model chestionar

of 35/35
CHESTIONAR Vă rugăm să vă rezervaţi câteva momente pentru completarea următorului chestionar privind impactul reclamelor pentru mărci asupra comportamentului de cumpărare si percepţia dumneavoastră asupra spoturilor publicitare vizionate. Veţi avea nevoie de aproximativ 10 minute pentru a raspunde la acest chestionar. Răspunsurile dumneavoastră sunt importante pentru realizarea cercetării şi vor rămâne confidenţiale. Vă mulţumim! 1. Sunteţi atras, în general, de reclame? Da Nu 2. Pentru dumneavoastră, publicitatea reprezintă un mijloc de informare: a) Acord total b) Acord c) Nici acord nici dezacord d) Dezacord e) Dezacord total 3. Mediile de informare pe care le folosiţi în mod special sunt: a) TV b) Radio c) Internet d) Out/Door

Post on 28-Dec-2015

279 views

Category:

Documents

4 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

CHESTIONAR V rugm s v rezervai cteva momente pentru completarea urmtorului chestionar privind impactul reclamelor pentru mrci asupra comportamentului de cumprare si percepia dumneavoastr asupra spoturilor publicitare vizionate.

Vei avea nevoie de aproximativ 10 minute pentru a raspunde la acest chestionar.

Rspunsurile dumneavoastr sunt importante pentru realizarea cercetrii i vor rmne confideniale.

V mulumim!1. Suntei atras, n general, de reclame?

Da

Nu2. Pentru dumneavoastr, publicitatea reprezint un mijloc de informare:a) Acord total

b) Acord

c) Nici acord nici dezacord

d) Dezacord

e) Dezacord total3. Mediile de informare pe care le folosii n mod special sunt:a) TV

b) Radio

c) Internet

d) Out/Door

e) Ziare i reviste

f) Altele

4. Pentru alegerea produselor alimentare suntei influenai de reclam?

a) Foarte mult

b) Nici mult/Nici puinc) Foarte puin5. Un aliment poate fi apreciat ca funcional dac are ca efect mbuntirea strii de sntate sau de bunstare general, i/sau reducerea risului unor boli. Cunoatei astfel de alimente? Dac da, enumerai cteva.

6. Precizai cteva mrci de produse lactate, dintre cele mai cunoscute i preferate de dvs .

a) Tnuva

b) Cosmic) Campinad) La Dornae) Solef) Galactag) Danoneh) Pandai) Mullerj) Millik) Altele .

7. Cunoatei mrci de produse lactate care sunt alimente cu beneficii pentru sntate?

Da

Nu

Dac da, enumerai.

8. Care dintre caracteristicile enumerate o considerai cea mai important atunci cnd decidei s cumprai o marc de iaurt?1 - cel mai puin important..................5 cel mai important

9. Cror produse li s-a fcut reclam ?

Actimel

Activia

Milli mia

Milli life plus cu omega trei

10. Este prezent produsul n reclam ?

a. da

b. nu

c. nu tiu

11. Cte personaje apar n relama Actimel?

a) 3

b) 2

c) 4

d) mai multe.

12. Culorile din reclama pentru Danone - Actimel sunt:

a) alb

b) galben

c) albastrud) verdee) rouf) grena13. Culorile folosite pentru reclama MilliVikingii sunt:

a) alb

b) albastruc) galbend) verdee) rouf) grena14. Ct de cunoscute vi se par urmtoarele sloganuri?

I. Actimel, aliatul organismului rezistent!

a) cunoscut

b) mai puin cunoscutc) necunoscut

II. Noul iaurt Milli life plus cu omega trei pentru o inim puternic

a) cunoscutb) mai puin cunoscutc) necunoscut15. Ce v sugereaz aceste sloganuri?

a) sntateb) energie

c) pofta de viata

16. Cum vi s-a prut mesajul spotului publicitar Danone-Actimel vs Milli Vikingii?a) clar

b) ambiguuc) puternic

d) neconvigtor

17. Ct de interesat ai fi pentru cumprarea acestor produse?a) foarte interesat

b) interesat

c) nu sunt sigur

d) nu prea sunt interesat

e) nu sunt interesat deloc

18. V rugm s acordai note pe o scal de la 1 la 5 urmtoarelor elemente din reclama Actimel:

Tema reclamei Culorile reclamei Fondul muzical Sloganul Personajele

19. V rugm s acordai note, pe o scal de la 1 la 5, urmtoarelor elemente din reclama Milli Vikingii: Tema reclamei Culorile reclamei Fondul muzical Sloganul Personajele

20. La ce v gndii / ce stare v induc aceaste reclame ?

a) relaxare

b) dorina de a ncerca produsul

c) atmosfer plcut de familied) atmosfer plictisitoaree) altele.

