asociaȚia judeȚeanĂ de turism sibiu · pdf fileestimarea valorii totale a achizitiilor...

11
ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU DOCUMENTAȚIA DE ATRIBUIRE PENTRU ACHIZIȚIA DE SERVICII DE ELABORARE DE STUDII COD CPV – 79311100-8 Elaborarea unei strategii de marketing integrată a destinației turistice judeţul Sibiu pentru perioada 2018-2020 în vederea consolidării poziţiei Sibiului ca destinaţie turistică de calitate, sustenabilă şi competitivă pe plan naţional şi internaţional. în cadrul proiectului CHRISTA „Culture and Heritage for Responsible, Innovative and Sustainable Tourism Actions” [Cultură şi Patrimoniu pentru Acţiuni Turistice Responsabile, Inovatoaree şi Sustenabile], finanțat prin programul Interreg Europe decembrie 2017 CUPRINS: Secțiunea I – Fișa de date a achiziției Secțiunea II – Caietul de sarcini Secțiunea III – Formulare Secțiunea IV – Clauze contractuale

Upload: dinhkien

Post on 08-Feb-2018

218 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU · PDF fileEstimarea valorii totale a achizitiilor pentru intreaga durata a ... • Dezvoltarea de modele de cooperare public-private pentru

ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU

DOCUMENTAȚIA DE ATRIBUIRE PENTRU ACHIZIȚIA DE SERVICII DE ELABORARE DE STUDII

COD CPV – 79311100-8

Elaborarea unei strategii de marketing integrată a destinației turistice judeţul Sibiu pentru perioada

2018-2020 în vederea consolidării poziţiei Sibiului ca destinaţie turistică de calitate, sustenabilă şi

competitivă pe plan naţional şi internaţional.

în cadrul proiectului CHRISTA „Culture and Heritage for Responsible, Innovative and Sustainable

Tourism Actions” [Cultură şi Patrimoniu pentru Acţiuni Turistice Responsabile, Inovatoaree şi

Sustenabile], finanțat prin programul Interreg Europe

decembrie 2017

CUPRINS:

Secțiunea I – Fișa de date a achiziției

Secțiunea II – Caietul de sarcini

Secțiunea III – Formulare

Secțiunea IV – Clauze contractuale

Page 2: ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU · PDF fileEstimarea valorii totale a achizitiilor pentru intreaga durata a ... • Dezvoltarea de modele de cooperare public-private pentru

FISA DE DATE A ACHIZITIEI

SECTIUNEA I: AUTORITATEA CONTRACTANTA

I.1) DENUMIRE, ADRESA SI PUNCT(E) DE CONTACT

Denumire oficiala: ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU

Adresa: G-ral Magheru, 14

Localitate: Sibiu Cod

postal:550185

Tara: România

Punct(e) de contact:

In atentia Simina MANEA, manager de proiect CHRISTA

Telefon:0269218121/ 0728 961 413

E-mail: [email protected] Fax: 0269218121

Adresa/ele de internet (daca este cazul): www.sibiu-turism.ro

Adresa sediului principal al autoritatii contractante (URL): www.sibiu-turism.ro

Adresa profilului cumparatorului (URL): www.e-licitatie.ro

Numar zile pana la care se pot solicita clarificari inainte de data limita de depunere a ofertelor/candidaturilor

Zile : Zile: 1 (o zi) - înainte de data limită de depunere a ofertelor

I.2) TIPUL AUTORITATII CONTRACTANTE SI ACTIVITATEA PRINCIPALA (ACTIVITATILE PRINCIPALE):

ONG

SECTIUNEA II: OBIECTUL CONTRACTULUI

II.1) DESCRIERE

II.1.1) Denumirea data contractului/concursului/proiectului de autoritatea contractanta/entitatea contractanta

Servicii organizare eveniment CHRISTA, la Sibiu, în 19-21 septembrie 2017

II.1.2) Tipul contractului si locul de executare a lucrarilor, de livrare a produselor sau de prestare a

serviciilor

a) Lucrari □ B) Produse □ c) Servicii ▪

II.1.3) Procedura implica

Un contract de achizitii publice

Estimarea valorii totale a achizitiilor pentru intreaga durata a acordului-cadru (dupa caz; numai in cifre):

Valoarea estimata fara TVA: 92327 Moneda: LEI

II.1.5) Descrierea succinta a contractului sau a achizitiei/achizitiilor

Scopul încheierii contractului constă în oferirea de Servicii de elaborare de studii, în cadrul proiectului

CHRISTA. Prestarea serviciilor se va realiza ținând cont de cerințele din caietul de sarcini.

