final

Universitatea “Al. I. Cuza” Iași

Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor

CERCETAREA PIEȚEI PIXURILOR DIN IAȘI

Denumire echipă: J.A.C.

Studenți: Craus Alexandru-Olivian

Nădejde Andreea

Serafimovici Julia

Grupa: 1321

1



CUPRINS:

CAPITOLUL 2. CERCETAREA PIEȚEI

2.1 Identificarea problemei decizional...............................................................................3

2.2 Obiectivele cercetării...................................................................................................3

2.3 Metoda cercetării .........................................................................................................4

2.4 Instrumentul cercetării.................................................................................................4

2.5 Explicarea întrebărilor..................................................................................................4

2.6 CHESTIONAR NR............................................................................................................5

2.7 Operaționalizarea.........................................................................................................7

2.8 Rezultatele cercetării....................................................................................................7

2.9 Bugetul........................................................................................................................19

2.10 Concluzii....................................................................................................................19

2



2.1 Identificarea problemei decizionale

Firma “JAC MARKETING”, s-a axat pe introducerea pe piața din Iasi a ultimelor tendințe, având ca obiect de activitare producerea și comercializarea pixurilor. Pentru a fundamenta decizia de marketing, vom realiza un studiu – introducerea pe piață a unui nou produs – pixul cu un design atrăgător și economicos, pentru care multă lume și-ar dori să-l achiziționeze. Am realizat acest studiu cu scopul de-a ne alege un grup de clienți și să ne îndreptăm ofertele și strategiile de marketing către aceștia. În formarea unei imagini pe piața din Iasi, am considerat necesară fundamentarea deciziilor în funcție de dorințele oamenilor care formează piața țintă. În principiu, avem în vedere produsul pix cu design atractiv, economicos care se adresează pesoanelor de sex feminin cât și pesoanelor de sex masculin. Particularitatea acestui produs este pusă în evidență prin designul atractiv și economisirea acestuia. În urma stabilirii problemei decizionale, aceea de a lansa un nou pix cu design atractiv, transpunem problema de decizie într-una de cercetare, cum ar fi testarea acestui produs pentru a urmari dorințele clienților cu privire la avantajele oferite.

2.2 Obiectivele cercetării

Obiectivul 1: Principalul obiectiv al firmei noastre este acela de a identifica dacă produsul nostru ar putea fi cumpărat de catre consumatori și la ce preț ar putea fi achiziționat (cu ajutorul întrebării 5).

Obiectivul 2: Identificarea preţului psihologic: cât ar fi clientul dispus să plătească pentru un anumit tip de produs (cu ajutorul întrebării 6).

Obiectivul 3: Identificarea utilizării produsului nostru în activitățile consumatorului (cu ajutorul întrebării 1).

Obiectivul 4: Identificarea locului de unde un client ar putea ochiziționa produsul nostru (cu ajutorul întrebării 4).

Obiectivul 5: Identificarea avantajelor căutate de catre clienți la un pix: calitate, culoare, greutate, desing, brand (cu ajutorul întrebărilor 2, 3).

Obiectivul 6: Identificarea surselor de informare folosite de către consumatori în achiziționarea unui pix (cu ajutorul întrebării 7).

Obiectivul 7: Identificarea influenței factorilor: sex, vârstă, ocupație (cu ajutorul întrebărilor 8, 9, 10).

3



2.3 Metoda cercetării

Metoda cercetării reprezintă un demers rațional, logic urmărit pentru a ajunge la un anumit

obiectiv1. Procedeul pentru care a optat echipa noastra este ancheta, prin intermediul căreia

constituim o analiză ce are în prim plan indivizii utilizatori sau potențiali utilizatori de pixuri din

Municipiul Iași. Am ales această modalitate pentru că este eficientă, deși implică costuri

semnificative(timp, diverse resurse), și deoarce oferă răspunsuri exacte privitoare la produsul

nostru, pixul.

