REFERAT

Economie

INTRODUCERE

Concepia de management a ntreprinderii moderne ridic la rangul de necesitate

orientarea ei spre exterior, deoarece ea trebuie s produc i s ofere pieii numai ceea ce se cere

efectiv i deci se poate vinde, orientndu-i astfel ntreaga activitate n funcie de dorinele i

necesitile cumprtorului. Aceasta presupune ncadrarea ei n structura mediului ambiant,

sincronizarea activitii sale cu dinamismul, formele i direcia evoluiei acestui mediu.

Necesitatea crerii, pe de o parte ,a premiselor unor activitai economice i accelerrii

dinamice economice n teritoriu,iar pe de alta parte necesitatea prentmpinrii la timp a

urmrilor nedorite n plan social ale restructurrii industriale a ridicat permanent problema

instrumentelor cu ajutorul crora politica sectoriala i regional poate exercita o influena

benefic asupra dezvoltrii teritoriale iar Planul Nainal de Dezvoltare reprezinta un astfel de

instrument.

In 1999 Romnia a elaborat primul PND pentru perioada 2000-2002 n condiiile

economiei de pia,actualul document fiind prelungirea PND preliminar.Elaborarea PND este

conceput de Guvern ca un proces care se reia n fiecare an i care, integrnd programele de

dezvoltare ale Ministerelor de linie face s creasc , progresiv, att gradul de corelare a

programelor ministerelor ntre ele ,dar i corelarea programelor sectoriale cu cele regionale , in

cadrul politic i strategic stabilit de Guvern.

Romnia a adoptat activ obiectivul integrrii n UE i acum se afla n faa unei abordari a

planificrii i programrii ntr-un context economic n care funcioneaza tot mai mult principiile

economiei de pia.

PREZENTARE GENERAL

2

Lucrarea Conducerea i organizarea interna a firmei trateaza principalele

probleme manageriale ale firmei in contextul postulatelor economiei de piaa ,al unui demers

tiinific i metodologic n viziune sistemic.

Unul dintre obiectivele urmrite in aceasta lucrare este evidenierea importanei

structurii organizatorice precum i indeplinirea ct mai corect a funciilor manageriale din

cadrul unei firme.

ntreprinderea(firma), privit ca sistem complex,deschis i dinamic,cu caracter

preponderent operaional, n sens generic, este un grup de persoane organizat, potrivit unor

cerine economice, tehnologice, juridice i sociale care concepe i desfoar un ansamblu de

activiti utile ce se concretizeaz n bunuri i servicii destinate vnzrii, cu scopul creterii

produciei nete i a rentabilitaii.

In aceast optica, lucrarea este structurat pe 6 capitole,consacrate principalelor

probleme care definesc mecanismele de organizare i funcionare a unei ntreprinderi

moderne,ca :

Structura organizatoric i componentele acesteia,cu privire la importana unei

oganizri sistematice i metodologice pentru satisfacerea cerinelor clienilor i

corelarea activitii ntreprinderii cu schimbrile frecvente i importante survenite

in economia de piaa,ce au devenit o regul general a mediului de management.

Studiu de caz al unei firme care desfaoar o activitate de prestari servicii, S.C.

SALUBRIS S.A. SLATINA,cu prezentarea cadrului organizatoric intern i al

atribuiilor specifice acestei firme.

Funciile i funciunile manageriale ale unei ntreprinderi moderne-componente

ale sistemului organizarii procesuale a ntreprinderii ;importana unei conduceri

adecvate,care s asigure funcionalitatea raional i in final succesul n afaceri.

3

Primul capitol al lucrrii- Structura organizatoric i componentele sale,are un

coninut bogat in ceea ce privete elementele structurale organizatorice din cadrul unei firme.

Pentru orice ntreprindere analiza mecanismului su de organizare i funcionare

reprezint punctul de unde ncepe identificarea oportunitilor, dar i a pericolelor ce se

prefigureaz la adresa sa, in contextul modificrilor cantitative i calitative care apar n sfera

mediului economic,necesitnd astfel elaborarea unor strategii de organizare realiste ,bine

fundamentate tiinific.

Organizarea i funcionarea ntreprinderii este orientat spre realizarea obiectivelor

sale,in sensul ca fiecare component organizatoric sau aciune trebuie s corespund unor

cerine clar definite,care reies din obiectivele acesteia.

In esen,organizarea firmei const n stabilirea i determinarea proceselor de munc

fizic i intelectual,a componentelor acestora micri,timpi,operaii,lucrri etc.,structura

firmei depinzand de mai muli factori economici,tehnici i sociali precum i de tipul de

management aplicat.

Elementele care formeaz cadrul organizaional sunt decisive pentru existena,

funcionarea i dezvoltarea ntreprinderii.

Structura organizatoric,component a structirii generale a firmei,reflect ,,anatomia

ntreprinderii ,fiind privit ca o expresie a organizrii formale a firmei.Organizarea formal

a unei ntreprinderi este bazat pe acte normative i dispoziii manageriale interne i cuprinde

dou componente:organizarea procesual i organizarea structural.

Prin organizarea procesual se asigur delimitarea i dimensionarea funciunilor

,activitilor,atribuiunilor i sarcinilor,respectiv corelarea lor cu obiectivele asumate i

componentele structural-organizatorice ale firmei.

