lntreDrinderea Mixte ComDaniaIBAN: MD20PR002224

tel./la* + 137 3 22/ 54 99 54.

TFI]FIhI'5,ELIT-e coMpANrA TNTERNATToNALA DE AsTGURARI

deAsiguriiri,;rRANsEL|T"s.A.c/f1002604000443,capitalsocia|:15000000MD|-DirectorGenera|Nicolaeciumac.5ediuljuridic:M Bank"5A,l, cod bancar PRCBMD22,telJfaxt +/373 2461 2 58 09. Filiala Chiiiniu: MD 2001 Chitineu, str 31 August I 989, 31, IBAN: MD97PR00225'l 370026932401, BC,,ProCredit Bank" SA cod

Bdl!i: MD 3100 B;lti. str. Putkin,27 ap.37, B

Director General dliwt CIA "TRANSELIT''

Ciu

PRCBMD22,

transelit.md

Raportul conducerii/r\

IM CIA,,TRANStrLITO'SA

Anul 201 8

Misiunea qi obiectivele

Satisfacerea cerinlelor clienlilor reprezint[ misiunea noastrd principalil Le ascultim

nlele qi le oferim cele mai potrivite solufii, in condilii de maximi seriozitate qi

bilitate. Urmirim imbun[t[lirea continu[ a performanfelor Si a calitltii serviciilor

rite, pe baza observafiilor qi a sesizirilor clientilor.

iU Cfa ,,TRANSELIT" SA iqi consacr[ toate eforturile pentru a oferi cele mai bune

utii de asigurdri, atAt pentru persoane fizice, cAt qi pentru persoane juridice.

Rolul prestigios asumat de ifU CIA ,,TRANSELIT" SA la nivel nalional nu este

tAmpldtor, ci se bazeazE pe fundamente solide: produse de asigurdri diversificate, viziunea

r[ a fondatorilor Companiei, un plan de afaceri ambipios qi pe termen lung, dezvoltarea

nei culturi corporatiste sanatoasi, abilitatea de a face fati schimbirilor qi inovafiilor pe

re acestea le presupun.

Creqterea, profitabilitatea qi consolidarea activelor sunt obiectivele urmirite in mod

cu congtiinfa clar[ a rolului social pe care lU CIAt in toate activithtile

TRANSELIT" SA o are pe piatl.

Pe termen scurt, printre obiectivele importante se va pune accentul pe dezvoltarea

urlrilor cu tot ce inseamnl acestea de la re{eaua de vAnzare pAni la imbundtitirea

roduselor actuale qi lansarea de noi produse.

Asigurdm toate resursele necesare, inclusiv instruirea qi preg[tirea continul a

ersonalului, pentru dezvoltarea competenlelor profesionale qi a abilitltilor de a oferi servicii

cea mai bun[ calitate.

Astfel, urmirim: satisfacerea cerintelor clientilor; crearea unui mediu intern favorabil

zvolthrli, menfinerii qi motiv[rii capitalului social; prevenirea poludrii mediului

inconjuritor qi instruirea angajalilor pentru proteclia mediului; asigurarea resurselor

umane, financiare, materiale, tehnice qi informalionale pentru realizarea obiectivelor

propuse; stabilirea qi menlinerea unor relatii reciproc avantajoase cu furnizorii qi clienfii.

Perspectivele de dezvoltare ale entit5.fii

ln condilii de un an d.inamic qi cu multe provoclri iU Cn,,TRANSELIT" SA a reuqit

inregistreze rezultatele onorabile, gralie eforturilor consacrate ale colectivului qi

managementului e;..

Tactica de dezvoltare a Companiei in

rezultatelor oblinute, prin aplicarea stricti a

operafiunilor de subscriere a riscurilor.

La moment Compania dispune de o relea de vinziri care cuprinde teritoriul intregii

![ri, ceea ce ne permite s[ oferim clienlilor noqtri prestare serviciilor de asigurare la un nivel

anul 2018 vizeazd plstrarea qi ranforsarea

principiilor de pruden{i in abordarea tuturor

rofesionist prezentindu-le produse de asigurare actuale qi

regterea eficacitilii qi calitifii serviciilor.

Tindem s[ lirgim releaua qi portofoliul de asigurdri,

roduselor rezistente concurenlei sporite qi condifiilor specifice

Orientarea citre client, elaborarea unor produse noi qi creq

ni obiectivele unui nou program complex de dezvoltare a Com

Indicii de bazi a Companiei pentru a

Pentru anul 2018 au fost inregistrali urm[torii indici de ba

1. Rata solvabilitllii asigurdtorului (reasigurltorului)

constituie 728,88o/o;

2. Calculul coeficientului de lichiditate pentru asigurd

asiguriri generale - I,94;

3.

