procese

Procese Imbuntirea aspectului fizic i a sntii organismului- Antrenarea clienilor prin realizarea orelor de fitness/aerobic i a orelor de masajSubprocese:S.1 Alegerea instructorilorS.2 Inscrierea clienilorS.3 Antrenarea clienilorS.4 Participarea clienilor la edinele de masajF. Descrierea activitilor, determinarea timpilor de servire i a costurilor aferente,stabilirea condiionrilor dintre activiti+proceduri, reguli i politici pentru furnizarea serviciuluiSUBPROCESUL 1A.1.1. Alegerea instructorilorA.1.2. Prezentarea structurii planului de aciuneA.1.1 Alegerea instructorilor

Timp (min.)CostCapacitatea postului/h

60151

A.1.2 Prezentarea structurii planului


420 1050.14

SUBPROCESUL 2

A.2.1. Sosirea clientului la salA.2.2. Intmpinarea clientului de ctre persoana de la recepieA.2.3. Alegerea programului corespunztor nevoilor clientuluiA.2.4. Achitarea taxelor A.2.5. Programarea clientului

A.2.1 Sosirea clientului la sal


1360

A.2.2. Intmpinarea clientului de catre persoana de la recepie


2130

A.2.3. Alegerea programului corespunztor nevoilor


1544

A.2.4. Achitarea taxelor


3120

A.2.6. Programarea clientului


2130

SUBPROCESUL 3A.3.1. Prezentarea sliiA.3.2. Prezentarea aparatelor A.3.3. Prezentarea modului de utilizare a aparatelorA.3.5. Realizarea de exerciiiA.3.1. Prezentarea slii


15160

A.3.2. Prezentarea aparatelor


14160

A.3.3. Prezentarea modului de utilizare a aparatelor


1160

A.3.5. Realizarea de exerciii


6051,5

Nota:

1Numarul minim de cursanti/grupa este de 15 persoane2 Numarul minim de cursanti/grupa este de 15 persoane

SUBPROCESUL 4

A.4.1. Recomandarea tipului de masaj corespunztorA.4.2. Realizarea edinei de masaj

A.4.1. Recomandarea tipului de masaj corespunztor


5112

A.4.2. Realizarea edinei de masaj


601021

procese

Documents