CUPRINS

CAPITOLUL I : PREZENTAREA SC ALPROF SA

I.1. Informatii cu privire la SC ALPROF SA.................................2

I.2 Date de referinta cu privire la SC ALPROF SA........................4

I.3.Structura organizatorica la SC ALPROF SA……………….…5

I.4 .Informatii financiare cu privire la SC ALPROF SA................8

CAPITOLUL II : ACTIVITATI IN CADRUL SC ALPROF SA

II.1.Activitatea de productie la SC ALPROF SA....................11

II.1.1.Activitati din sectia de productie.........................................11

II.1.2.Etape in procesul de productie.............................................16

II.1.3.Tipuri de produse in fabricatie.............................................28

II.2.Activitatea de vanzare/desfacere la SC ALPROF SA.......19

II.2.1 Organizarea structurala a activitatii de desfacere la SC ALPROF SA........................................................................19

II.2.2 Analiza modului de organizare a livrarilor de produse

si de servire a clientilor..................................................................20

CAPITOLUL III: PRACTICA LA DEPARTAMENTUL

FINANCIAR –CONTABIL

III 1.Activitatile si structura de personal din cadrul

Departamentului............................................................................ 24

III 2.Relatiile cu celelalte departamente ........................................28

BIBLIOGRAFIE..........................................................................30

ANEXE..........................................................................................31

1

CAPITOLUL I : PREZENTAREA SC ALPROF SA

I.1. . Informatii cu privire la SC ALPROF SA

S.C. ALPROF S.A. a fost înfiinţată în anul 1997, domeniul de activitate fiind

producţia de profile din aliaje de aluminiu destinate diferitelor domenii de activitate

precum construcţiile, industria mobilei,construcţiile de maşini,industria metalurgică etc.

Construcţia halei de producţie, racordarea la utilităţi şi dotarea cu utilaje a fost una

dintre etapele “ construirii” întreprinderii ALPROF, etapă finalizată în anul 1999. A

urmat apoi asimilarea tehnologiei de producţie şi instruirea personalului de execuţie,

etapă finalizată în anul 2002.

De real folos în atingerea obiectivului de asimilare a producţiei de profile din

aluminiu a fost experienţa asociaţilor care au lucrat în domeniul producerii de aluminiu

aliaj şi profile în cadrul S.C. ALMET S.A. şi ONAT LTD STI TURCIA (unde aceştia

sunt acţionari).

Capacitatea maximă de producţie este de 80 t/lună profile din aliaje de aluminiu

cu o valoare de 200.000 euro/lună.

Producţia este destinată în general pieţei interne, care la ora actuală îşi asigură

necesarul de profile din aliaj de aluminiu în cea mai mare măsură de la SC ALMET SA .

Conform publicaţiei de specialitate “FEREASTRA” 2008, piata din Romania de

profile de aluminiu pentru tâmplărie are următoarele valori(din import):

ŢARA 2007

mii euro

2008

mii euro

VARIAŢIE %

Grecia 8924 10826 21

Italia 2038 2955 45

Germania 1558 3222 107

Turcia 1195 2455 105

Polonia 527 935 77

Austria 407 638 57

Ungaria 174 182 5

Belgia 147 291 98

Franţa 123 766 521

altele 1749 3135 79

Total 16843 25404 51

2

Evoluţia preţurilor profilelor de aluminiu la diverşi

furnizori este următoarea:

FURNIZOR Preţul în RON/ tonă max.

Alumil import Grecia 21.600

Alprom România 23.100

Bial România 19.000

Dural România 13.100

Alprof România 12.100

Din analiza valorii importurilor de profile şi al preţurilor pieţei considerăm că

integrarea societăţii noastre în piaţă este un obiectiv realizabil.

Ţinând cont că producţia de 80-90 to/ lună realizată şi vândută în ultimele luni

este insuficientă faţă de cererile care ni se fac, s-a hotarat creşterea producţiei prin

reorganizarea societăţii. Mutarea vopsitoriei într-o nouă hală şi disponibilizarea suprafeţei

actuale pentru activitatea de extrudare a avut ca scop creşterea în primă etapă a

capacităţii vopsitoriei pentru a asigura eliminarea strangulării fluxului de producţie

produsă de această operaţie, cât şi posibilitatea de a realiza lucrări de vopsitorie

electrostatică pentru terţi, ţinând cont că în prezent suntem unica vopsitorie electrostatică

robotizată din judeţ.

In prezent S.C. ALPROF S.A. are un numar de 34 angajati si dispune de urmatoarele

capacitati de productie :

Linie de extrudare ;

Vopsitorie in camp electrostatic ;

Instalatie pentru tratament termic de nitro-carburare a matritelor ;

Linie de tratament termic de imbatranire artificiala ;

Instalatie de tratament chimic suprafete profile ;

Utilaje pentru ambalarea profilelor ;

Statie pentru neutralizarea apelor industriale uzate ;

Atelier matriterie .

Productia anuala de profile extrudate la S.C ALPROF S.A. este de aproximativ

1200 tone , iar gama de profile realizate sunt cele cu diametrul cercului circumscris 110

mm .

Gama de aliaje extrudate este conform SR EN 573-3 , seria 1000 , 2000, 3000,

4000, 5000 si 6000.

3

I.2.Date de referinta cu privire la SC ALPROF SA

Denumirea firmei: S.C. ALPROF SA NĂVODARI

Dispoziţii generale Societatea comercială pe acţiuni este o unitate cu personalitate juridică

plătitoare de TVA. Are plan propriu de acţiune, încheind contracte directe cu beneficiarii,

beneficiază de credite bancare, are relaţii directe economice, financiare şi juridice cu diverse societăţi comerciale, firme şi alte forme de organizare, independente sau profesionale, din ţară şi străinătate.

Utilizează formele de salarizare, funcţie de competenţă, realizarea atribuţiilor posturilor, rezolvarea problemelor în limita prescrisă şi cu toată responsabilitatea.

Exercită controlul asupra tuturor activităţilor pe care le desfăşoară. Se organizează pe principiul satisfacerii clientului prin rentabilităţii maxime,

fără restricţii sau indicaţii de ordin organizatoric.

