Scoala de la Palo Alto

Scoala de la Palo Alto

La nceputul anilor '50, n oraul Palo Alto (situat aproape de San Francisco), s-a conturat o micare cultural animat de un grup de cercettori, care dei nus-au ntlnit direct dect n mod accidental, au demonstrat c ideile lor sunt compatibile i se armonizeaz cu un anume tip de filosofie a comunicrii agreat de fiecare n parte. Grupul era cunoscut sub titulatura de colegiul invizibil".

Scoala de la Palo Alto a reprezentat o reactie la modelul "tehnologic" al informatiei propus de Shanon si Weaver si a considerat ca procesul de comunicare trebuie studiat de stiintele umane plecand de la un model propriu. (Mattelart, 2001)

Reprezentantii ei propun o viziune circulara a comunicarii in care receptorul are un rol la fel de important ca si emitatorul. La baza conceptiei teoretice a Scolii de la Palo Alto s-au aflat trei ipoteze (Lohisse, 2002):

1. Esentele comunicarii rezida in procesele relationale si interactionale. Elementele conteaza mai putin decat raportul care se instaleaza intre elemente.

2. Orice comportament uman are o valoare de comunicare, Prin observatia succesiunii mesajelor orizontale (secventele succesive de mesaje) si contextul lor vertical (relatiile dintre elementele sistemului) se poate elabora o "logica a comunicarii".

3. Tulburarile psihice trimit la perturbari ale comunicarii intre individul ce poarta acest simptom si anturajul lui.

In locul notiunii de comunicare izolata ca act verbal, constient, voluntar (folosite in scoala functionalista), comunicarea este inteleasa ca un proces social permanent care integreaza moduri multiple de comportament: cuvinte, gesturi, priviri, spatiu inter-invidual.

Maniera n care coala dela Palo Alto a abordat comunicarea afost deopotriv deductiv ct i inductiv. Pe de oparte, putem vorbi despre dimensiunea teoretic ce s-a desprins din activitatea membrilor colii, n sensul c acetia au creat anumite modele i concepte teoretice. S-au pronunat asupra unor teorii provenite din demersul sistemic. Studiul realizat pentru fiecare etap de cercetare, a pornit de la nregistrri filmate unde fiecare cercettor aurmrit s se confrunte, observaia precis ianaliza comunicarii reale. Gregory Bateson, cel cruia i s-a atribuit meritul de iniiator, nc din anii 1940, vorbete despre necesitatea de a reconsidera comunicarea din perspectiva retroaciunii (feedback-ului). El abordeaz comunicarea ca pe un sistem de mesaje, n care energia de rspuns este oferit de receptor, i nu de impactul elementului declanator (de unde i noiuneade feedback).

Scoala de la Palo Alto isi extinde sfera de manifestare dincolo de sfera lingvisticii si a logicii si patrunde, prin domenii precum psihologia si psihopatologia (studiul schizofreniei), in zone ale patologicului comunicational.

Bateson combate teoria potrivitcreia unpsihiatru trebuies aplice ncazul maladiilor mintaleun model teoretic al bolii. n ntlnirea cu pacientul, el renun la atitudinea de a i explica comportamentul acestuia prin prisma modelului prestabilit. O propune, n schimb, pe cea n care psihiatrul este nainte de toate un observator n grupul pe care l studiaz. El nu ntreb de ce persoana n cauz are un comportament la limita nebuniei, ci n ce sistem uman, n ce context, acest comportament ar avea sens.

Alturi de Bateson, reprezentanii acestei coli sunt: Jackson, Paul Watzlawick, Weakland i Haley. ncepnd cu anul 1961, acetia isi desfoar activitatea la Institutul de Cercetri Mentale MRI (the Mental Research Institute).Anii 1960, prin venirea lui Paul Watzlawick la Palo Alto, marcheaz nceputul celei de-a doua etap n cercetarea comunicrii din perspectiv interacionist. Lucrarea de referin a acestei perioade estePrgmaticile comunicrii umane.Unstudiualmodelelor interacionale,patologiiiparadoxuri.

