proiect breloc(2)
TRANSCRIPT
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 1/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
1
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 2/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
Cuprins
Rezumatintroductiv.................................................................................................3Cap IAnaliza
pieţei.............................................................................................................5Identificarea pieţei. Caracterizare profil consumator. Segmentarea. Piaţaţintă........................................................................................................5
Cap IIFactori care influenţează comportamentul de consum.......................................9Cap IIIConfigurarea produsului........................................................................................12
Atribute..........................................................................................................12Sistemul de susţinere..................................................................................16Linia de
produse...........................................................................................17Cap IVConfigurarea
preţului.............................................................................................18Factori care influenţează preţul..................................................................18Strategia de
preţ...........................................................................................21 Nivelul
preţului..............................................................................................22Cap VConfigurarea
promovării........................................................................................23
Reclama........................................................................................................23Relaţiile
publice............................................................................................28Cap VIConfigurareadistribuţiei........................................................................................29
Extinderea teritorială a distribuţiei.............................................................29Intensitatea reţelei de distribuţie şi structura canalelor.........................30
2
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 3/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
REZUMAT INTRODUCTIV
Proiectarea, crearea şi lansarea unui nou produs pe o piaţă bine delimitată
presupune o analiză detaliată a tuturor evenimentelor care concură la succesul
acestuia pe piaţă. Producerea unui bun are în vedere o serie de criterii, în funcţie
de care clientul se decide să- şi achiziţioneze sau nu respectivul produs. Toate
aceste criterii şi variabile sunt incluse în conceptul de mix de marketing, care
presupune stabilirea exactă a structurii şi a direcţiei celor patru componente:
produs, preţ, promovare, disribuţie (plasare).
Prezentul proiect analizează obiectivele firmei YOUR’ S, ca un important furnizor
de brelocuri pe piaţa municipiului Suceava. Un prim obiectiv urmărit este acela de
a găsi un echilibru între ceea ce ne propunem noi şi ceea ce caută consumatorul.
Proiectul cuprinde prezentarea mixului de marketing pentru produsul „breloc”,
prezentare făcută pe parcursul a şase capitole, în care au fost dezbătute probleme
precum: analiza pieţei, factorii care influenţează comportamentul de consum,
configurarea produsului, a preţului, a promovării şi a distribuţiei.
Apariţia brelocului a fost determinată de nevoia consumatorului de a utiliza
mijloace mult mai eficiente pentru a păstra la un loc cheile de la locuinţă, de la
servici, de la maşină sau garaj. Toate au locul lor pe acest suport, construit din
diferite materiale (plastic, metal, elastic) şi în diferite modele.
Lansarea pe piaţă a produsului este determinată de modificarea continuă a
gusturilor şi pretenţiilor consumatorilor, ale căror nevoi reprezintă o prioritate
pentru firma noastră. Calităţile şi avantajele deţinute de acest produs se ridică la
un nivel superior celorlalte produse similare existente deja pe piaţă şi corespund
cerinţelor majorităţii consumatorilor. Firma noastră a reuşit într-un mod
excepţional
3
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 4/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor obţinerea unui produs nou, net îmbunătăţit, a cărui lansare pe piaţă va reprezenta
un adevărat succes.
Imbunătăţirile pe care le-am adus brelocurilor sunt multiple. Acestea vor fi
confecţionate din: materiale rezistente (de cea mai bună calitate, care nu le permitdeformarea), metale uşoare (într-o gamă variată de culori), inoxidabile sau plastic.
Deasemenea, majoritatea produselor Your’s dispun de un mini-sistem de alarmă,
care se declanşează la cădere, la contactul cu zona unde au fost pierdute. Astfel,
proprietarul cheilor va fi atenţionat la timp şi- şi va recupera cheile la timp.
Lansarea produsului va fi însoţită de o promovare intensă, atăt prin reclamă TV,
cât şi prin promovarea vânzărilor, menţinerea unor relaţii publice stabile.Produsul va fi ţinut în depozitul firmei, iar ca modalitate de distribuire, vom utiliza
canalele scurte, indirecte, formate din producători, intermediari şi consumatori
finali. Acest lucru va scuti firma de o serie de cheltuieli legate de înfiinţarea unor
magazine proprii şi va oferi posibilitatea unui control ridicat asupra canalului de
distribuţie. Astfel, firma îşi va putea impune propria strategie de stabilire a
preţului, acest lucru reprezentând un avantaj atât pentru noi cât şi pentruconsumatori.
În continuare, vom realiza o prezentare mai detaliată a programului de
îmbunătăţire şi de lansare a produsului, acordând o atenţie deosebită fiecărei etape
necesare înregistrării rezultatului dorit de firmă, precum şi satisfacerea nevoilor
consumatorilor.
4
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 5/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
CAP. IANALIZA PIEŢEI
Identificarea pieţei. Caracterizarea pieţei. Segmentarea pieţei. Piaţa
ţintă
Piaţa în care se încadrează produsul este piaţa accesoriilor (unde se încadrează şi
brelocurile).
Piaţa brelocurilor a apărut ca o necesitate pentru oameni de a utiliza un mijloc cât
mai eficient şi sigur de păstrare a tuturor cheilor la un loc. Înainte de apariţia
suporturilor, oamenii foloseau diferite modalităţi de a ţine evidenţa cheilor: fie le
legau cu aţă şi le purtau la gât sau, pur şi simplu, le purtau aruncate prin buzunare.
Există, astfel, riscul pierderii lor, risc care astăzi poate fi, oarecum, înlăturat.
Progresul tehnic a determinat şi o evoluţie ascendentă a brelocurilor, în ultimii ani
apărând pe piaţă brelocuri confecţionate dintr-o gamă diversă de materiale.
Piaţa produsului este reprezentată atât de clienţii consumatori existenţi cât şi de cei
potenţiali. Ea este formată din segmente care se diferenţiază între ele, în funcţie de
anumite variabile (vârstă, personalitate, stil de viaţă, etc.)
