referat servicii

26
Capitolul 1. Prezentarea firmei RDS&RCS RCS & RDS şi-a dezvoltat propria infrastructură de telecomunicaţii pe suport de fibră optică şi acoperă cu servicii de cablu TV, internet, telefonie fixă şi mobilă peste 200 oraşe din ţară. RCS & RDS este lider pe piaţa din România în furnizarea serviciilor de internet şi de televiziune prin cablu şi satelit şi este cel mai mare furnizor alternativ de servicii de telefonie fixă. De asemenea RCS & RDS este singura companie de telecomunicaţii din România care oferă pachete complete, cu 4 servicii: televiziune prin cablu sau satelit Digi TV, internet de mare viteză Digi Net, telefonie fixă Digi Tel şi telefonie mobilă Digi Mobil. Pentru toate pachetele de servicii, compania practică cele mai accesibile tarife de pe piaţă. RCS & RDS este o companie modernă, cu o experienţă de 15 ani în furnizarea soluţiilor de telecomunicaţii. Operatorul de telecomunicaţii are 6500 angajaţi şi dispune de un număr de peste 200 puncte de prezenţă la nivelul întregii ţări. RCS & RDS este totodată unul din cei mai importanţi operatori din regiune, furnizând servicii de telecomunicaţii şi în Spania, Italia, Ungaria, Cehia, Slovacia, Croaţia şi Serbia.. RDS este unul dintre cei mai importanţi furnizori privaţi de servicii integrate de comunicare din România şi compania cu cea mai rapidă dezvoltare în domeniu. 1

Upload: cristiana-oprea

Post on 15-Feb-2015

138 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

RCS RDS

TRANSCRIPT

Page 1: referat servicii

Capitolul 1. Prezentarea firmei RDS&RCS

RCS & RDS şi-a dezvoltat propria infrastructură de telecomunicaţii pe

suport de fibră optică şi acoperă cu servicii de cablu TV, internet, telefonie fixă

şi mobilă peste 200 oraşe din ţară.

RCS & RDS este lider pe piaţa din România în furnizarea serviciilor de

internet şi de televiziune prin cablu şi satelit şi este cel mai mare furnizor

alternativ de servicii de telefonie fixă.

De asemenea RCS & RDS este singura companie de telecomunicaţii din

România care oferă pachete complete, cu 4 servicii: televiziune prin cablu

sau satelit Digi TV, internet de mare viteză Digi Net, telefonie fixă Digi Tel şi

telefonie mobilă Digi Mobil. Pentru toate pachetele de servicii, compania

practică cele mai accesibile tarife de pe piaţă.

RCS & RDS este o companie modernă, cu o experienţă de 15 ani în

furnizarea soluţiilor de telecomunicaţii.

Operatorul de telecomunicaţii are 6500 angajaţi şi dispune de un număr

de peste 200 puncte de prezenţă la nivelul întregii ţări. RCS & RDS este

totodată unul din cei mai importanţi operatori din regiune, furnizând servicii

de telecomunicaţii şi în Spania, Italia, Ungaria, Cehia, Slovacia, Croaţia şi

Serbia..

RDS este unul dintre cei mai importanţi furnizori privaţi de servicii

integrate de comunicare din România şi compania cu cea mai rapidă

dezvoltare în domeniu.

RCS & RDS este unul dintre cei mai mari furnizori de televiziune prin cablu de

pe piaţa est-europeană. De serviciile firmei beneficiază peste 1.200.000 de

utilizatori din România, Slovacia şi Ungaria.

RCS & RDS şi-a câştigat premiul de cea mai valoroasă dintre tinerele

companii datorită unei ascensiuni explozive în ultimii ani, a serviciilor de

calitate, cât şi a numărului mare de abonaţi: aproape 2 milioane de utilizatori

ai serviciilor de televiziune prin cablu sau satelit, telefonie şi internet.

1

Page 2: referat servicii

Atât serviciile de telefonie, cât şi cele de Internet sunt oferite pe

aceeaşi infrastructură, de fibră optică sau cablu.

RDS a investit în anul 2003 în infrastructură şi în calitatea serviciilor.

Calitatea serviciilor pe care le oferă poate fi maximă doar bazându-se pe o

infrastructură impecabilă. RDS a investit constant şi susţinut, împreună cu

România Cable Systems, în realizarea reţelei naţionale proprii de comunicaţii.

În prezent, reţeaua instalată şi funcţională măsoară peste 2500 km.

