schemenegocieri

4

Upload: anastasia-tatarli

Post on 28-Jan-2016

215 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Negocieri

TRANSCRIPT

Page 1: SchemeNegocieri
Page 2: SchemeNegocieri
Page 3: SchemeNegocieri

Ineficiente (care intrerup sau ingreuneaza comunicarea)

Forme nonverbale decomunicare

Eficiente (care incurajeazacomunicarea, dovedindaprobare si respect pentru interlocutor)

ndepartata (foarte mare),Prea apropiata (foarte mica)

Distanta Aproximativ egala culungimea bratelor

Dispersata spre mai multe activitati

Atentia Consacrata total interlocutorului

De indepartare/apropierereticenta

Deplasarea De apropiere (aplecare spre interlocutor)

Rigida, lasciva, inclinat spre spate

Postura Relaxata dar atenta, usor inclinat in fata

Absent, sfidator, intermitent

Contactul vizual Permanent, cuviincios,priveste in ochi pe interlocutor

Grabit, nu isi intrerupeactivitatile anterioare

Timpul Raspunde prompt, consacra timpul total interlocutorului

Folosite pentru a impunedistanta fata de interlocutor

Poziția picioarelorși mîinelor Lipsita de ostentatie(retrase, nederanjante)

Folosit ca bariera Mobilierul Folosit pentru a apropiapersoanele

Tipatoare, neglijenta,provocatoare

Îmbrăcămintea De bun gust, decenta

Privire opaca, incruntare, indiscrepanta cu sentimentele

Expresia faciala Zambitoare, in concordanta cu sentimentele

Distrag atentia de la discurs, in discordanta cu vorbirea

Gesturile Pun in evidenta cuvintele, calde, relaxate

Evidente, stanjenitoare Manierismele (comportamente bizare)

Absente sau nederanjante

Foarte puternic, foarte slab

Volumul vocii Moderat, usor de inteles

Precipitat, nerabdator saustacatto: foarte rar sau ezitant

Ritmul vorbirii Moderat sau mai scazut

Apatic, adormit, fortat ori nervos

Nivelul atentiei Alert pe tot parcursul conversatiei