referat- proiectare

7/24/2019 referat- proiectare

1/20

Universitate de Stat din Moldova

Facultate: tiinte EconomiceCatedra:Administrarea Afacerilor

Referat

La disciplina: Proiectarea sistemului de management

Tema: Particularit i !n proiectarea sistemului demanagement !n "MM#

Realizat: Ia eniuc LiliaStudenta ciclului I

Gr. BA.1303

Verificat: Lector universitar, Zucu !atiana

C$i inu %&'(

Cuprins:


2/20

') *o iuni generale%) Proiectarea sistemului organi+atoric

2.1. Componentele de baz ale structurii organizatorice2.2. Factorii ce influen eaz structura organizatoric2.3. Corela ia dintre orgazizarea formal i informal

2.4. Principiile de proiectare a sistemului organizatoric2.5. Etapele proiectrii structurii n cadrul organizaiilor

,) Proiectarea sistemului informational3.1. Componentele sistemului informa ional3.2. Principiile sistemului informaional3.3. Etapele proiectrii sistemului informa ional

-) Proiectarea sistemului deci+ional4.1. Elementele componente ale procesului decizional4.2. Principiile sistemului decizional4.3. Etapele !i fazele procesului decizional

() Proiectarea sistemului metodologic5.1. "etode generale de management5.2."etode i te#nici specifice de management5.3."etode i te#nici de stimulare a creati$it ii personalului

.) /i0liografie

') *o iuni generale


3/20

Siste"# re$rezint% un ansa"lu de ele"ente &n interac iunea lor dina"ic%, or'anizat% &n vederearealiz%rii unui sco$.

Siste"ul de "ana'e"ent al fir"ei $oate fi definit ca ansa"lul ele"entelor cu caracterdecizional, or'anizatoric, infor"a ional (i "etodolo'ic $rin care se realizeaz% $rocesul de

"ana'e"ent &n sco$ul o inerii unei eficacit% i c&t "ai ridicate a activit% ii acestuia.

Susiste"ul or'anizatoric al fir"ei const% &n ansa"lul ele"entelor de natur% or'anizatoric% ceasi'ur% cadrul, divizarea, co"inarea (i func ionalitatea $roceselor de "unc% &n vederearealiz%rii oiectivelor $revizionate.

Siste"ul infor"a ional dese"neaz% totalitatea datelor, infor"a iilor, circuitelor infor"a ionale, flu)urilor infor"a ionale, $rocedurilor (i "i*loacelor de tratare a infor"a iilor e)istente &ntr#o fir"%, care au dre$t sco$ s% asi'ure su$ortul infor"a ional necesar $entru $revizionarea,func ionarea, controlul (i evaluarea &nde$linirii oiectivelor fir"ei.

Siste"ul decizional define te ansa"lul deciziilor ado$tate i a$licate &n cadrul unei or'aniza ii, structurate cores$unz%tor siste"ului de oiective ur"%rite i confi'ura iei ierar+iei "ana'eriale.

Siste"ul "etodolo'ic const% &ntr#un ansa"lu de "etode, $roceduri i instru"ente $rin care s%asi'ure una func ionalitate a celorlalte co"$onente "ana'eriale, a a ca susiste"ului decizional, infor"a ional, or'anizatoric.

n $ractica (i teoria econo"ic% nu e)ist% o defini-ie a , ins% &n R. oldova confor" Le'ii/rivind sus-inerea sectorului &ntre$rinderilor "ici (i "i*locii nr. 20#4VI din 05.05.200, lasectorul se includeau totalitatea &ntre$rinderilor "icro, "ici (i "i*locii. Acestea au fost

clasificate &n felul ur"%tor:

# ntre$rindere "icro 6 a'entul econo"ic ce cores$unde ur"%toarelor criterii: nu"%rul"ediu anual de salaria-i de cel "ult 7 $ersoane, su"a anual% a veniturilor din v8nz%ri decel "ult 3 "ilioane de lei (i valoare total% anual% de ilan- a activelor ce nu de$%(e(te 3"ilioane de lei.

# ntre$rindere "ic% # a'entul econo"ic ce cores$unde ur"%toarelor criterii: nu"%rul"ediu anual de salaria-i de cel "ult 97 de $ersoane, su"a anual% a veniturilor din v8nz%ride cel "ult 2 "ilioane lei (i valoare total% anual% de ilan- a activelor ce nu de$%(e(te2 "ilioane lei.

# ntre$rindere "i*locie # a'entul econo"ic ce cores$unde ur"%toarelor criterii: nu"%rul"ediu anual de salaria-i de cel "ult 297 de $ersoane, su"a anual% a veniturilor dinv8nz%ri de cel "ult 0 "ilioane lei (i valoare total% anual% de ilan- a activelor ce nude$%(e(te 0 "ilioane lei.

%) Proiectarea sistemului organi+atoric


4/20

Structura or'anizatoric% a fir"ei re$rezint% ansa"lul $ersoanelor, sudiviziunilor or'anizatoricei rela iilor dintre acestea, astfel constituite &nc&t s% asi'ure $re"isele or'anizatorice adecvate

realiz%rii oiectivelor $restailite. rinci$alele $%r i ale structurii or'anizatorice sunt:

; %tructura de conducerecare reune te ansa"lul $ersoanelor, co"$arti"entelor i rela iilor

or'aniza ionale constituite i $lasate &n sensul asi'ur%rii condi iilor econo"ice, te+nice i de $ersonal necesare $roceselor de conducere i de e)ecu ie.

; %tructura de e&ecu ie opera ional care cu$rinde ansa"lul $ersoanelor, co"$arti"entelor irela iilor or'aniza ionale constituite &n vederea realiz%rii directe a oiectului de activitate a fir"ei.

