ANALIZA PSIHOLOGIC A MUNCII PROPRIETI I PRACTICI DE BAZHoria D. PitariuUniv, Babe-BolyaiCatedra de Psihologie

Partea 3. Analiza muncii: Proprieti i practici de bazAnaliza munciiProces prin care se stabilete colecia de sarcini necesare atingerii obiectivului unui anumit post de munc.

Utilizri ale analizei munciiDescrierea postuluiStabilirea criteriuluiDisponibilizri PromovriRecompense TrainingSelecieRecrutareEvaluarea performanei

Scurt istorie a analizei muncii1922 Viteles i psihogrameleUtilizate n analiza muncii pentru a specifica cerinele psihologice ale posturilor de munc

Exemple timpurii de analiz a munciiFigura 6

Psihograma propus de VitelesFigure 4.7

UN MODEL MULTINIVELAR AL ANALIZEI MUNCII (Leplat, 2004)CondiiiActivi-tateConsecine

Tipuri de analiz a munciiAnaliza muncii orientat pe postConst n sistematizarea tuturor sarcinilor ce alctuiesc postul respectiv precum i a obiectivului realizat prin acele sarcini

Analiza muncii orientat pe deintorul postului de muncOrientat pe acele atribute ale ocupantului postului care sunt necesare pentru ndeplinirea sarcinilor

ANALIZA MUNCII ORIENTAT PE POSTUL DE MUNCSARCINA DE MUNCSARCINA EFECTIV PENTRU ANALISTSARCINA EFECTIV PENTRU EXECU-TANT

Componentele analizei postului Sursa: L. Byars, L. Rue, Human Resource Management, IRWIN, Homewood, Illinois, 1987

Procesul de analiz a postului Sursa: A. Sherman, G. Bohlander, S. Snell, Managing Human Resource, 11 ed., South - Western College Publishing, Cincinnati, Ohio, 1998;

Procedura de ierarhizare a componentelor muncii a lui Levine (1983)

1. Responsabilitate/ndatorire2. Sarcin3. Activitate4. Aciuni/Elemente

Procedura de ierarhizare a componentelor muncii dup Levine (1983)

Cum se face analiza munciiObservaieInterviuri: deintor, supervizorIncidente critice i jurnale de muncChestionare

REALIZAREA ANALIZEI MUNCII (Smith & Robertson, 1993)1, Colectarea de date din documente2, Intervievarea managerilor (obiectivele postului, relaii de munc etc,)3, Intervievarea deintorilor postului4, Observarea deintorilor postului de munc5, Participarea la munc6, Redactarea rezultatelor (Fia postului)

Extras din fia de post a osptaruluiResponsabiliti:- - - - - - - - - - - - Primirea clientului (activitate)Preia clientul de la intrare (sarcin)Salut (unitate/element)ndic masa la care s se aezeAjut clientul s se fac comod punndu-i haina n cuierPoate iniia o discuie scurt politicoas, mai ales dac clientul este unul de-ai caseiServirea clientuluiAduce lista cu meniulSugereaz clientului ce s comande, aceasta n funcie de situaieEtc.- - - - - - - - - - - -

COMPETENELE PROFESIONALESunt finalizateSunt nvateSunt organizate n uniti coordonate pentru realizarea unor obiectiveNoiunea de competen este abstract i ipotetic. Sunt neobservabile. Ceea ce observm sunt numai manifestrile comportamentale

Analiza competenelor specifice unei activitiCompetene specifice domeniului munciiCompetene privind modul de execuie al sarcinilorExperiena cunoatere episodicCunotine legate de folosirea accesoriilor muncii

Contextul munciiCondiii sau caracteristici ale muncii care pot influena solicitrile sau preteniile fa de angajai sau caracteristici ale muncii care pot fi schimbate Aspecte ale contextuluiRelaiile interpersonaleCondiiile fiziceCaracteristici structurale ale postului de munc

Vizualizare realist a postului de munc (RJP)

CONTEXTUL MUNCIIInformatiaprimitaActivitatimentaleComportamente de muncaRezultate

