7/30/2019 36.Voucherul turistic

1/2

Voucherul turistic este definit conform Codului de Practici ncheiat ntreAsociaia Hotelierilor din Romnia i Asociaia Naional a Ageniilor de Turism(A.N.A.T.) sub urmtoarea form: "este documentul tipizat i personalizat conformcu modelul anexat la dosarul de licen, emis de ctre o agenie de turism careconsimte s plteasc societii hoteliere/hotelului serviciile hoteliere furnizateclientului (clienilor) ageniei de turism, toate serviciile trebuind menionate n

voucher."Voucherul turistic este un document specific turismului individual igrupurilor de turiti, att pentru voiajele interne ct i pentru cele internaionale,careatest achitarea de ctre turist a serviciilor turistice i const ntr-un nscris emisdeagenia de turism partener, coninnd1:

numele turistului sau numele contractantului ; perioada sejurului; serviciile turistice comandate; dnumele i adresa ageniei emitente ;

sigla sau numrul seriei; numele i adresa furnizorului serviciului (hotel, societate de transportetc);

valoarea prestaiilor pe tip de servicii (cazare, transport, mas); tampila datat a firmei; numele persoanei care a ntocmit voucherul;

Caracteristici2ale voucherelor turistice:- pot fi emise att n moneda naional pentru serviciile prestate pe teritoriulnaional, ct i n valuta strin pentru serviciile prestate n strintate;- sunt n acelai timp comenzi i mijloace de plat a serviciilor;

- reprezint servicii turistice i nu bani, deci nu pot fi convertite n bani dectre furnizorul de servicii.Fazele voucherului turistic6:a) Faza de emisie: emiterea uni voucher turistic const n:

rezervarea anticipat a serviciului; a ntocmirea voucher-ului n ntregime i indicarea tarifului

serviciului prestat;ncasarea sumei respective.

Teoretic un voucher este alctuit din mai multe file: originalul - ncredinat turistului; duplicatul - transmis imediat furnizorului serviciului;

copia contabil - pentru casier; copia pentru biroul pltitor - aceast copie, nainte de

plata serviciului ctre furnizor, va fi controlat pe bazaoriginalului i a duplicatului primite mpreun cufactura furnizorului;

copia ageniei - de pstrat n actele ageniei emitente.n practic, pentru simplificarea operaiunilor, voucherul se printeaz de 3 ori ise dau dou exemplare turistului, unul lui si unul pentru prestatorul direct deservicii

7/30/2019 36.Voucherul turistic

2/2

iar cel de-al treilea exemplar din voucher rmne la agenia de turism i sendosariaz n bibliorafturi.Voucherul poate fi fcut la o tipografie (tipizat) cu folii autocopiative, dar costulde producere este mai ridicat sau poate fi realizat n format electronic, pecalculatori printat n 3 exemplare. Sunt considerate perfect legale ambele variante indicate

mai nainte.Poate fi fcut model separat intern/ extern sau unul scris n 2-3 limbi strine,care s fie utilizat att pentru turismul intern ct i pentru cel extern.b) Faza de onorare: onorarea unui voucher nseamn prestarea serviciilorindicate n el.Turistul semneaz voucherul original pe verso pentru a demonstra cserviciul i-a fost efectiv prestat.Voucherul poate fi onorat pentru o sum inferioar, dac se utilizeaz maipuine servicii dect cele indicate, dar nu poate fi n nici un caz onorat pentru osumsuperioar, deoarece agenia emitent rspunde numai pentru suma exact

indicat,dac nu au fost ncheiate diverse acorduri cu caracter general sau particular.c) Faza de prezentare la plat: furnizorul trebuie s cear ageniei emitentesuma cuvenit dup onorarea voucherului.Anexat la factur, furnizorul va trimite ageniei emitente sau celei locale, saubiroului centralizator de pli, fie originalul voucherului luat de la turist, fieduplicatul care revine direct de la agenie nainte de sosirea turistului.Furnizorul nu factureaz voucherul, ci factureaz serviciile, iar voucherulreprezint un credit al furnizorului pentru agenie.d) Faza de plat: const n efectuarea plii ctre furnizor, de ctre agenia deturism, dup primirea facturii i a voucherului.