21. n ce msur ai dori s revedei spotul publicitar pentru produsul Actimel vs Milli Vikingii?

foarte mare

mare

indiferent

mic

foarte mic

22. Cum vi se pare raportul dintre elementele reclamei ( imagine, coloan sonor, text)?

I. pentru Danone Actimel

II. pentru Milli vikingii

a) de contradicie

b) de amplificare

c) complementar

d) altele.

23. V-ai simit inelat de publicitate?

a de multe ori

b rareori

c niciodat

24. Vrsta dumneavoastr :

a 18-30 ani

b 30-50 ani

c > 50 ani

25. Venitul dumneavoastr:

a < 500 ron

b 500-700 ron

c 700-1000 ron

d >1000 ron

26. Sex:

F

M

27. Studii:

medii

uiversitare

postuniversitare

3.2.2. Analiza i interpretarea datelor

1. Suntei atras, n general, de reclame?

Da

Nu

Da : 65% dintre persoanele intervievate,

Nu : 35% dintre peroanele chestionate

Concluzii: Mai mult de jumtate dintre persoanele chestionate susin c sunt atrase, n general de reclame, de unde rezult c reclama reprezint un factor important de atragere a cumprtorilor.

2. Pentru dumneavoastr, publicitatea reprezint un mijloc de informare:Acord totalAcordNici acord nici dezacordDezacordDezacord total

210-1-2

303520105

30% dintre persoanele chestionate sunt n acord total cu faptul ca publicitatea este un mijloc de informare, 35% sunt de acord cu afirmaia de mai sus

20% au ales varianta de mijloc a grilei

10% nu sunt de acord c publicitatea reprezint un mijloc de informare

5% sunt n dezacord total cu aceast afirmaie

Scor=[(2x30)+(1x35)+(0x20)+(-1x10)+(-2x5)]:100=0,75

Concluzii: n cadrul eantionului luat n studiu, dup cum arat scorul obinut, publicitatea este un important mijloc de informare . Foarte puine persoane dintre cele chestionate i-au manifestat dezacordul sau dezacordul total n ceea ce privete publicitatea folosit ca mijloc de informare.3. Mediile de informare pe care le folosii n mod special sunt:

a) TV 75%b) Radio 65%c) Internet 40%d) Out/Door 45%e) Ziare i reviste 35%f) Altele 25%

Concluzii: Mediul de informare folosit de majoritatea persoanelor chestionate l reprezint televiziunea urmat de radio, mediu de informare destul de apreciat i de credibil pentru persoanele chestionate.

Internetul reprezint un mediu de informare preferat de ctre tineri iar publicitatea out/door, datorit ratei de acoperire ridicat i a frecvenei de expunere ridicat are un impact mare asupra publicului.

4. Pentru alegerea produselor alimentare suntei influenai de reclam?

1. Foarte mult65%2. Nici mult/Nici puin25%3. Foarte puin10%

Concluzii: Reclama are o influen mare n alegerea produselor pentru 65% dintre persoanele intervievate; doar 35% dintre persoanele luate n studiu afirm c reclama nu i influeneaz n alegerea produselor.

5. Un aliment poate fi apreciat ca funcional dac are ca efect mbuntirea strii de sntate sau de bunstare general, i/sau reducerea risului unor boli. Cunoatei astfel de alimente? Dac da , enumerai cteva.

Concluzii: 40% din eantion au rspuns da . Dintre alimentele enumerate amintim produsele bio, o parte din gama produselor Danone, produsele dietetice, produse pentru sugari .

Putem concluziona c dei termenul de funional nu este foarte cunoscut, persoanele intervievate sunt interesate de consumul produselor care aduc beneficii pentru sntate.

6. Precizai cteva mrci de produse lactate, dintre cele mai cunoscute i preferate de dvs.

a) Tnuva 60%b) Cosmi 3%c) Campina 15%d) La Dorna 25%e) Sole 1%f) Galacta 98 %g) Danone 95%h) Panda 35%i) Muller 15%j) Milli 85%k) Altele 10%

Cele mai cunoscute mrci de lactate sunt marca locala Galacta, urmat de marca internaional Danone. Locurile urmtoare n topul celor mai cunoscute i preferate mrci l ocup brandul Milli i Tnuva.

7. Cunoatei mrci de produse lactate care sunt alimente cu beneficii pentru sntate?

Da

Nu

Dac da, enumerai.