2.1. Componentele de baz ale structurii organizatorice

ca oiective individuale?, co"$eten ele or'aniza ionale sau autoritatea for"al%, co"$eten ele sau autoritatea $rofesional%, res$onsailitatea &nde$linirii anu"itor sarcini siatriu ii.

; func ia este factorul de 'eneralizare a unor $osturi ase"%n%toare su as$ectul ariei decu$rindere a autorit% ii i res$onsailit% ii. @eosei" func ii de conducere cu $ondere ridicat% aco"$eten elor, sarcinilor i res$onsailit% ilor i func ii de e&ecu ie cu trans$unerea &n o$era adeciziilor e"ise de conducere.

; compartimentele cu$rind ansa"lul de $osturi i func ii cu un con inut si"ilar isau co"$le"entar, &n care $ersoanele desfa oar% activit% i relativ o"o'ene >ce solicit% cunostin e de s$ecialitate de un anu"it ti$? $recu" i un ansa"lu de "etode i te+nici adecvate >ce sunt a"$lasate &ntr#un anu"it s$a iu i suordonate unui sin'ur cadru de conducere?. contriuie direct la la realizarea oiectivelor derivate ifunda"entale ale fir"ei? i func ionale >contriuie la stailirea oiectivelor?.

; rela iile organizatorice sunt alcatuite din ansa"lul de le'%turi dintre co"$onentele structuriiinstituite $rin le'e. le $ot fi: rela ii de autoritate >se instituie $rin $revederi le'ale i e)ecutarealor este oli'atorie?, rela ii ierar#ice >se instiutie &ntre conducere i e)ecutie?, rela ii func ionale >e)ercitate de autoritatea func ionala?, rela ii de stat ma'or >iau na tere ca ur"are a dele'%rii

sarcinilor, autorit% ii i res$onsailit% ilor de c%tre conducere a unor $ersoane anu"e dese"nate?, rela ii de cooperare >stailite la acela i nivel ierar+ic, &ntre co"$arti"entediferite?, rela ii de control >func ioneaz% &ntre co"$arti"entele s$ecializate &n efectuareacontrolului i celelalte co"$arti"ente? i rela iile de reprezentare >stailite &ntre conducereafir"ei i re$rezentan ii altor fir"e, sindicate, $ersoane fizice i *uridice?.

; ni$elul ierar#icdefine te ansa"lul sudiviziunilor or'anizatorice $lasate $e linii orizontale ladistan % e'al% fa % de conducerea de v&rf a fir"ei.


5/20

; ponderea ierar#icre$rezint% nu"%rul $ersoanelor conduse ne"i*locit de un cadru deconducere, fiind o "odalitate de ordonare a $osturilor i func iilor &n cadrul co"$arti"entelor.

2.2. Factorii ce influen eaz structura organizatoric

S#a dovedit c% eficien a unei structuri or'anizatorice de$inde de ur"%torii factori:

; (e#nologiacare re$rezint% cunostin ele, uneltele, ec+i$a"entele i te+nicile de lucru folosite de fir"% $entru realizarea $roduselor i serviciilor sale. !e+nolo'ia are dou%co"$onente:comple&itatea te#nologic i interdependen a te#nologic.

# Comple&itatea te#nologica $roduc iei realizate conduce la o structur% diferen iat% $entru: $roduc ia de unicate i de serie "ic%, $roduc ia de "as% sau de serie "are, $rodusele fiind faricate &n cantit% i "ari $e linii de $roduc ie continu%. C data cu cresterea co"$le)it% ii te+nolo'ice, cre te i nu"%rul de niveluri ierar+ice, cresc&nd i $onderea ierar+ic% la nivelul conducerii su$erioare.

# )nterdependen a te#nologic re$rezint% 'radul &n care diferite suunit% i ale fir"ei treuie sasc+i"e infor"a ii i "ateriale $entru a# i desfa ura activitatea. )ist% trei ti$uri de interde$enden % te+nolo'ic%: acumulat,sec$en ial i reciproc.

;"rimea firmeieste nu"ai un factor al structurii finale a acesteia. Au fost identificateur"atoarele $atru tendin e $rivind influen a di"ensiunii fir"ei asu$ra structurii ei or'anizatorice:

# Pe msura dez$oltrii firmei* se adaug tot mai multe departamente i ni$eluriierar#ice. Structura fir"ei devine co"$le)%, a$%r&nd necesitatea unei sc+i"%ri de ti$ul structurii

divizionaleD

# Firmele aflate n plin dez$oltare* creeaz tot mai multe posturi pentru a $eni n a'utorulconducerii.Aceasta tendin % scade du$a ce s#a creat un nu"%r suficient de $osturiD

#+ormele i regulamentele suplimentare dez$olt firma pe $ertical. roliferarea lor duce &ns% lao for"alizare e)cesiv% i i"$licit la sc%derea eficien eiD

#Firmele tind s de$in descentralizate* pe msura dez$oltrii lor.Acest fa$t se datoreaz%re'ula"entelor su$li"entare care fi)eaz% "odul de luare a deciziilor la nivelurile ierar+icinferioare.

; "ediuli"$une caracteristici structurale diferite fir"elor. Astfel, fir"ele care ac ioneaz% &ntr#un mediu stabil >cu $u ine sc+i"%ri? tind s% ai% caracteristici mecaniciste>centralizate la nivel&nalt, "ulte nor"e, re'ula"ente i canale de co"unicare ierar+ice?, iar fir"ele ce lucreaz% &ntr#un mediu instabil i incert au caracteristici organice >descentralizarea deciziilor, $u ine nor"e,re'ula"ente i canale de co"unicare ierar+ice i laterale?. n acest ulti" caz, accentul se $une $e coordonarea orizontal%, co"$eten ele fiind dele'ate frecvent de la un nivel la altul.