Până la finalul anului 2003, a pus la dispoziţia clienţilor, o reţea

măsurând mai mult de 3000 km.

RCS & RDS aduce premiera tehnologică în România: Fiber Link, prima

reţea naţională de internet cu viteze metropolitane. Asftel, toţi abonaţii Fiber

Link din România vor putea să “se vadă” în reţea cu ceilalţi abonaţi din alte

oraşe, beneficiind în acelaşi timp de super viteze de transfer de până la 100

Mbps.

Pe lângă accesul nelimitat la download-uri la nivel naţional, conţinut de

divertisment, jocuri în reţea şi alte tipuri de conţinut multimedia de calitate,

serviciul Fiber Link va facilita accesul la o serie de aplicaţii şi transferuri de

fişiere la viteze locale, accesând servere locale, şi nu din internet.

Motto-ul firmei -“Servicii accesibile de o calitate care vă depăşeşte

aşteptările!”

Viziunea firmei: “să fim prezenţi în fiecare casă şi în fiecare sediu de

firmă”.

Misiunea firmei: “să oferim servicii multiple de comunicaţii”.

Obiectivul principal al firmei: “să creăm, împreună cu RCS, o platformă

unică de servicii integrate de telecomunicaţii (Internet, comunicaţii, telefonie,

televiziune) având ca suport reţele metropolitane de mare viteză şi o reţea

regională de fibră optică”.

În 2003, firma s-a concentrat pe investiţii în reţeaua proprie şi în

dezvoltarea serviciilor de comunicaţii de date şi voce, de acces şi conţinut

Internet. Astfel firma se apropie din ce în ce mai mult de problemele fiecărui

client în parte, căutând şi oferind soluţii din ce în ce mai bune. Contribuie prin

2

Page 3: referat servicii

aceasta la creşterea standardului de calitate al întregii pieţe de

telecomunicaţii din România.1

1.1 Paşi în istoria companiei

 RCS & RDS este un important operator de servicii de telecomunicaţii

din România. Compania a fost înfiinţată în 1994. Doi ani mai târziu, grupul

RCS s-a consolidat şi a fost pregătit pentru noi investiţii.

Primul pas - în noiembrie 1998 când a fost achiziţionată prima reţea de

cablu din Budapesta. Astăzi ocupă locul trei pe piaţa operatorilor de cablu din

Ungaria. În perioada decembrie 1999 - ianuarie 2000 sunt cumpărate primele

reţele de cablu şi în Slovacia, unde Slovakia Cable Systems (SCS), deţinută în

proporţie de 95% de către RCS, este al doilea operator pe piaţa locală.

Tot în 1998 e înfiinţată România Data Systems (RDS), compania ce

aparţinea grupului şi care este specializată în transmisii de date şi Internet; în

prezent este lider al pieţei de profil din România. În aprilie 2000 este iniţiat

proiectul de construire a unei reţele naţionale de fibră optică de mare

capacitate (4.200 km), care a devenit între timp funcţională la nivel naţional şi

metropolitan, în cele mai importante oraşe din ţară.

Odată cu anul 2001 încep lucrările de upgradare a reţelei de distribuţie,

ceea ce permite introducerea pachetelor de programe diferenţiate. Tot din

acest moment este disponibil serviciul Cable Link (Internet prin cablu TV) la

un tarif neprohibitiv pentru persoanele fizice.

Aprilie 2002 este momentul în care grupul RCS & RDS achizi ţioneaza

primul operator de servicii Internet, TotalNet.

1 www.rcsrds.ro.

3

Page 4: referat servicii

La 16 aprilie 2003 grupul lansează serviciul de telefonie RDS.Tel, care

permitea apelarea (prin voce sau fax) a unor destinaţii internaţionale prin

cartele preplătite, având la bază tehnologia modernă TDM (Time Division

Multiplexing). Tot în aprilie 2003 grupul RCS & RDS anunţă preluarea unui alt

operator de comunicaţii Terra Sat, ce deservea 150.000 de clienţi în Pitesti,

Craiova, Turnu Severin şi Reşiţa.

În februarie 2004 grupul RCS & RDS achiziţionează împreună cu un

competitor de pe piaţa de profil, furnizorul de comunicaţii prin cablu şi

Internet FX Communications, care deţinea la momentul de faţă o cota de piaţă

de 5% din piaţa operatorilor de cablu tv. Tot în anul 2004 grupul îşi continua

consolidarea prin achiziţionarea furnizorului de servicii de internet PCNet şi

ajunge astfel pe o poziţie foarte înaltă pe piaţa de profil din România.

