/////////////////////////////////profesoara: Chianu Tudoc C, Etica profesionala i bazele comunicrii

literatura: valeriu capcerea , etica managmentul resurselor umane alan prist limbajul trupului letitia bogre etica la serviciu codul bunelor maniere

tema 1: obiecul de studiu al eticii 1- etica disciplina filozofica, obiectul ei de studiu2- categoriile principale ale eticiifunctiile sociale3- etica profesionala obiectul ei de studiu4- responsabiliatea social a inginer

1)etica reprezinta teoria sau studiul filozofic al moralei care se ocupa de studiul principiilor normelor si valorilor morale , de studiul originii dezvoltarii si justificarii continuturilor lor.valori genrali umane : libertare, valori spirituale : .. morale :.. politice :.. religioase :

se mai numeste filozifia moralei deoarece incearca sa aplice in practica , ea incearca a gasi raspunsuri cum trebuie sa actioneze individuul in raport cu sine insusi , in raport cu semenii din jur , numele eticii provine de la Etos - obicei , caracter, comportament, acest termen a fost introdus de catre aristotel in lucrarea Etica lui Nicomah insa e problema moralitatii sau ocupat Socrate, Protagora, Epicur, .Morala apare ca un sistem de reguli pe care omul le urmeaza sau trebuie sa le urmeze in viata personala si sociala , valorile care regleaza aceste conduite variaza in functie de cultura si epou.In cadrul eticii profesionale intilnim deontologia de la 2 cuvinte grecesti : deonto(stiinta despre ce se cade a fi, el desemneaza ,in sens larg semnifica studiul datoriei morale al originii si formelor acestora in sens restrins prin deontologie se intelege un ansamblu de norme datorii reguli specifice unei anumite profesiuni) si logos. Datorii prfesionale , medicina, juramintul hipocrate, stiinta, drept. cod deontologic: confidentialitatea, neglijenta .competenta profesionala este pe de o parte tehnica si pe de alta parte morala . orice persoanan isi doreste o viata condusa de unele nore morale insa nu la toti se cladeste viata pe numite principii morale deoarece intilnim 3 tipuri ,categorii de oameni : morali,imporali,amoraliEtica reprezinta totalitatea normelor regulilor principiilor reglamenetind reltiile dintre indivizi fiind o forma a constiintei , o ramura a eticii este coniderata si etica muncii al carui domeniu este morala muncii raportul dintre notiunea de etica a muncii si etica profesionala este ca prima are o sfera mai larga ultima fiind insotita de denumirea profesiunii .Se utilizeaza fregvent notiunea de datorie norala obligatii sau norme cea ce reprezinta in datorie unii om fata de alti oameni de societate implicind simtul datoriei nevoile rationale ale individuului in formarea conduitei morale este nevoie de 3 factori : factorul intelectual - pe baza acestuia se formaeza constiinta morala . factorul afectiv - necesar pentru formarea convingerilor morale . factorul bolitiv - vointa , taria de caracter , de a nu reposta cu aceasi moneda. Omul isi insuseste normele principiile morale in mod empiric , stiintific , in cea ce priveste etica profesionala sunt normele morlae care privesc strict relatiile interumane, sunt relatii dobindite in fragida copilarie pe cind ddrepturile si obligatiile profesionale acestea se dobindesc in urma unei pregatiri profesionale .un aport important este utilul si profitul care trebuie sa aiba sanse egale pentru a convinge interesele largi astfel tehnicismul inabusha viziunea umanista care este unica care pate salva omul de la distrugere , o etica muncii iti aduce aportul la formarea parerii asupra profesiei asupra ansamblului de elemente stiintifice tehnologice, estetice, rolul fiind de a sensibiliza omul cu provire la temenicie si varietatea cunostintelor .Experienta demonstreaza faptul ca buna actiune se realizeaza in baza respectului fata de norme , respectul legii .artur Shopenhauer spunea : lucrul cel mai dintii este sa percepi regula iar al doilea sa intelegi aplicarea ei , una se dobindeste prin rtiune cealalta prin deprindere .Deontologia poate fi abordata de 2 principii 1- a unor principii generale care piere find nu uside nu fura... , 2- se plica in practica ,

////////////////////////////////codul deontologic al angajatului al inginerului prezinta drepturile si responsabilitatile persoanleorr angajate , activitatea angajatilor este reglementata de legilatia in vigoare privitoare la domeniul muncii regulamente ,dispozitii interne care stabilesc sarcinile individuale si modul lor de realizare Codul deontologic nu are scopul inmultirea regulilor pe care angajatul trebuie sa le respecte ci de a prezenta cu claritate ce se asteapta de la comportamentul sau ce sa facas i ce sa nu faca , scopul fiind gasirea unor raspunsuri cea ce nu gasim in continutul legilor sau a regulamentelor pe care leam invatat , cea ce este rezonabil trebuie de combatut si ce este accesbil.codul de etica al inginerului cuprinde ansamblul caracteristicilor ce definesc calitatea activitatii profesionale precum si deminiatea inginerilor in procesul creatiei tehnico-stiintifice responsabilitatile inginerului il obliga la respectarea neconditionata a codului profesional si la o tinuta cetateneasca norme generale de etica morala si profesionala :pentru a nu ne situa inafara legii sau a moralei nu trebui e de depasit atributiile si nu trebuie de actionat conform emotiilor puternice procedind astfel se paote de ivitat expunerea la unele riscuri de a intra sub incidenta legii penale veti avea intotdeauna constiinat datoriei implinite corect indiferent de epitetele orisice persoana , a colegilor si a institutiei in cadrul didactic o regula importanta este tinuta decenta ingrijita care este obligatori pentru tori angajatii o alta regula este limbajul folosit in oricsice situatie , trebuie sa fie elegant politicos si clar corectitudinea eficienta si initiativa in rezolvarea sarcinilor de serviciu caracteristici obliatorii pentru toti angajatii disciplina ordinea si atasamentul fata de orgaizatie , si idealurile pe care ea le are niciodata nu trebuie de uitat ca activitatea profesionala este o peramnenta scoala iar colectivul o adoua familie etica profesiei impune angajatilor organizatiei sa se situieze la cel mai inalt nivel de competenta sub toate aspectele timpul trebuie utilizat la maxim , fiecare ora neutilizata corect reprezinta o parte pierduta a zietii noastre astfel incit sa nu regretam ca viata trecut pe linga noi o alta regula pentru o zi de salariu sintem datori sa dam o zi intraga de munca indeplinim atributiile corect cu cele mai bune ginduri o viata cisntita iti asiura linistea sufleteasca si impacarea cu propria constiinta fiti gata sa treceti oricind la indeplinirea unei sarcini primite fara sa va preocupati excesiv de respectarea rindului la serviciu sau de alte considerente nu trebuie de utilizat bunuril organizatiei pentru rezolvarea problemelor personale ... ca trebuie de evitat promisiunile diferitor pesoane , nu va angajati sa rezolvati probleme cu caractre particular sau de serviciu utilizind relatiile pe care le vi leati creat daca acestea nu intra in sfera atributiilor dumenavoastra profesionala multa lume considera ca in postura de angajati ai organizatiei avind postura de domeniu juidic pot interveni pentru ezolvarea sau incalcarea legalitatii sau a principiilor morale , din aceasta cauza suntem insistenti blokati pentru a interveni, facilita , apune o vorba , daca suntem slabi si nu putem refuza cu siguranta vom plati un pret care poate costa onoarea demnitatea si chiar si cariera profesionala

////////////////////////////////

Abilitati si capacitati de comunicare

-Atractia si empatia in comunicare-Asertivitatea, comunicarea asertiva , agresivasi pasiva-Comunicarea persuasiva-Tipuri de temperament :1- Sangvinic2- Coleric3- Melancolic4- Flegmatic

Impagtia in traducere insemana indentificare prin traire cu alte persoane cu eroii cartilor , transunerea simpatica in unele obiecte persoane Empatia este una din conditiile necesare si suficiente care facilizeaza comunicarea ia resupune acceptarea neconditionata a ideilor sentimentelor credintei celuilalt atunci cind primeste informatia , empatia presupune a te pune in postura celuilalt fara a pierde contact cu propria ta persoana Receptotrul este pregatit sa asculte lucrul care este transmis verbal sau nonverbal receptorul mentine cntactul vizual cu interlocutorul in cuviintiaza , maniets ainteres deschis poate confirma prin miscari ale capului pentru ca sa intelegeaga corect mesajul mentine o pozitie deschisa ,teansmite interlocutorului expresii ale empatiei Receptorul pune intrebari pentru asi confirma intelegerea corecta a mesajului dar le pune doar atunci cind este posibil , uneori parafrazeaza cea ce psune interlocutorul receptorul lupta pentru distragerea , cintareste faptele evidente nu judeca nu evaluiaza, pina nu intelege si asculta toate modalitatile , tonalitatea vocei , atent la respiratie

