raport de cercetare calitativa
Post on 04-Jun-2018
222 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
1/15
RAPORT DE CERCETARE
CERCETARE PRIVIND IDENTIFICAREA NEVOILOR DE FORMARE
A PERSONALULUI DIN SISTEMUL PENITENCIAR
Investigaie privind nevoile de formare i setul de competene specifice
necesare a fi dezvoltate
printr-un program masteral
Cercetare calitativ (Focus grupuri)
Aprilie 2012
Autori
Conf. Dr. Alfred Bulai (SNSPA)
Conf. Dr. Cristian Prvulescu (SNSPA)
Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013Axa prioritar:1Educaia i formarea profesionaln sprijinul creterii economice i
dezvoltrii societii bazate pe cunoatere
Domeniul major de intervenie: 1.2.Calitate in invatamantul superior
Titlul proiectului: Inovatie si competente in programele de master o perspectivaaplicativa, orientata spre nevoile specificeale beneficiarilor din sistemul penitenciarBeneficiar:coala Naionalde Studii Politice i AdministrativeNumrul de identificare al contractului: POSDRU/18/1.2/G/40459
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
2/15
Raport de cercetare calitativ
2
CONTEXTUL CERCETRII
Proiectul Inovatie si competente in programele de master o perspectiva
aplicativa, orientata spre nevoile specifice ale beneficiarilor din sistemul
penitenciar are ca obiectiv general dezvoltarea unui program de master in
domeniul politicilor publice si societatii civile si a unui set de instrumente de
asigurare a calitatii formarii, orientat pe dezvoltarea competentelor, care sa asigure
cerintele specifice de fomare a personalului cu studii superioare angajate in sectorul
penitenciar.
Unul dintre obiectivele specifice ale proiectului (obiectivul specific 1) este
realizarea unei analize de nevoi de formare centrate pe identificarea
competenelor necesare personalului cu studii superioare din sectorul
penitenciar. n vederea realizrii acestui obiectiv, proiectul prevede n cadrul
Activitii 1 o component de cercetare sociologicanchet dimensionat pe dou
paliere principale din punct de vedere al tipului de intrumentar metodologic utilizat
i anume: o component cantitativ i una calitativ. Subactivitile n cadrul
activitii 1 sunt: 1. Elaborarea metodologiei de cercetare (metode si instrumente de
investigatie) 1.2. Realizarea investigatiei la nivelul angajatilor si al angajatorilor 1.3.
Elaborarea unui raport de cercetare cu privire la rezultatele investigatiei 1.4.
Diseminarea rezultatelor: publicarea raportului, diseminare, seminar de prezentare.
Componenta de cercetare calitativ desfurat sub coordonarea SNSPA a
constat n realizarea a 2 focus-grupuri avnd ca scop identificarea nevoilor de
formare i setul de competene specifice necesare a fi dezvoltate printr -un program
masteral.
Rezultatele analizei focus grupurilor la nivelul personalului angajat cu studii
superioare din sistemul penitenciar din Romnia vor avea o valoare instrumental
esenial n atingerea obiectivului specific 3, respectiv dezvoltarea curriculum-ului
de formare, a instrumentelor, suporturilor de curs i a metodologiei de formare
bazata pe o pondere de 40% activiti aplicative de nvare.
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
3/15
Raport de cercetare calitativ
3
METODOLOGIA CERCETRII
Componenta de cercetare calitativ a constat n realizarea a 2 focus grupuri
(interviuri de grup focalizate), cu participarea angajailor cu studii superioare dinsistemul penitenciar din Romnia. Principalul criteriu n selecia participanilor la
focus a fost nivelul de studii, respectiv absolveni de studii universitare, eligibili
pentru participarea la un program de studii universitare de masterat.
