ajunge e-book preview

Click here to load reader

Post on 22-Feb-2016

238 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Ghidul incomod al cumpărătorului modern (Curs intensiv despre antivânzări)

TRANSCRIPT

  • Despre cursul antivnzri Ajunge!

    Trecnd peste limbajul argotic, Ajunge! cursul antivnzri al lui Doru Mrculescu este o carte Mare, care va fi citit de generaii de oameni de vnzri i de consumatori.

    Ei, bine, chiar dac i tu ai gndit la fel despre anumite situaii descrise n carte, poate c nu ai avut autoritatea, determinarea sau curajul s o spui.

    Sper ca, n cele din urm, aceast carte s schimbe modul de gndire al departamentelor de vnzri, al consumatorilor i al marilor companii, n general.

    Ajunge! va reaminti oamenilor de vnzri, nc o dat, dac mai era nevoie, celebra fraz a lui Ogilvy: Consumatorul nu e prost, e nevasta ta!

    Anatoli Ciucurovschi,Managing Director, Brandbuilders

  • Doru Mrculescu

    AJUNGE!Ghidul incomod

    al cumprtorului modern(Curs intensiv despre antivnzri)

    Cum s faci fa cu succes unui agent de vnzriuns cu toate alifiile

    i

    cum s-i evii pe ticloii care vor s i-o trag cu orice prefr pic de alifie

    Ediia electronic

  • Coperta: Leo OrmanIlustraiile din prezenta carte au fost furnizate de autor.

    Doru MrculescuPentru prezenta ediie: 2013 eLiteraturaCarte securizat DRM prin sistemul Novisoft.

    Cartea de fa are i dou ediii tiprite pe hrtie, ISBN-978-606-8407-30-2 i ISBN-978-606-8407-60-9.

    Dac dorii un exemplar tiprit al crii, contactai editura eLiteratura sau consultai site-urile www.eLiteratura.net sau

    www.elefant.ro.

    eLiteratura: Telefon 021 260 0125, 0734 532 370

    [email protected]

    ISBN 978-606-8407-34-0

    Made in Romania

    Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a RomnieiMRCULESCU, DORU Ajunge! Ghidul incomod al cumprtorului modern (Curs intensiv despre antivnzri). Cum s faci fa cu succes unui agent de vnzri uns cu toate alifiile i cum s-i evii pe ticloii care vor s i-o trag cu orice pre fr pic de alifie. Ediia electronic / Doru Mrculescu. Bucureti : eLiteratura : 2013. ISBN 978-606-8407-34-0

    339.138

    4

  • Pentru comenzi individuale i difuzare,te rog s scrii la

    [email protected] s suni la

    021 260 0125, 0734 532 370.

    Pe www.antivanzari.ro gseti lista librriilor de unde poi cumpra cartea.

    5

  • Doru Mrculescu scrie despre ceea ce tie foarte bine. Iar lucrurile despre care scrie le cunoate nu numai din cele mai bine de 500 de cri care au stat la baza prezentei lucrri, ci i din experiena direct. Acest fapt i confer lucrrii o valoare cu totul aparte. Autorul are o experien bogat, de zeci de ani, n vnzri, marketing, publicitate, management. De mai bine de 15 ani ofer training i consultan n aceste domenii. A lucrat la cartea de fa timp de cinci ani i a esut n ea, cu umorul i obiectivitatea care l caracterizeaz, tot ce trebuie s tim despre vnzare-cumprare n condiiile de astzi. Citind-o, ne

  • narmm cu ntregul arsenal de tehnici i mijloace de care avem nevoie pentru a ne apra de agresivitatea i minciuna celor ce doresc s ne bage cu orice pre produsele lor pe gt.Aplic ce te nva aceast carte i i vei gestiona banii ntr-un mod cu adevrat inteligent.O carte extrem de util, mai ales n perioadele de criz!