Forma juridică: Societate pe acţiuni , cu 5 actionari :

-CELIKER HUSEYIN ORHAN capital deţinut 50%

-IBRAIM ISMET capital deţinut 24%

-MENZAT ORHAN capital deţinut 24%

-IBRAIM AIFER capital deţinut 1%

-MENZAT SEVINCI capital deţinut 1%

Sediul firmei : NĂVODARI, DN 22 B, Km3, judeţul CONSTANŢA, înregistrată la

Oficiul Registrului Comerţului Judeţului Constaţa sub nr.J13/1252/1997, CUI R9558826

şi funcţionează din 1997

Puncte de lucru

Com. LUMINA , sos. NAVODARI , nr. 6 , jud. CONSTANTA

Durata de funcţionare : nelimitată

Tel : 0241/255696, fax : 0241/255336

Mail : alprof@zappmobile.ro

OBIECTUL DE ACTIVITATE

Fabricarea produselor metalice din aluminiu obtinute prin deformare plastica (extrudare )

– cod CAEN 2550

Tratarea şi acoperirea metalelor –cod CAEN 2561

Vopsire în câmp electrostatic - cod CAEN 2561

Activităţi de ambalare , cod CAEN 8292

4

CAPITAL SOCIAL. ACŢIUNI

Capitalul social: Capitalul social al societăţii comerciale SC ALPROF SA NĂVODARI este

de: 90.000 lei subscris şi vărsat. Capitalul social este împărţit în 100 acţiuni nominative de câte 900 lei.

Acţiunile

Acţiunile nominative ale societăţii vor cuprinde toate elementele prevăzute de

Legea 31/1990

Acţiunile vor purta timbrul sec al societăţii şi semnătura a doi administratori.

Societatea va ţine evidenţa acţiunilor într-un registru numerotat, sigilat şi

parafat de Preşedintele Consiliului de Administraţie, care se păstrează la sediul

societăţii.

SC ALPROF SA NĂVODARI va putea emite acţiuni în condiţiile prevăzute de lege.

I.3. Structura organizatorica a societatii comerciale

Pentru a acoperi toate activităţile ce concură la realizarea serviciilor ce fac

obiectul de activitate al societăţii comerciale, începând de la testarea pieţei şi până la

prestarea acestora într-un cadru coerent şi optim, societatea comercială este organizată pe

patru nivele ierarhice, şi anume:

nivelul I : DIRECTOR GENERAL ;

nivelul II : ŞEFI DEPARTAMENTE ;

nivelul III: ŞEFII FORMAŢIILOR DE LUCRU ;

nivelul IV : PERSONALUL DE EXECUTIE DIN CADRUL FORMATIILOR

DE LUCRU SI BIROURILOR ;

Salariati IN ANUL 2009:- numar mediu, cu defalcarea pe fiecare categorie 34

Nr.crt Tip categorie Numar mediu

1DEPARTAMENT CONTABILITATE

2

2 DEPARTAMENT TEHNIC 43 MAGAZIONERI 24 PAZNICI 45 ELECTRICIENI 16 MUNCITORI 21

Total 34

5

DEPARTAMENTE IN CADRUL SOCIETATII COMERCIALE

I.DEPARTAMENTUL DE CALITATE, MEDIU, SSM,PSI, ISCIR, ADM

II. DEPARTAMENTUL DE PRODUCTIE

6

DEPARTAMENTUL DE CALITATE, MEDIU, SSM,PSI,

ISCIR, ADM

MO

NIT

OR

IZA

RE

SI

GE

ST

ION

AR

E S

MIC

MS

AU

DIT

INT

ER

N S

MIC

MS

INS

PE

CT

IA C

AL

ITA

TII

PR

OD

/SE

RV

GE

ST

ION

AR

E D

.M.M

.

INS

PE

CT

IA C

AL

ITA

TII

LU

CR

AR

I DE

IEV

PR

INS

PE

CT

IA M

UN

CII

AV

IZE

/AU

TO

RIZ

FIR

MA

AC

TIV

ITĂ

ŢI

AD

MIN

IST

RA

TIV

E

AC

TIV

ITĂ

ŢI IS

CIR

DEPART TEHNIC DE PRODUCŢIE

APROVIZIONARETRANSPORTURI

AP

RO

VIZ

ION

AR

E-

TR

AN

SP

OR

T -

D

EP

OZ

ITA

RE

PRODUCŢIE

EX

EC

UŢ

IE P

RO

DU

SE

PROIECTARE

PR

OIE

CTA

RE

PR

OC

ES

E

TE

HN

OL

OG

ICE

PR

OIE

CTA

RE

PR

OD

US

AC

TIV

IT. D

E I

EV

PR

PR

OG

RA

MA

RE

, P

RE

GĂ

TIR

E, L

AN

SA

RE

, U

RM

ĂR

IRE

PR

OD

III. DEPARTAMENTUL FINANCIAR-CONTABIL

7

DEPARTUL FINANCIAR-CONTABIL, COMERCIAL

RESURSE UMANEA

CT

IVIT

ĂŢ

I F

INA

NC

IAR

-CO

NT

AB

ILE

AC

TIV

ITĂ

ŢI

FIN

AN

CIA

R-C

ON

TA

BIL

E

CA

LC

UL

AŢ

IE P

RE

ŢU

RI

AC

TIV

ITĂ

ŢI

CO

ME

RC

IAL

E

AC

TIV

ITĂ

ŢI

CO

ME

RC

IAL

E

AC

TIV

ITĂ

ŢI

DE

IN

VE

ST

IŢII

AC

TIV

ITĂ

ŢI

DE

IN

VE

ST

IŢII

AC

TIV

ITĂ

ŢI

DE

R

ES

UR

SE

UM

AN

E

AC

TIV

ITĂ

ŢI

DE

R

ES

UR

SE

UM

AN

E

PL

AN

-TR

EZ

OR

ER

IE

PAT

RIM

ON

IU

DE

CO

NT

ĂR

I C

U

AG

EN

ŢII

EC

ON

OM

ICI

AC

TIV

ITĂ

ŢI

PR

IVIN

D

FO

ND

UL

DE

SA

LA

RII

CO

NT

RA

CTA

RE

D

ES

FAC

ER

E

MA

RK

ET

ING

D

EP

OZ

ITA

RE

INV

ES

TIŢ

II D

EZ

VO

LTA

RE

RE

UT

ILA

RE

GE

ST

ION

AR

E D

OC

RU

M

RE

CR

UTA

RE

, AN

GA

JAR

E

I.4.Informatii financiare cu privire la SC ALPROF SA

Evoluţia în ultimii 5 ani în termeni calitativi

2005 2006 2007 2008 2009

0

2000000

4000000

6000000

8000000

10000000

12000000

14000000 CA

Pr net

Numar angajati

Informaţii financiare 1

Indicatori pe 2007-2009

Nr.crt DENUMIRE INDICATORI

31.12.2007 31.12.2008 31.12.2009%2008-2009

1 Cifra de afaceri 11.518.061 9.158.049 5.132.424 56,042 Venituri din exploatare 11.599.843 9.101.029 4.850.948 53,303 Cheltuieli de exploatare 11.191.886 8.702.216 4.510.394 51,83