II.1.6) Clasificare CPV (vocabularul comun privind achizitiile

Vocabular principal

Obiect principal 79311100-8 Servicii de elaborare de studii

II.2) CANTITATEA SAU DOMENIULCONTRACTULUI

II.2.1) Cantitatea totala sau domeniul

Servicii de elaborare de studii.

Page 3: ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU · PDF fileEstimarea valorii totale a achizitiilor pentru intreaga durata a ... • Dezvoltarea de modele de cooperare public-private pentru

II.3) DURATA CONTRACTULUI SAU TERMENUL PENTRU FINALIZARE

Termen finalizare: 26 martie 2018

II.4) AJUSTAREA PRETULUI CONTRACTULUI

II.4.1. Ajustarea pretului contractului- pretul nu se ajusteaza

SECTIUNEA III: INFORMATII JURIDICE, ECONOMICE, FINANCIARE SI TEHNICE III.1) CONDITII REFERITOARE LA CONTRACT

Principalele modalități de finanțare și plată și/sau trimitere la dispozițiile relevante

Bugetul proiectului CHRISTA

Garantie de participare: NU

Garantie de buna executie: NU

Forma juridica pe care o va lua grupul de operatori economici caruia i se atribuie contractul (dupa caz)

Asociere temporara constituita in scopul participarii la procedura de atribuire ( conf. art. 53 din Lege

98/2016)

Legislatia aplicabila ✓ Legea nr.98/2016 privind achizițiile publice ✓ H.G. nr.395/2016 pentru aprobarea normelor de aplicare a prevederilor referitoare la atribuirea

contractului de achiziție publică/acordului-cadru din Legea nr.98/2016 privind achizițiile publice ✓ O.U.G. nr.58/2016 pentru modificarea și completarea unor acte normative cu impact asupra

domeniului achizițiilor publice Pentru consultarea legislației pot fi accesate urmatoarele site-uri www.anap.gov.ro. , www.mfinante.ro, www.mmediu.ro.

III.2) CONDITII DE PARTICIPARE

Motive de excludere Declaraţie privind neîncadrare în prevederile art. 59-60, art 164, art.165, art.167 din Legea nr.98/2016 privind achizitiile publice (Formular 2).

b) Capacitatea candidatului/ofertantului Operatorii economici trebuie sa detina o forma de inregistrare in conditiile legii din care sa reiasa ca operatorul economic este legal constituit, ca nu se afla in niciuna dintre situatiile de anulare a constituirii, ca are capacitatea profesionala de a realiza activitatile care fac obiectul contractului. precum si faptul ca domeniul de activitate este specific obiectului procedurii de atribuire. Asociatia Judeteana de Turism Sibiu isi rezerva dreptul de a verifica obiectul de activitate autorizat in registrul ONRC disponibil online. Pentru persoane juridice străine: Documente care dovedesc o forma de înregistrare / atestare, adresa actuală şi obiectul de activitate al societăţii. Informațiile cuprinse este obligatoriu să fie reale/actuale la data si ora limită de depunere a ofertelor. Se va preciza partea/părţilor din contract pe care operatorul economic intenţionează să o/le subcontracteze (dacă este cazul). În cazul în care operatorul economic îşi demonstrează situaţia economică şi financiară şi/sau capacitatea tehnică şi/sau profesională invocând şi susţinerea acordată de către unul sau mai mulţi terţi, atunci operatorul economic are obligaţia de a dovedi autorităţii contractante că a luat toate măsurile necesare pentru a avea acces în orice moment la resursele necesare, prezentând un angajament în acest sens din partea terţului/terţilor (dacă este cazul). Odată cu angajamentul de susţinere, ofertantul/candidatul are obligaţia să prezinte documente transmise acestuia de către terţul/terţii susţinător/susţinători, din care să rezulte modul efectiv prin care terţul/terţii susţinător/susţinători va/vor asigura îndeplinirea propriului angajament de susţinere, documente care se vor constitui anexe la respectivul angajament (dacă este cazul). Operatorii economici trebuie să indice în cadrul ofertei faptul că la elaborarea acesteia au ţinut cont de obligaţiile relevante din domeniile mediului, social şi al relaţiilor de muncă (Formular 3). Informatii detaliate privind reglementarile care sunt în vigoare la nivel national si se refera la conditiile de munca si protectia muncii, securitatii si sanatatii în munca, se pot obtine de la Inspectia Muncii sau de pe site-ul: http://www.inspectmun.ro/Legislatie/legislatie.html. Persoanele cu funcţii de decizie sau care au aprobat/avizat/vizat/semnat documente în ce priveşte prezenta achiziţie publică din cadrul Autorităţii Contractante sunt: Alin Chipăilă, președinte, Simina Manea, manager de proiect CHRISTA