CONTEXTUL MUNCIIRelatii interpersonaleConditiile fizice demuncaCaracteristici structurale ale locului de muncaComunicareRelatii de rol solicitateResponsabilitatea pentru altiiPostul de muncaConditiile de mediuSolicitarile locului de muncaCriticabilitatea postuluiRutina vs. provocareRitm si planificare

FISA POSTULUIDenumirea postului de munc:Poziia n COR:Obiectivele specifice ale activitii de munc:Integrarea n structura organizatoric a organizaiei:Poziia postului de munc n cadrul structurii organizaieiPostul imediat superior:Postul imediat nferior:Subordonri:Are n subordine:Este nlocuit de:nlocuiete pe: Relaiile de munc:Ierarhice:Funcionale:De reprezentare:Responsabiliti, sarcini, activiti i aciuni specifice postului de munc

FISA POSTULUI (cont.)Competenele postului de munc:Cunotine n legtur cu domeniul muncii:Cunotine privind modul de execuie al sarcinilor:Experiena:Cunotine legate de folosirea accesoriilor muncii (aparate, utilaje etc.):Contextul munciiRelaiile interpersonale:Comunicarea:Tipuri ale relaiilor de rol solicitate:Responsabilitatea pentru alii:Contacte conflictuale cu alii:

FISA POSTULUI (cont.)Condiiile fizice ale muncii:Postul de munc:Condiiile de mediu:Solicitrile postului de munc:Caracteristicile structurale ale locului de munc:Criticabilitatea poziiei/postului:Rutin vs. Provocarea activitii de munc;Ritmul muncii i planificarea:Pregtirea necesar postului de muncSalariul i condiiile de promovare

Rolul analizei muncii n evaluareFigura. 8Rolul analizei muncii n evaluare

JOB SPECIFICATIONSDOMENIUL DIFERENELOR INDIVIDUALEAptitudini cognitivePersonalitateOrientare (interese, valori)Dispoziii afective

COMPORTAMENT ORGANIZAIONAL I REZULTATELE ACESTUIAPromovarea obiectivelor organizaieiPerforman, eficienExperiena orgnizaionalClimat i cultur organizaionalRelaii interpersonale i conflicteIdentificarea cu organizaia, ataamentul organizaional

Analiza muncii orientat pe deintorul postului de munc (Job specifications)- se refer la analiza i consemnarea atributelor sau particularitilor individuale care trebuie s caracterizeze deintorul unui post de munc.- profilul psihologic al postului de munc sau mai precis al exigenelor psihologice care trebuie s caracterizeze un deintor al unui anumit post de munc.

Motive fundamentale care stau la baza aciunilor de analiz a activitii/ comportamentului de munc (Karnas, 1990):Maniera de a desfura o activitate de munc este mai puin standardizat dect activitile concentrate la palierul condiiilor de munc. Obiectivul primordial al analizei muncii este cel mai adesea o ameliorare a condiiei omului implicat n procesul muncii i/sau a eficacitii sale Mai nou, activitatea de munc, sub influena puternic a psihologiei cognitive, a devenit unul din suporturile empirice importante ale psihologiei tiinifice.

Analiza muncii orientat pe deintorul postului de munc (Job specifications)Cerinele psihologice ale muncii (Job specifications) acestea se refer la cunotine, deprinderi, aptitudini i ali indicatori personali sau de personalitate implicai mijlocit sau nemijlocit n practicarea unei profesii

ANALIZA MUNCII I EVALUAREA PERSONALULUI

KSAOCunotine Colecie de fapte relaionate i informaii cu privire la un domeniu particularDeprinderiAciuni exersateAptitudini Capacitate stabil de a se angaja ntr-un comportament specificAlte caracteristici: interese, instruire, etc.

Cele apte puncte ale sitemului propus de A. Roger (Smith & Robertson, 1993)1. Caliti fizice2. Nivelul de realizare individual3. Inteligena general4. Aptitudini speciale5. Domenii de interes6. Personalitatea7. Alte circumstane de interes

Munroe Frazer (1960) - schem de lucru care const n cinci puncte:

(1)Impactul asupra celorlali: atributele fizice ale persoanei, stilul vestimentar, maniera de exprimare, manierele i reaciile la stimulii externi.(2)Cunotinele i deprinderile dobndite: este vorba de background-ul educaional, experiena i competena profesional. (3)Aptitudini: capacitatea individului de a-i utiliza inteligena ntr-o varietate mare de situaii. Potenialitile pe care le are individul pentru a-i dezvolta unele caliti care s-i asigure succesul ntr-o activitate sau alta.