4 Rezultat din exploatare 407.957 398.813 340.554 85,395 Venituri financiare 24.636 15.705 74.647 475,316 Cheltuieli financiare 264.662 241.996 154.867 64,007 Rezultat financiar -240026 -226.291 -164.364 72,648 Total venituri 11.624.479 9.116.734 4.925.595 54,039 Total cheltuieli 11.456.548 8.944.212 4.749.405 53,10

10 Rezultatul brut al exerciţiului 167.931 172.522 176.190 102,13

11 Impozit pe profit 32.714 30.957 35.271 113,9412 Rezultatul net al exerciţiului 135.217 141.565 140.919 99,5413 Datorii – total 1236.356 3.060.809 1.954.779 63,8714 Creanţe – total 2126.528 1.313.406 832.964 63,4215 Datorii restante 20.637 1.240.398 5.395 0,4416 Număr mediu de salariaţi 64 55 34 61,82

1 VEZI ANEXELE 1,2

8

Poziţia firmei pe piaţă

Furnizori principali

Furnizorul actual % din

total

Ce furnizează Condiţii de

plată

De

când

SC Almet Sa 90 Bare de

aluminiu

La termen de

60 de zile

1997

Henkel -România 62 Produse

tratament

chimic

La termen de

60 de zile

1998

Kober Piatra Nemţ 38 Vopsea La termen de

60 de zile

1998

1 Materia prima folosita in procesul de extrudare o reprezinta barele din aluminiu

turnate static sau continuu , avand compozitia chimica in conformitate cu specificatiile

beneficiarului.

barele din aluminiu sunt livrate de societatea SC ALMET SA Navodari .

2 Substantele chimice folosite la prepararea bailor ( ALODINE 400 ; KLEEN ETCH ,

RIDOLINE , RIDOSOL ) , la neutralizarea apelor uzate ( H2SO4 20% , NaOH 20% ,

FERROCRYL 8723 ) se depoziteaza numai in locuri special amenajate (boxa) , urmarindu-se

ambalajul de identificare sau marcajul.

substantele chimice (ALODINE 400 , KLEEN ETCH , RIDOLINE , RIDOSOL ) sunt

livrate de firma HENKEL , in bidoane de PVC de 30 l sau rezervoare din PVC de

1000 --1200 l , care se returneaza dupa golire .

acidul H2SO4 este livrat de firma OLTCHIM SA , in rezervor de 1200 l din PVC ,

care se returneaza dupa golire .

NaOH 98% este livrata de firma OLTCHIM SA in butoaie de tabla de 400 kg.

agentul floculant FERROCRYL 8723 este livrat de firma HENKEL in saci de plastic

de 20 kg.

3 Vopselele pulverulente se depoziteaza in magazia de materiale, pe boxpaleti, functie

de codul vopselei ,( sau culoare) si data aprovizionarii .

Vopselele sunt livrate de firma KOBER in cutii /saci de 25 kg .

4 Materialele pentru ambalarea profilelor ( folie protectoare, banda protectie, scotch,

bariera termica) se depoziteaza in magazia pentru materiale in locuri special amenajate .

Folia protectoare este livrata de firma MAILLIS sub forma de role , avand 10 kg

greutate. Scotchul este livrat de firma MAILLIS sub forma de role, in cutii de carton .

9

banda protectie si bariera termica sunt livrate in ambalaj de plastic de firma

ONAT PROFIL din Turcia.

5 Gazele necesare in procesul de carbo-nitrurare ( azot, amoniac, CO2 ) sunt depozitate

in gospodaria de gaze . Acestea sunt livrate de firma LINDE GAS , in recipineti speciali

Uleiul hidrauluic folosit la actionarea presei este H46 , butoaie de 205 l , livrat de

firma TEXACO .

6 Matritele pentru extrudare se aseaza in rastele special amenajate , dupa ce au fost

marcate cu numarul de ordine corespunzator si numai dupa ce au fost omologate .

Matritele de extrudare sunt livrate de firma ONAT PROFIL din Turcia .

Clienţii principali

Actuali % din

vânzări

Produse

vândute

Condiţii

de plată

De

când

Sc Ned Invest

Solution Srl

28 Profile din

aluminiu

90 zile 2004

Sc Liveta

Extend Srl

12 Profile din

aluminiu

60 zile 2005

Sc Super

Yildiz Srl

10 Profile din

aluminiu

30 zile 2004

SC ALPROF SA are aproximativ 20 de clienti traditionali, din care cei mai

importanti , care se aprovizioneza lunar cu urmatoarele cantitati:

- SC NED INVEST SOLUTION SRL GALATI 15 tone /luna

- SC LIVETA EXTEND SRL PITESTI 10 tone / luna

- SC SUPER YILDIZ SRL SLATINA 8 tone / luna

- SC WORM SRL TARGOVISTE 6 tone/ luna

- SC ALCONF SRL IASI 5 tone /luna

- SC KUADRA INDUSTRIE BUCURESTI 4 tone /luna

- SC RITECH INTERNATIONAL SRL BUCURESTI 4 tone /luna

- SC ONE STOP SHOP SRL BUCURESTI 3 tone / l;una

- SC DAF’93 SRL BUZAU 2 tone/luna

10

CAPITOLUL II ACTIVITATI IN CADRUL SC ALPROF SA

II.1.ACTIVITATEA DE PRODUCTIE LA SC ALPROF SA

II.1.1. Activităţile din secţia de producţie sunt structurate astfel:

a. Aprovizionare, transport şi depozitare, şi anume:

a.1. aprovizionare ce constă în:

fundamentează necesarul de aprovizionat în funcţie de solicitările turelor ;

asigură şi răspunde de aprovizionarea cu materii prime şi materiale necesare

turelor în vederea realizării programelor de fabricaţie;

analizează, îmbunătăţeşte şi corelează necesarul de aprovizionat cu celelalte

secţiuni de programe ale societăţii;

defalcă planul de aprovizionare aprobat pe surse, încheind contracte cu grafice

de livrare corespunzătoare asigurării procesului de producţie;

adaptează programul de aprovizionare funcţie de programul de fabricaţie,

retehnologizării sau evoluţia stocurilor;

urmăreşte permanent aprovizionarea, conform graficelor stabilite; întârzierile

sau neînoirea comenzilor se tratează conform legislaţiei în vigoare,

acţionându-se pentru recuperarea pierderilor şi a pagubelor aduse societăţii

comerciale;