În decembrie 2004 RCS & RDS lansează primul serviciu de televiziune

digitală prin satelit din România, care se adresează în special locuitorilor din

zonele neacoperite de reţeaua de cablu tv. La sfârşitul lunii februarie 2006

numărul abonaţilor Digi TV depăşea numărul de 200.000, serviciul bucurându-

se de un real succes.

26 aprilie 2005 este momentul în care fuzionează cele două companii:

România Cable Systems (RCS) şi România Data Systems (RDS). Motivul - o

mai bună utilizare a infrastructurii, reducerea costurilor operaţionale şi de

administrare a reţelei.

În 2006 este lansat serviciul de televiziune digitală prin cablu - Digi

Cablu. Este destinat într-o primă etapa clienţilor RCS & RDS din zonele în care

reţeaua de distribuţie a semnalului TV nu a fost îmbunătăţită.

În noiembrie 2007 renunţă la ideea listării la Bursa de la Londra, optând

spre o finanţare bancară record pentru România, de 500 milioane de euro. In

ţară, compania are nevoie de bani pentru dezvoltarea unei reţele 3G la nivel

naţional, a cărei construcţie depaşeşte 300 milioane de euro.

În ianuarie 2010, RCS&RDS a preluat compania Airbites, furnizor de

servicii de comunicaţii cu câteva zeci de mii de clienţi. Airbites furniza servicii

în Bucureşti şi Iasi şi a înregistrat în 2008 o cifră de afaceri de 2,9 milioane de

4

Page 5: referat servicii

euro şi o pierdere netă de 8,5 milioane de euro. Airbites este divizie a

companiei elveţiene Swisscom şi furnizează servicii de televiziune, internet şi

telefonie fixă.

Pe data de 27 noiembrie 2011 RCS & RDS a reusit sa dea lovitura cu

adevarat achizitionand impreuna cu televiziunea Digi Sport drepturile tv

pentru 7 din cele 9 partide din Liga 1 de fotbal pentru 3 ani cu o suma

fabuloasa de peste 50 de milioane de euro.

RCS & RDS este în prezent cel mai mare furnizor de servicii de acces

Internet broadband, dintre operatorii de cablu din România, deservind peste

1,2 mil de abonaţi pentru serviciile de televiziune (cablu şi satelit), peste

200.000 de abonaţi la serviciile de acces Internet şi alţi peste 350.000 de

abonaţi la serviciile de telefonie. 2

1.2 Evoluţia cifrei de afaceri şi a profitului în ultimii 5 ani

Cifra de afaceri și profitul net, în milioane euro:

An 2010 2009 2008 2007 2006

Cifra de

afaceri418 391 386,7 326 221

Profit net -16,6 50 -22,9 18,5 34,8

2 www.wikipedia.ro

5

Page 6: referat servicii

1.3 Situaţia societăţii în contextul crizei economice

Într-un an foarte greu pentru economia românească, există şi companii

care au mers pe profit în 2009, printre care şi firme din domenii precum

bunurile de larg consum sau auto. Acestea au rămas pe profit, dar câştigurile

lor au fost afectate de contextul general nefavorabil.

Următoarele pe listă sunt RCS & RDS (telecom) a lui Zoltan Teszari care

a avut profituri de peste 200 milioane de lei. 

RCS&RDS a reusit sa sfideze criza in ultimii 2 ani facand investitii

masive, suma depasind peste 100 milioane euro. In acest context, firma nu a

mai reusit sa obtina profit in ultimii 2 ani.

RCS&RDS este o companie solidă, iar gradul de îndatorare este specific

unui operator regional din România, fără niciun grup puternic în spate, care a

investit enorm pentru a ţine pasul cu giganţii Deutsche Telekom, France

Telecom sau Vodafone, a sugerat Oprea în cadrul unei discuţi.

 Nu mai numiţi RCS&RDS "una dintre cele mai îndatorate companii

locale",3 pare a spune Oprea, aducând ca argument exemple ale unor

operatori din regiune sau din vestul Europei, care au datorii comparabile sau

mai mari în raport cu profitul operaţional.

