brand strategy
Post on 17-Dec-2015
51 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
-
Brand Strategy Roadmap
-
Intro
De cinci ani, Divan Restaurant aduce n Bucureti mncrurile de poveste ale Turciei, preparate din ingrediente naturale, oferind consumatorului o experien autentic. Ritmul accelerat al societii actuale a dus la dezvoltarea fireasc a brandului i la crearea Divan Express, un loc modern i inovator care le ofer consumatorilor aceeai experien culinar turceasc, dar la pachet.
-
Diferente semnificative
La Divan Restaurant preparatele sunt savurate n tihn, ntr-un decor autohton, cu muzic ambiental, un personal care face parte din povestea turceasc i atmosfera bazndu-se pe multe detalii care conturez povestea i i dau personalitate.
La Divan Express produsele sunt comandate pentru a fi mncate n fug, n drum spre facultate sau job.
Aceasta este raiunea pentru care noi credem c cele dou entiti ar trebui s comunice diferit, adaptat i targetat publicurilor int.
-
Divan Express - analiza
mncare gustoas i sntoas;
ingrediente naturale; servire tip american; standardizarea produselor; transparena preparrii
produselor la punctul de lucru;
produse noi i inovatoare; ambalaje moderne; procesare rapid a comenzii; personal amabil; puncte centrale de lucru, cu
un flux mare de oameni; site de prezentare modern i
atractiv.
Puncte forte
-
Divan Express - analiza
lipsa unei stategii de comunicare n online i offline;
O mare discrepan ntre virtual i real life;
comunicarea antrenant din partea concurenei (Calif, Dristor) migrarea clienilor.
Puncte slabe
-
Strategie de consolidare a
brandului, bazata pe interactiune,
ce pune n centru experienaa
consumatorului.
-
Obiective si public tinta
Publicul int este unul general, format din persoane prinse ntotdeauna ntre dou drumuri, fie c vorbim despre alergatul ntre dou cursuri sau ntre dou ntlniri.
-
Obiective
Introducerea Divan Express n harta mental a
consumatorului n aa fel nct s reprezinte prima opiune pentru mncare ori de cte ori este pe fug;
Apropierea brandului de consumatori; Creterea notorietii; Creterea vnzrilor i sporirea fluxului de clieni.
-
Ideea campaniei
The Big Idea
Mncare sntoas pentru orice ocazie
Mesaj secundar La Divan Express nu e cu de toate, e cu ce trebuie.
-
Tactici plasare de produs
n cadrul matinalului Morining ZU, la Radio ZU (lider n Bucureti) se prezint Horoscopul altfel ce s mnnci n funcie de zodie, povestind despre originalitatea reetelor de la Divan Express, despre mbinarea gusturilor (gourmet) i despre faptul c nu e cu de toate, ci e cu ce trebuie;
Utilizarea plasrii de produs aduce un avantaj competitiv transmite, ntr-un mod subtil dar apropiat de public, cele mai importante atribute i beneficii ale mrcii.
-
Spot radio - episoade
Propunem o succesiune de spoturi radio, care s creeze o
poveste i care s exemplifice situaiile n care mncarea sntoas de la Divan Express i poate potoli foamea. Vobim despre spoturi tip joc de rol, care au menirea de a descrie realitatea consumatorului.
Exemplu: dou colege, la birou, care nu mai tiu ce s mnnce, dar nici nu mnn aa orice; o conversaie ntre doi studeni, n pauza dintre cursuri; o gasc abia ieit din club, nfometat.
-
Comunicare de guerilla
Amenajarea staiilor de RATB din zonele Piaa Unirii,
Universitate i Piaa Roman ntr-o copie fidel a Divan Express;
Oamenii vor avea acees la un ecran de tip touch-screen i vor putea vizualiza meniul complet, pot alege ceea ce doresc sa mnnce (cunosc produsele), iar la final primesc un bon de comand;
Spaiul publicitar poate fi utilizat i ca OOH, pentru a da via unor personaje i a facilita memorarea mesajului.
-
Branding senzorial
Descoperirea i crearea unui miros
patentat, care s fie pulverizat n mod constant n Divan, dar i n staiile de RATB din proximitate.
-
SMS-uri si Wi-Fi gratuit
Conexiune wi-fi cu trimitere spe site pe care se vor utiliza
pop-up-uri cu mesaje spontane integrate in noua strategie; SMS-uri tematice ctre publicul Divan Express, care s-i
ncurajeze pe acetia s vin s aleag Divan Express. (targetat, catchy, fun)
-
Parteneriate strategice cu ONG-uri
cretere a notorietii brandului i educarea consumului n
rndul studentilor ASE; Activri n mijlocul evenimentelor pentru studeni; Un brand prietenos, aceesibil i altfel, pentru studeni o
categorie major de public.
