cai de perfectionare a managementului proiectului, master managementul proiectelor, an ii

8/17/2019 Cai de Perfectionare a Managementului Proiectului, Master Managementul Proiectelor, An II

1/11

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURESTIMASTER MANAGEMENTUL PROIECTELOR

CAI DE PERFECTIONARE AMANAGEMENTULUI CALITATIIPROIECTULUI „Retehnologizareaactivită ii de produc ie pentruț ț S.C.

TEKART TRADING S.R.L”

Kiru Elena-Marilena


2/11

Cuprin

Introducere

Cap. I !rezentarea uccinta a proiecului

".". #$iectivele proiectului

".%. Neceitatea i oportunitatea invetitiei

Cap. II !ro$le&e e&nalate privind &anage&entul calitatii

Cap. III Solutii de per'ectionare a &anage&entul calitatii proiectului


3/11

Introducere

Prezentul r!ie"t #e in$e%titii &a"e arte #in %trate'ia #e #ez$!ltare #ura(ila a %!"ietatii Te)art*Tra#in'SRL &at "e %e "!n"retizeaza in ne$!ie #e e+tin#erea "!tei #e iata a"tuale %i "re%terea !rt!&!liului #e

"lienti*

Analizan# #ina,i"a ietei a"tuala %-a "!n%tat ne$!ia e+tin#erii "aa"itatii #e r!#u"tie #ar ,ai ale%

realizarea un!r r!#u%e ,ai #e "alitate #e!are"e "lientii %!li"itau in%i'ne ,e#alii tr!&ee %i alte !(ie"te

a%e,enea a$an# "ara"teri%ti"i (ine #e&inite #e ! "alitate %ueri!ara* De%i e+i%ta "erere e iata a"ea%ta

nu utea &i a"!erita %i #in "auza unui r!"e% #e r!#u"tie in#elun'at e+i%tan# er!ri in &a(ri"atie iar

ter,enele #e li$rare &iin# ,ult ,ai ,ari #e"at %!li"ita iata** A%t&el rin rezentul r!ie"t %e #!re%te

e+tin#erea "aa"itatil!r #e r!#u"tie re#u"erea ti,il!r ,!rti #in &a(ri"atie %"urtarea ter,enil!r #e

li$rare #ar ,ai ale% "re%terea "alitatii r!#u%el!r* Prin a".iziti!narea unui %"aner /D %i a unui %!&t #e ti

CAM entru realizarea ,!#elel!r #e%tinate Centrului "u "!,an#a nu,eri"a %e !t "rea ,atrite #e !

"alitate e+"eti!nala "are "!n&era r!#u%ului &init un %tan#ar# #e "alitate ri#i"at*

A%t&el r!ie"tul #e &ata e%te arte inte'ranta a %trate'iei #e #ez$!ltare a &ir,ei %trate'ie (azata e

"ererea e+i%tenta nea"!erita "at %i e i,unerea unui %tan#ar# "alitati$ %ueri!r* Pr!ie"tul #e &ata e%te

in#een#ent atat te.ni" "at %i &inan"iar #e alte in$e%tii ale &ir,ei #ar &a"e arte #in %trate'ia #e

#ez$!ltare a a"e%teia*


4/11

Cap. I !rezentarea uccinta a proiecului

".". #$iectivele proiectului

Se $a &un#a,enta ne"e%itatea 0i !!rtunitatea in$e%titiei r!u%e i!tezele %e $!r

enun1a !(ie"ti$ele 'enerale 0i %e"i&i"e ale r!ie"tului* (#$iectivul general al proiectului e%te "re0terea r!#u"ti$it21ii 3ntrerin#erii SC

TEKART*TRADING SRL "a ur,are a "re0terii 0i ,!#erniz2rii te.n!l!'i"e a ar"ului #e utila4e rin

a".izi1i!narea #e e".ia,ente i utila4e te.n!l!'i"e %e"ializate entru e+e"utarea #e arti"!le #inș

,etal "u, ar &i in%i'ne ,e#alii tr!&ee "ue "a&ea !(ie"te #e "ult %i altele* Pr!ie"tul %e re&er2 ,ai

e+a"t la ,!#ernizarea a"ti$it21ii rin"iale i#enti&i"ata rin "!# CAEN 5677 8 Fa(ri"area alt!r arti"!le

#in ,etal n*"*a**

O(ie"ti$ele r!ie"tului %unt 3n %tr9n%2 le'2tur2 "u !(ie"ti$ul %e"i&i" a&erent „Pr!'ra,ul Oera1i!nal