urmăreşte normele de stoc al materialelor, mijloacelor circulante, pieselor de

schimb, obiectelor de inventar, anvelopelor, echipamentelor de protecţie,

ambalajelor şi altor obiecte vehiculate;

rezolvă cererile de suplimentări, renunţări sau anulări de fişe tehnice, precum

şi schimbarea relaţiei;

păstrează permanent legătura cu furnizorii de materiale, echipamente şi utilaje,

în vederea respectării termenelor de livrare, a ordinii priorităţilor şi modului de

livrare;

urmăreşte şi ia măsuri pentru reducerea cheltuielilor de aprovizionare, prin

căutarea surselor de aprovizionare cele mai apropiate şi cu mijloace cât mai

ieftine;

organizează şi participă la recepţia cantitativă şi calitativă a materiilor prime şi

materialelor, utilajelor şi echipamentelor aprovizionate, ia măsuri pentru ca

11

recepţia să se facă în bune condiţii, face forme de respingere pentru marfa

necorespunzătoare;

răspunde de respectarea strictă a disciplinei contractuale în ceea ce priveşte

sortimentele, calitatea, termenele de livrare; aplică, după caz, furnizorilor

penalităţile prevăzute în actele contractuale;

a.2 activităţi de transport ce constau în:

organizarea transporturilor auto şi intern din cadrul societăţii;

utilizarea cu maximă eficienţă a capacităţilor de transport;

mecanizarea proceselor de încărcare şi descărcare, reducerea continuă a

consumului de carburanţi şi lubrifianţi, aplicarea paletizării, pachetizării şi

containerizării transporturilor de mărfuri;

urmărirea operaţiilor de încărcare-descărcare şi întreprinderea de măsuri de

reducere a locaţiilor de transport inutile şi cu multe încărcări, descărcări şi

suprapuneri de operaţii;

urmărirea operativă a derulării lucrărilor de transport şi întreţinere a

mijloacelor de transport cu maximum de eficienţă şi rentabilitate;

asigurarea transportului materiilor prime la timp şi de calitate, expedierea

imediată a produselor finite;

organizarea, coordonarea, întocmirea şi realizarea planului de întreţinere şi

reparaţii a parcului auto din dotare;

întocmirea necesarul de piese de schimb, anvelope, etc. şi înaintarea acestuia

la aprovizionare şi urmărirea realizării lui în permanenţă;

organizează, controlează, răspunde de executarea reviziei tehnice (gradul 1 şi

2 sezonieră) a reparaţiilor curente şi accidentale;

asigurarea evidenţei intrărilor şi ieşirilor pieselor de schimb;

urmărirea acţiunilor de control, în urma intervenţiilor;

emiterea de comenzi pentru închirierea mijloacelor de transport;

emiterea de comenzi de reparaţii la unităţile specializate;

urmărirea operaţiilor de descărcare rapidă a materialelor, utilajelor sosite cu

mijloace auto;

urmărirea exploatării corecte a dotării tehnice;

întocmirea de studii şi documentaţii pentru dotarea cu mijloace de transport

proprii şi urmărirea livrării acestora;

12

asigură aplicarea întocmai a normelor NTSM şi PSI şi de protecţia mediului;

organizează şi răspunde de siguranţa circulaţiei şi protecţia muncii pe întreg

teritoriul societăţii comerciale;

întocmeşte acte de constatare pentru defecţiuni, pe cauze şi vinovaţi;

organizează permanent instruirea personalului subordonat.

a.3.Activităţi de depozitare ce constau în:

organizează spaţiul în vederea depozitării produselor pe grupe şi sorto-tipo-

dimensiuni, precum şi optimizarea fluxului de depozitare;

asigură şi ia măsuri pentru funcţionarea aparatelor de măsură şi control a

mărfii depozitate;

organizează primirea, depozitarea şi conservarea fără pierderi, degradări,

sustrageri de materiale, combustibili,carburanţi, lubrefianţi, piese, ambalaje,

semifabricate şi produse finite şi ia măsuri pentru depozitarea acestora

conform normelor tehnice de depozitare şi prevenire a incendiilor;

răspunde de eliberarea la timp a materiilor prime şi materialelor în

concordanţă cu nevoile de consum ale secţiilor şi atelierelor;

asigură pregătirea loturilor, conform cerinţelor;

asigură reducerea la minim a cheltuielilor necesare primirii, depozitării şi

eliberării materiilor prime, materialelor şi produselor;

organizează şi ţine evidenţa materialelor depozitate;

sesizează operativ organele de decizie de diminuarea sub limita de siguranţă a

stocurilor la materiile prime şi la materialele care periclitează continuarea

producţiei;

efectuează inventarieri periodice privind bunurile depozitate; întocmeşte toate

lucrările specifice acestor operaţiuni;

întocmeşte propuneri de casare şi declasare a mijloacelor circulante pe care le

transmite departamentelor de specialitate;

întocmeşte analize privind modul de gospodărire a resurselor materiale;

controlează sistematic în depozite şi magazii modul de gospodărire a

materiilor prime, materialelor şi produselor finite; ia măsuri pentru eliminarea

pierderilor, degradărilor şi reducerea perisabilităţilor;

participă la realizarea unor lucrări in colaborare cu celelalte departamente,

cum sunt : procurarea utilajelor necesare mecanizării în depozite, reducerea

13

consumului de combustibili, carburanţi şi lubrifianţi; recepţia calitativă a

materiilor prime şi materialelor, planificarea cheltuielilor de depozitare.

b. Programare, pregătire, lansare în fabricaţie şi urmărire produs, şi

anume:

Activităţile de pregătire tehnologică fabricare produs ce constau în:

i) elaborarea documentaţiei tehnologice ce stă la baza execuţiei produsului;

ii) elaborarea normelor de consum;

iii) pregătirea, programarea şi lansarea în execuţie a produsului, conform

comenzilor şi/sau contractelor;

iv) organizarea conducerii producţiei şi a muncii, a fluxurilor de execuţie

produse şi calculul capacităţilor;

v) stabilirea activităţilor/operaţiilor ce se execută prin colaborare;

vi) elaborarea diagramei de flux corelată cu planurile calităţii pentru produsele

ce fac obiectul de activitate al firmei.