Page 4: ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU · PDF fileEstimarea valorii totale a achizitiilor pentru intreaga durata a ... • Dezvoltarea de modele de cooperare public-private pentru

SECTIUNEA IV: PROCEDURA

IV.1) PROCEDURA DE ATRIBUIRE

IV.1.1) Tipul procedurii si modalitatea de desfasurare

IV.1.1.a) Modalitatea de desfasurare a procedurii de atribuire online

IV.1.1.b) Tipul procedurii-achiziție directă

IV.2) CRITERII DE ATRIBUIRE

IV.2.1) Criterii de atribuire - Cel mai bun raport calitate–preț.

IV.3) INFORMATII ADMINISTRATIVE

Limba in care poate fi redactata oferta - română

Perioada minima pe parcursul careia ofertantul trebuie sa isi mentina oferta 30 zile de la termenul limita de primire a ofertelor.

IV.4. PREZENTAREA OFERTEI

IV.4.1. Modul de prezentare a propunerii tehnice

Propunerea tehnica va fi prezentată în conformitate cu cerinţele din Caietul de sarcini.

IV.4.2. Modul de prezentare a propunerii financiare

Se va prezenta oferta în lei, fara TVA. Se vor completa: Formular de ofertă și Centralizator de prețuri In alcatuirea pretului ofertantii trebuie sa cuprinda toate cheltuielile pe care le implica indeplinirea obligatiilor contractuale. Prețul va fi exprimat ferm, în lei, fiind evidențiată forma fără TVA.

IV.4.3. Modul de prezentare a ofertei

Ofertele și documentele de calificare vor fi transmise prin email la adresa [email protected] până în 28 decembrie 2017, ora 15.00

SECTIUNEA VI: INFORMATII SUPLIMENTARE

VI.4) CAI DE ATAC

VI.4.1) Organismul competent pentru caile de atac

Denumire oficiala: CONSILIUL NAŢIONAL DE SOLUŢIONARE A CONTESTAŢIILOR

Adresa: Str. Stavropoleos nr. 6, sector 3,

Localitate: Bucureşti Cod postal: 010873 Tara: România

E-mail: [email protected] Telefon: 021 310 46 41

Adresa Internet (URL) www.cnsc.ro Fax: 021 310 46 42

Page 5: ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU · PDF fileEstimarea valorii totale a achizitiilor pentru intreaga durata a ... • Dezvoltarea de modele de cooperare public-private pentru

Secțiunea II

CAIET DE SARCINI

PENTRU ACHIZIȚIA DE SERVICII DE ELABORARE DE STUDII-COD CPV – 79311100-8

Elaborarea unei strategii de marketing integrată a destinației turistice judeţul Sibiu pentru perioada

2018-2020 în vederea consolidării poziţiei Sibiului ca destinaţie turistică de calitate, sustenabilă şi

competitivă pe plan naţional şi internaţional.

în cadrul proiectului CHRISTA „Culture and Heritage for Responsible, Innovative and Sustainable

Tourism Actions” [Cultură şi Patrimoniu pentru Acţiuni Turistice Responsabile, Inovatoare şi

Sustenabile], finanțat prin programul Interreg Europe

1. CONTEXT:

Asociaţia Judeţeană de Turism Sibiu este organizația formată din asocierea sectorului public cu cel

privat pentru dezvoltarea și promovarea destinației turistice județul Sibiu. Asociația are drept scop

dezvoltarea și promovarea turismului în județul Sibiu, în vederea creării unui cadru de dezvoltare a

diferitelor forme de turism și a serviciilor turistice, facilitării colaborării și parteneriatului între

diferitele structuri publice și private cu activitate în acest domeniu, pentru crearea instrumentelor

de promovare internă și externă, pentru acordarea suportului necesar elaborării si implementării

strategiilor de dezvoltare a turismului local, regional, național și european ținând cont de principiile

turismului durabil.

