motivarea resurselor umane in cadrul unei firme

8/13/2019 Motivarea Resurselor Umane in Cadrul Unei Firme

1/19

PROFESOR NDRUMTOR : ABSOLVENT:

Cioat Valerica Melinte V.Alexandru Constantin

2013

1

INSPECTORATUL COLAR JUDEEAN VASLUILICECUL TEHNOLOGIC NICOLAE IORGA

NEGRE TI VASLUI

LUCRARE DE ATESTAT


2/19

INSPECTORATUL COLAR JUDEEANVASLUI

LICEUL TEHNOLOGIC NICOLAE IORGANEGRE TI VASLUI

MOTIVAREA RESURSELOR UMANE NCADRUL UNEI FIRME

PROFESOR NDRUMTOR : ABSOLVENT:

Cioat Valerica Melinte V.Alexandru Constantin

2


3/19

2013

Cuprin

M!"i#$ i$%&!n inu"' n$"ur( i r!) *n +iri,$r-$ &!.p!r"$.-n"u)ui$n/$,$ i)!r

010 I.p)i&$ ii "-!r-"i&- pri#in+ .!"i#$r-$ r- ur -)!r u.$n-

Motiva ia este nceputul tuturor realizrilor, ea implic o reu it trit

co nitiv, a!ectiv i comportamental.

"in punct de vedere psi#olo ic, se consider c motiva ia este cea caredetermin realizarea ec#ili$rului $iolo ic %a$ordare #omeostatic& prin apari ianevoilor primare dar i cea care implic existen a unor tre$uine ce apar pe parcursulvie ii, do$'ndite prin experien %a$ordare non(#omeostatic&. )n acest sens se !acedistinc ia ntre nevoi native i nevoi do$'ndite, toate puse su$ acela i impuls, acelade a le satis!ace. Motiva ia este ast!el un proces re lator care determincomportamente i ac iuni de ec#ili$rare.

3


4/19

*eoretic, motiva ia este un ansam$lu de !or e interne i externe caredetermin i diri+eazcomportamentul uman ctre un anumit scop. dat atins acestscop, el va determina preocuparea pentru satis!acerea unei alte nevoi. Motiva ia este, prin urmare, o transpunere intern a !actorilor externi care satis!ac nevoia i caredeclan eaz automat comportamentul corespunztor.

-ipsa !actorilor externi care s acopere nevoia duce la o stare !izic i psi#olo ic denecesitate care mpiedic individul s ac ioneze n realizarea anumitor activit i.

)n structura motiva iei intr:

tre$uin ele,

motivele,

interesele,

convin erile,

idealurile i concep ia despre lume.

Construite ierar#ic, aceste componente de!inesc conceptul de motiva ie nsensul de a n ele e i a explica apoi ntre procesul motiva ional. Ast!el, tre$uinelesau nevoile sunt structurile !undamentale ale personalit ii umane care intervin nrela ia individ(mediu i care impulsioneaz comportamentul acestuia. datcon tientizate, acestea se transpun n motive, intens trite su$iectiv asemeneaintereselor care sunt, n !apt, orientri sta$ilite activ ctre anumite domenii deactivitate. Complexitatea intereselor este dat de caracterul lor constant, orientat,co nitiv, a!ectiv i volitiv. Atunci cand interesele devin idei trite cu intensitate, caredetermin automat un comportament de ac iune i care !ac parte inte rat din personalitatea individului, cu un caracter su$iectiv care determin un comportamentde aprare a lor, ele devin convin eri. Complexitatea structurii motiva ionale estedat ns de ideal i concep ia despre lume, determinate de experien , educa ie imediu.

Motiva ia este un pas spre per!orman, un pas care implic satis!ac ie

personal ceea ce duce automat la realizarea de munc e!icient. ndividul posed un/


5/19


6/19

tre$uie s !ie !lexi$ili, s dezvolte !orme di!erite de motivare pentru a !ace !a5nevoilor an a+a5ilor.