Variabilele demografice esenţiale sunt vârsta şi venitul. Ţinând cont de acestea,
fiecare consumator, după nevoi, îşi achiziţionează, anumite tipuri de breloc: mai
colorate, în diverse modele, copilăreşti, din materiale uşoare, ieftine (în cazul
copiilor până la 14 ani); mai simpliste, dar mai rezistente (în cazul adulţilor);
persoanele în vârstă fac parte din categoria nonconsumatorilor relativi sau
absoluţi, în funcţie de dorinţele lor, veniturile
5
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 6/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor lor, de convingerile pe care le au în legătură cu valoarea sau necesităţile pe care le-
ar satisface produsul.
Pe piaţa produsului, producătorul şi distribuitorul acestuia se concurează unul pe
altul. El îşi dispută un număr limitat de consumatori. Pe piaţa brelocului, principalii concurenţi sunt:
• CARAIMAN PRODIMPEX – BUCUREŞTI, firmă producătoare de
obiecte promoţionale personalizate, executate din metal injectat invers
finisat, inclusiv combinaţii de materiale diverse;
• OLTSTAR BUSSINESS GROUP S.R.L. – BUCUREŞTI are o activitate de
peste zece ani în producţia şi comercializarea produselor de protocol şireprezentare. Execută comenzi unicat, cu design propriu sau al clientului.
La solicitarea clientului, produsele se pot livra acoperite cu metale preţioase
(aurire, argintare). Produsele sunt obţinute prin diferite procedee mecanice
şi executate cu un nivel ridicat de acurateţe şi eleganţă (medalii, insigne,
brelocuri, fanioane);
•
ART IDENTITY – TIMIŞOARA, bazată pe producţia de materiale promoţionale, servicii şi produse: brichete, mape, agende, brelocuri;
• OPTIONAL SERV – ORADEA, producătoare de obiecte promoţionale:
brelocuri, insigne, medalii etc;
• SMART MULTIMEDIA PROMOTIONS – BUCUREŞTI;
• ASDAR ADVERTISING – REŞIŢA;
• RUDA EXPERT – BUCUREŞTI;• GRAV EXPERT S.R.L. – SUCEAVA.
Piaţa vizată de firma noastră este localizată din punct de vedere geografic la
nivelul judeţului Suceava, având ca perspectivă lansarea produsului pe termen
lung. Dacă în urma lansării firma va obţine rezultatul dorit, vom avea în vedere, în
timp, o extindere la nivelul întregii ţări.
6
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 7/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
Populaţia a fost clasificată pe cinci grupe de consumatori: cumpărători sofisticaţi
(2% din populaţia urbană adultă), profesioniştii activi (15% din populaţia urbană
adultă), familiştii sedentari (20% din populaţia urbană adultă), tradiţionaliştii pasivi(27% din populaţia urbană adultă) şi nostalgicii resemnaţi (20% din
populaţia urbană adultă).
Dintre cei care consideră brelocul un mijloc elegant şi totodată eficient de păstrare
a cheilor în siguranţă fac parte cumpărătorii sofisticaţi şi profesioniştii activi.
Fiind persoane ocupate, care au o viaţă activă, sunt încrezătoare în forţele proprii,
aceste categorii de consumatori au grijă de imaginea lor şi le place să aibă toatelucrurile în ordine. Deci, multitudinea de chei (de acasă, de la birou, de la maşină,
de la garaj), trebuie ţinute la un loc pentru a-i fi mai uşor consumatorului să le
utilizeze la nevoie.
Cumpărătorii sofisticaţi nu ţin cont de preţul produsului, ei pun mai mult accent
pe calitatea acestuia.
Familiştii sedentari, tradiţionaliştii pasivi şi nostalgicii resemnaţi văd în breloc unsimplu suport pentru chei, fără a ţine cont de calitatea şi aspectul său.
Astfel, există clienţi diferiţi, cu nevoi diferite. Prin urmare, piaţa nu este o entitate
globală şi nediferenţiată, ci dimpotrivă, este una structurată pe anumite tipuri sau
grupuri de clienţi, omogene sub aspectul caracteristicilor de consum şi utilizare.
Aceste clase sau grupuri tipice de clienţi poartă denumirea de segmente de piaţă.
Operaţia de identificare şi decupare a diverselor grupuri de clienţi care acţionează
pe o piaţă se numeşte segmentare de piaţă.
Segmentarea pieţei prezintă pentru firmă următoarele avantaje:
• Utilizarea eficientă a resurselor de marketing
• Cunoaşterea exactă a nevoii consumatorului
• Fidelizarea clienţilor
7
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 8/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
În funcţie de venit, ocupaţie, vârstă, sex, gusturi, stil de viaţă, statut social,
personalitate, avantaje căutate în produsul de consum avem următoarele semente
de piaţă:
• Segmentul format de persoane între 7-14 ani, care preferă brelocuricopilăreşti, colorate, în modele de personaje de desene animate, uşoare;
• Segmentul format de persoane între 15-40 de ani, care au o înclinaţie spre
brelocurile de o mai bună calitate, cu facilităţi ataşate;
• Segmentul persoanelor din mediul urban este semnificativ, firma
concentrându-şi oferta în special spre acestea, deoarece persoanele din
mediul rural utilizează mai rar brelocul.• Firma se adresează segmentului format din mijlocaşi şi bogaţi, întrucât
preţul produselor vor fi mai ridicate decât preţul produselor similare
obişnuite, dar nu foarte mult.