Munroe Frazer (1960) - schem de lucru care const n cinci puncte:(cont.)(4)Motivaia: este vorba de motivele care dinamizeaz comportamentul uman spre atingerea unui obiectiv.(5)Capacitatea de adaptare: se are n vedere complexul de procese afective implicate n relaionarea reactiv fa de mediul nconjurtor; modalitatea n care un individ reacioneaz n faa unor factori de presiune.

Taxonomia aptitudinilor elaborat de Fleishman (Fleishman, 1999)

CONSTRUCT DEFINIII OPERAIONALENIVEL EXEMPLEElaborarea ideilor i abilitile de raionament5. Fluena ideilorAptitudinea de a veni cu un numr de idei despre o tem dat. Se refer la un numr de idei produse i nu la calitatea, corectitudinea sau creativitatea ideilor.Superior numirea tuturor strategiilor posibile pentru o anumit intervenie militar.Inferior numirea a patru utilizri diferite pentru o urubelni.6. Originalitatea Aptitudinea de a veni cu idei neobinuite sau inteligente cu privire la o tem sau situaie dat, sau de a dezvolta modaliti creative de a rezolva o problem. Superior inventarea unui nou tip de fibre sintetice.Inferior utilizarea unei cartele pentru a deschide o u ncuiat.7. Sensibilitatea la probleme Aptitudinea de a spune cnd ceva este greit sau este probabil s mearg prost. Aceasta nu implic rezolvarea de probleme ci doar recunoatere c exist o problem. Superior recunoaterea unei boli ntr-un stadiu timpuriu, cnd exist cteva simptome.Inferior recunoaterea c o lamp care nu este n priz, nu funcioneaz. 8. Raionamentul deductivCapacitatea de a aplica reguli generale la cazuri specifice pentru a ajunge la rspunsuri logice, implic luarea deciziei dac un anumit rspuns are sens.Superior proiectarea unui aparat de zbor utiliznd principiile aerodinamicii.Inferior cunoaterea faptului c datorit legilor gravitaiei o main oprit poate s nceap s coboare dealul.

9. Raionamentul inductivAptitudinea de a combina informaii separate sau rspunsuri specifice la probleme, pentru a forma reguli generale sau concluzii. Include oferirea unei explicaii logice a motivului pentru care o serie de evenimente aparent nerelaionate apar mpreun. Superior diagnosticarea unei boli utiliznd rezultatele mai multor teste de laborator.Inferior alegerea mbrcmintei purtate pe baza prognozei vremii. 10. Ordonarea informaieiCapacitatea de a urma corect o regul dat sau un set de reguli pentru a aranja lucruri sau aciuni ntr-o anumit ordine. Lucrurile sau aciunile pot include numere, litere, cuvinte, imagini, proceduri, propoziii i operaii matematice sau logice.Superior asamblarea unei focoase nucleare. Inferior ordonarea numeric a unor obiecte. 11. Flexibilitatea clasificriiAptitudinea de a produce mai multe reguli, astfel nct fiecare regul arat cum este grupat (sau combinat) un set de obiecte ntr-o manier diferit.Superior clasificarea fibrelor sintetice n termeni de trie, cost, flexibilitate, puncte slabe, etc.Inferior sortarea cuielor dintr-o cutie, pe baza lungimii.

CONSTRUCT DEFINIII OPERAIONALENIVEL EXEMPLEAptitudini cantitative12. Raionamentul matematicAptitudinea de a nelege i organiza o problem i apoi de a selecta o metod matematic sau o formul pentru a rezolva probleme.Superior determinarea metodelor matematice cerute pentru a simula o aterizare pe lun. Inferior determinarea preului a zece portocale atunci cnd preul a dou portocale este de 2 lei.13. Raionamentul numericCapacitatea de a aduna, scdea, multiplica sau mpri rapid i corect.Superior calcularea manual a direciei de zbor a unui avion, lund n considerare: viteza, vntul i altitudinea.Inferior a aduna 2 i 7.Memoria14. Memorizarea Aptitudinea de a-i reaminti informaii ca numere, cuvinte, desene i proceduri.Superior recitarea discursului inut de Lincoln la Geetysburg, dup studierea acestuia timp de 15 minute.Inferior ai aminti numrul autobuzului pe care l foloseti, pentru a fi sigur c mergi n direcia bun.