Atractia emotionala a altei persoane farmecul unui partener de comunicare de relatii Afectiune pe care o fiinta o simte fata de altul , un imbold de a te apropia de cineva sau de ceva , farmec sau ispita pe care cineva le exercita asupra alctuiva , lipsa atractiei nu duce spre antipatie Psihologul Siubaltani mentioneaza ca tractivul nu depinde doar de exteriorul fizic ci si de expresivitatea noastra , miscarile corpului , maniera de a privi, de a zimbi , de a vorbi de a se comporta , ca de obicei se mentine stereotipul despre barbat destept si cu bani iar cea a femeiei ...Determinantele atractiei :1- aspectul exterior 2- stilul de comunicare , comportamentul, exista 3 grupe de factori care impiedica aparitia atractiei in comunicare , aroganta , multumirea de sine , nesinceritatea 3-factorul asemaarii interlocutorilor , oamenii care ni se aseamana ne intaresc convingerea noastra ca suntem corecti si avem dreptate in anumite situatii

comunicarea astertiva, agresiva si pasiva :comunicarea asertiva sa dezvoltat ca o modalitate de adaptare eficienta la situatii conflictuale interpersonale , lipsa asertivitatii este una dintre cele mai importante surse de comportament inadecvat , asetivitatea este rezultatul unui set de aptitudini si comportamente invatate care au ca consecinte imbunatatirea relatiilor sociale , dezvoltarea increderii , respectarea drepturilor personale

considera ca orice dezacord care ar veni din partea lor ca conduce la agresiuni si la respingerea din aprtea celorlalti refuza sasi exprime furia astfel de oameni cred ca sentimentele si nevoile celorlalti sunt mai importnate si ale lor nu conteaza , pasivitatea in comunicare duce l ao superficialitate in relatii

stilul agresiv - se caracterizeaza prin intruziunea in relatii interpersonale si o stare de alerta permanenta aceste persoane persevereaza in cea ce doresc si obtin de obicei cu forta nefiind afectati de emotiile celuilaltei nu sunt intimidati de ceilalti actioneaza cu furie si nu sunt interesati de drepturile celorlalti , ei pun la punct oameni

/////////////////////////////////////

Tema: cultura organizaional- noiuni de etica i de cultura organizaionala- componentele principale i etapele de formare a culturii organizaionale- tipurile de cultura organizaionala

prin cultur se nelege ansamblul de forme de comportament insusite de comunitatile umane, formele de comportament sunt insursite de catre indivizi si comportamentele nu sut unicile insusiri elemente ale culturii, cultura organizationala are de asemenea puncte de tanjente cu cultura nationaal se pune problema pastrarii treasaturilor culturii sale care include si tara de origine sau interzice influentele culturale multiple ale tarilor unde isi va deskide noi filiale ia poate gasi in cultura proprie sursa de adaptare la contextele locale

definirea culturii organizationale este considerata adesea vaga sesi in 1954 existau peste 164 de definitii ale culturii studierea culturii organizationale a capatat o amploare tot mai mare odata cu dezvoltarea societatilor cu trecerea de la manajmentul traditional la cel international si apoi la cel global

Pentru a defini cultura este necesar sa includem o serie de cerinte, o cerinta este ca cultura constiturie un ansamblu de valori si norma fundamentale de coduri de imagini colective, ansamblu sau rezultat al unei istorii sau a unui patrimoniu admis de majoritatea personalului tradus pri reguli, mituri, obiceiuri uneori din. Colective

in al doilea caz cultura este sinonimul unei identitati culturale unei personalitati de baza, unei configuratii profunde ia inglobeaza nu numai expresii simbolice dar si ansamblul structurilor intrun sens antropologic, identitatea culturala sau personalitatea interprinderii poate fi divizata in 3 ansamble culturale, ansamble:1- acel al culturii meseriilor, al structurilor productive instrumente tehnico comerciale, este clar ca ele tind spre probleme de inovare dar cultura este cea care favorizeaza sau blokeaza aceasta iovare 2- al culturii organizator de coordonare ce tine de putere si de ediul social, modul de exprimare a autoritatii organizarea ierarhica proceduri de gestionare a infomatiei 3- al culturii financiare ce cuprinde rationalitate a eficienta, obiectivele de optimizare criterii de performanta raporturi inte bani si rentabilitate

cultura mai poate fi definita ca fiind ansamblu de ipoteze fundamentale pe care un grup lea inventat constituind descoperind pentru asi rezolva propriile probleme adaptare la mediul sau prin integrarea interna ; in acest contecxt LAUROSE defineste cultura interprinderii ca fiind ansamblu de traditii de structura care asigura un cod de comportament implicit si coeziunea interna a interprinderii

componentele culturii organizationale privind cultura prin componentele sale putem sa intelegem cum organizatii Ce tin de aceleasi ramuri de activ\itate sau similare ca dimensiuni ca dotare tehnica ca grad de centralizare sint totusi diferite, exista o mare diversitate in descrierea elementelor ce compun cultura organizationala, marea majoritate a autorilor recunosc ca aceasta cuprinde mai multe tipuri de componente care nu se afla la acelasi nivel de vizibilitate influenta si intelegere.

elementele 1- fondatorii si imprejurarile in care a fost fondataacestea reprezinta primele momente ale intreprinderii personalitatea puternica a fondatorului , principiile stabilite initial fondatorii sunt importanti prin caratceristicile pesonale, ca educatie , formare etc, gestionarea bunnurilior a relatiilor cu clientii cu furnizori 2- istroia unei inteprinderi nu poate fi rupta de mediul sau extern , intoriacare ii intereseaza este cea care explica mecanismele de functionare ale colectivitatii pentru a studia istoria este necesar sa se porneasca de la o lista a activitatilor si produselro relizate de interprindere , o lista a tehnologiilor de cercetare de utilizare ,structurii interne care pornesc de la evolutia organigramei aparitia si evolutia functiilor in intreprinderi cresterea si declinul , influenta conducerii Structurile externe , de ocupatia , profesia

permit fiecaruia(valorile) sa ingeleazga ceeste bine si ce este rau , sa analizeze lucrurile si sa actioneze valorile rezulta din experienta individuului in cadrul grupului carora el apartine nu sunt o reproducere a valorilor colective aduc ci mai degrabaindividuul sa invatat a analiza , a actiona , a gindi valorile sunt rezultatul unui impuls individual si nu a unuia colectiv

Tema: grupul si gupurile de munca grupuri pe interesem pe virsta, formale , nonformale 1- conceptul de grup in conducere si rorul lui, problema grupurilor umane ocupa o pondere deosebita, deoarece acestea sunt 1.1- componente de baza ale structurii organizatorice 1.2- cadrul de referinta si micromediul de formre si manifestare a personalitatii , asimilarea si exercitarea asupra individuului a presiunii ansamblului de valori norme si modele comportamentale specifice , organizatiile nu se realizeaza in mod automat ci prin simpla lor existenta in cultura organizationala a sistemului social care le promoveaza pentru realizarea acostui proces extrem de complex este necesar de a indeplini 2 conditii minimale : 1- individul sa faca parte din grupul in cadrul caruia sa se dezvolte relatii interpersonale specifice : de comunicare, afective, de influenta, 2- grupurile de apartenenta care se afla in cadrul unor organzatii preluind si indeplinind anumite functii ale sistemului socialfac posibila transmiterea efectiva a sistemului de valori , norme de comportament pe care le promoveaza nivelul membrelorei

o definitie a grupului este un numar de persoane care comunica intre ele adesea doar pentru o anuimta perioada , numarul de membri trebuie sa fie suficient de mic ca orice persoana sa fie capabila sa comunice cu cealalta fata in fata .

definitie: un grup este orice numar de persoane care interactioneaza intre ele , sunt psihoogic constiente de existenta celorlalti si percep a fac parte din acel grup

existenta unui grup este conditionata de 1- un numar redus de membri , face posibila perceptia interpersonala directa si reciproca , informational , de atitudine , de influenta 2- relatii afective foarte strinse , simpatia , antipatia, 3- o foarte intima interdependenta a membrelog grupului au la baza sentiemntul de solidaritate al acestora 4- diferentierea rolurilor intre membrii grupului 5- existenta unor scopuri si valori comune pe fondul carora se desfasoara relatiile interpersonale intre membrii grupului

intrebarea 2 , clasificarea grupurilor pentru clasificarea grupurilor exista numoroase solutii , putem clasifica grupurile in functii de 1- tipuri de relatii existente itnre indivizi , care compun grupul , aici putem distinge grupuri primare, orietate spre un sistem inchis de relatii interpersonale predominant este afectiunea , grup rpimar este familia , grpupuri secundare - un sistem deschis de valori unde predomina rolurile pe care le indeplinim Grupurile de munca

2 tipul de normative pe care il presupune organizarea lor , formale ,neformale, informale

grupurile formale : grupuri institutionalizate care functioneaza in conformitate cu reguliile si normele prevazute in regulament.

grupurile non formale se constituie prin realizarea unei sarcini a unor obiective dupa care se dizolva , ele sunt flexibile si nu sunt incadrate in normele fixate , comitetele ,

grupuri informale se constituie fie ca subgrupuri a celor formale , fie inafara lor , ele reflecta nevoile unei exprimari mai libere a unei parti din grupul de lucru mai ales atunci cind normele sunt impuse imperativ nui conditioneaza pe cei care respecta