Este de o importanţă deosebită ca firma să îşi aleagă, în mod eficient şi cât mai
obiectiv, segmentul către care îşi îndreaptă în special oferta. Segmentul care
reprezintă cea mai mare rentabilitate pentru firmă este cel format din persoaneîntre 15-40 de ani, din mediul urban, care au venituri medii şi care vor să aibă o
viaţă ordonată. Ele pot fi utilizate atât de femei, cât şi de bărbaţi. Există modele
pentru fiecare categorie în parte, în funcţie de gusturile fiecăreia. Aceste persoane
conştientizează mai bine riscul pierderii cheilor, motiv pentru care văd necesară
cumpărarea unui breloc. Brelocul adus pe piaţă de firma YOUR’S încearcă să
satisfacă mai bine nevoile clienţilor de păstrare a cheilor în siguranţă, oferindu-leacestora, totodată ocazia să-şi aleagă modelul preferat, după funcţia
complementară pe care acestea le oferă: arată ora (brelocurile cu ceas),orientarea
în spaţiu(brelocuri cu busolă); au utilităţi cum ar fi lanterna, şurubelniţa, voice
reorder-ul.
8
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 9/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
CAP. II
FACTORI CARE INFLUENŢEAZĂCOMPORTAMENTUL DE CONSUM
Pe piaţă, consumatorului i se prezintă o gamă variată de produse, de la diferiţi
producători. În funcţie de nevoi, de gusturi, de venit, aceştia achiziţionează sau nu
un anumit produs.
Firmele trebuie să-şi prezinte ofertele în concordanţă cu modul în care clienţiigândesc, simt şi acţionează.
Şi firma noastră ţine cont de preferinţele consumatorilor şi de nevoile acestora. Ei
pot opta pentru brelocuri din plastic, magnetice, metalice, aurite sau argintate,
după caz. Există mai mulţi factori care influenţează comportamentul de consum:
INFLUENŢE PSIHOLOGICE: nevoile şi motivaţia, percepţiile, învăţarea,
atitudinea şi personalitatea.Unul din factorii psihologici care determină consumatorul să-şi cumpere un breloc
este nevoia de siguranţă a cheilor, care „îl împinge” pe acesta să achiziţioneze
produsul. Conform ierarhizării nevoilor umane realizată de A. Maslow, această
nevoie se încadrează în nivelul patru (nevoia de stimă), deoarece implică
autorespectul şi ordinea. Nevoia de breloc este o nevoie utilitară, dar şi hedonică;
utilitară pentru că este important pentru o persoană să aibă cheile în siguranţă şi înordine şi să le găsească atunci când are nevoie de ele. Este nevoie hedonică pentru
că oamenii care cumpără acest produs sunt impresionaţi, de cele mai multe ori, de
imagine, creându-se astfel o emoţie estetică. Alt factor psihologic determinat este
percepţia. Înainte de a cumpăra produsul, oamenii trebuie să fie conştienţi de
existenţa lui. Conştientizarea este un proces care începe o dată cu expunerea la
stimuli senzoriali ce reprezintă produsul şi continuă cu acordarea atenţiei şi
9
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 10/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor interpretarea informaţiilor pentru a-şi forma o reprezentare mentală asupra
stimulului. Astfel, consumatorului trebuie să i se prezinte oferta de pe piaţa
brelocurilor, pentru ca el să poată analiza care produs i se potriveşte cel mai bine
şi să-şi îndrepte atenţia asupra lui. Învăţarea influenţează şi ea comportamentul deconsum. Ea se clasifică în două grupuri teoretice mari: teoria cognitivă şi teoria
condiţionării. În cazul brelocurilor, avem de-a face cu teoria condiţionării,
deoarece este aplicabilă în cazul cumpărărilor mai puţin complexe, pe care
oamenii le fac instinctual, sub impulsul de moment. Convingerile şi atitudinile au
rol şi ele în procesul decizional de cumpărare. Atitudinea are trei componente:
• Componenta cognitivă: clientul ştie despre breloc că se ataşează cheilor;• Componenta afectivă: oamenii pot diferi în ceea ce priveşte gusturile lor şi
reacţiile afective faţă de un anumit tip de breloc: unii pot să-l găsească chiar
interesant şi util, alţii pot avea o atitudine de indiferenţă sau chiar nu le place
un model sau altul;
• Componenta comportamentală: dacă unui consumator îi place un anumit breloc,
asta nu înseamnă că se va grăbi să-l cumpere, din motive de ordin financiar saualte constrângeri. Comportamentul se poate concretiza în cumpărare, utilizare
sau în recomandarea respectivului produs altor oameni. Unele persoane, în
calitate de consumatori, achiziţonează produsul ţinând cont de personalitatea
lor.
INFLUENŢE SOCIO-CULTURALE: caracteristicile demogrfice (vârsta, venitul,
situarea geografică)În funcţie de vârstă, oamenii achiziţionează un anumit tip de breloc; copiii până la
14 ani preferă brelocuri specifice vârstei lor: modele cu animale, maşini, personaje
din desene animate, viu colorate şi uşoare. Persoanele între 15-40 de ani se vor
orienta la modele elegante, în culori pastelate şi mai
10
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 11/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor rezistente. Cei peste 40 de ani vor fi indiferenţi faţă de tipul de breloc pe care îl
vor cumpăra. Ei preferă modelele mai ieftine. Venitul este şi el un factor important
în decizia de cumpărare. Cei cu venituri ridicate, care fac parte din clasa
persoanelor cu stare financiară mai bună, vor fi orientaţi spre modele scumpe,aurite sau argintate. Celelalte categorii vor cumpăra în funcţie de câţi bani deţin un
model mai ieftin sau mai scump de breloc. Situarea geografică îşi pune amprenta
asupra nevoilor şi cerinţelor. În mediul urban, nivelul vânzărilor de brelocuri va fi
mult mai ridicat decât în mediul rural.
INFLUENŢELE SITUAŢIONALE: utilitatea intenţionată, dispoziţia sufletească.
Scopul cumpărării unui breloc poate fi: pentru folosinţă proprie sau pentru a-l facecadou cuiva. Aici apare utilitatea intenţionată. Trebuie ţinut cont de gradul de
apropiere dintre cel care oferă şi cel care primeşte. Dispoziţia sufletească
influenţează, în măsura în care persoana este plictisită sau neliniştită, obosită sau
odihnită, supărată sau bine dispusă, atât procesul de cumpărare a unui produs, cât
şi comportamentul de consum.
