manualul formatorului · 2014-12-12 · model de cerere pentru a fi mentor 46 anexa 2 47 model de...

63
Proiect FORMULA MANUALUL FORMATORULUI Să nu te îndoiești niciodată că un mic grup de comisii de cetățeni grijulii și dedicați poate schimba lumea. Într-adevăr, acesta este singurul lucru care s-a și întâmplat întotdeauna. Margaret Mead

Upload: others

Post on 15-Jan-2020

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect FORMULA

MANUALUL

FORMATORULUI

Să nu te îndoiești niciodată că un mic grup de comisii de cetățeni grijulii și dedicați poate schimba lumea. Într-adevăr, acesta este singurul lucru care s-a și întâmplat întotdeauna.

Margaret Mead

Page 2: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

1

Partenerii din proiectul FORMULA sunt enumerați mai jos: Scoția: SWAPWest, Glasgow, Scotland (Coordonator) - Andrew Quinn

- Helen Cormack

- Kenny Anderson

- Erica o’Neill [email protected]

România: FORMARE STUDIA, Iași, Romania Doina Helene Partenie

- Angela Teodora Sava

- Alexandra Teodora Ruginosu

- Alexandru Gheorghe Sava

- Razvan Ruginosu [email protected] Republica Cehă: POE EDUCO, Ltd., NovýJičín, Czech Republic - Pavla Čmuchová

- Pavla Grodová

- Klára Čmuchová [email protected]

Spania: Foundation for Social Development (FDS), Zaragoza, Spain - Sara Fernández

- Pilar Tornos [email protected] Suedia: Malmö University, Nightingale Mentoring Program, Suedia - Carina Sild Lonroth

- Amanda Moller [email protected] © FORMULA Partnership Nici o parte a acestei publicații nu poate fi reprodusă, stocată sau transmisă în nicio formă sau prin niciun fel de mijloace, fie ele electronice, chimice, mecanice, optice, de înregistrare sau de fotocopiere, fără permisiunea prealabilă a editorului și parteneriatul FORMULA, solicitată la: [email protected]. Acest proiect a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Această publicație reflectă numai punctul de vedere al autorului, iar Comisia nu poate fi considerată responsabilă pentru orice utilizare care ar putea fi dată informațiilor conținute de aceasta.

Page 3: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

2

Cuprins

Prolog 4

Structura manualului 4

Partea 1 5

Introducere 5

De ce să utilizăm mentoratul ? 9

Factorii-cheie pentru un mentorat de succes 10

Pasul 1: RECRUTAREA 11

Pasul 2: INTERVIUL 13

Pasul 3: CUPLAREA (POTRIVIREA) 16

Privire de ansamblu asupra instruirii mentorilor 17

Pasul4: PRIMA ȘEDINȚĂ DE FORMARE 19

Pasul 5 : ÎNCHEIEREA 26

Pasul 6: A DOUA ȘEDINȚĂ DE FORMARE 27

Pasul 7: SUPRAVEGHEREA 28

Pasul 8: A TREIA ȘEDINȚĂ DE FORMARE 30

Pasul 9: ÎNCHEIEREA 32

Pasul10: EVALUAREA ȘI ANALIZA 33

Documentarea evaluărilor mentorilor 33

Partea a 2-a 34

Lecturi suplimentare pentru Formatori 34

Așteptări 34

Abandon și relații întrerupte înainte de termen 35

Diferitele etape ale unei relații de mentorat 36

Mentoratul a ajuns la maturitate 39

Lectură suplimentară pentru Formatori – Ședința a treia de formare 41

Încheierea și separarea 41

BIBLIOGRAFIE 44

Page 4: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

3

Partea a 3-a 45

Anexele 1-11 45

Anexa 1 46

Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46

ANEXA 2 47

Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47

ANEXA 3 48

Model de chestionar de așteptări 48

ANEXA 4 49

MODEL DE ACORD 49

ANEXA 5 51

MODEL DE RAPORT DE ACTIVITATE 51

Anexa 6 52

Model de CHESTIONAR 52

ANEXA 7 53

Model de EVALUARE PENTRU MENTOR 53

ANEXA 8 55

POVESTEA MENTORULUI 55

ANEXA 9 56

Chestionar de satisfacţie a cursului Mentor 56

Anexa 10 60

Model de Auto-Evaluare pentru Formatori 60

Anexa 11 61

Model de Certificat de Mentor Voluntar 61

Page 5: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

4

Prolog Această publicație este un rezultat al proiectului european FORMULA (Facilitating Opportunities

using Role Models to Underpin Learning for Adults who are socially excluded - Facilitarea de

oportunități pentru adulții care sunt excluși social, utilizând modele care să constituie o bază de

învățare), co-finanțat de către Comisia Europeană (527914-LLP-1 - 2012-UK-GRUNDTVIG-GMP).

Scopul acestui manual este de a descrie abordări eficiente și diferite pentru acordarea de sprijin

și de a ajuta la desfășurarea în bune condiții a unui proiect de mentorat.

Manualul Formatorului și Ghidul Mentorului au fost produse ca parte a Proiectului FORMULA,

luând în considerare feedback-ul de la delegați și mentori stagiari.

Proiectul a produs două publicații: acest manual șiGhidul Mentorului. Acestea și alte materiale

sunt disponibile pentru descărcare de pe site-ul FORMULA: www.formulamentoring.eu .

Manualul a folosit, de asemenea, expertiza doamnei Carina Sild Lönroth, care gestionează

programul Nightingale în Universitatea Malmö (www.mah.se/nightingale) și în rețeaua

Nightingale (www.nightingalementoring.org).

Structura manualului

Conținutul manualului este împărțit în trei părți:

Partea 1: Descrie 10 pași și proceduri individuale cu privire la modul în care munca formatorului

de mentori poate fi planificată, implementată și monitorizată.

Partea a 2-a: Anexele 1-8 conțin documente pentru a ușura munca formatorului.

Partea a 3-a: Lecturi suplimentare pentru Formatori, conține mai multe prelegeri pentru

formatori care constituie resurse suplimentare pentru a ajuta la efectuarea a trei ședințe de

formare.

Page 6: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

5

Partea 1

„Spune-mi și voi uita, învață-mă și poate îmi voi aminti,

Implică-mă și voi învăța.” Benjamin Franklin

Introducere

Proiectul Formula (Facilitating Opportunities using Role Models to Underpin Learning for Adults

who are socially excluded - Facilitarea de oportunități pentru adulții care sunt excluși social,

utilizând modele care să constituie o bază de învățare) a fost co-finanțat prin Programul de

învățare pe tot parcursul vieții al Comisiei Europene ca proiect multilateral Grundtvig (2012-

2104) cu nr. 527914-LLP-1-2012-UK-GRUNDTVIG-GMP. Proiectul are ca scop dezvoltarea unei

rețele de îndrumare a adulților bazată pe principiul mentoratului de la egal la egal, care să ajute

pe cursanții și foștii cursanți adulți în"deținerea" învățării și a propriului lor progres.

Partenerii de proiect și-au dovedit experiența și diversitatea în spectrul larg al lucrului cu adulții

și prin încurajarea participării la educație și formare a grupurilor dezavantajate. De obicei,

aceste grupuri au inclus persoanele dezavantajate social și economic prin șomaj, statut, etnie,

sex, pentru a menționa doar câteva dintre criterii. Ceea ce a inspirat acest parteneriat și

proiectul a fost cunoașterea faptului că adulții care se întorc la educație și formare pot, de

foarte multe ori, să exceleze și să pună în umbră tinerii care învață tradițional. Ei fac acest lucru

dintr-o o varietate de cauze, printre care și faptul că sunt motivați și vin cu deprinderi de viață

care le permit să se concentreze pe sarcina primită și să se lase mai puțin distrași de la studiu.

Aceasta nu este o performanță minoră, mai ales atunci când cei mai mulți dintre adulții care se

întorc la studii au alte responsabilități, sub forma familiei, care trebuie să aibă prioritate. Când

un adult care s-a întors la studii, revine să mulțumească pentru oportunitatea care i-a fost dată

Page 7: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

6

și se oferă să-i ajute pe alții, acesta menționează adesea că pentru a reuși, el s-a inspirat din

încurajarea și exemplul altora. Este posibil ca sursa inspirației pentru acea persoană să fi fost

familia sa, prietenii sau chiar cineva portretizat într-o știre și care a stimulat-o pentru a reuși .

Decizia de a reveni la educație și formare profesională poate proveni dintr-o varietate de surse

și nu există niciun mijloc unic identificabil al cauzei din care aceasta se întâmplă, dar ea este de

multe ori inspirată de un "model de urmat". Toată lumea știe că "modelul" poate lua diferite

forme: de la un membru apropiat din familie, care inspiră și încurajează persoana să reușească,

până la scenariul, la fel de important, dar de la distanță, în care persoana nu întâlnește personal

"modelul de urmat", ci numai vede sau aude despre activitățile persoanei. Vedetele de film și

din sport sunt exemple bune din această privință iar agenții de marketing folosesc această

tehnică în promovarea unui produs sau a unei mărci. Se pune atunci întrebarea: dacă "modelul"

oferă o sursă de inspirație și poate motiva persoanele să aibă succes, cum putem face același

lucru, printr-un proiect educațional / de formare adresat unei populații adulte ?