Numrul de participani la focus-grupurile organizate a fost de 13, respectiv
de 12. Din punct de vedere al sectoarelor de activitate n cadrul sistemului
penitenciar, eantionul a fost unul eterogen, reunind angajai de la nivelul mai
multor paliere ocupaionale n sistem (consiliere, juridic, economic, asisten
social). Unul din focus grupuri s-a realizat cu poteniali cursani ai programelor de
instruire lund ca referin calitatea lor de angajai n sistemul penitenciar, n timp ce
al doilea focus grup s-a realizat cu angajatori, adic cu personal din conducere ca i
cu specialiti n resurse umane din sistemul penitenciar.
Instrumentarul metodologic al cercetrii a inclus o gril de interviu i o gril
de evaluare privind necesitatea i utilitatea unor posibile teme de interes pentru
cursurile din cadrul unnui program de studii masterale. Grila de interviu a reunit ca
principale componente de discuie urmtoarele dimensiuni tematice iproblematici
specifice:
1. o component introductiv referitoare la aspecte generale ale vieii
profesionale, nivelul de educaie, percepia asupra reuitei profesionale i a
dezvoltriicarierei profesionale;
2. o component privitoare la imaginea asupra mediului profesional i asupra
principalelor tipuri de probleme legate de desfurarea activitilor profesionale;
3. o component privind percepia asupra oportunitilor de dezvoltare
profesional i avansare n carier, percepia asupra necesitii i utilitii continurii
studiilor pentru a avansa n cariera profesional, percepia evaluativ asupra
oportunitii de a urma un program de studii masterale;
4. o component evaluativ privind domenii tematice posibile pentru
cursurile masterale.
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
4/15
Raport de cercetare calitativ
4
ANALIZA PRIVIND IDENTIFICAREA NEVOILOR DE FORMARE I DEZVOLTARE
PROFESIONAL A PERSONALULUI CU STUDII SUPERIOARE DIN SISTEMUL
PENITENCIAR. PERCEPIA ASUPRA UTILITII UNUI PROGRAM DE STUDII
MASTERALE
Principalele motive care ar stimula disponibilitatea de a urma un program
masteral se refer pe de o parte la coninutul tematic al cursurilor, pe de alt parte la
metodologia de organizare a activitilor didactice n cadrul programului.
Exist o disponibilitate ridicat la nivelul categoriei de angajai investigat de
a participa la un program de studii masterale, disponibilitate structurat pe cteva
paliere motivaionale majore:
1. atracia fa de caracterul de noutate al ofertei educaionale pentru
dezvoltare profesional; diversificarea resurselor de formare i dezvoltare
personaln strns legtur cu aspectul prestigiului profesional, considerat
de anagajai ca fiind unul extrem de sczut n percepia opiniei publice
generale, pe de o parte, dar mai ales a angajatorilor privai de pe piaa
muncii, pe de alt parte;
2. nevoia de a-i dezvolta abiliti practicede utilizare a cunotinelor despre
un domeniu tematic specific; importana utilitii practice a cursurilor n sfera
activitilor profesionale desfurate zilnic;
3. nevoia de deschidere spre arii de interes conexe domeniului profesional din
penitenciare, care s permit creterea gradului de flexibilitate i
adaptabilitate la piaa muncii, inclusiv n afara sistemului penitenciar ; a fost
identificat n acest sens un interes major definit cu precdere pentru
domeniile: management, sociologie i comunicare. Aceste domenii sunt
totodat domenii conexe cu activitile derulate de unii participani i de aici
un interes specific.
4. oportunitatea de dezvoltare a unuisistem de relaii sociale(interpersonale i
profesionale) la nivelul diferitelor paliere profesionale din sistemul
penitenciar, pe baza socializrii pe care o implic participarea la astfel de
programe;
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
5/15
Raport de cercetare calitativ
5
5. percepia unui astfel de program ca o surs de atenuare a stresului
ocupaional prin evadarea din rutina profesional zilnic, indiferent de
natura rolurilor ocupaionale n penitenciar. Acest gen de raportare s-a
construit pe baza expereinelor avute de subieci n cadrul cursurilor deperfecionare la care au particiapnt de-a lungul timpului.
6. mbogirea CV-ului, reprezint un obiectiv de o importan secundar n
raportrile la programele masterale aleparticipanilorinvestigai.
