Monografia firmeiMonografia firmei- Coca-Cola HBC Romania -- Coca-Cola HBC Romania -

1. Denumire : Coca-Cola HBC Romania

2. Forma Juridica : Societate cu Raspundere Limitata

3. Forma de proprietate : privata cu un capital social subscris si varsat de 8.720.000 lei, reprezentând 20 parti sociale care au fost împartite între 2 asociati: John Hunter si Andrew David.

4. Sediul social : Voluntari, Sos. Bucuresti Nord nr. 10, Cladirea O23, et. 1, Jud. Ilfov

5. Asezare : Voluntari, Sos. Bucuresti Nord nr. 10, Cladirea O23, et. 1, Jud. Ilfov

6. Domeniul de activitate : Domeniul de activitate îl reprezintă productia de bauturi racoritoare nealcoolice, productia de ape minerale si alte ape imbuteliate

Cod CAEN: 1107

7. Istoric

Coca-Cola a fost una din cele mai mari corporaţii multinaţionale care şi-a început activitatea în România, construind în 1991 prima secţie de îmbuteliere a cunoscutelor produse Coca-Cola. Pe parcursul următorilor 4 ani, au mai fost construite alte 8 companii de îmbuteliere în oraşele: Timişoara, Oradea, Iaşi, Bucureşti, Braşov, Constanţa, Galaţi şi Ploieşti, Coca-Cola devenind cel mai mare investitor în România.

În 1996, totalul capitalului investit de Compania Coca-Cola în România este de peste 300 milioane $, făcând din Coca-Cola liderul investitorilor străini din România. Următorul mare investitor este firma Shell cu 45 milioane $.

În 1996, sistemul Coca-Cola, cuprinzând cele 8 fabrici de îmbuteliere are un număr de peste 3500 angajaţi. Prezenţa Coca-Cola a fost deosebit de importantă pentru începuturile tranziţiei la economia de piaţă. Coca-Cola a deschis drumul companiilor multinaţionale în ceea ce priveşte concesionarea terenurilor în scopuri de afaceri. În plus Coca-Cola a fost hotărâtă să găsească materii prime de calitate în România.

Constucţia fabricii din Iaşi a început în luna septembrie 1992, după planurile arhitectului grec Teodoros Niarhos. Leventis Grup este una din firmele care deţine licenţa de îmbuteliere a produselor Coca-Cola în 7 ţări din Europa şi Africa. Construcţia fabricii a fost terminată în luna mai 1993, începând testarea liniilor şi a calităţii produselor.

Producţia fabricii din Iaşi asigură necesarul de băutură răcoritoare în cele 6 judeţe ale Moldovei: Suceava, Botoşani, Iaşi, Piatra Neamţ, Bacău şi Vaslui, având depozite în Iaşi, Suceava, Piatra Neamţ, Bacău, Botoşani. În aceste oraşe Coca-Cola face o distribuţie directă, în restul teritoriului fiind ajutată de firme distribuitoare.

Îmbutelierea băuturii Coca-Cola în sticla de 250 ml. A început la sfârşitul lunii mai, iar lansarea ei pe piaţă s-a făcut pe 7 iunie, atunci populaţia oraşului Iaşi având posibilitatea să servească gratuit renumita băutură. Pe 18 august 1993, Compania din Iaşi a făcut lansarea pe piaţă a navetei cu sticle de 1 litru.

La data de 20 septembrie 1993, Compania de Îmbuteliat Coca-Cola Iaşi a fost inaugurată oficial de către dl. John Hunter, vicepreşedintele Companiei Coca-Cola Atlanta şi dl. Andrew David din partea Grupului Leventis, inaugurarea având loc cu ocazia producerii navetei cu numărul 1.000.000.

In prezent, Coca-Cola HBC are in tara noastra 1.900 de angajati si detine 3 fabrici: la Ploiesti, Timisoara si Vatra Dornei.

DIRECTOR GENERAL

Contabil sef

Directorfinanciar

Directordepozit

Director logistic

Director vanzari Directortehnic

Coordonator programe contabile

Secretara

Departament protectia muncii

Manager trainere

Director resurse umane

Director intretinere

Director administrativ

Direcor de calitate

Sefi depozite

facuturisti

Stivuitori

soferi

supervizori

Ag. vanzari

merchendes

eri

contabil

prestari servicii

operatori8. Structura de conducere : Director general - Stephan Batoux

9. Organigrama firmei

Persoanele aflate in posturi de conducere in cadrul Companiei Coca-Cola Romania sunt cetateni romani, care au ocupat functii mai mici in cadrul Companiei, dar profesionalismul de care au dat dovada i-a propulsat in functii cu raspundere mai mare.

Managerii aflati in fruntea departamentelor: vanzari, productie, depozit, personal sunt de asemenea persoane care au avansat pe scara ierarhica datorita profesionalismului de care au dat dovada.

10. Structuri formale : Compania Coca-Cola are mai multe departamente: Departamentul Comercial este format din :

● departamentul de vanzari ● departamentul de marketing ● departamentul de distributie.