Asociaţia Judeţeană de Turism Sibiu este partener în proiectul CHRISTA [Cultură şi Patrimoniu

pentru Acţiuni Turistice Responsabile, Inovatoare şi Sustenabile], finanţat prin Programul Interreg

Europe pentru îmbunătăţirea politicilor de patrimoniu natural şi cultural.

POLITICA PUBLICĂ ABORDATĂ de Asociaţia Judeţeană de Turism Sibiu în cadrul proiectului

CHRISTA

În contextul în care prin Programul Operaţional Regional 2014-2020, Axa prioritară 5: Îmbunătățirea

mediului urban și conservarea, protecția și valorificarea durabilă a patrimoniului cultural,

Prioritatea de investiții 5.1 – Conservarea, protejarea, promovarea şi dezvoltarea patrimoniului

natural şi cultural se vor finanța restaurarea, protecția, conservarea și valorificarea durabilă a

obiectivelor de patrimoniu UNESCO, patrimoniu cultural național (indiferent de localizare, urban

sau rural) și patrimoniu cultural local din mediul urban,

abordăm prin proiectul de cooperare interregional CHRISTA POLITICI COMPLEMENTARE pentru

dezvoltarea și promovarea turismului inovator, sustenabil și responsabil, incluzând forme de

patrimoniu imaterial și industrial, prin intermediul interpretării și al digitalizării, pentru a

creşte numărul de vizite la obiectivele culturale finanţate prin POR 2014-2020.

Page 6: ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU · PDF fileEstimarea valorii totale a achizitiilor pentru intreaga durata a ... • Dezvoltarea de modele de cooperare public-private pentru

PREMISE

• Bunurile de patrimoniu natural și cultural sunt comori măsurabile și valorificabile aflate

uneori în pericol de degradare, având nevoie de conservare, prezervare si/sau restaurare

corespunzătoare.

• Aceste bunuri pot reprezenta obiectul de bază pentru turismul responsabil și sustenabil, și

anume pentru turismul cultural, turismul de patrimoniu și pentru ecoturism.

• Potențialul turistic al acestor bunuri de patrimoniu poate facilita eforturile de conservare și

restaurare dacă acestea sunt susținute și desfășurate într-un mod sustenabil și responsabil.

• Inovația poate avea o mare contribuție în direcția îmbunătățirii politicilor de patrimoniu

natural și cultural pentru dezvoltarea turismului responsabil și sustenabil.

Și NEVOI

• Creșterea gradului de conștientizare și apreciere a patrimoniului cultural autentic, inclusiv al peisajului cultural specific, în rândul comunităților locale și al turiștilor.

• Dezvoltarea de modele de cooperare public-private pentru managementul și marketingul sustenabil al patrimoniului

• Creșterea calității experienței vizitatorilor prin implementarea de soluții creative, noi tehnologii și facilități de interpretare

• Întărirea relațiilor de cooperare între cultură și turism

• Implementarea unui sistem de monitorizare a calității

Pentru atingerea obiectivelor, planul de acţiuni va integra activităţi privind: 1. PATRIMONIUL IMATERIAL 2. FACILITĂŢI DE INTERPRETARE 3. INOVARE ŞI DIGITIZARE

2. OBIECTUL CONTRACTULUI

Elaborarea unei strategii de marketing integrată a destinației turistice judeţul Sibiu pentru

perioada 2018-2020 în vederea consolidării poziţiei Sibiului ca destinaţie turistică de calitate,

sustenabilă şi competitivă pe plan naţional şi internaţional.

Prezentul Caiet de sarcini se referă la achiziţia serviciului de elaborare a strategiei de marketing

integrată a destinației turistice judeţul Sibiu pentru perioada 2018-2020 în vederea valorificării

sustenabile a resurselor sale și a avantajelor competitive, în contextul noilor tendințe de consum

turistic și a facilităților oferite de noile tehnologii.