Trebuie menionat c n propunerile i preferinele exprimate privind ariile
tematice i modalitile concrete de organizare a unor viitoare cursuri masterale,
angajaii din penitenciare au utilizat criterii de evaluare pe care i le -au construit i
dezvoltat ca urmare a participrii la diferite activiti anterioare de formare i
dezvoltare profesional n cadrul sistemului penitenciar sau n cadrul unor structuri
instituionale externe (cursuri de formareprofesional, cursuri de perfecionare, alte
programe masterale n unelel cazuri etc.) n acest sens, subliniem c anumite
experiene legate de urmarea unor asemenea programe educaionale - evaluate
negativ ca fiind foarte puin eficiente n sensul c sunt foarte puin utile sau chiar
inutile n dezvoltarea unor competene i abiliti concrete necesare pentru
creterea gradului de performan n activitile derulate au dezvoltat o atitudine
critic fa de ideea participrii la diverse astfel de programe, intervenind astfel
nevoia i tendina de a evalua anterior asemenea oferte i de a tria ofertele n
funcie strict de nevoile reale de formare i dezvoltare a angajailor.
Trebuie s menionm de asemenea c majoritatea angajailor din categoria
investigat, cu studii superioare, are o experien relativ extins n participarea la
astfel de programe (fie organizate la nivel de sistem, fie n afara sistemului), de aici
rezultnd o atitudine mult mai nuanat i totodat mai critic fa de astfel de
oferte de activiti educaionale, fr ca acest aspect s afecteze interesul real
pentru participarea la un program masteral. Desigur, feed-back-ul oferit de
participanii la cercetare este cu att mai util cu ct ne ofer principalele criterii n
elaborarea i organizarea unor cursuri masterale care s serveasc interesele i
nevoile reale ale publicului int.
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
6/15
Raport de cercetare calitativ
6
Perspectiva asupra nevoii de calificare suplimentar pentru avansarea n
carier i asupra utilitii poteniale a unui program de studii masterale se
articuleaz nuanat la nivelul celor dou categorii mari de participani la focusuri,
respectiv angajai la nivelul a diferite paliere de activitate n instituia penitenciaruluii angajatori, respectiv membri ai personalului responsabil cu componenta
resurselor umane. Astfel, dac la nivelul celorlalte categorii de angajai, utilitatea se
structureaz pe ideea avansrii n ierarhia profesional pe linie de sistem, pentru
personalul care se ocup de resursa uman n penitenciare prioritatea const n
dezvoltarea unei infrastructuri de competene i resurse comunicaionale i
profesionale pe orizontal n sensul raporturilor dintre diferitele sectoare de
activitate dintr-un penitenciar. O opinie des exprimat de aceast categorie de
personal se refer la faptul c o calificare suplimentar genereaz n primul rnd
resurse mai mari de adaptare la mediul general de lucru din penitenciare n
contextul unei eterogeniti relativ mari din punct de vedere al mediului de
provenien profesional a celor din sistem (pe de o parte, cei care provin din
interiorul sistemului, care au urmat studii de specialitate i cei care provin din
sectorul civil i ocup posturi n diferite compartimente (juridic, economic, asistenta
sociala, formare profesionala etc)). S-a exprimat frecvent ideea de ctre lucrtorii din
cadrul departamentelor de resurse umane c o necesitate elementar pentru
dezvoltarea instituional a penitenciarului ine de creterea gradului de cunoatere
i comunicare la nivelul angajailor care desfoar activiti n compartimente i
sectoare diferite n cadrul aceleiai instituii. Astfel, opiniile exprimate au evideniat
c este bine s se tie ce fac i alii n sistem, s nelegi activitatea pe care o
desfoar colegii din alte sectoare, astfel nct s creasc i potenialul de generare
a unor cadre care s presupun lucrul n echip etc. Aadar, creterea gradului de
intercunoatere la nivelul diferitelor arii de activitate din penitenciare, bazat n
primul rnd pe anumite structuri de comunicare deopotriv formale i informale, pe
structuri care s permit circulaia de informaii la nivel orizontal (ntre
compartimente/sectoare de activitate) reprezint o resurs esenialn dezvoltarea
infrastructurii umane n sistem.