6/20

2.3. Corela ia dintre orgazizarea formal i informal

Al%turi de structura or'anizatoric% oficial%, cunoscut% su nu"ele de structur% for"al%, &n cadrulor'aniza-iilor se &nt8lne(te (i o structur% infor"al%. ri"a, a(a cu" s#a v%zut, este o structur% derela-ii cerut% de activitatea $entru care a fost creat% or'aniza-ia. a se constituie $e aza unor

re'uli ine stailite, a unor nor"e e)istente, $rin inter"ediul unor docu"ente oficiale. Rezultatuleste elaorarea unei structuri for"ale, care $une &n eviden-% toate ele"entele structuriior'anizatorice. Structura infor"al% re$rezint% un "odel de rela-ii sociale care se stailescs$ontan >neor'anizat? &n cadrul or'aniza-iilor. a este constituit% $e aza rela-iilor inter$ersonale,neoficiale, care se stailesc &ntre oa"eni &n cadrul or'aniza-iei, av8nd la az% 'ru$ul infor"al,ce are ca su$ort interesele, afinit%-ile $ersonale, as$ira-iile, $reocu$%rile co"une, nivelul$re'%tirii (i calific%rii.

2.4. Principiile de proiectare a sistemului organizatoric

n elaorarea unei structuri or'anizatorice ra-ional% se $ot avea &n vedere "ai "ulte $rinci$ii,

cu" sunt:# Principiul managementului participati$*$resu$une crearea de or'anis"e de antrenare a

an'a*a ilor la ado$tarea deciziilorD# Principiul suprema iei obiecti$elor * a c%rui a$licare i"$une ca fiecare sudiviziune

or'anizatoric% a unit% ii econo"ice s% ado$te astfel de decizii &nc&t s% asi'ure realizareaunor oiective $recise care decur' din cele 'enerale ale unit% iiD

# Principiul unit ii de decizie i ac iune , confor" c%ruia, fiecare titular al unui $ost deconducere sau e)ecu ie treuie sa fie suordonat unui sin'ur ef ierar+ic. )isten a "ulti$lelor suordon%ri ierar+ice 'enereaz% disfunc ionalit% i i st%ri conflictuale &ntre co"$onen iD

# Principiul apropierii managementului de e&ecu ie $rin a$licarea c%ruia se asi'ur%reducerea la strictul necesar a nivelurilor ierar+ice i stailirea unui nu"%r o$ti" derela ii infor"ationale. rin aceasta se $oate asi'ura $relucrarea infor"a iilor la fiecare nivel ierar+ic, astfel &ncat la "ana'erii din e alonul su$erior s% a*un'% nu"ai infor"a ii de ti$ a're'at cu o $utere "ai "are de reflectare a feno"enelor i $roceselor econo"icedin unitatea econo"ic%D

# Principiul interdependen ei minime a c%rui res$ectare $resu$une definirea clar% aoiectivelor 'enerale, derivate i individuale c&t i stailirea sarcinilor, co"$eten elor i res$onsailit% ilor astfel &nc&t s% reduc% la "ini" de$enden ele i $aralelis"eleD

# Principiul permanen ei managementului * $otrivit c%ruia, fiecare $ost de conduceretreuie $revazut cu un cadru care sa#l $oata &nlocui &n orice "o"ent $e titularul s%uD

# Principiul economiei de comunica ii * &n confor"itate cu care volu"ul i structurainfor"a iilor se stailesc la strictul necesar. Aceasta $resu$une $ro"ovarea &ntr#o "%sura"ai "are a rela iilor or'anizatorice directe i stailirea unui flu) infor"a ional astfel &nc&t infor"a iile s% circule o$erativ $%str&ndu# i acurate eaD

# Principiul definirii armonizate a posturilor i func iilor , a c%rui a$licare asi'ur%cores$onden a dintre volu"ul, natura i co"$le)itatea sarcinilor, co"$eten elor i res$onsailit% ilor $ostului cu a$titudinile, de$rinderile, cunostin ele, calit% ile i e)$erien a titularului de $ostD


7/20

# Principiul fle&ibilit ii structurii , care $resu$une continua ada$tare la realit% ile e)istentei la cerin ele de dezvoltare &n $ers$ectiv%. Eeres$ectarea acestui $rinci$iu va &n'reuna

realizarea oiectivelor, ri'iditate i F&"%tr&nireaF structurii care se "anifest% cel "aifrecvent &n siste"ul de rela ii de suordonareD

# Principiul $ariantelor de structur* $otrivit con inutului acestui $rinci$iu, &n activitatea

de elaorare a structurii or'anizatorice, este necesar sa se alc%tuiasca "ai "ulte variantecare ur"eaz% a fi evaluate, ur"&nd ca o$ iunea s% fie $entru cea care $rezint% avanta*ul"a)i"D

# Principiul eficien ei structurii , $rin care este redat% necesitatea co"ensur%rii $er"anentea c+eltuielilor ocazionate de fiecare ele"ent co"$onent i $e ansa"lul structurii cuefectele econo"ice $e care le 'enereaz%D

# Principiul instituirii de colecti$e intercompartimentale, a c%rui res$ectare i"$unealcatuirea unor 'ru$e de s$eciali ti de $rofesii diferite $entru solu ionarea unor $role"e co"$le)e care i"$lic% cunostin e din "ai "ulte do"enii. Aceste colective nu au uncaracter $er"anent i nu re$rezint% un or'anis" de conducere, ele i i desf% oar% activitatea nu"ai c&nd situa ia o i"$une, au rolul de a accelera $rocesul decizional &n

$role"a dat%D# Principiul asigurarea unui stat ma'or i a unor ser$icii func ionale competente* $resu$une utilizarea unor interlocutori res$onsaili, o$era ionali, foarte co"$eten i, activi

i eficien iD # Principiul folosirea delegrii pentru probleme curente1$resu$une c% $uterea de decizie i

res$onsailitate treuie s% fie descentralizat%, $entru $role"e de 'enstiune 'eneral% $eter"en scurt res$onsailit% ile $ot fi dele'atefunc iunilor calificate, iar $entru oiective strte'ice $e ter"en lun' deciziile nu se $ot dele'a.