Departamentul de logistica; Resurse umane; Operatii; Financiar; External affairs;Anul acesta, 30% din timpul de lucru al directorului de creatie a fost alocat unor proiecte

regionale, parte a unei noi oferte care se numeste McCann Cloud, o structura colaborativa la nivel regional prin care clientii pot avea acces la cele mai bune resurse din retea. Primul client care a lucrat cu aceasta structura este Coca-Cola, iar rezultatele s-au dovedit a fi pe masura, atat pentru agentie, cat si pentru client.

11. Structuri informale : Fiecare angajat poate alege, in functie de pozitia sa in companie, din cele peste 20 de

programe de training realizate de departamentul intern de training sau de companii specializate. Un angajat nou in Coca-Cola HBC parcurge in primul an de munca circa 10 zile destinate dezvoltarii: cursuri de orientare si integrare in companie, cursuri de dezvoltare a anumitor competente tehnice, consiliere si feedback, programe de team building etc.

12. Piata – segmentele de piata proprii : Compania Coca-Cola HBC Romania, membra a Grupului Coca-Cola Hellenic, este lider pe piata

bauturilor non-alcoolice din Romania, asigurand imbutelierea, distributia, vanzarea si marketing-ul operational pentru produsele Coca-Cola.

Prezenta Coca-Cola HBC pe piata din Romania se traduce prin produse si servicii de cea mai buna calitate oferite consumatorilor si partenerilor nostri. Totodata, am incercat ca prin activitatea noastra de zi cu zi sa transmitem romanilor principiile si valorile Coca-Cola HBC, si anume: inovatia, pasiunea, intregritatea si atitudinea de lider.

13. Activitatile Firmei : Compania Coca-Cola este specializată în îmbutelierea şi distribuţia băuturilor răcoritoare din

această gamă. Produsele Companiei Coca-Cola sunt destinate satisfacerii nevoilor de consum, deci trebuie să ajungă la consumatori. Prin urmare există un spaţiu şi timp care separă încheierea procesului de producţie şi intrarea produselor în consum. Pe parcurs se desfăşoară o serie de operaţiuni şi acţiuni ce sunt definite ca fiind domeniul distribuţiei.

14. Oferta de bunuri si / sau servicii : Coca Cola are o gama larga de sortimente de produse, ca de exemplu : Coca-Cola Light. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust autentic de cola si

continut caloric scazut (1 calorie/portie).Se adreseaza celor care considera important sa aiba grija de ei fara a compromite placerea de a trai.Bautura nu contine zahar ci indulcitor modern, perfect tolerat de organism (aspartam).

Sprite. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust de lamaie.Are un gust proaspat, distinctiv, contine arome naturale si vitamina C.Este bautura numarul 1 in lume la categoria aroma de lamaie.Sprite este asociat de catre consumatori cu un stil de viata activ si se adreseaza adolescentilor si tinerilor.

Fanta. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust de fructe.Bautura contine suc natural de fructesi este disponibila in cinci arome: portocale, lamaie, soc, visina, strugure.Se adreseaza tinerilor care doresc sa se distreze impreuna cu prietenii.Este cea mai bine vinduta bautura racoritoare carbonatata cu aroma de fructe din lume.

Cappy. Bautura racoritoare necarbonatata cu suc natural de portocale / ananas / grapefruit alb/ piersica / kiwi si lamaie/ pepene rosu si galben.Caracterizata de un gust natural de fructe proaspete, savoare deosebita.

Dorna. Apa minerala carbogazoasa Izvorul Alb. Apa minerala plata Energizant Burn Schewepps Tonic Water Schewepps Bitter Lemon

15. Furnizorii : Compania Coca-Cola HBC România, membră a Grupului Coca-Cola Hellenic, asigură pentru

produsele Coca-Cola îmbutelierea, distribuţia, vânzarea şi marketingul operaţional, fiind lider pe piaţa băuturilor non-alcoolice din Romania.

În Romania, Coca-Cola HBC îmbuteliază o gamă largă de produse marca Coca-Cola, de la băuturi răcoritoare carbonatate (Coca-Cola, Fanta, Sprite, Scheweppes), necarbonatate (Cappy Tempo), nectaruri (Cappy Nectar), până la ceaiuri (Nestea), apă (Dorna, Dorna-Izvorul Alb, Poiana Negri), băuturi energizante (Burn) şi cafea Ready to Drink (Illy). Produsele Coca-Cola sunt îmbuteliate în fabrici poziţionate strategic în toate regiunile ţării: Ploieşti, Iaşi, Timişoara şi, începând cu 2002, şi în Vatra Dornei. În prezent, aproximativ 2200 de oameni sunt angajaţii Coca-ColaHBC România.

In cadrul competitiei initiate de revista Piata, aflata in acest an la a patra editie, Coca-Cola este campioana absoluta, castigand patru trofee- tot ceea ce putea castiga la categoria bauturilor nealcoolice:

• Cel mai bun furnizor roman - Coca-Cola HBC Romania, 49,5% din voturile exprimate • Cel mai bun produs nou - Fanta Shokata, primind 48% din voturile exprimate • Cea mai eficienta promotie - Coca-Cola racoreste Romania, 40,4% din voturile exprimate • Cel mai puternic brand - Coca-Cola, 74,2% din voturile exprimate

16. Clientii : În ultimii ani, firmele trebuie să facă faţă unei concurenţe crescânde. Acestea pot face faţă

concurenţei dacă trec de la politica bazată pe produs şi vânzări la o politică bazată pe client şi pe marketing, pe cunoaşterea şi satisfacerea nevoilor consumatorilor.