O alt difereniere importantn percepiile celor dou categorii majore departicipani la focusuri privete motivaiile care stau la baza opiunii de a urma un
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
7/15
Raport de cercetare calitativ
7
program de studii masterale n relaie cu oferta potenial a unui astfel de program.
Astfel, dac majoritatea angajailor au adus n discuie aspecte legate de noutatea
informaiilor, sistemul de relaii pe care l genereaz participarea la asemenea
programe, evadarea din rutina zilnic, caracterul de utilitate practica cunotinelordobndite, angajatorii au atras atenia asupra nevoii de extindere a unor astfel de
oferte de dezvoltare profesional la nivelul tuturor palierelor profesionale din
instituie, dincolo de orice alte criterii specifice pretinse. Reiese foarte clar existena
unei nevoi de a lrgi n primul rnd plaja beneficiarilor programelor educaionale, de
dezvoltare profesional n interiorul sistemului penitenciar.
Referitor la domeniile tematice ale ofertei de cursuri n cadrul unui viitor
program masteral, participanii i-au manifestat preferina pentru o ofert masteral
care s acopere nevoile existente la toate palierele profesional-ocupaionale din
instituia penitenciarului. Astfel, s-a subliniat nevoia de a se acorda mai mult atenie
i interes nu doar categoriei angajailor de la nivelul palierului operativ (responsabili
cu paza) din penitenciare, dar i celorlalte sectoare de activitate: resurse umane,
juridic, economic etc. n aceste condiii, plaja domeniilor de studiu pentru un
program masteral ar trebui s ofere discipline de interes specifice fiecruia dintre
aceste sectoare de activitate, focalizate pe o componentpractic.
Dincolo de aceste opiuni pentru structurarea ofertei n funcie de specificul
anumitor categorii de activiti n penitenciare, exist un acord general n privina
includerii n oferta de studii masterale a unor cursuri care s fie circumscrise unui
cmp tematic de interes general pentru toate categoriile de angajai din sistem:
management, sociologie, psihologie, comunicare.
n ceea ce privete modalitile de organizare a cursurilor i seminariilor n
cadrul masteratului, preferinele exprimate de participanii la focusuri indic cteva
surse principale n materie de atracie i eficien a activitilor masterale.
Majoritatea participanilor i-a exprimat preferina pentru: metode i formule
interactive de organizare a activitilor care s presupun implicarea i participarea
activ a masteranzilor n activitile de predare, astfel nct s existe i un sistem de
feed-back permanent n timpul derulrii activitilor didactice, accentul pecomponente practice traduse de exemplu n includerea studiilor de caz ca
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
8/15
Raport de cercetare calitativ
8
metodologie de predare, focusarea pe exerciii practice, pe jocuri de rol, cadre de
analiz i dezbatere a temelor predatei a problematicilor tratate.
Un aspect important referitor la organizarea cursurilor privete i
competenele i abilitile profesorilor care vor ine cursurile; s-a manifestatpreganant preferina pentru predarea cursurilor de practicieni n diferitele zone
tematice ale cursurilor, astfel nct s ofere participanilor nu doar elemente de
cunoatere teoretic legat de temele studiate, ci i expertiza necesar pentru
aplicarea n practic a cunotinelor transmise. Aceast diferen este de asemenea
un criteriu important n selecia i evaluarea cursurilor/programelor oferite
angajailor, n sensul n care, potrivit celor spuse de subieci, sunt numeroase
cazurile n care cei care in anumite cursuri nu dein experien practic n domeniul
predat, n situaia n care audiena lor este format din angajai care sunt practicieni
n acel domeniu de muli ani. De aici decalajul important ntre oferta de dezvoltare
profesional i interesele i nevoile reale de formare, resimit de angajai.
Subliniem de asemenea un aspect important care explic i el percepia
pozitiv a participanilor la cercetare asupra cursurilor i anume stilul profesorilor
(chiar carisma), acesta fiind considerat un atu esenial pentru calitatea unui curs.