Motiva5ia este le at de comportamentul uman, de !elul n care

comportamentul uman este direc5ionat spre atin erea unui anumit scop. *ot ce sent'mpl n +ur este pus pe seama !iin5ei umane, iar nevoia este !or5a caredirec5ioneaz comportamentul. n nivel ridicatde motiva5ie duce, n ansam$lu, la unnivel ridicat de $ine, at't din punct de vedere !izic c't 6i din perspectiv social.

012 Tipuri)- +- .!"i#$ i- i r!)uri)- $)-

Motiva ia este un proces complex, care se mani!est su$ di!erite !orme i careare di!erite roluri. a poate !i de mai multe !eluri, n !unc ie de nivelul la care estetrit tre$uin a care o determin sau de e!ectele pe care le are sau dupcomportamentul uman dezvoltat:

motiva ie pozitiv, ce implic cre terea per!orman ei or aniza ionale pe $azaampli!icrii satis!ac iilor individuale prin di!erite recompense,

motiva ie ne ativ, re!eritoare la di!erite sanc iuni materiale i administrative,

motiva ie intrinsec,

motiva ie extrinsec,

motiva ie co nitiv, reprezentat de nevoia individului de a !i in!ormat, de acunoa te mediul n care ac ioneaz,

8


7/19


8/19

conducerea, cooperarea, munca zilnic, remunerarea 6i dezvoltarea, !actori care potdetermina comportamente de an a+are sau reten5ie.

013 T-!rii .!"i#$4i!n$)- $)- &!.p!r"$.-n"u)ui +- .un&(

Cel mai mare rol n explicarea motiva iei l au teoriile motiva ionale clasice,

!iind i cele mai numeroase.)n !unc ie de procesele motiva ionale sau de con inutul motiva iei, se distin

dou cate orii de teorii:

teorii orientate spre con inutul motiva iei %*eoria ierar#iei tre$uinelor a lui

Maslo;, *eoria motiva iei de realizare a lui McClelland, *eoria < a luiAlder!er, *eoria $i!actorial a lui =erz$er &, i

teorii orientate spre procesul motiva ional. *eoria a teptrilor Vroom, *eoriaec#it ii Adams&.

>ro$lematica motiva iei n munc a dezvoltat multe opinii iar teoriile audezvoltat i critici. 9ievers a a!irmat c motiva ia este o inven ie tiin i!ic iarima inea omului dezvoltat n teoriile motiva ionale este deprimant.9#amir credeaca aceste teorii sunt #edoniste, ntemeiate pe calcule i ale eri ra ionale, limitate lacultura vestica de tip individualist, iar -eat#er aduce n discu ie ideolo ia capitalist i comportamentul individual $azat pe dorin.

?


9/19

T-!ri$ i-r$r5i-i n-#!i)!r

>remisele care au stat la $aza acestei teorii sunt c oamenii sunt motiva i dedorin a de satis!acere a unor tipuri de nevoi iar aceste nevoi sunt a ezate pe o scarierar#ic. ste o teorie cunoscut su$ numele de clasi!icarea piramidal a nevoilor ise $azeaz pe o clasi!icare a acestora n !unc ie de importana lor pe cinci nivele iarsatis!acerea nevoilor de pe un nivel presupune trecerea la nivelul urmtor pe principiul c un individ i dore te din ce n ce mai mult iar ceea ce i dore tedepinde de ceeace are de+a.

Cele cinci cate orii de nevoi sunt:

nevoi !iziolo ice,

nevoi de si uran ,

nevoi de apartenen ,

nevoi de stim i statut social

nevoi de realizare.

4iecare individ urc n ierar#ia nevoilor printr(un proces de @privare(dominare(satis!acere(activare i presupune concentrarea e!orturilor pe nevoia desatis!cut i nor'nd alte nevoi superioare iar n cazul nesatis!acerii nevoii, aceasta vadomina con tiin a individului.