Organizarea structural, cea de-a doua component de baz a organizrii

formale,asigur modelarea organizarii procesuale ,a diferitelor subdiviziuni organizatorice

(posturi de munc,compartimente de munc) intr-o anumit configuraie ,adecvat realizarii

obiectivelor firmei i n conformitate cu posibilitile acesteia.

4

Structura organizatoric reprezint ansamblul persoanelor ,subdiviziunilor

organizatorice i al relaiilor dintre acestea astfel constituite ,nct s asigure premisele

organizatorice spre realizarea obiectivelor prestabilite ale firmei.

Componentele de baz ale structurii organizatorice sunt:structura managerial i

structura de producie.

Structura managerial (funcional) reprezint ansamblul cadrelor de conducere

i compartimentelor (servicii ,birouri) tehnice,economice,administrative ,modul de constituire

i grupare al acestora,precum i relatiile dintre ele necesare desfaurrii corespunzatoare a

procesului managerial .

Structura de producie (operaional) cuprinde totalitatea subdiviziunilor

organizatorice ale firmei ,n cadrul crora se desfoar activitile de producie,precum i

relaiile de cooperare ce se stabilesc ntre acestea n vederea realizrii directe a obiectului de

activitate al firmei.

In cadrul acestor structuri se regasesc componentele primare ale structurii

organizatorice si anume postul, functia, compartimentul, relatiile organizatorice, ponderea

ierarhica, nivelul ierarhic,far de care activitatea unei firme nu s-ar putea desfura in condiii

normale.

Modalitaile de formalizare a unei structuri organizatorice din cadrul unei firme

sunt documente care reprezint posturi de management sau compartimente ,precum i

raporturile ierarhice ,funcionale ce sunt stabilite intre toate cellalte componente ale structurii

organizatorice.Cunoaterea i analiza structurii organizatorice implica folosirea unor

modaliti adecvate pentru descrierea sa,astfel se pot folosi urmatoarele

documenete:organigrama,regulamentul de organizare i funcionare ,descrierea postului.

Organigrama constituie mijlocul cel mai frecvent utilizat .Aceasta este o

reprezentare grafic a structurii organizatorice, rednd o parte din componentele structurii

formale ,i anume: compartimente, niveluri ierarhice, relaiile organizatorice,ponderea

ierarhic;fiind totodata i un instrument important folosit n analiza managementului

firmei.Din punct de vedere al sferei de cuprindere pot fi organigrame generale i pariale;din

5

punct de vedere al modului de ordonare a compartimentelor i a relaiilor dintre ele ,pot fi

organigrame piramidale,circulare,orientate de la stnga la dreapta etc.

Regulamentul de organizare i funcionare este utilizat pentru o reprezentare mai

detaliat a structurii organizatorice .Acesta poate fi structurat in cinci pri,dup cum

urmeaz:

-Organizarea firmei i prezentarea structurii organizatorice;

-Atribuiile firmei;

-Conducerea firmei;

-Atribuiile i diagrama de relaii pentru fiecare compartiment funcional

i de producie;

-Dispoziii generale.

Descrierea postului este un documenet operaional important i se elaboreaza de

specialitii compartimentului specializat(management sau organizare) pentru fiecare funcie

din firm.In fia postului se nscriu in detaliu toate elementele necesare unei persoane pentru

a-l putea exercita n bune condiii,fiind un document organizatoric indispensabil fiecarui

salariat i un suport pentru evaluarea muncii i a comportamentului salariatului.

Partea a doua a lucrrii(cap. 2 ,cap.3 i cap.4) este consacrat prezentrii cadrului

organizatoric intern i atribuiilor specifice firmei S.C. SALUBRIS S.A. SLATINA.

Societatea comercial Salubris S.A. are sediul in municipiul Slatina,judeul

Olt.Firma provine din R.A.G.C.L. Slatina(Regia Autonom de Gospodrire local i locativ)

i este o societate pe aciuni cu capital privat integral din 10.12.1994.

S.C. SALUBRIS S.A. este o firm prestatoare de servicii,printre care :

-Colectare ,transport i depozitare a rezidurilor solide;

-Administrare de depozite ecologice de stocare i neutralizare a rezidurilor solide

i de producere de compost;

-Curire i ntreinere a spaiilor verzi i a parcurilor;

-Salubrizare deeuri menajere .

6

In ceea ce privete structura organizatoric S.C. SALUBRIS S.A. este orientat

pe trei direcii:general,tehnic i economic,cu atribuiile i rspunderile care decurg din

Regulamentul de Ordine Interioar.

Directorul general este numit de Adunarea General a Acionarilor i este

rspunzator faa de societate i faa de teri,executnd personal sau prin mijlocirea celorlali

salariai deciziile Consiliului de Administraie i ndeplinind toate operaiunile pe care le

necesit bunul mers al societii.Directorul general are in subordine:

-Direcia Tehnic

-Direcia Economic

-Compartimentul Resurse Umane

-Serviciul Juridic-Abonai

Deoarece obiectul principal de activitate al S.C. SALUBRIS S.A. Slatina,este

prestarea de servicii de salubrizare,firma este dotat tehnic cu mijloace de

transport(tractoare,stropitoare,autoutilitare etc),corespunztoare activitilor desfurate; de

asemenea societatea deine n proprietate terenuri necesare pentru extinderea suprafeelor de

garare n cazul creterii numrului autovehiculelor sau dezvoltrii activitii.