3. OBIECTIVE GENERALE:

3.1 Menţinerea şi fortificarea cotei de notorietate a destinaţiei turistice judeţul Sibiu pe

segmentul turism cultural pe plan intern și internațional prin valorificarea sustenabilă a

patrimoniului cultural, material și imaterial;

3.2 Poziționarea destinaţiei Sibiu pe segmentele gastronomie și ecoturism;

3.3 Dotarea AJTS cu un plan de lucru relevant, coerent și integrat al destinației turistice Sibiu

prin conjugarea eforturilor de marketing ale membrilor, ale actorilor instituționali, ale

operatorilor culturali şi turistici, publici şi privaţi, pentru perioada 2018-2020, bazat pe

identitate culturală, autenticitate, atracții, produse și servicii de calitate adaptate noilor

obiceiuri de consum;

3.4 Alinierea eforturilor de dezvoltare a unor inițiative de marketing individuale, situri culturale

finanțate prin POR 2014-2020, într-un plan de acțiuni care vizează destinația turistică

județul Sibiu în totalitatea sa;

3.5 Cresterea accesului la informații, produse și facilitarea consumului prin utilizarea noilor

tehnologii;

3.6 Relaționarea promovării cu procesul de vânzare;

3.7 Prioritizarea piețelor turistice și a activităților de marketing ce oferă cel mai bun retur al

investiției (ROI);

3.8 Integrarea principiilor turismului sustenabil în activități;

3.9 Măsurarea performanțelor printr-un set de indicatori SMART, inclusiv indicatori privind

sustenabilitatea destinației turistice.

Page 7: ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU · PDF fileEstimarea valorii totale a achizitiilor pentru intreaga durata a ... • Dezvoltarea de modele de cooperare public-private pentru

4. OBIECTIV SPECIFIC

Propunerea de politici publice ce susțin dezvoltarea și promovarea turismului inovator, sustenabil și

responsabil, incluzând forme de patrimoniu imaterial, prin intermediul interpretării și al digitalizării

pentru creşterea numărului de vizite la siturile culturale finanțate prin Programul Regional

Operațional 2014-2020 (POR 2014-2020) cu 5 %.

Proiecte contractate prin POR 2014-2020/ 5.1 la data de 15.11.2017

Nr. Titlu proiect Beneficiar

1 Punerea în valoare a clădirii de patrimoniu - Biserica Evanghelică C.A.

Sibiu- prin lucrări de conservare, restaurare a clădirii și modernizare a

infrastructurii conexe - Piața Huet, Sibiu (www.evang.ro)

PAROHIA EVANGHELICĂ

C.A. SIBIU

2 Lucrări de reparații, conservare si introducere in circuit turistic la

Ansamblul Bisericii Evanghelice Fortificate din Cisnădie (http://ekh.ro/ )

PAROHIA EVANGHELICA

CA CISNĂDIE

3 Restaurarea Ansamblului Bisericii Fortificate Agnita Parohia Evanghelica C.A.

Agnita

Scopul urmărit prin implementarea strategiei de marketing este de a crește atractivitatea, performanţa și sustenabilitatea destinaţiei turistice judeţul Sibiu.

Pentru elaborarea strategiei de marketing, prestatorul se va raporta la următoarele subiecte:

a) evaluarea atractivității destinației turistice județul Sibiu la nivel naţional şi internațional (notorietatea destinației, e-reputația și poziționări viitoare),

b) analiza pertinentă a ofertei turistice (structurare, dezvoltare, calitate, accesibilitate, preț, gradul de pregătire față de cererea actuală și viitoare, promovare și vânzare)/

Aceasta analiză se va baza pe extinderea conceptului de patrimoniu cultural material și imaterial astfel încât să cuprindă și o dimensiune socială ce ține cont de stiluri de viață ale comunității locale, forme de manifestare artistica, moduri tradiționale de a folosi și interacționa cu spațiul.

c) cererea turistică (context, tendințe, bazine de clienți, segmentare, analiza grupurilor țintă și profilul clienților optimi),

d) modul de organizare şi de implicare a actorilor locali (administrații şi instituții publice, operatori culturali şi turistici, alţi factori de interes și parteneri strategici)

Strategia va evidenția starea de fapt (SWOT și PESTLE), va descrie mizele, oportunităţile şi

constrângerile, viziunea, planul de acţiuni anual de realizat pentru perioada 2018-2020, bugetul și

indicatorii de monitorizare. Prestatorul va propune totodată soluții de finanțare pentru activitățile

fundamentate în strategie.