Membrii grupului apreciazc unitatea de analizartrebui s fie reeaua de relaii ntre individ i ceilali indivizi cu care

interacioneaz. Astfel, teoria relaional ncearc s construiasc un model de comunicare interpersonal bazat pe interaciune. Explicaia este una simpl: trecutul nu poate fi corect valorificat pentru c acesta este reinterpretat n funcie de relaiile actuale. El nu reprezint o baz de date care poate fi cercetata i din care se pot desprinde concluzii pertinente. Concluzia ar fi c este de preferat s fie studiate relaiile prezente,deoarece suntsingurele pasibile deafistudiate aacum seprezint nrealitate.

(P.Dobrescu,2007)

Pentru cercettorii de la Palo Alto, teoria general a sistemelor, n general, i cibernetica, n particular, constituie cadrul teoretic larg n care acetia i dezvolt viziunea interacionist asupra comunicrii.Cibernetica reprezint studiulfeedback-ului i al conceptelor sale derivate cum ar fi comunicare i control la organismele vii, maini i organizaii.n cadrul modelului de terapie familial, practicat de cercettorii de la Palo Alto,prin sistem se nelege familie.

Teoria dublei constrngeri a fost pentru prima dat teoretizat ntr-un articol semnat de Gregory Bateson, Don Jackson, Jay Haley i John Weakland, intitulat Toward a Theory of Schizophrenia" (1956). Cei patru cercettori au descoperit c teoria schizofreniei vine din situatii cu dublu neles. Simptomele percepute ale schizofreniei sunt expresia distresului i ar trebui valorificate ca i oexperien transformatoare.Aadar, dublul neles se refer laparadoxul comunicrii descris n familiile cu un membru schizofrenic. Cas seproduc o dubl legatur necesit cteva condiii s fiendeplinite:

a) Victima primete injuncii contradictorii sau mesaje emoionale pe anumite nivele decomunicare (de exemplu,dragostea este exprimat verbal, iar uranonverbal).

b) metacomunicarea nu este posibil (de exemplu, s intrebi care dintre cele dou mesaje este valid i care nu are sens);

c) vitcima nu poate prsi cmpul de comunicare;

d) daca nu sunt ndeplinite injunciile, se instaureaz pedeapsa.Autorii au ncercat s gseasc soluii practice pentru tratarea schizofreniei, pornind de la observarea comunicrii i a rolului jucat de aceastan interiorul relaiilor pe care pacientul" le ntreine cumembrii apropiai ai familiei.

Conturarea dublei constrngeri are ca punct de pornire teoria tipurilor logice a lui Russell, prin care se afirm c exist o discontinuitate ntre clase i membrii lor, n sensul c ntr-adevr clasa nu poate fi membr a ei nsai, dup cum nici unul dintre membrii unei clase nu poate fi clasa n sine. Explicaia const n faptul c termenul folosit pentru clas nu se situeaz la acelai nivel de abstractizare precum cel folosit pentru membrii si,

Prin dubla constrngere se nelege o situaie de tip paradoxal n care individul se simte prins fransa de a puteaiei n vreun fel. Situaiadedubl constrngerepresupuneexistena

urmtoarelorelemente:

1.Dou sau mai multepersoane.Una dintre ele va finumit victima".

2.Experien repetat.Se presupune c dubla constrngere este un model comportamental recurent n viaa individului ncauz.

3.Un prim ordin negativ.Acesta poate avea una dintre urmtoarele douforme:a) Nu face asta, c ams te pedepsesc!" saub) Dac nu faci asta, am s tepedepsesc !".

4.Un al doilea ordin(la nivel abstract vine n contradicie cu primul)se refer tot la ameninarea cu pedeapsa, dar formade comunicare se schimb, fiind astfel mai greu de descris. 5.Un al treilea ordini interzice victimei s scape din situaia n care se afl.Acest element este oarecum cuprins la nivelul primelor dou ordine, iar dac situaia de dubl constrngere survine n timpul copilriei, el devine imposibil de surmontat.

6. Acest set complet de condiii nu mai este necesar, n opinia lui Bateson, atunci cnd persoana a nvat s perceap universul prin pattern-uri de dubl constrngere.Ipoteza dublei constrngeri se bazeaz pe teoria tipurilor logice a lui Russell, iar individul prins ntr-o asemenea situaie nu poate distinge un nivel logic inferior de celsuperior.