Criticile aduse acestei teorii includ di!icultatea aplicrii sale practice dinmoment ce este di!icil s se evalueze nevoile i !aptul c nu sunt delimitate clarin!erioritatea sau superioritatea unei nevoi, ceea ce nseamn c unele nevoisuperioare se pot satis!ace c#iar n lipsa sau par iala satis!acere a celor in!erioare.

T-!ri$ .!"i#$ i-i +- r-$)i6$r- $ )ui M&C)-))$n+

B


10/19

*eoria realizrii nevoilor sau @teoria ac#izi iilor succeselor sau @teorianecesit ilor a lui McClelland se $azeaz pe ideea c nevoile oamenilor sunt nvate i nu mo tenite i se activeaz n condi iile mediului extern. Cercetrile au sta$ilit patru mari nevoi ce explic comportamentele indivizilor la locul de munc.

Nevoia de realizareinduce un comportament de competi ie, cu standarde deexcelen. ndivizii care mani!est o puternic nevoie de realizare i demonstreazcompeten ele i i ndeplinesc o$iectivele sta$ilite. )n acest caz, !actorul motivatoreste $anul dar este privit ca o recompens pentru ndeplinirea o$iectivelor.

Nevoia de afiliere presupune cutarea rela iilor de cola$orare, prietenie,apartenen , dra oste, iar !actorii cu un rad mare de motiva ie sunt rela iileapropiate i de durat.

Nevoia de autonomie este dorin a de independen a unui individ care cauts( i des! oare munca c't mai retras, are controlul asupra locului de munc i nueste constr'ns de re uli sau proceduri stricte.

Nevoia de putere presupune dorin a de a(i in!luen a pe al ii, de a cuta pozi iide lider i de a domina mediul n care activeaz. Ace ti indivizi tind s realizeze

per!orman e nalte.

T-!ri$ ERG $ )ui A)+-r7-r

Cla ton Alder!er a !ormulat o nou teorie plec'nd de la teoria nevoilor, a!irm'ndc nevoile individului nu sunt situate ierar#ic i sunt n numr de trei, re!ormulandu(le pe cele enun ate de Maslo;: nevoi existen iale, nevoi rela ionale i nevoi demplinire. Alder!er consider ctoate aceste nevoi au acela i nivel de dorin i de

satis!ac ie i c ndeplinirea acestora are un rol important n motiva ia uman.

Devoile existen iale sunt nevoi care implic condi ii materiale de satis!acere i se re!er n principal la mediul de lucru i nevoi individuale.

Devoile rela ionale implic raporturi interpersonale i sunt satis!cute prinexisten a comunicrii, a sc#im$ului de idei i sentimente cu persoanele cu care!iecare vine n contact, spre deose$ire de nevoile de dezvoltare care deriv din radul

de mplinire al individului, de capacit ile i talentele sale.10


11/19

T-!ri$ 8i7$&"!ri$)( $ )ui H-r68-r/

Dumit i teoria !actorilor duali, teoria $i!actoral se a!irm prin di!erena

dintre !actorii care produc satis!ac ia(!actori de con inut i motivatori i cei care produc insatis!ac ia(!actori de context sau i ienici.

4actorii de context sta$ilesc rela ii cu mediul or aniza ional i sunt:

c' ti urile salariale,

condi iile de munc, de securitate,

statutul social,

politica de personal,

rela iile din cadrul !irmei,

competen ele mana eriale.

4actorii motivatori sunt de natur intrinsec i se re!er la:

munca prestat,

responsa$ilit ile din cadrul muncii,

promovare

dezvoltarea carierei.

11


12/19

"i!erena dintre !actorii de context i cei motivatori este c a$sen a !actorilor din prima cate orie aduce insatis!ac ie n timp ce a$sen a !actorilor motivatori nu atra eautomat insatis!ac ie.