Răspunsul pentru partenerii de proiect a fost clar: dacă putem stabili, în țările partenere, un

sistem în care adulții pot acționa în calitate de "modele de urmat", atunci am putea profita de

această energie, care ar putea conduce și ajuta la ridicarea celor mai dezavantajate persoane

din societatea noastră. Am realizat un amplu sondaj de opinii intervievând peste 600 de

cursanți adulți pentru a descoperi punctele lor de vedere cu privire la îndrumarea de către un

mentor și dacă a avea un mentor i-ar ajuta sau i-ar fi ajutat să progreseze în studiile lor.

Răspunsurile au fost covârșitor majoritare în favoarea sprijinului prin mentori. Raportul privind

studiul făcut ca urmare a acestui sondaj de opinii poate fi găsit în secțiunea de Rezultate a site-

ului FORMULA, www.formulamentoring.eu. Aceste răspunsuri ne-au ajutat să ne orientăm

gândirea pentru a dezvolta materialele în vederea formării iși am continuat să ne angajăm cu

cursanții noștri adulți pe tot parcursul proiectului, în particular folosindu-i pentru a institui o

Rețea pentru Adulți Voluntari prin intermediul Facebook-ului, ca sprijin suplimentar pentru

mentorii noștri voluntari.

Page 8: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

7

Am dezvoltat, de asemenea, ședințe de instruire pentru Formatori, ca să asigurăm un produs de

calitate, iar acest manual formează o parte din pregătirea pentru această sarcină. Toți partenerii

au instruit formatori pentru a oferi ședintele de instruire a mentorilor în propria lor țară.

Antrenându-i și monitorizându-i pe mentorii noștri am putut vedea că, în timp, avem un impact

chiar asupra problemelor sociale reale pe care grupul nostru țintă le trăiește. Ca parteneri ce

lucrează în domeniul educației adulților, o ofertă de asistență din partea unui voluntar adult

este o facilitare importantă. Combinăm,deci, conceptele de voluntariat și de "modele de urmat"

pentru a realiza cava diferit, pentru a încuraja adulții în educație și formare, ceva care să devină

un concept durabil.

Partenerii de proiect au fost ferm convinși că utilizarea expertizei deja acumulate de ei pentru a

forma, ghida și dirija voluntarii adulți într-un grup coerent și instruit de persoane, este cea mai

bună cale de urmat. Prin urmare, am folosit Modelul în 10 Pași ilustrat de mai jos pentru a

recruta, forma și monitoriza mentorii. Acest lucru a implicat toți partenerii în dezvoltarea și

testarea materialelor pentru a se asigura că acestea vor funcționa pentru o gamă largă de limbi

și culturi. Instruirea "modelelor de urmat" a fost văzută ca extrem de importantă pentru succes

și următoarea întrebare cu care s-a confruntat parteneriatul a fost care ar fi cel mai bun mod de

a antrena un "model de urmat". Am folosit răspunsurile la chestionare ca bază pentru metodele

preferate de predare și am evaluat fiecare sesiune pentru a ne asigura că, temele/conținuturile,

ritmul și formatul lor au fost adecvate nevoilor cursanților. Astfel, așa cum am folosit "modele

de urmat" în calitate de mentori, formarea asociată cu activitatea mentorilor stă la baza

programul nostru de instruire.

Acest ghid este o compilație a programelor de formare a mentorilor care au fost dezvoltate și

testate de către partenerii proiectului FORMULA în cele cinci țări partenere din Uniunea

Europeană, dar observăm deasemenea că un "model de urmat" poate fi și o persoană aflată la

distanță care poate sau nu să fie în contact direct, față în față, cu persoana mentorată. În cazul

nostru, aceste "modele de urmat" vor fi în contact prin dialog cu persoanele defavorizate, iar

întrebările survenite în proiect au fost: în ce mod ar trebui sau ar putea fi implicate modelele de

Page 9: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

8

urmat și dacă contactul direct este absolut necesar? Am simțit că trebuie să fim flexibili pentru

a permite ca fiecare partener și fiecare comunitate participantă să adopte și să ofere cea mai

bună soluție pentru situația sa particulară. Un exemplu în acest sens ar putea fi cazul unei

comunități aflată la distanță, caz în care canalele de comunicare moderne, cum ar fi e-mail,

media, link-uri video, ar putea fi utilizate ca mijloace de a conecta un potențial cursant cu un

voluntar adult "model de urmat", ce l-ar putea inspira și motivasă se întoarcă la educație sau la

formare.

Competențele stabilite pentru "modelele de urmat" sunt foarte asemănătoare cu cele ale

mentorului tradițional. Noi am întrebat peste 600 de cursanți adulți ce abilități consideră ei că ar

fi esențiale pentru un mentor și ce fel de sprijin ar aștepta ei de la un mentor. Ascultare,

consiliere, ajutor practic în alegerea unui curs și ajutor la citit și scris au fost cel mai adesea

numite ca fiind tipul de sprijin pe care și l-ar dori, în timp ce atributele așteptate de ei de cele

mai multe ori sunt capacitatea de a asculta, empatia, să pună întrebări eficiente, să sintetizeze,

să incite, să-i motiveze și să facă activități împreună.

Ca pregătire în sine a "modelului de urmat" nu există una specială, și într-adevăr, chiar nici nu

poate fi posibil să preconizăm un astfel de program, încât soluția ideală este programul de

formare a mentorilor. În acest ghid am scris un scenariul de mentorat în care contactul realizat

este direct și are loc de mai multe ori, iar prietenia și încrederea reciprocă sunt construite într-o

perioadă mai mare de timp, după care relația se încheie la o perioadă ulterioară. Partea

importantă a ghidului este structura formării pentru dezvoltarea abilităților de mentor (model

de urmat), astfel încât, indiferent care ar fi sarcina de care se ocupă relativ la persoana

mentorată, să o facă cu compasiune și entuziasm, fapt care îi va permite să aibă impact. Deci, în

citirea acestui ghid de formare, mesajul - cheie este flexibilitatea, permițând "modelelor de

urmat" (mentorilor) să își dezvolte propriul mod de a se angaja și de a adapta anexele pentru a fi

siguri că propriul sistem oferă suficient sprijin, credit și siguranță persoanelor și organizațiilor

implicate. Când citiți și puneți în aplicare acest ghid, amintiți-vă cine a fost "modelul"

dumneavoastră și cum v-a afectat acesta viața, și gândiți-vă la modul în care puteți să-i faceți pe

mentorii stagiari conștienți de efectul pe care indivizii o pot avea unii asupra altora.

Page 10: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

9

De ce să utilizăm mentoratul ?

În acest Manual al Formatorului, vom numi mentor pe voluntarul model de urmat și persoană

mentorată pe adultul cu care este cuplat mentorul. În cazul în care livrați ședințele de formare

pentru mentori, sunteți formator.

Comunicarea sau întâlnirea în mod regulat cu un mentor (voluntar model de urmat) poate oferi

o formă esențială de sprijin pentru un adult (persoană mentorată), precum și o oportunitate de

a prelua controlul asupra drumului propriei dumneavoastră vieți și de a vă dezvolta abilități și

trăsături pozitive.

Noi credem în întâlniri sociale, în construirea de legături bazate pe încredere între oameni și

credem că societatea necesită un simț al comunității pentru a fi armonioasă și relații bune

pentru a fi durabilă. Noi credem că mentoratul poate facilita îmbunătățiri și ajuta oamenii în

realizarea întregului lor potențial. Aceasta poate explica, de asemenea, popularitatea crescută a

mentoratului atât în afaceri cât și în educație.

Speranța noastră este că mentoratul va prilejui un pas important spre un sentiment de

incluziune socială pentru persoana îndrumată și că mentoratul va avea o influență pozitivă

asupra viitoarelor sale studii.

În schimb, mentorul va obține o perspectivă și o înțelegere a diverselor moduri de viață a altor

persoane. Întânirile pot face ca ambii participanți să obțină o mai bună înțelegere, respect și

toleranță pentru mediul social și cultural diferit al celuilalt.

Mentorii noștri au fost mulțumiți de beneficiile pe care au simțit că le-au experimentat prin

implicarea lor în program. Unele comentarii ale mentorilor sunt prezentate mai jos:

"Când am aplicat nici nu m-am gândit la ce-mi va fi dat să experimentez. În schimb, m-am

gândit că va trebui să ajut pe cineva. Acum, după asta, mi-am dat seama că eu însumi sunt cel

care a fost ajutat. Am crescut ca persoană prin această relație. "

"Experiența ca mentor m-a ajutat să devin mai sigur pe mine, mai sociabil și să gândesc pozitiv."

"Am învățat multe despre mine și mi-am dat seama că am mult mai mult de dăruit decât am

crezut inițial"

"... Fiecare ar trebui să fie mentor cel puțin o dată în viață"

Page 11: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

10

Factorii-cheie pentru un mentorat de succes

Pentru ca proiectul de mentorat al "modelului de urmat" să aibă succes, există unii factori-cheie

care sunt esențiali. Acești factori includ: un cadru clar, recrutare, selecție, interviuri și cuplare

(combinare) corespunzătoare a solicitanților, urmate de formare, sprijin și îndrumare.

În acest manual, în care ne concentrăm pe abilitățile de mentor, acești factori-cheie vor fi

descriși în zece pași.

10. Evaluarea

si analiza

9. Incheierea

8. A treia

Sedinta de formare

7. Supra-

vegherea 6. A doua

Sedinta de formare

5. Startul

4. Prima

Sedinta de formare

3. Cuplarea

2. Interviul

1. Recrutarea

Porniti proiectele

de mentorat

Page 12: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

11

10. Evaluarea și analiza 9. Încheierea 8. A treia ședință de formare 7. Supravegherea 6. A doua ședință de formare 5. Startul 4. Prima ședință de formare 3. Cuplarea 2. Interviul 1. Recrutarea Porniți proiectele de mentorat și formați mentori!