4.

5.

6.

7.

Rezerve tehnice au fost calculate in cuantum de 49 bgO 4b

Plata desp[gubirilor qi sumelor de asigurare ajunge la su

Primele de asigurare au fost incasate in suma de 81 88G

Primele transmise in reasigurare - 33 741 996 lei;

Codul

.20L5,

Codul

Profitul (pierderea) periodei raportate pAni Ia impozitare

Guvernare a corporativide Guvernare Corporativi al Companiei aprobat I

rilor din 25.09.2015, comunicatul publicat in ziarul ,,Ca

are la bazl urmitoarele principii:

de guvernare corporativi trebuie s[ protejeze qi s[ fa. Aclionarul trebuie si fie in siguranli c[ dreptul de

nu va fi incilcat:

Conducerea corporativ[ adecvat[ necesiti o implicare deplin

uI de luare a deciziilor in cadrul adunirii generale. Este in inte

ai mare de aclionari s[ se implice in acest proces. Societatea va

ibil, oportunitatea de a vota prin procurd qi de a comunica intre

Orice conflict de interese intre societate qi membrii consiliului

tiv va fi evitat. Deciziile asupra unor tranzac.tii, in urma cd

tiv ar putea avea conflicte de interese de importanfi materiali

t4.7

lna

prl

cit

de

nfa membrilor interesati in incheierea unor astfel de tranzaclii;

ntru societate,

nate, prin care oblrnem

u adaptarea continui

iei RM.

rea profitabilite[i ]or vor

nlel.

ul 2018

ai Asiguritorului:

ntru asigurhri generale

(reasiguritor) pentru

a de 33 629 188 lei;

9 lei;

nstituie - 3 087 818 lei.

Adunarea

I Market"

Generali a

nr. 40 din

exercitarea drepturilor

rietate asupra valorilor

a tuturor aclionarilor in

uI societllii ca un num5.r

da acfionarilor, pe cit e

t6!ii sau ai

membrii ai

organului

organului

se aprobd

Organul executiv este responsabil de calitatea qi completitudinea dlrii de seamde, dezvdluite public in conformitate cu cerinfele actelor normatrve in vieoare.

financiare

AuditorulSl remunerarea acestuia vor fi aprobate de adunarea generald a acfionarilor;

Codul guvernirii corporative, adoptat de c[tre o companie, reprezintd o forma de acord

organele de conducere qi acfionari. Organul executiv trebuie si-gi onoreze responsabiiit6tilepen a acliona in interesele acfionarilor. incilcarea acestor responsabilit6fi insoliti d.e daunaca t5 companiei, ar trebui si implice consecinle pentru persoanele ce comit astfel de incilc[ri.

+,In scopul asigurarii unui control eficient al activitifii Cornpaniei qi diminuirii riscurilor,t implementate urmitoarele tipuri de control intern:

1. Controlul administrativ intern;

2. Controlul financiar de gestiune;

3. Controlul financiar preventiv propriu;

4. Controlul reciproc exercitat intre compartimentele entit[tii ca urmare a separdriiilor, a obiectivelor proprii;

5. Autocontrolul angajalilor pentru activitrlile pe care le desf6goar[;

in activitatea sa, organele d.e Cond.ucere ale Companiei se ghideazd de prevederile

i in vigoare qi ale Statutului Companiei.

in conformitate cu prevederile legislafiei in vigoare qi ale lstatutului Companiei, structura

Organe de Conducere a Companiei este urmltoarea:

- Adu area Generali a Acfionarilor;

Orga ul Executiv al Societ[tii - Directorul General,

La moment, funclia de Director General este detinutd de cltre Ciumac Nicolae.

-Co ia de Cenzori, formati din 3 membri, care sunt aleqi de c6tre Adunarea Generall a

Acliona ilor.

Informatii privind dividentele achitate pe percursul anului de gestiune

Pe parcursul anului raportat, lnn Cn,,T'RANSELIT" [iA a efectuat plata dividentelor

aclionari. La Adunarea General6 a Aclionarilor din 15.08.2018 s-a decis de a repartiza

fitul la plata dividentelor pentru anul 201? gi la acoperirea pierderilor anilor precedenli.

parcursul anului de gestiune au fost achitate dividente in mlrime de 2 358 655,15Iei.

Manageme ntul resurselor urmane

Pornind de la premisa ci resursele umane calificate reprezint[ baza succesului pe

en lung, Compania are drept scop formarea qi suslinerea unei echipe de buni profesioniqti,

ln

un de inalte principii morale qi etice, de a.ceea este preocupati permanent de formarea

Ie, ridicarea calificirii angajalilor, motivarea, protecfia sociali qi dezvoltarea

mentului acestora fati de valorile corporative ale Companiei.