Concluzii: 56% dintre persoanele chestionate au raspuns afirmativ, iar dintre produsele lactate mentionate se numar : Activia, Actimel, Danonino, Milli probiotic, Milli cu omega trei, Bifidus de la Prodlacta

8. Care dintre caracteristicile enumerate o considerai cea mai important atunci cnd decidei s cumprai o marc de iaurt?

1- cel mai puin important.............................................5 cel mai important

ATRIBUTENOTE ACORDATE

1 2 3 4 5TOTALAPRECIERE

ATRIBUT

Coninut fr E-uri5 15 20 18 421003,77

Gust plcut0 5 35 30 30 1003,85

Nutritiv 5 15 25 22 33 1003,63

Ambalaj 5 15 35 28 171003,37

Pre accesibil0 10 20 40 301003,9

Beneficii pentru sntate0 0 25 35 401004,15

Continut fr E-uri=(1x5+2x15+3x20+4x18+5x42)/100=3,77

Gust plcut=(1x0+2x5+3x35+4x30+5x30)/100=3,85

Nutritiv=(1x5+2x15+3x25+4x22+5x33)/100=3,63

Ambalaj=(1x5+2x15+3x35+4x28+5x17)/100=3,37

Pr accesibil=(1x0+2x10+3x20+4x40+5x30)/100=3,9

Beneficii pentru sntate=(1x0+2x0+3x25+4x35+5x40)/100=4,15

Concluzii: Caracteristica considerat cea mai important de ctre persoanele chestionate o reprezint beneficiile pentru santate. De asemenea, gustul plcut, preul sunt factori importani n decizia de cumprare pentru persoanele intervievate.

9. Cror produse li s-a fcut reclam ?

Actimel

Activia

Milli mia

Milli life plus cu omega trei Nu tiu

Concluzii: 65% dintre persoanele intervievate au recunoscut reclamele produselor luate n studiu: Actimel i Milli life plus cu omega trei, ceea ce nseamn c reclamele au avut un impact puternic la public.

20% dintre persoane au dat rspunsuri greite.

15% dintre persoanele chestionate nu au tiut la ce produse s-a fcut reclam.

10. Este prezent produsul n reclam ?

a) dab) nuc) nu tiu

Concluzii: 60% dintre respondeni au fost ateni i au rspuns afimativ, 22% au rspuns negativ iar 18% nu au tiut dac produsul este prezent n reclame.n realitate, produsele au fost prezente att n reclama Actimel ct i i n reclama Milli Vikingii.

11. Cte personaje principale apar n reclama Actimel? Dar n reclama Milli Vikingii

a) 3

b) 2

c) 4

d) mai multe.

Numrul de persoaneReclama ActimelReclama Milli

31530

2014

42540

Mai multe6016

Concluzii: n reclama Actimel apar cinci personaje principale iar 60% dintre espondenii au identificat rspunsul corect. n reclama Milli Vikingii apar 4 personaje principale iar 40% dintre respondeni au rpuns corect. Exist ns i persoane mai puin atente la difuzarea reclamelor sau care nu au neles bine ntrebarea, i au dat rspunsuri greite.

12. Culorile din reclama pentru Danone - Actimel sunt:

a) Albb) Galbenc) Albastrud) Verdee) Rouf) grena

Concluzii: Atenia celor chestionai a fost pus la ncercare prin recunoaterea culorilor predominante. Astfel c, n reclama Actimel culoarea predominant, grena, a fost recunoscut de 55% dintre respondeni.

13. Culorile folosite pentru reclama MilliVikingii sunt:

a) Albb) Albastruc) Galbend) Verdee) Rouf) grena

Concluzii: Pentru reclama Milli Vikingii , persoanele chestionate au recunoscut mai uor combinaiile de culori din reclam (procentul este de 70 %) , culorile albastru alb i rou fiind des ntlnite n afie publicitare, reclame ale firmelor.