Pasul 1: RECRUTAREA

Mentorii buni sunt deosebit de importanți pentru un program de mentorat de succes și, prin

urmare, este esențial să se planifice și să se aloce timp pentru recrutare. Etapa de recrutare

tinde să fie etapa cea mai mare consumatoare de timp de pe întreaga perioadă a programului

de mentorat.

Câteva întrebări inițiale care trebuie neapărat avute în vedere la recrutare:

Ce interval de timp putem avea la dispoziție pentru de procesul de recrutare ?

Cum se va face recrutarea ?

Ce abordări vor fi utilizate pentru recrutare: postere, fluturași, pliante, e-mail-uri,

contactul direct, prin viu grai ?

Când și de către cine se vor realiza acești pași ?

Unde se va face recrutarea ?

Câte persoane vor fi recrutate ?

Există anumite tipuri de mentori pe care dorim să îi recrutăm în funcție de vârstă,

sex, pregătire, mediu, etc. ?

Page 13: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

12

Experiența arată că abordările trebuie să fie variate, de exemplu, informațiile trebuie să fie

disponibile pe site-uri web, transmise prin e-mail, prin tipărire pe pliante și broșuri, dar, de

asemenea, să fim pregătiți să găsim potențiali candidați vorbind cu grupuri mari și mici de

oameni.

O abordare variată face posibilă atragerea mai multor persoane și crește șansele de a găsi o

gamă largă de solicitanți.

Amintiți-vă că majoritatea candidaților sunt întotdeauna recrutați atunci când sunt abordați și

atrași personal, de la om la om.

Experiența arată, de asemenea, faptul că un număr semnificativ de persoane nu vor urma

programul până la capăt sau își vor retrage cererea lor de a fi mentori. Prin urmare, este

important să avem în rezervă un număr mare de solicitanți pentru a atinge numărul țintă pe

care ni l-am propus.

Este bine să avem o serie de candidați care provin din medii diferite, cu pregătiri, vârste, sexe și

interese variate pentru a fi în măsură de a combina o persoană mentorată cu un mentor

potrivit.

Orientări similare ar trebui să fie urmate pentru recrutarea persoanelor mentorate.

Modele de fluturași pentru recrutare pot fi găsite pe site-ul FORMULA:

www.formulamentoring.eu

Anexe

Exemplu de Cerere pentru a fi mentor: Anexa 1

Page 14: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

13

Pasul 2: INTERVIUL Scopul intervievării candidaților este de a le cunoaște experiența, interesele și calificările avute

și pe care ei le-ar putea utiliza într-un rol de îndrumător (mentor). Informațiile vor constitui baza

pentru cuplarea mentor - persoană mentorată. Toți solicitanții trebuie să fie intervievați

personal, iar eventualele recomandări trebuie să fie verificate, în cazul în care acestea sunt

necesare. Se recomandă deasemenea solicitarea unei copii a oricăror eventuale antecedente

penale.

Sugestii pentru întrebările interviului :

- De ce doriți să fiți mentor ?

- Ce pregătire / experiență aveți pentru ca să fiți un mentor bun ?

- Ce schimbări pozitive sperați să realizați fiind mentor ?

- Care sunt așteptările dumneavoastră ?

- Ce ați fi dispus să faceți împreună la întâlnirile cu persoana mentorată ?

Solicitanții trebuie să demonstreze în mod clar că sunt interesați să stabilească noi prietenii și că

anticipează un schimb reciproc. Prin urmare, ar fi de mare ajutor să încurajăm solicitanții să

vorbească deschis despre ei înșiși, despre modul în care ei se văd pe sine și despre calitățile de

care sunt mândri că le au sau pe care doresc să și le dezvolte.

Încercați să obțineți o estimare a nivelului de entuziasm al candidatului și a nivelului de

înțelegere de către el a cerințelor poziției de mentor, prin întrebări de genul:

- Ce anume vă face potrivit pentru acest rol? (calități speciale sau aptitudini)

- Cum putem avea încredere în dumneavoastră că vă veți îndeplini îndatoririle care vă

revin în calitate de mentor?

Page 15: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

14

De asemenea, este important ca persoana mentorată să fie dispusă să își asume

responsabilitatea pentru propria sa dezvoltare personală și să fie pregătită să accepte

provocările pe care acest rol le poate implica. Persoana mentorată trebuie să fie pregătită să

participe activ și să înțeleagă cerințele rolului ei, să asculte și să sperăm că va învăța sau va

progresa din această experiență.

Sesiunea de interviu este o bună oportunitate de a prezenta cadrul de lucru al organizației.

Puteți să clarificați așteptările proiectului și să vă asigurați că mentorul se poate angaja în

proiect pentru toată durata mentoratului. Cu alte cuvinte, mentorii ar trebui să fie în măsură să-

și rezerve timp ca să se întâlnească cu persoana mentorată dar să nu fie totalmente implicați în

activități recreative sau în alte angajamentele sociale.

După interviu, poate fi util să se ia în considerare :

Ce impresie a lăsat cel intervievat ?

Ce calități are, calități care ar putea fi utile atunci când realizăm asocierea (combinarea) cu

persoana mentorată?

Care sunt abilitățile mentorului, și care dintre acestea ar putea fi benefice pentru persoana

mentorată ?

Ce este important să luăm în considerare atunci când realizăm cuplarea cu persoana

mentorată ?

Evident, nu toți solicitanții vor fi în mod automat potriviți pentru a fi mentori - prin urmare, ar

putea fi bine să vă ascultați intuiția și să vă clarificați motivele pentru care cel intervievat nu este

un candidat potrivit.

Evaluări, cum ar fi ... El / ea părea foarte drăguț/ă, am fi putut vorbi despre orice, el / ea a fost

ca cel mai bun prieten / cea mai bună prietenă ... nu sunt criteriile care contează aici, căci nu

dumneavoastră vă veți petrece timp cu mentorul. Nu ar trebui ca valorile dumneavoastră

personale să decidă sau să stabilească compatibilitatea unui candidat. Este important să

Page 16: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

15

încercați să vă eliberați de acest tip de prejudecăți și să încercați să vizualizați candidatul într-un

mod mai obiectiv:

Care sunt calitățile / lipsurile candidatului ?

Ce calități pot fi utile ?

Ce interese ar putea oferi un punct de plecare pentru asocierea (cuplarea) cu persoana

mentorată ?

Ce calități are mentorul care ar putea să constituie un bun punct de plecare în asocierea

(cuplarea) cu persoana mentorată?

În timpul interviului, ar trebui să încercați să fiți ca un aparat de fotografiat sau ca un

reportofon, să respectați în mod obiectiv judecarea cauzei și, eventual, să luați notițe, dar să vă

abțineți de la adăugarea propriilor judecăți și interpretări.

După interviu, puteți face o analiză mai subiectivă a celui intervievat.

După selecția mentorilor, noi i-am întrebat pe mentorii noștri care sunt așteptările lor referitor

la ședințele de instruire. Un exemplu de Chestionar de așteptări ale Mentorilor este dat la

Anexa 3. Rezultatele ne-au dat indicații suplimentare în modelarea ședințelor de instruire, ex:

majoritatea respondenților au considerat că livrare față-în-față și un stil discursiv i-ar avantaja

cel mai mult.

Anexe

Model de Întrebări interviu pentru a fi Mentor : Anexa 2

Model de Chestionar de așteptări ale Mentorilor: Anexa 3

Page 17: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

16

Pasul 3: CUPLAREA (POTRIVIREA) Cuplarea (combinarea potrivită) dintre mentor și persoana mentorată este realizată după ce

toate interviurile sunt finalizate și are ca scop de a pune bazele unei relații bune între cei doi.

Cuplarea se bazează pe informațiile colectate de la solicitanți, interviuri și eventuale referințe.

Ea trebuie să se întemeieze pe un interes comun sau pe o trăsătură comună, care să mărească

posibilitatea de înțelegere reciprocă. Un numitor comun poate fi găsit chiar dacă există unele

diferențe dificil de împăcat între cei doi participanți.

Cu toate acestea, mentorul și persoana mentorată trebuie să se completeze reciproc în privința

unui sau altui aspect. De exemplu, o persoană mentorată care este interesată de activități în aer

liber ar putea fi combinată cu un mentor căruia îi plac, de asemenea, astfel de activități, cum ar

fi explorarea pădurii, ciclismul, etc.

Trebuie avut grijă ca diferențele dintre cei doi să nu fie de netrecut. Unele provocări sunt

incitante și întâlnirile cu persoane cu care nu interacționează în mod normal pot fi utile uneori

la nivel personal, dar acestea fiind spuse, diferențele nu trebuie să fie prea mari și ar trebui să

existe totdeauna un domeniu comun.

Cea mai bună cuplare posibilă trebuie să se bazeze în primul rând pe nevoile și dorințele

persoanei mentorate, și în plus, dacă este posibil, pe experiența și preferința mentorului.

Ar putea fi util să ne gândim la combinarea potrivită și la asemănările din cadrul unei perechi în

acești termeni:

Ar fi Ahmed și Tina o pereche potrivită?

Ce pot face împreună Karin și Ella atunci când se întâlnesc?

Ce au în comun și despre ce ar putea ei vorbi când se întâlnesc ?

Relațiile tind să se dezvolte bine atunci când cuplurile împărtășesc interese similare și astfel,

interesele comune, fiind utilizate ca bază pentru combinare, pot constitui o abordare eficientă.