Sigur, acest aspect constituie o condiie necesar n sensul n care crete gradul de
atracie i atenie al audienei fa de coninutul predat, dar nu i suficient n msura
n care nu este dublat de utilitatea practic real a ceea ceeste predat.
DOMENII TEMATICE DE INTERES PENTRU CURSURI MASTERALE
Pe lng scopul de a identifica gradul de disponibilitate i interes fa de
oportunitatea de a urma un program de studii masterale, cercetarea a urmrit s
identifice principalele zone tematice de interes la nivelul angajailor din penitenciare,
definite pe baza principalelor categorii de nevoi existente n subdomeniile
ocupaionale din sistemul penitenciar. Propunerile formulate de participanii la focus
grupuri se structureaz pe cteva paliere tematice principale:
1. Problematica general a comunicriin instituia penitenciarului n condiiileunei eterogeniti mari a categoriilor de public int la nivelul acestei
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
9/15
Raport de cercetare calitativ
9
instituii; problematica comunicrii vizeaz toate nivelurile ierarhice, att n
planul relaiilor de comunicare orizontale (ntre angajai situai pe poziii
ierarhice similare), ct i n planul relaiilor de comunicare vertical (ntre
subordonai i superiori ierarhici, pe de o parte, ntre angajai i deinui, pede alt parte). Trebuie s menionm n acest context c una dintre
problemele aduse n discuie se refer la practica intern referitoare la
atribuirea de sarcini privind instruirea i formarea de competene de
comunicare la nivelul personalului din penitenciare de ctre angajai care nu
dein resursele necesare (nici teoretice, nici practice) pentru a-i pregti i
forma pe ali angajai n acest domeniu de competen (o problematica
legat de managementului resurselor umane). Principala dimensiune a
acestei problematici s-a referit la nevoi legate de nsuirea competenelor i
abilitilor comunicaionale n mediul instituional al penitenciarelor, la
nivelul diferitelor trasee de comunicare i interaciuni ntre angajai.
2. Problematica relaiilor publice - abiliti de a elabora materiale i instrumente
de comunicare (instrumente de relaii publice, nsuirea abilitilor de
elaborare a diferite materiale de prezentare specifice diferitelor categorii de
activiti derulate n penitenicar), competene n domeniul comunicrii
publice (elaborarea unor instrumente de comunicare de tipul discursurilor
destinate unor contexte specifice mediului comunicaional n penitenciare,
dar i unor contexte definite interinstituional, n cadrul relaiilor de
comunicare cu alte instituii (similare sau din alte domenii de
activitate/exterior; relaia cu mass-media etc.); disfunciile comunicrii n
penitenciare au fost identificate ca fiind principala cauz i surs a stresului
angajailor (problematica stresului ocupaional); lipsa unor competene
comunicaionale necesare pentru decongestionarea unor canale de tensiune
de pe traseele comunicaionale din cadrul instituiei penitenciarului
genereaz noduri conflictuale i blocaje de comunicare att pe orizontal,
ct i pe vertical care afecteaz performana profesional n general.
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
10/15
Raport de cercetare calitativ
10
3. Problematica resurselor umane/ managementului activitilor privind n
primul rnd nevoia de dezvoltare a unor competene i abiliti de adaptare
eficient a rolurilor ocupaionale la practicile reale de suprancrcare cu
sarcini a angajailor din sistem; pe de o parte, aceast problematic implicun palier al comunicriin strns relaie cu problema stresului ocupaional,
pe de alt parte, un palier referitor la nevoia dezvoltrii unor competene de
a defini i elabora noi instrumente de planificare eficient a activitilor de
tipul procedurilor/bunelor practici; o alt dimensiune la nivelul
managementului instituional n penitenciare vizeaz problematica situaiilor
de criz, managementul conflictelor/riscurilor, negocierea.
4. Alte tematici i problematici propuse: dezvoltarea gndirii critice,
managementul timpului, dezvoltare personal, audit instituional,
managementul proiectelor, nvarea/dezvoltarea profesional la aduli,
protocol instituional, relaii publice, integrare european.