Activităţile de pregătire materială a procesului de prestare a serviciului,

activităţi ce constau în:

i) stabilirea consumurilor de materiale necesare în procesul de execuţie

produse

ii) stabilirea consumului de materiale auxiliare;

iii) stabilirea necesarului de matriţe şi S.D.V.-uri pe fluxul de execuţie

produse, execuţia/după caz) şi pregătirea pentru execuţie;

iv) stabilirea necesarului de manoperă pe tipuri de operaţii.

v) Lansarea în fabricaţie şi urmărirea pe flux a realizării loturilor de produse

lansate conform comenzilor.

c. Execuţia produsului, şi anume:

Debitare bilete

Preîncălzire bilete şi preîncălzire matriţe

Extrudare

Redresare

Debitare profile si asezare in cos

Tratament termic profile

Şlefuire profile

14

Operaţii de pregătire profile pentru vopsire

Vopsire profile

Asamblare profile

Ambalare, transport şi livrare

Epurarea apei uzate în procesele de fabricaţie profile

Nitrurare matrite

Colectare selectivă şi depozitare deşeuri solide

d. Întreţinerea, exploatarea verificarea periodică şi repararea utilajelor

din dotare, constă în:

Urmăreşte menţinerea în funcţiune a parametrilor proiectaţi ai utilajelor şi

instalaţiilor ;

Întocmeşte programul de revizii şi reparaţii curente şi capitale.

Urmăreşte realizarea programului de reparaţii.

Asigură documentaţia tehnică (proiecte, planşe) necesare realizării pieselor

de schimb în societate sau în afara ei.

Întocmeşte documentele de lansare şi execuţie a comenzilor.

Încheie contracte de execuţie şi livrare a pieselor de schimb.

Încheie contracte de prestări servicii şi urmăreşte derularea lor.

Păstrează şi actualizează documentaţia tehnică a utilajelor din dotare (cărţi

tehnice, desene de execuţie, procese verbale de constatare, ş.a.).

Cooperează cu alte societăţi comerciale în realizarea lucrărilor de

întreţinere, verificare periodică şi reparaţii a utilajelor din dotare.

Asistenţă tehnică de specialitate pentru rezolvarea unor probleme ce ţin de

reglaj, testare, probe la utilajele secţiilor de producţie.

Încheiere contracte de furnizare utilităţi (energie electrică, gaze naturale,

apă).

Urmărirea consumurilor energetice şi apă proprii şi confirmă facturile

furnizorilor.

Se ocupă de problemele legate de protecţia mediului înconjurător.

II.1.2.ACTIVITATEA DE PRODUCTIE ARE URMATOARELE ETAPE :

15

a. Deformarea plastica ( extrudare) , ( fig. 1 ) :

Materia prima folosita o reprezinta barele din aluminiu turnate static sau

continuu , cu compozitia chimica conform specificatiilor beneficiarului. Barele

sunt incalzite in cuptorul cu vatra la temperaturi de deformare specifice

aliajului .

Incalzirea matritei se face intr-un cuptor de incalzit matrite. Bara incalzita se

introduce in camera de de presare si se preseaza . Prin trecerea materialului

prin orificiul matritei se obtine un profil cu sectiune avand forma orificiului

practicat in matrita.

Fig. 1 – extrudarea

b. Tratamentul termic de imbatranire artificiala ( fig.2 ) :

Tratamentul termic se face cu ajutorul cuptorului de tratament ; în functie de

compozitia chimica a aliajului se stabilesc parametrii , respectiv temperatura,

durata de mentinere si viteza de racire.

Fig.2 – cuptor pentru tratament termic profile

16

c. Tratamentul mecanic al suprafetelor ( slefuirea ) se face mecanizat cu

dispozitivul de slefuit sau manual cu smirghel , prin pilire sau polizare.

d. Tratamentul chimic al profilelor consta in :

Pregatirea chimica a suprafetelor profilelor se face in bai special pregatite si are

urmatoarele etape :

degresarea ;

dezoxidarea ;

conversia

uscarea in cuptorul cu aer cald .

e. Vopsitorie electrostatica (fig.3. ) :

Aplicarea vopselei se face in camp electrostatic , parametrii instalatiei

reglandu-se functie de configuratia profilului.

Instalatia de vopsire in camp electrostatic este dotata cu sistem de retinere

si filtrare a aerului. Dupa aplicarea vopselei , profilele se introduc intr-un

cuptor de polimerizare .

Fig. 3 – vopsirea electrostatica

f. Montarea barierei termice si a foliei protectoare :

Bariera termica se monteaza pe masina de asamblare . Folia protectoare

se aplica mecanic , avand rolul de a proteja profilele la manipulare .

g. Ca activitati auxiliare :

lucrari de intretinere executate prin strunjire , frezare , sudare ,

matriterie – lucrari de intretinere si reparatii matrite,

Pentru a mari calitatea suprafetei profilelor si pentru a lungii timpul de viata a

matritelor acestea dupa un timp stabilit se introduc in cuptorul de nitrurare .

17

II.1.3.TIPURI DE PRODUSE IN FABRICATIE

Profile din aluminiu serie dreapta fara punte termica ( SERIA ‘’ CLASIC’’) ;

Profile din aluminiu serie semirotunda fara punte termica (SERIA ‘’ ESTIVAL’’) ;

Profile din aluminiu serie semirotunda cu punte termica (SERIA ‘’ MONTANA’’) ;

Profile din aluminiu pentru plasa contra insectelor ;

Profile sina ghidare / ax jaluzele ;

Profile pentru aparate de aer conditionat ;

Profile pentru industria electrotehnica ;

Profile tipizate sau diverse

Profilele se pot vopsi in orice culoare sau pot fi de asemenea natur (nevopsite):

II.2.ACTIVITATEA DE VANZARE/DESFACERE LA SC.ALPROF SA

18

II.2.1.Organizarea structurala a activitatii de desfacere la SC ALPROF SA

Activitatea de desfacere vanzare reprezinta baza motivationala pentru desfacerea

si organizarea fabricatiei de produse in orice inteprindere. Ea furnizeaza elementele

necesare pentru fundamentarea programelor de fabricatie, caracteristicile la care sa

raspunda procesele, conditiile in care urmeaza a se exploata sau utiliza acesta. Prin

vanzare se realizeaza, de fapt, scopul celui care produce si / sau vinde, adica recuperarea

cheltuielilor facute de fabrictia si pregatirea produsului pentu vanzare si obtinerea in

acelasi timp, a unui profit. Vanzarea este o activitate completa, in care conditiile

economiei de piata isi sporeste gradul de dificultate.

“A vinde inseamna astazi o arta.”

Desfasurarea activitatii de desfacere in conditii de eficienta economica, in

concordanta cu necesitatea realizarii contractelor incheiate cu clientii, impune organizarea

unor sisteme complexe de relatii, atat in interiorul firmei, cat si in exteriorul acesteia.

