8/18/2019 neocierea_conflictelor

1/5

8/18/2019 neocierea_conflictelor

2/5

8/18/2019 neocierea_conflictelor

3/5

Educatoare: Marinela HandrucG.P.N. Moldoviţa, Jud. Suceava

Studiu de caz

REZOLVAREA UNUI CONFLICT

1. Identificarea cazului

Conflict: - părinte nemulţumit de relaţia dintre copilul său şi copiii din grupă ; - părinţi.

2. Analiza !inteza cazului

În vestiar, la plecarea copiilor acasă, mama reproşează câtorva părinţi din grupă că, deseori, întimpul programului din grădiniţă, copiii acestora îi adresează fetiţei cuvinte urâte şi o lovesc.

ama ia această atitudine fără a discuta în preala!il cu educatoarea. "ărinţii admonestaţi prezintă cazul educatoarei. #i susţin că acuzaţiile mamei nu sunt reale.

#ducatoarea ascultă cele prezentate şi încearcă să-i calmeze, asigurându-i de cooperare înrezolvarea conflictului.

$. Sta"ilirea alternativelor de rezolvare a cazului

%eparat, după terminarea programului, educatoarea discută cu părintele nemulţumit. &cestarecunoaşte că a acuzat părinţii şi copiii de un comportament neadecvat. #ste nemulţumită că fetiţa einu este acceptată în 'oc, i se vor!eşte urât şi uneori este lovită de copii.

8/18/2019 neocierea_conflictelor

4/5

#ducatoarea afirmă că nu a sesizat situaţii de acest fel, dar va discuta cu copiii şi îi va o!servacu multă atenţie. Îi propune mamei să coopereze şi să nu mai agreseze ver!al ceilalţi părinţi până laaflarea adevărului.

%e identifică cauzele: - copilul este timid, lipsit de îndrăzneală şi iniţiativă;

- are o atitudine rezervată în relaţiile cu ceilalţi copii;- îi place mai mult să privească cum se 'oacă copiii, decât să se implice;- în timpul activităţilor comune răspunde doar când este numit şi atunci cu reţinere;- mama nu răspunde de fiecare dată la solicitările educatoarei;- mama comunică insuficient cu copilul, deoarece are un program de lucru încărcat.

#ducatoarea pune între!ări, iar părintele este am!iguu în răspunsuri. (ezolvarea cazului va ficentrată pe relaţia copil-copii, copii-copil, pentru a-l împiedica pe părinte să creeze disensiuni încadrul colectivului de părinţi. În acest sens, se vor dezvolta şi valorifica aptitudinile de socializare alecopilului în vederea integrării acestuia în grup.

#. $%ti&izarea !oluţiei finale ado%tat' %entru rezolvarea cazului

- discuţii, în particular, cu ceilalţi copii, sugerându-le să propună fetiţa în roluri principale)'ocuri li!er-creative*;

- spri'inirea fetiţei în găsirea unor prieteni potriviţi cu care să cola!oreze )la activităţile degrup, fetiţa va fi inclusă în grupul copiilor faţă de care manifestă afinităţi*;

- evidenţierea unor calităţi şi aptitudini de către copii şi educatoare pentru a se şti îndrăgităşi apreciată de aceştia;

- spri'inirea continuă cu multă căldură, atenţie şi apreciere permanentă în acceptarea şirezolvarea sarcinilor primite;

- stimularea energiei prin sarcini de lucru şi 'oc acceptate anterior, pentru a-i întăriîncrederea în forţele proprii;

- comunicare eficientă cu mama )discuţii, vizite la domiciliu, plim!ări cu mama şi fetiţa întimpul li!er, sugestii pentru a-şi cunoaşte fetiţa mai !ine*;

- participarea mamei, în limita timpului disponi!il, la activităţile din prima parte a zilei;

(. Sta"ilirea unor concluzii

Conflictul între părinţi s-a creat datorită cunoaşterii insuficiente a copilului de către mamă.Copilul a prezentat întâmplări imaginare ca fiind reale, recurgând la acest mi'loc pentru a se

+răz!una pe copiii despre care credea că nu o acceptă. etiţa, crezând că este marginalizată, şi-a creao lume a ei, lume în care ea se simţea neiu!ită. &ceste elemente au generat conflictul între părinţi.&plicând alternativele de rezolvare a conflictului s-a a'uns la următoarele rezultate:- conflictul s-a stins;- copilul a fost o!işnuit să-şi supună imaginaţia controlului raţional;- s-a integrat în colectiv şi se !ucură de aprecierea şi respectul colegilor;- s-a o!işnuit să comunice cu cei din 'ur ieşind din lumea ei imaginară;- a conştientizat că numai adevărul primează şi datorită lui va avea prieteni;- între fetiţă şi mamă s-a creat o legătură !azată pe încredere reciprocă;- mama a învăţat să comunice cu copilul şi educatoarea;- mama comunică foarte !ine cu ceilalţi părinţi, implicându-se în toate acţiunile grupei.

8/18/2019 neocierea_conflictelor

5/5