O tem important a discuiilor purtate cu angajaii din penitenicare se refer
la prestigiul profesional. Pentru c majoritatea participanilor la focus grupuri au
atras atenia asupra acestui aspect, vom acorda un spaiu aparte de tratare a lui.
Trebuie s menionm de la nceput c cei mai muli angajai consider delicat
problema prestigiului profesional nu att la nivelul sistemului ca atare, ct mai ales
n raport cu opinia public extern i cu alte structuri instituionale publice i/sau
private.
Cea mai mare nemulumire este legat de percepia general valabil la
nivelul opiniei publice asupra sistemului penitenciar n general i asupra calitii i
competenelor profesionale ale celor care lucreaz n acest sistem, n particular.
Etichetele negative care funcioneaz pentru angajaii din penitenciare constituie o
surs n amplificarea gradului de insatisfacie profesional, indiferent de nivelul
calitii reale a activitilor profesionale desfurate n penitenciar.
Mai mult dect att, n percepia angajailor, efectele acestei valorizri
generale negative se extinde la nivelul angajatorilor de pe piaa forei de munc,acetia considernd mai degrab ca pe un handicap apartenena la sistem i
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
11/15
Raport de cercetare calitativ
11
experiena ocupaional n sistemul public al penitenicarelor; aceasta este i una
dintre cauzele care explic n opinia cursanilor ineria puternic a unor angajai de a
prsi sistemul i a se orienta spre sectorul privat.
Faptul c aceast situaie legat de prestigiul profesional preocup ntr-omare msur majoritatea angajailor din sistem se traduce inclusiv n preferina
exprimat pentru studierea i dezvoltarea unor competene i abiliti n domeniul
comunicrii i relaiilor publice, care s le permit s genereze un cadru pentru
schimbarea acestei situaii nemulumitoarecauzat devalorizarea social negativ a
muncii realizate de angajaiidin penitenciare.
Este semnificativ n acest sens faptul c la una dintre ntrebrile adresate
participanilor la focus n care li se cerea s aleag ntre un post bine pltit i cu un
prestigiu profesional mai sczut i un post mai prost pltit i cu prestigiu profesional
mai ridicat, peste jumtate dintre subieci a rspuns c ar prefera un post cu un
prestigiu profesional mai ridicat, chiar dac ar ar fi mai prost pltit. Trebuie s
menionm legat de rspunsurile la aceast ntrebare, c exist o difereniere ntre
angajai i angajatori (n special a angajailor din sectoarele de resurse umane,
economic, juridic, i care de regul provin din exterior/civil) n sensul n care acetia
din urm tind s prefere mai degrab un post bine pltit dect unul cu un prestigiu
profesional ridicat, n timp ce ceilali angajaiprefer un post cu un grad mai ridicat
de prestigiu mai degrab dect unul mai bine pltit. Aceast diferen d seama
totodat de criteriile de structurare a afilierii profesionale n instituie, n sensul n
care cei care prefer un post cu un prestigiu mai ridicat sunt n general i cei care nu
doresc s i schimbe locul de munc (n afara sistemului), pe cnd cei care prefer
un post mai bine pltit sunt n acelai timp i cei care se orienteaz ntr-o mai mare
msur spre piaa muncii exterioare sistemului penitenciar.
n acest sens trebuie s precizm c subiecii nu au manifestat n general o
mare disponibilitate de plecare din sistem, ct mai ales dorina ca prin programe
masterale exterioare prin definiie sistemului de cursuri de perfecioanre intern s
capete un prestigiu profesional mai ridicat. Practic toi subiecii au considerat c
participarea la astfel de programe este benefic pentru imaginea extern a
sistemului penitenciar i a personalului su.
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
12/15
Raport de cercetare calitativ
12
Sub acest aspect, includerea n oferta de cursuri masterale a unor tematici
care s rspund acestui tip de nevoie ar oferi premiselepentru creterea resurselor
necesare pentru o construcie calitativ important a vizibilitii instituiei pe de o
parte, a construciei identitii profesionale a angajailor din sistem, pe de alt parte.