Page 18: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

17

Un interes comun este mai important pentru o relație bună decât comuniunea în termeni de

etnie sau de sex .

Iată unele aspecte pe care este util a le lua în considerare în cuplarea mentor - persoană

mentorată:

Interese

Dorințele mentorului și ale persoanei mentorate

Preferința solicitantului pentru un mentor / persoană mentorată de sex feminin sau

masculin

Alergii posibile

Mentorii de încredere, cu multă experiență și cu picioarele pe pământ pot fi cuplați cu persoane

mentorate mai "dificile".

Odată ce cuplarea a fost făcută, este timpul pentru a-i invita pe mentori la prima sesiune de

formare. Unele programe de mentorat invită, de asemenea, persoanele mentorate la acest

eveniment.

În acest proiect, există sesiuni de formare doar pentru mentori, deoarece aceștia au o

responsabilitate mai mare pentru relația din cadrul mentoratului și ar trebui să fie "educați" în

acest sens. Educația este o investiție și o pregătire importantă pentru mentori, înainte de

participarea la misiunea lor.

Privire de ansamblu asupra instruirii mentorilor Pentru a realiza formarea mentorilor este necesar să oferim o bază comună și să-i pregătim

pentru îndeplinirea îndatoririlor lor de mentori.

Formarea ajută, de asemenea, la consolidarea stimei de sine a mentorului, la consolidarea

încrederii mentorului în propriile abilități, și servește mai ales pentru a fi cât mai bine pregătit ca

să se ocupe cu succes de sarcina sa.

Page 19: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

18

Al treilea motiv pentru formare este că mentorul trebuie să se simtă în siguranță în misiunea lui

și să fie familiarizat cu natura rolului lui și cu limitele sale.

Cercetările arată că atât formarea cât și contactele regulate între mentor și formator afectează

relația în mod pozitiv. (Rhodes&DuBois, 2006).

Proiectul FORMULA are trei ședințe de formare: o ședință de pornire inițială, o a doua ședință

de mentorat propriu-zis și o ședință finală, referitoare la modul cel mai bun pentru a încheia

mentoratul.

Această diagramă arată o imagine de ansamblu a celor trei ședințe de instruire.

Prima

ședință de formare

• Introducere în proiectul FORMULA

• Ce este mentoratul?

• Aștepttări, motivare și autoeficiență

• Develotarea unei relații bune

A doua

ședință de formare

• Continuare (provocări și lecții învățate ...)

• Schimb de experiență Cele mai bune idei, cele mai bune practici

• Planificarea unei activitități de grup împreună

A treia

ședință de formare

• Aducerea la final a mentoratului și separarea

• Reflecții asupra rolului mentorului și a relației

• Scopuri realizate

Page 20: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

19

Pasul4: PRIMA ȘEDINȚĂ DE FORMARE Introducere în FORMULA

Destul de rar este suficient a arăta pur și simplu interes pentru a fi mentor și doar a dori să devii

mentor pentru a fi capabil de realizarea efectivă a acestui țel. Aceste premize sunt esențiale, dar

trebuie să fie îmbinate cu fapte și cu înțelegerea obiectivelor acestei activități.

Explicați-le viitorilor mentori scopul proiectului FORMULA, obiectivele lui și menționați câte ceva

despre perspectivele proiectului

o Ce se așteaptă de la mentori (atâtea întâlniri, atâtea ore pe ședință).

o Schițați modul lor de lucru.

o În cazul în care viitorii mentori au decis să acționeze în calitate de mentori tradiționali,

insistați asupra importanței contactelor regulate și a fiabilității, precum și a încrederii

reciproce, în scopul dezvoltării unei relații bune.

o Amintiți-le mentorilor că aportul lor poate veni într-o varietate de moduri (întâlnire

directă față în față, e-mail, telefon), dar orice modalitate ar alege ca fiind cel mai bun

mod de a interacționa, ei trebuie să fie coerenți și riguroși cu privire la obiectivele lor, iar

programarea întâlnirilor este responsabilitatea lor.

o Amintiți-le mentorilor să completeze formularul de Acord și consimțământ (Anexa 4).

o Parcurgeți Raportul de activitate (Anexa 5), având în vedere funcția sa de a oferi o

imagine de ansamblu și un punct de plecare pentru discuțiile dumneavoastră, o

consemnare a lucrurilor care trebuie să fie luate în considerare de către mentor.

Este important ca mentorii să fie pregătiți pentru rolul lor și să li le ofere posibilitatea să se

gândească la îndatoririle și așteptările lor .

Prima ședință de instruire ar trebui să aibă loc înainte ca mentorul aspirant să se întâlnească

pentru prima dată cu persoana mentorată care îi este repartizată.

Prima ședință de instruire ar trebui să aibă loc într-o atmosferă prietenoasă.

Mentorii ar trebui să fie fericiți în anticiparea misiunii lor.

Page 21: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

20

Motivația este importantă.

• Subliniați că faptul de a fi fost ales ca mentor este o realizare.

• Explicați cât de importanți sunt ei și că, luând parte la acest proiect, ei sunt creatori,

pionieri, deschizători de drumuri!

• Informați mentorii despre persoanele mentorate care doresc să ajungă la ei și despre

faptul că ele se așteaptă la o relație excelentă de colaborare.

• Subliniați că, în acest tip de colaborare, sunt implicate două persoane egale cu

experiențe diferite.

Încercați să diversificați conținutul și să mențineți interesul pe parcursul instructajului verbal,

dar oferiți de asemenea o oportunitate pentru discuții în grupuri mici.

Încurajați mentorii să se prezinte unul altuia. O modalitate de a face acest lucru ar putea fi prin

exerciții scrise cu fraze neterminate pe care ei le pot discuta, cum ar fi, de exemplu:

o Un lucru important pe care alții trebuie să-l afle despre mine este ...

o Unele dintre punctele mele forte pe care le voi folosi în mentorat sunt ...

o O preocupare pe care o am pentru mentoratul pe care-l voi realiza este ...

o Cred că voi învăța ...

o Vreau ca persoana mentorată de mine să afle / să învețe ...

o Un lucru care sper să rezulte / dezvolte din a fi un mentor este ...

o Cel mai important lucru pe care sper ca persoana mentorată de mine să-l rețină de la

mine / întâlnirile noastre este ...

o Eu pot fi un mentor destoinic prin ...

"Dacă vreau să reușesc în a canaliza o persoană spre un anumit scop, trebuie în primul rând să stabilesc

unde se află acesta și să încep de acolo." Sören Kierkegaard

Page 22: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

21

• Ce este mentoratul? În Ghidul Mentorului sunt prezentați factorii importanți cu privire la modul cum se poate crea o

relație bună, ce înseamnă să fii mentor, iar accentul este direcționat pe persoana mentorată.

Adulții au anumite probleme în a reveni la studii, așa cum le-am identificat în chestionarul de

proiect: angajamentele de familie, grijile financiare, prejudecățile sociale; de aceea este bine să

se ia în considerare toate acestea în timpul ședinței de mentorat. De asemenea, este o idee

bună ca și mentorii să discute despre ceea ce cred ei că înseamnă a fi un mentor și un model cu

rol pozitiv.

o Un mentor și un model bun este o persoană care ...

Formatorul ar trebui să dea exemple din viața reală de situații în care aceste calități

ar putea fi utile.

o Ce calități sunt importante pentru un model bun?

• Unele sugestii pentru exerciții

Lăsați-i să se gândească la propria lor imagine de sine, la propriile lor obiective și așteptări.

o Au ei vreo experiență personală de a fi beneficiat deja de un mentor?

o A existat cineva în viața lor (nu părinții), care le-a plăcut, cineva pe care s-au bucurat

să-l întâlnească, cineva la care s-au gândit cu admirație?

Dacă da:

o Ce calități ale persoanei au făcut-o deosebită?

o Ce a făcut sau nu a făcut această persoană?

o Au existat câteva trăsături plăcute pe care această persoană le-a arătat?

Sau lăsați-i să lucreze împreună pentru a scrie câteva cuvinte despre ceea ce ei cred că ar fi un

mentor bun, de exemplu:

- cineva care este un bun ascultător

- cineva care nu critică

- cineva care este tolerant

- cineva care are răbdare

- cineva care are simțul umorului, etc.

Page 23: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

22

Lăsați-i să dea exemple de situații și să specifice modul în care ar proceda un astfel de mentor,

care nu critică, care este tolerant sau bun ascultător, etc..

Sau:

Enumerați unele calități pozitive pe care ei înșiși simt că le posedă, și apoi unele pe care ei ar

dori să și le dezvolte. (Acest lucru se poate realiza mai bine ca o sarcină în scris).

Este ceva în mine care ar putea face dificilă crearea de relații? (De exemplu, eu vorbesc

mai mult decât ascult, eu sunt prea pripit pentru a nu judeca / critica ...)

Aceasta este o sarcină care nu ar trebui să fie prezentată în public sau comentată cu voce tare,

ea constituind o oportunitate pentru mentori de a fi sinceri cu ei înșiși și de a practica auto-

reflecția, în scopul de a se dezvolta.

Încurajați-i să citească Ghidul mentorului.

• Așteptări și "auto-eficacitate"

Așteptările și atitudinea mentorului sunt factori importanți în stabilirea unei relații bune și de

încredere. Având așteptări realiste înseamnă că mentorul își dă seama că ea / el nu va fi capabil

să schimbe singur modul de gândire sau de a fi a persoanei mentorate - cu toate acestea, el

poate fi un bun ascultător, cineva care poate influența și extinde perspectiva persoanei

mentorate și să-i ofere noi modalități de a privi lucrurile. (În afară de aceasta, mentoratul oferă

oportunități excelente pentru ca mentorul să-si lărgească propria perspectivă).

