Sistemul de management

Este un ansamblu coerent de elemente – principii, reguli, metode, proceduridecizionale,

organizatorice, informaţionale – prin intermediul cărora se asigură modelarea şi exercitarea într-o

manierăspecifică a totalităţii sau a celei mai mari părţi a funcţiilor procesului de management

pentru o firmă în ansamblul său oripentru principalele componente, în vederea sporirii

profitabilităţii economice. Ex.: managementul prin obiective,managementul pe bază de proiecte,

managementul prin excepţie.Sistemele de management se referă la firmă în ansamblul său, la

componentele majore ale acesteia, în timp ce tehnicile de management privesc de regulă

realizarea unor atribuţii sau sarcini manageriale care revin unuia sau maimultor

manageri.Sistemul managerial are o complexitate apreciabilă încorporând, printre altele, diverse

metode ce pot fi utilizatede sine stătător. În schimb, metoda sau tehnica de management

reprezintă o unitate primară, ce nu mai poate fidescompusă fără a o desfiinţa sau fără a-i

modifica structura şi finalitatea.

Definirea sistemului decizional al firmei

Deciziile, situatiile decizionale si factorii implicati nu se manifesta in cadrul firmei in

mod aleatoriu, dimpotriva,in cadrul intreprinderii ansamblul deciziilor adoptate si aplicate,

structurate corespunzator sistemului de obiective urmaritsi configuratiei ierarhiei

manamanageriale alcatuiesc sistemul decizional.Abordarile decizionale majore concepute de

specialistii in management au in vedere cu precadere proceseledecizionale strategice

Orice sistem decizional are urmatoarele componente :

1. Decidentul este reprezentat de individul sau multimea de indivizi care

urmeaza saaleaga varianta cea mai avantajoasa din mai multe posibile. Calitatea deciziei depinde

decalitatile, cunostintele si aptitudinile decidentului. Deoarece individul ca persoană este

unfactor subiectiv, rezultă că deciziile pe care le ia, sunt influentate de anumite caracteristici

aleacestuia. Pentru a lua decizii, acesta trebuie sa intruneasca doua conditii: sa fie investit

cuautoritatea necesara in domeniul respectiv si sa cunoasca bine domeniul in care se iau

decizii.Dificultatile crescande in adoptarea unor decizii, cresterea gradului de complexitate a

problemelor ce se cer solutionate, impun din ce în ce mai mult ideea, ca, decidentul trebuie safie

un profesionist în conducere.Model ideal de conducator nu exista, dar, se pot contura trasaturi

pentru orice factor de decizie:competenta, identificarea aspiratiilor personale cu obiectivele

salariatilor si agentilor economici, receptivitate fata de nou, capacitate de a lua decizii in mod

operativ dar bine gandit,autoperfectionare continua si rapida pentru a contrabalansa procesul

uzurii cunostintelor dobandite, sa stie să se comporte cu colaboratorii si subordonatii si sa-i

atraga in activitatea siresponsabilitatea conducerii.

2. Multimea variantelor decizionale poate fi finita sau infinita. Alegerea

variantei optime se face prin metode de adoptare a deciziilor.

3. Multimea criteriilor decizionale este reprezentata de

punctele de vedere aledecidentului, cu ajutorul carota izoleaza aspecte ale realitatii economice in

cadrul procesuluidecizional.In managementul firmei pot fi utilizate o serie de criterii: profitul,

gradul de utilizare acapacitatii de productie, pretul, calitatea, termen de recuperare a investitiilor,

durata ciclului de productie etc.Criteriile decizionale se caracterizeaza prin mai multe niveluri

corespunzatoarediferitelor variante si/sau stari ale conditiilor obiective. Astfel, profitul pe produs

prezinta maimulte niveluri in functie de sortotipodimensiune, sistemul de organizare,

productivitatea personalului utilizat, tehnologia de fabricatie. Toate aceste niveluri pot constitui

obiectivedecizionale posibile de realizat din punct de vedere al criteriului respectiv.Luarea in

considerare, intr-o situatie decizionala, a mai multor criterii trebuie sa se facatinand cont de

posibilitatea divizarii si gruparii criteriiilor, precum si de proprietatea deinterdependenta a

acestora.

4. Mediul ambiant este repezentat de ansamblul conditiilor interne-externe

firmei caresunt influentate si influenteaza decizia. In mediul ambiant se pot manifesta, pentru o

anumitasituatie decizionala, mai multe stari ale conditiilor obiective.Mediul ambiant se

caracterizeaza printr-o mobilitate deosebita, mai ales in ultima perioada. Evolutia mediului

ambiant se manifesta uneori contradictoriu in ceea ce privesteinfluenta asupra procesului de

elaborare a deciziilor in cadrul firmei. Astfel, crestereacomplexitatii activitatii firmei

influenteaza in mod nefavorabil fundamentarea deciziilor, intimp ce ridicarea nivelului de

pregatire de specialitate si in domeniul managementului areefecte favorabile asupra luarii

deciziilor.

5. Multimea consecintelor ca element al sistemului decizional cuprinde

ansamblulrezultatelor potentiale ce s-ar obtine potrivit fiecarui criteriu decizional si fiecarei stari

aconditiilor obiective prin aplicarea variantelor decizionale. Stabilirea consecintelor constituie

oactivitate de previziune, care nu se poate realiza intotdeauna cu multa exactitate, intrucat nu

secunosc cu certitudine cauzele care ar putea determina aparitia lor.6. Obiectivele decizionale

sunt nivelurile criteriilor propuse de catre decident pentru a fiatinse in urma implementarii

variantei decizionale alese