2.5. Etapele proiectrii structurii n cadrul organizaiilor

Etapa ). Pregtirea cercetrii.Sco$ul acestei eta$e este colectarea datelor $reli"inare necesaredeclan(%rii studiului.

Faza 1.1. )dentificarea problemelor. Aceast% faz% ur"%re(te stailirea aaterilor care audeter"inate (i deter"in% dere'l%ri &n func-ionarea structurii or'anizatorice &n $erioadeleanterioare (i &n $rezent. Infor"a-iile ce se cule' (i se $relucreaz% &n acest sco$ vizeaz%dificult%-ile (i nea*unsurile unit%-ii, at8t din $unct de vedere econo"ico#financiar, c&t (i din cel alfunc-ion%rii structurii or'anizatorice $ro$riu#zise.

Faza 1.2. Precizarea ariei studiului. role"ele de$istate &n faza anterioar% $ot indica

disfunc-ionalit%-i ale structurii or'anizatorice, &n ansa"lu, ori ale co"$onentelor ei 6 structurade conducere sau cea de $roduc-ie # sau &n interiorul acestora, la nivelul uneia sau unorco"$arti"ente. Stailirea co"$onentelor structurii or'anizatorice ce ur"eaz% a fi investi'ateeste necesar% nu nu"ai $entru fi)area li"itelor de &ncadrare a cercet%rii, ci (i $entru selectarea"etodelor (i te+nicilor de cule'ere (i $relucrare a datelor (i infor"a-iilor.

Faza 1.3. %tabilirea obiecti$elor studiului.n func-ie de anver'ura (i co"$le)itatea $role"eloridentificate, ca (i de aria de investi'are a structurii, se stailesc $erfor"an-ele ce ur"eaz% a fi


8/20

realizate $rin studiu: re$roiectarea unei structuri co"$let diferite, redresarea structurii e)istente,redi"ensionarea unor co"$arti"ente sau a structurii &n ansa"lu s%u etc.

Etapa a )),a. )n$estigarea !i analiza.


9/20

activit%-i e)istente (i necesare, dar su$radi"ensionate ca volu" &n ra$ort cucontriu-ia lor larealizarea oiectivelorD

oiective asu"ate, dar neaco$erite cu activit%-iD

activit%-i devenite inutile &n ra$ort cu oiectivele.

2.2.4. naliza critic prin prisma principiilor de proiectare !i funcionare a structuriiorganizatorice. n cadrul acestei analize se ur"%re(te concordan-a dintre cerin-ele de func-ionaree)$ri"ate de $rinci$iile 'enerale ale structurii (i "odul lor de a$licare &n cadrul or'aniza-iei.Aceast% analiz% $oate releva (i e)$lica deficien-ele care a$ar (i se localizeaz% &n diferiteleco"$arti"ente ale structurii or'anizatorice.

2.2.5. naliza critic a documentelor de formalizare a structurii. Aceast% analiz% solicit% datereferitoare la: or'ani'ra"%, re'ula"entul deor'anizare (i func-ionare, re'ula"entul de ordineinterioar%, fi(ele de $ost. @in datele culese (i siste"atizate $oate s% rezulte:

nivelul de for"alizareD

'radul de adecvare cu societateaD

utilitatea sau caracterul $ur for"al al docu"entuluiD

$ractica unor feti(uri or'aniza-ionale >frecvent% atunci c8nd "odificareaor'ani'ra"ei esteasi"ilat% cu re$roiectarea structurii?.

Faza 2.3. Concluzii pri$ind structura organizatoric.Infor"a-iile culese (i $relucrate &n eta$ele(i fazele anterioare $er"it identificarea ti$ului de structur%,des$rinderea as$ectelor $ozitive (ine'ative ce caracterizeaz% func-ionarea structuriior'anizatorice (i influen-e asu$ra$erfor"an-elor fir"ei.

2.3.1. )dentificarea tipului de structur organizatoric !i a factorilor de influen

2.3.2. specte poziti$e

2.3.3. specte negati$e

Etapa a ))),a. /eproiectarea structurii organizatorice.


10/20

infor"a-iile necesare funda"ent%rii deciziilor, se furnizeaz% datele necesare cunoa(terii 'raduluide realizare a oiectivelor la anu"ite $erioade $restailite.

3.1. Componentele sistemului informa ional

Siste"ul infor"a-ional are ur"%toarele co"$onente: data, infor"a-ia, su$ortul $urt%tor de

infor"a-ii, circuitul (i flu)ul infor"a-ional, $rocedura infor"a-ional% (i "i*loacele de tratare ainfor"a-iilor.