Structura compartimentelor i serviciilor este adaptat cerinelor impuse de

activitile specifice firmei.Astfel,compartimentul O.N.S.A.P.,serviciul juridic i

compartimentul Protecia Muncii ,PSI i Sigurana circulaiei,serviciul Abonai i

compartimentul Aprovizionare colaboreaza permanent cu cellalte compartimente din cadrul

societaii,cu alte organisme i societai din localitate i din ara n limita atribuiilor i

competenelor proprii.

Furnizorii sunt cei care asigur ntreprinderii resursele necesare desfurrii

normale a activitii economice, dar i concurenilor. Sunt reprezentai, prin diverse firme de

afaceri sau persoane particulare, care pe baza relaiilor de vnzare-cumprare, pun la

dispoziie materiile prime i materialele, combustibilul, energia, apa, echipamentul tehnic, sau

execut o larg gam de servicii, deosebit nsemntate avnd serviciile bancare. Un loc

7

aparte l au relaiile cu furnizorii de personal, reprezentai prin uniti de nvmnt, oficiile

de for de munc, persoanele aflate n cutarea unor locuri de munc, precum i ntreprinderi

particulare care au ca obiect de activitate plasarea forei de munc disponibile.

Este posibil ca n anumite circumstane, ntreprinderea s devin vulnerabil n

faa furnizorului care poate s nu respecte termenul de aprovizionare sau s modifice preurile

etc. De aceea este foarte important pe de o parte monitorizarea activitii furnizorilor, iar pe

de alt parte stabilirea unor relaii de ncredere i pe termen lung, realizndu-se o

interdependen mutual.

Pentru o bun funcionare i meninere a intregului parc de autovehicule

societatea S.C. SALUBRIS S.A. are incheiate contracte cu firme specializate n vnzarea de

combustibil,materiale antiderapante i piese pentru utilaje.

Capitolul 3 al lucrrii pune accentul pe importana unei politici de marketingt ct

mai adecvate pentru meninerea clienilor importani i atragerea de noi poteniali beneficiari

ai serviciilor oferite de firm.

nsuirea opticii de marketing i aplicarea ei realist presupune o anumit

capacitate de adaptare a ntreprinderii la mediu, ntruct modificrile acestuia pot avea i

efecte pozitive i negative. Astfel, mediul de marketing poate determina oportuniti de

sporire a afacerilor cu clienii existeni sau cu alii noi, sau poate serios deteriora capacitatea

de satisfacere a necesitilor clienilor, prin nepotrivirea cererii cu oferta. Prin urmare, nu este

suficient s cunoti i s te

adaptezi la mediu, ci este nevoie de capacitate de mobilizare i coordonare pentru adaptarea

operativ a activitii la noile cerine.

Transformrile care au loc odata cu trecerea la economia de piaa, influeneaz

direct sau indirect obiectivele, planurile, procedurile, activitile i rezultatele acestora, jucnd

un rol extrem de important n cadrul unei ntreprinderi.De aceea analiza pieei i adoptarea

unui proces sistematic de identificare a schimbrilor semnificative este foarte necesar pentru a

previziona impactul ce-l poate avea asupra organizaiei.

8

n prezent,organizaiile funcioneaz ntr-un mediu concurenial i foarte dinamic

mai ales datorit evoluiei fr precedent a tehnologiei, un mediu n care apar noi legi, se

utilizeaz strategii concrete de cucerire a pieelor, scade fidelitatea cumprtorilor mai ales

datorit unei accelerate diversificri a produselor i serviciilor oferite de productori.

Astfel,creterea complexitii i exigenelor pieei ,caracteristic perioadei actuale

,impune ntreprinderilor modaliti noi de implicare n mecanismele pieei, metode i tehnici

tiinifice de investigare ,de adaptare operativ la piaa ca i de influenare a acesteia.

De aceea, mediul exterior al firmei trebuie supravegheat i analizat pentru a intui

ct mai corect natura i dimensiunile potenialelor schimbri ce se prefigureaz, iar n

funcie de acestea s se adopte regulile de joc specifice

economiei de pia.

Politica de marketing a ntreprinderii trebuie sa aib n vedere intreg ansamblu al

subiecilor, forelor i condiiilor interne i externe, n interiorul i sub aciunea crora

managerul stabilete i menine relaiile cu clienii. Aceasta constituie premiza i cadrul ce

asigur elaborarea celei mai adecvate strategii de marketing innd seama att de fora ct i

de slbiciunile ntreprinderii, att de punctele tari ct i de cele slabe.

In viziunea de marketing, rolul compartimentului de marketing sporete

substanial n cadrul organizaiei i ca urmare, mediul intern de marketing devine mult mai

important dect n trecut. Dar, n activitatea lor, managerii de marketing trebuie s conlucreze

cu managerii celorlalte compartimente: cercetare-dezvoltare, producie, aprovizionare,

financiar-contabil, personal, i evident cu conducerea superioar a ntreprinderii, att n

elaborarea politicii de marketing ct i n ndeplinirea ei, n aa fel nct ntreprinderea s-i

poat atinge obiectivul suprem obinerea unui profit ct mai mare prin satisfacerea n cele

mai bune condiii a cerinelor clienilor.

In acest context,firma trebuie sa-i impun sarcini importante n vederea adaptrii

produciei la nevoile de aprovizionare ale populaiei,organizarea i repartizarea raional pe

9

teritoriu a fondului de marf i a reelei comerciale ,modernizarea continu a procesului de

vnzare a mrfurilor.