11
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 12/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
CAP. III
CONFIGURAREA PRODUSULUI
ATRIBUTELE PRODUSULUI
Produsele noi aduc o infuzie de vitalitate în organizaţie, ajutând-o nu numai să
supravieţuiască, ci şi să crească. La fel şi produsul nostru–brelocul „YOUR’ S”—
constituie o inovaţie prin varietatea de culori şi modele prin care se adresează mai
multor categorii de vârstă.
Pentru început, vom prezenta atributele de bază ale produsului.
Acest tip de breloc adus pe piaţă de firma „YOUR’ S” încearcă să satisfacă mai bine
nevoile clienţilor de păstrare în siguranţă a cheilor, oferindu-le acestora totodată
ocazia să-şi aleagă modelul preferat, în funcţie de utilităţile pe care acesta le oferă.
Există mai multe tipuri de brelocuri: brelocuri cu ceas, cu lanternă, cu şurubelniţă, cu
voice recorder, din plastic, din material elastic, cu busolă şi alte modele.
Cele mai importante sunt următoarele:
Brelocul cu set de ustensile e din plastic
semitransparent, de culoare verde şi are
incluse patru capete de şurubelniţe, de mărimi diferite,
două drepte şi două stea, o
12
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 13/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor ruletă flexibilă, de un metru şi o minilanterna. Funcţionează cu trei baterii de ceas
incluse. Dimensiunile sale sunt de 7*5,6*1,5 cm. Acest produs se mai poate găsi şi în
alte varianta roşie.
Brelocul cu ceas transparent este un breloc din plastic sau metalic, cu inel de chei ce
are încorporat un ceas digital cu ecran LCD cu funcţii timpidate. Disponibil în
culorile negru, verde sau portocaliu, funcţionează cu o baterie inclusă. Dimensiunile
sale sunt 8*3*0,7cm.
Brelocul magnetic – cheile lui, cheile ei, cheile casei sau cheile de la garaj—toate au
locul lor pe acest suport metalic cu brelocuri
magnetice. În panoul transparent al
suportului de breloc e încorporat un util ceasdigital, acesta afişează ora, ziua, data şi
secundele. Produsul este disponibil în culoarea
galben.
13
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 14/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Minilanterna cu breloc e una dintre cele mai bune lanterne ce se pot ataşa unor chei.
Funcţionează cu o comună baterie AAA neinclusă şi are sistem de pornire sau oprire
cu buton.
Produsul este disponibil în culorile gri sau albastru metalizat având la un capăt inel pentru chei sau carabinieră, din plastic sau metalic. Dimensiunile sale sunt de
9,5*5*2,8cm.
14
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 15/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Brelocul cu carabinieră este metalic, cu ataşare facilă la centură. Acest tip se găseşte
într-o gama diversă de culori: roz, portocaliu, negru şi albastru.
Brelocul elastic este ideal pentru cei care îşi rătăcesc des cheile. O dată pus la curea,
nu vă veţi mai despărţi de cheile ataşate acestui breloc, indiferent că veţi dori să
descuiaţi o portieră auto, uşa biroului sau a casei dumneavoastră.
Un breloc albastru ce se poate ataşa la curea şi
permite folosirea cheilor la o distanţă de până la o
jumătate de metru.
Brelocurile din plastic sunt în gama cea mai variată de modele şi culori. Acestea se
pot adresa tuturor, inclusiv copiilor, care pot alege din următoarele modele:
15
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 16/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Brelocurile metalice sunt dintre cele mai rezistente. Ele se adresează persoanelor de
vârstă medie şi se prezintă în diferite modele, forme geometrice,
culori (roşu, verde, gri metalizat etc). Sunt destul de elegante şi sunt preferate mai
mult de doamne. Vă prezentăm cele mai noi modele:
Brelocurile cu voice recorder reprezintă o noutate în domeniul brelocurilor. Ele
permit înregistrarea vocii sau chiar a unei părţi dintr-o melodie (cel mult un minut).
Se prezintă atât sub formă de microfon, cât
şi sub formă dreptunghiulară,
cu două butoane (play şi rec, primul
pentru a asculta înregistrarea, al
doilea pentru înregistrare). Culorile în care se poate găsi
produsul sunt gri sau alb metalizat.
Brelocurile cu busolă sunt şi ele ceva nou pe piaţă. Confecţionate din plastic rezistent,
în diferite culori (gri, albastru, maro) aceste brelocuri permit orientarea în spaţiu.
16
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 17/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
SISTEMUL DE SUSŢINERE
Principalele elemente ale sistemului de susţinere al unui produs sunt: marca,
ambalajul, eticheta, garanţia etc.
În general, prin marcă se înţelege un nume, un semn, un simbol, un desen sau diferite
combinaţii ale acestora care servesc la identificarea produsului şi diferenţierea lui de
celelalte produse ale concurenţilor. Marca produsului nostru se prezintă inurmătoarea formă:
În cadrul ei mai apar şi numele mărcii, „pronunţat” în scris (YOUR’ S), emblema
care reprezintă simbolul siguranţei la indieni, marca înregistrată, care
oferă dreptul exclusiv de a vinde sau de a utiliza numele sau emblema.
Produsul nostru are un ambalaj elegant, reprezentat de o cutiuţă de mărimea
brelocului, din plastic sau metal, (în funcţie de modelul brelocului), iar deasupra are
un căpăcel transparent care permite vizualizarea produsului şi protejarea acestuia de
diferiţi factori externi (vânt, praf, umiditate).În interior, brelocul este aşezat pe un
suport de burete care îi oferă stabilitate.
Pe ambalaj, mai exact pe căpăcel există marca firmei YOUR’ S (ONLY YOUR’S
FOREVER) . De asemenea, acest tip de ambalaj asigură şi un transport mai uşor, mai
17
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 18/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor organizat al produsului spre diferite destinaţii şi totodată reducerea pierderilor în
operaţiile de încărcare - descărcare.