Într-adevăr, în comparaţia realizată de agenţia Standard and Poor's,

ceea ce şochează din prima clipă este nivelul investiţiilor RCS&RDS, care se

află la un nivel specific unei companii cu un business de cel pu ţin câteva ori

mai mare. Anul trecut, operatorul a investit 280 de milioane de dolari (206

mil. euro), iar în 2008, nivelul s-a ridicat la 447 de milioane de dolari (329

mil. euro), ajungând astfel să ofere cele mai ridicate viteze de acces la

internet de pe piaţă, de 100 Mbps, iar datoriile de 672 de milioane de dolari

(494,6 milioane de euro) se află într-o limită obişnuită pentru industria

telecom, care, istoric vorbind, a înghiţit investiţii foarte mari.

Nu vreau să intru în detalii, însă am avut un feedback foarte bun din

partea investitorilor, deci în viitor, când vom simţi că momentul este potrivit

3 http://www.businessmagazin.ro/business-hi-tech/telecom/in-vizita-la-gigantul-si-discretul-rcs-rds-5740915/?p=2

6

Page 7: referat servicii

şi dacă şi compania îşi doreşte, vom fi mai mult decât fericiţi să sprijinim

revenirea RCS&RDS pe piaţa de capital", spunea Shahmir Khaliq, directorul

general al Citi România. Ar trebui deci să ne obişnuim cu ideea unui

RCS&RDS mai prezent în spaţiul public.

RCS & RDS îşi menţine şi în 2011 poziţia de lider pe piaţa serviciilor de

televiziune prin cablu şi prin satelit, cu un număr de peste 2.550.000 de

abonaţi şi pe aceea de lider al serviciilor de internet, unde înregistrează un

număr de peste 1.000.000 de utilizatori unici. In industria serviciilor de

internet, RCS & RDS este principalul competitor atât pentru zona rezidenţială

cât şi pentru cea de business. Compania a extins recent oferta pentru acest

serviciu, prin lansarea în 7 judeţe a internetului mobil Digi Net Mobil destinat

ambelor tipuri de clienţi, pe care intenţionează să îl aducă în toate oraşele

mari din România.

În concluzie, în contextul crizei economice RCS&RDS, a avut parte de

succes pe piaţa economică din România, bucurându – se de un număr din ce

în ce mai mare de clienţi.

Compania RCS&RDS îşi consolidează relaţiile cu clienţii prin

îmbunătăţirea continuă a serviciilor pe care le oferă, şi prin lansarea de noi

servicii pe piaţă.

Capitolul 2. Serviciile RCS&RDS

7

Page 8: referat servicii

În ultimii ani, firmele se adresează unei pieţe tot mai complexe, cadrul

căreia trebuie să facă faţă unei concurenţi puternici ce abordează piaţa cu

strategii inovatoare bine definite şi mereu actualizate. Astfel relaţia între

vânzător şi cumpărător este determinantă.

De fapt societăţile consideră a fi costisitor atragerea de noi cumpărători

decât păstrarea clienţilor existenţi. În acelaşi timp păstrarea clienţilor este

mult mai critică decât atragerea de noi cumpărători. Consumatorul satisfăcut

se transformă în client, ceea ce înseamna un lucru bun pentru producător .

RDS&RCS ca activitate pe piaţă este marcată de prezenţa a câtorva

societăţi cu acelaşi profil pe piaţă astfel vor intra în competiţie pentru a

prezenta oferta cea mai atrăgătoare pentru client.

În aceste condiţii societatea dispune în permanent de promovare şi

publicitate prin mijloace audio video, reclame, oferte în poştă, broşuri, pliante,

seminarii.

Dintre serviciile RCS&RDS putem menţiona:

Servicii telefonie:

- Telefonie Fixa:

o Digi Tel National

o Digi Tel In Familie

- Telefonie Mobila:

o Digi Mobil Prepaid

o Digi Net Mobil

o Digi Mobil Spania

o Digi Mobil Italia

Servicii Internet:

- DigiNet Fiberlink

- DigiNet Cablelink

- DigiNet mobil

8

Page 9: referat servicii

- Digi Wi-Fi

Servicii televiziune:

- Digi TV Cablu

- Digi TV Cablu digital

- Digi TV Cablu HD

- Digi TV Satelit

Reţeaua naţională de transmisii de date a Rcs&Rds permite clienţilor

realizarea de soluţii de comunicaţie complexe şi complete.

Viteza de comunicaţie în reţeaua naţională şi în reţelele metropolitane,

inclusiv accesul clienţilor în reţea, este semnificativ mai mare decât cea a

liniilor telefonice. Canalele de comunitaţie între oraşe oferită de Rcs&Rds sunt

minim garantate (CIRcomitted information rate). Astfel, utilizatorul are o

lungime de bandă dedicată exclusiv nevoilor sale de comunicaţie.