Politica qi activitatea in domeniul resurselor umane este strAns corelatd cu strategia

paniei in ansamblu.

Majorarea volumelor de activitate, imbunitilirea indicatorilor cantitativi qi calitativi,

are masur6, se datoreazl echipei de profesioniqti care activeaz6,in Companie.

Formarea de calitate a resurselor umane este o precondi{ie a unei perfomiri

petitive pe piala muncii. O for!6 de muncd inalt calificati este esenfiald pentru o companie

td pe cunoagtere,

titivd qi durabili.

un

de

ul de creqtere durabili a companiei.

Pentru acoperirea necesarului de personal se perfecll.one azh in continuu procesul de

jare, care oferi posibilitatea s[ fie selectati cei mai buni profesioniqti.

Compania oferl teren propice petru dezvoltarea profesional5 a angajatilor talenta[i qi

u sdnitos qi respectuos de muncE, ceea ce creqte considerabil loialitatea angajatilor fat[panie.

Au fost organizate diferite evenimente, care au adus la cregterea nivelului

tarea a personalului. Evenimentele acestea pot fi caLegorizate in urmdtoarele sesiuni

ri pentru imbunit5.firea competen{ilor profesionale

rmiri pentru imbunitdfirea abilitltilor de lider

de dezvoltare personalS

tivitilile de crearea a echipelor

Relevim ci in conformitate cu Regulamentul privind cerinlele de pregitire

petenli profesionali in asiguriri, aprobat prin Hot[rirea ONPF nr. 4915 din 30.09.2016,

I anului 2018 au fost desfigurate ore de instruire pentru personalul propriu

ritorului.

Managementul riscurilor

Strategia Companiei in aceasta perioadl a fost orientat;i spre menlinere indicatorilor Ia

velul celor deja realizali qi dezvoltare a lor, antrenAnd in acest scop toate resursele

isponibile.

Investilia constanti in personal pe

t eal dezv oltare a unor re surse u m ane performante,

Toati grija noastrd a fost indreptati spre client,

turile qi interesele consumatorului nostru, care au

parcursul. intregii activitlti permite

de inalti competenfi, capabill s[ sus{ind

tratAnd cu atenlie maximi atenlie

fost acoperite cu desp[gubiri qi sume

de

de

D

!

!

!

9i

pe

al

asigurare in volum mare.

Industria asigurlrilor in ultimul timp asisti la o creqtere semnificativd a frecven{ei qiimensiunilor daunelor la proprietate, transport, riscuri financiare, riscuri individuale, etc.,rovocat sau produse atit in urma unor calamit6li naturale, cAt qi gratie implicirii factoruluiman' La fel qi Compania, operAnd in sectorul financiar, nu este imuni de la asemenea

ene, ins[ mirurile intreprinse de noi in cadrul unui management prudential aliscului, ne permite sd asigur6m stabilitatea qi securitatea activitdfii noastre. in cadrul

paniei se aplicl un program efecient de reasigurare obligatorie intregului portofoliu desigurdri, prin intremediul unor participanli de prestigiu la piafa mondiali d.e reasigurare.

Pentru clasele de asigurlri care sunt practicate la moment, asiguratorul, pe parcursulnului 2018 a colaborat cu reasigurdtorul d.e origine germani - Hannover Re (reasigurare

ropor{ionald, - excedent de daund), ce defincl Ratingul Internalional Standard & poor's AA"Very Strong" (Foarte puternic), A.M. Besrt A "Excellent". Hannover Re are relalii derteneriat cu peste 5000 companii de asigur[ri din 150 de {6ri, sau cu alte companii de

urare-reasigurare din Republica Moldova, lirile CSI gi Europa, inbaza contractelor deasigurare facultativi proporfional[ sau neproporfionali, in funclie de marimea riscurilor

lasate in reasigurare.

In dependenli de circumstanfele riscurilor de

pania poate plasa riscurile in reasigurare gi prinrca"rra Crpaxoeori Bporep".

Pe misura acumulirii agrementului internalional asigur[torul va

scopul inilierii colaboririi qi cu alli reasiguLratori externi (Munich Re

d's - Londra).

Sperim ci vom promova o strategie de dezvoltare a intregii piefe de asigurare, care, ladul ei, va veni in sprijinul economiei {irii la solulionarea riscurilor aferente.

Compania va contribui esenfial la dezvoltarea tuturor claselor de asigurare, cum suntririle de proprietate, rispundere civill generall, medicinl, de accidente, de transport.