T-!ri$ $ "-p"(ri)!r

*eoria lui Vroom este o teorie realist(economic care a!irm c individul estemotivat de recompensele $ne ti i el urmre te ntotdeauna maximizarea pro!itului i, implicit, minimizarea pierderilor. Ac iunea care o!er cele mai mari avanta+e estealeas de individ i aceast ale ere va !i !cut ntotdeauna prin prisma a treielemente considerate de Vroom de!initorii pentru motiva ia individual: a teptarea,adic e!ortul depus, instrumentalitatea ec#ivalentul indiciilor de rsplat a per!orman ei i valena, dat de valoarea rezultatelor.

-e tura dintre e!ort i per!orman se concretizeaz n depunerea e!ortuluicare s duc la ndeplinirea unui anumit nivel de per!orman , iar aceast a teptare poate !i 0, n sensul c oric't e!ort ar depune individul el nu va putea o$ ine per!orman e i 1 reprezint atin erea scopului dorit.

)n acela i mod, valen a poate lua valori ntre (1 i 1, de la motiva ia evitriirezultatului la motiva ia o$ inerii acestuia.

T-!ri$ -&5i"( ii $ )ui A+$.

n individ care ac ioneaz con!orm teoriei ec#it ii va compara ntotdeaunaraportul e!ort(recompens ntre sine i cel al cole ului an a+at. )n momentul n care el

descoper anumite di!eren e va sim i o stare de inec#itate care l va determina s12


13/19


14/19

n cadru ac iunilor pro!esionale ntreprinse la locul de munc. ste o te#nic e!icient,ea antren'nd an a+a ii spre o$ inerea per!ormanei.

Managementul prin obiective. Caracterul motiva ionale al acestei te#nici este

dat de cola$orarea mana er(su$ordona i la sta$ilirea o$iectivelor i evaluarea per!orman elor n or aniza ie cu scopul clari!icrii rolului !iecrui su$ordonat.

Extinderea sau lrgirea postului. >rin te#nica lr irii postului se pot com$inasarcini n cadrul postului prelu'nd animite activit i i de la posturile nrudite dincadrul aceluia i departament, din domeniul posturilor de execu ie.

mbog irea postului. Aceast te#nic implic adu area, n con inutul unui

post, a mai multor sarcini, competen e i responsa$ilit i de conducereEexecu ie cares dea mai mult autonomie i un rol mai mare postului respectiv.

Banii ca motivator . Fanii sunt considera i a avea cel mai mare impactmotivator, ns exist situa ii n care ei pot ocupa pozi ii di!erite n ierar#ia nevoilor.Mana erii tre$uie sa ai$ n vedere aceste aspecte i s utilizeze e!icient aceaststrate ie de motivare. "e exemplu, $anii pot constitui elementul motivator principal pentru tinerii an a+a i, preocupa i n special de o$ inerea unei situa ii materiale $unen timp ce oamenii mai n v'rst se pot sim i motiva i de alte aspecte. "e alt!el, multecompanii !olosesc recompensele !inanciare ca atra ere i men inere a celor mai $unian a+a i de pe pia dar $anii pot !i utiliza i !oarte u or i n sta$ilirea ierar#iilor pro!esionale din cadrul or aniza iilor, sta$ilirea ec#it ii salariale i implicit amul umirii an a+a ilor cu privire la acest aspect.

Intrirea pozitiv. *e#nic dezvoltat de 9 inner, ntrirea pozitiv a!irm c

!actorii de mediu i lauda per!ormanei de ctre superior au un impact motiva ionalcrescut. C#iar i n cazul n care rezultatele nu sunt c#iar deose$ite, o evaluare pozitiv poate m$unt i calitatea muncii.

articiparea . >articiparea presupune implicarea direct a an a+atului ntr(oac iune ce l a!ecteaz i care poate s(l antreneze n studiul pro$lemei i o!erirea desolu ii i cuno tine care s duc la cre terea automat a succesului companiei.An a+atul se va sim i la r'ndul lui mplinit i dedicat muncii.