Este important ca mentorul să înțeleagă că el/ea nu va fi capabil/ă să schimbe situația persoanei

mentorate de el/ea. Schimbarea este un proces care necesită, de obicei, un timp îndelungat.

Problema implică de multe ori așteptări cu privire la performanță. De exemplu, nu este

neobișnuit pentru mentori să-și imagineze persoana mentorată de ei ca pe cineva care are

nevoie de ajutor și să-i ofere ajutorul necesar. Mai târziu, atunci când se dovedește că persoana

mentorată este o persoană complet formată și complexă, cu propriile gânduri și opinii, această

descoperire îi poate face uneori pe mentori să devină mai puțin siguri de rolul lor. Încurajați-i

prin urmare pe mentori să se gândească la ideile preconcepute pe care le-ar putea avea cu

privire la persoana mentorată.

Page 24: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

23

Un alt aspect important al relației este încrederea mentorilor în ei înșiși și în propriile lor

abilități; auto-eficacitatea, este o abilitate utilă pentru un mentor, dar este, de asemenea, ceva

care poate fi dezvoltat în cazul în care mentorului îi este oferit un sprijin adecvat. Încrederea

mentorului în propria sa capacitate de auto-eficacitate este un factor important, asociat cu

faptul că mentorul se vede ca pe un model cu un rol pozitiv. Un studiu de Parra, Du Bois, etc.

(2002) a arătat că mentorii cu un nivel ridicat de auto-eficacitate au avut un contact mai bun cu

persoanele mentorate de ei, au arătat o răspundere și un grad de implicare mai mare, și au

raportat mai puține probleme în relația lor.

Prin urmare, este important ca mentorii să primească confirmarea corespunzătoare de la

formator în programul lor de muncă; un e-mail sau o scrisoare, un bilet de cinema, etc., sau

orice altceva care arată apreciere pentru timpul și efortul depus de ei în perioada de mentorat

este întotdeauna binevenit. Această validare ar trebui să fie, de asemenea, reiterată în pachetul

de lucru.

Este important să nu se confunde auto-eficacitatea cu conceptul de stimă de sine, care este o

evaluare proprie și include sentimente de valoare, demnitate, descurajare și este strâns asociată

cu conștiința de sine.

• Dezvoltați o relație bună concentrându-vă pe abilitățile persoanei mentorate și pe laturile ei

pozitive

Doar prin intrarea într-o relație interpersonală

cu un altul, ființa umană se manifestă.

Buber, M. (2006)

O relație bună nu poate fi grăbită. Cunoașterea reciprocă are nevoie de timp și schimbările nu

sunt niciodată imediate, ci mai degrabă se realizează treptat. Mentorul ar trebui să fie conștient

Page 25: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

24

de faptul că primul lucru de făcut este să cunoască persoana mentorată pentru a afla ce interese

are, dacă au interese comune și dacă sunt de acord asupra a ceea ce doresc să facă în timpul

petrecut împreună.

Pentru a încuraja dezvoltarea persoanei mentorate de el/ea, mentorul ar trebui să acorde

atenție trăsăturilor ei pozitive și abilităților ei și să o ajute pentru a construi pe baza acestora.

Deși contextul social și cultural al persoanei mentorate poate diferi de cel al mentorului, este

important să nu se idealizeze propriile condiţii și afilieri - există riscul ca succesul să fie măsurat

în funcție de patrimoniul cultural propriu al cuiva și orice divergență de la aceste standarde să

fie considerată ca o nereușită. Ceea ce ar trebui să facă mentorul este să utilizeze empatia și

înțelegerea, în scopul de a satisface așteptările persoanei mentorate cu respect - nu

compătimind-o. Ar trebui să presupunem că atât cuvintele cât și acțiunile persoanei mentorate

sunt automat legate, în mod direct, de modul ei de a gândi, de a visa și de a crede.

O modalitate de a înțelege mai profund pe cineva este a încerca să se ia în considerare propria

atitudine cu un pic de distanță și umor, pentru a empatiza mai bine cu un alt de mod de viață și

a se apropie de acesta cu o mai mare curiozitate și cu respect. După cum este bine cunoscut, ce

crede Petru despre Pavel spune mai multe despre cine este Petru decât despre cine este Pavel.

A fi mentor oferă de multe ori oportunități reale de a dezvolta propria conștiință de sine și ne

reamintește că ceea ce vedem este ceea ce suntem obișnuiți să vedem și că percepția noastră

este frecvent interpretată în lumina experiențelor noastre trecute.

• Dezvoltarea unei relații bune prin ascultare

Câteva sfaturi pentru a comunica în mod eficient ar fi să utilizeze modelul de "A AUZI":

A- adresați întrebări pentru a explora

A- aprobați ca să arătați că ascultați

U- urmăriți și repetați pentru a arăta înțelegere

Z- zzt .. tăcere

I - implicați-vă ascultând mai mult

Page 26: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

25

• Dezvoltarea unei relații bune prin petrecerea unor moment plăcute împreună

Stabilirea unei relații bune înseamnă a dezvolta încrederea reciprocă, fapt care necesită timp.

Încrederea nu este ceva ce se poate cere de la cineva – mai degrabă este ceva ce se poate oferi.

Așa cum am menționat mai devreme, este important ca mentorul să aibă așteptări realiste și să

se perceapă ca pe un egal al persoanei mentorate.

Persoanele mentorate care simt că mentorul lor este o persoană importantă pentru viața lor, au

mentori care sunt implicați, care au un contact permanent cu ele și fac activități cu ele.

Un mentor ar trebui să fie conștient de faptul că este responsabil de relația cu persoana

mentorată și trebuie să se asigure întotdeauna că întâlnirile sunt planificate de el în avans. Cu

toate acestea, mentorul și persoana mentorată ar trebui să lucreze întotdeauna împreună

pentru a planifica ceea ce vor să facă. Este, de asemenea, responsabilitatea mentorului de a

menține relația și a o păstra viabilă.

Așa cum am menționat mai devreme, este important ca mentorul să aibă așteptări realiste și să

o vadă pe persoana mentorată ca pe un egal.

Se recomandă încurajarea mentorilor pentru a citi Ghidul Mentorului, în scopul de a-i ajuta să

stabilească o relație bună cu persoana mentorată.

Pentru dumneavoastră, în calitate de formator, există informații suplimentare în Lecturi

suplimentare pentru formatori (Partea a treia).

Anexe

Model de Acord: Anexa 4

:Model de Raport de activitate: Anexa 5

Model de formular pentru Povestea Mentorului: Anexa 8

Page 27: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

26

Pasul 5 : Încheierea

O relație mentor- persoană mentorată este ușor diferită de alte relații; fiind formală și având

anumite obiective specifice pe care alte relații, cum ar fi prietenii și familia, nu le au. Relația

este, de la început, o relație organizată și de aceea este bine să înceapă cu un "START"

organizat, în care toți participanții se întâlnesc simultan.

Un mod frumos și distractiv de a începe este ca mentorii și persoanele mentorate să tragă cărți

de joc în care fiecare carte să aibă o pereche care se potrivește cu cea a partenerului lor, sau,

două piese ale unui puzzle care se îmbină. Cei care formează fiecare pereche trebuie să se

găsească unul pe altul. Aceasta oferă, de asemenea, o bază pentru ca ei să vorbească despre

când se vor întâlni unul cu altul.

Un test cu o rundă introductivă compusă din câteva întrebări simple este un bun mod de

începere a discuției.

Apoi, oferiți eventual o gustare sau ceva de băut, înainte de a preda conducerea și a le permite

mentorului și persoanei mentorate să decidă și să fixeze o dată pentru următoarea lor reuniune.

Este util să se trimită un comunicat de presă, ca să existe o prezentare în mass-media a

evenimentului.

Anexe

Model de Chestionar: Anexa 6

Page 28: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

27

Pasul 6: A DOUA ȘEDINȚĂ DE FORMARE o Continuare

Această sesiune de instruire ar trebui să aibă loc atunci când mentorii au ajuns la o anumită

experiență în mentorat și au aflat un pic mai mult despre persoana pe care ei o mentorează. Ei

au avut, de asemenea, timp pentru a reflecta asupra problemelor care au fost ridicate în prima

sesiune de instruire și au citit "Ghidul Mentorului".

• Schimb de experiență "Cele mai bune idei, cele mai bune practici"

În timpul acestei sesiuni de formare, poate doriți să apelați la experiența mentorilor pentru a

discuta despre rolul mentorului și ce înseamnă să fii mentor. Puteți începe prin a da tuturor

posibilitatea de a vorbi despre:

o Satisfacții / dificultăți

o Experiențele pozitive / negative

o Lecții și provocări

Aceasta este, de asemenea, o excelentă oportunitate pentru a lăuda mentorii pentru munca lor

bună și, astfel, să li se consolideze eficacitatea.

Vă rugăm să vă referiți la "Ghidul Mentorului"; întrebați dacă există un aspect din carte la care s-

au gândit sau care i-a surprins ca fiind relevant. (Acest lucru poate fi, de asemenea, un bun prilej

de a verifica dacă au citit manualul și dacă își iau în serios sarcina).

Un supliment la discuție poate fi găsit în documentul Rolul mentorului. (a se vedea Ghidul

Mentorului). Aceste lucruri pot fi, de asemenea, utilizate de către mentor cu persoana

mentorată de el.

Propunere pentru al doilea subiect: Obiectivele proiectului FORMULA.

