5/27/2018 Surse de Litigii Generatoare de Expertiza

1/6

Surse de litigii generatoare de expertiza

Cele mai multe litigii in solutionarea carora se apeleaza la expertiza merceologica, au caobiect calitatea produselor si anume substituirea de naturarea de inlocuire si de

precierea calitativa dar si pierderile in circuitul tehnic al produselor.Litgiile privind calitatea produselor pot avea ca principale surse urmatoarele: Substituirea de produs-care consta in livrarea unor produse cu aceleasidestinatie si pret cu produsele contractate , dar care au indici de calitate diferiti.Documentele la care sau facut referire in contract se asimileaza cu substituirea deprodus si livrarea de loturi etrologene care contin produse din sarce diferite sicaracteristici de calitate diferite, incadrarea grasita a unui produs de la un model laaltul, livrarea de loturi cu alti indici de calitate decit cei inscrisi in buletinele de analizasi certificatele de calitate.

Denaturarea produselor-consta in fabricarea si comercializarea unorproduse ale caror caracteristici nu corespund valorilor prescrise si nu sunt inconcordanta cu pretul. In categoria de naturarii produselor,se incadreaza urmatoarele:

a. Modificarea retetei de fabricare care consta de regula in diminuareaproportiei unor component valorosi si costisitori in favoarea unor mai ieftini cuscaderea nivelului calitatii. Modificarea retetei de fabricatie a unui produsomologat , fara o baza legala se sanctioneaza conform legii .b. ABATEREA DE LA TEHNICA DE FABRICAIE reprezintamodificareamodului in care se executa unele faze tehnologice sau chiar in renuntarea la unelefaze , ceea ce are implicatii negative asupra produsului.

c. Claficarea produselor modul de modificare a valorii de intrebuintare aunui produs in scop granduos , sunt fregvente falsificarile in fabricarea prosuselordin alte mateerii prime de regula de calitate inferioara fata de cele prescrise prininlocuirea unor componenti valorosi , cu substante inactive sau chiar daunatoare,prin extragerea unor componente naturale ale unui produs.d. Inlocuirea unor produse prezentarea unor sintetice dret produsenaturale in vederea obtinerii unor profituri neconvenite ca urmare a diferentei depret.e. Deprecierea calitativa!

A)totala! cind produsul trebuie scos din uzde poate produce in oricare din cazurile si etab) pariala cind produsul se poate utiliza dar cu mai putina eficienta decit in starea

initiala. Deprecierea se poate produce in toate etapele tenice a produsului incepind cufabricatie "i pina la cumparator , dar transportul si depozitarea sunt etape care produc celemai fregvente deprecieri calitative ale produsului.Litigiile privind pierderile in circuitul tehnic pot sa fie urmare a unor scaderi ale maseiproduselor datorita modificarii unor parametri: umeditatea si temperatura a altorperisabilita#i sau pot sa fie cauzate de cre"terea procentului de produs necoresponzatorpeste limitele admise.

Localizarea sursei litigiului se face #in$nd cont de etapele pe care le parcurge marfa $ncircuitul tehnic:

a. Livrarea produselor! poate fi sursa de litigiu ca urmare a livrarii unor

produse necorespunzatoare din punct de vedere calitativ a livrarii altor sortimente

5/27/2018 Surse de Litigii Generatoare de Expertiza

2/6

decit cele contractate a livrarii unor loturi eterogene provenite din "ar%& diferite "i alivrarii produselor fara documente legale.

'n caz special $l constituie livrarile $n comer#ul interna#ional prin faprul ca aceste livrari sesupun pe linga condi#iile contractuale "i condi#iilor legislative interna#ionale "i din #ara dedestina#ie precum "i cutumelor cu putere de lege pe tot traseul tehnico economic al

produsului. De asemenea transportul pe mari distan#e $n condi#ii grele care pun probleme $nprivin#a asum&rii "i transferului de responsabilitate, constituie o problema speciala $n cazullitigiului.

