

idei cu ajutorul sunetelor combinate într-o manieră specifică.

Un gen muzical este un ansamblu de

compoziții cu caracteristici comune. Colocvial, un gen muzical este ˝un fel˝ de muzică.

Tabel 7 – Centralizator Corelaţia marcă-gen muzical

Nr. Crt.

Corelatia marcă-gen muzical

Nr. asocieri

1 muzică pt. copii 7

2 muzică simfonică/clasică

6

3 muzică de leagăn 5

4 dance 3

5 rap/hip-hop 3

6 operă 1

7 jazz 1

8 muzică de cor 1

9 minimal 1

Total 28

Fig. 7 Corelaţia marcă-gen muzical

25%

21%18%

11%

11%

4%

4% 4% 4%

Corelaţia marcă-gen muzical

1 muzică pt. copii

2 muzică simfonică/clasică

3 muzică de leagăn

4 dance

5 rap/hip-hop

6 operă

7 jazz

8 muzică de cor

9 minimal

Din graficul de mai sus se observă că, printre primele preferinţe pentru corelarea marcă-gen muzical a fost, cu un procentaj de 25%, muzica pentru copii. Demonstrând astfel că persoanele care au asociat marca cu acest gen muzical au cunoştinţă privind specificul mărcii Pampers şi adresabilitatea acestora.

Pe locul secund, cu un procent de 21%, se situează muzica simfonică/clasică. Părerea mea este că respondenţii care au ales acest gen muzical s-au gândit la linişte, relaxare, visare în concluzie, la somnul de bebeluş.

Următorul gen muzical menţionat este muzica de leagăn, deţinând un procent de 18%. Acest gen muzical făcând trimitere tot la somnul micuţilor, la linişte şi pace.

Stilurile muzicale dance şi rap/hip-hop au câte 11% fiecare. Muzica dance este caracterizată prin versurile şi liniile melodice simple (uneori puerile), care sunt reţinute foarte uşor, dar la fel de uşor se şi uită. Cei care au ales această corelare au făcut probabil asocierea stilului infantil al genului cu copiii.

Pe ultimele locuri se situează, cu procente de 3% şi 4%, următoarele genuri muzicale: jazz-ul şi muzica de cor care fac trimitere la copilaşi prin liniştea şi relaxarea sugerată de jazz, iar muzica de cor este o muzică practicată de cele mai multe ori de grupuri de copii; opera şi genul muzical minimal au fost corelate cu această marcă deoarece, cred eu că s-a făcut legătura cu părinţii şi micuţii lor, opera semnificând plânsul continuu al bebeluşilor, iar minimal-ul, fiind un gen muzical de club, fără versuri şi fără melodicitate, are legătură cu stresul, disperarea şi nopţile nedormite ale părinţilor.

Concluzia

În urma corelărilor realizate observăm că predomină genurile muzicale relaxante, muzica de leagăn, muzica concepută special pentru copii. Asocierea acestor genuri muzicale cu marca arată o bună cunoaştere a eşantionului participant la studiu asupra specificului produselor Pampers, dedicate în principal copiilor.

Personalitatea mărcii Pampers

Concluzii

Există diferite păreri, diferite aprecieri, conotaţii pozitive sau negative rezultate din analiza cuvintelor, a corelaţiilor logice, pe care am încercat sa le desluşim pentru a întelege şi descoperi mai mult din personalitatea mărcii Pampers .

Revenind asupra raportului de cercetare efectuat pe un eşantion de 30 de persoane, de sex feminin şi masculin, studenţi cu vârste cuprinse între 19 şi 21 de ani, obiectivul său a fost determinarea personalităţii mărcii Pampers.

În testul de asociere am observat că, majoritatea celor intervievaţi ştiau ce este Pampers şi de-a lungul cercetării foarte puţini au asociat această marcă cu altceva în afară de cuvintele din lumea Pampers şi anume, copil, bebeluş şi scutec. Ceea ce demonstrează că, numărul mare de aceste persoane, mai bine de jumătate din tot eşantionul, cunosc foarte bine specificul acestei mărci.

Rezultatele acestui test arată că cei chestionaţi cunosc cu certitudine produsele comercializate de acest brand, care sunt consumatorii acestora şi cunosc calităţile produselelor

Pampers. Aceştia sunt familiarizaţi cu avantajele şi beneficiile aduse copilaşilor prin folosirea scutecelor absorbante ale acestei mărci.

Prin metoda portretului chinezesc am descoperit corelaţii între marca Pampers şi Vip-uri, culori, animale, sporturi,vehicule şi genuri muzicale. Am observat legăturile dintre acestea, simboluri, caracteristici, preferinţe, ele conducându-ne, într-un fel sau altul, spre personalitatea Pampers.

În urma corelării marcă-Vip putem trage concluzia că cei chestionaţi sunt familiarizaţi cu parteneriatul Pampers-Unicef şi cu faptul că Andreea Marin este Ambasadorul Bunăvoinţei Unicef şi susţinătorul principal al acestor campanii umanitare. Din această asociere rezultă faptul că studenţii au încredere în marca Pampers, o consideră o componentă importantă în creşterea şi dezvoltarea celor mici.

Există o importantă legătură între culori şi efectele pe care produsele Pampers vor să le inspire clienţilor. Astfel, după rezultatele obţinute la asocierea marcă-culoare, putem afirma că marca Pampers a ales şi îmbinat foarte bine culorile, acestea atrăgând atenţia consumatorilor şi rămânând implementate în minţile acestora, reuşind aşadar să se mărească notorietatea acestei mărci.

Toate celelalte corelări au arătat faptul că toate persoanele din acest eşantion chestionat cunosc marca Pampers, trăsăturile specifice acestui brand, calităţile, beneficiile utilizării acestor produse cât şi consumatorii acestei mărci.

Corelaţiile făcute de către subiecţi arată că această marcă este percepută în mod pozitiv de către consumatori.

Scutecele ocupă o mare parte din garderoba copilului . Câteodata, acesta este singurul lucru pe care copilul îl poartă. Calităţile scutecelor Pampers fiind următorele: absoarbe fluidele, ajută la menţinerea uscată a pielii copilului şi ţine departe umiditatea de pielea acestuia.

Pampers inspiră linişte, curăţenie, entuziasm, calitate, ideea de copil şi de sănătate, dar cu o puternică ancorare în realitate şi o adaptare continuă

Prin aceste trăsături marca Pampers a reuşit asfel să se impună şi să rămână lider de piaţă în întreaga lume.

Direcţii viitoare de cercetare

Rezultatele testului de asociere şi metoda portetului chinezesc sunt elemente definitorii pentru a caracteriza marca Pampers prin ochii a 30 de consumatori, cu hobby-uri şi preferinţe diferite.

Aceste rezultate pot constitui baza pentru următoarele campanii de promovare a produselor Pampers şi pot ajuta la îmbunătăţirea imaginii Pampers.

Ele ajută la înţelegerea consumatorului, la cerinţele sale, la descoperirea nevoilor şi preferinţelor, pentru ca marca Pampers să poată satisface şi cerinţele celor mai pretenţioşi consumatori.

Din punct de vedere al cererii, este foarte important ambalajul atractiv cât şi calitatea produselor.

Obiectivele acestor cercetări sunt: aflarea părerilor despre această marcă, ce le place şi ce nu le place consumatorilor la produsele mărcii, dacă sunt sau nu satisfăcuţi de calitatea acestora, în vederea îmbunătăţirii sau schimbării anumitor lucruri care necesită această nevoie.

,,Inspirat de copii, creat de PAMPERS!”