CONSTRUCT DEFINIII OPERAIONALENIVEL EXEMPLEAptitudini perceptive15. Viteza de cuprindereAptitudinea de a descoperi nelesul unor informaii care par s nu aib sens sau organizare. Presupune combinarea rapid i organizarea diferitelor informaii ntr-o unitate cu sens.Superior interpretarea informailor oferite de un satelit pentru nregistrarea vremii, pentru a decide dac vor avea loc schimbri ale temperaturii. Inferior recunoaterea unui cntec dup ascultarea primelor note.16. Flexibilitatea cuprinderiiAptitudinea de a identifica sau detecta o structur cunoscut (o figur, un obiect, un cuvnt sau un sunet) care este ascuns ntr-un material distractor.Superior identificarea tancurilor camuflate, n timpul zborului. Inferior interceptarea unui post de radio. 17. Viteza perceptivAptitudinea de a compara rapid i acurat litere, numere, obiecte, desene sau structuri. Obiectele care urmeaz s fie comparate pot fi prezentate n acelai timp sau unul dup altul. Aceast abilitate include de asemenea compararea unui obiect prezent cu un obiect amintit.Superior inspectarea componentelor electrice pentru detectarea defectelor ce apar la o linie de asamblare.Inferior sortarea corespondenei dup codul potal, fr presiune de timp.

CONSTRUCT DEFINIII OPERAIONALENIVEL EXEMPLEAptitudinea spaial18. Organizarea spaialAptitudinea de a te descurca ntr-un spaiu nou i de a identifica obiectele pe care le poi utiliza ca repere.Superior navigarea n ocean folosind ca repere doar poziiile soarelui i stelelor Inferior folosirea unui plan al etajului pentru a localiza un magazin ntr-un centru comercial.19. VizualizareAptitudinea de imagina cum va arta un obiect dup ce i va fi schimbat poziia sau sunt rearanjate i mutate pri ale sale.Superior anticiparea micrilor adversarilor i a propriilor micri viitoare ntr-un joc de ah. Inferior a vizualiza cum trebuie pus hrtia n maina de scris, astfel nct antetul s apar n partea superioar a paginii.Atenia 20. Atenia selectivAptitudinea de se concentra i de a nu fi distras n timpul realizrii unei sarcini de-a lungul unei perioade de timp.Superior studierea unui manual tehnic ntr-o ncpere zgomotoas. Inferior a rspunde la un telefon de afaceri, n timp ce colegii vorbesc n apropiere.21. Dozarea timpuluiAptitudinea de a trece de la o activitate la alta sau de a utiliza dou sau mai multe surse de informaii n acelai timp, ( ca vorbire, sunet, atingere sau alte surse).Superior monitorizarea transmisiei radar sau radio pentru a controla traficul aerian n timpul perioadelor de trafic intens. Inferior a asculta muzic n timpul completrii unor formulare.

CONSTRUCT DEFINIII OPERAIONALENIVEL EXEMPLEAptitudini de manipulare fin22. Fermitatea bra-mnAptitudinea de a pstra mna i braul ferm n timpul realizrii unei micri a braului sau n timp ce braul i mna sunt meninute ntr-o poziie.Superior lefuirea diamantelorInferior aprinderea unei lumnri.23. Dexteritatea manualAptitudinea de a realiza rapid micri coordonate ale unei mini, ale minii mpreun cu braul sau a ambelor mini pentru a apuca, manipula sau a asambla obiecte.Superior - realizarea de operaii pe cord deschis utiliznd instrumente chirurgicale. Inferior nurubarea unui bec ntr-o lamp. 24. Dexteritatea degetelorAptitudinea de a realiza micri precis coordonate ale degetelor unei mini sau a ambelor pentru a apuca, manipula sau a asambla obiecte foarte mici.Superior asamblarea componentelor unui ceas de mn.Inferior introducerea monedelor n aparatele de taxare din parcri.