# data re$rezint% descrierea cifric% sau letric% a $roceselor, resurselor etc. $ut&nd fi utilizat%&n activitatea de "ana'e"ent ca atare >infor"a-ie? sau su$us% unor $rocese de $relucrare$entru cre(terea 'radului ei de se"nifica-ie (i utilitateD

# informaia re$rezint% co"$onenta $rinci$al% a siste"ului infor"a-ional ce $oate fidefinit% ca un "esa* cu caracter de noutate des$re eveni"entele care au avut loc, au loc,sau care vor avea loc at8t &n interiorul siste"ului, c8t (i &n e)teriorul acestuia (i $rezint%interes $entru rece$torD

# suportul purttor de informaie constituie "i*locul "aterial $e care sunt &nscrise

infor"a-ii (i care serve(te ve+icul%rii (i stoc%rii acestoraD# flu&ul informaionalre$rezint% totalitatea infor"a-iilor trans"ise &ntr#un interval de ti"$deter"inat, de la sursa de infor"are la rece$tor, $rintr#un siste" de canaleinfor"a-ionaleD

# circuitul informaionalre$rezint% itinerarul $arcurs de infor"a-ii de la locul de cule'erelor $8n% la locul de utilizare sau stocare a acestoraD

# procedurile informa ionale sunt constituite dintr#un ansa"lu de ele"ente $rin care sestailesc "odalit%-ile de cule'ere, inte'rare, trans"itere, $relucrare (i $rezentare ainfor"a-iilorD

# "i*loacele de tratare a infor"a-iilor, co"$onenta de az% a siste"ului infor"a-ional, suntre$rezentate de totalitatea ec+i$a"entelor $rin care se efectueaz% o$era-ii asu$ra unei

"ul-i"i de date (i se o-in infor"a-iile necesare $rocesului de "ana'e"ent din unitateaecono"ic%.

3.2. Principiile sistemului informaional!

# Suordonarea conce$erii (i func-ion%rii siste"ului infor"a-ional cerin-elor"ana'e"entului fir"eiD

#


11/20

# Secven ele de infor"are e)istente $e traseul flu)urilor infor"a ionale treuie s% dea $osiilitatea "anifest%rii rela iilor de coo$erare &ntre diferitele co"$onente ale structuriior'anizatorice.

3.3. Etapele proiectrii sistemului informa ional

entru a$licarea unui "ana'e"ent $erfor"ant, activitatea de analiz% (i $roiectare a siste"uluiinfor"a-ional treuie s% ai% la az% ur"%toarele cerin-e:

# definirea oiectivelor (i activit%-ilor unit%-ii, ca $e aceast% az%, s% se $oat% $recizacerin-ele infor"a-ionaleD

# asi'urarea unei corela-ii cores$unz%toare &ntre siste"ul infor"a-ional (i structuraor'anizatoric% a unit%-ii econo"iceD

# func-ionarea unitar% a siste"ului infor"a-ional care $resu$une inte'rarea $e vertical% (iorizontal% a $roceselor infor"a-ionaleD

# selec-ionarea infor"a-iilor care decur' din cores$onden-a ce treuie asi'urat% &ntrenevoile reale de infor"are e)istente la fiecare nivel ierar+ic (i infor"a-iile care &i sunt

furnizateD# co"$atiilitatea dintre datele &nre'istrate ini-ial (i infor"a-iile rezultate $rin $relucrare,

&ntr#o ase"enea "anier%, &nc8t ulti"ele s% re$rezinte o sintez% a $ri"elorD# a$rofundarea $relucr%rii datelor s% fie astfel conce$ut% (i realizat% &nc8t s% se asi'ure un

"a)i" de eficien-% &n utilizarea lor &n $rocesul decizional, e)ist8nd o de$enden-% &ntrenivelul de $relucrare a datelor (i eficien-a utiliz%rii infor"a-iilor concretizat% &n reducereavolu"ului de "unc% (i s$orirea o$erativit%-ii &n desf%(urarea $rocesului decizionalD

# siste"ul infor"a-ional treuie s% fie su$lu, ca$ail s% se ada$teze &n orice "o"ent ladina"is"ul "ana'e"entului din unitate.

entru ordonarea (i siste"atizare activit%-ilor de analiza (i $roiectare a siste"ului infor"a-ional

se i"$une $arcur'erea ur"%toarelor eta$e:1. 0efinirea ariei de in$estigare, care const% &n: *ustificarea necesit%-ii (i o$ortunit%-ii $roiect%riunui nou siste" infor"a-ionalD cule'erea datelor des$re situa-ia e)istent%D stailirea oiectivelor'enerale $entru $roiectare. n continuare se inventariaz% docu"entele $urt%toare de infor"a-ii,$rocedurile de tratare a datelor (i 'radul de $relucrare a acestora, eneficiarii infor"a-iilor,structura or'anizatoric% a unit%-ii, etc.

2. Proiectarea de detalii !i stabilirea cerinelor fa de noul sistem informaional. n azacerin-elor for"ulate $entru noul siste" infor"a-ional, se deter"in% toate co"$onentele (isuccesiunea asa"l%rii lor, se stailesc le'%turile dintre acestea, se elaoreaz% instruc-iunile defunc-ionare $recu" (i destina-ia infor"a-iilor o-inute $rin $relucrarea datelor.

3. Pregtirea condiiilor de implementare a noului sistem informaional, care const% &nasi'urarea ec+i$a"entelor (i $ro'ra"elor necesare (i $unerea &n $ractic% a ele"entelor $roiectate&n eta$a anterioar%. @ac% se constat% anu"ite disfunc-ionalit%-i ale unor co"$onente se$rocedeaz% la re$roiectarea lor. @u$% efectuarea tuturor corecturilor are loc testarea nouluisiste" infor"a-ional.


12/20

4. E&ploatarea noului sistem informaional $rin care la &nce$ut se ur"%re(te asi'urareafunc-ion%rii acestuia la ca$acitatea $roiectat% (i eli"inarea dificult%-ilor care au a$%rut.

-) Proiectarea sistemului deci+ional

Siste"ul decizional define te ansa"lul deciziilor ado$tate i a$licate &n cadrul unei or'aniza ii, structurate cores$unz%tor siste"ului de oiective ur"%rite i confi'ura iei ierar+iei "ana'eriale.