3- marimea este un criteriu fregvent utilizat atunci cind sunt studiate grupurile grupuri mari ; grupuri mici ; 4- modul de interactiune intre membri genereaza grupuri interactive in care componentii grupului sint direct si reciproc implicati in forme si tipuri de relatii extrem de variate grupuri nomincale - acestea presupu existenta unor intermediari cu ajutorul carora se realizeaza schimbarile indiferent de forma lor intre membrii grupului

5- grupuri dupa durata existentei , permanente , temporare 6- motivul primar al cearii grupului reprezinta cea mai interesanta clasificare , aici distingem 2 tipuri 1- de comanda , 2- de sarcina , care are drept caracteristici realizarea muncii

rolurile grupului : componentele si comportamentul fiecarui membru influenteaza functionarea globala a grupului dupa o perioada grupul se va astepta la anumite comportamente de la fiecare membru acest comportament asteptat este definit ca rolul jucat de o persoana in cadrul grupului respectiv modelele comportamentului dorit si asteptarile de la fiecare membru al grupului , fiecare angajat are roluri multiple maia ales in cadrul ueni organizatii cind se ocupa un post de conducere , adesea apare un conflict ambiguitatea rolului etse definita ca fiind absenta criteriului privind modul cum trebuie sa actioneze si sa se comporte un mombru al unui grup prein prizma celorlalti ambiguitatea are mai multe efecte : scaderea eficientei muncii , fluctuatia , aparitia unei stari de tensiune asociata muncii si a strseului , ambiguitatea rolului este lipsa preciziei de elaborare a structurilor organizatorice mai ales a definirei sarcinilor si a fishelor de posturi

Manajmentul conflictelor

1 identificarea conflictelor ,2 clasificarea conflictelor3 solutionarea/rezolvarea situatiilor conflictuale

practica organizationala ne arata ca situatiile conflictuale sut utilizate ca strategii importante de a obtine un rezultat cit mai bun in detrementul celorlalti In consecinta conflictul trebuie privit ca un element al vietii organizatorice datorita divergentelor existente intre atitudini scopuri , modalitati de actiune fata de o situatie din procesul de conducere , conflictul este prezentat ca lipsa comunicarii intre 2 sau mai multe persoane care se ignora sau nu doresc a se asculta una pe alta , deacea conflictul poate fi evitat comunicind , conflcictul poate aparea ca cauza a unor erori manageriale in proectarea si conducerea organizatiei

conflictele foarte a deseori dezbina organizatia si impiedica obtinerea performantelor optime obiectivul managmentului ete eliminarea conflictelor cit si performanta rezultatelor , in prezentspecialistii din domeniul psihologiei ne prezinta o noua viziune asupra conflicelor 1- conflictul nu poate fi evitat , conflictul este cauzat, de structura organizatorica diferemte de scopuri , perceptii , evaluarea resurselor umane 3- conflictele contribuie la desfasurarea performantei organizatiillor cit si la defaimarea acestora , deacea managerul trebuie sa se ocupe la mmomentul potrivit de conflict pentru a obtine performante,

conflictele pot fi clsificate Ca : interpersonale , intrapersonal,interogranizatie, intracolective, in cadrul organizatiei conflictul poatw aparea 1- utilizarea mijloacelor in mod excesiv , lipsei mijloacelor ; atunci cind este criticata o persoana si nicidecum fapte ; conflictele ai si un criteriu pozitiv, atunci cin concurenta merge conform regulilor si nu este o concurenta neloiala , maangerii in cadrul organizatiei accepta astfel f=de conflicte deoarece au rezultate si performante extraordinare , intro irganizatie ce desfasoara o activitate economica se intilneste confliv-ctul structurat , sursele unui asemenea conflict trebuiesc cautate in delimitarea departamentelor dupa obiective diferite deasemenea dependent reciproca intre departamente nemultumirea fata de statutul profesiuonal delimitarea inexacta a sarcinilor nici unul dintre acesti factori nu provoaca doar un singur conflict ci mai multe conflicte productive care sunt usor de gestionat ; solosira resurselor in comun este o altca cauza structurala ce conduce la conflict , resursele ca abni timp spatiu personal echipament prosuc desepri conflicte legale , subiectul negocierilor este foarte adeseori atentia manageriului pe repartizarea surselor , cit si controlul si gestionarea conflictelor intro maniera ordinata si constructiva , conflictele pot si ... 1- atunci cind apare dorinta si anume comunicarea fata in fata a problemelor existente fara a reprosha ceva personal ; 2- daca persoanle nu ajung a un numitor comun se apeleaza la terta persoana care trebuie sa fie neutra , care analizaza la rece , a treia sutra este negocierea , uneori este eficienta insa uneori poate dura luni si ani in sir ,

psihologii ... conflictele benefice prin urmatoarele masuri 1- incurajarea angajatilor , sa aiba pareri diferite , la soluctii si recompensindui in uneele sotuatii , 2- angajati persoane care nu gindesc la fel dar sa respecte autoritatea , 3- nu reactionati negativ la vesti proaste , din contra acesti oameni trebuiesc laudati , 4- a se ajuta echipa ca sa vasa proiecte care vin dinafara pentru a mari coeziunea dintre ei , 5- sa se puna subordonatii in pozitii de competitie , unu fata de celalalt dar sa nu sapboteze intre ei , intrun fel sau altul cu toti sintem impoicati in conflicte abordarea ordinata si sitemica necesita o importanta deosebita , conflictul poate fi pozitiv sau negativ , in functie de cum il privim , efectele pot fi mai putin dureroase pentru organizatii daca vom sti sa tratam conflictul in mod constructiv , de multe ori manipularea conflictelor depinde de constientizarea lor , acest lucru este posibil prin analiza si intocmirea hartii conflictului , punctul de portnire il constituie formularea problemei , lipsa comunicarii incompatibilitatea cu postul de munca , neimplinirea datoriilor agresivitatea sunt problemele care stau la baza conflicului , al doilea pas in constuirea partii conflictului este identificarea partilor , iplicate inc onflict , nevoile care sunt asemanatoare trebuiesc diferentiate pentru ca sa se separe munca si orgoliul personal ca in rezultat sa se primeasca o munca plina de sadisfactii , recunoastrere si intelegere

Rezolvarea conflictelor:

Curente de gindire ne impun tehnici si modalitati diferitede splutionare conflictelor J Mouton, propune o tehnica de abordare a conflictului care se bazeaza pe dezvoltarea relatiilor de coperare intre partile aflate in conflict

Cooperarea este necesara datorita dependentei care exista intre grupuri sau indivizi , relizarea acesteia tine de interventia ierarhiei manageriale , momentul declansharii conflictului nu poate fi marcate cu exactitate in toate situatiile , atunci cind indivizii renunta la colaborare, se restaureaa situatia de conflict ,Alti autori mai propun diferite solutii pornind de la 2 dimensiuni organizationale 1- preocuparea pentru rezultate , productivitate, 2- preocuparea pentru subordonati ,

o solutie propusa este retragerea care este preocupare redusa penru rezultate cit si pentru relatiile cu subordonati , managerii care adopta o astfel de solutie se retrag din conflict amina responsabilitatea ignora situatiile si persoanlele este caracteristica celor lipsiti de incredere , evitarea conflictului presupune ignorarea acestuia in speranta ca se va rezolva de la sine, conflictul nu dispare ci ramine in situatie latenta , el poate izbucni cu o intensiate mult mai mare

O alt modalitate de su=olutionare a conf este aplanarea, se rezuma la incercarea managerilor de a multumi toate aprtile implicate in conflict in aceasta situatie sunt supraevaluate relatiile cu subordonatii si sunt neglijate problemele tehnice ale organizatiei , deoarece managerul doreste aprobarea celora din jur , va considera orice situatie conflctuala ca fiind o grava disfunctie si va ceda in fata celorlalti pentru calmarea situatiei

o alta modalitate este fortarea, ea este utilizata in cazul in care managerul doreste cu orice pret obtinerea rezultatelor fara a avea in vedere sentimentele celrolalti , ca de obicei aceasta modalitate se bazeaza pe constringerea , se utilizeaza abuziv resursele , sursele seful isi impune punctul de vedere pe termen scurt forta paote reduce conflictul dar efectele nu sunt din cele mai favorabile pe termen lung, practica a confirmat ca intrun climat de constringere productivitatea va scadea se poate ajunge la motivatia negativa a subordonatilor lucru care atrage consecinte negative

o alta modalitate este Conpromisul : el presupune cedarea ambelor parti obtinind oarecare sadisfactie , aceasta posibilitate porneste de la acea ca totdeauna exista o cale de mijloc pentru solutionarea dezacordurilor , compromisul este defapt o soluti superficiala de impacare a tuturor partilor si presupune sacrificarea comvingerilor pentru a pastra relatia adoptarea acestei metode se face atunci cind partile au puteri egale si sunt firm hotarite sasi atinga scopurile in mod exclusiv

o alta modalitate este confruntarea , este o abordare a conflictului care ia in consideratie atit nevoia de rezultate cit si relatiile cu subordonatii singura cale de rezolvare este a se acepta partile legitime dintre parti , recunoasterea onesta a diferentelor studiile arata ca cei mai eficienti manageri abordeaza conflictul prin confruntare pentru inceput iar apoi incearca apalanarea compromisul fortarea si abia la urma retragerea