În plus, lărgimea de bandă disponibilă pentru fiecare client este

întotdeauna mai mare decât cea prevăzută în contract, permiţând

satisfacerea unor nevoi suplimentare de bandă generate de aplicaţiile

folosite. Acest lucru este posibil datorită alocării dinamice a canalelor

clienţilor, alocare care le permite depăşirea benzii minime garantate.

Calitatea conexiunilor naţionale oferite permite clienţilor să dezvolte

aplicaţii client-server, acces on-line pe serverele din sediul central şi alte

aplicaţii care presupun accesul în timp real la informare.

Prin reţeaua metropolitană din Bucureşti şi, mai departe, prin reţeaua

naţională asigură accesul la serie de furnizori de informaţie printre care se

numără agenţii de presă mari cum sunt Reuters sau Mediafax, Bursa de Valori

Bucureşti, o serie de dealeri care publică pe Internet informaţii utile clienţilor

lor. S-a reuşit ca şi în marile oraşe în care Rcs&Rds este prezent să fie

conectaţi în reţeaua naţională de furnizori locali de informare.

Reţeaua oferă un bun suport nu numai pentru transmisii de

date şi acces Internet, ci şi pentru o serie de aplicaţii Internet,

9

Page 10: referat servicii

Intranet şi de conţinut (web hosting si co-location, portal-uri,

videoconferinte, web casting, fax, prin Internet, e-learning).

Data Center- locul în care sunt instalate serverele clientilor care au

ales serviciile de colocare pe care le ofera Rcs&Rds. Instalarea unui server în

Data Center-ul companiei, înseamna plasarea lui în inima celei mai puternice

retele nationale de transfer de date si Internet din România. În plus,

functionarea permanenta la capacitate maxima este garantata de

monitorizarea 24 de ore din 24, de asigurarea back-up-ului (atat pentru sursa

cie alimentare cu energie electrica, cât si pentru conexiunea la Internet), de

aplasarea în mediu controlat, în încaperi protejate împotriva incendiilor.

Astfel serviciile online ale clientilor sunt accesibile oricând, atât utilizatorilor

locali, cât şi pentru cei din exterior, la viteza de acces mai mare si indiferent

de aparitia vârfurilor de trafic.

Web Profesional - o soluţie profesională pentru gestionarea completă

şi integrală a serviciilor Internet într-un mediu aplicat unic, pentru companii,

din orice sector şi de orice dimensiune. Clientul are acces non-stop, direct de

pe web, la zonele speciale ale site-ului sau (ex.: cataloage cu gestionarea

comenzilor, baze de date online ale companiei, etc.). Datorită integrării

tuturor modulelor sistemului în cadrul aceleiaşi structuri publicate pe Web,

navigarea este rapidă, uşoară şi consultarea datelor se face coerent şi

omogen. În plus, Web Profesional permite personalizarea graficii aplicaţiilor şi

administrarea on-line a acestor aplicaţii şi de către nespecialişti.

E-learning - o soluţie nouă de distribuire a conţinutului informaţiei pe

cale electronică (media, Internet, Intranet) cu aplicaţii în domeniul

educaţional. Mult mai precis definit decât înăţământul la distanţă, serviciul de

e-leaming pe care îl oferă compania este adaptabil necesităţilor clienţilor. Iată

câteva soluţii alternative pe care le promovează Rcs&Rds: Lotus Learning

Space, Blackboard, Smart Force, WebCT, Ebook. Se oferă consultanţă pentru

alegerea soluţiei, în funcţie şi de domeniul de activitate: academic (soluţie

10

Page 11: referat servicii

completă ce facilitează învăţământul la distanţă) sau mediul de afaceri (know-

how management, e-coaching).

Site-uri Web   

-HOME.RO; portal cu servicii gratuite de e-mail, găzduire şi construcţie

de pagini web, ştiri şi informaţii utile.

 -LINUX.RO; comunitate de utilizatori Linux, cu ştiri din domeniu, forum,

cursuri, articole.

IP Fax - transmisii internaţionale de fax sigure şi la costuri minime.

Utilizatorii acestui serviciu pot trimite fax-uri în întreaga lume (sistemul

acoperă 243 ţări), atât de pe un fax obişnuit cât şi prin intermediul

computerului, folosind infrastructura internetului. Fax-urile internaţionale

trimise astfel costă cu până la 70% mai puţin decât cele trimise prin sistemul

tradiţional. Codarea transmisiei asigură confidenţialitatea ei.