Se"t!rial :Cre0terea C!,etiti$it21ii E"!n!,i"e” ;POS CCE< 5==>-5=?/ A+a Pri!ritar2 ? „Un %i%te,

#e r!#u"1ie in!$ati$ 0i e"!-e&i"ient” D!,eniul ,a4!r #e inter$en1ie DM?*? - In$e%ti1ii r!#u"ti$e 0i

re'2tirea entru "!,eti1ia e ia12 a 3ntrerin#eril!r 3n %e"ial a IMM Oera1iunea ?*?*? „Sri4in

entru "!n%!li#area 0i ,!#ernizarea %e"t!rului r!#u"ti$ rin in$e%ti1ii tan'i(ile 0i intan'i(ile”

a#re%at2 3ntrerin#eril!r rin "!n%!li#area 0i #ez$!ltarea #ura(il2 a %e"t!rului r!#u"ti$ "rearea unui

,e#iu &a$!ra(il #ez$!lt2rii #ura(ile a 3ntrerin#eril!r*

#$iectivul general e%te #ez$!ltarea #ura(il2 a %!"iet21ii #in un"t #e $e#ere e"!n!,i" 0i !r'anizat!ri"

"re0terea r!&itului a"e%teia 0i "rearea #e n!i l!"uri #e ,un"2* O(ie"ti$ul %trate'i" al "!,aniei 3l

rerezint2 atin'erea unui 3nalt ni$el #e "!,etiti$itate a tutur!r r!#u%el!r e+i%tente i "e $!r &i !&eriteș

#u2 a".izi1i!narea n!il!r utila4e*

#$iectivele peci'ice al r!ie"tului r!u% "are "!ntri(uie la realizare !(ie"ti$ului 'eneral %unt

ur,2t!arele@

• Cre terea nu,2rului #e a"ti$e tan'i(ile a".izi i!nate 3n "a#rul r!ie"tuluiș ț "u 5 (u"2 iț

9n2 la &inalizarea eri!a#ei #e i,le,entare al r!ie"tului

• Cre terea nu,2rului #e a"ti$e intan'i(ile a".izi i!nate 3n "a#rul r!ie"tuluiș ț "u ? (u"2ta

;? %!&t #e r!ie"te


5/11

• Crearea #e 0an%e entru "!,unitatea l!"al2 rin ? l!" n!u #e ,un"a ana la &inalizarea

i,le,entarii r!ie"tului ra!rtarea &iin# &a"uta la #ata #e ?*??*5=? ;Certi&i"at ITM

Bu"ure%ti


6/11

Indicatori de rezultat)

• Cre0terea "i&rei #e a&a"eri "u 6//5 3ntr-un inter$al #e / ani #u2 &inalizarea

r!ie"tului

• Cre0terea e+!rtului "u e%te ?? 3ntr-un inter$al #e / ani #u2 &inalizarea r!ie"tului• Cre0terea nu,2rului #e an'a4a1i al &ir,ei "u ? er%!ana 9n2 la %&9r0itul eri!a#ei #e

i,le,entare a r!ie"tului ra!rtarea &iin# &a"uta la ?*??*5=? ;Certi&i"at ITM

Bu"ure%ti<

• ?6 #e l!"uri #e ,un"2 ,en1inute ti, #e / ani #u2 &inalizarea r!ie"tului ra!rtarea

&iin# &a"uta la ?*??*5=? ;Certi&i"at ITM Bu"ure%ti


7/11

rin"iiil!r #ez$!lt2rii #ura(ile 0i re#u"erea #e"ala4el!r &a12 #e r!#u"ti$itatea la ni$elul Uniunii

Eur!ene rin "re%terea %i e&i"ientizarea r!"e%ului #e r!#u"tie la SC Te)art*Tra#in' SRL*

".%. Neceitatea i oportunitatea invetitiei)

S!"ietatea Te)art*Tra#in' SRL #!re te rin rezenta "erere #e &inan are "re%terea "aa"itatii #eș ț

r!#u"tie e&i"ientizarea a"e%teia %i "re%terea "alitatii r!#u%el!r rezultate in ur,a r!"e%ului #e

r!#u"tie*

A"ea%ta rete.n!l!'izare $a #u"e la "re%terea "i&rei #e a&a"eri &iin# intr!#u%a %i a"ti$itatea #e e+!rt*

N!ile utila4e $!r "!n#u"e la ! e&i"ienta %i un ran#a,ent "re%"ut a r!"e%ului te.n!l!'i" "at %i la !

