document eai

7/24/2019 Document Eai

1/5

2.3 Misiunea frmei

American Adventure i propune s ncurajeze tinerii studeni, de a se integra complet ntr-ovia nou i de a se amiliariza cu cultura american, ce este c!eia spre e"periene noi,momente de neuitat i realizarea visului american.

2.# $%iectivele frmei

& $%'inerea unei cire de aaceri cu ())* mai mare a' de anul precedent, datoritadu%lrii preconizate a numrului de studeni care aplica la program+

& Asigurarea unor condi'ii de munc ct mai %une pentru salaria'i, crearea unui mediude lucru n ec!ip, care s stimuleze creativitatea i productivitatea muncii.

& reterea cotei de pia, prin introducerea de oerte noi de jo%-uri i avantajoase

pentru studen'i, viznd fdelizarea clien'ilor, astel nct cota de pia' s creasc cu (/*, nurmtorii 2 ani+

& 0esc!iderea de noi sedii in 1omnia in urmtorii doi ani, cu orientare major spreucureti+

& emnarea de contracte noi cu sponsorii care s oere condi'ii avantajoase, att pentrufrm ct i pentru studen'i+

& reterea proftului

& reterea numrului de studeni ce doresc s plece cu programul 4or567ravel cu celpuin 2/*.

& rearea unui %rand puternic i recunoscut

& Mrirea personalului

2./ Mar5eting

8romovarea companiei nu a ost una dintre cele mai agresive, a%undente. A ost ceva lite,pliante, 9:ere, standuri. Mult s-a investit n re%rading i anume n creare unei pagini ;e% noicu un aspect nou i modern, logoul companiei a devenit mai plcut i culorile mai clade i

prietenoase n stilul American Adventure.

lienilor care doresc s plece al doilea an consecutiv cu American Adventure li se acordreduceri, la el i n cazul n care aduci un prieten primeti o reducere de /)


2/5

Analiza 4$7 este una dintre cele mai olosite metode pentru analiza mediului i ela%orareaplanurilor strategice, care ia n considerare actori interni i actori e"terni. 8entru actoriiinterni sunt specifce punctele tari i punctele sla%e, iar pentru actorii e"terni, oportunitilei ameninrile.

8uncte tari>

& ?ucrtori %ine pregtii i inormai, gata s ajute i s rspund la orice ntre%are aclientului. @ste oarte important ca n momentul contactului cu clientul, acesta s rmnmulumit de inormaia prezentat i modul n care i s-a urnizat ea. 0ac clientul nelege ceste minit sau inormaia nu este veridic, e"ista marea posi%ilitate de a-l pierde i a primiteed%ac5 negativ, care mai apoi va ajunge i la urec!ile cunotinelor sale.

& @"ist o rat mare de loialitate printre clienii care au apelat cel puin odat laserviciile companiei. Agenia ace tot posi%ilul ca clientul s rmn satiscut la ma"im nurma interacionrii cu agenia. 7oate etapele de procesare a documentelor i de organizarea cltoriei sunt e"plicate minuios.

& ediul ageniei din ai s-a mutat mai aproape de studeniBclieni. @ localizat napropierea acultii de economie i administrarea aacerilor. Acest lucru a mrit considera%ilrata clienilor ce viziteaz agenia pentru a se inorma de program, costuri, jo%-uri ioportuniti.

& Agenia oer studenilor un program mai ietin i posi%ilitate de a procura %ilete deavion de sine stttor. tudenii dup cte tim nu sunt cei mai %ogai. @u cred c c!ir i odieren de cteva zeci de dolari se merit de a f economisii n cazul n care calitateaserviciilor nu este aectat. 8osi%ilitatea de a cumpra %iletul n cazul n care gsii un %iletmai ietin de ct oerta ageniei e genial.

& $ mare parte a angajailor ce activeaz n cadrul companiei au e"perien de munc ndomeniu. @i au activat n trecut la alte companii 4or5 and 7ravel i sunt %ine amiliarizai cutoate etapele prin care tre%uie s treac un student pentru a lua o viz cu succes.

8uncte sla%e>

& Cn anul 2))= cnd a ost nfinat frma, piaa era deja saturat. @"ista o mare parte aclienilor ce erau fdeli ageniilor competitive DAmerican @"perince, tudent 7ravel .a.E.

& $ertele de munca nu sunt oarte variate din punct de vedere a locaiilor in FA. Gusunt oerte disponi%ile pentru fecare tat n parte. Aceast pro%lem o s se rezolve odatcu timpul, n cazul n care compania o s se e"tind i o s-i mreasc cercul de sponsori iageni pentru a cuta oerte noi de munc.

& $ alt pro%lem major e dimensiunea companiei raportat la capacitile pieei.

$portuniti>

& Angajaii frmei sunt capa%il s descrie unele jo%uri i cazarea jo%ului cu lu" deamnunte findc c!iar eu au avut ocazia s plece n state pe aceleai poziii.