Negocierea conflictelor : odata ce am acceptat ca interactiunea dintre oameni , lucruri , organizatii , genereaza conflicte negocierea a devenit metoda cea mai importanta de solutionare a conflictelor dintre aprti ttul se paote nogociasituatiile in care sunt necesare negocierea sunt din ce in ce mai multe , deoarece conflictul este in plina dezvoltare , astfel putem deduce ca exista intotdeauna 2 sau ami multe parti care participa la negociere , atunci cind negociem, ne asteapta o situatie de tip ofera si primeste , ne asteptam ca ambele parti sasi modifice cererile sau solicitarea si sa cedeze din punctele si arguemntele lor de plecare , negocierele cu adevarat creative pot sa se bazeze nu doar pe compromis ci sa inventeze o solutie care sa sadisfaca obiectivele tuturor

Conflicteel foarte adeseori genereaza stresul , o privire generala asupra sresului ne arata ca situatiile conflictuale din familie si dins sfera vietii intime de la locul de munca sau cele sociale sint principalele cauze ale stresului , a mentine firma intrun mediu de concurenta inseamna a raspunde solicitarile acesteia , a cunoaste in permanenta constringeriel si presiunile .. fiecare emdiu o execita asupra organizatiei , atunci cind indivizii sau organizatia nu pot raspunde la toate solicitarile mediului inconjurator apar tnsiuni si incordari nervoase care pot fi asimilate unei situatii de stres

o privire generala ne arata H. Seley aratindune ca stresul este o reactie nespecifica a organismului la orice solicitare , acesta intelegea prin stres ansamblul reactiilor nervoase comune tuturor indivisziilor implicati n conflict cu o agresie obiectivul fiind apararea integritatii fizice si psihice , uneori stresuleste considerat ca una din maladiile civilizatiei , el poate agrava si alte poli

managerul are responsabilitatea de a putea gestiona cu tensiunea din cadrul organizatiei activitatile ilegale si dificultatile financiare la fel sint cauze care genereaza stresul cit si conflictele deacea este necesar de a umbla la salile de sport pentru ca sa nu acumulam energie negativa

cel mai adeseori conflictele sunt negociate de catre un grup ales care raspunde de negociere cit si de sindicate care pot negocia cu patronul cit si cu angajatii este important sa se aseje la masa de discutii pentru a puen interesele organizatiei mai presus sau interesele angajatilor , ambele parti trebuie sa cunoasta riscurile pierderii cit si riscurile cistigurilor

1-rolul protocolului2-notiunea de eticheta, eticheta ca una din forme a normelor sociale3-. Ce trebuie sa fi respectate cu prilejul unor actiuni protocolare , acestea sunt mese, receptii ,etc

4- vestimentatia 5- o buna comunicare vizuala, papetaria de birou, cartiel de vizita

Protocolul dateaza din vremurile istorice atunci cind predomina conceptia magica despre lume , protocolul apare n cadrul triburilor ca produs al relaiilor de comunicare intre membrii lui care stabilesc o poziie ierarhica de ordine i de subordonare , mai apoi pentru a depasi relatiile violente i stabilirea relatiilro pasnice intre diferite triburi perioada de impleemntare a protocolului nu poate fi definita cu exactitate, protocolul l gsim concretizat n acorduri politice de cooperare gasindule n mileniul 3 naintea lui hristos, ct i pe timpurile lui ramses II. Protocolul ajunge n orient i mai apoi n imperiul roman unde capata o conotatie religioas

n evul mediu i pn n renastere protocolul continuie sa ramina notoriul n rile orientale pe cnd n europa era pur i simplu structural, n secolul al 17/18 lea domniile aristocratice absolute care predominau n frana i spania vedeau un protocol importana i prestigiul monarhului care negocia direct prin reprezentantii si , n secolul al 20 lea , se omogenizeaza protocolul devenind unul structurat mai apoi, apare protocolul european n baza caruia sa constituit protocolul internaional , protocol- provine de al cuvintul grec protokkolon i se refera la prima foiae lipita de un sul de papirus , intiia pagina a unui document oficial caruia I se identifica provinienta , prin protocol se subintelege un ansamblu de reguli reglementare, a ordinii i a activitatii oficiale , n cadrul protocolului intilnim cuvintul de eticheta i ceremonial ceremonialul desemneaza legtura cu mediul n care se desfoar relatiile dintre state, sisteme politice institutii i organele sociale, pe cnd protocolul codifica normele care preced ceremonialul, norme care sunt destinate sa asigure fiecarui participant prerogativele i imunitatile corespunzatoare conform dreptului sau.

Functiile rpotcolului 1- functia de reprezentare se manifesta la diverse ceremonii publice , aici este intilnirea inaltilor demnitari de stat , internationali a sefilor din misiunile diplomatice precum n organizarea peloticii internaionale ; 2- functia de comunicare sau comunicarea dintre naiuni , popoare i indivizi , o dorina universala i onecesitate universala 3- functi armonizarii sociale, este pentru a largi orizonturile i a armoniza relatiile cu diverse popoare, protocol ceremonial eticheta sunt totalitatea formalitatilor constituite prin tradiii uzante sau obiceiuri care vin sa insoteasca orice act public , i solemn la nivel politic religios academic i cultural pe baza normelor locale naionale i internaionale n corespundere cu natura lor .

Notiunea de eticheta, eticheta ca una din formele sociale, odat cu nceputul existenei sale sociale, umanitatea a simit nevoia unor reguli pe care sa le respecte toi membrii intro colectivitate astfel ca traiul sa devin suportabil

Cunoscind sigur cum trebuie sa te pori n unele ocazii ale vieii omul manierat capata ncredere n sine , scapa de complexe , este acceptat i respectat de cei din jur , intrun cuvnt devine ami liber .Bunele maniere au fost inventate la curtile regale i adoptate de ctre aristocratie, singura clasa apta pe atunci sa decida dac un anumit obicei era necesar sal impuna , deacea n secolul al 15-lea 17-lea , bunele maniere reprezint un stil de viaa particular odat cu aparitia burgeziei , ele ncep s se generalizeze devenind unanim acceptate pe msura ce societatea evoluiaza, unele din ele variaza de la ara la ara, cuvintul eticheta a aprut insec 14-lea n Versales de la grdinarul lui Ludovic al 14-lea; Buenel maniere sunt atasate de structurile sociale care sau schimbat dealungul istoriei , inforatii cu privire la bunele maniere intilnim la civilizatia asiriei, babilonuli, egiptului, imperiul persan, mai triziu n roma i n imperiul bizantin, n evul mediu existatu diferite coduri cele mai importate fiind codul onoarei , codul dragostei , codul vestimentar .n epoca moderna elegantele norme de comportament sunt pastrate n saloanele aristocratilor i ale noilor burgezii care se straduiau si imite pe ct era de posibil bunele maniere ale timpurilor apuse cureta franceza ct i n alta nobilime serveau 48 de tipuri de mncare care nu se consumau niciodat pn la capt, situaia se schimba n sec 19-lea cnd felucrile de micnare se reduc simtitor doar la cteva spre deosebire de cea rusa care avea doar un singur tip de micnare , gastronomia continuie sa joace un rol important la etapa actuala , iar tradiia culinarista a diferitor popoare este necesara alturi de alte valori i a apropia popoarele n comunicare regulile de conduita sau e comportare la care se refera eticheta , contribuie la buna desfurare a relaiilor n societate , este foarte important cunoasterea i aplicarea a acestor reguli de fiecare partener deoarece ignorarea sau necunoasterea uneori duce la interpretari eronate , la complicatii relationare , eticheta are inclusa n sine att norme sociale ct i morale cele mai importante sunt 1- inuta fizica , 2-salutul, forma de salutare, 3- prezentarile ,4- adresrile ;

Arta negocierii 1 pregtirea pentru negocieri, crearea imaginii 2 formarea i dobndirea aptitudinilor de negociere, tipurile de negociere3 etica negocierii