Piata de desfacere a produselor din structura de fabricatie a intreprinderii este piata

interna.

Desfacerea este asigurata in mod direct de la depozitele intreprinderii si de la cele

magazinul propriu ale acesteia si indirect, prin firmele specializate in distributia de

produse, prin intermediarii sau prin firmele care se aprovizioneaza singure, direct din

depozitul intreprinderii.

Vanzarea in cadrul S.C. ALPROF S.A. este organizata pe baza de:

Contract comercial incheiat anticipat la cererea clientilor

Comanda anticipata primita de la client

La cererea neprogramata, dar previzibil, din magazinele si depozitele proprii;

Contractele se incheie in urma negocierilor directe dintre intreprindere si potentialii

clineti. Majoritatea livrarilor sunt realizate pe baza de contracte cu parteneri, aceasta

reprezentand 75% din vanzarile firmei, acest tip de contracte, asigura un grad mare de

certitudine in realizarea vanzarilor, datorita faptului ca desfacerea produselor finite

cade in sarcina clientului si se realizeaza in general in zona din care provine aceasta.

Un grad mare de certitudine in desfacerea productiei il asigura si comenzile ferme

primite de la diferiti beneficiari interni – persoane juridice, aceasta reprezentand circa

19

20% din volumul desfacerilor. Restul de 5% il constituie comenzi neprogramate, care

apar in cazul particularilor.

Indiferent de modalitatea folosita in desfacerea productiei, un rol fundamental in

extinderea vanzarilor il au actiunile de promovare , de informare a viitorilor utilizatori

despre caracteristicile, modele si structura produselor oferite. Aceasta presupune

programarea productiei prin anticiparea comenzilor de vanzari.

2.2 Analiza modului de organizare a livrarilor de produse si de servire a clientilor

Procesul operativ de vanzare-livrare, ca o componenta a activitatii de desfacere a

produselor finite, presupune parcurgerea unui numar relativ mare de operatiuni specifice.

Prin realizarea acestora, se asigura onorarea cererii clientilor, si inscrierea contravalorii

produselor livrate ce asigura transferul ca atare al produselor finite, de la producatori la

destinatarii acestora (clienti finali, intermediari comerciali).

Aceasta activitate presupune urmatoarele faze:

Organizarea minutioasa a operatiunilor de pregatire a produselor pentru livrare

Formarea pachetelor complete pentru livrare

Intocmirea documentelor de expeditie

Derularea propiu-zisa a acestei actiuni

Desfasurarea in bune conditii a acestui proces, necesita cunoasterea in detaliu a cerintelor

formulate in comenzi si contracte, referitoare la: tipul de produs, sortiment, termene de

livrare, cantitate, calitate. In acest scop, in cadrul serviciului de desfacere se elaboreaza

un fisier al tuturor clinetilor reali in cadrul caruia sunt inscrise toate elementele

caracteristice pentru fiecare:

denumirea clientului

adresa completa a acestuia

banca platitoare si contul clientului de la aceasta banca

numarul de la Registrul Comertului

20

ce produse se livreaza in mod curent clientului(denumirea produselor,

codul acestora, cantitatea)

Se mai elaboreaza in cadrul compartimentului de desfacere si un fisier al produselor, ce

contin toate caracteristicile care le sunt specifice(tipul profilului, vopsit/nevopsit,

cantitate, pret).

Aceste doua fisiere stau la baza elaborarii programelor de livrare detaliate si implicit a

celor de lansare in fabricatie a produselor solicitate.

Programele de livrare-vanzare cuprind cantitatile concurentiale, contractate si cu

vanzare probabila, indicand si termenele de distributie. Aceasta se elaboreaza pe tipuri de

produse, cantitati, pe cale de distributie si destinatari(clienti finali, intermediari)

Aceste programe stau la baza elaborarii celor de fabricatie, in functie de care, in amonte

se intocmesc programele de aprovizionare- alimentare a productiei cu resurselor materiale

necesare(materia prima –barele de aluminiu)

Programele operative de desfacere pe destinatari, permit urmarirea modului de indeplinire

a obligatiilor de livare – desfacere asumata.

Aceste programe se elaboreaza pe baza contractelor comerciale anterior incheiate, a

comenzilor emise de clienti si acceptate de intreprindere, pe baza estimarii privind

vanzarile suplimentare catre clientii potentiali. In raport cu aceasta, lucratorii

compartimentului de vanzari trebuie sa urmareasca sistematic stadiul executiei produselor

chiar pe faze de fabricatie sau de calitate.

In cadrul activitatii de vanzare, o atentie deosebita este acordata receptiei finale calitative

si cantitative, care se realizeaza inaintea livrarii produselor catre clienti. Orice

superfiacilitate in receptia calitativa a produselor va avea ca efect:

respingerea produselor de catre clienti

imobilizari nerationale de produse finite

cheltuieli suplimentare pentru reconditionarea si depozitarea pe o perioada de

timp mai lunga a acestora

blocarea fondurilor financiare si a spatiilor de depozitare

Organizarea livrarilor de produse are o semnificatie economica deosebita. Ea se

realizeaza din depozitele de produse finite ale intreprinderii si poate fi asigurata prin doua

modalitati:

expedierea, cand destinatarii produselor se afla in alta localitate decat cea a

furnizorului si este prevazut in contractele comerciale sau in comenzile acceptate

21

eliberarea, cand destinatarii produselor se afla in aceeasi localitate cu societatea

sau se prezinta din proprie initiativa la sediul acesteia

Activitatea de desfacere nu se limiteaza la urmarirea contractelor, la respectarea graficelor

de livrare si la expedierea produselor. Aceasta au in vedere si un proces continuu de

indrumare si control al activitatii din cadrul depozitelor de produse finite, de asigurare

permanenta dintre serviciul de desfacere si clienti. Prin relatiile continue cu clientii se

asigura rezolvarea operativa a tuturor necorelarilor care apar in livrari, termenul,

conditiile de transport si de ambalare.

De modul in care este realizata activitatea de desfacere, depinde conlucrarea eficienta cu

clientii, dezvoltarea activitatii societatii, sporirea eficientei economice a acesteia.

Livrarea produselor catre clienti se face din depozitele firmei. Clientul intern, pentru a-si

prelua marfa din depozit, primeste o dispozitie de livrare de la serviciul desfacere in baza

careia intocmeste factura.Factura este intocmita in 3 exeplare:”1 la client 1 la

contabilitate, si 1 la serviciul desfacere”

Alegerea marfii de catre clienti, pe tipuri de profile, se face in cadrul compartimentului

desfacere, daca exista pe stoc profilele cerute, in acel moment la vanzare. Dupa ce

clientul admite factura de la compartimentul financiar, unde merge la depozit de unde

preia marfa cumparata, care in functie de calitate este incarcata in mijlocul de transport cu

care au venit clientul pentru incarcare.