"re%tere a "aa"itatii #e r!#u"tie #ar ,ai ale% la ! "alitate %ueri!ara*

Finan1area nera,(ur%a(il2 $ine "a ! "!,letare ne"e%ar2 a "!ntri(u1iei r!rii entru i,le,entarea

r!ie"tului #e &a12* A$anta4ele "are aar e ,ai ,ulte ni$ele 3n ur,a i,le,ent2rii r!ie"tului 4u%ti&i"2

"el ,ai (ine ne"e%itatea &inan12rii nera,(ur%a(ile*

Rata internă de renta$ilitate RIR e%te #e 755 iar AN e%te !ziti$2 "eea "e 4u%ti&i"2 ne"e%itatea

&inan 2rii nera,(ur%a(ile*ț

T!t!#at2 !(1inerea &inan12rii $a "!n#u"e la a""elerarea i,le,ent2rii r!ie"tului &at "e "!ntri(uie la

aari1ia ,ai rai#2 a tutur!r rezultatel!r !ziti$e* n ur,a i,le,ent2rii r!ie"tului &ir,a n!a%tr2 "a

!r'aniza1ie "!,er"ial2 la &el "a an'a4a1ii a"tuali ai &ir,ei 0i nu 3n ulti,ul r9n# "lien1ii n!0tri a"tuali 0i !ten1iali $!r (ene&i"ia #e r!#u%e #e 3nalt2 "alitate*

I&ple&entarea acetui proiect "a "!n#u"e la ur,2t!arele chi&$ări)

• Cre%terea r!#u"ti$itatii &ir,ei rin "re%terea r!#u"tiei in%i'ne tr!&ee ,e#alii %i alte (!ie"te

#in ,etal*

•

Cre%terea (azei a"ti$el!r r!#u"ti$e #etinute #e "atre intrerin#ere*• On!rarea "!,enzil!r in ti, util &iin# a"!erita "ererea #e e iata*

• Pr!#u%e #e "alitate &a(ri"ate "!n&!r, %e"i&i"atiil!r "lientului* !rientare %re "lient*

• Eli,inarea er!ril!r #in r!#u"tie*

• Re#u"erea ti,il!r #e &a(ri"atie*

• E&i"ientizarea &lu+ului te.n!l!'i" rin utilizarea rati!nala %i !ti,a a re%ur%el!r*


8/11

• Cre%terea "i&rei #e a&a"eri "u 6//5 ana la %&ar%itul eri!a#ei #e #ura(ilitate a r!ie"tului

&a 2 #e anul #e re&erinta in".eiat ;5=?/


9/11

Cap II !ro$le&e e&nalate privind &anage&entul calitatii

Pr!(le,e %e,nalate inainte #e i,le,entarea r!ie"tului #e in$e%titie

In "a#rul %!"ietatii Te)art Tra#in' SRL au &!%t i#enti&i"ate ,ai ,ulte r!(le,e #ua "u, ur,eaza@1. Se &!l!%e%" utila4e $e".i #e e%te /= ani "eea "e in%ea,na "a (aza te.n!l!'i"a e%te in$e".ita %i

in'reuneaza r!"e%ul #e r!#u"tie a"e%tea "!n#u" la ier#erea "!,enzil!r %ai ".iar ne!n!rarea

l!r ier#erea "lientil!r et"*

2. Ti,ul #e &a(ri"atie e%te &!arte ri#i"at a"e%t lu"ru "!n#u"an# la ! $itaza #e e+e"utie &!arte

,i"a*

3. Se r!#u" ,ulte er!ri in r!#u"tie #e la a"e%t lu"ru %e inta,la #e%e!ri %a e+i%te ,ulte retururii

#e r!#u%e*

4. Aaratele neer&!r,ante "!n#u" une!ri la i,!%i(ilitatea #e realizare a anu,it!r r!#u%e

,etali"e "u, ar &i in%i'ne tr!&ee #in "auza a(ateril!r #e taiere*

5. Pr!#u"ti$itate %i "!,etiti$itate %"azuta

6. Pier#erea "lientil!r "are %e !rieteaza %re &ir,e "are #etin ! (aza te.n!l!'i"a ,ai n!ua*

7. Pr!#u%ele &a(ri"ate #e %!"ietatea Te)art Tra#in' au ! "alitate %"azuta*

8. In"aa"itatea &urniz!rului #e a li$ra ,ateria ri,a in ti,ul %ta(ilit*

9. In"aa"itatea &urniz!rului #e a li$ra "antitatea ne"e%ara*10. Materia ri,a %!li"itata nu e%te e %t!"*

!ro$le&a1nevoia "2ruia i %e a#re%eaz2 r!ie"tul "!n%t2 3n@

• Flu+ul #e r!#u" ie a"tual in"!r!reaza utila4e $e".i #e e%te /= #e ani "are !&era un ran#a,entț