Construirea eşantionului a fost realizată în funcţie de 2 variabile: sexul şi vârsta. În urma analizei asupra populaţiei Municipiului Iaşi am concluzionat că 52% din persoane sunt de sex feminin, iar restul de 48% de sex masculin. Pe categorii de vârstă populaţia este structurată după cum urmează: 19% au vârstacuprinsă între 0-19 ani, 36% 20-39 ani, 26% 40-59 ani, 16% 60-79 ani şi 3% au peste 80 ani.

Aceste date vor fi aplicate asupra persoanelor chestionate, care dintr-un total de 30, 16 vor fi de sex feminin si 14 de sex masculin. Luând în considerare variabila „vârsta” vom avea 5 respondenţi cu vârste cuprinse între 0-19 ani, 11 respondenţi de 20-39 ani, 8 de 40-59 ani, 5 de 60-79 ani şi un singur respondent cu vârsta de peste 80 ani.

2.4 Instrumentul cercetării

Instrumentul folosit pentru întocmirea cercetării noastre este chestionarul aplicat stradal, administrat prin operatori care au rolul de a-l oferi spre completare. Chestionarul realizat de noi cuprinde 10 întrebări ce privesc în prim plan conturarea aspectelor referitoare la produs, preț, plasamanet, promovare, componentele care constituie mixul de marketing.Acesta va fi aplicat pe un eșantion restrâns de 30 persoane, urmărim ca întrebările sa fie precise, simple, să trezească interesul și să permită un raspuns exact și sincer.

2.5 Explicarea întrebărilor

În elaborarea chestionarului am urmărit următoarele tipuri de scale:

Scale nominale

1 Corneliu MUNTEANU, MARKETING PRINCIPII, PRACTICI, ORIZONTURI, Editura SEDCOM LIBRIS, Iași, 2011, pag. 56.4


Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor În conținutul chestionarului întâlnim o singură întrebare dihotomică plasată la începutul

interview-lui. Aceasta este întrebarea numărul 1 care este de tip filtru și are rolul de a ne ajuta în

a distinge care sunt persoanele ce pot fi incluse în cadrul eșantionului conceput de noi.

Întrebările cu caracter multihotomic întâlnite în cadrul chestionarului sunt cele cu numărul 4, 7, 9

și 10. Întrebarea cu numărul 7 vizează promovarea, modul prin care potențialii clienți sunt

informați despre aspecte ce fac referire la pixuri. Cu privire la întrebarea numărului 9, aceasta are

rolul de a oferi informații despre ocupația potențialilor clienți. De asemenea întrebarea numărul 4

este de tip nominală, care are referire la distribuția pixurilor pe piața Municipiului Iași. Întrebarea

numărul 10 se încadrează în categoria interogărilor de tip sociodemografic care au scopul de a

contura mai bine piața de referință a pixurilor.

Scale ordinale

Întrebarea numărul 2 este de tip Likert, aceasta face referire la produsul aflat în cauză care

are rolul de a identifica principalele caracterstici preferate de indivizi ce influențează

achiziționarea unui pix. Întocmai întrebarea numărul 3 este de tip direfențială semantică, vizează

produsul, având rolul de a sesiza marca de pixuri preferată de potențialii clienți.

Scale de interval

Această secțiune cuprinde întrebările cu numărul 5, 6 și 8. Primele 2 sunt focusate către prețul

psihologic pe care îl preferă clienții în procesul de achiziționare a unui pix, în timp ce întrebarea

numărul 8 este de tip sociodemografic ajutând la consolidarea datelor ce stau la baza formării

eșantionului.

2.6CHESTIONARNR.....

Bunăziua! SuntemungrupdestudențialFacultățiide EconomieșiAdministrarea AfacerilordinIași,caredorimsăefectuămocercetaredemarketing cevizeazăprodusul nostru:pixul.Văinvităm săparticipațilaaceststudiuacordându-necuaproximație5minute pentru completareaformularuluiurmător.

1. Folosițipixurileîn activitățile desfășuratededumneavostră?Dacărăspunsul este

NU, atunci chestionarul seopreșteaici !