Romanian Info Direct - informaţii financiar-bursiere în timp real

oferite de Reuters. Utilizatorii acestui serviciu au acces instantaneu la

cotaţiile de bursă, la rapoarte, ştiri, date istorice din principalele segmente ale

pieţei financiare din România.

Web casting - transmisiuni în direct pe Internet, de la diverse

evenimente: târguri, expoziţii, conferinţe, competiţii sportive etc. Datorită

extinderii mari a reţelei Rcs&Rds şi a conexiunii externe la Internet, orice

persoană din lume poate asista în direct la aceste evenimente.

Videoconferinţa - sistem de transmitere de imagini în timp real şi la

distanţă. Sălile virtuale de şedinţă, astfel create oferă clienţilor posibilitatea de

a intra în contact rapid, sigur şi eficient cu partenerii aflaţi la distanţe mari,

reducând la zero cheltuielile de deplasare şi accelerând procesul decizional.

Rcs&Rds împreună cu partenerii, furnizează cele mai moderne sisteme de

comunicare audio-vizuală, adaptate diferitelor tipuri de utilizatori.

Intranet VPN - este definit ca legătura semi-permanentă peste o reţea

publică între un WAN şi o filială a companiei. Aceste tipuri de conexiuni LAN-

LAN se presupune că cel mai mic risc din punct de vedere al securităţii pentru

11

Page 12: referat servicii

că firmele au încredere în filialele lor. În astfel de cazuri compania are un

control asupra reţelelor/nodurilor destinate cât şi asupra acelei surse

Administratorii de sistem trebuie să decida dacă această situaţie este întâlnită

şi în propria firma.

Serviciul de Telefonie Fixă - Reţeaua de telefonie Rcs&Rds asigură

accesul de iniţiere a apelurilor proprii şi de recepţionare a apelurilor

telefonice şi a mesajelor facsimile locale, interjudeţene, şi internaţionale în

reţeaua proprie precum şi în/din alte reţele publice de telefonie fixă sau

mobilă cu care Rcs&Rds contracte de interconectare în vigoare.

Serviciul de televiziune digitală (DIGI TV) - Digi TV este un sistem

de televiziune digitală conceput în special pentru locaţiile izolate, acolo unde

reţeaua de televiziune prin cablu este greu accesibilă sau chiar inexistentă.

Sistemul Digi TV este cel mai nou serviciu oferit de Rcs&Rds, a fost scos pe

piaţă la sfârşitul anului 2004.

Sistemul Digi TV este format dintr-un Kit decodor, o cartelă de decodare

un Kit antenă şi un LNB standard, de 0,3-0,5 dB (practic este o antenă

parabolică digitală), dacă  kit-ul decodor şi kit-ul antenă de la momentul

achiziţionării/semnării contractului de către utilizator intră în posesia acestuia,

cartela de decodare rămâne în proprietatea Rcs&Rds, aflându-se la utilizator

doar în custodie, ca la rezilierea contractului dintre utilizator şi Rcs&Rds,

primul predă cartela de decodare iar restul echipamentelor rămân în

proprietate personală, urmând a fi folosite ca o antenă parabolică digitală

obişnuită.

 Prin folosirea acestui sistem se pot recepţiona 62 de programe tv şi 6

canale Radio în orice locaţie, în orice localitate din România.

 Avantajul acestui serviciu faţă de serviciul CATV este calitatea mai

bună şi accesul la EPG .

Dezavantajul faţă de serviciul CATV este acela că la sistemul Digi TV

poate fi conectat la un singur receptor (televizor) independent, pentru un al

doilea receptor trebuie un alt kit decodor şi o altă cartelă de decodare,

deoarece selectarea programelor se face din kit-ul receptor iar televizorul

12

Page 13: referat servicii

devine un simplu monitor, pe când la reţeaua CATV se pot conecta

independent şi simultan mai multe receptoare.

Reţeaua RDS este o reţea publică pe care se fac comunicaţii de date.

Astfel toţi clienţii se conectează în orice punct de lucru au practice acces la

reţeaua Internet România (acest lucru este posibil prin interconectarea

clientilor cu marii furnizori de internet din România).

2.1 Prezentarea principalelor tipuri de servicii RCS&RDS

Servicii de internet

Digi Net Fiberlink este internetul de mega-viteza la mini-pret pentru tine.