Documentele care se intocmesc in cadrul compartimentului desfacere al intreprinderii

sunt:

dispozitie de livrare, in baza careia se intocmeste factura

factura elaborata in trei exemplare

certificat de calitate si garantie

declaratie de conformitate (daca este necesar)

Exista o evidenta stricta a facturilor emise, ele indosariindu-se pe numar de factura si

inregistrandu-se intr-un registru cu urmatoarele elemente:client, valoare, mod de

deconectare(CEC, chitanta, ordin de plata).

Documentele mentionate mai sus au o importanta fundamentala pentru cunoasterea

nivelului desfacerilor, a facturilor emise si incasate sau neincasate, comenzilor care au

fost solutionate catrea clineti, intocmirea lor corecta, avand impact major asupra

profitabilitatii firmei.

In general, pentru achizitionarea produselor un client sta in societate 45-90 minute, acesta

deoarece deplasarea la compartimentul desfacere unde i se intocmeste dispozitia de

22

livrare, factura, apoi la serviciul financiar pentru plata contravalorii produselor/

intocmirea chitantei, reintoarcerea la serviciul de defacere si in final deplasarea acestora

la mijolcul de transport. Incarcarea necesita un timp mai indelungat. Cand apar mai multi

clienti programati sau neprogramati, perioada de stationare in societate se poate prelungi.

In conditiile existentei unui numar mai mare de clienti in cursul zilei, se pot crea

aglomerari la serviciul desfacere si la serviciul financiar, pentru plata contra valorii

produselor si intocmirea chitantei. Aceste aglomerari care determina sentimentul de

insatisfactie la servirea clientilor, pierdere de timp, oboseala nejustificat, se datoreaza

lipsei de operativitate in realizarea acestei sctiuni de catre personalul de specialitate.

CAPITOLIL III PRACTICA

LA DEPARTAMENTUL FINANCIAR –CONTABIL

23

3.1 ACTIVITĂŢILE ŞI STRUCTURA DE PERSONAL DIN CADRUL

DEPARTAMENTULUI

Activităţi financiar-contabile:

a. Pe probleme de contabilitate, următoarele atribuţii:

răspunde de organizarea şi funcţionarea în bune condiţii a contabilităţii

valorilor patrimoniale;

depune declaraţiile de impozitare şi taxe, bilanţurile şi alte documente la

administraţia financiară;

asigură efectuarea corectă şi la timp a înregistrărilor contabile privind:

fondurile fixe şi calculul amortizării acestora, mijloace circulante, cheltuieli de

producţie sau circulaţia şi calculul conturilor, investiţiile, rezultatele financiare;

asigură respectarea cu stricteţe a prevederilor legale pentru reîntregirea

acestuia în cazul în care a fost păgubit;

organizează inventarierea periodică a tuturor valorilor patrimoniale, urmăreşte

definitivarea, potrivit legii, a rezultatelor inventarierii;

întocmeşte lunar balanţa de verificare pentru conturile sintetice şi cele analitice

şi urmăreşte concordanţa dintre acestea;

întocmeşte situaţia principalilor indicatori economico-financiari, bilanţurile

trimestriale şi anuale şi coordonează întocmirea raportului explicativ la acestea;

participă la organizarea, perfecţionarea sistemului informaţional, aplică

măsurile de raţionalizare şi simplificare a lucrărilor de evidenţă contabilă, de

mecanizare şi automatizare a prelucrării datelor;

exercită, potrivit legii, controlul financiar preventiv privind legalitatea,

necesitatea, oportunitatea şi economisirea operaţiunilor;

urmăreşte şi analizează periodic stocurile de valori materiale, luând măsuri

atunci când se constată deficienţe;

ia măsuri cu caracter preventiv pentru evitarea pierderilor de mijloace

circulante şi trage la răspundere pe cei ce nu se conformează;

propune trecerea pe seama cheltuielilor de producţie sau de circulaţie a

lipsurilor de valori materiale constatate la inventarierea peste normele legale, în

cazul în care lipsurile nu se datoresc culpei unei persoane fizice, precum şi

scăderea din gestiune a altor pagube prevăzute din dispoziţiile legale;

24

întocmeşte situaţia producţiei realizate la preţ de vânzare pe sortimente şi

comenzi;

stabileşte situaţia costurilor de producţie pe producţia realizată;

analizează cu seful departamentului tehnic producţia neterminată;

întocmeşte situaţia rebuturilor în vederea înregistrării lor pe costuri şi a

stabilirii sumelor imputate;

ţine evidenţa mijloacelor fixe din fabrică şi întocmeşte situaţia de calcul a

amortizării în vederea înregistrării pe costuri;

analizează costurile de producţie realizate, pe capitole, pe articole de calculaţie

şi pe comenzi în vederea rentabilizării produselor;

prezintă spre aprobare Consiliului de administraţie bilanţul şi raportul executiv,

participă la analiza rezultatelor economice şi financiare pe baza datelor de

bilanţ şi urmăreşte modul de aducere la îndeplinire a sarcinilor ce-i revin din

procesul verbal de analiză;

b. Pe probleme de financiar are următoarele atribuţii:

plan - trezorerie (relaţii cu banca) şi întocmirea bugetului de venituri şi

cheltuieli;

decontări cu agenţi economici (societăţi comerciale, regii autonome,

particulari);

salarii (negociere, politică de salarizare la nivelul societăţii, întocmire state,

plăţi, salarii).

c. Pe probleme de preţuri produse, are următoarele atribuţii :

calculul şi negocierea preţului de livrare al produselor c;

calculul costurilor programate (normate) pe baza consumurilor normate

elaborate de departamentul tehnic.

d. Pe probleme de CFP-CFI, are următoarele atribuţii :

controlul financiar preventiv la nivelul societăţii pentru angajarea patrimonială

cu persoane juridice (agenţi economici);

control gestionar de fond (ulterior) pentru patrimoniul societăţii.

e. Pe probleme de analize economice, are următoarele atribuţii :

analiza economico - financiară asupra activităţii la nivelul societăţii;

formularea deciziei economice pe linia lichidităţii şi solvabilităţii.