DANU

5

Foar


Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor 2.Ordonaţipeo scală dela1 la 4 în funcţiedeimportanţapecareo acordaţi

următoarelorcriterii pe carele luaţiîn considerareîn achiziţionareaunui pix.

Neimportant Puţin Important Foarteimportant

Laser încorporat Calitateamaterialului dincare este confecţionat

Culoarearoşieapastei Parfum încorporat Pastă careseşterge Greutatescăzută Design simplu Închidere cu capac Culoarea albastrăapastei

3. Peo scarădela 1 la7cât de important estebrandul pentru dumneavoastră?

1 2 3 4 5 6 7

Neimportant

4. Deundeobișnuiți să achiziționați pixuri?

Hipermaket

Supermarket

Magazin de cartier

Librărie

Internet

Altele:

5. Cât aţi fi dispus săplatiţi pentru achiziţionareaunui pix?

Sub 5 RON

5 -10 RON

10 -20 RON

20 -30 RON

Peste 30 RON

6. Cât aţi fi dispus săplătiţi pentru un pixconfecţionat din plastic, cu pastăalbastrăşi închiderecucapac?

0,5-1 RON

1,10-2 RON

2,10-3 RON

3,10-4 RON

4,10-5 RON

Peste 5 RON

6


Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor 7. Cesursedeinformare folosiţi atunci când achiziţionaţi un pix?

TV

Radio

Revistedespecialitate

Internet

Prieteni

Altele:

8. Cevârstă aveţi?

0 -19 ani

20 -39 ani

40 -59 ani

60 -79 ani

Peste 80 ani

9. Careeste ocupațiadumneavoastră?

Elev

Student

Salariat

Șomer

Pensionar

10.Sexul dumneavoastră:

Masculin Feminin

Vămulţumimpentru timpul acordat!

2.7 Operaționalizarea

Recoltarea datelor a avut loc în perioada 3–4 aprilie 2015 în Iași de către componenții echipei J.A.C. La finalul acestei etape s-a obținut un număr de 30 de chestioane pertinente cu criteriile care stau la baza eșantionului conturat.

2.8 Rezultatele cercetării

1. Folosițipixurileîn activitățile desfășuratededumneavostră?Dacărăspunsul este

NU, atunci chestionarul seopreșteaici !

DANU

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajDA 30 100%NU 0 0%

7



Răspunsuri întrebarea 1

DANU

În urma răspunsurilor primite observăm că 100% din respondenţi folosesc pixurile.

2.Ordonaţi pe o scală de la 1 la 4 în funcţiedeimportanţapecareo acordaţi următoarelorcriterii pe carele luaţiîn considerareîn achiziţionareaunui pix.

Neimportant Puţinimportant

Important Foarteimportant

Laser încorporat Calitateamaterialului dincare este confecţionat

Culoarearoşieapastei Parfum încorporat Pastă careseşterge Greutatescăzută Design simplu Închidere cu capac Culoarea albastrăapastei

Laser încorporat:

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajNeimportant 21 70%Puţinimportant 9 30%Important 0 0%Foarte important 0 0%

8



Răspunsuri întrebarea 2:Laser încorporat

Neimportant

Puțin important

Important

Foarte important

În urma rezultatelor obţinute putem afirma că majoritatea clienţilor cred că facilitatea de a avea un laser încorporat în pix este neimportantă în procesul decizional.

Calitateamaterialului dincare este confecţionat:

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajNeimportant 1 3,3%Puţin important 7 23,3%Important 16 53,4%Foarte important 6 20%

Răspunsuri întrebarea 2:Calitatea materialului din care este

confecţionat

Neimportant

Puțin important

Important

Foarte important

Calitatea materialului din care este confecţionat pixul este considerată importantă de către 53,4% din consumatori. Putem afirma ca acest factor este determinant în achizitionarea unui pix pentru majoritatea populaţiei.