In cazul firmei S.C. SALUBRIS S.A. ,majoritari sunt clienii persoane fizice,care

reprezint 98,52%.Politica adecvat a firmei i intuirea cerinelor pieii a facilitat atragerea de

noi clieni printre care i persoane juridice care implic n primul rnd creterea rentabilitii

i a beneficiilor.

In general, conducerea i organizarea intern a ntreprinderii, stilul de conducere

practicat de manageri, joac un rol esenial, deoarece n final adoptarea unei anumite strategii

i tactici, depinde de atitudinea conducerii, de optica n care aceasta abordeaz desfurarea

ntregii activiti.

Maniera n care se realizeaz conexiunea componentelor structurii organizatorice

cu mediul extern al S.C. SALUBRIS S.A. se exprim n final, n mrirea numrului de clieni

i creterea calitativ a serviciilor prestate.

In capitolul 4 al lucrrii este prezentat cadrul organizatoric intern actual la S.C.

SALUBRIS S.A. i analiza acestuia.

S.C. SALUBRIS S.A i desfoar ntreaga activitate potrivit legilor in vigoare

,decretelor,H.G-ului,Ordonanelor i altor acte normative legate de activitatea de comer

precum i prevederilor incluse in contractul colectiv de munc,negociat i ncheiat ntre

patronat i reprezentanii sindicatului.

In ceea ce privete structura organizatoric ,n cadrul S.C. SALUBRIS S.A

funcioneaza urmtoarele organe de conducere:

-Adunarea General a Acionarilor (A.G.A.)-organ care dezbate probleme

importante cum ar fi:alegerea administratorilor,stabilirea bugetului de venituri i cheltuieli,

modificarea bilanului ,incheierea sau desfinarea uneia sau mai multora dintre unitile

societii.

10

-Consiliul de Administraie(C.A.)-are ca rol principal administrarea

societii,putnd delega totodat o parte din sarcinile sale unui comitet de direcie compus din

membrii alei dintre administratori,fixndu-le in acelai timp i salariul.

In cadrul societii compartimentele de lucru ,organizarea i funcionarea acestora

au un rol foarte important.Atribuiile acestora difer de la un compartiment la altul in funcie

de caracteristicile acestuia.

Astfel,atribuiile Biroului Organizarea Muncii i Personal Salarizare se refer n

primul rnd la buna organizare a muncii i asigurarea necesarului de for de munc n toate

compartimentele;permanenta instruire a salariailor i incadrarea lor pe posturi

corespunztoare specializarii precum i drepturile cuvenite acestora(salarii,concedii de

odihn);exercitarea de control n uniti privind existena i ntocmirea condicilor de

prezen,respectarea programului de funcionare ,existena i vizarea la timp a legitimaiilor.

Compartimentul Juridic urmrete aplicarea corect a legii i a celorlalte acte

normativede interes economic i juridic;susine aciuni la instanele judectoreti aprnd

interesele legale ale unitii;ofer consultan juridic n materie de privatizare,organizare sau

asociere cu alte societi,urmrind respectarea legii n aceste operaii juridice.

Atribuiile Serviciului Comercial Preuri,Marketing,Ambalaje,Calitate sunt

vaste ,referindu-se n principal la mediul exterior i relaiile firmei cu acesta,precum i politica

de marketing.

Deoarece firma i desfoar activitatea ntr-un mediu complex i

multidimensional,aceasta trebuie s-i adapteze politica de marketing la transformrile

economice exterioare,mediul exterior constituind cadrul de manifestare a firmei, cadru capabil

s surprind evoluiile convergente i divergente dintre componentele sale care pot s

favorizeze sau s frneze derularea aciunilor ei.

Atribuiile Serviciului Comercial Preuri cuprind sfera relaiilor dintre firm i

mediul exterior n special clienii.Acest serviciu raspunde pentru ncheierea contractelor

economice;studiaza cererea de mrfuri a populaiei n profil teritorial i sortimental pentru

11

produsele specifice;urmrete evoluia stocurilor de mrfuri pe produse i uniti;negociaza i

stabilete preurile cu amanuntul pentru toate produsele livrate de furnizori.

Printre atribuiile de baz ale Compartimentului Calitate ,Transport, Ambalaje

,amintim:coordonarea intregii activiti de control tehnic de calitate i de

transporturi;organizarea ridicrii marfurilor de la furnizori;decontarea delegaiilor i urmrirea

zilnic a circuitului CEC-urilor;asigurarea zilnic a securitii transportului banilor rezultai

din vnzare.

Compartimentul Control Financiar,Gestiune efectueaza activiti de verificare a

gestiunii ,in special ,in cadrul firmei cum ar fi:verificarea valorilor materilale i bneti din

gestiune;respectarea dispoziiilor legale referitoare la stocurile de mrfuri;calcularea

,ncasarea i vrsarea corect a contravalorii bunurilor distruse sau deteriorate;legalitatea i

realitatea plilor drepturilor salariale;legalitatea i ncasarea la timp a drepturilor de la

clieni,chiriai,debitori.

Serviciul Financiar Contabilitate organizeaza i conduce ntrega eviden,privind

micarea valorilor meteriale a patrimonului societii i asigur ndeplinirea tuturor sarcinilor

n domeniul financiar; rspunde de intocmirea bugetului de venituri i cheltuieli ;asigur

efectuarea la timp a nregistrrilor contabile ;organizeaza colectarea banilor provenii din

vnzare;asigur finanarea investiiilor ;ntocmete lunar balana de verificare a conturilor

sintetice i bilanul anual;asigur evidena contabil i extracontabil a taxei pe valoare

adugat,virarea acesteia i depunerea decontului n termenele prevzute de lege.