Persoana mentorată ar trebui să fi descoperit posibilitatea de a atinge obiectivele sale de

învățare.

Page 29: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

28

Persoana mentorată ar trebui să își consolideze sentimentul de stimă de sine prin

conștientizarea potențialul său maxim.

Persoana mentorată ar trebui să se simtă mult mai inclusă în comunitatea sa.

Cum au lucrat mentorii cu aceste probleme? Lăsați-i să precizeze modul în care au lucrat sau

modul în care ar putea lucra pentru realizarea acestor obiective.

Acesta poate fi, de asemenea, bun pentru a le da posibilitatea de a analiza dacă așteptările lor

au fost îndeplinite sau nu.

Ei ar putea avea o ocazie bună pentru a face schimb de idei valoroase.

* Care sunt activitățile gratuite sau puțin costisitoare?

* Sugestii utile pentru activități sau excursii.

• Planificați o activitate de grup împreună.

O altă sugestie este de a permite mentorilor să planifice o activitate comună, astfel încât toată

lumea să poată avea posibilitatea de participa.

Pasul 7: SUPRAVEGHEREA Contactul permanent cu mentorul este recomandat în completarea formării și consilierii.

Cercetările arată că mentorii care au contacte frecvente cu organizația au niveluri mai ridicate

de satisfacție. Ei se simt mult mai apreciați, obțin mai multe de la mentorat și își văd relația în

termeni mai pozitivi decât cei care au contact minim sau deloc cu instituția lor. (Karacher, 2005).

Cu toate acestea, întâlnirile periodice nu garantează dezvoltarea unor relații bune. Acestea

măresc oportunitățile și pot avea, de asemenea, alte beneficii: mentori se simt mai încrezători,

auto-eficacitatea lor poate fi consolidată, iar aceasta, la rândul său, ar putea contribui la mai

puține eșecuri și la relații mai mulțumitoare.

Ședințele de supraveghere sunt, de asemenea, un instrument important de orientare și o

oportunitate de a ne asigura că se menține cadrul proiectului, în primul rând pentru a vedea

Page 30: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

29

dacă datele activităților și normele consimțite sunt respectate. Tot în cadrul acestora, mentorul

poate furniza informații cheie, feedback-ul și datele care pot fi folosite pentru a dezvolta

proiectul.

Ședințele de supraveghere pot fi realizate fie individual, fie în grupuri.

Scopul lor este de a:

• Urmări progresul interacțiunii dintre mentor și persoana mentorată

• Sprijini și oferi confirmare

• Supraveghea și superviza proiectul

Sesiunea de supraveghere ar trebui să fie o conversație destinsă, în care mentorul îi

poate povesti formatorului despre modul în care progresează relația și despre modul în care

părțile își îndeplinesc rolurile lor.

Formatorul poate fi văzut ca un canal de comunicare care ascultă, pune întrebări,

clarifică și ajută mentorii să răspundă la propriile lor întrebări. Cu toate acestea, formatorulnu ar

trebui să folosească experiența lor proprie pentru a instrui mentorii cu privire la modul de a

acționa și de a reacționa.

Raportul de activitate poate oferi o bază de discuție pentru ședințe.

Propunere orientativă de discuție

Din punctul de vedere al persoanei mentorate:

Prima sesiune de instruire s-a axat pe mentor. Acum ar putea fi rândul persoanei mentorate.

o Cum i se pare lumea persoanei mentorate?

O Ce cuvinte ar folosi persoana mentorată pentru a-și exprima gândurile sale, ce ar face /

ar vrea ea?

o Ce obiective și-a propus ea în cadrul proiectului?

o Cum îi poate mentorul oferi sprijin sau ajutor?

Page 31: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

30

Pasul 8: A TREIA ȘEDINȚĂ DE FORMARE • Finalul mentoratului și despărțirea

A treia și ultima ședință de formare cuprinde finalul mentoratului, faza de separare și pregătirea

mentorului pentru aceste aspecte ale relației. Ședința ar trebui să aibă loc cu aproximativ două

luni înainte de sfârșitul programului, astfel ca procesul să poată începe la timp.

Ședința își propune să ofere o înțelegere a legăturii și separării ca două etape egale ale relației,

și că separarea ar trebui să fie văzută ca un proces, mai degrabă decât ca un moment unic. La fel

ca în prima ședință de formare, ar putea fi util să se spună și să se repete că mentoratul nu este

o misiune pe tot parcursul vieții.

Mentorul ar trebui să înceapă pregătirea mentală pentru terminarea relației, de aceea ar fi bine

să se discute cu acesta despre separarea iminentă de persoana mentorată într-un mod clar și

eficient.

În acest moment, este util a privi retrospectiv la etapele relației, care au fost abordate în prima

sesiune de formare, și a ne referi la acestea.

Ar fi bine să se taie contactul după o lună de la finalizarea mentoratului, iar dacă cineva vrea să

mențină relația dincolo de perioada de proiect, este important să se clarifice că nu poate avea

regularitatea pe care a avut-o pană atunci și că pot exista perioade de timp mai mari între

întâlniri.

• Reflecții privind rolul de mentor și relația de mentorat

Mentorul trebuie să exprime ce simte cu privire la încheierea iminentă și să arate că nu există

resentimente. El trebuie să fie foarte clar cu persoana mentorată atunci când vorbește despre

separarea lor și nu să facă promisiuni pe care să nu le poată ține.

Atunci când mentorii vorbesc cu persoana mentorată este bine a concluziona:

• Îți amintești gândurile tale de la prima noastră întâlnire?

• Îți amintești așteptările tale de atunci?

Page 32: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

31

• Ce crezi că îți vei aminti despre timpul petrecut împreună?

Întrebările pentru a lucra și a discuta cu persoana mentorată pot include, de asemenea:

• Reflecții și evaluare cu privire la relație

• Cum va fi ultima întâlnire? Nu ai de gând să faci ceva special?

• Va mai exista vreun contact în viitor?

• De ce da? De ce nu?

• Obiectivele realizate?

Pentru dumneavoastră, ca formator, găsiți scris mai mult despre acestea în „Lecturi

suplimentare pentru Formatori” din partea a 3-a.

Există, de asemenea, un Chestionar de satisfacție al Mentorului pe care puteți alege să-l

utilizați pentru a evalua ședințele de formare, precum și un Chestionar de auto-evaluare al

Formatorului pentru a vă permite să reflectați la propria performanță.

Anexe

Model de chestionar de satisfacție pentru mentori : Anexa 9

Model de Auto-evaluare pentru formatori :Anexa 10

Page 33: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

32

Pasul 9: ÎNCHEIEREA

Ar putea fi de ajutor să trageți o concluzie comună care să marcheze faptul că mentoratul și

participarea în cadrul proiectului s-a încheiat. Pentru unii, terminarea relației într-un mod

organizat, poate chiar să ajute la reducerea anxietății. Stabilirea unei date pentru final poate

ajuta participanții să aibă un sentiment de satisfacție și de siguranță datorată delimitării clare și

previzibile a finalizării relației.

Este bine ca ultima zi să se încheie în într-o atmosferă plăcută, cu un prânz sau o cină împreună,

un picnic, un eveniment distractiv, sau orice eveniment care poate face încheierea într-un mod

simplu și lipsit de griji.

Aceasta poate fi, de asemenea, un bun prilej pentru a completa mentoratul vorbind de exemplu

despre:

o Ce mi-a plăcut la relația noastră?

o Ce-mi place la tine ...

o Activități favorite / subiecte de discuție ....

o Ce am învățat de la tine ...

Page 34: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

33

Pasul10: EVALUAREA ȘI ANALIZA

Evaluarea și documentarea privind metodele și rezultatele este o parte importantă a

supraviețuirii și dezvoltării proiectului.

Deci, este bine să vă obișnuiți cu documentarea și evaluarea diferitelor elemente ale procesului

și să vă faceți un obicei din asta. Formatorul ar trebui să-și noteze impresiile și rezumatele

acestora. Fiți atenți să respectați confidențialitatea!

Documentarea evaluărilor mentorilor

Rezumați întotdeauna evaluările mentorilor și încercați să adunați sugestii pentru modificări.

Rapoartele de activitate sunt o altă sursă de material util, care poate oferi informații cu privire

la îndrumare și sunt utile atât programele de formare viitoare cât și pentru manuale, sub formă

de lecții învățate, studii de caz și citate.

Compilați întotdeauna datele sub forma:

o Solicitant mentor/ persoană mentorată

o Vârstă, sex

o Admiși mentori / persoane mentorate

o Relație terminată (motive)

o O nouă combinare

o Concluzie

Anexe

Model de Evaluarea Mentorului: Anexa 7

Model de Povestea Mentorului: Anexa 8

Model de Certificat de Voluntariat: Anexa 11

Page 35: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

34

Partea a 2-a

Lecturi suplimentare pentru Formatori

Așteptări

În scopul de a evidenția legăturile dintre așteptări, importanță și influență, ar putea fi util să ne

referim la cercetările efectuate de Public/Private Ventures din Philadelphia, Statele Unite ale

Americii. Acest studiu a analizat elementele care ajută la dezvoltarea relațiilor de mentorat.

Rezultatele au arătat că așteptările și atitudinile mentorului sunt factori foarte importanți care

afectează relația. Mentorii care au eșuat au fost cei care au crezut că ei ar putea să schimbe

persoana mentorată și mai mult chiar, ei au încercat să accelereze schimbarea. Deasemenea

aceste studii au constatat că cei mai eficienți mentori au fost cei care și-au văzut rolul lor ca pe

unul de susținere, au vrut să fie amabili și să ajute persoana mentorată să crească și să se

dezvolte. Ei au înțeles că este nevoie de timp pentru a construi o relație și au reliefat importanța

dezvoltării încrederii reciproce.

