04/12/23 Laborator 1- PLAIEA 1

Procesul planificăriiDefiniţie: În activităţile economice, planul este un mijloc cu

ajutorul căruia se face alocarea resurselor, se programează termenele de înfaptuire a obiectivelor şi se asigură baza informaţională de urmărire a realizărilor.

Definiţie: Planificarea este procesul stabilirii obiectivelor organizaţiei şi a măsurilor privind atingerea acestora.

Dacă este bine aplicată, planificarea prezintă multiple avantaje: planificarea determină pe manageri să gândească în viitor; conduce la ridicarea standardelor performanţei, ceea ce este de

mare folos pentru organizaţiile aflate în concurenţă; formularea planurilor obligă managerii să articuleze obiectivele şi

resursele; planificarea oferă firmelor capacitatea de a face faţă

evenimentelor neaşteptate, diminuând riscurile.Există şi cazuri în care planificarea nu dă rezultate. În

manualele de specialitate se afirmă că 65% din firmele nou înfiinţate nu reuşesc sa „aniverseze” primii cinci ani din cauza unei planificări inadecvate.

04/12/23 Laborator 1- PLAIEA 2

Definiţie: Orizontul de plan reprezintă intervalul de timp în raport cu care managerul îşi proiectează activitatea. Ca şi proporţia din timpul de activitate al managerilor, orizontul de plan al acestora diferă în funcţie de poziţia ierarhică pe care o ocupă.

Figura 1.1 ilustrează variaţia timpului consumat pentru planificare funcţie de nivelurile ierarhice ale managementului. Nivelurile superioare planifică mai mult şi pe termene mai lungi decât cele inferioare.

I II III

100

0

Tim

p c

on

sum

at

pe

ntr

u p

lan

ifica

re

Nivelurile managementului

Figura1.1 Variaţia timpului de planificare cu nivelurile managementului: I-strategic, II-tactic, III-operaţional

04/12/23 Laborator 1- PLAIEA 3

1.1. Procesul planificării

În continuare se va prezenta structura procesului de planificare şi modul de stabilire a misiunii firmei şi a obiectivelor.

Planul de activitate al firmei poate fi interpretat ca plan al uneia din entităţile situate pe cele trei niveluri superioare ale schemei din figura 1.2.

Planul strategic al organizaţiei în

ansamblu(corporaţie)

Planuri la nivelul afacerilor(unităţi de

afaceri, divizii)

Planuri la nivel operaţional (uzine,

fabrici)

Planurile primei linii de management

Corporaţie

Unitate strategică de

afaceri A

Unitate strategică de

afaceri B

Unitate strategică de

afaceri C

Uzina B1 Uzina B2 Uzina B3

Instalaţii Linii tehnologice Atelier A Atelier A Atelier A

Figura1.2 Planuri de afaceri pe niveluri ale unei organizaţii complexe (corporaţii)

04/12/23 Laborator 1- PLAIEA 4

Procesul de elaborare a planului la orice nivel comportă parcurgerea etapelor prezentate în figura 1.3.

Figura1.3 Schema principală a procesului de elaborare a planului.

Analizădiagnostic

Stabilirea obiectivelor

Formulare strategii şi planuri de

acţiune

Evaluarea planului

Satisface?Aplicare (realizări,

performanţe)

DA

NU(2)

NU(1)

04/12/23 Laborator 1- PLAIEA 5

În figura 1.4 sunt reprezentate etapele procesului de planificare pentru fiecare din cele patru niveluri ale schemei din figura 1.2.

Figura1.4 Etapele procesului planificării la diverse niveluri ale

unei organizaţii complexe.

Planul la nivelul strategic al firmei

Planul la nivelul afacerilor (unităţi de afaceri, divizii)

Planul la nivel operaţional (uzine, fabrici)

Planul la nivelul compartimentelor

operative, grupurilor de lucru şi indivizilor

Analiza internă

şiexternă

Identificarea factorilor strategici interni şi externi

Actualizarea misiunii şi obiectivelor

firmei

Formularea strategiilor

de ansamblu

Dimensio-narea

resurselor ansamblului

Evaluarea planului strategic

Imple-mentare

Obiective pe afaceri(tactice)

Strategii şi tactici pe afaceri

Verificare resurse pe

afaceri

Evaluarea planului

tactic

Imple-mentare

Obiective operaţionale

Acţiuni uzinale

Resurse uzinale

Evaluarea planului

operaţional

Imple-mentare

Obiective de grup şi

individualeAcţiuni

Resurselocale

Performaţe şi aprecieri

Imple-mentare

04/12/23 Laborator 1- PLAIEA 6

1.2. Misiunea şi obiectivele firmei

Misiunea firmei, prin care se defineşte raţiunea existenţială a acesteia, se situează în topul ierarhiei scopurilor organizaţiei.

Definiţie: Misiunea reprezintă valorile organizaţiei, aspiraţiile ei, subliniind totodată caracteristica prin care excelează faţă de organizaţiile concurente.

Cu ocazia planificării strategiei este necesară actualizarea misiunii întrucât mediul în schimbare poate impune reformularea acesteia.