Prestatorul va ţine cont de strategiile europene, naţionale, regionale şi locale existente, cu impact

asupra dezvoltării turismului. Prestatorul va face trimiteri concrete la politici publice locale,

regionale, naționale și internaționale pentru a fundamenta propunerile de noi politici publice.

REFERINȚE ADIȚIONALE

1. Atracțiile de excelență care generează cel mai mare număr de turiști (ex. centrul istoric

Sibiu, Muzeele ASTRA și Brukenthal, situl UNESCO Biertan, Festivalul Internațional de

Teatru, ASTRA Film, Festivalul medieval, ARTmania, Târgul de Crăciun);

2. Rutele aeriene directe operate de pe Aeroportul Internațional Sibiu și de pe Aeroportul

Internațional Avram Iancu din Cluj-Napoca;

3. Aniversări naționale / internaționale:

▪ Anul 2018- Anul centenarului în România ▪ Anul 2018 - Anul european al patrimoniului cultural ▪ Anul 2018- Sezonul cultural România-Franța ▪ Anul 2019 - Sibiul deține titlul de Regiune Gastronomică Europeană

Page 8: ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU · PDF fileEstimarea valorii totale a achizitiilor pentru intreaga durata a ... • Dezvoltarea de modele de cooperare public-private pentru

▪ Anul 2019 -Roadmap to Sibiu -întâlnire posibilă despre Viitorul Europei ▪ Anul 2019 - România țară invitată la Festivalului Internațional de Artă EUROPALIA-Europalia

Arts Festival

4. Cooperarea internațională cu partenerii CHRISTA și cu departamentul Ille et Vilaine,

Franța

5. LIBRABILE CHEIE

Strategia de marketing va conține, fără a se limita la acestea, următoarele livrabile cheie:

5.1 Analizele SWOT și PESTLE // Raport de audit al destinației turistice Sibiu, imagine și oferta / cererea turistică / concurența

5.2 Raportul consultării privind viziunea actorilor locali despre dezvoltarea destinației turistice în mod sustenabil

5.3 Viziunea strategică și poziționări de marketing pentru produse strategice în funcție de grupuri și piețe țintă;

5.4 Planul de acțiuni va avea în vedere: a. Măsuri pentru îmbunătățirea și asigurarea atractivității și sustenabilității produselor

turistice prioritare; b. Măsuri privind asigurarea calității experienței vizitatorilor în destinație și în mediul

online; c. Strategie de marketing digital și strategia de conținut pentru mediul online (website

AJTS și site-uri strategice) și social media; d. Strategia de conținut pentru instrumente de comunicare offline în funcție de

produse/grupuri țintă; e. Kit de comunicare- dezvoltarea conceptelor grafice pentru comunicare offline

pentru fiecare dintre poziționările și produsele strategice identificate (ex. bannere, mesh-uri, afișe, broșuri, obiecte promoționale, sisteme de expunere, etc) /teme pentru fotografii pentru utilizarea de actorii locali și parteneri strategici.

f. Recomandări pentru un nou website al destinației turistice Sibiu; g. Recomandări pentru suporturi de comunicare multimedia; h. Plan de colaborare cu platforme colaborative, site-uri dedicate de

informare/rezervare; i. Parteneriate strategice interne și internaționale; j. Sistem de monitorizare a performanței implementării planului de marketing; k. Sistem de monitorizare a destinației turistice și a profilului vizitatorilor;

5.5 Document cu întreaga strategie de marketing, rezumat executiv de maxim 5 pagini și prezentare vizuală (ppt sau alt format compatibil cu pachetul Office)

Notă: După aprobarea strategiei, prestatorul va propune o prezentare de înaltă calitate grafică pentru a fi folosită pentru diseminarea acesteia în format tipărit.

