Teora de la Gestin

(3007333-4)

Docente: Juan Esteban Hernndez Betancur

jehernanb@unal.edu.co

Universidad Nacional de Colombia

Sede Medelln

Facultad de Minas

2015-01

Teora Clsica

Nace en Francia.

Necesidad de direccin de

organizaciones

complejas.

La organizacin como un todo.

Henri Fayol

Fundador de la Teora Clsica.

Revolucin Industrial y Primera Guerra Mundial

Ingeniero de Minas.

Administracin Industrial y General (1916) 1841 - 1925

Henri Fayol

Todos los empleados de una organizacin participan en mayor o

menor grado, en la funcin de la

administracin

Tiene oportunidad de para ejercitar sus facultades administrativas y que se

les reconozca por ello. Los que son

particularmente talentosos pueden

subir de los grados ms bajos a los

ms altos de la jerarqua

organizacional.

1841 - 1925

Henri Fayol

Necesidad de la Teora Administrativa:

La capacidad que ms necesitan los agentes superiores de las grandes

empresas es la capacidad

administrativa. Por consiguiente, una

educacin exclusivamente tcnica no

responder a las exigencias generales

de la empresa, incluso de las empresas

industriales 1841 - 1925

Henri Fayol

Cualidades del Administrador:

Fsicas.

Mentales.

Morales.

Educacin general.

Conocimiento especial.

Experiencia.

1841 - 1925

Henri Fayol

Funciones Bsicas de la Empresa:

Tcnicas.

Comerciales.

Financieras.

De seguridad.

Contables.

Administrativas.

Henri Fayol Funciones de la Administracin:

Prever.

Organizar.

Dirigir.

Coordinar.

Controlar.

Para Fayol la funcin administrativa no es exclusiva de los directivos, esta presente en todos los niveles de la organizacin

Principios Generales

1. Divisin del Trabajo.

2. Autoridad y Responsabilidad.

3. Disciplina.

4. Unidad de Mando.

5. Unidad de Direccin.

6. Subordinacin de los intereses individuales a los generales.

7. Remuneracin del personal.

8. Centralizacin.

9. Cadena Escalar.

10. Orden.

11. Equidad.

12. Estabilidad del personal.

13. Iniciativa.

14. Espritu de equipo.

Complemento a los Principios

Previsin (anticipacin de futuro)

Diagramas de la organizacin

Realizar reuniones.

Elaborar informes.

Sistema de contabilidad.

Caso de estudio Una empresa de consultora administrativa de Sao Paulo recibi un telefonema desde una

fbrica local de mquinas industriales. Los directores de sta acababan una reunin

trimestral en la cual haban llegado a la conclusin de que era necesario hacer algo para

mejorar las operaciones. Las utilidades haban cado los ltimos seis trimestres. Las ventas

haban sido muy buenas, pero los costos, aparentemente, estaban fuera de control.

Los consultores pasaron diez semanas analizando las operaciones de la empresa. Todos los

miembros de la empresa fueron entrevistados, desde el ejecutivo principal hasta el portero.

Cuando el equipo de consultores termin su anlisis, entreg un informe de 212 pginas a la

direccin de la empresa. A continuacin presentamos una de las principales conclusiones:

Desde su fundacin, la empresa ha seguido una poltica de promociones internas. El principal criterio es, aparentemente, la competencia tcnica, tanto en los niveles superiores

como en los inferiores. No es raro que los gerentes de la planta analicen y comenten

problemas tcnicos. As pues, desafortunadamente, les queda poco tiempo para administrar.

En realidad, las funciones de la administracin, como la planeacin, la organizacin y el

control, prcticamente no reciben atencin. La empresa necesita de la influencia de personas

externas en su administracin, que presten menos atencin al aspecto tcnico y ms al

administrativo.

Caso de estudio

Preguntas

Cmo encajan estas conclusiones con la filosofa de la administracin de Fayol?

Es comn que los gerentes inviertan ms tiempo en los aspectos tcnicos que en los administrativos? Explique su

respuesta.

Cmo pueden ser resueltos estos problemas?

Tomado de Da Silva (2002) Teora de la Administracin.

Max Weber

Teora de administracin burocrtica.

Jerarqua.

Racionalizacin.

Divisin del trabajo explicita.

1864 - 1920

Burocracia ideal

Tomado de Robbins, S. et all (2005)

Teora de Autoridad

Poder: Control de la situacin por medio de

amenazas o coaccin, o por medio de la

manipulacin de las condiciones, de modo

que se obtenga la obediencia.

Autoridad Poder Persuasin

Teora de Autoridad

Persuasin: Es la facultad que tiene el

individuo de influir en las decisin o accin

de otro mediante la razn, la lgica y la

argumentacin.

Autoridad Poder Persuasin

Teora de Autoridad

Autoridad:

Obediencia voluntaria.

Es legitima y legal.

Suspensin anticipada del juicio por parte del subordinado.

Es inducida por el grupo.

Autoridad Poder Persuasin

Teora de Autoridad

Tradicional: Relacionada con el orden social sagrado (Tribus, clan, sociedades medievales, la familia)

Carismtica: Rechaza el orden social y la tradicin. La autoridad tiene caractersticas msticas, arbitrarias y

personalistas. (Partidos polticos, grupos revolucionarios

y religiosos)

Racional: Se basa en normas sociales, administrada por la meritocracia, con rasgos impersonales, tcnicos y

racionales (Ejercito, administracin publica, empresas)

Tipos de Autoridad

Organizacin Burocrtica

Alta direccin

Direccin media

Administracin de Operaciones

Personal de Operaciones

Mucho

Muchos Poco

Pocos

Pod

er y

Au

tori

dad

Nu

mer

o d

e E

mp

lead

os

Tomado de Da Silva, R. (2002)

Teora Clsica Aportes:

Los conceptos de administracin se aplica a cualquier tipo de organizacin.

Advierte el tipo fundamental de problemas que enfrenta el administrador en cualquier organizacin.

Limitaciones:

Apropiada para un ambiente estable y predecible.

Lneas de autoridad poco claras.

Principios muy generales.

Bibliografa CHAVENATO, I. (2014). Teora General de la Administracin.

(8 ed.). Editorial Mc Graw Hill. Mxico.

DA SILVA, R (2002). Teora de la Administracin (1 ed.). Editorial Thomson, Mxico.

ROBBINS, S. y COULTER, M. (2005). Administracin (8 ed.). Editorial Pearson Educacin, Mxico.

STONE, J. y FREEMAN, R. (1994). Administracin (5 ed.). Editorial Prentice Hall, Mxico.