CONSTRUCT DEFINIII OPERAIONALENIVEL EXEMPLEAptitudini de control al micrilor25. Precizia controlului Aptitudinea de a face rapid i n mod repetat micri i/sau ajustri precise pentru controlul poziiei exacte a unui aparat sau vehicul. Superior frezarea unui dinte.Inferior adaptarea luminii unei camere de la ntreruptor.26. Coordonarea mai multor membreAptitudinea de a coordona micrile a dou sau mai multe membre mpreun (de ex., dou brae, dou picioare, sau un bra i un picior) stnd jos sau n picioare. Aceasta nu implic realizarea activitilor n timp ce corpul este n micare.Superior a bate tobele ntr-o formaie de jazz.Inferior a vsli.

27. Orientarea rspunsuluiCapacitatea de a alege rapid i corect ntre dou sau mai multe micri ca rspuns la dou sau mai multe semnale diferite (lumini, sunete, imagini, etc.). Include viteza cu care este iniiat rspunsul corect cu mna, piciorul, sau alte pri ale corpului.Superior ntr-o nav spaial care i-a pierdut controlul a reaciona rapid la fiecare disfuncie cu micri de control corecte.Inferior cnd sun n acelai timp soneria de la u i telefonul, a alege rapid la care s rspunzi mai nti.28. Controlul vitezei Aptitudinea de a temporiza ajustarea unei micri sau unui echipament de control n anticiparea schimbrilor n vitez i /sau direcia unui obiect sau scene n micare continu.Superior realizarea controalelor aeriene Inferior a merge cu bicicleta, pe lng o persoan care face jogging.

CONSTRUCT DEFINIII OPERAIONALENIVEL EXEMPLETimpul de reacie i viteza29. Timpul de reacieAptitudinea de a rspunde rapid (cu mna, degetul sau piciorul) la un stimul (sunet, lumin, imagine, etc.) la apariia acestuia.Superior a frna cnd un pieton traverseaz n faa mainii. Inferior a ncerca s reduci viteza mainii cnd apare culoarea galben la semafor.30. Rapiditatea micrii degetelor i ncheieturilorAptitudinea de a mica rapid, simplu i repetat degetele, minile i ncheieturile. Superior a dactilografia un document cu viteza de 90 de cuvinte pe minut.Inferior folosirea unei ascuitori manuale pentru creioane.31. Rapiditatea micrilor membrelorAptitudinea de a mica rapid braele sau picioarele.Superior a da lovituri n timpul unui meci de box.Inferior a tia o bucat subire de lemn.

CONSTRUCT DEFINIII OPERAIONALENIVEL EXEMPLEAptitudini fiziceAptitudini de fora fizic32. Fora staticAptitudinea de a-i exercita fora muchilor la maximum pentru a ridica, mpinge, trage sau cra obiecte.Superior a ncrca saci cu ciment n camion. Inferior a mpinge un crucior gol de cumprturi.33. Fora de propulsieAptitudinea de a folosi contracii musculare rapide i puternice pentru a te propulsa (la o sritur sau la luarea startului n alergare) sau pentru a arunca un obiect.Superior a da o gaur ntr-un perete ntr-un loc indicat.Inferior a bate un cui cu ciocanul.34. Fora dinamicAptitudinea de a exercita fora muscular, n mod repetat sau continuu. Aceasta implic rezisten la oboseala muscular.Superior realizarea unui exerciiu de gimnastic utiliznd inele. Inferior utilizarea unor foarfeci de grdinrit pentru a tia crengile unui tufi.35. Fora corpuluiAptitudinea de a utiliza muchi abdominali i muchii spatelui pentru a susine repetat sau continuu corpul fr a obosi.Superior a realiza o sut de geno-flexiuni.Inferior a te aeza pe un scaun i a te ridica.

36. Flexibilitatea dinamicAptitudinea de a rsuci, ntoarce, ntinde n mod rapid i repetat corpul i/sau picioarele.Superior manevrarea unui caiac prin micri rapide.Inferior a culege din pom un co cu mere.37. Coordonarea general a micrilor corpului Aptitudinea de a coordona micrile braelor, picioarelor i torsului.Superior a realiza figuri de balet. Inferior a te urca i a cobor dintr-un camion.38. Echilibrul corpului Aptitudinea de a pstra sau de a redobndi echilibrul corpului stnd ntr-o poziie instabil.Superior a merge pe brne ntr-o construcie nalt.Inferior a sta pe o scar.