Compartimentul Calculaie este subordonat Serviciului Comercial i are

urmtoarele atribuii : verific documentele din toate punctele de vedere; valabilitatea i

exactitatea preurilor de pe facturi;nregistreaz documentele n centralizatoare i calculeaza

valorile;rspunde pentru exactitatea i corectitudinea operaiunilor efectuate.

Compartimentul Rapoarte de Gestiune este subordonat serviciului financiar-

contabilitate i are printre atribuii:primirea rapoartelor de la unitile comerciale i verificarea

lor;comunicarea lunar a situaiei stocurilor de mrfuri ;verificarea chenzinal a rapoartelor de

gestiune i executarea oricror alte sarcini date de eful de serviciu.

12

Atribuiile Compartimentului Casierie Central cuprind toate operaiunile de

ncasari i pli care au loc in cadrul firmei i in relaiile cu furnizorii i clienii

acesteia.Astfel,compartimentul ncaseaza i efectueaza pli pe baza de documenete legale i

cu aplicarea tampilelor corespunztoare;ntocmete registrul de cas pe baza actelor

justificative,precum i centralizatoarele de vnzri pe uniti;depune documentele care

reprezint pli i ncasri de efectuat prin contul de decontare la banc.

Compartimentul Oficiul de Calcul este subordonat Directorului Economic i are

urmtoarele atribuiuni :preluarea de date operative de la compartimentele funcionale i

comunicarea ctre acestea eventualele modificri survenite n programele instalate pe

calculator,precum i introducerea datelor n calculator;asigurarea securitii calculatoarelor la

terminarea programului de lucru.

In cadrul structurii organizatorice a S.C. SALUBRIS S.A. ,pe lng principalele

compartimente evideniate mai sus,mai enumeram :Compartimentul Decoratori Vitrinieri

,care ntocmete etichete de pre ,confecioneaz machete pentru firme,decoruri

,afie;Punctele de ntreinere i Reparaii cu atribuii de ntreineri i reparaii ;Depozite de

Materiale ,care sunt subordonate Serviciului Administrativ avnd atribuii de achiziionri de

materiale ,evidena valorilor de gestiune,confecionarea i distribuirea de tampile cu simbolul

unitilor.

Capitolul 5 al lucrrii trateaz funciile i funciunile manageriale ale

ntreprinderii ,vazute ca elemente eseniale in conducerea unitii.

Prin importanta managementului ca resursa a dezvoltarii, se evidentiaza rolul

progresului n conducere, stabilind faptul ca progresul social este o funcie dependent de

munc, pregatirea personalului, fonduri si dotri, progresul n conducere si ali

factori.Procesul conducerii este reprezentat de ansamblul interveniilor conducatorilor

individuali sau colectivi, respectiv modul n care ei prevd, organizeaz, controleaz si

regleaz activitatea unui colectiv n scopul obinerii eficienei economice maxime.

13

Pornind de la Henri Fayol, care a identificat si analizat pentru prima data

procesul de management definind cinci funcii principale: previziunea, organizarea, comanda,

coordonarea i controlul, i continund cu cercetrile specialitilor americani care stabilesc ca

funcii ale conducerii formularea planurilor si exercitarea controalelor, structurarea sarcinilor

si adoptarea deciziilor, comunicarea informaiilor critice, alocarea resurselor, soluionarea

conflictelor, dirijarea schimbrilor, se poate observa o anumit omogenitate a acestor puncte

de vedere.

Caracteristic celor cinci funcii este interdependena dintre ele ,conexiunile i

complementaritatea.Acestea trebuie bine cunoscute i utilizate n practica managerial pentru

c mpreun formeaz coninutul procesului de conducere.

-Funcia de previziune const n ansamblul proceselor de munc prin care se

determin principalele obiective ale firmei, precum si resursele si principalele mijloace pentru

realizarea lor.Rezultatele previzionate se mpart n funcie de orizontul de timp, gradul de

detaliere si obligativitate n prognoze, planuri si programe.Prognozele acoper un orizont de

timp de minim 10 ani, au un caracter aproximativ i nu sunt obligatorii.Planurile cuprind

perioade ntre 5 ani si o lun i se refer la obiectivele fundamentale ale firmei si la

principalele resurse necesare a fi mobilizate.Programele au un orizont de timp redus, sunt

foarte detaliate.

Elementele cuprinse sunt obligatorii si au un grad ridicat de certitudine.

constatndu-se o cretere a volumului aciunilor de previziune si o sporire a interdependenei

n exercitarea previziunii la toate nivelurile vieii economico-sociale si necesitatea dezvoltrii

si generalizrii gndirii statistice.

-Funcia de organizare desemneaz ansamblul proceselor de management prin

care se stabilesc i se delimiteaz procesele de munc fizic i intelectual i componentele

lor. Cuprinde att organizarea de ansamblu a societii comerciale, ct i organizarea

principalelor sale componente. Prin intermediul acestei funcii se armonizeaz resursele

necesare desfurrii n bune condiii a activitii i se stabilesc raporturi optime ntre

obiective i resurse.