b. (ransportul poate produce vicierea ! pri utilizarea unor mi%loace sauambala%e necorespunzatoare. )mbalarea neadecvata a produselor, manipulareaneadecvat& "i prin eterogenitatea calitativa a loturilor de marf&. Leget de transport osursa de litigii o poate constitui deplasare pe rute ocolitoare cu marimea traseului deparcurs.

c. *ecep#ia produelor este etapa $n care pot ap&rea cele mai multe litigii.aceste

litigii se refera fie la modul in care sa efectuat verificarea $n scopul recep#iei fie celmai adesea la degradari care au aparut $n etape prem&rg&toare recep#iei, pusa ineviden#& la recep#ie. )stfel de surse de litigii sunt:

+econcordan#a dinte sortimentul contractat "i atestat deocumentar "i sortimentulreal supus recep#ie +eoncordan#a dintre calitatea contractat& "i calitatea real& a lotului de marf&

+econcordan#a dintre procedeele de verificare a calita#ii de utilizare de furnizor "icumparator terogenitatea calitativ& a loturilor de marf&

d. Depozitarea-poate s& genereze degrad&ri calitative dac& nu sunt respectare

regulile privind manipularea, amplasarea ori condi#iile de p&strare impuse diferitelorcategorii de marfuri.Modul de urm&rile a respect&rii acestor reguli difera in func#ie de locul depozitului incircuitul tehnic al m&rfii.

a. Conditiile in depozite cu ridicata trebuie sa asigure condi#ii care s& permit&ob#inerea proprietii produselor c$t mai aproape de condi#iile initiale. necesar caperiodic sa se controleze proprieta#ile labile- schimbatoare, instabili ale loturilor deproduse pentru ca sa se poat& interveni dac& este necesar pentru prevenireadeterior&rilor.

Dac& beneficiarul pastraz& incorect marfurile ori nu poate dovedi ca a respectat condi#iileprescrise pentru p&strare , sau nu respect& obliga#iile care $i revin legate de condi#iile de

garan#ie el raspunde pentru eventualele degradari a marfii.b. Depozitele comer#ului cu am&nuntul servesc pentru a p&stra pentru perioaderelativ scurte $n condi#ii de obicei greu de diri%at, fluctuante cu posibilita#i minime deverificare a calita#ii mprfurilor la primirea $n depozite. /n schimb $n comer#ul cuam&nuntul are loc o examinare a fiecarei uniti de produs de c&tre0 v$nz&tor "iconsumator , examinare care scoate la iveal& aproape toate vicile aparente. Cele maifregvente expertize merceologice care privesc circuitul tehnico economic al m&rfii serefer& la recep#ia, p&strarea, depozitarea "i transportul produselor .

xpertiz& m&rfurilor falsificate1. obiectul acestor expertize const& $n stabilirea existen#ei falsului a modalitii

de falsificare "i a etapei circuitului economic $n care sa produs falsificarea.2. Stabilirea calitatii reale a produselor

5/27/2018 Surse de Litigii Generatoare de Expertiza

3/6

3. stimarea daunelor provocate consumatorilor "i produc&torilor de m&rfuriafectate de falsificare

Modaliti de falsificare!1. Denaturareaconsta in general prin modificarea materiei prime, retetelorde fabrica#ie "i a procederolor tebnologice. Se practic& prin reducerea unor produse

originale , de calitate superiar& existente pe piat& prin folosirea partial& sau intotalitate a altor materii prime -de calitate inferioara "i opera#iitehnologice- tehnologii simple cu costuri reduse decit cele specifice produsuluirespectiviar produsele ob#inute sunt prezentate ca fiind cele originale.

Modificarea proportiei normale a unor componente specifice produselor originale,autentice pentru ob#inerea unui produs - componente cu cost ridicat "i comercializareaacestuia la acele" pre# cu cel original $n detrimentrul calita#ii xtragerea unor componente naturale valoroase din produse sau materii prime naturale "ivalorificarea acestora pe alte c&i.