1/


15/19

ndi!erent de te#nica utilizat, motivarea an a+atului implic o$ inerea per!orman ei n cadrul !irmei iar aceast motiva ie este sirea celei mai $unemodalit i de a !ace a!acerea s se dezvolte. *otu i, munca depus nu este unaindividual, ec#ipa este cea care realizeaz mai repede i mai u or succesul pro!esional. Munca n ec#ip este un ansam$lu structurat de munci individuale, pusela comun su$ aceea i coordonare, de aceea este nevoie s se in cont de motiva iaacestora i n cadrul lor. )n acest sens, C#en i Gan!er %2008& au dezvoltat o teorie acomportamentului motiva ional n cadrul ec#ipei, delimit'nd trei idei:

eneralizarea construc iilor motiva ionale la di!erite nivele,

rela ii ntre motiva ia individual i cea de ec#ip

antecedentele motiva iei individuale i ale ec#ipei.

212 M!"i#$ i$ *n 6iu$ +- $6i

-e ea Motivrii citat n -e ile universale ale succesului de Frian *raca!irm: @c#eia succesului const n a sta$ili eluri i a determina propriile motiva ii .ste adevrat c motiva ia este cea care pune n ac iune, care determin !iecarecomportament, care, n ansam$lu, dezvolt. "ac ar exista un tipar al motiva iei, pro$a$il c intensitatea nevoilor care impulsioneaz individual ar scdea treptat. "eaceea, motiva ia este trit di!erit de ctre !iecare, cu intensitate di!erit i are roluridi!erite, c#iar dac este vor$a de aceea i nevoie la $az.

*eoria arat c ntotdeauna se pleac de la o nevoie, de la o stare dedezec#ili$ru ns n realitate se percepe mai mult ca o dorin, un impuls care exprimo stare con tient i inevita$il de dezvoltare.

)n ziua de azi, motiva ia nu i(a sc#im$at nimic din procesul n care semani!est, ns nevoile i modalit ile de satis!acere a lor sunt di!erite. ndivizii suntimplica i mai mult n rela iile sociale, dispun de mai mult sta$ilitate a!ectiv i

material, totul datorit unui pro res nre istrat de(a lun ul anilor pro$a$il tot n urma17


16/19

unui lun ir de tre$uin e pe care le(au acoperit prin e!ort individual. 4irmele audescoperit noi te#nici motiva ionale, mult mai atractive pentru an a+a i, iar an a+a ii pro!it de ocazie pentru a( i atin e scopuri de un nivel mai nalt. "ac $anul avea ntrecut ponderea cea mai mare ca element motivator, astzi, recompense de tipul altor $ene!icii i stimulente primeaz. ndivizii sunt atra i de mediul de lucru, de loc saualte $ene!icii materiale. )n ultimii ani, mani!estarea crizei a impus nevoia unui loc demunc si ur ca principal scop al celor mai mul i indivizi. i sunt motiva i n mare parte n con!ormitate de condi iile existen iale la nivel macroeconomic.

*otu i, n ciuda acestor riscuri inevita$ile, principalul scop rm'ne sta$ilireaec#ili$rului i o$ inerea de per!orman, !ie ea la nivel individual sau or aniza ional.

9tudiile au artat c individul se adapteaz mediului i cerinelor, este capa$il oric'ndde pro res. "ac n trecut ideea centralizrii aducea ec#ili$ru i per!orman, astziuverneaz alte principii existen iale. "e exemplu, !elul cum este privit motiva ia nmediul or aniza ional actual. Mediul privat se comport di!erit de cel pu$lic, nevoile i modalit ile de acoperire sunt di!erite.

9cematic, procesul motiva ional, de la nevoie la comportament orientat sprescop este !oarte simplu ns, practic, procesul este complex prin prisma limitrilor cucare individul se con!runt, de la cele de ordin !izic p'n la cele impuse decolectivitate, de stat.