Daca alergi serviciul Digi Net Fiberlink ai:

o cele mai mari viteze de transfer pe care ti le poate oferi cineva -

pana la 100 Mbps

o cele mai mici preturi pentru astfel de viteze – de la 29 lei/luna (TVA

inclus)

o trafic nelimitat

o conectare gratuita

o 2 adrese de email @rdslink.ro

o administrare online a contului de abonat

o acces gratuit la jocurile Link Mania

13

Page 14: referat servicii

o pachete gratuite si preturi reduse pentru servicii de telefonie fixa,

telefonie mobila, televiziune

Digi Net Fiberlink Digi Net Fiberlink 1 Digi Net Fiberlink 2

Tarif lunar (lei, inclusiv TVA) 29 39

Latime de banda maxima in orasul tau 50 Mb/s 100 Mb/s

Latime de banda maxima in internet 50 Mb/s 100 Mb/s

Trafic cu latime de banda maxima in internet nelimitat nelimitat

Digi Net Mobil, internetul mobil cu cel mai mic pret din Romania!

RCS & RDS iti ofera Digi Net Mobil, internetul mobil cu viteze de pana la

7,2 Mbps, cu cel mai mic pret din piata. Poti acum sa ai internetul tau mobil

gratuit sau cu tarife lunare de 0 lei, 10 lei si 15 lei (inclusiv TVA).

Digi Net Mobil este disponibil cu aceste preturi atat pentru clientii

rezidentiali cat si pentru cei de bussines ai RCS & RDS.

Beneficiezi de pachete speciale, in functie de serviciile achizitionate

pana in prezent:

- pachete costuri zero (0 lei) pentru abonatii Fiberlink2 sau Cablelink2

- pachete de pana la 10 lei (inclusiv TVA) pentru abonatii Fiberlink1 sau

Cablelink1 si pentru abonatii Digi TV Cablu si Digi TV Satelit

- pachete de 10 lei (inclusiv TVA) sau cu costuri per trafic pentru clientii

Digi Mobil

Le poti primi chiar daca nu ai avut pana acum unul dintre serviciile Digi

dar te abonezi la oricare dintre ele: televiziune, internet, telefonie fixa si

telefonie mobila!

Prin Digi Net Mobil, internetul mobil de la RCS & RDS dispui de:

cel mai mic pret din Romania pentru internet mobil, atat pe

telefon cat si prin modem extern

tarife lunare de 0 lei

14

Page 15: referat servicii

internet cu viteze de acces de pana la 7.2 Mbps, bazate pe

tehnologia HSDPA

echipamente de acces performante, oferite promotional cu un

discount al chiriei lunare de 100%*

trafic nelimitat

cea mai avantajoasa oferta de internet mobil, chiar daca nu esti

abonat RCS & RDS: 15 lei (inclusiv TVA)

Telefonie

a. Telefonie mobila

Cu Digi Mobil Plus ai posibilitati nelimitate de comunicare: nelimitat in

retea, pe fix si pe mobil, cele mai multe convorbiri catre alte retele nationale

fixe si mobile, dar si catre destinatii internationale.

Digi Mobil Plus reuneste avantajele maxime ale tuturor abonamentelor

de telefonie mobila:

o 1.24 eurocenti/minut catre alte retele fixe nationale

o 3.72 eurocenti/minut catre alte retele mobile nationale

o tarife preferentiale catre Digi Mobil Italia (4 eurocenti/minut) si Digi

Mobil Spania (6.2 eurocenti/minut)

o tarife de maxim 2.48 eurocenti/minut - pentru convorbirile catre

destinatiile standard internationale

b. Telefonie fixa

Cu abonamentul National, primesti convorbiri nelimitate in toate

retelele fixe din Romania, in cel mai mic abonament, de numai 2.48 euro

lunar (TVA inclus)!

15

Page 16: referat servicii

Ai suplimentar tarife preferentiale catre Spania si Italia, ca sa fii

permanent aproape de cei dragi. Si poti vorbi catre destinatiile

internationale, la tarife nationale!

o convorbiri nelimitate*, gratuit in toate retelele fixe nationale

o numai 3.72 eurocenti/minut catre alte retele mobile nationale

o tarife preferentiale catre Digi Mobil Italia (4 eurocenti/minut) si

Digi Mobil Spania (6.2 eurocenti/minut)

o tarife de maxim 2.48 eurocenti/minut - pentru convorbirile catre

destinatiile standard internationale

Servicii Televiziune

Digi TV Cablu

Pachete cu pret redus

Cu pachetele Baza, Extra si Baza Special ai cele mai mici preturi pentru

abonamente TV, 25 si 32 lei (inclusiv TVA). Ai de asemenea, cel mai mic pret

pentru canalul suplimentar HBO, de 7 lei. Programul analog complet, Extra +

HBO, iti aduce un numar de pana la 60 canale, pentru numai 39 lei (inclusiv

TVA).