Culoarearoşieapastei:

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajNeimportant 7 23,3%Puţin important 15 50%Important 5 16,7%Foarte important 3 10%

9



Răspunsuri întrebarea 2:Culoarea roşie a pastei

NeimportantPuțin importantImportantFoarte important

50% dintre respondenţi consideră că pasta roşie a pixul este un factor puţin important în procesul de aschizitionare. Procentele persoanelor care consideră acest factor neimportant (23,2%) este aproximativ egal cu cel al presoanelor ce îl consideră important şi foarte important (26,7%).

Parfum încorporat:

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajNeimportant 23 76,7%Puţin important 5 16,7%Important 2 6,6%Foarte important 0 0%

Răspunsuri întrebarea 2:Parfum încorporat

Neimportant

Puțin important

Important

Foarte important

În urma rezultatelor reiese că 76,7% din consumatori consideră că facilitatea de parfum încorporat este neimportantă în achiziţionarea unui pix.

Pastă careseşterge:Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajNeimportant 7 23,3%Puţin important 10 33,4%Important 4 13,3%Foarte important 9 30%

10



Răspunsuri întrebarea 2:Pastă care se şterge

Neimportant

Puțin important

Important

Foarte important

Majoritatea respondenţilor au considerat ca această caracteristică este puţin importantă sau neimportantă (56,7%).

Greutatescăzută:Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajNeimportant 0 0%Puţin important 3 10%Important 13 43,3%Foarte important 14 46,7%

Răspunsuri întrebarea 2:Greutate scăzută

Neimportant

Puțin important

Important

Foarte important

90% din persoane ca este important sau foarte important ca pixul achiziţionat să aibă o greutate scăzută.

Design simplu:Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajNeimportant 10 33,3%Puţin important 2 6,7%Important 13 43,3%Foarte important 5 16,7%

11



Răspunsuri întrebarea 2:Design simplu

Neimportant

Puțin important

Important

Foarte important

În ceea ce priveşte design-ul simplu atunci când cumpăra un pix 43,3% spun ca este un factor important, în timp ce 33,3% îl consideră neimportant.

Închidere cu capac:Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajNeimportant 3 10%Puţin important 7 23,4%Important 10 33,3%Foarte important 10 33,3%

Răspunsuri întrebarea 2:Închidere cu capac

Neimportant

Puțin important

Important

Foarte important

66,6% din persoanele chestionate consideră că este important sau foarte important ca pixul achiziţionat să aibă capac.

Culoarea albastrăapastei:

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajNeimportant 0 0%Puţin important 0 0%Important 11 36,7%Foarte important 19 63,3%

12



Răspunsuri întrebarea 2:Culoarea albastră a pastei Neimportant

Puțin important

Important

Foarte important

În urma rezultatelor putem afirma că 100% din respondenţi consideră că această caracteristică este importantă sau foarte importantă atunci cand cumpără un pix.

3. Peo scarădela 1 la7cât de important estebrandul pentru dumneavoastră?

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor Procentaj1 4 13,3%2 6 20%3 2 6,7%4 11 36,7%5 3 10%6 1 3,3%7 3 10%


1234567

13,3% din persoane considera brand-ul neimportant, 10% foarte important, în timp ce majoritatea de 36,7% nu îl consideră nici important nici neimportant. Restul variază între cele 2 puncte de reper.

4. Deundeobișnuiți să achiziționați pixuri?

Hipermaket

Supermarket

13


Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor Magazin de cartier

Librărie

Internet

Altele:

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajHipermarket 2 6,6%Supermarket 0 0%Magazin de cartier 18 60%Librărie 8 26,8%Internet 0 0%Altele 2 6,6%


Hipermarket SupermarketMagazin de cartier

Librărie

Internet Altele

Majoritatea persoanelor achiziţionează pixuri de la magazinele de cartier (60%) şi doar 40% din alte puncte de distribuţie precum librăriile, hipermarketuri, internet, etc.