  • Dedicaie

    Paginile urmtoare sunt destinate:Casnicelor refulate

    Care-nva-acum karate,Soaelor neexcitate,Curate sau vinovate,Directoarelor blazate,

    Actrielor refuzate,Mmicilor speriate,

    Doamnelor mai n etatePline de feminitate,Fetelor la pubertate

    Suferinde peste poateDe heterosexualitate

    Sau, mai tii, de gravitate(Dac-au fost fecunditate!),

    aelor mai nepate,Manechinelor fardate,Gospodinelor ratate,Babelor emancipate,Gtelor prea iritate

    Ce mor de curiozitate,Dar i acelora, poate,

    Ce le satisfac pe toate:Studenilor anarhiti,

    Liderilor utopiti,Politrucilor muiti,

    Funcionarilor naziti,Cltorilor blatiti

    Pederati sau bicicliti,Microbiti sau fotbaliti,

    Monarhiti sau comuniti,Catolici sau adventiti,Hinduiti sau islamiti,

    Chiar de-s fundamentaliti,Familiti sau lunetiti

    Care trag cum vd c miti,

    10

  • Delicailor artiti,Medicilor interniti,Care nu-s afaceriti,Celor ce-s capitaliti,Liber-profesioniti,Altruiti sau egoiti,

    Oamenilor simpli, tritiSau ca tine, care riti,Zi de zi doar c exiti

    Fiindc cugei i rezitintr-o lume de-ariviti.

    i tuturor la un loc le dedic melodia: goo.gl/tHjW

    Pe www.antivanzari.ro gseti i alte lucruri interesante.

    11

  • Motto

    Nu am nimic cu vnztorii. Dimpotriv!

    Vezigoo.gl/P3HkwNo comment!

    Pe www.antivanzari.ro gseti i alte lucruri interesante.

    12

  • Note

    1.Aceast carte este contraindicat agenilor de vnzri.

    Excepia o fac cei care sunt scrbii de ceea ce fac sau de ceea ce vnd i au nevoie de unul sau mai multe motive pentru a se apuca n sfrit de ceva serios.

    2.Aceast carte nu este recomandat sub 115. Nu, nu vrsta

    sau greutatea, ci IQ-ul! Excepia o fac doar cei care vor s-i mbunteasc coeficientul, desigur cu preul uriaului efort de a nelege despre ce e vorba i de a urma indicaiile de pe parcurs.

    3.Pentru a-i sri mai uor n ochi, toate citatele folosite n

    continuare vor fi scrise cu Bold.

    4.ntruct leahta de avocai specializat n drepturi de autor,

    mercenari care scaneaz secund de secund tot ce apare online i offline pentru a solicita apoi n instan sau la mica nelegere daune de milioane de dolari amrilor care au folosit vreun text, vreo imagine sau un videoclip, deci, ntruct aceti cerberi moderni abia ateapt s-mi ia gtul, voi folosi pe parcursul crii, pentru imaginile gsite pe internet sau primite pe mail de-a lungul timpului, un link care duce la unul din site-urile care conin acea imagine, site ales arbitrar dintr-o sumedenie de site-uri n care poate fi gasit imaginea respectiv i care pot fi identificate lejer cu ajutorul motorului de cutare furnizat de Google Images. n principiu este vorba de prima imagine care apare pe site-ul respectiv, dac nu este specificat atlfel.

    De asemenea, pe parcursul lucrrii vei ntlni linkuri ctre videoclipuri (sau filme) de referin semnalate cu iconia , ctre diverse articole interesante sau utile lucrrii semnalizate corespunztor cu semnul sau ctre secvene muzicale deosebite identificate prin .

    O list a linkurilor care apar n fiecare capitol o vei regsi pe site-ul www.antivanzari.ro, n seciunile corespondente.