14. Ct de cunoscute vi se par urmtoarele sloganuri?

I. Actimel, aliatul organismului rezistent!

a) Cunoscutb) mai puin cunoscutc) necunoscut

II. Noul iaurt Milli life plus cu omega trei pentru o inim puternic

a) cunoscutb) mai puin cunoscut

c) necunoscutAtribut/SloganActimel - aliatul organismului rezistentMilli life plus cu omega trei pentru o inim puternic

Cunoscut7240

Mai puin cunoscut1835

necunoscut1025

Din rspunsurile date, concluzia este c iaurtul Actimel e mai cunoscut publicului dect Milli life plus cu omega trei, acest fapt datorndu-se n mare parte faptului c iaurtul Milli cu omega trei a fost introdus pe pia relativ recent fa de Actimel, care se vinde de civa ani . n plus, compania Danone a folosit, de la introducerea produsului pe pia, mai multe reclame pentru fiecare produs al su, i din fiecare reclam reiese c Actimel ajut la ntrirea sistemului natural de aprare al organismului.15. Ce v sugereaz aceste sloganuri?a) sntateb) energie

c) poft de via

Sugestie/reclamaActimelMilli life plus cu omega trei

sntate2075

energie4510

poft de via3515

Concluzia este c pentru 45 % dintre cei participani la focus grup Actimel, aliatul organismului rezistent! sugereaz energie probabil i datorit reclamei unde firma de publicitate a apelat la familia binecunoscutului boxer Leonard Doroftei. Sloganul Noul iaurt Milli life plus cu omega trei pentru o inim puternic sugereaz, pentru un procent destul de mare dintre cei chestionai (75%), sntate.

16. Cum vi s-a prut mesajul spotului publicitar Danone-Actimel vs Milli Vikingii

Mesaj/reclamActimelMilli life plus cu omega trei

Clar 4851

Ambigu79

Puternic3630

Neconvingtor910

Concluzii: Ambele spoturi publicitare au fost bine realizate, mesajul publicitar a fost identificat de ctre respondeni ca fiind clar i puternic n ambele cazuri. Varianta ambigu i varianta neconvingtor au ales un procent mic dintre persoanele chestionate.

17. Ct de interesat ai fi pentru cumprarea acestor produse ?

atributProcent rspunsuri, %

foarte interesat 50

interesat25

nu sunt sigur15

nu prea sunt interesat5

nu sunt interesat deloc5

Concluzii: ntrebarea a avut drept scop aflarea impactului reclamei asupra inteniei de cumprare a produselor de ctre persoanele chestionate.

Reclamele au strnit interesul pentru produsele comercializate n cazul a peste 75% dintr persoanele intervievate.

18. V rugm s acordai note pe o scal de la 1 la 5 urmtoarelor elemente din reclama Actimel:

Nota 1 pentru elementul cel mai puin plcut....................Nota 5 pentru elementul cel mai plcutElemente

Note

1 2 3 4 5 TotalPunctaj apreciere

Tema reclamei0 0 20 35 451004,25

Culorile reclamei5 15 15 30 351003,75

Fondul muzical0 0 25 35 40 1004,15

Sloganul0 5 15 48 321004,07

Personajele0 0 28 25 471004,19

Scor a)=[(1*0)+(2*0)+(3*20)+(4*35)+(5*45)]/100=4,25

Scor b= [(1*5)+(2*15)+(3*15)+(4*30)+(5*35)]/100=3,75Scor c)= [(1*0)+(2*0)+(3*25)+(4*35)+(5*40)]/100=4,15

Scor d)= [(1*0)+(2*5)+(3*15)+(4*48)+(5*32)]/100=4,07

Scor e)= [(1*0)+(2*0)+(3*28)+(4*25)+(5*47)]/100=4,19

Concluzii: Tema reclamei, fondul muzical, personajele au obinut un punctaj apropiat de punctajul maxim, dar i sloganul i culorile reclamei au obinut un punctaj destul de bun, mai mult de jumtate, ceea ce nseamn c toate aceste elemente au fost bine armonizate n reclame.19.V rugm s acordai note,pe o scal de la 1 la 5, urmtoarelor elemente din reclama Milli Vikingii:

Nota 1 pentru elementul cel mai puin plcut..........Nota 5 pentru elementul cel mai plcut Elemente

Note

1 2 3 4 5 TotalApreciere

Tema reclamei0 0 5 45 501004,45

Culorile reclamei0 5 15 30 501004,25

Fondul muzical0 5 30 40 25 1003,85

Sloganul5 10 20 32 331003,78

Personajele0 5 15 35 451004,20

Scor a)=[(1*0)+(2*0)+(3*5)+(4*45)+(5*50)]/100=4,45Scor b)= [(1*0)+(2*5)+(3*15)+(4*30)+(5*50)]/100=4,25Scor c)= [(1*0)+(2*5)+(3*30)+(4*40)+(5*25)]/100=3,85

Scor d)= [(1*5)+(2*10)+(3*20)+(4*32)+(5*33)]/100=3,78

Scor e)= [(1*0)+(2*5)+(3*15)+(4*35)+(5*45)]/100=4,20

Concluzii: n acest caz, respondenii au acordat note mai bune pentru tema reclamei , culorile reclamei i pentru personajele din reclam fa de cele din reclama Actimel. Scorul obinut arat c i aceast reclam este bine realizat.20. La ce v gndii / ce stare v induce reclama Actimel vs Milli?