ANALIZA GRILEI DE EVALUARE A IMPORTANEI TEMATICILOR PROPUSE PENTRU
CURSURILE MASTERALE
Tuturor participanilor la focus-grupuri li s-a aplicat spre evaluare o gril
incluznd numeroase domenii tematice care ar putea constitui obiectul unor cursuri
n cadrul unor programe de studii masterale viitoare.
Participanii au fost pui s acorde o not de la 1 la 10 (nota 1 marcnd un
grad de interes foarte sczut i nota 10 un grad foarte ridicat de interes pentru
tematicile propuse), astfel nct pe baza evalurii acestora s obinem o ierarhie a
opiunilor tematice n acord cu preferinele i nevoile reale sau percepute ale
angajailor cu studii superioare din sistemul penitenciar privind mbuntirea
instrumentarului de cunotine, competene i abiliti practice specifice necesare
desfurrii activitilor la nivelul categoriilor de angajai participani. Opiunile
fcute individual au fost comentate ulterior n cadrul discuiilor.
Temele propuse n grila de evaluare au fost foarte diverse n ideea de a oferi
o plaj ct mai larg de acoperire a posibilelor zone de interes la nivelul diferitelor
categorii de angajai din sistemul penitenciar. Subicii au avut posibilitatea s noteze
i alte domenii de interes n afara celor din grile. Diversitatea tematicilor a fost
structurat pe dou dimensiuni majore: unele au vizat acoperirea unor nevoi legate
de dezvoltarea unor competene i abiliti direct legate de exercitarea rolurilor
ocupaionale n cadrul sistemului, altele au vizat familiarizarea cu domenii de interes
conexe care s genereze o diversificare a resurselor de adaptare a personalului din
sistemul penitenciar la contextul mai larg al pieei muncii. Aceast a doua
component vizeaz totodat definirea unei dimensiuni educaionale orientate mai
degrab spre dezvoltarea unor resurse de cunoatere i competene practice care s
permit integrarea i adaptarea scopurilor i practicilor instituionale specificepredefinite la nivelul diferitelor categorii de activiti desfurate n penitenciare la
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
13/15
Raport de cercetare calitativ
13
caracteristicile, tendinele i problematicile actuale ale societii romneti n
materie de valori, politici sociale, construcie instituional, forme ale devianei,
corupie, societate civil, integrare social, discriminare, drepturile omului.
Enumerm n continuare tematicile care au fost propuse spre evaluare:control social i dievian, politici sociale, drepturile omului i valori democratice,
psihologie social, comunicare social, stratificare i mobilitate social, analiza
politicilor publice, managementul resurselor umane n context european i
internaional, egalitate civil i politici antidiscriminare, managementul comunicrii
de criz, comportament organizaional, formare profesional i training, leadership,
comunicare managerial i relaii publice, corupie i politici anticorupie, societate
civil i construcie instituional.
Prezentm mai jos rezultatele obinute n urma analizei evalurilor formulate
de participanii la focusuri asupra propunerilor de teme pentru cursuri masterale.
Pentru fiecare tem inclus n gril s-a calculat media valorilor/notelor acordate de
participani.
Figura 1. Ierarhia tematicilor propuse pentru cursuri masterale pe baza evalurilor
formulate de angajaii din sistemul penitenciar
TEMATICI DE CURS SCOR
TOTAL
MEDIA
1 Managementul resurselor umane in context european
si international
230 9,2
2 Leadership 229 9,2
3 Comunicare manageriala si relatii publice 228 9,1
4 Formare profesionala si training 226 9,0
5 Comunicare social 221 8,8
6 Managementul comunicarii de criza 221 8,87 Comportament organizational 219 8,8
8 Psihologie social 204 8,2
9 Coruptie si politici anticoruptie 192 7,7
10 Societate civila si constructie institutionala 188 7,5
11 Drepturile omului i valori democratice 187 7,5
12 Control social i devian 186 7,4
13 Analiza politicilor publice 175 7,0
14 Stratificare si mobilitate sociala 171 6,8
15 Politici sociale 169 6,8
16 Egalitate civila si politici antidiscriminare 167 6,7
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
14/15
Raport de cercetare calitativ
14
Observm c majoritatea temelor situate n topul preferinelor se circumscriu
problematicii generale a comunicrii (sociale, de criz, managerial, relaii publice),
urmnd domeniul managementului orientat spre componenta resurselor umane icel al formrii profesionalea angajailor.