5. Cât aţi fi dispus săplatiţi pentru achiziţionareaunui pix?

Sub 5 RON

5 -10 RON

10 -20 RON

20 -30 RON

Peste 30 RON

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajSub 5 RON 22 73,3%5-10 RON 5 16,7%10-20 RON 3 10%20-30 RON 0 0%Peste 30 RON 0 0%

14




Sub 5 RON5-10 RON10-20 RON20-30 RONPeste 30 RON

73,3% din cumpărători nu ar fi dispuşi să plătească mai mult de 5 RON pentru a cumpăra un pix.

6. Cât aţi fi dispus săplătiţi pentru un pixconfecţionat din plastic, cu pastăalbastrăşi închiderecucapac?

0,5-1 RON

1,10-2 RON

2,10-3 RON

3,10-4 RON

4,10-5 RON

Peste 5 RON

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor Procentaj0,5-1 RON 17 56,7%1,10-2 RON 11 36,7%2,10-3 RON 2 6,6%3,10-4 RON 0 0%4,10-5 RON 0 0%Peste 5 RON 0 0%

15




0,5-1 RON1,10-2 RON2,10-3 RON3,10-4 RON4,10-5 RONPeste 5 RON

Pentru un pix confecţionat din plastic, cu pastăalbastrăşi închiderecucapac, 56,7% din persoane ar plăti între 0,5 şi 1 RON. Doar 6,6% ar plăti mai mult de 2 RON.

7. Cesursedeinformare folosiţi atunci când achiziţionaţi un pix?

TV

Radio

Revistedespecialitate

Internet

Prieteni

Altele:

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajTV 0 0%Radio 0 0%Reviste de specialitate 0 0%Internet 5 16,7%Prieteni 24 80%Altele 1 3,3%

16




TV RadioReviste de specialitate

Internet

Prieteni Altele

În urma rezultatelor putem afirma că 80% din cumparatori au ca sursă de informare prietenii atunci cănd achiziţionează un pix şi 0% radio-ul, TV-ul şi revistele de specialitate.

8. Cevârstă aveţi?

0 -19 ani

20 -39 ani

40 -59 ani

60 -79 ani

Peste 80 ani

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor Procentaj0-19 ani 5 17%20-39 ani 11 37%40-59 ani 8 26%60-79 ani 5 17%Peste 80 ani 1 3%


0-19 ani20-39 ani40-59 ani60-79 aniPeste 80 ani

17


Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor Majoritatea consumatorilor de pixuri au vârsta cuprinsă între 20 şi 39 ani (37%).

9. Careeste ocupațiadumneavoastră?

Elev

Student

Salariat

Șomer

Pensionar

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajElev 5 16,7%Student 6 20%Salariat 13 43,3%Șomer 0 0%Pensionar 6 20%


ElevStudentSalariatȘomerPensionar

Majoritatea consumatorilor de pixuri sunt salariaţi (43,3%).

10.Sexul dumneavoastră:

Masculin Feminin

Răspunsuri Frecvenţa răspunsurilor ProcentajMasculin 14 47%Feminin 16 53%

18




MasculinFeminin

Consumatorii sunt în proporţie de 53% femei, iar restul de 47% bărbaţi.

2.9 Bugetul

Pentru realizarea cercetării de marketing echipa “JAC MARKETING” a utilizat resurse

materiale dar și resurse de timp. În ceea ce privește resursele de timp, precizăm că pentru

obținerea și prelucrarea datelor a fost nevoie de 4 zile, crearea chestionarului – o oră,

completarea chestionarului de fiecare pesoană în parte- maxim 5 minute, finalizarea proiectului -

5 ore. Sfera resurselor materiale reprezintă listarea proiectului, multiplicarea chestionarului în

30 de exemplare, legarea proiectului.

2.10 Concluzii:

Noul produs ce va fi lansat de către firma J.A.C. Marketing va fi un pix cu pastă de culoare albastră, materialul din care este confecţionat va fi de calitate şi va avea închidere cu capac. Acest produs va îndeplini dorinţele consumatorilor aşa cum au reieşit din cercetarea realizată.

19



20

final

Documents