scentsee - consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum
TRANSCRIPT
![Page 1: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/1.jpg)
Parfum. Explorare. Recomandare.
![Page 2: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/2.jpg)
Agendă Context Procesul ScentSee Experiența clientului Consilier olfactiv virtual Avantajele soluției Performanță online și in-store Soluția tehnică Implementare Oferta comercială
![Page 3: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/3.jpg)
Context
20.000+ parfumuri mid-to-high end pe piața mondială 4.000+ pe piața din România
Experință de specialitate limitată a consultanților de vânzări
Limitarea olfactivă: 4 parfumuri probate într-o sesiune de cumpături
Amânarea deciziei de cumpărare Orientarea clienților spre medii digitale
![Page 4: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/4.jpg)
• Preferințe• LifestyleExplorare
• Note• Clase olfactive• Pret
• Probare• ConfirmareDecizie Cumpărare
Procesul ScentSee
![Page 5: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/5.jpg)
Experiența clientului
Autonomia in-store a clientului în absența unui consultant disponibil
Reducerea timpului de așteptare Structurarea comunicării între consultant și client Facilitarea procesului de alegere și probare Evitarea suprasolicitării senzoriale a clientului Reducerea timpului necesar deciziei de cumpărare
![Page 6: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/6.jpg)
Consilier olfactiv virtual
Recomandări relevante de parfumuri Pe baza preferințelor anterioare Pe baza chestionarului de lifestyle
Experiență interactivă Intuitivă Rapidă
Cunoștinte de specialitate: integrate 20.000 de parfumuri analizate Metode de comparație a notelor și claselor aromatice
![Page 7: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/12.jpg)
Avantajele soluției
Experiență
• Mod de prezentare inedit în piața parfumurilor• Îndrumare automată către experiențele olfactive potrivite
clientului
Recomandare
• Relevanța recomandărilor• Degrevarea consultanților
Cumpărare
• Reducerea incertitudinii clientului• Fluidizarea procesului de cumpărare
![Page 13: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/13.jpg)
Performanță online și in-store
Avantaj competitiv în mediul
digital/online
Atragerea utilizatorilor online
Atragerea clienților in-store
Simplificarea procesului de
cumpărare
Satisfacția clienților existenți
![Page 14: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/14.jpg)
Soluția tehnică
+ alte 26 claseCitricFloralIerbosFructatAromaticLemnos
5000+ de note
olfactive
32 clase aromatice
8 criterii de comparație
![Page 15: ScentSee - Consilier virtual pentru descoperire și recomandare de parfum](https://reader035.vdocumente.com/reader035/viewer/2022062218/58ac11e01a28ab33178b5bb1/html5/thumbnails/15.jpg)
Implementare
Interfață tehnică pentru integrare facilă (API) Sincronizare cu stocul furnizorilor de parfumuri Posibilitate de hosting dedicat, cu opțiune highly-available