Sindicatele negociaz preurile

Negocierea apare ca o forma interactiva de comunicare interumana n care doua sau mai multe pri aflate n dezacord urmresc sa ajung la o nelegere care rezolva o problem comuna sau un scop comun , nelegerea poate fi un simplu acord verbal consolidat print-ro strngere de mn print-ro scrisoare de intntie sau un protocol unde se respecta i se redacteaza anumite cerinte , acesta poate fi ca tratat internaional, redactarea i respectarea unor cerinte i uzante speciale.Cea mai uzuala i cea mai cunoscut este negocierea afacerilor sau comerciala care se concretizeaz intrun contract acte de vinzare cumparare , n cazul acesteia un loc special l ocupa tehnicile de vnzare, pe al doilea plan se ocupa negocierile politice , negocierile politice externe sunt reprezentate prin sfera diplomatiei , pe al treilea plan se afla negocierile sindicaleintre patron i sindicate unde se negociaza salariile , contractele , conflictele de munca , negocieri pe problema de asistenta i protecia sociala , mai sunt negocieri parlamentare i juridice. Negocierile pot fi caracterizate ca fiind divergente cnd una din pri sau amndou urmresc sa cistige mai mult pe seama celorlali i sa cedeze ct mai puin , n aceste condiii procesul de negociere capata aspectul unui rzboi, procsul de negociere se paote finisa printro victorie n care ambele pri se retrag pentru a se jeli , este jocul unde ambii ncearc sa cistige , egzista diferite conventii i reguli pe care prile dei le adopta formal ele le recunosc i uneori pot sa le incalce , negocierile au patru etape :1 pregatirea negocierilor, fixarea obiectivelor ,definirea strategiei i stringerea datelor 2 deschiderea negocierilor 3 desfasurarea tratativelor 4 incheierea

n desfasurarea tratattivelor este important :1 de formulat poropunerile la mod condiionat , dac dumneavoastr facei acest lucru atunci noi vom lua n consideratie 2 nu facei niciodat concesii unilaterale 3 negociati ntregul pachet, nu lasa cealalt parte sa profite de negociere , zmulgind avantaj dup avantaj 4 meninei problemele deschise pentru a stoarce maximumul de foloase din schimbul reciproc de concesii

Aptitudinile de negociere principalele aptitudini n negociere sunt : 1 capacitatea de analiza pentru a evalua factorul cheie care influenteza poziia i tacticile folosite n negociere de cele 2 pri i folosirea acestei evaluari pentru valorificarea tuturor elementelor i argumentelor ce pot fi aduse pentru a sprigini poziia negociatorului sau pentru slabirea celeilalte poziii 2 empatia ,talentul de a intra n pielea celuilalt pentru ai deslusi nu doar speranele dar i motivele pe care le nutreste perecum i gradul de decizie pentru a se implica 3 capacitatea de a planifica presupune elaborarea i aplicarea unor strategii , tehnici de negociere ns cu flexibilitatea necesara n privina procedeelor tactice dac evoluia procesului de negociere o impune 4 aptitudini interactive , capacitatea de a intra n realtii adecvate cu ceilali oameni , de a fi persuasiv fr a fi dominant ,a aduce arguemtne de a aduce contra argumente astfe ca adversarul s se simt umilit , de a arata respectul pentru partiel opuse , chiar dac sunt rezerve , de a rspunde promt la schimbarile de comportament i reactii astfel nct sa valorificati orice ocazii pentru a avansa n direcia realizarii consensului 5 iscusinta de a transmite inforamtii i argumente intro menire clara pozitiva i logica, luind aminte la cea ce spunem partea cealalt i reactionind totdeauna coresunzator

aptitudinile de negociere se obin odat cu experiena , partial , ele poate fi obtinute n sala de clasa prin interpretarea de roluri dar acestea nu pot sa inlocuiasca niciodat partea practica n cadrul negocierilor pentru cineva cel mai potrivit este sa nceap sa fi asistent , este mai eficient, intro echia de negociatori cu misiunea de a observa i de a face comentarii , uneori s fac interventii bine gindite , un conductor de echipa trebuie sa aib grija sati instruiasca colegul incepator n negocieri i sa analizeze caracteristicile fiecarei shedinte , tratative pentru a se deprinde i a nelege ce este bine i ce este ru

Tipurile de negociere

Legea este lege i cei mai muli o respecta pentru a evita consecinele nedorite moralitatea intelegerilor comerciale acolo unde legea nu o apara , rmne a deseori un principiu de deontologie , principiul moralitatii i egalitatii nu se rezuma doar a etica afacerilor i privete i etica comunicarii interumane , asta nseamn ca nu este suficient de a negocia doar n limitele a cea ce este legal i moral sub aspectul obiectului i conditiilor negocierii i trebuie s ne abtinem de la folosirea abuziva a celor proceduri i tehnici de manioulare i comunicare care scapa complet sau partial controlul rolul contient al partenerului se cunosc 3 tipuri fundamentale de negociere, :1 - negociere distributiva , cistigator sau nfrngere 2 negociere integrativa , cistigator 3 negociere rationala //////////////////////////////////////

argumentelele unt de 2 tipuri :- tip emotional - tip rational

avem mai multe tipuri de argumentare , unul dintre metodele clasice sunt argumentele direct catre partener , aceasta inseamana ca prezentam faptele si informatiile care constituie baza demonstratiei noastre sau care aduc contraargumente care spera sa infirme datele sale astfel ashaza sub semnul intrebarii datele prezentate de el. O alta metoda de arguemntare este metoda contrazicerii , este demersul cu scopul de a evita contradictiile existente in argumentarea oferita de partener argumentare trebuie sa fie fara contradictii , fara neconcordante pentru a nui oferi partenerului posibilitate de a le exploata , deacea argumentul trebuie sa se constituie pe nevoia partenerului , de exemplu patronatul are nenoie ca angajatii sasi pastreze o inalta calificare Metoda tragerea concluziilor reprezinta argumentare foarte exacta care pas cu pas prin intermediului concluziilor partiale ne conduce spre concluzia finala dorita de noi , este foarte adevarat ca ai cere contraargument sau dovezi interlocutorului nu este tocmai corect desi in principiu se poate de formulat o dolianta , in procesul comunicarilor se modifica adeseori baza discutiei , astfel in cit concluziile nu sunt corecte din punct de vedere formal .O alta metoda este da... insa ... atunci cind nu sunteti deacord cu apartenerul chiar de la inceput si intram in disputa cu el auzind primele sale argumente veti demonstra atitudinii negativista cea ce nul va incinta deacea trebuie de acordat o atentie deosebita ca da sa nu fie formaulata prea oficial. Metoda fragmentelor este asemanator cu metoda de mai sus dar consta in dezmembrarea discursului partenerului i partile sale componente strecurind din cind in cind expresii , da este convingator , in aceasta privinta exista mai multe puncte de vedere , acesta este un punct discutabil .Metoda bumerangului folosirea armei interlocutorului in potriva lui insusi , nu putem vorbi , aceasta nu este o metoda de argumentare puternica dar exercita o influenta considerabila daca etse aplicata cu simtul umorului la momentul potrivit .astfel bumerangul face un cerc si vine inapoi la dumenavoastra sau veti ataca cu alta arma pe interlocutor .O alta metoda este ignorarea intrun context se paote intimpla ca nu puteti sa va permiteti sa contraziceti partenerul chiar daca argumentul nu ne convine , in astfel de cazuri este preferabil sa ignoram argumentul respectiv iar el va intelege ca apreciati lucrurile pe care le spune deacea un argument puternic trebuie de formulat mai tirziu .O alta metoda este accentuarea care este reversul ignorarii este continuitatea logica a situatiei de mai sus in fucntie de interes se paote de mutat accentul pe altceva pe anumite aspecte care va aranjaza cel mai mult .Metoda sustinerii aparente dupa ce partenerul sia expus argumentele nu numai ca nu o sa va grabiti sal contraziceti ci din contra veti aduce arguemnte noi in favoarea opiniei sale , aceasta insa e doar la prima vedere dupa acea el isi va expune o parere radicala dumenavoastra . Ultima medota , metoda lui socrate , ironia ironie diplomatica, intrebari, maeutica- arta de a moshi , arta de a scoate la iveala adevarul .

4) Tehnica desfasurarii unei discutii de afaceri

Aproape toate afacerile se desfasoara in diferite modalitati deoarece omul in mileniul 3- Nota informativa * pentru practica, catre cui adresata , sus, jos, din numeel personal, de scris ceva

Comunicarea-elemente esentiale,caracteristici ale procesului de comunicare-particularitatile comunicarii

In sensul cel mai larg prin comunicare se intelege o sursa care influenteaza un alt sistem prin mijlocirea unor semnale alternative si transmise prin canalul care le leaga , din punct de vedere stiintific actul de comunicare este procesul de transmitere a informatiilor si sentimentelor de la un individ la un alt individ , de la un grup la un alt grup .

Cuvintul comunicare provine din limba latina si semnifica a impartasi ceva celorlalti astazi a comunica , in latina comunicate.Prin comunicare se intelege 1, emitatorul care este initiatorul comunicarii cel care elaboreaza mesajul , el alege mijlocul de comunicare si limbajul astfel incit receptorul sa inteleaga mesajul formulat, emitatorul are dreptul sa aleaga receptorul cu care comunica. 2,Receptorul este persoana care primeste mesajul , ascultarea mesajului este la fel de importanta ca si transmiterea ei .3,mesajul este forma fizica in care emitatorul codifica informatia poate fi un ordin , o idee , un gind, mesajul are ca obiectiv informarea ,convingerea ,impresionarea, amuzarea, obtinerea unei actiuni.