14

Organizarea este un proces de diviziune a muncii ,de apreciere a atribuiilor i

sarcinilor ce revin oamenilor ,att n munc ,ct i in conducerea acesteia ,gruparea

mijloacelor de munc i atribuirea lor personalului dup anumite criterii pentru realizarea

obiectivelor n condiii ct mai bune.

n actualele condiii se impune creterea interdependenei n exercitarea funciei

de organizare la toate nivelele de conducere precum i dezvoltarea i generalizarea gndirii

sistemice.

-Funcia de comand ncorporeaz ansamblul proceselor de munc prin care se

determin personalul firmei s contribuie la stabilirea i realizarea obiectivelor.

Scopul dispoziiei are un caracter operaional, iar fundamentul su l reprezint

motivarea, adic corelarea satisfacerii necesitilor i intereselor personalului cu realizarea

obiectivelor i sarcinilor stabilite.

Caracteristic managementului tiinific este conceperea motivrii i implicit a antrenrii pe

baza strilor emoionale.Pentru o antrenare eficient este necesar ca procesul motivrii s fie

complex, difereniat i gratuat.

Calitatea comenzii condiioneaz concretizarea eficient a funciilor de previziune, organizare

si coordonare.

Modul concret de a nfaptui aceast funcie depinde de metodele de conducere

adoptate ,realismul obiectivelor i a termenelor de realizate stabilite ,pstrarea unui contact

permanent cu realitile la nivelul execuiei,formularea unor dispoziii clare i complete ,de

repartizare echitabil a sarcinilor i responsabilitilor ,de creare a unui climat de munc

adecvat.

-Funcia de coordonare const n ansamblul proceselor de munc prin care se

armonizeaza deciziile si aciunile personalului firmei i ale subsistemelor sale n cadrul

previziunilor i sistemului organizatoric fiind de fapt o organizare n dinamic.

Rolul principal al coordonrii este meninerea ,pstrarea i perfecionarea strii

de ordonare a sistemului ntreprinderii agricole i a legturilor dintre componentele

15

sale.Efectele exercitrii in bune condiii acestei funcii sunt determinate de faptul c aduce

siguran i ncredere in forele proprii ,convergena eforturilor,precizie i fermitate.

Pentru asigurarea unei coordonri eficiente este necesar existenta unei

comunicari adecvate la toate nivelurile managementului firmei.

-Funcia de control- evaluare este definit ca ansamblul proceselor prin care

performanele firmei, subsistemelor i componentelor acesteia sunt msurate i comparate cu

obiectivele stabilite iniial n vederea eliminrii diferenelor constatate i integrrii

abaterilor pozitive .Procesul de control-evaluare cuprinde msurarea realizrilor, compararea

lor cu nivelul stabilit iniial, determinarea cauzelor generatoare de abateri i efectuarea

corecturilor ce se impun.

Aceast funcie trebuie s aiba un caracter preventiv si corectiv.

Analiza funciilor de conducere evideniaz o serie de caracteristici ale acestora i anume:

- sunt specifice n ansamblul lor cadrelor de conducere cu meniunea faptului c un

conductor face parte att din echipa de conducere, ct si din cea de execuie;

- au caracter general - aplicndu-se la toate tipurile de uniti, indiferent de profil;

- au coninut i forme de manifestare diferite n functe de nivelul ierarhic;

- se realizeaz ntr-o pondere diferit n funcie de nivelul ierarhic si autonomiei

unitaii respective;

- se aplic ntr-o concepie de sistem care se refer la interdependena lor i la

legatura unitii cu ali parteneri de afaceri.

Trsturile caracteristice ale controlului ca funcie a conducerii

sunt:relevana,concentrarea,flexibilitatea,durata redus i vitez mare de raportare ,

simplitatea, claritatea, costul eficient.

Tipologia controlului este foarte diversificat datorit variaiei activitii

conductorilor ,particularitii domeniului de activitate ,nivelurilor de organizare,momentului

efecturii controlului.

Etapele activitii de control sunt :

- organizarea controlului

16

- pregtirea

- executarea controluluI

- adoptarea msurilor de corecie necesare

- exploatarea rezultatelor

Corelaia dintre timpul acordat executrii diferitelor atribute ale conducerii, duce

la concluzia c, cu ct un conductor i rezerv mai mult timp previziunii i organizrii, are

toate condiiile ca mecanismul de funcionare a ntreprinderii s se nscrie n parametrii

normali, conducnd la economisirea preocuprilor considerate mai puin

productive.Abordarea interdependent a funciilor managementului este determinat de

caracterul sistemic al firmei, astfel nct orice deficien de la nivelul conducerii se rsfrnge

asupra eficienei activitaii agentului economic.Aceast abordare s-a impus datorit

caracterului complementar al acestor funcii, datorit multiplelor conexiuni dintre ele.

n cadrul ntreprinderii, procesul de management variaz att pe verticala sistemului de

management, ct i la nivelul funciilor componente.

Analizat n ansamblu, evoluia procesului de management vazut ca rezultant a

evoluiilor funciilor componente este ciclic, ondulatorie iar intensitaile maxime corespund

ncheierii i nceperii principalelor subdiviziuni temporare folosite n previzionarea activitii

firmei.

Intreprinderea i desfoar activitatea productiv ntr-un anumit cadru

organizatoric,aceasta presupunnd un ansamblu de activiti dinamice i complexe ,ce se pot

grupa pe anumite funciuni ,care se condiioneaz reciproc i a cror integrare permite

acesteia s reacioneze corespunztor la solicitarile mediului ,s evolueze eficient i s se

dezvolte continuu.