CONCLUZII I RECOMANDRI
1. Organizarea activitilor de curs
Derularea cursurilor masterale trebuie s fie structurat pe cteva componente
principale:
1. o component teoretic viznd asimilarea unui bagaj de cunotine despre
domeniul de studiu al cursului;
2. o component de activiti seminariale focalizat pe derularea de exerciii
tematice cu caracter practic sub coordonarea profesorilor/seminaritilor;
3. o component de activiti extra-seminariale, organizate pe logica
workshop-urilor, n cadrul crorase pot trasa sarcini de lucru att comune ct
i individuale cu scopul de a dezvolta abiliti practice n utilizarea
cunotinelor teoretice predate; este important ca fiecare dintre aceste
sesiuni tematice s presupun din partea fiecrui cursant un anumit volum de
munc individual; de asemenea recomandm organizarea activitilor extra-
seminariale pe logica distribuirii sarcinilor pe echipe de lucru n funcie de
natura temelor i problematicilor tratate, avnd avantajul de a extin de
utilitatea activitilor i n ceea ce privete dezvoltarea abilitilor de
comunicare interpersonal, a abilitilor de lucru n echip.
Cel mai important element n logica de structurare a activitilor de curs
vizeaz utilizarea unor metode i formule participative care s permit implicarea
activ a cursanilor la desfurarea activitilor didactice: pe de o parte, participarea
la activitile seminariale, pe de alt parte, organizarea unor cadre extra-seminariale
-
8/13/2019 Raport de Cercetare Calitativa
15/15
Raport de cercetare calitativ
15
pe logica dezbaterilor i a studiilor de caz care s permit totodat un sistem de
feed-back permanent pentru participanii la curs.
De asemenea recomandm utilizarea jocurilor de rol ca metoda de nvare
activ, care s integereze pe de o parte cunotinele acumulate, pe de alt part e,experienele participanilor.
2. Domenii tematice pentru cursurile masterale
n urma discuiilor purtate cu angajaii din penitenicare, a rezultat n mod clar
o anumit ierarhie a intereselor de studiu strns legate de principalele tipuri de
nevoi de formare i dezvoltare profesional ale angajailor din sistemul penitenciar.
n acest sens, oferta de cursuri ar trebui s se structureze n principal pe urmtoarele
domenii tematice majore:
1. Problematica comunicrii sociale structurat la rndul ei pe cteva paliere:
comunicare interpersonal, comunicare de grup, comunicare organizaional,
reele de comunicare, comunicare formal i informal, terapii
comunicaionale n situaii de criz,raporturi de putere n instituii,tehnici de
eficientizare a comunicrii n instituii, comunicare i relaii publice,
managementul comunicrii de criz;
2. Problematica managementului centrat pe managementul resurselor
umane, managementul situaiilor conflictuale, managementul stresului
ocupaional, managementul rolurilor ocupaionale, formare profesional i
training,leadership i management, construcie instituional;
3. Problematici conexela ariile de interes specifice domeniilor profesionale din
sistemul penitenicar: psihologie social, mecanisme ale corupiei, valori
democratice, control social, mobilitate social, politici publice n sectoare
specifice, managementul proiectelor de dezvoltare etc.
Trebuie s precizm ns c exist o mare disponibilitate a subiecilorpentru
a urma orice fel de tip de curs care este consonant cu nevoile lor de pregtire,
tematicile preferate de ei fiind privilegiate n ierarhie i de gradul mai mare decunoatere fa de anumite subiecte.
top related