4,Al patrulea mijloc este mijlocul de comunicare sau canalul de comunicare , este drumul parcurs de mesaj dintre emitator si receptor , mijlocul de comunicare cuprinde discutia de la om la om , corespondenta oficiala sedinte , telefon,fax , internet 5, libajul de comunicare , verbala, nonverbala, paraverbalaverbala comunicarea orala, sunete, interjectii , si comunicarea scrisa nonverbala mimica,jesturile,vestimentatia, limbajul corpului , al timpului , spatiului, lucrurilorparaverbal folosirea tonalitatii, intonatia, accentuarea, timbrul de vorbire.

6,Contextul , care etste foarte important pentru comunicare , cuvintele vor suna altfel in birou decit in strada, la discoteca.

Obiectivele comunicarii sunt :1- receptarea corecta a mesajului .2- intelegerea corecta a mesajului.3- acceptarea mesajului .4- provocrea unei reactii,o schimbare de comportament si atitudini.

In comunicare exista barieri, tot ce stingereste limiteaza sau blocheaza transferul de informatii constituie bariere de comunicare printre cauze poate fi perceptia , emotiiele , increderea si credibilitatea , dificultatea de ascultare , filtrul uman locul si timpul ,zgomotele cit si barierele fizice.Perceptia este o bariera de natura semantica care apare datorita limitelor in interpretare codurilor prin care se comunica , de obicei oamenii au tendinta sa perceapa mesajele din punctul lor de vedere.Emotiile oamenilor actioneaza ca filtru in comunicare ,vedem auzim cea ce suntem precatiti sa vedem si sa auzim prin urmare comunicarea nu paote fi separata de personalitatea oamenilor. Ascultarea , o bariera importanta in comunicare orala , incapacitatea de a asculta asociata deseori cu evaluarea permanenta a mesajului si emitentului , sunt multi care vorbesc dar putini care asculta .Bariere fizice masa, umbrela , tigara,scauul, minele incrucisate,ochelarii.

Particularitatile comunicariiComunicarea are rolul de a pune in legatura oamenii in mediul in care acestea evoluiaza ,orisice proces de comunicare este contextualizat el avind un anumit loc si un anumit spatiu psihologic, fizic, temporal, social, cultural.In procesul de comunicare se urmareste realizarea scopurilor si transmiterea semnificatiei. Procesul de comunicare are un caracter dinamic .

//////////////////////////////////////////////////////////////DIN net:Rolul vestimentaiei n afaceri5 iunie 2012, 22:02Nici un comentariuEtichete:Afacere,Dress-Code

Odat cu trecerea timpului, realizm importana stilului vestimentar n construirea unei cariere, n dezvoltarea i prosperarea afacerii personale. Iat de ce, n acest articol am hotrt s v descriu ct mai multe detalii despre felul n care ar trebui s se mbrace persoanele care tind s aib o carier de invidiat sau o afacere desucces.

Stilul business a luat amploare n anii 80, pe msur ce femeile au ajuns sa fie promovate n funcii ct mai importante n cadrul companiilor. La acea vreme, a devenit faimoas expresia "dress-for-succes, ce presupunea un costum din 2 piese format din sacou i pantaloni brbteti (cu talie nalt, la dung sau cu pense) sau o inut format din fust dreapt pn la genunchi sau plisat, combinat cu un blazer simplu. Indiferent c erau sacouri, blazere sau cmi, toate aveau pernue i umeri nali, tocmai din dorina de a egala brbatul, att din punct de vedere vestimentar, ct i profesional.

n prezent, ar fi bine bine ca n alegerea hainelor pe care vrei s le pori la locul de munc s ai vedere cte mbraci pentru job-ul pe care i-l doreti. n acest context, nu uita c domeniul n care i vei desfura activitatea va avea un cuvnt important de spus n ceea ce privetedress-code-ul adoptat.

Pentru companiile mari din domeniul bancar, de consultan sau IT, dres code-ul este unul destul de strict i sobru, avnd n vedere c angajaii sunt permanent n relaie cu diferii clieni i, totodat, pentru c fiecare angajat reprezint brandul companiei.

Cteva recomandri pentru Femei:

inuta business standard pentru femei implic purtarea unui sacou att n combinaie cu o fust simpl, ct i cu o rochie de tip sarafan, sau un taior asortat cu o pereche de pantaloni de stof. Nu ntotdeauna e obligatorie purtarea cmaei, aa nct uneori poi alege un tricou decent (fr inscripii,logo-uri sau culori iptoare) sau o bluz simpl, tricotat sau din bumbac.

La capitolul accesorii ar trebui s te ghidezi dup principiul less is more aa c alege cel mult un inel, pe lng verighet, o brar subire, cercei mici i un lan sobru, toate de calitate i ct mai puin ostentative. O mare importan trebuie s acorzi i poetei: ai grij ca ea s se asorteze restului inutei, s fie ntr-o culoare neutr(maro, bej, gri sau negru) i de calitate. n niciun caz nu te poi prezenta cu geni de rafie, tip rucsac, n culori iptoare, cu modele sau inscripii.

Daca vine vorba de pantofi, tocurile trebuie sa aib maxim 5-6 cm, nu se accept cizmele (dect cele cu model foarte simplu, i nu foarte lungi), la fel nu sunt acceptai nici pantofii sport, sandalele, avnd n vedere c nu confer inutei un aspect profesional.

Ce mai poi alege:pantaloni la costum: alege pantaloni de culoare nchis, din stof, bumbac ntr-un stil clasic: pantaloni drepi cu talie nalt. E de preferat s evii pantalonii stretch, foarte mulai, cu talie joas sau care s permit zonei din jurul oldurilor s ias la vedere. Las aceste modele pentru weekend, atunci cnd iei n ora sau mergi la vreo petrecere.

pulovere: daca te-ai sturat s pori venic un sacou, poi s ai vedere varianta pulover cma cu jabou sau pulover - malet. Ambele se potrivesc foarte bine i nu diminueaz din stilul office al inutei.

fustele drepte sau cele stilou: fustele reprezint piese vestimentare obligatorii n inuta unei femei i e imposibil ca fiecare s nu dein cel puin 2-3 n garderob. Pentru birou, cele mai indicate ar fi fustele drepte midi sau cele stilou, asortate cu un taior sau de ce nu, cu o bluz de voal sau mtase. Nu alege o fusta prea scurt, dar nici una foarte lung.

rochii simple: n acest caz sunt recomandate sarafane de stof, pn la genunchi, n culori nude precum crem, gri deschis, bej, chiar bleu sau verde, asortate cu un sacou foarte simplu, de preferat n tonuri neutre: de alb sau negru, mai ales cnd optm pentru o culoare mai vie pentru rochie.

Cteva recomandri pentru brbai:

Aici lucrurile nu sunt att de complicate, dar asta nu nseamn c modul n care decizi s te mbraci la locul de munc ca brbat trebuie privit ntr-o manier simplist. E adevrat c nu ai la dispoziie att de multe alternative precum o femeie, i asta datorit faptului c un costum e sfnt n garderoba unui brbat i mereu imbatabil n comparaie cu alte inute. Pe de alt parte, un costum nu trebuie s devin un motiv al inutei tale de birou. Exist i alternative la aceasta pies vestimentar.Dar s ncepem totui cu un element clasic: costumul. Daca jobul te oblig s mergi zilnic mbrcat la costum, atunci trebuie s ai minim unu pentru fiecare sezon. Culorile predominante pentru costumele brbteti sunt negru i albastru marin, dar putem include uneori i maro sau gri nchis. Avantajul costumului este faptul c poate fi o pies vestimentar versatil. Poi purta att pantalonii de la costum n combinaie cu un pulover, ct i sacoul combinat cu o pereche de jeani, dar foarte simpli.De asemenea, uneori poi renuna la sacou, mai ales vara. Atenie: Nu se recomand asortarea unui costum cu o cma cu mnec scurt, nici mcar vara. ntr-o combinaie elegant acestea nu i au locul, dat fiind caracterul informal pe care l denot.

O atenie special trebuie acordat materialului din care este realizat cma, avnd n vedere predispoziia brbailor la transpiraie: alege ntotdeauna materialele de calitate precum bumbacul sau mtasea. n ceea ce privete culorile, e de preferat s mergi pe culori deschise, precum alb sau bleu.

Dac vorbim despre cravate, acestea pot sau nu s fie opionale, depinde ct de confortabil te simi cu ea i de activitile pe care le desfori zilnic. Indicat ar fi s optezi pentru o cravat mai alescndmergi ntlniri importante de afaceri, discuii i edine cu superiorii sau alte evenimente mai speciale din cadrul companiei. n rest, poi purta costumul i fr grija unei cravate. Vei arta la fel de elegant.

Tricourile nu sunt, n mod general, acceptate la serviciu n cazul brbailor, singura excepie care poate fi menionat fiind tricourile polo(cu guler). Dar i aici cred c poate exista o limitare din partea politicii companiei, fiind premise doar pentru zilele de vineri n unele companii.

osetele: poart mereu osete negre sau de culoarea pantalonului i ai grij ca lungimea lor s fie cea potrivit, astfel nct s nu lase pielea la vedere atunci cnd stai jos.