Un rol deosebit de important n organizarea unei firme l are organizarea de

ansamblu a proceselor de munc fizic si intelectual, a elementelor componente, analiza

acestora n vederea regruprii lor n funcie de nivelul obiectivelor, de omogenitatea i/sau

complementaritatea lor, de nivelul de pregtire al personalului care le realizeaz i de

17

specificul metodelor, tehnicilor i instrumentelor folosite n vederea realizarii obiectivelor n

condiii de eficien.

innd cont c organizarea constituie mijlocul prin care se realizeaz obiectivele firmei,

coninutul i modul su de manifestare sunt condiionate de sistemul de obiective ale firmei.

Fiecare perioad de funcionare a unei firme este caracterizat prin anumite

obiective fundamentale ce pot fi evaluate din punct de vedere economic.

Derivnd aceste obiective fundamentale se stabilesc obiectivele derivate, adic a condiiilor

pentru ca un obiectiv fundamental s se ndeplineasc.

Astfel, funciunea ntreprinderii se poate defini ca ansamblul activitilor omogene i/sau

complementare desfurate de un personal cu anumit specialitate prin folosirea unor metode

i tehnici specifice cu scopul realizrii obiectivelor derivate de gradul II.

Ca o component de baz n cadrul funciunii, activitatea se poate defini ca

ansamblul atribuiilor de specialitate ,de un persoanl cu anumite cunotine de specialitate

dintr-un anumit domeniu, scopul fiind ndeplinirea obiectivelor firmei.

Atribuia se definete ca ansamblul sarcinilor executate cu o anumit

periodicitate de un personal care are cunotine specifice dintr-un domeniu mai restrns cu

scopul realizrii unui obiectiv specific.

Sarcina, ca element al atribuiei reprezint componenta elementar a procesului de munc

desfaurat n scopul realizrii unui obiectiv individual.

Avnd n vedere un complex de factori ca profilul i mrimea agentului economic, ramura n

care i desfoar activitate i etapa de dezvoltare pe care o parcurge, funciunile firmei se

pot prezenta n 3 situaii i anume:

-potenial sau virtual;

-integrat;

- real sau efectiv.

n literatura romna de specialitate s-au stabilit urmtoarele 5 funciuni ale unei

firme:

1.Funciunea de cercetare-dezvoltare;

18

2.Funciunea de producie;

3.Funciunea comercial

4.Funciunea financiar-contabila

5.Funciunea de personal.

Un obiectiv permanent al intreprinderii S.C. SALUBRIS S.A. ar trebui sa-l

constitue perfecionarea continu a produsului care face obiectul activitii sale.

1. Funciunea de cercetare-dezvoltare este reprezentat de ansamblul

activitilor desfurate n cadrul firmei, n scopul producerii de idei noi si transformarea lor

n nouti utile. Aceast funciune are un caracter complex, se manifest n toate domeniile si

rezid n necesitatea adaptrii permanente a firmelor la noile cuceriri tehnico-

tiinifice.Formele sub care se desfasoar aciunile sale sunt:

a) cercetarea pur,

b) cercetarea fundamental,

c) cercetarea aplicat,

d) invenia i inovaia.

Principalele activiti ale acestei funciuni sunt cercetarea tiinific, ingineria

tehnologic i introducerea progresului tehnic, investiii precum i organizarea productiei i a

muncii.

Funciunea de cercetare- dezvoltare de produa nu se bucur de atnia cuvenit n

cadrul S.C. SALUBRIS S.A.,trdnd nenelegerea locului pe care trebuie s-l ocupe n cadrul

ansamblului problematicii ntreprinderii.

2. Funciunea de producie este reprezentat de ansamblul activitilor de baz,

auxiliare i de servire prin care se realizeaz obiectivele din domeniul fabricrii produselor,

elaborrii lucrrilor i prestrii serviciilor n cadrul firmei.

19

Principalele activitti cuprinse n cadrul acestei funcii sunt: fabricarea sau exploatarea,

ntreinerea i reapararea utilajelor, producia auxiliar, controlul tehnic de calitate.

Desfurarea activitilor cuprinse n cadrul funciei de producie (prestaie)

reprezint o condiie fundamental a indeplinirii obiectivelor S.C. SALUBRIS S.A.,dar nu i

eficient.

3. Funciunea comercial cuprinde activitatea de realizare a obiectivelor ce se

refer la stabilirea legturilor unitii cu mediul ambiant n vederea procurrii mijloacelor

necesare desfurrii activitii i desfacerii produselor, serviciilor i lucrrilor care fac

obiectul activitii de baz a unitii.

Aceast funciune cuprinde 3 activiti: aprovizionarea tehnico-materiala, desfacerea i

marketingul.

In cadrul S.C. SALUBRIS S.A. ,activitatea de marketing este aproape

inexistent i de aceea este necesar constituirea n cadrul structurii organizatorice a unui

compartiment specializat de marketing subordonat direct conducerii,in cadrul cruia s fie

grupate toate activitile de marketing.

4. Funciunea financiar-contabila este reprezentat de activitatea privind

obinerea i folosirea mijoacelor financiare necesare unitii, precum i nregistrarea i

evidena n expresie valoric a fenomenelor economice din unitate.

Rolul acestei funciuni este static, pasiv, uneori chiar un obstacol n introducerea noului.