-
Maraton Express
Traseu: Centrul Vechi - Divan Express; ncurajarea la activitate sportiv zilnic; Miza: Divan Express i demonstreaz rapiditatea cu care
proceseaz comenzile.
-
Divan Restaurant puncte forte
mncare gustoas i sntoas; ingrediente naturale; atmosfer din Turcia autentic; site de prezentare modern i updatat; locaie central, cu posibilitatea unui flux mare de oameni; experien high-class; notorietate n rndul clienilor; reete originale;
-
lipsa unei uniti comunicaionale n online i offline
(imagine, tone of voice); eticheta unui restaurant scump; personal slab pregtit; concurena din proximitate; lipsa unui program de fidelizare a clienilor; obinuin de consum sporadic. mesaje neadaptate la publicul int.
Divan Restaurant puncte slabe
-
Strategie de consolidare a
brandului, bazata pe fidelizarea
consumatorilor actuali, dar si pe
atragerea de clieni noi.
-
Clientul Divan
Este cstorit, are un job middle-top n zona business, o
familie i timp liber puin, pe care vrea s l consume calitativ.
Este implicat n zona de business Este educat i nelege particularitile altei culturi caut la un restaurant s poat discuta cu prietenii i
familia Dorete s savureze experiena din toate punctele de vedere.
-
Obiective
Stabilirea unei uniti comunicaionale; Creterea awarness-ului; Fidelizarea idelizarea clienilor; Creterea vnzrilor i sporirea fluxului de clieni;
-
The big idea: Experienta turceasca,
parte din obiceiurile zilnice.
-
Exploatarea segmentelor de Lunch
si After-work
Sistem de rezervri online pentru oameni de afaceri ocupai;
Program de fidelizare pentru influencers i formarea Club Divan;
Plasarea machetelor de presa n revistele de business (Capital, Business Magazin).
After-work: 17:00-20:00, crearea de motive pentru a veni la Divan dup programul de munc (networking altfel: wine taste, nerghilea taste, etc).
-
Bairamul de marti
Pentru schimbarea obinuinei de consum, fiacrea mari va surprinde clienii Divan cu motive pentru a nu sta acas: Bits and bites de tradiii.
-
Divan the origins
Excursie cu bloggeri in Turcia, n cutarea Divanului; scop: s demonstrm clienilor c restaurantul este unul
original i i respect promisiunea de a livra o experien cu adevrat turceasc, mai ales la nivel gastronomic;
Astfel, 5-7 bloggeri romni vor pleca n descoperirea Divanului despre care vor scrie pe blogul lor despre experiena tuceasc i vor posta pe reelele de socializare folosind hashtagul #DivanTheOrigins;
Expoziie foto Divan the origins.
-
Blogul ca parte din noua strategie
principalul scop: descrierea atmosferei din restaurant, dar
i din buctrie, unde Salih pregtete preparate tradiionale turceti;
Poate fi un bun canal de promovare a evenimentelor care vor avea loc n resturant, cum ar fi serile de mari sau vernisajul expoziiei Divan the origins.
-
Celebrarea meniului de sezon Trailer Divan Restaurant, ca idee de promovare n
cinematografe i la festivalurile de film
Advertoriale i machete de pres n revistele pentru femei, de sntate, life style si arhitectura and design
Parteneriate strategice cu ghizii de turism
Alte activitati
-
Facebook - vizibilitatea n mediul online - social media Pe paginile de Facebook nu exist o unitate n comunicare, iar faptul c sunt patru la numar l pot plictisi pe consumator. Aadar, credem noi c paginile Divan Romnia (careia noi i-am schimba numele n Restaurant Divan) i Divan Express vor fi suficiente pentru noul plan de comunicare, care va avea n vedere oferirea unor experiene diferite consumatorului (o dat n restaurant i a doua oar la o servire tip american).
Unitate in comunicare social media
-
Pe cele dou pagini de Facebook va trebui stabilit limba de comunicare: se va merge doar pe limba romn sau, pentru a oferi o experien autentic, posturile vor avea i o traducere n limba turc. Exemplu: Divan Express anun deschiderea unui nou local n Centrul Vechi. Divan Express Old Town yeni binasnn aln duyurdu.
-
Oamnilor le place s pozeze mncarea i s o pun pe instagram. Vor poza mncarea pe care o vor servi la Divan i o vor urca pe instagram cu hashtagul #divanfood. La aniversarea 2015 5 ani Divan, clienii vor fi suprini cu un meniu cu design special, care va conine reetele Divan, utiliznd pozele clienilor.
Campanie pe Instagram
-
Multumiri.
top related