Rezistena 39. Rezistena la obosealAptitudinea de a face efort fizic pe perioade lungi de timp fr a i se tia respiraia.Superior a alerga ntr-o curs de 5 km.Inferior a merge jumtate de km pentru a duce o scrisoare.Flexibilitatea, echilibrul i coordonarea40. Nivelul de flexibilitateAptitudinea de a te ntinde, rsuci, ntoarce, cu mna sau cu ntreg corpul, pentru a apuca obiecte.Superior a munci sub tabloul de bord al mainii pentru a face reparaii.Inferior a te ntinde dup microfon ntr-o main de patrul a poliiei.

CONSTRUCT DEFINIII OPERAIONALENIVEL EXEMPLEAptitudini senzorialeAptitudini vizuale41. Vederea de aproapeAptitudinea de a vedea detaliile obiectelor apropiate de observator.Superior detectarea defectelor minore la un diamant.Inferior citirea semnalelor oferite de un aparat.42. Vederea la distanAptitudinea de a vedea detalii de la distan.Superior detectarea diferenelor navelor maritime aflate la orizont.Inferior citirea unui panou de pe osea.43. Discriminarea culorilorAptitudinea de a detecta diferene ntre culori incluznd luminozitatea i umbrele.Superior a picta un portret n culoriInferior a separa rufele date la splat n funcie de culori.44. Vederea nocturnAptitudinea de a vedea n condiii de luminozitate sczut. Superior a gsi drumul printr-o pdure ntr-o noapte fr lun. Inferior a citi indicatoarele de circulaie la apusul soarelui.

45. Vederea perifericAptitudinea de a vedea obiecte sau micarea obiectelor situate n alt direcie fa de cea pe care este focalizat privirea.Superior a distinge n timpul pilotrii unui avion de lupt ntre avioanele aliailor i avioanele inamicilor. Inferior a ine pasul ntr-un mar militar. 46. Adncimea percepieiAptitudinea de a distinge ntre cteva obiecte care dintre ele sunt mai apropiate sau mai ndeprtate de observator sau de a estima distana ntre obiect i observator.Superior a trimite o pas lung unui coechipier, fiind nconjurat de oponeni. Inferior a intra cu maina n trafic pe o strad aglomerat.47. Sensibilitatea la luminCapacitate de a vedea obiectele n condiii de luminozitate puternic.Superior a schia ntr-o zi nsorit.Inferior a conduce maina pe un drum cunoscut ntr-o zi noroas.

Aptitudinea auditiv i de vorbire48. Sensibilitatea auditivCapacitatea de a detecta sau a spune diferena ntre sunete care variaz pe o gam larg a intensitii.Superior Aptitudinea de a sincroniza instrumentele ntr-o orchestr.Inferior a sesiza cnd alarma ceasului pornete.49. Atenia auditivAptitudinea de a se focaliza pe o singur surs informaional auditiv n prezena altor stimuli distractori.Superior a asculta instruciunile date de un coleg ntr-un mediu de munc zgomotos.Inferior a asculta o prelegere n timp ce persoanele din apropiere vorbesc in oapt.

50. Localizarea sunetelorAptitudinea de a detecta sursa unui sunet.Superior a determina direcia unei ambulane dup sunetul sirenei sale.Inferior a asculta o nregistrare i a determina i a identifica vorbitorii. 51. Recunoaterea vorbiriiAptitudinea de a identifica i nelege vorbirea unei alte persoane.Superior a nelege ce spune o persoan cu accent strin.Inferior a recunoate vocea unui coleg.52. Claritatea vorbiriiAptitudinea de a vorbi clar astfel nct alte persoane s poat nelege mesajul transmis.Superior a ine o prelegere pentru un public numeros.Inferior a numi numerele la loto.

Demersul practic al analizei muncii la pompieri (dup Landy, 1989)

Metode si tehniciInventarierea sarcinilor de munc - tehnici specifice:

Studiul documentelor ntreprinderiiParticiparea la munc.