Într-un alt studiu, de Morrow și Styles, extras din opt programe de Big Brother and Sisters din

SUA (1985), cercetătorii au descoperit două tipuri diferite de relații mentor-persoană

mentorată, cu diferite modele de interacțiune, care depind de abordarea mentorului.

Deși afectată de așteptările mentorului și de modul de abordare a persoanei mentorate, relația

depinde, de asemenea, de claritatea obiectivelor dar și de atitudinea mentorului cu privire la

rolul lui. S-au dezvoltat două grupuri distincte: cele pe care autorii le-au numit relații de

dezvoltare, și celelalte numite relații prescriptive.

Persoanele mentorate din primul grup au raportat că au considerat mai satisfăcătoare relația de

mentorat. Ei l-au simțit pe mentorul lor ca fiindu-le aproape și au solicitat frecvent consiliere și

sprijin de la acesta. Mentorii s-au văzut ca fiind o cunoștință personală apropiată și au vrut să o

încurajeze pe persoana mentorată și să-i satisfacă necesitățile, fiind flexibil și susținându-o. Ei au

Page 36: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

35

petrecut timpul pentru a construi o relație bună; persoanei mentorate i-a fost acordat rolul

proeminent și ea a fost inclusă în procesul de luare a deciziilor cu privire la diverse activități,

precum și la modul de implicare în activități. Mentorii au fost încurajatori și prietenoși, au

menținut o atitudine non-critică, au oferit sugestii și opțiuni, dar au evitat critica și sfaturile. La

începutul relației mentorul a subliniat importanța stabilirii încrederii reciproce și a demonstrat

persoanei mentorate că are încredere în ea. Odată ce relația a fost stabilită, persoana

mentorată a început să se deschidă și să ceară sfatul mentorului său.

Mentorii din al doilea grup (relații prescriptive), s-au văzut pe sine ca fiind figuri de autoritate,

care și-au asumat responsabilitatea de a schimba sau de a îmbunătăți comportamentul

persoanei mentorate de ei. Ei au fost mai puțin dispuși să participe la activități comune și mai

multe persoanei mentorate s-au simțit nemulțumite de relație.

De la începutul relației, aceștia au întâmpinat dificultăți, s-au confruntat cu probleme privind

persoana mentorată și au avut probleme cu stabilirea comunicării. Ei s-au așteptat, în ciuda

diferenței de vârstă, ca ambele părți să-și asume în mod egal responsabilitatea în ceea ce

privește contactul și activitățile propuse.

Relațiile de dezvoltare au durat mai mult și mentorii au descris relația lor, precum și rolul de

mentor, în termeni mai pozitivi. Mentorii din relațiile prescriptive nu au vrut să scadă așteptările

lor și au fost dezamăgiți, fapt care a făcut de asemenea ca ambele părți să se simtă dezamăgite.

Aceste relații au fost mai mult de scurtă durată.

Abandon și relații întrerupte înainte de termen

Cauzele eșecului în relația de mentorat pot varia. După cum s-a menționat mai sus, se poate ca

de multe ori așteptările mentorului să nu fie îndeplinite. Styles & Morrow (1995) susțin că dacă

mentorul nu e suficient de flexibil, nu este sensibil la nevoile persoanei mentorate, sau nu are

suficientă răbdare, el poate cauza adesea abandon. Fredman (1993) susține că mulți mentori nu

acordă suficient timp sau nu îndeplinesc cerințele necesare pentru ca relația să evolueze și, prin

urmare, relația se întrerupe prematur. Dacă mentoratul trebuie să se termine înainte de

Page 37: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

36

termen, este important ca mentorul și persoana mentorată să stabilească o ultimă întâlnire

împreună, cu scopul de a încheia mentoratul. Este la fel de important ca mentoratul să se

termine în mod corespunzător, într-un mod pozitiv, ca și începerea relației. Nimeni nu ar trebui

să fie făcut să se simtă vinovat, ci mai degrabă cei doi ar trebui să aibă posibilitatea să vorbească

despre asta și să-și mulțumească reciproc pentru timpul pe care l-au petrecut împreună.

Diferitele etape ale unei relații de mentorat

Poate fi de ajutor ca mentorilor să li se spună că relația lor de mentorat va trece prin diferite

etape.

La începutul relației, nu este neobișnuit ca mentorul să simtă că relația este un pic unilaterală, și

că el este cel care face cea mai mare parte a muncii. El se implică și își petrece o mulțime de

timp și cheltuiește energie - dar primește un răspuns firav sau nici unul. Este însă nevoie de

timp pentru a stabili o relație bună și, uneori, este nevoie de răbdare.

O lipsă de răspuns din partea persoanei mentorate nu înseamnă întotdeauna că persoanei

mentorate nu-i place mentorul sau că ea nu apreciază timpul petrecut împreună. Acest lucru ar

putea fi din cauză că persoana mentorată nu este obișnuită să ofere feedback sau are dificultăți

în a-și exprima acest tip de emoții. Va fi aproape întotdeauna un punct în care conexiunea între

mentor și persoana mentorată va fi o luptă și rolul mentorului devine o provocare. Acest lucru

este în mod frecvent din cauza sentimentului mentorului că el nu a primit nicio recunoaștere

pentru munca grea pe care a depus-o în activitatea lui de mentorat. Este important ca

organizatorii să-și exercite rolul lor, de a încuraja și lăuda mentorii.

Fiecare relație de mentorat este, evident, unică, dar cele mai multe relații vor trece în

continuare prin diferite etape: un început, o dezvoltare, uneori o perioadă de stagnare și apoi să

continue să se dezvolte mai mult.

Procesul de mentorat poate varia în funcție de participanți, nu numai în ceea ce privește

procesul, dar și în ceea ce privește diferitele etape.

Page 38: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

37

Mai jos este dat un model cu patru etape, după pe baza Hinde (1977) și Fehrs (2000), care oferă

o imagine de ansamblu a ciclului de viață al unei prietenii (Du Bois, Karcher 2005), publicat în

cartea „Mentoratul pentru copii și tineri” (Grander, Sild Lönroth 2011).

Cele patru etape sunt:

1. Faza inițială

2. Provocare și testare

3. Maturizarea mentoratului

4. De tranziție (pentru a încheia)

1. Faza Initiala 2.Provocare si 3. Maturizarea 4.Tranzitia

Testare llMentoratului (pt. finalizare)

Etapa inițială, prima întâlnire, este, de obicei, cea mai interesantă, dar poate provoca,

deasemenea, cea mai mare anxietate.

În timpul acestei etape, fiecare ins din perechile nou formate este de obicei curios să afle câte

ceva despre celălalt și să încerce să găsească un teren comun. Această etapă poate dura până la

6 luni, timp în care mentorul și persoana mentorată încearcă să se cunoască unul pe altul.

Această etapă ar putea fi considerată ca fiind echivalentă cu perioada de „lună de miere”, atunci

când ambele părți sunt curioase cu privire la celalaltă și au o atitudine pozitivă.

În tot acest timp, este important să se stabilească un standard de fiabilitate și de coerență.

Acest lucru ar trebui să se extindă la modul în care sunt fixate întâlnirile, chiar dacă e un

moment special, de zi sau de loc, precum și modul în care acestea sunt anulate. Această

fiabilitate și coerență ajută la stabilirea unei relații de încredere.

În faza de provocare, nu este neobișnuit pentru cineva să simtă că relația nu merită efortul de

care este nevoie și să regrete implicarea sa. Uneori, persoana mentorată simte nevoia de a se

concentra pe testarea răbdării, credibilității și fiabilității mentorului mai degrabă decât pe

Page 39: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

38

cunoașterea lui. Uneori, acest lucru poate fi din cauza neîncrederii. Prin urmare, este important

ca mentorul să înțeleagă acest lucru, să aibă răbdare și să nu se simtă descurajat sau că i-ar lipsi

competența necesară.

Mentorul trebuie avertizat deasemenea că nu este posibil să accelereze procesul de mentorat

prin creșterea duratei sau regularității întâlnirilor. Termenii misiunii ar trebui să fie clari: sunt un

număr n de întâlniri într-o perioadă fixă de timp și fiecare întâlnire va dura un număr x de ore,

etc.

Primele două etape, cea inițială și cea de provocare, sunt critice, deoarece relația este stabilită

în timpul acestora. Succesul mentoratului necesită mentori care să depășească obstacolele și să

depună efort în menținerea relației pentru ca aceasta să se dezvolte și să crească.

Din punctul de vedere al proiectului, este important să se mențină contactele regulate cu

mentorii și să li se acorde sprijin. Acest contact ar trebui să meargă dincolo de simpla cerere de

prezentare a unui raport de activitate. Întâlnirile impersonale pot crește riscul de defecțiuni și

pot conduce la niveluri mai ridicate de nemulțumire (Karacher 2005).

În această perioadă, poate fi important să se acorde atenție la următoarele lucruri:

- Dacă mentorul se întâlnește în mod frecvent sau nu cu persoana mentorată de el.

- Dacă întâlnirile sunt programate în mod regulat și ținute efectiv: am fost atât de ocupat în

ultima vreme / am sunat dar ea/el nu a răspuns, etc..

