7/24/2019 S3 L2 Exemplu Cultura Curiozitatii

1/3

Patru principii de urmat pentru a genera o cultur a curiozitiiKatie Smith Milway; Alex Goldmark Mie, 2013-09-25 15:04

2013 Harvard Business School Publishing Corp.

HopeLab este un loc interesant. Aceast organizaie non-profit din Califormia realizeazstudii n domeniul jocurilor video i creeaz jocuri video i alte produse pentru copiibazate pe noile tehnologii. Numai c aceste jocuri nu le cer copiilor care le practic sstea pe o canapea n timp ce se uit fix la ecran i anihileaz rzboini ci sauextrateretri. Scopul lor este mult mai profund: jocurile nu numai c i motiveaz pe ceicare le folosesc s i creeze obiceiuri sntoase i s fie mai activi fizic, dar i i ajut

n lupta lor mpotriva cancerului.

HopeLab opereaz ntr-un mod un pic diferitde cel al majoritii organizaiilor. n birourilesale se gsesc instrumente distractive

concepute s declaneze conversaia i sinvite la reflecie. edinele sunt poziionatedrept oportuniti de rezolvare a problemelor.Oamenii ntotdeauna i asumresponsabilitatea pentru propriile aciuni igreeli. Iar angajailor li se ofer sprijinfinanciar i moral pentru a se ocupa de oriceactiviti prin care nva ceva nou, ncepnd

de la un curs de gtit i pn la o croazier n care nva arta fotografic.

Privim cultura noastr ca i cum ar fi un produs, exact n felul n care (jocurile noastre

video) Re-Mission i Zamzee sunt nite produse, spune Pat Christen, preedinte iCEO al HopeLab, adugnd: i credem c o cultur ce stimuleaz curiozitatea estecheia ce deschide ua ctre inovaie.

Metodele folosite de HopeLabs sunt uor de replicat. Ia n considerare principiile trasatemai jos.

ncurajeaz investigarea

Produsele HopeLabs i au rdcinile n investigaii i studii tiinifice, n replicare iexperimentare. Oamenilor li se spune s exploreze noi ci de gndire i aciune, s-i

pun presupunerile sub semnul ntrebrii i s-i lanseze ei nii provocarea de a-idepi limitrile. n acest scop, compania a creat un numr de instrumente, inclusiv unset de carduri numit ntrebri pentru Liderii Curioi, cu ntrebri grupate n 12 categorii,precum frumusee, candoare, emoii i responsabilitate 100%. Cardurile pot figsite peste tot n companie, prin birouri, n slile de conferine i pe birourileangajailor; oamenii le folosesc individual, pentru propria lor dezvoltare sau n edine.Una dintre ntrebrile din categoria emoii este: mi recunosc i triesc pn la capt

7/24/2019 S3 L2 Exemplu Cultura Curiozitatii

2/3

emoiile, apoi le eliberez?. O alt ntrebare, din categoria frumusee, sun aa: ndur,permit sau perpetuez mediocritatea, lipsa de elegan sau urenia?.

Poate fi greu s gseti timp pentru reflecie i conversaie, dar aceste instrumentechiar sunt de ajutor. Munca te face s te simi mai rspltit atunci cnd include

curiozitatea i descoperirea de lucruri noi, spune Christen.

Prezint temele de pe ordinea de zi a edinelor sub form de ntrebri

Este mult mai probabil ca angajaii s se implice n discuiile ce au loc n edine dac eitiu c pot influena rezultatele. Aa c temele discutate n edine sunt ntotdeaunanotate sub form de ntrebri. De exemplu, managerii ntreab: cum ar trebui spunem aceste proiecte n ordinea prioritii lor? sau ce modele de implicare ar trebuis aplicm? de ce?.

Toi oamenii aflai n edin sunt invitai s participe la conversaie, ca s ne ajute s

nelegem mai bine o chestiune, s rezolvm o problem sau s ne imaginm un noudomeniu n care sunt deschise multe oportuniti, explic Christen. Ne ateptm caoamenii s ia cuvntul s pun ntrebri, s le mprteasc celorlali ideile lor i s

i aduc propria contribuie la discuiile din edin. Drept urmare, HopeLab esterecunoscut pentru faptul c aici au loc discuii productive i energizante. De fapt,vizitatorii din alte organizaii le cer adesea sfaturi celor de la HopeLab dup ce trec prinexperiena participrii la una dintre edinele lor.