6. MODALITATEA DE REALIZARE

6.1. Metodologie

Metodologia de lucru va fi participativă, prin implicarea unui număr relevant și reprezentativ de

actori locali, publici și privați, în întâlniri de lucru, sesiuni de consultare, chestionare online,

interviuri sau întâlniri individuale cu experți locali, naționali și internaționali. Prestatorul va asigura

moderarea întâlnirilor într-o manieră pedagogică, structurată.

Prestatorul va prezenta stadiul, viziunea și documentul final în cel puțin două întâlniri publice.

Asociația Județeană de Turism Sibiu va desemna o persoană de contact în relația cu prestatorul și

va forma un grup tehnic de lucru pentru a colabora constant cu prestatorul și a valida fiecare etapă

de elaborare a strategiei.

AJTS va furniza prestatorului informații cantitative despre infrastructura de cazare, alimentație,

agrement, flux de turiști. Asociația va furniza alte date şi informaţii necesare pentru realizarea

strategiei, în conformitate cu cerinţele din oferta tehnică.

Page 9: ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU · PDF fileEstimarea valorii totale a achizitiilor pentru intreaga durata a ... • Dezvoltarea de modele de cooperare public-private pentru

6.2. Calendar

Termenul pentru predarea finală a Strategiei de marketing este 26 martie 2018. Prima schiță: 16 februarie 2018

7. REFERINȚE

▪ Rapoarte de activitate ale Asociației - http://www.sibiu-turism.ro/Profesionisti-Despre-noi.aspx, broșuri turistice: http://www.sibiu-turism.ro/Brosuri-turistice.aspx și pagina web a destinației turistice județul Sibiu, www.sibiu-turism.ro

▪ Alte website-uri http://www.cjsibiu.ro/fara-categorie/strategia/ http://www.turism.sibiu.ro/, http://www.cultura.sibiu.ro/, http://patrimoniu.sibiu.ro/ www.medias750.com http://www.transilvania-card.ro/fortified-churches/ http://kirchenburgen.org/ro/biserici-fortificate/ http://site.colinele-transilvaniei.ro/

▪ Aplicația Sibiu Regiune Gastronomică Europeană-http://www.cjsibiu.ro/wp-content/uploads/2016/09/SRGE2019.pdf

▪ Strategia de marketing a Ministerului Turismului ▪ Strategia pentru cultură și patrimoniu național 2016-2020 ▪ Îndrumare CHRISTA despre patrimoniul imaterial, industrial, interpretarea patrimoniului /

Guidelines on Intangible and Industrial Heritage, Heritage interpretation (EN) ▪ http://sustainabletourismcharter2015.com ▪ http://media.unwto.org/content/unwto-news-69 ▪ http://www.veilleinfotourisme.fr/medias/fichier/unwto-eu-sttt-05_1513264966208-pdf ▪ https://www.gstcouncil.org/

8. ECHIPA

Pentru îndeplinirea obligațiilor ce decurg din obiectul serviciului ce urmează a fi prestat,

prestatorul trebuie să aibă capacitate tehnică respectiv personal de specialitate atestat în domeniu,

respectiv cel puțin:

▪ Expert în planificare strategică și politici publice în domeniul culturii/ turismului la nivel de oraș/regiune, intern și/sau internațional

▪ Expert în strategii de marketing și marketing digital ▪ Specialist în PR

Pentru fiecare membru ofertantul va trebui să prezinte un CV relevant, din care să reiasă pregătirea

profesională și experiență acestuia în contextul atât a rolului pe care îl deține în cadrul proiectului,

cât și în soluţia tehnică ofertată.

În cazul în care o persoană din cadrul echipei de proiect nu este angajatul furnizorului, aceasta va

prezenta o declarație de disponibilitate pentru toată perioada de implicare a acestuia în cadrul

proiectului, semnată în original.

Precizări:

Toate cheltuielile legate de transportul, masa, cazarea, diurna, etc. întregii echipe de experţi este

asigurată exclusiv de către prestator. Prestatorul va fi răspunzător pentru suportul material şi

dotările care sunt necesare experților în îndeplinirea sarcinilor prevăzute în contract.

Execuţia contractului se va face cu experții propuşi în ofertă. Pe perioada derulării contractului

prestatorul va putea înlocui, numai cu acordul Beneficiarului, oricare din experţi, din cauza unor

situaţii care pun expertul în imposibilitatea îndeplinirii sarcinilor din contract sau alte cazuri de

forţă majoră. In aceste cazuri Prestatorul are obligaţia înlocuirii expertului în cauză cu un alt expert

cu experienţă şi calificare cel puţin egale cu cele ale celui înlocuit.