Pantofii i cureaua: Pantofii trebuie s fie curai, bine ntreinui i lustruii n fiecare zi. Alege curea i pantofi de piele, ntotdeauna de aceeai culoare. Pantofii pentru o inut business sunt mereu negri, dar, pot fi acceptai i cei maro, mai ales n combinaii business-casual.

Prul trebuie ngrijit i tuns pn la, sau mai sus de gulerul cmii. Nu sunt admii cerceii, bijuteriile, iar tatuajele i piercingurile nu trebuie sa fie la vedere.

CARE CREZI C E CULOAREA CARE TE CARACTERIZEAZ ?

Tot ce ne nconjoar are o culoare, un parfum sau un sunet. Am fost tentai deseori s ne ntrebm care este culoarea care ni s-ar potrivi...i nu am gsit ntotdeauna rspunsul sau dac l-am gsit nu am fost ntotdeauna mulumii de el. Se tie c fiecrei persoane i se potrivesc doar anumite culori...i asta deoarece fiecare culoare poteneaz cte un tip de personalitate.Iat cteva dintre semnificaiile culorilor:Rou- scoate n eviden sensibilitile observatorului, fiind deci o culoare foarte puternic. De aceea roul capteaz foarte repede atenia. n acest caz se recomand ca persoanele care opteaz pentru o mbrcminte de aceast culoare s fie stpne pe sine i nu prea timide. Totodat, roul este i culoarea pasiunii, ns el nu trebuie folosit n exces.Rou are un efect stimulator general, provoaca, incita la actiune, indeosebi in plan psihomotor, stimulator intelectual. El este o culoare specifica tipului activ, autonom, locomotor, competitiv, operati.Rosusimbolizeaza caldura, foc, pasiune, entuziasm si agresiune. El poate mari presiunea sangelui si ritmul respiratiei. Are efectul de a stimula oamenii sa ia decizii in mod rapid si creste sperantele.Este indicat ca atunci cnd avei de dus la capt un proiect amnat s purtai haine de culoare roie.Trebuie precizat i faptul c cuvintele si obiectele care au culoarea roie sunt imediat observate. Ele sunt deseori utilizate in decorarea interioarelor. Se stie ca n ceea ce privete mainile exista o corelaie intre culoarea roie si rata furturilor. Rou este o culoare foarte intensa care naste sentimente extreme. Hainele rosii pot da senzaia de putere, dar i pe cea de conflict, agresiune.Culoarea roie ar trebui folosit doar pentru a sublinia ceva i nu ca o culoare principal. Incaperile n care predomin culoarea roie creeaz nervozitate. n ncaperile n care se folosete doar sporadic rou oamenii pierd irul timpului, motiv pentru care se ntalnete des in cazul casinourilor si barurilor.irestaurantele utilizeaz adesea rou pentru a-i atrage clienii i pentru a le stimula apetitul.

Rozul este o culoare care l face pe cel care l poart s iubeasc lumea, fiind deci culoarea dragostei i totodatcea mai romantica si afectiva culoare.Totodat, rozul este i culoarea sexualitii. Este dealtfel i simbolul unei iubiri n tcere. El are rolul de a calma i de a mbuna sentimentele.Studiile efectuate n mai multe nchisori au artata catunci cand celulele prizonierilor sunt vopsite in roz, atitudinea agresiva se diminueaza vizibil, dar efectul nu este ins durabil. O expunere mai ndelungat la aceast culoare poate duce n final la o explozie de violen.De asemenea se spune crozul decolorateste culoarea care marcheaz cel mai bine nceputul marii dezvoltri intelectuale, fiind totodat icea mai potrivit culoare n domeniul investiiilor.
Verdele este o culoare excelent pentru realizri financiare, fiind deci culoarea ctigului financiar. Verdele are totodat i un Se spune c persoana care-l poart e nclinat s ia iniiative efect de liniste, buna dispozitie, relaxare, meditatie, echilibru, siguranta. El faciliteaza deconectarea nervoasa..Caracterizeaza tipul pasiv, defensiv, autonom, retinut. Exprima concentrare, siguranta, introspectie.Important de tiut este faptul cverdeleeste culoarea potrivit hainelor ce trebuie mbrcate atunci cnd mergei s dai un interviu pentru angajare.Verdele este totodat i culoarea speranei, fiind o culoare foarte potrivit spre a fi utilizat la zugrvirea dormitoarelor.Se spune cverdele nchiseste culoarea care indic o concentrare puternic, dar care dureaz doar un moment.Albastrul este o culoare linititoare, fiind culoarea intelectualului. Este dealtfel i simbolul unei iubiri ascunse..Aceast culoarefavorizeaza dezvoltarea proceselor de inhibitie si de incetinire a ritmului activitatii; indeamna la calm si reverie, concentrare si liniste interioara, seriozitate, meditatie. In exces, conduce la depresie. Se caracterizeaza prin profunzimea trairilor si sentimentelor. Caracteristica pentru tipul pasiv, senzitiv, perceptivAlbastrul obinuitmarcheaz nceputul contactului spiritual.Albastrul deschissugereaz setea de cunoatere, dar i nevoia de odihn i relaxare.Albastrul electriceste culoarea care se potrivete unei persoane care e mulumit cu nivelul su existent de cunoatere sau dorete realizri intelectuale mai nalte. Aceast culoare este foarte bun pentru oratori cci atrage publicul. Este totodat i o culoare potrivit pentru un om disponibil ntotdeauna i mai ales atunci cnd este nevoie.Albastrul pulverizateste culoarea potrivit pentru un vistor, pentru artistul creator, arareori preocupat de lucruri materiale.Albastrul nchisse potrivete mai mult persoanelor care nu sunt satisfcute de aciunile altora.Deseori albastrul se folosete ca o culoare neutr, pentru a produce mbinarea mai multor culori.Galbenul este o culoare benefic, iar n combinaie cu albul pur se obine galben pal. Este totodat i culoarea geloziei. Se tie c aceast culoarestimuleaz si intreine starea de vigilen, sporete capacitatea de mobilizare si concentrare a ateniei, predispune la comunicativitate; d senzaia de caldur i de intimitate. Galbenul este culoarea caracteristic tipului activ, expansiv, investigativ si cu un nivel ridicat de aspiraie. Privit mult timp, da senzaia de oboseal, dar n tonuri palide este suportabil.

Violetul este culoarea legat de paranormal, dar este i o culoare a suferinei. Are un efect stimulator, nelinititor si descurajator, dnd senzatia de gravitate.Semnificaia psihologic este de tristee, melancolie.
Albul semnific vindecare, purificare, nou, neatins, calm. Albul este culoare puritii. Totodat, albul sugereaz i sinceritatea. Are : efecte de expansivitate, uurin, suavitate, robustee, puritate, raceal; exprim pace, impacare, liniste, inocenta, curatenie, sobrietate.Utilizarea eficient a culorilor in procesul de design al paginilor pentru Internet are urmatoarele influente: sporeste gradul de receptivitate, inelegere si asimilare a cunotinelor de ctre cei ce vizualizeaz paginile; creeaz o stare de confort psihic, nviorare i bun dispoziie; sporete calitatea i randamentul muncii intelectuale; asigur diminuarea oboselii intelectuale si deconectarea nervoas; faciliteaz percepia vizual, concentrarea ateniei si memorarea; influeneaz pozitiv starea celor ce va lectureaz paginile Web.Negruleste o culoare care sugereaz confuzie, nehotrre, durere, desprire. Aceast culoare are o vibraie negativ. Ea are efecte psihologice de nelinite, reinere, depresie, introversie; impresie de adncime, greutate; are o semnificaie psihoa-fectiva de tristee, sfarit, singurtate, desprire, doliu.Poate fi utilizat ca element de delimitare, contrast sau fond pentru celelalte culori.
Movul este culoarea indiferenei.Griul este culoarea specific bancherilor, finanitilor i celor din domeniul asigurrilor, fiind culoarea care sugereaz sprijin financiar i putere. De aceea atuncicnd mergei la banc pentru a contracta un credit(mprumut bancar) este indicat s mbrcai haine de culoare gri, maro, albastru i albastru nchis.Marouleste culoarea care nfrnge extravagana. n unele cazuri, aceast culoare creeaz o senzaie de tensiune. Totodat maroul esteculoarea pmntului si pdurii. Este solid, de ncredere si ajut la creerea unei atmosfere neutre, confortabile si primitoare.Este culoarea care comunic sinceritate, putere, maturitate.Auriul este culoarea perfeciunii spirituale, culoarea sfineniei. Pentru a nelege mai bine semnificaia acestei culori este de ajuns s ne gndim la icoane.Orange(portocaliu) - este culoarea care ndemn la un puternic simmnt matern, la nevoia de a oferi protecie, fiind culoarea fericirii. Totodat, aceast culoare are un efect stimulator emotiv,d senzatie de apropiere. Este o culoare sociabil, mai activ decat galbenul, care las impresia de optimism, veselie, ns pe suprafete intinse poate fi iritant.Semnificatia vestimentatiei

Exista o legatura stransa intre om si imbracaminte inca din cele mai stravechi timpuri. De ce a ales acesta sa se imbrace si cum s-a transformat si a evoluat vestimentatia pana in zilele noastre? La aceasta intrebare exista diverse raspunsuri, opinii, iar pe cateva dintre acestea dorim sa vi le impartasim.