Metode si tehnici Tehnici interogative

ChestionarulInterviul deintorului postului de muncTehnica explicitrii provocateTehnica intervievrii grupului

Metode si tehnici Tehnici de observare direct - Modaliti de observare:

Observaia deschisObservarea descriptiv standardizat

Metode si tehnici

Analiza erorilor

Metoda incidentelor critice

Poteniale surse de distorsiune n analiza munciiNecesitatea confirmrii celor raportate de angajai de ctre un expert n domeniuDorina intrinsec a angajailor de a-i face postul de munc s par mai dificil dect esteExperii ncearc s ofere acele rspunsuri pe care cred ei c le ateapt cel care face analiza munciiNeglijena i lipsa de interes din partea respondenilor

Partea 4: Analiza muncii, noi dezvoltriMonitorizarea electronic a performaneiPoate s fie eficient n termen de costuriPoate oferi informaii detaliate i acurate cu privire la munca depusex. acest apel poate fi monitorizat ca parte a sistemului de control al calitiiSiede Preis/Getty Images

Analiza cognitiv a sarciniiMetode de a descompune sarcina n uniti discrete, msurabile, cu accent pe identificarea proceselor mentale i a cunotinelor

Protocolul gndirii cu voce tareAbordare care investigheaz procesele de gndire ale experilor care ating nivele ridicate de performan

Analiza cognitiv a sarciniiConsum timp i necesit un nivel ridicat de expertiz pentru a fi realizat corect

Luai n considerare urmtoarele n momentul n care cntrii utilitatea unei analize cognitive a sarcinii :Probleme de performan care persistErori sau accidente foarte costisitoareInstruirea e foarte dificil de transferat n comportamentul la locul de muncAtingerea unui anumit nivel de performan necesit un timp foarte ndelungat

Reprezentri MAPSFigura .9

Nouti n ceea ce privete instrumentele de analiz a munciiPersonality-Related Position Requirements Form (PPRF)

Dedicat identificrii predictorilor de personalitate pentru performana n muncProiectat pentru a suplimenta analiza muncii

Exemplu de pagin din PPRFFigure 4.10

Sumarizare: procesul de analiz a munciiCu ct mai mult informaii obinem din ct mai multe surse, cu att putem nelege mai bine postul

Majoritatea analizelor muncii ar trebui s includ consideraii asupra contextului muncii i a cerinelor psihologice

Occupational Information Network sau O*NETIntrodus de guvernul SUA pentru a nlocui Dictionary of Occupational Titles (D.O.T.)

Mediu electronic poate fi actualizat instant pe msur ce apar schimbrile

Bazele de date O*NETFigura 12Bazele de date care fundamenteaz O*NETDup Mumford & Peterson (1999).

Modelarea competenelorIdentifica anumite caracteristici dorite la toi angajaii i posturile de munc din organizaie

Reprezint numitorul comun al indivizilor care sunt valoroi i aduc profit organizaiei

Extensie natural a raionamentului analizei muncii mai degrab dect o nlocuire

Partea 5: Evaluarea posturilor de munc, valoare comparabil i legislaieEvaluarea posturilor: Metod de realizare a deciziilor interne de recompensare prin efectuarea de comparaii ntre posturi i determinarea importanei lor relative

Factori recompensabiliDeprinderi, responsabilitate, effort i condiii de munc.

Equal Pay Act din 1963: solicit recompensare egal pentru munc egal

Valoare comparabilNoiunea conform creia oamenii care depun o munc asemntoare ca valoare pentru organizaie ar trebui s primeasc recompense asemntoare

La urma urmelor, valoarea comparabil este relaionat cu valoarea social a dreptii (fairness)

Analiza muncii i Employment LitigationAnaliza muncii fcut competent nu garanteaz validitate ns absena unei analize a muncii credibile poate avea efecte adverse pentru organizaie

O distan tot mai mare ntre evoluia psihologiei I-O i ghidul procedurilor de selecie a angajailor (Uniform Guidelines on Employee Selection Procedures, 1978)

Recomandrile SIOP (2003) sunt mult mai bine adaptate i mai consistente cu cercetrile actuale