Un exemplu tipic de situaie de tip dubl constrngere este urmtoarea: Un copil i vede printele nervos.Printele neag c ar fi nervos i insist ca i copilul s cread ceea ce i spune el. n aceast situaie copilul se afl ntr-o ipostz cu dubl ieire negativ. Dac acord credit printelui, el se afl n ipostaza de a risca s i piard simul realitii. Dac acord crezare propriilor simirii (practic crede ceeace vede i simte dinmanifestrile printelui), se afl n ipostaza de a i tirbi relaia cu printele. Soluia: ieirea dintr-o astfel de situaie se poate face numai metacomunicnd.

n anul 1982, Lynn Hoffman, specialist n terapia familialial, ridic problema inversei cauzaliti a dublei constrngeri. Ea sugereaz c este posibil ca nu familia s dublu constrng" pacientul nct s-i cauzeze schizofrenie, ci dimpotriv, comportamentul pacientului care dezvolt schizofrenia, n ncercarea lui de a comunica, determin familia s ajung s se contrazic n seriirepetate de mesaje concurente (Gibney, 2006, p.51 apaud P.Dobrescu, p.365).Teoria dublei constrngeri i demonstreaz eficacitatea prin faptul c ea are meritul de a fiintrodus conceptul deputere" att n terapia familial, cti n teoriile comunicaionale. Aceast lucru se explic prinfaptul c dubla constrnge funcioneaz tocmai pentru c cineva are putere asupra altcuiva.

Watzlawick ajunge la concluzia c ideea noastr despre realitate este o iluzie pe care o consolidm toat viaa,chiar cu riscul de a adapta faptele trite/prezentate la concepia noastr despre realitate i nu invers. Cea mai periculoas dintre toate iluziile este aceea de a crede c nu exist dect o singur realitate. Se insist asupra explicaie c de fapt, ceea ce exist nu sunt dect versiuni diferite ale realitii. Unele dintre ele pot fi contradictorii. Toate, ns, sunt efecte alecomunicrii i nu reflectarea unor adevruri obiective i eterne(Watzlawick, 1984/1976, p. 7).Realitatea pentru Watzlawick are dou accepiuni ale termenului, dou realiti": prima are de-a face cuproprietile pur fizice, obiectiv sensibile ale lucrurilor i este intim legat de o percepie senzorial corect (realitate deprim ordin). Cea de a doua privete atribuirea unei semnificaii i unei valori acestor lucruri i se fondeaz pe comunicare(realitate de ordin secund). Un copil poate percepe lumina roiea semaforului la fel de clarca un adult (realitatea de ordinprim), fr ca acest lucra s nsemne c nelege i semnificaia nu traversa" (realitatea de ordin secund).n consecin, diferitele versiuni ale realitii sunt realiti de ordin secund, n cadrul crora pot interveni foarte uor distorsiuni i confuzii, datorit faptului ca ele se construiesc n i prin comunicare. Una dintre orientrile la care Watzlawick a avut o contribuie marcant este constructivismul. Acesta art c tot ceea ce presupunem c descoperim este de fapt o invenie, dar inventatorul nu este contient de actul pe care l nfptuiete. Invenia devine astfel baza concepiei sale despre lume i a aciunilor sale (Watzlawick, 1988/1981, p. 10). Prin urmare, noi inventm realitatea pecare credem c o descoperim.