Fixarea misiunii firmei implică luarea în considerare a patru condiţii definitorii şi anume:

1. să indice domeniul sau piaţa deservită;2. să fie realistă;3. să aibă caracter motivaţional;4. să fie specifică firmei.Unul din momentele critice ale planificării este determinarea

rezultatelor viitoare prin care organizaţia îşi îndeplineşte misiunea sa. Aceste rezultate dorite de organizaţie reprezintă obiectivele planului.

04/12/23 Laborator 1- PLAIEA 7

După cum arată schema procesului de planificare din figura 1.4, obiectivele se diferenţiază după nivelurile planificării.

Există:• obiective strategice la nivelul organizaţiilor de ansamblu;• obiective tactice la nivelurile mijlocii ale managementului (divizii,

funcţiuni ale organizaţiei);• obiective operaţionale la nivelul entităţilor operaţionale ale

firmelor complexe (uzine, fabrici, şantiere, ferme ş.a.), precum şi la nivelul individual (grupuri, echipe, indivizi).

Pentru orice organizaţie complexă toate aceste obiective trebuie să fie compatibile. Cu alte cuvinte, obiectivele care se fixează pentru subunităţi este necesar să se înscrie în cerinţele obiectivelor organizaţiei pe ansamblu.

Cât priveşte obiectivele organizaţiei pe ansamblu, denumite şi obiectve strategice, sau, uneori, scopurile organizaţiei, acestea decurg în mod firesc din misiunea firmei.

Obiectivele strategice cele mai comune sunt:- profitabilitatea;- creşterea cifrei de afaceri;- cota pe piaţă a firmei.

04/12/23 Laborator 1- PLAIEA 8

Printre obiectivele organizaţiilor intervin, de asemenea, obiective privind responsabilităţile sociale şi bunăstarea angajaţilor. Se ajunge astfel la o listă mai amplă de obiective strategice:

1. Obiective în legatură cu piaţa: obiective indicând poziţiile pe care trebuie să se situeze firma raport cu competitorii, privind cota pe piaţă şi segmentul competitiţional în care activează;

2. Obiective privind inventivitatea sau creativitatea: obiective care privesc angajarea organizaţiei în dezvoltarea de noi tehnologii şi produse;

3. Obiectivele productivităţii: stipulează atingerea unor niveluri ţintă ale eficienţei rpoducţiei;

4. Resursele materiale şi financiare: obiectivele din această categorie se referă la achiziţionarea, folosinţa şi mentenanţa resurselor de capital şi monetare;

5. Profitabilitatea: obiectivele profitabilităţii vizează nivelul profitului, dividendele şi alţi indicatori ai performanţei financiare;

6. Performanţa managerială şi de dezvoltare: obiective referitoare la ratele şi nivelurile productivităţii manageriale şi creşterii firmei;

7. Performanţa şi atitudinea muncitorilor: obiective cu privire la ratele productivităţii muncitorilor şi atitudinii pozitive a acestora;

8. Responsabilitatea publică: obiective subliniind responsabilitatea firmei faţă de clienţă şi societate.

Primele cinci domenii ale obiectivelor se referă la aspecte tangibile, impersonale ale organizaţiei şi ale componentelor sale. Ultimele trei categorii sunt de natură subiectivă şi personlă.

04/12/23 Laborator 1- PLAIEA 9

Formularea obiectivelor necesită considerarea câtorva condiţii de raţionalitate dintre care se menţionează:

să aibă o finalitate bine determinată din punct de vedere al misiunii firmei; în absenţa unor obiective oficial formulate pentru funcţionarea organizaţiei, angajaţii tind în mod natural să acţioneze pe bază de orientare personală;

să fie măsurabile; să fie realizabile; să încurajeze indivizii a participa la atingerea unor ţeluri comune

ale ansamblului; să acopere toate sferele de activitate ale firmei.

În completare la aceste condiţii, literatura de specialitate menţionează un test triplu la care trebuie supuse obiectivele în vederea aprecierii corectitudinii formulării lor şi anume:

Test 1: Exprimă obiectivul în cauză, cu exactitate, ce rezultatat se preconizează a se obţine?

Test 2: Obiectivul precizează când anume urmează a se realiza rezultatul scontat?

Test 3: Rezultatul vizat de obiectiv este măsurabil?

04/12/23 Laborator 1- PLAIEA 10

Atât clauzele de definire a obiectivelor amintite mai sus, cât şi cele trei teste pot fi verificate pe exemplele de obiective din tabelul 1.1.

Rezultatulurmărit

Indicator

Orizontul de plan

Termen scurt(1 an)

Termen lung(5 ani)

Cota pe piaţă % 30 35

Creşterea firmei Vânzări ($/an) 400.000.000. 600.000.000.

Profitabilitatea Rata recuperării

investiţiei0,12 0,15

Datoria firmeiRata datoriei faţă

de capitalul propriu

0,40 0,30

Venitul acţionarilorCâştiguri pe acţiune ($)

2,40 4,80

Salariaţii Fluctuaţia forţei de muncă (%)

≤12 ≤8

Societatea Sponsorizări

($/an)5.000.000 10.000.000

Tabelul 1.1 Un set de obiective de plan ale unei firme

După cum se poate observa, toate exemplele de obiective din tabelul 1.1 satisfac cerinţele celor trei teste.