2. "u#stituirea: consta $n : Inlocuirea unor componen#i cu cost ridicat cu substan#e inactive sau de umplutur&

cu eficacitate sc&zut& $n utilizare, sau chiar daunatoare pentru consumatori Inlocuirea unor componen#i naturali ai produselor cu componen#i ob#inu#i prinprocedee chimice, sintetice sau artificiali neadecva#i din punct de vedere igienico sanitari,"i prezentarea lor ca fiind naturali Incadrarea inten#ional& a unor produse de calitate inferioar& $ntr o clas& de calitatesuperioar&- $n cazul grupelor de m&rfurio care se produc se sorteaz& "i se comercializeaz& peclase de calitate cu pre#uri diferen#iate.

3. I$itarea: consta $n :

*ealizarea unor ambala%e, etichete, m&rci , asem&n&toare, cu cele a unor produse de

prestigiu, "i utilizarea lor pentru produsele care nu corespund calitativ- produse denaturate,substituite cu produse autentice )plicarea unor etichete con#in$nd specifica#ii ca : produs natural, biologic , ecologic,tradi#ional pe ambala%ele unor produse alimentare ce nu au careacteristici specifice care s&%ustifice aceste denumiri fiind ob#inute din agricultura chimizat& imit$nd doar denumirileproduselor autentice "i fiind comercializate la pre#urile acestora. 4olosirea ilegal& aunor denumiri de produse care imit& indica#iile geografice care seacord& "i pot fi folosite numai de c&tre produc&torii pentru care aceste indica#ii au fostinregistrate.

5. De structurare, se realizeaza prin: Demotarea unor produse -mecanisme, aparate, instrumente in particomponente si comercializarea acestora ca piese de schimb noi. De asamblare sau desamblarea unor produse prin destructurarea unui sistem in2 sau mai multe componente imbinate sau articulate intrun subansamblu care secomercializeaza

6. Reconditionarea, consta in operatia de repidiere a unor produse defolosinta indelungata cu defecte de fabricatie sau care a suferit degradari intimpul transportului si readucerea lor in stare de functionare, fiind apoicomercializate la pretul pietei .7. Reconstituirea! consta in restructurarea materiala a unui produs prinrecompunerea partilor componente aflate sub forma de fragmente care suntcomercializate apoi ca obiecte originale.

5/27/2018 Surse de Litigii Generatoare de Expertiza

4/6

8. %iratarea! produsele pirate sunt produse care ofera aparenta unorproduse autentice fara sa poseda caracteristicile de calitate si durata specifica deutilizare a produselor originale. 9iratarea este folosita in domeniulsoft, Cduri,filmele, cu consecinte asupra drepturilor de proprietate industriala.

Alte $odalitati de falsificare& Modificarea ter$enului de vala#ilitate real inscris de producator ' dea$#ala( si co$erciali)area produselor cu deprecieri calitative si e*pirareadatei li$ita de consu$ la pretul initial al produselor+

Modificarea ter$enului de ,arantie si co$erciali)area produselor cuvicii aparute si ascunse+

Modificarea denu$irii unor $arfuri de presti,iu prin supri$area sauadau,area unor litere a unui suffi* sau a unei cifre pentru a induce ineroare consu$ neavi)ati+

%rincipalii conta$inanti&

1. Conta$inanti fi)icipartide de metalem pietrii si reziduri

radioactive+2. Conta$inanti c-i$ic combinatii ale arseniului, cupru, plumb,mercur .

3. C.nta$inanti #iolo,ici de origine vegetala sau animal. De originevegetale cuprind pulbere de alali

De origine animal ! sau de peste sau carne de diferite vietati oceanice.

xpertiza merceologica

xpertiza merceologica este utilizata pentru cercetarea si clarificarea unor problemecontraversate sau litigioase pe care le ridica practica comertului cu marfuri alimentaresau nealimentare. a are ca obiect stabilirea exacta a calitatii reale a loturilor de produsedin punct de vedere static sau dinamic in relatie cu conditiile cauzele, locul siimpre%urarile care au generat abateri de la calitatea prescrisa si de la calitateacontraactuala in timpul fabricatiei sau circulatiei lor tehnice.