Clientii COCA-COLA pot fi clasificati pe 3categorii:-clientii permanenti-clienti ocazionali-clienti temporariClienţii PERMANENŢI reprezintă aproximativ 10% din clienţii existenţi în sistem.Ei sunt trecuţi pe categoria soferilor, şi sunt vizitaţi o dată la 1, 2, 3 sau 4 săptămâni.Clienţii OCAZIONALI sunt trecuţi numai în rutele soferilor.

Clienţii TEMPORARI sunt clienţii cu activitate sezonieră. În perioada sezonului mort acest tip de clienţi se regăseşte în segmentul de piaţă clienti ocazionali, şi nu pot fi trecuţi pe ruta soferului.

Exemplu de clienţi temporari:● terase (care se deschid numai vara), ●comerţ ambulant (care prosperă în preajma patinoarelor iarna).

17. Structura personalului :

Sistemul Coca Cola are peste 650.000 de angajati in intreaga lume reprezentand salarii in valoare de peste 7 miliarde dolari.

18. Principali indicatori economico-financiari : Analiza financiara urmareste sa evidentieze, pe de o parte modalitatile de realizare a

echilibrului financiar pe termen lung si pe termen scurt (obiectiv al analizei pe baza bilantului), si pe de alta parte, treptele de acumulare baneasca de rentabilitate ale activitatii firmei (obiectiv al analizei pe baza contului de profit si pierdere). Necesitatea analizei economico-financiare a producătorului reiese din mai multe considerente.

Sporirea eficienţei întregii activităţi economice constituie un obiectiv central al analizei. Acest obiectiv se realizează prin cunoaşterea postfaptică, curentă şi previzională a sistemului cibernetic al firmei, a rezervelor sale interne, precum şi a cauzelor ce determină apariţia şi amplificarea acestora. În acest sens, putem spune că analiza factorială a cifrei de afaceri a producţiei de eficienţă a productivităţii muncii, a costurilor şi profitabilităţii permite evaluarea şi valorificarea rezervelor privind creşterea eficienţei economice, direcţionează eforturile societăţilor comerciale spre domenii nevalorificate suficient, oferă soluţii referitoare la menţinerea în afaceri a firmelor.

Scopul analizei macroeconomice este de cunoaştere a esenţei fenomenelor şi proceselor care se desfăşoară în nucleul microeconomic, în vederea descoperirii legalităţilor care guvernează dinamizarea portofoliului de afaceri al societăţii lor comerciale.

Analiza microeconomică prin metodele şi procedeele sale constituie un instrument indispensabil activităţii manageriale a societăţii comerciale, întrucât oferă soluţii practice în vederea prevenirii şi înlăturarea factorilor cu acţiune distructivă şi crează pe acea bază condiţii prielnice pentru manifestarea neîngrădită a factorilor cu influenţă pozitivă.

19. Perspectivele firmei : CEO Coca Cola, Muhtar Kent, a declarat ca firma sa trece printr-o revizuire agresiva a

cheltuielilor, iar marketing-ul va fi principalul segment afectat de aceasta taiere a costurilor. Compania va cauta sa reduca programele de marketing legate de imaginea consumatorului prin care a crescut utilitatea campaniilor globale.

De asemenea, va incuraja cele mai bune practici pentru creativitate si executii de ansamblu, precum si colaborarile cu agentiile de publicitate. De exemplu, Kent a declarat recent ca un acord de cercetare de marketing la nivel global va inlocui o serie de acorduri locale.

Obiectivul nostru este sa reinvestim eficienta marketing-ului pe care sa o realizam prin activitati eficiente de construire a brandului care sa produca o stabilitate pe termen lung a afacerii”, a declarat Muhtar Kent (CEO Coca-Cola).

Misiunea Companiei Coca-Cola este aceea de a aduce un minut de placere oamenilor de peste tot din lume, de a le darui gustul racoritor. Coca-Cola nu este doar o bautura , ea a devenit un simbol al prieteniei, prezenta in viata oamenilor in fiecare zi, dar in special de sarbatori. Oamenii de la Coca-Cola apreciaza si sustin valorile adevarate. Ei pun accentul pe calitate, pe satisfacerea nevoilor clientilor intr-un mod cat mai eficient.

In concluzie, misiunea companiei este aceea de a realiza produse care sa ofere calitate consumatorului si de a intelege nevoile in permanenta schimbare a acestora .

Coca-Cola inseamna prietenie, solidaritate, optimism, prosperitate, inovatie.In decursul a peste un secol de schimbari si dintr-o noua era care promite si mai multe

schimbari, Coca-Cola ramane un simbol fara varsta al bauturilor racoritoare de calitate.