Cercettorul de la Palo Alto propune dou tipuri de schimbare, destinate s rezolve problemele vieii aprute din comunicarea paradoxal. n lucrarea Change. Principlesof Problem Formation and Resolution (scris n colaborare cu John Weakland i Richard Fisch), Watzlawickvorbete despre aceste dou tipuri de schimbare. Prima const n schimbarea datelor conflictuale, mediind acomodri,rearanjri ale poziiilor persoanelor unele n raport cu celelalte, ns n interiorul sistemului care rmne stabil (schimbare1). Cealalt este n schimbarea sistemului, care presupune modificarea funcionrii acestuia. Acest ultim tip de schimbare este frecvent n experiena cotidian. Uneori suntem capabili s resimim o senzaie de iluminare care produce un nou tip de comportament, fr s nelegem prea bine ce s-a ntmplat. Atunci cnd un sistem produce efectepatologice, trebuie provocat al doilea tip de schimbare. Spre exemplu, dac n cazul unui adolescent care se revolt mpotriva autoritii prinilor, acetia reacioneaz prin mai mult severitate, va antrena probabil mai mult revolt, avemaici tipul de schimbare 1. Dac n schimb, acetia ncerc i s i modifice relaia cu copilul i s fac tot posibilul s elimine contextul care a dus la reaciile respective, avem de a face cu schimbare 2.Comunicarea paradoxalAceastaianateredinobservareacomportamentuluiumannsituaiiparadoxale(seaducenprimplanideeade contradicie). n ceea ce privete noiunea de paradox i felul n care poate lua natere i influena comportamentul uman,cercettorii colii de la Palo Alto auemis mai multe opinii.Watzlawick i colaboratorii si susin c exist trei tipuri de paradoxuri: paradoxurilelogice,definiiileparadoxaleiparadoxurile pragmatice. Ele corespund palierelor logic, semantic i pragmatic ale teoriei comunicrii. Paradoxurile logico-matematice sunt reprezentate de celebrul paradox al claselor tuturor claselorcare nu sunt membre ale lor nsele". Aceast teorie, esenial n nelegerea paradoxului, propune un principiu esenial: ceea ce cuprinde toate" elementele unei colecii nu trebuie i nu poate s fie un element al coleciei. Paradoxul logic ia natere printr-o suprapunere de tipuri logice sau de niveluri. O claseste ntotdeauna de un tip superior tuturor elementelor sale. Axioma propus de Russell este urmtoarea: nicio clas nupoate fi membr aei nsai. Definiiile paradoxale au drept exponent propoziia Sunt un mincinos". Paradoxul const nfaptul c persoana respectiv fie este mincinoas i atunci ar trebui s mint inclusiv despre faptul c minte, aadar nu arecum s afirme c este mincinoas.Modelul axiomatic al comunicriiContribuia cea mai nsemnat a colii de la Palo Alto la studiul comunicrii o reprezint modelul axiomatic al comunicrii. Cadrul referenial n care a luatnatere acest model al comunicrii, nelese drept interaciune, este centrat pe ideea de pragmatic a comunicrii. Aceast stare de fapt, conduce la concluzia c modul n care evoluez comunicareapoate afecta comportamentul. Prin urmare, comunicarea este definit drept un proces de interaciune, n sensul cemitorul influeneaz receptorul, dar acesta, la rndul su, va influena actele urmtoare ale emitorului iniial. Cei doi actori ai comunicrii i schimb n continuu i alternativ rolurile. Un alt concept esenial pentru nelegerea viziuniidespre comunicare l reprezint noiunea de homeostazie (sau stare stabil). Acest concept afost dezvoltat din teoria sistemelor. Formeaz un sistem oriceemitor i receptor angajai ntr-un proces decomunicare. Deoarece sistemul tinde s i gseasc o stare de echilibru, feedback-ul este esenial. Acesta stabilete schimbarea perceput n interiorul sistemului i,prin urmare, gradul de destabilizare asistemului. Redundana i metacomunicarea sunt dou noiuni fundamentale cesusin fenomenul comunicrii.Redundana(sau constrngerea) const n cunotinele noastre anterioare despre lume (n sens larg) i desprelimb. Spre exemplu, aceste cunotine ne ajut s putem nelege fraze care au fost greit formulate sau s completm ofraz deja nceput cu ceea ce este logic s urmeze. Redundana pragmatic se traduce prin capacitatea de a evalua,influena i prevedea un comportament, pe baza cunotinelor pe care le posedm. De asemenea, un comportament scosdin context sau care pare aleator sau este lipsit de redundan l observm imediat, recunoatem inadecvarea sa lamomentul/mediul respectiv. Metacomunicareanseamn a comunica despre comunicare. Pentru a nelege acest concept, Watzlawickpropune analogia cu metamatematica, n sensul c matematica, n demonstraiile, teoremele sale etc. se servete de semnei simboluri specifice, care fac parte dinaa numitul limbajul matematic".Tot astfel, pentru a vorbi despre comunicare este nevoie de un discurs despre comunicare, i de aici,rezult metacomunicarea.Axiomaticile comunicriiCercettorii colii de la Palo Alto ajung la concluzia c totul este comunicare". Teoria pragmatic a comunicrii dezvoltat n lucrareaPragmatics of Human Communication a luat forma unei propune cinci postulate de baz ale trsturilor distinctive ale comunicrii.Acestea sunt:

1.Imposibilitatea de a nu comunicasau omul NU poate s existe n afara comunicrii". Aceast prim axiom conduce spre observaia c nu exist non-comportament. i pentru c orice comportament are valoare de comunicare, nseamn c nimeni nu se poate sustrage comunicrii. Chiar faptul de a nu avea o reacie echivaleaz tot cu o reacie. Activitatea sau inactivitatea, vorbele sau tcerea, totul are valoare de mesaj. Pentru cercettorii de la Palo Alto, comunicarea depete graniele intenionalitii i ale limbajului verbal i se ndrept spre un model polifonic al comunicrii (strns legat de comportament). Ea se poate realiza n acelai timp verbal, tonal, postural,contextual etc.2. Nivelurile comunicrii: coninut i relaiesau orice comunicare comport dou aspecte: coninutul i relaia, astfel nct cel de al doilea l nglobeaz pe primul i prin urmare este o metacomunicare". O comunicare nu se limiteaz la a transmite o informaie, ci induce n acelai timp un comportament. Mrcile relaiei pot fi verbale (am glumit" sau este un ordin"), paraverbale (tonul sau intonaia caresugereaz, de exemplu, un ordin, o rugminte etc.) sau nonverbale (fizionomia, gesturile, mimica, postura etc). Prin urmare, relaia este o metacomunicare.

3.Punctuaia secvenei de comunicare sau natura unei relaii depinde de punctuaia secvenelor de comunicare ntreparteneri". Dimensiunea cea mai important a comunicrii este interaciunea, schimbul de mesaje ntre interlocutori.Pentruunobservatorexterior,oseriedecomunicripoateficonsideratosecvennentreruptdeschimburi.Bateson i Jackson numesc aceast succesiune de roluri punctuaia secvenei de comunicare". ntr-un schimb de replici ntre doi indivizi, A i B, un element dat al comportamentului lui A este unstimul n msura n care este urmat de un element produs de B, iar acesta de un alt element produs de A. Dac elementul propriu lui A se afl ntre dou elemente produse de B atunci este un rspuns.Iar un element al lui A este repoziionare n msura n care urmeaz un element produs de B. Dezacordul n privina punctuaiei secvenei de comunicare se afl la originea multor nenelegeri i conflicte. ntr-un schimb conversaional, exist ntotdeauna un lideri un urmritor, deci o persoan care se poziioneaz pe o poziie autoritar nalt i conduce" i o alt persoan care rspunde.4.Comunicarea digital i comunicarea analogicsau Fiinele umane se servesc dedou modele de comunicare:digitali analogic.Comunicarea digital i comunicarea analogic dou moduri fundamentale de comunicare specifice organismelorumane sau artificiale, ce se deosebesc una de cealalt.Analogicul presupuneideea de similitudine, n timp ce digitalul ine de dimensiunea convenional a reprezentrilor necesare ntr-un proces de comunicare.n comunicarea uman, obiectele pot fi desemnate n dou moduri fundamental diferite: prin reprezentri analogice (de pild referirea la o mas se poate realiza printr-un desen) sau digitale (cuvintele). Analogicul poate fi asimilat ideii de iconicitate din semiotic, iar digitalul arbitrariului semnului lingvistic. Analogicul trimite exact la obiectul din realitate despre care este vorba. Digitalul se bazeaz pe convenie, n special, pe convenia lingvistic. 5.InteraciunesimetriciinteraciunecomplementarReprezinta procesul de difereniere normelorcomportamentului individual n urmainteraciunii cumulative ntre indivizi. n interiorul unui sistem,indivizii au tendina s se schimbe treptat, ca urmare a interaciunii cu ali indivizi. Aadar,ntr-o interaciune complementar,exist dou poziii diferite posibile: unul dintre parteneri ocup o poziie considerat superioar, prim sau nalt, iar cellalt ocup poziia corespondent inferioar, secund sau joas.

Teoria colii de la Palo Alto are meritul de a fi recuperat sensul de comuniune (a pune n comun, a fin relaie) al comunicrii, n opoziie cu acela de transmitere. De-a lungul timpului, teoria nu a rmas lipsit de critici. Cu toate aceste critici, coala de la Palo Alto i cercetrile ntreprinse de membri si rmn un reper de valoarecert pentru att pentru domeniul psihoterapiilor ct i pentru comunicarea inter-personal