StareProcent rspunsuri, %, Actimel

Procent rspunsuri, %, Milli

relaxare3540

dorina de a ncerca produsul3025

atmosfer plcut de familie2027

atmosfer plictisitoare53

altele.105

Concluzii: Din rspunsurile date de ctre cei chestionai, observm c un procent mai mare au optat pentru varianta relaxare i atmosfer plcut n familie n cazul reclamei produsului Milli fa de Actimel, n schimb dorina de a ncerca iaurtul este mai mare n cazul lui Actimel comparativ cu Milli.

21. n ce msur ai dori s revedei spotul publicitar pentru produsul Actimel vs Milli Vikingii?

msuraProcent rspunsuri, %, ActimelProcent rspunsuri, %, Milli

foarte mare815

mare4351

indiferent3220

mic1211

deloc53

Concluzii: ntr-o msur mare i foarte mare (66%) dintre respondeni doresc s revad spotul publicitar al produsului Milli, n timp ce un procent de 51% dintre cei chestionai ar dori, n msur mare i foarte mare , s revad spotul publicitar al produsului Actimel.

22. Cum vi se pare raportul dintre elementele reclamei ( imagine, coloan sonor, text)?

I. pentru Danone Actimel

II. pentru Milli Vikingii

atributProcent rspunsuri, %, ActimelProcent rspunsuri, %, Milli

de contradicie11

de amplificare106

complementare7880

altele.113

Concluzii: Majoritatea persoanelor intervievate consider c elementele reclamelor se completeaz reciproc. Procente foarte mici de 10-13% din respondeni apreciaz c raportul dintre elemnetele reclamei este de contradicie.

23. V-ai simit inelat de publicitate?atributProcent rspunsuri, %

De multe ori 65

Rareori25

niciodat10

Concluzii: n multe cazuri(65%) respondenilor li s-a ntmplat s fie atrai de publicitate, s efectueze cumprarea, apoi s fie dezamgii. Respectarea adevrului neinducerea n eroare a publicului cruia i se adreseaz este foarte important, deoarece n caz contrar, publictatea poate aduce deservicii; de cele mai multe ori clienii nemulumii sau dezamgiti vor transmite acest lucru i celor din jurul lor.

24. Vrsta dumneavoastr :

a 18-30 ani

b 30-50 ani

c > 50 aniAtributProcent rspunsuri, %

18-30 ani45

30-50 ani28

> 50 ani27

Concluzii: . La categoria de vrst, segmentul cel mai cooperant a fost cel de 18-30 ani, pe lng cel de peste 50e ani cu un procent de 27% i cei ntre 30 i 50 ani care reprezint 28%.

25. Venitul dumneavoastr:

a < 500 ron

b 500-700 ron

c 700-1000 ron

d >1000 ronAtributProcent rspunsuri, %

< 500 ron10

500-700 ron18

700-1000 ron11

>1000 ron61

Concluzii: Venitul n care majoritatea celor chestionai s-au ncadrat a fost mai mare de 1000 Ron(61%), urmat apoi de cel ncadrat ntre 500 i 700 Ron(18%)

26. Sex:

F

M

AtributProcent rspunsuri, %

F68

M32

Concluzii: Referitor la sexul celor care au fost chestionai, s-a ajuns la o oarecare egalitate, i anume feminim 58% iar masculin 32%

27. Studii:

MEDII35%

UNIVERSITARE50%

POSTUNIVERSITARE15%

Concluzii: Categoria de studii care a avut cel mai mare procentaj a fost cea cu studiile universitare 53%, urmat apoi de cele medii 39% i postuniversitare 8%.

n urma prelucrrii acestor date, se poate observa c publicul acord atenie reclamelor, mai ales pentru produsele noi i caut s se informeze pe aceast cale de beneficiile produselor funcionale. Mediul de informare , respectiv de difuzare a reclamelor, preferat de public rmne n continuare televiziunea.

Mrcile de lactate care au fcut obiectul ministudiului Actimel de la Danone i Milli life plus cu omega 3 sunt cunoscute publicului, acetia recunoscnd i apreciind sloganul, culorile, personajele, tema,fondul muzical care nsoesc produsele n cadrul reclamelor. Practic, creaiile publicitare se bucur de aprecierea publicului cu efect pozitiv asupra comportamentului lor de cumprare.