Page 10: ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU · PDF fileEstimarea valorii totale a achizitiilor pentru intreaga durata a ... • Dezvoltarea de modele de cooperare public-private pentru

Prestatorul va delega și va acoperi toate cheltuielile cu cel puțin un expert la întâlnirea

dedicată elaborării strategiilor regionale de către fiecare partener al proiectului CHRISTA, ce va

avea loc în Granada (Spania) în perioada 23-24 ianuarie 2018.

9. CERINTE SPECIALE

Drepturile privind documentele elaborate în cadrul contractului revin în totalitate Asociaţiei

Judeţene de Turism Sibiu. Pe perioada implementării contractului, prestatorul trebuie să respecte

toate regulile privind identitatea vizuală conform Manualului de identitate vizuala a programului

Interreg Europe.

10. VALOAREA ESTIMATĂ

Valoarea estimată a contractului: 92327 lei, fără TVA

11. PLATA SERVICIULUI

10.1 Preţul total al ofertei va fi menţionat în mod expres în cadrul acesteia, va fi defalcat pe tip

de servicii, va fi exprimat în RON (fără TVA) şi va cuprinde toate cheltuielile.

10.2 Plata serviciului se va face în baza proceselor verbale de recepţie semnate de ambele părţi

fără obiecţiuni, pe baza graficului de implementare propus în oferta tehnică.

12. CRITERIUL DE ATRIBUIRE

Cel mai bun raport calitate–preț.

Pondere oferta tehnică 65%, Pondere oferta financiară 35%.

OFERTA TEHNICA va fi punctata astfel:

A. Calitatea şi pertinenţa propunerii tehnice şi a echipei implicate maxim 50 puncte În analiza propunerii tehnice se vor avea în vedere

▪ claritatea şi coerența metodei de lucru pentru atingerea obiectivelor (20 puncte) ▪ originalitatea abordării (5 puncte); ▪ graficul de implementare (5 puncte) ▪ calitatea echipei tehnice (20 puncte); ▪ experienţa similară (15 puncte)

Ofertantul trebuie să facă dovada că are experiență similară prin prezentarea portofoliului relevant, scurte descrieri ale rezultatelor livrate, însoţite de referințe concrete ori de câte ori este posibil. Ofertantul cu cea mai bună propunere tehnică primește 65 de puncte, ceilalți ofertanți primesc % din 65 de puncte, prin raportarea propunerii lor tehnice la cea mai bună propunere tehnică.

B. Cea mai buna OFERTA FINANCIARĂ (prețul cel mai mic) va primi 35 de puncte. Ceilalți ofertanți primesc % din 35 puncte, procentul este rezultatul fracției cel mai mic preț/prețul ofertantului x 100.

Pentru fiecare ofertant se adună punctajele obținute la oferta tehnică și oferta financiară. Ofertantul care are cel mai mare punctaj însumat este declarat câștigător.

13. MODUL DE TRANSMITERE A OFERTEI

Ofertele se primesc pe e-mail, la adresa [email protected] pana în 28 decembrie 2017, ora 15.00. Ofertantul selectat va avea obligația de a posta în SEAP oferta trimisa şi selectată de autoritatea contractanta în termen de maxim 3 zile de la primirea notificării.

Page 11: ASOCIAȚIA JUDEȚEANĂ DE TURISM SIBIU · PDF fileEstimarea valorii totale a achizitiilor pentru intreaga durata a ... • Dezvoltarea de modele de cooperare public-private pentru

Secțiunea III – Formulare

Formular nr. 1 Scrisoare de înaintare

Formular nr. 2 - Declaraţie privind neîncadrarea în prevederile art. 59-60, art 164, art 165,

art. 167 din Legea nr. 98 / 2016 privind achizițiile publice

Formular nr. 3 - Angajament privind clauzele contractuale și a respectării obligațiilor

relevante din domeniul mediului, social și al relațiilor de muncă

Formular nr. 4 A - Centralizator de preţuri servicii

Formular nr. 4 - Formular de ofertă - servicii