    13

  • Datorit subiectului att de incomod al acestei cri pentru potentaii i corporaiile acestei lumi este posibil ca anumite linkuri s dispar subit. Imediat ce voi afla, i-aici m poi ajuta i tu, voi nlocui linkul lips cu un altul disponibil. Astfel c dac vei vedea c nu funcioneaz scurttura din carte, mergi n site unde vei gsi linkul actualizat sau vei putea raporta lipsa lui pentru a fi actualizat.

    Poate c te ntrebi ce rost are un site asociat unei cri?Pi are, pentru c vine n ajutorul tu:n primul rnd pentru c dac a fi prins n ediia tiprit tot

    ceea ce este pe site cartea aceasta ar fi avut de patru ori mai multe pagini, deci ar fi fost (mult) mai scump i mai voluminoas, deci mai grea i mai dificil de citit.

    n al doilea rnd pentru c astfel i pot actualiza coninutul pe msur ce mai aflu cte ceva, prin blogul asociat site-ului, i pentru c pot primi un feedback imediat de la tine.

    n al treilea rnd pentru c pe site pot ncrca imagini (care ntr-o ediie color tiprit ar fi dus la un pre prohibitiv) sau videoclipuri (care nu pot apare ntr-o carte).

    n fine, pentru c internetul e puin mai liber (deocamdat!) fa de tipar.

    ncearc, nu te cost nimic! Te asigur c vei gsi lucruri cel puin la fel de interesante, dac nu i mai i. Plus c acolo nu va exista cenzur.

    Cu alte cuvinte, muie[-]i-s posmagii?Muie-mi-s!

    Pe www.antivanzari.ro gseti i alte lucruri interesante.De fapt, nu doar te invit pe site, ci te sftuiesc s-l accesezi

    zilnic sau s te abonezi la newsletter pentru a fi updatat regulat(!).

    14

  • Preludiu

    De ce s citeti porcria asta?De ce nu? N-ar fi nici prima, nici ultima.OK, s-o lum ctineln primul rnd, de ce s citeti?Pentru c Cine nu citete nu e mai presus de cine nu tie

    s citeasc. (COVEY, E7 pag. 281)Bine-bine, dar de ce porcria asta?Pentru c-i plac porcriile.PORCRE, porcrii, s. f. 1. Cresctorie de porci (1). 2.

    (Reg.; la sg. cu sens colectiv) Preparate din carne de porc (1). 3. Fig. (Fam.) Murdrie mare, loc sau lucru murdar; fapt sau vorb indecent, grosolan, necinstit. Lucru prost fcut. Porc + suf. -rie. Sursa: DEX 98 (1998)

    Nu-i las gura ap goo.gl/PCYld?Ei bine, te asigur c porcriile din paginile urmtoare sunt

    nu numai gustoase, ci i sntoase. N-au pic de colesterol i de ruine, ba chiar te ajut s te revigorezi dup o zi cenuie (ca orice alt zi, nu?) i s-i recapei pofta de via i de sex.

    Iar dac te gndeai cumva la al treilea sens din definiia de mai sus, cel de murdrie mare, ai auzit probabil c mai demult oamenii i ridicau cocioabele din chirpici. Chirpiciul este un material de construcie n form de crmid, fcut dintr-un amestec de lut, paie, blegar i ap i uscat la soare. Da, blegar, pentru c n-aveau nc tiin de aditivi tixotropici sau de ageni de ntrire i acceleratori. Foloseau ce-aveau la ndemn i triau bine-mersi. Ca i mine n cele ce urmeaz.

    n fine, de ce s citeti nc o carte despre vnzri?Mai nti, pentru c este prima carte despre

    ANTIVNZRI.Reine: aceasta nu este o carte ANTI vnzri, adic

    mpotriva vnzrilor. Departe de mine gndul acesta!DECLAR O DAT PENTRU TOTDEAUNA: ACEASTA

    ESTE O CARTE DESPRE ANTIVNZRI. Adic despre acele vnzri care ne chinuie i ne terorizeaz, acele vnzri pe care nu le solicitm, ba chiar le evitm. Adi