@ecizia $oate fi definit% ca un $roces ra-ional de ale'ere a unei solu-ii, a unei linii de ac-iunedintr#un nu"%r oarecare de $osiilit%-i, &n sco$ul de a a*un'e la un anu"it rezultat. @in conce$tulde decizie, se $ot des$rinde cel $u-in ur"%toarele ele"ente:

# este $rivit% ca un $roces de ale'ere ra-ional% s$ecific u"an%D# se re'%se(te &n toate func-iile "ana'e"entuluiD# re$rezint% actul final &n stailirea oiectivului sau oiectivelor asu"ate de "ana'erD

# inte'rarea unit%-ii econo"ice &n "ediul a"iant de$inde de calitatea deciziilorD# ac-iunea $oart% denu"irea de decizie nu"ai &n "%sura &n care cores$unde unei situa-ii deale'ereD

# este un act de atra'ere, co"inare (i alocare a diverselor resurse &n $rocesul de $roduc-ieD# este un act de &"inare a intereselor co"$onen-ilor unit%-ii econo"ice.

=unc iile siste"ului decizional sunt:

a? direc ioneaz% dezvoltarea de ansa"lu a or'aniza iei i a co"$onentelor saleD ? ar"onizeaz% activita ile $ersonalului or'aniza ieiD c? declan eaz% ac iunile $ersonalului la nivelul fir"ei i a co"$onentelor acestora.

4.1. Elementele componente ale procesului decizional

# 0ecidentul este $rinci$alul ele"ent co"$onent al $rocesului decizional, care $rinactivitatea sa &n $rocesul de elaorarea deciziilor, az8ndu#se $e anu"ite criterii, va ale'euna din variantele elaorate, av&nd dre$tul de a decideD

# "ediul decizional, const% &n corelarea tuturor circu"stan-elor &n care &(i desf%(oar%activitatea unitatea econo"ic%. @iversitatea ele"entelor de influen-% ale "ediului ne$er"it a$recierea c% F"ediul decizionalF, &n ansa"lul s%u are dou% co"$onente: "ediuls$ecific (i "ediul 'eneral."ediul specific$resu$une e)isten-a unor le'%turi directe, $eaza unor rela-ii "ai "ult sau "ai $u-in oi(nuite, $e c&nd mediul general estere$rezentat de factorii de influen-% a "ai "ultor ra"uri ale econo"iei na-ionale, a" $utea

s$unea tuturor unit%-ilor econo"iceD# biecti$ul sau obiecti$ele urmrite de decident $rin ado$tarea deciziilor, $resu$unes$orirea randa"entului la unitatea de $roduc-ie, cre(terea $roductivit%-ii "uncii, cre(terearentailit%-ii fiec%rui $rodus sau serviciuD

# "ulimea criteriilor posibile de luat &n considerare $entru a$recierea variantelor dedecizie. Aceste criterii $ot fi de natur% econo"ic%,te+nic%, fiec%ruia &i cores$unde unulsau "ai "ul-i indicatoriD


13/20

# "ulimea consecinelor $ariantelor fiec%rei variante &i cores$unde consecin-econcretizate &n nivelul indicatorilor (i $ara"etrilor staili-i $entru a$recierea acestora.Ale'erea variantei o$ti"e &nsea"n% o$tarea $entru cea c%reia &i cores$und consecin-elecele "ai avanta*oase &n ra$ort cu sco$ul ur"%rit.

4.2. Principiile sistemului decizional

rinci$iile siste"ului decizional sunt ur"%toarele:

# =unda"entarea tiin ific% a decizieiD # "$uternicirea decizieiD# C$ortunitatea decizieiD# Inte'rarea deciziei &n ansa"lul deciziilor "icroecono"iceD# =or"area cores$unz%toare a deciziei.

4.3. Etapele "i fazele procesului decizional

Ado$tarea unor decizii viaile $resu$une or'anizarea (i siste"atizarea activit%-ii deciden-ilor,astfel &nc8t lucr%rile $re'%titoare "aterializ%rii acestora s% se desf%(oare &ntr#o succesiune lo'ic%.@esf%(urarea $rocesului decizional &n ansa"lul s%u, i"$une $arcur'erea anu"itor eta$e, c%rorale cores$und "ai "ulte faze.

rinci$alele eta$e ale $rocesului decizional sunt:

1.Etapa pregtitoare $rezint% o i"$ortan-% deoseit% &n derularea $rocesului decizional. @e"odul cu" se succed fazele acestei eta$e (i calitatea lucr%rilor deter"in% &n "are "%sur%derularea nor"al% a &ntre'ului $roces decizional. Aceast% eta$% cu$rinde trei faze:

n prima fazare loc identificarea $role"ei (i a$recierea situa-iei care i"$une declan(area

$rocesului decizional. @in "ul-i"ea eveni"entelor ce a$ar &ntr#o unitate econo"ic%, decidentulle va deli"ita $e cele ce $ot fi rezolvate $rin "ai "ulte variante, care vor constitui $role"edecizionale. n acest sco$ este necesar ca decidentul s% cunoasc% la ti"$ a$ari-ia factorilor ceinfluen-eaz% func-ionarea siste"ului sau susiste"ului deter"in8ndu#i aaterile de la $ara"etrii$restaili-i.

n cea de a doua fazare loc for"ularea sco$ului ur"%rit de decident, $rin interven-ia sa asu$rarestailirii func-ion%rii nor"ale a siste"ului sau susiste"ului. I"$ortan-a acestei faze const% &nasi'urarea concentr%rii aten-iei asu$ra consecin-elor influen-ei factorilor $erturatori (i arezultatelor scontate $rin "aterializarea deciziei.

n cea de a treia fazare loc cule'erea infor"a-iilor necesare elaor%rii variantelor decizionale.