Evit cutarea de vinovai

Re-Mission este jocul video gratuit al HopeLab care i motiveaz pe copiii bo lnavi de

cancer s se in de programul de tratament care le -a fost prescris. Atunci cnd unprototip timpuriu al celei de-a doua versiuni a Re-Mission a deviat de la feedback-uloferit de micii pacieni, situaia aprut ar fi putut s fie o oportunitate pentru a cutavinovai. Organizaia cheltuise deja cteva sute de mii de dolari n crearea jocului. Dar,

n loc s arate cu degetul, Christen a reunit echipa, i-a asumat integralresponsabilitatea i i-a invitat pe oameni s vin cu idei care s salveze proiectul.

n relaiile dintre oameni poate s existe o dinamic de tipul triunghiului agresor -victim - erou salvator, explic ea. Dar atunci cnd recunoti c te afli n acel joc,

jucnd unul dintre aceste roluri, poi alege s iei n afara triunghiului i, n schimb, ste concentrezi pe nevoia de a merge nainte. Soluia pentru Re-Mission 2 s-a dovedit a

fi trecerea de la un joc mare pe computer la o combinaie de mai mu lte mini-jocurionline i o aplicaie pentru telefoane mobile i tablete o reparaie costisitoare dar, dedeparte, mult mai puin costisitoare pentru misiune dect ar fi fost n cazul n care ar fiavut un eec total.

7/24/2019 S3 L2 Exemplu Cultura Curiozitatii

3/3

Presupune c toate lucrurile nvate sunt un lucru bun

La HopeLab, angajaii i aleg singuri propria traiectorie n dezvoltarea profesional. Lanceput, muli s-au simit obligai s-i argumenteze cererile de alocare de resursepentru dezvoltare profesional, artnd c sunt legate de munc n mod explicit. Dar

Christen le-a spus: nu am nevoie s mi oferii motive; continuai, pur i simplu, snvai lucruri noi. Acum oamenii se simt liberi s cear sprijin financiar pentru orice felde curs vor s urmeze i s-a dovedit c a meritat s fie tratai cu o atitudine deschis.

O femeie care a solicitat fonduri ca s plteasc o parte din croaziera prin care a nvatarta fotografic este acum, n mod oficial, fotograful intern al companiei. Ea i -adescoperit un nou domeniu de interes i un talent veritabil pentru fotografie, iar prinfaptul c i-am sprijinit accesul la acea oportunitate de a nva ceva nou, noi ameconomisit zeci de mii de dolari, pe care nainte i cheltuiam pentru a plti fotografiexterni, spune Richard Tate, eful ei i vicepreedintele pentru comunicare imarketing al HopeLab, adugnd: dac practici curiozitatea, indiferent de ceea ce

nvei, cred c din aceast stare de spirit va rezulta, n cele din urm, ceva de care vabeneficia i organizaia. Efectul acestei atitudini asupra altor angajai a constat n faptulc ei, pur i simplu, au venit la serviciu mai dedicai i cu o gam mai larg de ideiinteligente.

Christen consider c ncurajarea acestei culturi a curiozitii radicale este merituloamenilor din consiliului director pe care-l conduce printre care se numr PamOmidyar, fondatorul HopeLab. Ei recunosc faptul c modul n care aprem la serviciuca s ne facem treaba este o manifestare a valorilor i a impactului pe care sperm sle inspirm n lume, spune Christen.

Katie Smith Milway este partener i efa diviziei pentru informare i cunoatere la TheBridgespan Group organizaie non-profit ce furnizeaz consiliere i resurse altororganizaii care au o misiune social i persoanelor care desfoar aciuni filantropice.

Alex Goldmark este reporter independent, specializat n domeniul proiectelorantreprenoriale desfurate cu un scop social.

http://www.cariereonline.ro/articol/patru-principii-de-urmat-pentru-genera-o-cultura-curiozitatii

(accesat 10 octombrie 2014)

http://www.cariereonline.ro/articol/patru-principii-de-urmat-pentru-genera-o-cultura-curiozitatiihttp://www.cariereonline.ro/articol/patru-principii-de-urmat-pentru-genera-o-cultura-curiozitatiihttp://www.cariereonline.ro/articol/patru-principii-de-urmat-pentru-genera-o-cultura-curiozitatii