Pe spatele cutiei se găseşte eticheta realizată din hârtie, pe care sunt înscrise câteva
informaţii esenţiale necesare identificării: numelui produsului (breloc cu ceas, de
exemplu), numele producătorului, al firmei YOUR’S, marca (ONLY YOUR’S
FOREVER) , data fabricării, date privind calitatea şi cantitatea, codul de bare,
materialul din care este confecţionat brelocul. Eticheta are rol şi în promovarea
produsului.
Cei care se hotărăsc să achiziţioneze produsul în cel mult două luni după lansarea lui
primesc o garanţie de un an, timp în care clientul poate schimba produsul in cazul
deteriorării acestuia.
18
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 19/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
19
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 20/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
CAP. IV
CONFIGURAREA PREŢULUI
Preţul este o componentă a mixului de marketing, alături de produs, promovare şi
distribuţie, fiind singurul care aduce venituri, toate celelalte elemente generând
costuri.
FACTORI CARE INFLUENŢEAZĂ PREŢUL
Primul pas în stabilirea preţului pentru produsul nostru îl constituie analizarea
caracteristicilor demografice şi a stilului de viaţă ale clienţilor potenţiali. Trebuie să
avem în vedere vârsta lor, venitul mediu lunar, cum se încadrează brelocul în stilul
lor de viaţă, dacă acesta reprezintă un lux sau o necesitate pentru ei. Diferenţele
subtile în percepţiile ţi modul de utilizare a produsului pot constitui repere majore
pentru alegerea strategiei de preţ. Diversitatea de modele pe care le promovează firma
YOUR’ S pe piaţa judeţului Suceava se prezintă la diferite niveluri ale preţului. De
exemplu, brelocurile care dispun de funcţii suplimentare, putând fi utilizate şi altfel în
afară de suport pentru chei, au preţuri mai ridicate decât cele simple. Totodată şi
materialul, rezistenţa lui sunt criterii de diferenţiere a preţurilor acestor produse.
Pentru stabilirea unui nivel al preţului ar trebui să ştim ce gândeşte clientul, de a
pleca la cumpărături, cam cât ar fi dispus să cheltuiască pentru achiziţionarea unui
breloc de o mai bună calitate. Acesta îşi stabileşte un preţ, numit preţ psihologic, dar
ajuns la magazin poate constata că preţul gândit de el nu coincide cu cel de pe piaţă;
poate fi mai mare sau mai mic. Dacă e mai mare, s-ar putea să renunţe să mai
cumpere brelocul sau nu. În schimb, dacă e cu mult mai mic decât cel aşteptat,
consumatorul s-ar gândi că e ceva în neregulă cu produsul.
20
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 21/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Şi firma noastră încearcă să satisfacă aşteptările clienţilor, oferindu-le brelocuri la
preţuri accesibile.
Pentru determinarea nivelului preţului mai trebuie avute în vedere cererea pentru
brelocuri, costul suportat până la vânzare, calitatea percepută a brelocului, etapa înciclul de viaţă, concurenţa, precum şi strategia promoţională şi de distribuţie.
CEREREA
Cererea de brelocuri este dată de numărul de brelocuri care sunt cumpărate într-o
perioadă delimitată, la un preţ stabilit. Există mai mulţi factori care conduc la
creşterea elasticităţii cererii:
• Existenţa produselor substituibile: de exemplu, firma your’ s oferă clienţilor săi o gama variată de modele de brelocuri, pentru toate gusturile: din
plastic, metalice, magnetice.
• Proporţia preţului în bugetul cumpărătorului : produsele oferite pot fi
achiziţionate atât de persoanele dispuse să cheltuiască oricât pentru un
breloc sofisticat, cât şi de persoane care văd în breloc un simplu suport
pentru chei.• Durabilitatea produsului : produsele magnetice, metalice sunt mai rezistente
în timp, fiind şi mai căutate decât celelalte din plastic, preţul variind în
funcţie de calitatea materialului.
• Alte utilizări posibile ale produsului : cu cât produsul are mai multe utilizări,
cu atât cererea est mai elastică. Brelocurile YOUR’ S au şi alte
întrebuinţări: arată timpul (brelocul cu ceas), poziţionarea geografică, după
punctele cardinale (breloc cu busolă), pot fi folosite pe post de lanternă
(breloc cu mini – lanternă). Preţurile lor sunt diferite, în funcţie de utilitate.
21
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 22/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
COSTUL
În stabilirea preţului s-a ţinut cont şi de cost. Astfel, la costul produselor se adaugă un
procentaj, astfel încât firma să-şi acopere cheltuielile şi să obţină profit. Spreexemplu, un breloc care costă 1,5RON, va fi vândut cu 1,83RON, diferenţa
constituind un plus care poate reprezenta 22% din cost sau 18% din preţul de vânzare,
în funcţie de baza de raportare.
CONCURENŢA
În judeţ, firma your’ s nu este singura firmă producătoare de brelocuri.Concurentul principal este GRAVEXPERT SUCEAVA, o firmă producătoare de
brelocuri, medalii, fanioane şi alte obiecte promoţionale. Noi am încercat să aducem
pe piaţă inovaţii în materie de suporturi pentru chei, ataşându-le diferite funcţii
suplimentare (ceas, lanternă, voice recorder, alarmă), elemente pe care firma
concurentă nu le-a luat în considerare. Majoritatea brelocurilor your’ s dispun de un
mini – sistem de alarmă, care se declanşează la căderea cheilor şi a brelocului.
ETAPA ÎN CICLUL DE VIAŢĂ
Ţinând cont că firma este la începutul activităţii, brelocul astfel îmbunătăţit se află în
prima etapă a ciclului de viaţă – etapa lansării. În faza de introducere, preţurile sunt
mai înalte, dar pe măsură ce produsul va intra în perioada de
creştere, preţurile vor începe să scadă. Cu toate acestea, preţurile brelocurilor
YOUR’S sunt accesibile şi în prima fază.