%"azut in r!#u"tie ! "alitate ne%ati%&a"at!are a r!#u%el!r "at %i er!ri in r!"e%ul #e r!#u"tie*

• S!li"itari ne!n!rate #in artea "lientil!r #in "auza i,!%i(ilitatii #e a li$ra in ti, util* A"e%t

&at e%te #at!rat unui r!"e% #e r!#u"tie lent "u er!ri in &a(ri"atie %i "u ,ulte re(uturi*

• Ne"e%itatea aut!,atizarii %i "re%terii r!"e%ului #e r!#u"tie*

• Ne"e%itatea e&i"ientizarii r!"e%ului #e r!#u"tie rintr-un "!n%u, !ti, #e re%ur%e*

• Ne"e%itatea #e #ez$!ltare a &ir,ei %i "re%tere a "i&rei #e a&a"eri "at %i a !rt!&!liului #e "lienti*


10/11

Pr!(le,e %e,nalate in ti,ul i,le,entarii r!ie"tului@

• Pr!#u%ele a".iziti!nate a$an# la (aza un "!ntra"t in "are e%te ,enti!nat ter,enul #e li$rare nu

e%te re%e"tat !t e+i%ta intarzieri*• Pr!#u%ul a".iziti!nat rezinta #e&e"t*

• Pr!(le,e in "eea "e ri$e%te in%talarea utila4ului in unitate*

• In ,!,entul in%talarii utila4ului %e $a i,le,enta un %i%te, il!t in "are %e $a ier#e ,aterie

ri,a #e!are"e e+i%ta !%i(ilitatea "a utila4ul %a nu &un"ti!neze "!n&!r, %i %e $a e&e"tua

,!n%tre #e r!#u% &init*

• An'a4atii $!r a$ea #i&i"ultati in "eea "e ri$e%te ,ane$rarea utila4ului &iin# un %!&t er&!r,at

in%talat e a"e%ta a#atarea $a &i #i&i"ila*• E+i%ta !%i(ilitatea "a an'a4atii %a e&e"tueze r!#u%e intr-un ,!# er!nat #e!are"e utila4ul e%te

&!arte %en%i(il*

• E+i%ta !%i(ilitatea %a %e "reeze un %t!" #e r!#u%e in %ituatia in "are "lietii "!,aniei nu i%i $!r

!n!reaza "!,enzile %i $a &i ne"e%ar "a %!"ietatea %a a".iziti!neze un %atiu #e #e!zitare entru

a"e%t %urlu% #e r!#u%e "eea "e in%ea,na "!%turi in lu%*

• E+i%tenta unei !%i(ilitati #e a nu a$ea ,aterie ri,a #e la &urniz!rii la ti, in ,!,entul

%!li"it "u "are lu"reaza %!"ietatea*


11/11

Cap III Solutii de per'ectionare a &anage&entului calitatii proiectului.

− Inainte #e a".iziti!narea utila4ului %!"ietatea tre(uie %a analizeze %atiul e+i%tent entru

#e!zitarea a"e%t!ra %i %a tina %ea,a %i #e a"e%t lu"ru

− Analiza "!ntra"tului in".eiat "u &urniz!rul #e la "are %!"ietatea a".iziti!neaza utila4ele

%i "!n$enirea "u a"e%ta entru a %e re%e"ta ter,enele %ta(ilite*

− An'a4atii $a tre(ui %a (ene&i"ieze #e "ur%uri %e"ializate %i #e in%truire e n!ile utila4e

−

Te)art Tra#in' $-a tre(ui %a lu"reaze "u ,ai ,ulti &urniz!ri #e ,aterii ri,e a%t&el in"at%a nu e+i%ta %in"!e in r!"e%ul #e ar!$izi!nare "u ,ateria ri,a

− Te)art Tra#in' #etine un %t!" "!n%tant #e ,aterii ri,e entru a a%i'ura "!ntinuitatea

r!#u"tiei %i entru a%ta %a i%i a%i'ure %i %atiu #e #e!zitare

− A$an# in $e#ere "a ,ateria ri,a ne"e%ara %unt (l!"uri #e(itate #in #i&erite ,etale

,ateria ri,a nu ne"e%ita ! relu"rare a,anuntita in ,!,entul li$rarii* Furniz!rii !t

a%i'ura "antitatea #e ,aterii ri,e in ,a+i, ?-5 zile #e la "!,an#a ".iar #a"a nu %e

a&la in %t!"ul l!r*

cai de perfectionare a managementului proiectului, master managementul proiectelor, an ii

Documents