Pana la 70 canale TV

Cu pachetele Baza, Extra si Baza Special ai intre 40 si 70 programe TV,

in functie de zona in care te afli!

Digi TV Cablu digital

Daca te abonezi la unul dintre pachetele de televiziune digitala prin

cablu Digi TV vei avea:

Calitatea digitala a imaginii

Numar mult mai mare de programe

Acelasi pret cu televiziunea analogica

16

Page 17: referat servicii

Calitatea digitala a imaginii

Pachetele de tip Digital au o calitate ridicata a imaginii iar sunetul este

mai bun decat cel redat de canalele de tip analog. Un televizor adecvat

receptiei de tip digital asigura vizionarea programelor la adevarata calitate

digitala.

Numarul de canale este mai mare cu peste 50% in pachetele digitale

decat in cele analogice.

Digi TV Cablu HD

Oferta echipamente receptie HD

Pentru receptia programelor in format HD ai nevoie de un echipament

in doua variante:

Chirie = 10 lei/lunar (inclusiv TVA)

Achizitie = 350 lei (inclusiv TVA)

Daca esti deja abonat al serviciilor Digi TV prin cablu analog (Baza,

Baza Special si Extra) sau digital (Baza Digital, Baza Special Digital si Extra

Digital), poti trece la formatul HD, fara sa platesti nimic in plus la abonament

Digi TV Satelit

Poti beneficia oriunde de servicii de televiziune, pentru ca televiziunea

prin satelit Digi TV este disponibila oriunde in tara.

Poti avea televiziune cu o calitate foarte buna a imaginii, digitala,

oriunde iti doresti.

Preturi mici - accesibil din punct de vedere al costurilor

Cu Digi TV prin satelit ai cele mai mici preturi pentru pachete de

televiziune. Cel mai mic abonament este de 15 lei (inclusiv TVA) si contine

minim 41 canale TV iar cel mai mare ajunge la 33 lei (inclusiv TVA) si iti

asigura in medie 91 programe TV. Plus 7 posturi radio.

Numar variat si bogat de pachete de programe

Poti alege dintr-o gama variata de pachete de televiziune: ai la

dispozitie 6 tipuri de abonamente, dintre care unele contin posturi regionale,

17

Page 18: referat servicii

de limba maghiara, spre exemplu – vezi Extra II, Extra II Popular. Iti pun la

dispozitie si numeroase programe de tip extraoptiune cu filme si muzica,

precum Digi Film si HBO MaxPack (HBO, HBO Comedy, Cinemax) si

posibilitatea de a viziona filme in sistem Pay-Per-View. In plus, ai in medie

peste 80 canale TV numai in pachetele de baza.

Concluzii

18

Page 19: referat servicii

Segmentul telecomunicaţiilor este printre cele mai profitabile din economia românească şi în acelaşi timp este cel care animează mereu industria de publicitate offline şi online.

Ca şi factor de succes pentru compania RDS & RCS l-a reprezentat puterea de cumpărare şi de asimilare a numerate firme mici şi mijlocii ce deţineau cumulate un procent important din piaţa totală de utilizatori de televiziune sau internet. Faptul că au apelat la preţuri mai mici decât concurenţa le-au ridicat brusc numărul de clienţi, dar au şi dat dovadă de o puternică putere de convingere când a fost vorba de extinderea pe pie ţele deja ocupate. Prin rapiditatea cu care au lucrat, prin ofertele pe care le-au dat prin calitatea serviciilor dar şi diversificarea acestora compania furnizoare de servicii de telecomunicaţii, şi internet a reuşit să se extindă cu o rapiditate greu de imaginat, şi a reuşit să înfrunte singură concurenţa ce până în anul 1994 a deţinut monopolul pe piaţa românească, romtelecomul.

Un lucru foarte important ce s-a produs o dată cu apariţia pe piaţă a companiei RDS&RCS preţurile concurenţei au scăzut sau cel puţin nu au mai crescut, ofertele s-au diversificat şi calitatea serviciilor au crescut.

Bibliografie

19

Page 20: referat servicii

http://www.rcs-rds.ro http://ro.wikipedia.org/ http://www.businessmagazin.ro http://www.capital.ro www.doingbusiness.ro www.rdslink.ro

20