Activităţi de marketing, depozitare produse finite, contractare:

prospectarea pieţelor

25

aprovizionarea în timp util cu materii prime, materiale, piese de schimb,

subansamble şi ansamble de montaj, conform fundamentărilor;

elaborează propuneri de norme de stoc

efectuează recepţia materiilor prime,

încheie contracte pentru produsele din profilul său de fabricaţie,

răspunde de livrarea produselor la termenele şi în condiţiile prevăzute în

contractele economice;

participă la prospectarea pieţei interne în scopul cunoaşterii necesităţilor de

consum; asigură reclama şi prezentarea produselor; participă la expoziţii,

demonstraţii practice şi târguri în ţară şi străinătate; elaborează şi difuzează

cataloage comerciale;

organizează urmărirea produselor livrate,

asigură rezolvarea reclamaţiilor referitoare la calitatea şi cantitatea producţiei,

ambalaje,

analizează cererile de suplimentare şi anulări primite de la beneficiari şi

propune Consiliului de administraţie soluţii de rezolvare a problemelor;

elaborează calcule şi studii de prognoză în domeniul vânzării produselor;

Activităţi de investiţii şi anume:

a. Elaborează programul de investiţii.

b. Formulează şi fundamentează opţiunile de investiţii.

c. Declanşază şi coordonează fluxul de informaţii necesare pentru elaborarea

documentaţiei tehnico-economice.

d. Asigură documentaţia tehnică de montaj, execuţie, norme de funcţionare,

protecţia muncii şi urmăreşte funcţionarea în perioada de garanţie.

Activităţi de resurse umane, şi anume:

organizarea ocupării posturilor prin concursuri în funcţie de capacitate,

aptitudini şi experienţă;

efectuarea lucrărilor privind evidenţa şi reducerea numărului de personal;

elaborarea tuturor documentelor legate de încadrarea, promovarea şi reducerea

personalului şi gestionarea acestora;

răspunde de programele sau cursurile organizate de societate pentru personalul

angajat, care se derulează în cadrul unităţii;

programări la pregătire profesională;

26

instruirea permanentă a personalului în funcţie de diversificarea obiectului de

activitate atât în cadrul departamentelor cât şi la nivel de firmă;

urmăreşte reactualizarea nomenclatorului de funcţii;

urmăreşte elaborarea fişelor posturilor în baza listei stabilite de conducerea

societăţii comerciale;

procedurarea sistemului de evidenţiere a personalului firmei;

stabilirea criteriilor de promovare a personalului firmei, precum şi a sistemului

de salarizare;

stabilirea unui sistem unitar de recrutare, selectare resurse umane necesar firmei

în corelare cu obiectul de activitate al acesteia;

legătura cu direcţia de muncă privind personalul angajat;

urmărirea programărilor concediilor de odihnă;

stabilirea specificaţiilor privind protecţia muncii în corelare cu obiectul de

activitate al firmei, instruire personal pe această temă în conformitate cu

legislaţia în vigoare;

reactualizare permanentă a specificaţiilor şi cerinţelor privind protecţia muncii.

Organizarea muncii, întocmirea şi supunerea spre aprobare, actualizare în

conformitate cu dezvoltarea firmei şi legislaţia în vigoare, a documentelor:

ştatul de funcţiuni;

Regulamentul de organizare şi funcţionare a societăţii comerciale.

Regulamentul de ordine interioară

Conţinutul activităţilor specifice al resurselor umane se grupează după

cum urmează:

1. activităţi de analiză şi proiectare a posturilor;

2. planificarea necesarului de resurse umane;

3. recrutarea resurselor umane;

4. selectarea resurselor umane;

5. integrarea noilor angajaţi în cadrul organizaţiei;

6. elaborarea şi evaluarea programelor de pregătire profesională a

resurselor umane;

7. evaluarea performanţelor şi promovarea resurselor umane;

8. natura şi modul de abordare a conflictelor de muncă;

9. gestionarea documentelor de RUM.

Stabilirea politicii de salarizare a personalului angajat al firmei.

27

Elaborarea contractului colectiv de muncă şi actualizarea permanentă a

acestuia., în conformitate cu legislaţia în vigoare.

Structura de personal a departamentului este următoarea: Şef departament – expert contabil

Contabil

Economist- contractare-marketing

Operator calculator

Magazioner

Secretara

3.2 .RELAŢIILE CU CELELALTE DEPARTAMENTE DIN CADRUL FIRMEISchema logică de relaţii

LEGENDĂ: TRANSMITEPRIMEŞTE

Relaţia de subordonare Departamentul financiar-contabil, desfacere, resurse umane este subordonat direct

directorului general al societăţii comerciale.

28

DIRECTORUL GENERALDIRECTORUL GENERAL

DEPARTAMENTFINANCIAR-CONTABIL-

DESFACERE –RESURSE UMANE

T

CLIENŢII FIRMEI

CABINETUL MEDICAL

DEPARTAMENTUL CALITATE, MEDIU,

SSM, PSI ADM

DEPARTAMENTUL TEHNIC, DE

PRODUCŢIE ŞI APROVIZIONARE

Relaţiile cu directorul general Transmite: Litigii, raportări şi probleme nesoluţionate intern;

rapoarte de audit;

informări asupra stadiului de implementare şi aplicare a SMI;

documente ale SMI spre aprobare;

metodologii de raportare;

rapoarte de evaluare ale eficacităţii sistemului de management al calităţii.

Jurnalul calităţii ;

Declaraţiile de conformitate corelate cu certificatele de calitate şi certificatele

de garanţie.

Primeşte:

Răspunsuri la problemele ridicate, instrucţiuni asupra raportărilor statisitce şi

de evaluare;

Dispoziţii;

Avertizări şi penalizări;

Sarcini privind organizarea analizelor SMI conform procedurii “Analiza

efectuată de management”,

Relaţiile cu clienţii

Transmite:

Răspuns la reclamaţiile primite de la aceştia la produsele livrate sau comenzi

întârziate;

Informaţii privind produsele noi şi/sau modernizate în curs de introducere pe

piaţă

Primeşte:

Reclamaţii privind produsele livrate sau la comenzile întârziate;

Cereri de ofertă

Vizite de audit secundă parte pentru analiza eficacităţii SMI aplicat în secţie.

BIBLIOGRAFIE

29

1.Acte interne SC ALPROF SA :

Fisa de prezentare si declaratie

Organigrama Alprof SA

Manualul Sistemului de Management Integrat

Regulamentul de Organizare si Functionare

Raportul de Gestiune privind activitatea Economico-Financiara

pentru anul 2007,2008,2009

Contul de Profit si Pierdere pentru anul 2005-2009

Raportul de cenzori cu privire la incheierea exercitiului financiar

2005-2009

2.Site-ul www.alprof .ro

30