STRATEGIA DE DISTRIBUŢIE
Preţul trebuie corelat şi cu distribuţia. Pentru început, brelocurile vor putea fi găsite
doar la câteva magazine cunoscute din municipiul Suceava (BLISS şi
ACCESSORIES), urmând ca ulterior să poată fi distribuite şi în alte magazine din
judeţ sau din afara judeţului.
22
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 23/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor STRATEGIA DE PROMOVARE
Aceste brelocuri vor fi promovate, la început prin pliante şi fluturaşi; vor fi oferte
promoţionale – mai multe brelocuri cumpărate vor putea aduce clienţilor cadouri
surpriză.STRATEGII DE PREŢ
Strategia este o regulă, un principiu respectat pe termen lung, atunci când se stabileşte
nivelul preţului unui produs.
Pentru fixarea preţurilor pentru diferite modele de brelocuri, firma your’ s a îmbinat
două strategii pentru a da naştere unei strategii practice: strategia preţului mai ridicat
în faza de lansare şi reducerea treptată, în timp, de-a lungul ciclului de viaţă, firmareuşind astfel să-şi acopere cheltuielile de producţie în primele luni şi strategia
preţului par-impar, în care se pleacă de la premisa că oamenii cumpără mai uşor un
breloc al cărui preţ este de 1,49RON decât unul la 1,5RON, deoarece îl percep ca
fiind mult mai ieftin decât este în realitate. Pe de altă parte, brelocurile cu voice
recorder sau cu ceas transparent au preţuri pare (1,80RON), scoţând în evidenţă
noutatea şi calitatea.
NIVELUL PREŢULUI
După ce au fost alese strategiile, urmează alegerea preţului de bază, nivelul la care
firma YOUR’S aşteaptă să-şi vândă brelocurile. În primele două luni, cei care vor
cumpăra produsul vor beneficia de bonusuri şi cadouri – surpriză. Reducerile de preţ
vor fi făcute de-a lungul ciclului de viaţă, în etapa de creştere.
Preţul brelocurilor este unul administrat, adică vânzătorul stabileşte preţul
independent, făcându-l cunoscut prin afişarea pe eticheta de pe spatele ambalajului.
Clientul îl vede şi acceptă sau nu să îl cumpere. Astfel, diferite modele de brelocuri
au preţuri diferite, stabilite în funcţie de utilităţile de care dispun: brelocurile cu
ustensile şi lanternă au preţul de 7,49 RON; brelocurile de plastic şi elastic, 6,99
RON, brelocurile cu busolă, cu ceas sau voice recorder, 7,99 RON.
23
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 24/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
CAP. V
CONFIGURAREA PROMOVĂRII
RECLAMAPublicitatea este o cale indirectă prin care vânzătorul transmite publicului
informaţii despre oferta sa pentru a o face cunoscută sau pentru a se face el însuşi
cunoscut şi pentru a o individualiza sau a se individualiza în sistemul general al
ofertelor şi ofertanţilor.
Pentru a convinge consumatorul să-şi cumpere un breloc, firma YOUR’S va lansa
o campanie de publicitate prin care îşi va promova mai bine produsul.
În general, campaniile de publicitate variazăde la eforturi mici, cum este cazul
anunţurilor în ziarele locale până la proiecte mari, multinaţionale. Indiferent de
cost şi complexitate, se lucrează într-o succesiune de cinci etape, dintre cele
prezentate în figura de mai jos: stabilirea obiectivului, stabilirea axului publicitar,
planificarea mijloacelor de difuzare, crearea mesajului şi evaluarea eficacităţii.
24
Stabilireabugetuluidisponibil
Pecizareaaudien eiţintţ ă
Stabilireaobiectivelo
rcampaniei
Alegereaaxului
publicitar
Creareamesajului
Planificarea media
Difuzareamesajului
Evaluareaefectelor
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 25/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor Este important să se stabilească obiectivul campaniei publicitare pentru a şti dacă
banii sunt cheltuiţi eficient sau nu. Un obiectiv bine definit trebuie să precizeze:
auditoriul ţintă, tipul de influenţă care se va exercita asupra
acestuia, cât de multă influenţă (performanţa) şi până când va fi atins nivelul de
performanţă stabilit.
Influenţa se poate exercita fie la nivel cognitiv (auditoriul să afle noile modele de
brelocuri aduse pe piaţă de firma YOUR’ S cu funcţiile complementare ataşate),
fie la nivel afectiv (auditoriului să îi placă sau nu un anumit tip de breloc), fie lanivel comportamental (după ce auditoriul vede oferta de brelocuri, poate să
efectueze o anumită acţiune: să cumpere sau nu unul).
Cele mai întâlnite obiective sunt cele legate de :
1. creşterea consumului în rândul consumatorilor de brelocuri actuali. Acest
lucru se poate realiza prin găsirea de noi utilizări pentru brelocuri şi
comunicarea acestui lucru clienţilor; brelocurile YOUR’ S nu au ca singur scop de folosire susţinerea cheilor, ci ele pot fi utilizate deasemenea şi
pentru alte necesităţi: o parte din modele arată ora, altele pot fi uilizate
pentru orientarea în spaţiu, altele includ un set de ustensile, şurubelniţă,
altele permit înregistrarea unor mesaje vocale. Toate aceste utilităţi vor fi
făcute cunoscute prin intermediul reclamelor.
2. atragerea de noi clienţi presupune utilizarea unei strategii de masă –
publicitatea pentru brelocurile YOUR’ S prin intermediul televiziunii, la
nivel local şi apoi la nivel naţional.
3. sprijinirea intermediarilor de marketing; firma îşi asumă responsabilitatea de
a ajuta distribuitorii pentru ca publicitatea pentru produsul adus pe piaţă să
fie cât mai eficientă.