5. Funciunea de personal cuprinde activiti de realizare a obiectivelor din

domeniul asigurrii i dezvoltrii potenialului uman necesar.

Principalele activiti cuprinse n cadrul acestei funciuni se refer la planificarea,

recrutarea, formarea, perfecionarea, motivarea, promovarea, retribuirea si protecia

personalului.

20

Interdependenele dintre funciuni sunt determinate de interdependenele ce se

manifest ntre activitile desfurate n cadrul firmei. Acestea se manifest n contextul n

care producerea unei dereglari n cadrul unei funciuni determin dereglari si n cadrul

celorlalte, putndu-se vorbi chiar de o autoagravare a dereglrilor i de un proces de reglare n

lan.

Se impune astfel ca managerii de pe diferite niveluri ierarhice s acioneze pentru

manifestarea corespunztoare a tuturor funciunilor.

Etapa de dezvoltare n care se afl firma la un moment dat constituie factorul determinant n

desfsurarea activittilor din cadrul funciunilor acesteia.

Intensitile cu care se manifest anumite funciuni la un moment dat se inverseaz pe msura

ce firma trece la o nou etapa de dezvoltare.

De asemenea, trebuie tinut cont de faptul c intensitatea de manifestare a unei funciuni

trebuie s fie n acord cu posibilitile firmei respective i corelat cu intensitatea de

manifestare a celorlalte funciuni.

Conducerea firmei are un rol deosebit n coordonarea funciunilor, cunoscnd

decalajul ce apare ntre gradul de manifestare a unei funciuni i nivelul rezultatelor obinute

n domeniul respectiv.

Rezultatele bune obinute n urma manifestrii unei funciuni apar dup

momentele de maxim n manifestarea acesteia, astfel c obiectivul principal al managerilor

trebuie s reprezinte o buna corelare ntre funciuni.

In contextul celor prezentate rezult c la S.C. SALUBRIS S.A. nu exist o

organizare ideal a intreprinderii.Eficiena acesteia poate fi totui sporit n condiiile

proiectrii sale prin rezolvarea ct mai corect a ansamblului problemelor prezentate.

21

CONCLUZII

Tranziia spre economia de pia , proces n care ara noastr s-a nscris n mod

ireversibil ,trebuie s aduc schimbri substaniale n condiiile de desfurare a activitii

S.C. SALUBRIS S.A.

n actualul peisaj economico-social din ara noastr ,marcat de instalarea treptat a

mecanismului unei piee libere ,de afirmarea unor noi reguli de joc ale acesteia, mentalitatea

de lucru n cadru S.C. SALUBRIS S.A. ca i metodele de lucru

se cer radical schimbate.Pentru a supravietui i cu att mai mult ,pentru a desfura o

activitate profitabil ,specific economiei de pia, S.C. SALUBRIS S.A. trebuie s fie

receptiv la semnalele i cerinele mediului extern,s dispun de o nalt capacitate de

adaptare la schimbri,de flexibilitate n mecanismul de funcionare, in esen, ntreaga

activitate urmeaz a fi conceput i desfurat practic ntr-o nou viziune modern ,de

marketing.

ncorporarea marketingului n ntreaga activitate a ntreprinderii ,ncepnd cu

nivelul strategiilor ,ar constitui cea mai realist opiune n condiiile actualului dinamism

economico-social .

Abundena de bunuri i servicii ofer cumprtorilor posibiliti largi de alegere

,afirm suveranitatea acestora pe pia;ntreprinderea nu mai este confruntat cu o pia n

care sa aib rol hotrtor ,pe care s o poat sili s se adapteze produselor (serviciilor) i

condiiilor oferite ,ci cu o pia n care rolul determinant revine cumprtorului ,deci cu o

pia a cumprtorului.

Comercializarea nu mai este o consecin a produciei ,ci un punct de plecare

.S.C. SALUBRIS S.A. nu se mai adreseaz unei piee necunoscute ,ci unei piee pe care a

studiat-o atent i a crei evoluie este n mod tiinific anticipat,ea nu se mai adreseaz pieei

n general,ci unor segmente concrete de pia,unor cercuri precise de nevoi de consum.

22

n loc s cheltuiasc eforturi pentru a comercializa produse neadaptate la pia i

deci greu acceptate de aceasta,ntreprinderea ndreapt aceste eforturi pentru cunoaterea

pieei sporind ansele vnzrii produselor ,acceptrii lor de ctre pia.

n cadrul aceluiai mediu S.C. SALUBRIS S.A. se afl n relaii de concuren cu

firme avnd un profil similar i deci i disput aceleai surse de aprovizionare i piee de

desfacere ,ntreprinderea caut ocuparea unei poziii ct mai bune n ansamblul pieei.

Orientarea de marketing a activitii S.C. SALUBRIS S.A. trebuie s aib drept

premis dup cum o cere chiar conceptul de marketing ,cunoaterea i anticiparea muta.iilor

care au loc n mediul su ambiant i mai ales n cadrul celei mai importante componente a

acestuia-piaa.

Pe de alt parte, pentru implementarea opticii de marketing este necesar i un

nou mod de conducere ,care s asigure coordonarea i integrarea tuturor activitilor

ntreprinderii,subordonarea lor aceluiai scop final :satisfacerea cerinelor actuale i de

perspectiv ale consumatorului.

Pirvulescu Bogdan Ionut Spec . E.I.

Anul I

23