Imbracamintea ne fereste in primul rand impotriva frigului, insa si a temperaturilor exagerat de ridicate. In timp, vestimentatia creata a inceput sa detina si alte scopuri, in afara de cele practice. O blana frumoasa a devenit unobiect decorativ, care arata totodata statutul social al unei persoane. Cu alte cuvinte, imbracamintea devenea un mijloc de comunicare a pozitiei sociale, a avutiei. Nici accesoriile nu erau neglijate.

Imbracamintea poatereprezentasi unsimbolal unei superstitii. De pilda, exista sportivi care concureaza cu acelasi tricou sau in acelasi echipament in care au iesit intr-o competitie importanta castigatori.

Vestimentatia nu mai serveste astazi doar scopului protejarii corpului, a capatat in timp valente practice pentru un ritm alert si uneori este ostentativa si nepotrivita.

Trecerea din perioadaAntichitatiiin cea aEvului Mediua fost marcata din punct de vedere vestimentar de regulile stricte impuse de Biserica. Astfel hainele erau lejere, decolteul aproape inexistent, rochiile si fustele lungi, iar umerii acoperiti. Din ce in ce mai multe femei au inceput sa-si ascunda parul sub esarfe sau doamnele instarite sub palarii. Chiar daca Biserica impunea anumiterigori vestimentare, nobilii purtau haine din materiale scumpe in culori tari si bijuterii rafinate. Oamenii saraci nu-si permiteau acest lux, iar pe deasupra le era interzis sa poarte haine in culori asemenatoare celor purtate de aristocrati.

Odata cu dezvoltarea oraselor, moda a inceput sa se schimbe si sa devina din ce in ce mai interesanta. Moda de la vestitele curti domnesti din Franta s-a raspandit foarte repede in Europa, devenind un important punct de reper. Hainele au devenitelegante, rafinate, iar croiala din ce in ce mai sofisticata.

Moda reprezinta in primul rand arta de a crea haine si de a le purta. Dupa cel de-al doilea Razboi Mondial a inceput sa se dezvolte in lume o adevarata industrie a modei. Cu pasi marunti, talentatii creatori de moda, care lucrau in anii 50 60 in atelierele lor, si-au cladit de-a lungul anilor adevarateimperii ale modei, devenind celebri in toata lumea.

Conferinta
Succesul organizarii unui eveniment consta in planificarea strategica, inceputa cu mult inaintea deschiderii oficiale. Structura serviciilor necesare poate fi extrem de complexa, cauzand beneficiarului dificultati de gestionare si risipa de resurse. Contractarea unui organizator profesionist local de evenimente este asadar o garantie de performanta, acesta putand identifica, proiecta si gestiona integral cele mai potrivite servicii necesare, permitand astfel beneficiarului sa se concentreze asupra continutului conferintei sale. Majoritatea clientilor practica alegerea unui PCO/DMC local sau a unor furnizori de secvente de servicii, pe baza anumitor repere (caracteristicile evenimentului, buget, experienta editiilor trecute) si a selectiei de oferte. Romanian Convention Bureau sustine candidaturile nationale si internationale ale companiilor membre, eligibile prin abordarea pertinenta a organizarii de reuniuni si formularea de oferte competitive si cost-eficiente, apreciate de parteneri. In demersurile pentru selectia de oferte, este important ca beneficiarul sa inteleaga ca numai cererile de oferta transmise in conditii similare tuturor companiilor candidate permit obtinerea de cotatii comparabile. Romanian Convention Bureau furnizeaza in mod curent beneficiarilor consultanta de specialitate in elaborarea cererilor de oferta. Desi, la momentul initial, multe elemente definitorii ale evenimentului sunt inca vag conturate, organizatorul profesionist, pe baza experientei sale, are capacitatea de a procesa datele disponibile si de a avansa oferte de principiu. Ulterior selectarii lui ca PCO/DMC abilitat, acesta va prelua responsabilitatea compilarii si aprofundarii detaliilor si aranjamentelor necesare evenimentului, urmarind si optimizarea bugetului. Ofertele membrior RCB, incluzand cotatiile aferente, se remarca prin adaptarea optima la nevoile clientului. In plus, lucrand cu membrii RCB, clientul beneficiaza de avantajul ca aceste companii cunosc piata specifica romaneasca si politicile tarifare pentru grupuri sau evenimente, practicate de fiecare locatie. Pe baza raporturilor de parteneriat pe termen lung, un PCO/DMC local va negocia eficient cu detinatorii de locatii (centre de conferinta, hoteluri etc), obtinand cotatii optime si reduceri substantiale ale tarifelor de baza. Costul prestatiei PCO variaza in functie de volumul de servicii contractat, este negociabil si exprimat ca o cotatie per participant sau suma fixa.

Cultura profesionala si valorile spirituale morale ale personalitatiiAxiologia stiinta care studiaza vlaorile , provine de la axis si logos, logos teoria, axis - stiinta despre valori. Tudor Veanu ,Lucian Blaga, Petrea Andrei, sau preocupat de axiologie. Omul trebuie sa cunoasca valorile pentru ca mai apoi sa le selecteze pe cele care le poate palica in practica , astazi avem o criza a valorilor din simplu motiv ca omului nu ii sunt explicate aceste valori. Clasificarea valorilor : - valori materiale:valorile materiale reprezinta necesitatile elementare ale vietii , haine, mincare, eros instinctul de a se realiza, de a da nastere copiilor,thanatos instinctul mortii - valori spiritualeumanismul, autorealizarea,acceptarea, fidelitatea * pentru acasa !!!!!! *- valori genral umanelibertate, democratie, respectul, viata- v. Politiceadevarul, dreptatea , makiavelismul- scopul scuza mijloacele, scopul nobil, corect, astazi in politica este un scop meschin, - v. Religioasemerg cu cele spirituale, decaloul, idealurile sunt niste idei spre care noi tindem cea ce simnifica perfectiunea la nivelul gindirii , in realitate el nu exista. - v. persoanele- v. culturale(nationale)traditiile, obiceiuri, drapelul, imnul, - v. Etice(spirituale) adevarul, dreptatea, morala, libertatea, datoria, rusinea, - v. Esteticefrumosul, sublimul, grotescul, chichula, despre gusturi nu se discuta ,

Problema relativismului e tine de la persoana la persoana, e frumos cemi palce mie.Chici stiluri opuse,.....,

PENTRU EXAMEN:CV,CERERE,NOTA INFORMATIVA(DIN NUMEEL NOSTRU)

Tema:Increderea in sine

Incrdera in sine porneste de la acea cum ne vedem noi , foartye adeseori noi ne vedem prin prizma prietnii, profesorilor, etc. 15 idei pentru dezvoltarea increderii in sine : 1 recunoaste lucrurile ce te fac sa te simti inferior, acest lucru ne va ajuta sa n intelegem si sa evitam unele gafe in anumite situatii , foarte adeseori nu ne place cum aratam, ne consideram inferiori in fata celora din jur care ne sepae ca arata mai bine . La acest punct trebuie sa aflam de ce ne simtim inconfortabil sau inferior fata de alti prieteni. O alta modalitate este sa sune un prieten si sa intilnesti la o ceashka de cafea . Al dilea pas adoptarea unei pozitii increzatoare . Motivationarea . Muzica motivationaal . Filme motivationale. Carti motivationale. Citirea citatelor motivationale. Imbracate ca sa arati bine. 2 4 invata sa devii mai bun si sati cresti nivelul de competenta , efectiv sa cunosti mai mult in domeniu.5 ridicate si vorbeste. Asteata team ocupa locul doi dupa moarte. Est enevesar sa capatam increderea in sine si mai apoi vei capata respectul celorlali.6 invata din greselile pe care leai facut , a gresi nu este o problema insa a le repeta la infinit este gresit. In jurnal trebuie sa ne propunem sa analizam in mod inest si obiectiv greselile .7- a vorbi pozitiv despre tine insusi sa fim atent la limbajul pe care il folosim, cind vorbim sau cind gindesti depsre noi. Incercati sa ilnocuiti cuvintele cu ceva pozitiv si sa adaugi o doza mica de umor.8 uitete in oglinda. 9 sa fimatenti la cautarea perfectiunii . Incercati sa devii corect in cea ce faci de multe ori ne consumam foarte mult pentru a realiza un lucru perfect la nivel de calitate , perfectiunea ste o notiune , este normal sa tindem la tot ce este mia bun insa aceasta necesita mult timp energie si bani. In permanenta omul nu este multumit de cea ce are dar trebuie sa ne invatam uneori sa ne oprim , uneori bunuk este suficient.