4. îmbunătăţirea notorietăţii mărcii- se aşteaptă ca ponderea populaţiei care
conştientizează nevoia şi trăsăturile noilor tipuri de suporturi pentru chei să
crească.
25
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 26/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
5. informarea şi educarea pieţei- pentru brelocurile YOUR’ S trebuie să se facă
ştiut faptul că acestea pot fi utilizate şi ca ceasuri sau ustensile de reparat,
voice recorder sau busolă. Trebuie cunoscut că o parte din ele
funcţionează pe bază de baterii, care pot fi găsite la diferite magazine specializate;
deasemenea trebuie să se ştie că o dată cu pierderea
cheilor se declanşează un minisistem de alarmă, care atenţionează
posesorul cheilor să le ridice de unde au căzut.
A doua etapă a campaniei publicitare constă în planificarea modului în care va fi
motivată audienţa să acorde atenţie mesajului, să îl parcurgă până la capăt, săcumpere produsul. Acest lucru se face pe baza axului publicitar, care este ideea de
bază pe care se constituie mesajul şi întreaga campnie. El poate fi raţional sau
emoţional. În cazul brelocurilor avem de-a face cu partea emoţională. atracţia
emoţională variază de la sentimentalismul siropos până la groaza pură. Oamenii îşi
cumpără brelocuri în primul rând „de frică” să nu-şi piardă cheile de la casă, de la
garaj, de la serviciu, de la maşină. În al doilea rând, consumatorii pot achiziţionaun model de breloc doar pentru că are un aspect plăcut, îi face să se simtă bine, le
creează o stare de bună dispoziţie.
Perioada în care se va desfăşura campania de publicitate este 1 septembrie 2006 –
23 decembrie 2006. S-a hotărât această perioadă pentru că se consideră cea mai
favorabilă vânzărilor. Acum sosesc în municipiul Suceava şi studenţii din diferite
zone ale ţării care pot, la rândul lor, să facă reclamă pozitivă sau negativă, în mod
indirect, prin exprimarea părerilor lor despre aceste produse noi - brelocurile
YOUR’S. Totodată, în perioada Crăciunului se vor face campanii promoţionale
speciale (de exemplu, la două brelocuri cumpărate se va primi un cadou- surpriză).
Mesajul publicitar pentru produsele firmei YOUR’ S se va transmite prin
intermediul postului local din Suceava (Nova Sat). Televiziunea prezintă avantajul
impactului multiplu prin sunet, imagine şi mişcare. S-a optat pentru început,
pentru promovarea pe plan local pentru că primii consumatori potenţiali sunt
sucevenii, urmând ca mai apoi să ne extindem şi pe posturile
26
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 27/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
naţionale, pentru ca produsele să fie cunoscute de întreaga ţară. S-a ales o reclamăTV pentru că, astfel, oamenii pot înţelege mai bine funcţionalitatea brelocurilor,
pot vedea cum arată acestea, făcându-şi o imagine despre calitatea lor. Vom
prezenta grila de difuzare a reclamelor pe postul Nova Sat:
ZIUA ORALUNI- VINERI 11:57- 12:00
15:27- 15:30
19:57- 20:00SĂMBĂTA-
DUMINICA
10:27- 10:30
13:57-14:00
16:57- 17:00
Reclamele vor fi difuzate înainte de ştirile locale, care sunt cele mai urmărite
emisiuni (la orele de dinaintea orelor fixe) şi în timpul emisiunii „Accesoriiletale”, difuzată în timpul săptămânii între orele 15:15- 15:40 şi în week-end între
orele 10:00- 11:00.
Reclama propusă pentru promovarea brelocurilor este următoarea:
Doi îndrăgostiţi trebuie să se întâlnească la o anumită oră, după o conversaţie la
telefon. Ea ajunge la timp, el ajunge mult mai târziu, după ce ea plecase. Această
primă scenă se petrece într-un parc, într-o zi însorită de vară. A doua zi, ea se duceacasă la el cu un dar într-o cutiuţă cu capac transparent; când vede cadoul, el se
sperie oarecum: în cutiuţă... o verighetă! şi crede pentru o clipă că a venit să îl
ceară în căsătorie. Se şi vede imediat îmbrăcat în mire. Cu sufletul la gură o
deschide şi cu mâinile tremurând scoate „inelul”. Atunci realizează ce era de fapt
în cutie: un breloc cu ceas, marca YOUR’S. Inelul „închipuit” era inelul
brelocului. Apoi ea îl sărută şi îi şopteşte uşor la ureche:
.
27
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 28/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
Fata a ales un breloc cu ceas pentru ca la următoarele întâlniri el să se uite la ceas
şi să ajungă la timp. Este un mijloc subtil de a-i sugera să fie punctual. Primascenă, din parc, se desfăşoară pe un fundal liniştit în care se aud şi sunetele naturii,
păsările cântând şi vântul printre frunze. A doua scenă, ceva mai tensionată pentru
el are ca fundal sonor piesa „ What a feeling” cântată de Irene Carra, dar în
momentul în care el vede „inelul”, deja parcă aude marşul nupţial şi se vede
îmbrăcat în mire. După ce realizează ce era de fapt în cutie, se revine la piesa
anterioară. Când muzica se aude din ce în ce mai încet, se face linişte şi ea îişopteşte: „ ONLY YOUR’ S FOREVER”. În final, cei doi se îmbrăţişează.
Un alt mijloc de reclamă este panotajul. Panourile publicitare vor fi amplasate în
centrul oraşului Suceava, lângă marile magazine; vor avea dimensiunea de
1,5*2m; vor fi viu colorate, prezentând un breloc cu mai multe chei, ţinut în mână
de un bărbat; mesajul este următorul:
În afară de reclamă, pentru a promova vânzarea brelocurilor, firma YOUR’ S
utilizează tehnici, cum ar fi: publicitatea la locul vânzării, cadourile promoţionale
şi merchandisingul.