xpertiza merceologica poate fi efectuata pentru stabilirea identitatii stirii si calitatiiproduselor la livrare in timpul transportului al depozitarii sau introducerii in consumprecum si pentru elucidarea unor aspect privind natura si calitatea ambala%ului ,cantiteaproduselor sau structura lor sortimentala . Dupa cum se constata in practica economicaexpertiza merceologica este necesara in toate cazurile in care se pot da interpretaridiferite unor problem de cea mai mare importanta pentru comercializarea unui produs.Indiferent de obiectivele urmarite expertiza merceologica nu trebuie sa fie o inregistraremecanica de fapte si trebuie sa contribuie active efiecient in directia imbunatatiriicontinue a calitatii marfurilor , trebuie sa a%ute la inlaturarea cauzelor care provoacadegradarile si avarierea marfurilor, in timpul transportului si depozitarii. In aceastaconsta defapt cararacterul activ al expertilor merceologi care in activitatea lor practicaintilnesc nemi%locit aspect negative ale circuitului tehnic al marfurilor, pe care nu numaisa le sesizeze , dar au si competenta de a sugera solutii tehnice apte de a fi recomandateofficial de organele de drept.;biectul expertizei merceologice, este stabilirea exacta a calitatii reale a loturilor deproduse in relatie cu conditiile cauzele si impre%urarile care au generat abateri.

5/27/2018 Surse de Litigii Generatoare de Expertiza

5/6

Obiectivele concrete ale unei expertise merceologice pot fi unu sau maimulte din urmatoarele aspecte: Indentificarea unui produs sau a unui lot de produse.

Stabilirea calitatii unui produs si a concordantei acesteia cu normele tehnice

)precierea masurilor in care calitatea unui produs a suferit modificari in raportcu starea initiala si reconstituirea calitatii initiale a produsului Stabilirea cauzelor care au determinat abaterea calitativa a unui produs inclusivproblemele create de eventualele ambala%e necorespunzatoare.Expertizase poate dispune si pentru stabilirea concordantei sau a lipsei de concordantaintre sortimentul livrat si cel contactat, respectiv al concordantei dintre sortimentatie sicerintele consumatorilor. xpertiza merceologica se efectueaza pe parcursul sau laincheierea circulatiei tehnice a loturilor de marfuri , de la producator la consumator darpoate sa se extinda si la bazele anterioare , cum sunt: procese de fabricatie , sau decertificare.Expertiza merceologicapresupune o verificare retractiva a calitatii marfurilor ,

reconstituirea faptelor atit din etapele circulatiei marfurilor, cit si daca este necesar dinfabricatia lor .Metode de investi,are&Dupa cum rezulta din obiectul sau , expertiza merceologica presupune o verificareretractiva a calitatii marfurilor, a calitatii acesteia. *ealizarea acestei obiective impuneutilizarea unei metodologii specifice de investigatie formata din metoda istorica, metodaobservatiei si experimentului, si metoda statistica.

1. Metoda istoricaeste folosita pentru reconstituirea pe cale deductiva apricipalelor fapte intervenite in diferite moment ale evolutiei in timp si spatiu aunui produs , fapte care au generat unele modificari calitative negative. )cestapermite cunoasterea naturii si intensitatii transformarilor suferite de produs pe

acest parcurs, transformari care pot influenta negativ calitatea produsului .

2. Metoda o#servatiei si e*peri$entului! constituie sursa cunoasteriistiintifice a calitatii marfurilor. ;bservatia se executa astfel incit sa fie repetabilasis a poata fi reconstituita teoretic. xperimentul trebuie sa fie reproductibil.;bservatia si experimentul constituie aproape in exclusivitate treapta senzorialaa cunoasterii formind baza si izvorul cunoasterii stiintifice in general si in cazulexpertizelor a cunoasterii calitatii marfurilor. ;bservatia este stiintifica daca sepoate repeat in conditii naturale si poate fi reconstituita pe cale teoretica saudeductive.

5/27/2018 Surse de Litigii Generatoare de Expertiza

6/6

loturilor de produse plecind de la rezultatele obtinute pe esantioane diminuind inacelasi timp subiectivismul aparut in aplicarea unor metode organuleptice deanaliza.