14/20

activitatea $oate fi structurat% $e trei faze deoseindu#se &ntre ele $rin natura activit%-ilordesf%(urate de decident.

n prima fazare loc stailirea unui siste" ri'uros de indicatori sau $ara"etrii, cu a*utorulc%rora s% se $oat% evalua consecin-ele fiec%rei variante. Siste"ul de indicatori sau $ara"etriitreuie s% fie unitar $entru toate variantele decizionale (i s% r%s$und% sco$ului ur"%rit dedecident $rin realizarea oiectivului $ro$us.

n cea de a doua fazare loc analiza co"$arativ% a variantelor.


15/20

c? &"un%t%-irea rela-iilor interu"ane din unitate (i l%r'irea res$onsailit%-ii tuturorco"$onen-ilorD

d? asi'urarea a$lic%rii $e scar% lar'% a te+nicilor de "ana'e"ent $artici$ativD

e? a"$lificarea nivelului "otiva-ional la &ntre'ul $ersonal din unitateD

f? ra-ionalizarea ti"$ului "ana'erilor (i folosirea acestuia &n e)ercitarea func-iei de control (i &nrezolvarea $role"elor de $ers$ectiv%ale unit%-iiD

'? corelarea "ai str8ns% a nivelului salariului cu rezultatele o-inute &n realizarea oiectivelorD

+? cre(terea eficien-ei econo"ice a activit%-ii de "ana'e"ent (i o-inerea unor rezultatesu$erioare $e ansa"lul activit%-ii din unitatea econo"ic%.

Elaborarea proiectrii sistemului metodologic al organiza iei presupune

# strategia global a firmei, ce $resu$une $arcur'erea ur"%toarelor eta$e: funda"entarea,

elaorarea i i"$le"entarea >a$licarea?D# configura ia de ansamblu a sistemului managerial D# subsistemul metodologico,managerial. Acest siste" se $roiecteaz% $ri"ul , &ntruc&t

caracteristicile sale re$rezint% ele"ente de funda"entare $entru celelalte susiste"e, &nesen % se o$teaz% $entru "etode "ana'eriale co"$le)e sau $entru siste"ele de"ana'e"ent 'loale, care se vor i"$le"enta "ana'e"entul $rin oiective,"ana'e"entul $rin u'ete etcD

# subsistemul decizional.e aza ele"entelor furnizate de strate'ie, de analiz% dia'nostic"ana'erial% i a confi'uratiei siste"ului "etodolo'ico#"ana'erial se $roiecteaz%susiste"ul decizional al or'aniza iei. n esen % acesta const% &n stailirea listelor decizionale $entru fiecare "ana'er cu identificarea "etodelor , te+nicilor i $rocedurilor

decizionale care treuie folosite &n funda"entarea i ado$tarea celor "ai i"$ortantedeciziiD# subsistemul informa ional. Se realizeaz% "ai &nt&i $roiectarea confi'ura iei de ansa"lu a

susiste"ului infor"a ional, at&t la nivel de +ard c&t i de soft, du$% care se trece la $roiect%rile de detaliu la nivel de sudiviziuni or'anizatorice ale fir"eiD

# subsistemul organizatoric.rin $roiectarea susiste"ului or'anizatoric se fac concretiz%risu for"% de oiective, atriu ii , sarcini, co"$eten e , res$onsailit% i ce se re$artizeaz% s$re efectuare anu"itor salaria i sau 'ru$uri de salaria i. Se &ntoc"esc or'ani'ra"a i re'ula"entul de or'anizare i func ionare .

# alte ele"ente "ana'eriale.

5.1. #etode generale de managementrinci$alele siste"e i "etode 'enerale de "ana'e"ent utilizate sunt :

1. "anagementul prin obiecti$e este cel "ai co"$le) i r%s$&ndit siste" de "ana'e"ent, ce$er"ite:

# definirea clar% a oiectivelor i instru"entelor ce sus in realizarea lorD


16/20

# asi'ur% disci$lina "ana'erial% i econo"ic% la fiecare structur% or'anizatoric%D

# este un ele"ent declan ator al unor ac iuni co"$le)e de "odernizare "ana'erial%D

# di"ensiunea $artici$ativ% 6 la elaorarea oiectivelor i la celelalte co"$onente u'etare estenecesar% i se faciliteaz% $artici$area activ% i res$onsail% a conduc%torilor centrelor de

'estiuneD

# di"ensiunea "otiva ional% 6 coreleaz% reco"$ensele sanc iunile cu 'radul de realizare a oiectivelor individuale ale centrelor de 'estiune i alei fir"ei i 'radul de i"$licare, de $artici$are a fiecarui salariat la realizarea acestora.

Astfel, "ana'e"entul $rin oiective $oate fi definit ca instru"ent "ana'erial a)at $edeter"inarea ri'uroas% i derivarea oiectivelor $&n% la nivelul $osturilor i e)ecutan ilor i"$lica i ne"i*locit &n stailirea lor i corelarea reco"$enselorsanc iunilor cu 'rad de realizare a acestor oiective.

Etapele de opera ionalizare i utilizare a managementului prin obiecti$e

a? stailirea oiectivelor funda"entale ale fir"ei 6 de a caror realizare de$inde at&t $rezentul c&ti viitorulD

? stailirea celorlalte cate'orii de oiective:

# defalcarea oiectivelor funda"entale # a)ate $e ec+i$% i a)ate $e individ $&n% la nivel de $ostD

c? elaorarea celorlalte co"$onente ale "ana'e"entului $rin oiective cu" ar fi:

# $ro'ra"e de ac iune, calendare de ter"ene, instruc iuniD

# stailirea centrelor de 'estiune.

@i"ensionarea i"$lic% $recizarea unor $ara"etri constructivi $recu": valoarea activelor fi)e,su$rafa a ocu$at%, $uterea instalat%, nu"%rul orelor de func ionare, nu"%rul de salaria i.

d? Re"odelarea susiste"elor decizional, infor"a ional i or'anizatoric &n consens cu cerin ele realiz%rii oiectivelor. Aceste susiste"e sunt su$use unui $roces co"$le) de "odernizare astfel&nc&t sa fie create condi iile necesare $entru sus inerea realiz%rii oiectivelor $ro$use.

e?