Publicitatea la locul vânzării presupune folosirea unor tehnici de informare şi
orientare a clienţilor, cum sunt pliantele şi fluturaşii.Astfel, clientul îşi poate face
o idee despre imaginea brelocului, despre utilităţile pe care le oferă în
plus (în afară de suport pentru chei), influenţându-l să cumpere sau nu un model
anume de breloc. De asemenea , la cumpărarea mai multor brelocuri, clienţii vor
avea ocazia să primească şi cadouri surpriză, cum ar fi tricouri, şepci, pixuri care
au imprimate marca şi numele firmei , făcând astfel şi firma YOUR’ S mai
cunoscută şi va atrage în viitor mai mulţi clienţi.
28
„ VREI S LE AI PE TOATE LA UN LOC, ÎN SIGURANĂ ŢĂ
ŞI NU ŞTII CE S FACI?Ă
’ ”
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 29/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
Tehnica merchandisingului se împarte în mai multe categorii de tehnici: tehnici
vizând amplasarea magazinelor de distribuţie a brelocurilor YOUR’ S, tehnici de
amenajare a acestora, alcătuirea sortimentului de produse oferite (brelocuri cuceas, cu voice recorder, cu şurubelniţă, cu busolă) şi gestionarea produselor. Am
optat pentru această tehnică pentru că în funcţie de modul de înfăţişare a
magazinului, de imaginea exterioară şi interioară a acestuia, de modul de
dispunere a cutiilor transparente cu brelocuri pe rafturi sau în vitrine,atrage clienţii
curioşi să vină să vadă produsele.
RELAŢIILE PUBLICERelaţiile publice includ ansamblul contactelor directe realizate consecvent şi
sistematic de către firmă cu publicul, mass- media, administraţia locală, în scopul
determinării unei atitudini favorabile a acestora faţă de firmă şi interesele acesteia.
Funcţiile relaţiilor publice pentru activitatea de marketing relaţiile cu presa.
Instrumentul utilizat de firma YOUR’ S este comunicatul de presă, prin care sunt
anunţate produsele noi, brelocurile cu noi utilităţi complementare. El nustimulează în mod direct cumpărarea. Scopul ei este mai degrabă de a furniza
informaţie publicului larg şi de a menţine o imagine publică favorabilă.
29
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 30/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
CAP. VI
CONFIGURAREA DISTRIBUŢIEI
EXTINDEREA TERITORIALĂ A DISTRIBUŢIEI
Pentru început, brelocurile YOUR’ S vor putea fi găsite doar la câteva magazine
cunoscute din municipiul Suceava (BLISS şi ACCESSORIES), urmând ca ulterior
să poată fi distribuite şi în alte magazine din judeţ sau din afara judeţului.
Distribuţia înseamnă, de fapt, transferul produselor de la producător (firma
YOUR’ S) la consumator. Creşterea complexităţii brelocurilor i-a determinat pe
producători să-şi intensifice eforturile în etapa comercializării- vânzării.
Operaţionalizarea unei strategii de distribuţie presupune punerea la punct a două
componente distincte, şi anume: managementul canalului de marketing şi
managementul distribuţiei fizice. Cu toate că sunt strâns corelate, cele două
componente sunt totuşi diferite prin aria de acoperire şi modul de punere înfuncţie.
Componentele strategiei de distribuţie
mixul demarketing
strategiade
produs
strategia depreţ
strategiadepromovare
strategiadedistribu ieţ
managementul canaluluide marketing
managementuldistribu iei fiziceţ
30
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 31/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
Distribuţia fizică se referă la transportul brelocurilor din depozite în magazine,
ambalate în cutii cu căpăcele transparente, rezistente la acţiunea factorilor externi.
Acest transport se realizează cu ajutorul mijloacelor de transport ale firmei
(camioane).
INTENSITATEA REŢELEI DE DISTRIBUŢIE ŞI STRUCTURA
CANALELOR
Canalele de distribuţie sunt succesiunea de intermdiari care dirijează brelocurile de
la producător la consumator şi care evidenţiază transferurile succesive ale
dreptului de proprietate.
Firma YOUR’ S a optat pentru un canal singular, canalul indirect scurt:
producător- vânzător- consumator, pentru avantajele pe care le prezintă atât pentru
producător cât şi pentru consumator.
31
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 32/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
Categorii de canale de distribuţie şi canalul ales de firmă
Utilizarea canalelor indirecte scurte prezintă multiple avantaje:
• permit exercitarea unui control ridicat ale producătorilor asupra canalului de
distribuţie;
• asigură o operativitate mai mare a transferului brelocurilor de la firma
producătoare la consumatorul final;
• asigură producătorilor posibilităţi mai mari de informare în legătură cu procesul
distribuţiei şi reacţiile cumpărătorilor finali.
Pentru a face ca reţeaua de canale să fie eficientă, firma YOUR’ S a ales
distribuţia exclusivă, prin care aceasta foloseşte un singur intermediar în oraşul
Suceava, (cele două magazine BLISS şi ACCESSORIES), cu care are relaţii de
colaborare pe termen lung. Astfel se realizează o prezentare şi o promovare mai
bună a brelocurilor cu funcţii complementare şi al mărcii. Firma cunoaşte foarte
canale dedistribu ieţ
canale
directe
produc tăor
canale
indirecte
scurte lungi
produc toră produc toră
angrosist1
angrosist 2
detailist
consumatorconsumator
vânz torăangrosist
sau detailist
consumator
32
5/17/2018 Proiect Breloc(2) - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/proiect-breloc2 33/33
Universitatea ”Al. I. Cuza” –Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor bine distribuitorii şi poate interveni pentru îmbunătăţirea calităţii procesului de
vânzare, controlează adaosurile şi preţurile practicate de distribuitori şi nivelul
stocurilor de brelocuri.
Un alt motiv pentru care s-a ales acest tip de distribuţie îl constituie şi obţinereainformaţiilor despre clienţi cu operativitate ridicată şi posibilitatea elaborării de
planuri şi programe cu o bună fundamentare.
33