& Mrirea diversitii jo%-urilor disponi%ile prin nc!eiere de contracte noi de munc cuangajatori din FA.


3/5

& Cnc!eiere de parteneriate cu sponsori noi, ce ar permite e"tinderea varietii jo%-urilori a statelor n care sunt disponi%ile oertele.

& $ mare parte de jo%uri sunt gsite sau aduse de ulian i ali angajai ai frmei.

Ameninri>

& Micorarea costurilor programului de ctre American @"perience ce ar duce laalimentul companiilor mai mici de pe pia. American @"perience este agenia cea mai %ine%azat pe piaa romn i n aara ei, ea este cea care dicteaz preurile programului.

& 1enunarea partenerilor Dsponsorilor, angajatorilorE din FA la continuareacola%orarrii cu agenia.

& oncureni puternici n raza acultii H@AA. DAmerican @"perince, tudent 7ravelE. untcompanii %ine plasate i cu o vec!ime pe pia mai mare.

& Gerespectarea de ctre studeni a programului 467 i depirea termenilor dentoarcere n ara de %atin, este o pro%lem major pentru toate ageniile 467, care semonitorizeaz de am%asad i se f"eaz statistic. Fn rezultat nalt a studenilor rmai nFA ilegal aecteaz negativ i agenia la care au apelat. redi%ilitatea scade i urmtoriistudeni sunt supui unui interviu mai difcil i primirea vizelor devine mai greu i stresantpentru studeni.

& lienii rmn fdel agenilor cu care au plec n anii anterior i nu doresc s apeleze laserviciile altor companii.

& Modifcarea legislaiei FA, ce poate sc!im%a regulile de acordare a vizei n avoareastudenilor pentru a o%ine viza mai uor i lucra n state la li%era alegere, r a apela laponsori pentru validarea programului i o%inerea permisului de munc.

& Cn cazul n care legislaia a tatelor Fnite ale Americii se modifc i se apro% o legece ar permite studenilor s plece n state r a apela la companii gen American Adventure

& 0esc!iderea de ctre sponsori a ageniilor proprii r a lucra prin intermediari.

& Acordarea vizelor i permisului de munc de ctre am%asad r apelarea la agenii isponsori.

2.3$rganigrama

Departame

ntul de IT

Relatii cu

publicul

Resurse

UmaneContabili

tate

Marketing

Anic!ioresei

Andrei

0irector generalulian Ierug


4/5

Formula de calcul:

? J DA1 - 7E B 0A1 J active circulante7 J stocuri

0 J datorii curenteLICHIDITATEA IMEDIATA (LI)

?ic!iditatea la vedere, reprezinta masura in care pot f acoperitedatoriile totale e"igi%ile din lic!iditati si depozite la vedere. 0acalucrati cu date previzionateB%ugetate datoriile curente tre%uieo%ligatoriu sa includa si ratele scadente in perioada previzionata aledatoriilor pe termen mediu si lung. Acuratetea indicatorului va fmult mai ridicata. Kaloarea tre%uie sa fe supraunitara. n practica se

o%tine, de regula, ),L.Formula de calcul simpla:? J 7 B 0Formula de calcul utilizata in previziune:

? J 7 B 8?8? J 0 1

7 J trezoreria Dnumerar si ec!ivalente de numerar investiti petermen scurtE8? J plati curente0 J datorii curente1 J ratele scadente ale datoriilor pe termen mediu si lung inperioade previzionateVezi indicatorul "Platile curente" pentru a doua varianta!

Formula de calcul:

1@8 J D8 B A7E " ())8 J proft %rut


5/5

A7 J activ total

RETA!ILITATEA E"#L$ATARII (R#E)

Masoara perormanta proftului din e"ploatare. 7re%uie sa fe in

crestere continua si sa asigure acoperirea rezultatului fnanciar si acelui e"traordinar. $ renta%ilitate %una se o%tine daca rezultatultrece de (/*.Formula de calcul:

18@ J D8@ B A7E " ())8@ J proft din e"ploatareA7 J activ total

RETA!ILITATEA %IACIARA (A CA#ITALULUI #R$#RIU)

(R$E)Masoara perormanta neta a capitalurilor societatii, cele aduse deinvestitori, proftul curent si cel neridicat Dsu% orma de rezerve siproft nerepartizatE. 7re%uie sa acopere rata do%anzii curente. $valoare prea ridicata a indicatorului poate insemna si capital socialredus, apt ce tre%uie sa mo%ilizeze actionariatul pentru a adecvacapitalul social la dimensiunea aaceri. e utilizeaza ca prag dereerinta do%anda curenta la depozitele %ancare pe un an. 8rima sicea mai simpla investitie fnanciara este sa-ti lasi %anii la %anca, iar

urmatoarea la un ond de investitii. $ri o investitie intr-o alta aacerear tre%ui sa depaseasca castigul o%tinut prin depunerea %anilor la%anca.Formula de calcul:

1$@ J D8G B 81E " ())8G J proft net81 J capitaluri proprii

document eai

Documents