17/20

f? valuarea rezultatelor i reco"$ensarea salaria ilor# este eta$a &n care se co"ensureaz% rezultatele o inute, se co"$ar% oiectivele $reconizate i se ado$t% conduita "otiva ional% cores$unzatoare.

2."anagementul pe produs , este un siste" de "ana'e"ent caracterizat $rin atriuirea$rinci$alelor sarcini, co"$eten e i res$onsailit% i de conducere, $rin faricarea i co"encializarea unui $rodus sau a unei 'ru$e de $roduse ase"anatoare, cu o $onderese"nificativ% &n $roduc ia &ntre$rinderii, a unui cadru de conducere care se ocu$% &n e)clusivitatede ado$tarea deciziilor i o$era ionalizarea ac iunilor $entru "en inerea i cre terea co"$etitivit% ii sale. etodolo'ia de realizare $resu$une:

#Stailirea de c%tre consiliul de ad"inistra ie sau co"itetul de direc ie, a $rodusului sau 'ru$ei de $roduse care for"eaz% oiectul "ana'e"entului $e $rodusD

#@ese"narea $ersoanei care asi'ur% "ana'e"entul siste"ului res$ectivD se recruteaz% din r&nduls$eciali tilor care au o e)$erien % o'at% &n do"eniul res$ectiv, de v&rsta "edie care $rin calit% ile, cunostin ele i a$titudinile $e care le $osed% $rezint% 'aran ii $entru ducerea la un

sf&r it a co"$le)ului de sarcini, co"$eten e i res$onsailit% i i"$licateD

#laorarea de c%tre fiecare "ana'er de $rodus de variante de strate'ii $rivind faricarea ico"encializarea $rodusului sau 'ru$ei res$ective de $roduseD

#fectuarea de c%tre "ana'erul de $rodus &"$reun% cu ec+i$a care &l a*ut%, de "odific%ri deordin structural#or'anizatoric, decizional i "etodolo'ic &n


18/20

#=iecare "ana'er dis$une de sarcini, res$onsailit% i i co"$eten e $recis deli"itate &n ceea ce $rive te rezolvarea aaterilor $ozitive sau ne'ativeD

#Siste"ul infor"a ional treuie s% $er"it% realizarea oiectivelor funda"entale ale fir"ei $rincrearea i &ntre inerea func ion%rii co"$onentelor sale: infor"a ii, flu)uri i circuite, $roceduriD

#func ional%? cu or'anizarea $e orizontal%>transversal%? $rin $roiect.roiectul la r&ndul s%u se caracterizeaz% $rin: oiectiv ine stailit,$recis, cuantificat sau calitativ, li"ita te"$oral%, sin'ularitate &n sensul ca $roiectul nu re$roduceidentic ceea ce e)ist% de*a, o "icroor'aniza ie te"$orar%, ce $er"ite atin'erea oiectivelors$ecifice $roiectului.

Htilizarea "ana'e"entului $rin $roiecte se reco"and% &n ur"%toarele situa ii:

# fir"a se confrunt% cu unele $role"e foarte co"$le)e cu un $ronun at caracter strate'ic i innova ionalD

# c&nd se dore te scurtarea $erioadei de realizare a unor $roiecteD

# c&nd se ur"%re te o funda"entare a solu iilor de rezolvare a unor $roiecte.

Etapele aplicarii managementului prin proiecte

#@efinirea $roiectuluiD

#@ese"narea conduc%torului de $roiectD

#Stailirea ec+i$ei de $roiectD

#Ale'erea variantei or'anizatoriceD

#laorarea u'etului $roiectuluiD

#recizarea "odalit% ilor de controlD

#Realizarea $roiectuluiD

#=inalizarea $roiectului i dizolvarea ec+i$ei de $roiect.


19/20

5.2. #etode i te$nici specifice de management

1. "etoda diagnosticrii, @ia'nosticarea este acea "etod% folosit% &n "ana'e"ent $e azaconstituirii unei ec+i$e "ultidisci$linare, din "ana'eri i e)ecutan i al carei con inut $rinci$al const% &n identificarea $unctelor forte i res$ective slae &n do"eniul analizat, cu eviden ierea cauzelor care le 'enereaz%, finalizat% cu reco"and%ri cu caracter colectiv sau de dezvoltare.etodolo'ia de utilizare 6 eta$e: stailirea do"eniului de &nvesti'atD docu"entarea $reli"inar%Dstailirea $rinci$alelor $uncte slae i cauzele care le 'enereaz%D stailirea $rinci$alelor $uncteforte i a cauzelor care le 'enereaz%D for"ularea reco"and%rilor.

2. edinta const% &n reuniunea "ai "ultor $ersoane $entru un scurt interval de ti"$ sucoordonarea unui "ana'er &n vederea solu ion%rii &n co"un a unor sarcini cu caracterinfor"a ional sau decizional.

3. 0elegareaconst% &n atriuirea te"$orara de c%tre "ana'er a uneia din sarcinile sale deserviciu unui suordonat, &nso it% i de co"$eten a i res$onsailitatea cores$unzatoare.


20/20

.) /i0liografie:

#

referat- proiectare

Documents