Sustenabilitate gi angajamentul ecologicActivitatea Companiei este caracterizatd prin respectul fa![ de mediu qi

tenabilitdlii intreprinderii, impirt5gim acelaqi valori de sustenabilitate

ibilitatea practiclrii unui business durabil gi prietenos mediului inconjuritor.Compania acordl o mare atentie modului de utilizare a resurselor

tice.

Responsabilitate sociali qi corporativiPentru perioada ulterioari intenlion[m sii nu ne oprim la cele realizate, pentru anul in

rs avem stabilit un spectru larg de sarcini qi obiective care urmeaz[ a fi atinse. in primul

asigurare gi a piefei de reasigurare,

intermediul brokerului de reasisurare

intreprinde misuri

- Germania, piala

asrgurarea

care ofer6

naturale qi

nd, se resimte o

nizatorice existen

istemului in ansambl

ulaliei la serviciile

rintr-o abordare a

recum qi din partea pa

ibile pentru innsiderAnd cd prin a

nfrunt[ societatea.

Activitdlile de Res

i planului de afaceri al

t[fean responsabil in

tri, prin oferirea de

le.

inn clq.,.TRANSE

iali qi se supune unor

anifesti prin

a consumatorilor s[i.

Informalii prit.vrn oeslagurarea

RANSELIT'' SA diS

prezentanle situate in:

. Edine!, str.Inde

un. Chi;inlu, str.31A

un. Bilf, str.Pugkin A.

un. Bilf, str. I.Franco,

r. Basarabeasca. str.Vo

. Cantemir, str.Trand

. Cildragi, str.Bojole n

. Cimiglia, str.Decebal

. Dondqeni, str.Ferov

. Drochia. str.Sorocii

, Ialoveni, str.Alexand

. Ialoveni. str.Prieteni

. Orhei, str.Unirii, 49.

inrl0/a

bate stringenti de actualizare qi optimizare a structurii, sub aspectul creqterii efecienlei fiecdrui element aparte qi

scopul nostru major este sd realizrm o accesibilitate maximi a

oastre, o cuprindere cat mai extins6, la care dorim sd ajungem

5 a acestor obiective, in primul rand din partea propriului personal,

nerilor noqtri la procesul de asigurare. Ne dorim tarife qi preluriga societate, indiferent de poten{ialul financiar al fieciruia,

a ne-am putea aduce aportul la diminuarea riscurilor cu care se

m gi la economisirea de finanle publice pe viitor.sabilitate SocialS Corporativi sunt parte integrantl a strategieipaniei qi sunt chemate sd antreneze compania in calitatea sa de

tivithli de imbundt[fire a condiliilor de via![ ale concetrtenilorulii oportune qi focusate, capabile si solulioneze eficient probleme

T" sA continu[ s[ practice un comportament etic, o concurenti

ri de auto-reglementare specifi.ce intregului grup. Acest lucru se

strictl a legislaliei in vigoare, respectarea drepturilor angajafilorgurarea permanenth a calitilii serviciilor prestate.

nd reprezentanfele gi releaua de v6.nziri a companiei

ivitilii de asigurare pe parcursul anului 2018, iU CIA

de dou[ filiale in mun. Chisindu 9i Bilgi, precum 9i 19

nlei,99 - Sediul Juridic

gust 1989,31 - Filiala Chiqinlu

27, ap.37 - Filiala Bilti19A

zalinaia nr.100

rilor,2

.45, ap.33

Iarelor, 4

.18, ap.39

cel Bun, 78/1

w

r. Rigcani, str.Independenlei, 11

r. SAngerei, str.Independenlei I17 lA. Soroca, str.$tefan cel Mare nr.lb. Strigeni, str.D.Cantemir nr.28

r.$tefan-Vodi, str.Liberti;ii, l.

nul. Filegti, s.Egorovca

nul.Floregti, s.Mateufi

A Gigiuzia, or. Comrat, str.Tanchigtilor nt'.I/a

Pe parcursul anului 2019 avem misiunea d.e a deschide noi sucursale pentru a fi cAt maiproape de clienlii nogtri gi de a le oferi cea mai inaltd calitate a serviciilor de asigurare

Evenimente irnportante care au avut loc pe parcursul anului de gestiune

) Convocarea Adunirii Generale a Acfionar:ilor: Decizia Organului executive din.07.20L8 privind convocarea Adun[rii Generale a Aclionarilor la data de

5.08.2018, publicati in ziarul,,Capital Market" nr. 29 (753) din 2b iulie 2018;

) Deciziile adoptate de Adunarea GeneralS a Acgionarilor: Deciziile Adunirii Generale a

clionarilor din 15.08.2018, publicate in ziarul ,,Capital Market" nr. 38 (757) d,in 22

ugust 2018.