Capitolul II

Factorii care influențează comportamentul consumatorului

Problema decizionala

Firma “JAC MARKETING”, s-a axat pe introducerea pe piața din Iasi a ultimelor tendințe, având ca obiect de activitare producerea și comercializarea pixurilor. Pentru a fundamenta decizia de marketing, vom realiza un studiu – introducerea pe piață a unui nou produs – pixul cu un design atrăgător și economicos, pentru care multă lume și-ar dori să-l achiziționeze. Am realizat acest studiu cu scopul de-a ne alege un grup de clienți și să ne îndreptam ofertele și strategiile de marketing către aceștia.

2.1 Identificarea problemei decizionale și a problemei de cercetare

În formarea unei imagini pe piața din Iasi, am considerat necesară fundamentarea deciziilor în funcție de dorințele oamenilor care formează piața țintă. În principiu, avem în vedere produsul pix cu design atractiv, economicos care se adresează pesoanelor de sex feminin cât și pesoanelor de sex masculin. Particularitatea acestui produs este pusă în evidență prin designul atractiv și economisirea acestuia. În urma stabilirii problemei decizionale, aceea de a lansa un nou pix cu design atractiv, transpunem problema de decizie într-una de cercetare, cum ar fi testarea acestui produs pentru a urmari dorințele clienților cu privire la avantajele oferite.

2.2 Obiectivele cercetării

Obiectivul 1: Principalul obiectiv al firmei noastre este acela de a identifica daca produsul nostru ar putea fi cumparat de catre consumatori si la ce pret ar putea fi achizitionat ( cu ajutorul intrebarii 5 ).Obiectivul 2: Identificarea utilizarii produsului nostru in activitatile consumatorului (cu ajutorul intrebarii 1 ).Obiectivul 3: Identificarea locului de unde un client ar putea ochizitiona produsul nostru (cu ajutorul intrebarii 4 ).Obiectivul 4: Identificarea avantajelor cautate de catre clienti la pix: calitate, culoare, greutate, desing, brand (cu ajutorul intrebarii 2, 3).Obiectivul 5: Identificarea surselor de informare folosite de catre consumatori in achizitionarea unui pix (cu ajutorul intrebarii 7).

Obiectivul 6: Identificarea influentei facetorilor: sex, varsta, ocupatie (cu ajutorul intrebarilor 8, 9, 10).

2.3 Metoda cercetării

Prin realizarea unei anchete pe teren, vom obține răspunsuri cât mai precise referitoare la noul produs. În realizarea unei bune anchete, ne-am îndreptat către persoanele care formează piața noastră țintă. Pentru a obține rezultate cât mai corecte am utilizat chestionarul. Acesta va fi aplicat pe un eșantion restrâns de 30 persoane, urmărim ca întrebările sa fie precise, simple, să trezească interesul și să permită un raspuns exact și sincer.