)n ziua de azi, pentru a asi ura per!orman5a or aniza5ional este nevoie decunoa6terea !actorilor care motiveaz sau demotiveaz 6i aplicarea politicilor 6istrate iilor motiva5ionale speci!ice. Ale erea pro!esiei n ziua de azi se realizeaz nurma analizei unor !actori motiva5ionali speci!ici v'rstei 6i experien5ei pro!esionale. Du exist un model de motivare speci!ic, care s poat !i aplicat din cauza diversit5iiindividuale 6i unicit5ii !iin5ei umane. >er!orman5a or aniza5ional 5ine, n acest sens,de sirea moldalit5ilor de motivare a personalului 5in'nd cont tocmai de aceastdiversitate.

)n teoria 6i practica economic, salariul este un instrument principal demotivare, care in!luen5eaz n mod semni!icativ volumul de lucru al an a+a5ilor."eclara5ia niversal a "repturilor mului, adoptat 6i proclamat de ctre Adunarea


17/19

li$era ale ere a muncii sale, la condi5ii ec#ita$ile 6i satis!ctoare de munc 6i la protec5ie mpotriva 6oma+uluiH.

Criza economic a adus sc#im$ri semni!icative at't n or aniza5ie c't 6i n

modul de percep5ie al an a+a5ilor. Ma+oritatea celor care aveau o$iective precumatin erea per!orman5ei se ntorc n aceast situa5ie la nivelurile de +os ale piramidei, 6ianume la si uran5a locului de munc. )n perioadele de criz, dezvoltarea unor strate iide motivare a personalului este di!icil, uneori aproape imposi$il de realizat pentruor aniza5iile care s(au axat doar pe motiva5ia !inanciar. )n acest caz, motiva5ianon!inanciar, precum asi urarea ncrederii sau a loialit5ii, implicarea n proiecte, pot!i considerate modalit5i de motivare 6i de pstrare a personalului.

C!n&)u6ii

1


18/19

Motivarea consta n corelarea necesit5ilor, aspira5iilor 6i intereselor personalului din cadrul !irmei cu realizarea o$iectivelor 6i exercitarea sarcinilor,competen5elor 6i responsa$ilit5ilor atri$uite.

Motiva5iile( elemente pe carea mana erii le administreaz salaria5ilor pentru ale satis!ace anumite necesit5i individuale 6i de rup, pentru a(i determina ca, prinatitudini, e!orturi, decizii, ac5iuni 6i comportamente s contri$uie la des!6urareaactivit5ilor 6i ndeplinirea o$iectivelor !irmei, au un rol !oarte important n studiulactual.

Dumeroase teorii explic motiva5ia, structura 6i dinamica ei, iar n practic s(au dezvoltat numeroase practici de motivare a personalului:


19/19

Bi8)i!/r$7i-

.1. Fuzea, C., 2010 @ Motiva ia!Teorii i practici, editura nstitutul uropean,a i.

2. Dicolescu, ., Ver$oncu, ., 200 , @ Managementul organiza iei"# edituraconomic, Fucuresti.

3. >rodan, A., 2011 @ Managementul resurselor umane$%hid de practica, editura

conomica, Fucure ti.

/. 9irota, "., Misc# ind, -., A., Meltzer, M., ., 2010, @ Motivarea anga&a ilor ,editura A--, Fucure ti.

7. #ttp:EEpsi#olo ie.tripod.comEmotivatia.#tm

8. #ttp:EE;;;.iese.eduEresearc#Epd!sE" (0/B7( .pd!Teoria motiva'iei (nmunc

. #ttp:EE;;;.mana ement.ase.roEreveconomiaE2011(2E1/.pd! Motivarearesurselor umane pentru o dezvoltare organiza'ional durabil

?. #ttp:EEideas.repec.or EaEaioEaucsseEv1 2010i8p720(728.#tml Noiabordri ale motiva'iei pe timp de criz

B. #ttp:EEideas.repec.or Ea E$l E+ournlEv7 2010i3p2 0(2 8.#tml )e lamotiva'ie la a fi bine

1B
http://psihologie.tripod.com/motivatia.htmhttp://psihologie.tripod.com/motivatia.htm

motivarea resurselor umane in cadrul unei firme

Documents