O altă dificultate este că se poate produce și opusul: persoana mentorată arată o dependență

mai mare decât s-ar fi așteptat mentorul însuși. (Pentru a întâlni mentorul mai des decât a fost

programat, ea îl apelează în mod repetat, prin SMS sau e-mail, etc.). În acest caz, este important

ca mentorul să fie pregătit să se exprime în mod clar și precis, în scopul de a stabili anumite

limite. Acest lucru oferă o ocazie excelentă de a practica stabilirea limitelor și calitățile de lider.

Page 40: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

39

Mentoratul a ajuns la maturitate

În acest stadiu întâlnirile sunt începute și există o anumită regularitate a acestora. Relația s-a

maturizat, au fost instituite încrederea și apropierea. Mentorul și persoana mentorată se simt

confortabil unul în compania celuilalt și încep să aibă un timp plăcut împreună. Dar, ca în toate

relațiile, este posibil să existe suișuri și coborâșuri.

Tranziția spre finalizare și separarea

Așa cum am menționat mai devreme, mentoratul nu este o misiune pe tot parcursul vieții și are

un sfârșit. În această etapă este important ca mentorul să înceapă să se gândească la încheierea

relației și să discute acest lucru cu persoana mentorată de el.

Mentorul este responsabil pentru inițierea dialogului, dar mentorul și persoana mentorată

trebuie să lucreze împreună pentru a analiza și evalua ceea ce au realizat împreună.

Etape Caracteristici Comunicare efectivă

Începutul unei relații La începutul unei relației te poți simți uneori un pic ciudat, pentru că nu știi prea multe despre celălalt. Prin urmare, ar putea fi util să încercați să găsiți interese comune și să vă concentrați pe ceva la care persoana mentorată se pricepe bine. Este de asemenea important să: * Vorbiți despre așteptări. * Faceți aranjamente: când ne vom întâlni, ce activități putem face împreună și cum putem menține contactul unul cu celălalt. * Vă simțiți bine împreună!

"Prima impresie" Cunoașterea reciprocă

Folosiți întrebări deschise Ascultați în mod activ Nu vă fie teamă de tăcere Arătați empatie Fiți clar și specific

Provocare și testare Odată ce relația "a început", dificultatea poate fi atunci când persoana mentorată oferă un răspuns slab sau nici un răspuns. Este important să insistați și să îndrăzniți să adresați cerințe.

Faza de testare Poate acordați timp pentru a reflecta la primele impresii. Pot apărea sentimente și emoții.

Fiți clar și consecvent Îndrăzniți să adresați cerințe Folosiți "mesaje de tip EU" "Eu cred că" în loc de "ar trebui să .."

Page 41: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

40

"Maturizarea" mentoratului Încrederea și intimitatea au fost stabilite: mentorul și persoana mentorată se simt confortabil și se distrează împreună. Aceasta este perioada în care mentorul poate utiliza încrederea persoanei mentorate și lărgi perspectiva acesteia. Comunicarea are acum o nouă profunzime și mentorul poate continua să –și "crească statutul" și să câștige mai multă încredere - acesta este momentul în care se poate produce impactul real al îndrumării prin mentorat.

Relația este resimțită ca fiind reciprocă. Cei doi au încredere unul în altul. S-a stabilit o relație "mai profundă".

Oferiți feedback încurajator referitor la dezvoltarea pozitivă care s-a produs în persoana mentorată.

Ascultați, discutați și validați sentimentele persoanei mentorate.

Discutați despre gândurile dumneavoastră, întâlnirile și activitățile avute împreună.

Tranziția spre finalizare și separarea Tranziția către încheierea relației poate fi uneori dificilă pentru ambele părți. Prin urmare, este important ca mentorul să fie pregătit mental în timp util pentru un proces gradual. Mentorul ar trebui să aloce timp să se gândească la acest subiect, înainte de a începe conversația despre acesta cu persoana mentorată.

Relația este mai profundă. Începe pregătirea mentală pentru separare.

Exprimați verbal gândurile și sentimentele.

Rezumați și documentați timpul petrecut împreună.

Fiți ferm și precis; "Acum avem doar un număr n de întâlniri rămase, ce crezi că ar trebui să facem?"

Oferiți-i feedback descriind dezvoltarea persoanei mentorate.

Page 42: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

41

Lectură suplimentară pentru Facilitatori – Ședința a treia de formare

Încheierea și separarea

Modul cum se termină o relație este la fel de important ca și modul în care aceasta este

începută. Dezvoltarea și punctul final sunt, deasemenea, la fel de importante. Este mai ușor a

construi noi relații dacă aveți experiență în relații care s-au încheiat în termeni buni.

O separare de bună este un avantaj mare pentru învățare și dezvoltare. O relație care s-a

încheiat bine este o experiență pozitivă, care poate fi menționată în viitor, ca un bun exemplu

de modul cum să se încheie o relație.

Mai jos sunt câteva puncte care pot fi utilizate pentru A TREIA SEDINTA DE FORMARE A

MENTORILOR privind încheierea și separarea.

Este de preferat să se înceapă cu o întrebare deschisă despre cum crede mentorul că se va simți

la sfârșitul programului: vă veți simți ușurați sau vă veți faceți griji?

• Distanța mentală de separare

Mentorii și persoanele mentorate de ei trebuie să se pregătească psihic cu mult timp înainte de

sfârșitul relației. Ar fi bine pentru mentor să discute cu persoana mentorată: „Acum mai avem

doar 4 ședințe, ce vrei să facem la aceste ultime ședințe? Este ceva ce ai vrea să faci în mod

special?” Aceasta este o modalitate de a iniția distanța de separare mentală și de a aborda

subiectul despărțirii.

Anxietatea separării poate fi pre-înlăturată și evitată prin furnizarea unei șanse de a o procesa

ambelor părți, cu mult înainte de eveniment. Nimeni nu este atât de lipsit de importanță încât

acesta să poată să dispară pur și simplu, fără a avea nicio consecință. Prin urmare, este

Page 43: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

42

important să fiți în măsură să vorbiți despre asta și să fiți clar în acest sens. Mentorul poate

spune: nu vom mai întâlni o dată pe lună.

În cazul în care mentorul vrea să rămână încă în contact, este foarte important să se ia o pauză

de cel puțin o lună. Acest lucru este pentru a sublinia că relația nu va mai avea regularitatea de

până atunci sau previzibilitatea din proiect, ci va deveni altceva. Mentorul poate plasa

responsabilitatea pe seama persoanei mentorate: "Mă poți contacta, dacă vrei să ne întâlnim."

În cazul în care alegeți să continuați, puteți încerca să fixați o dată în viitor.

Dar:

• Nu faceți promisiuni pe care nu puteți să le țineți.

• Nu spuneți: "Ne vom mai întâlni cu siguranță unul cu altul".

Cu toate acestea, în calitate de mentor, ar trebui să nu evitați întrebările ... Încercați să vă

imaginați, din punctul de vedere al persoanei mentorate, cum le percepe aceasta. În cazul în

care vorbiți despre sfârșitul programului – luați-o în serios. Acesta poate fi o conversație bună și

nu există "sentimente greșite" sau "gânduri rele". Cum puteți aborda cel mai bine această

chestiune?

Gândim și simțim ceea ce simțim și gândim.

Cu toate acestea, mentorul ar trebui să evite prelegerile deoarece acest lucru va crește riscul de

neînțelegeri - în loc de acestea să încerce să aibă un dialog cu privire la sfârșitul programului.

• Fiți direct, deschis și clar în comunicarea cu persoana mentorată. Nu vă bazați pe subtilitate

sau pe indicii vagi.

În unele cazuri, mentorul poate avea de a învins propriile sale temeri sau propria-i nervozitate.

În cazul în care mentorul se simte nesigur cu privire la modul cum să înceapă conversația, el

poate începe prin a spune: - "Este ceva despre care aș vrea să îți vorbesc, dar mi-e greu și nu

prea știu de unde să încep". A nu spune nimic este abordarea cea mai rea posibilă.

Page 44: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

43

Mentorul nu trebuie să se teamă de a spune sau de a face un lucru greșit, pentru că, în cazul în

care el se exprimă într-un mod onest, deschis și sincer, atunci sensul real va fi perceput, oricât

de stângaci ar putea suna exprimarea.

• Fiți clar, nu îndulciți sau supra-dramatizați.

Uneori poate fi dificil a avea de-a face cu propriile sentimente și temeri. Dar, în acest caz, este

vorba și despre încercarea de a menține o atitudine profesională - ceea ce nu înseamnă că

mentorul nu trebuie să arate nicio emoție. Se poate foarte bine să fie dificil pentru mentor, dar

relația nu trebuie să se termine prin reconfortarea mentorului de către persoana mentorată.

• Nu faceți promisiuni care vor fi greu de ținut.

A discuta despre terminarea relației, fiind în același timp cinstit, va lăsa o impresie pozitivă.

Page 45: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

44

BIBLIOGRAFIE Buber M. (2006) I and Thou.Simon & Schuster Du Bois D. & Karacher M. J. (2005) Handbook in mentoring. Sage Publication Grander M. & Sild Lönroth C. (2011) Mentorskap för barn och unga Holmbergs Herrera C., Sipe C.L. &McClanahan. (2000) Mentoring school age children: relationship development in community- based and school based programs. Public/private Ventures SildLönroth C. (2007) The Nightingale scheme - A Song for The Heart. Holmberg Rhodes J. (2002) Stand by me: The risks and rewards of mentoring today’s youth. Cambridge, MA: Harvard University Press. Rhodes J. &DuBois D. (2006) Youth mentoring.Journal of Community Psychology. Parra G.R., Du Bois D., Neville H. A., Pugh- Lilly A. O.,&Provinelli N. (2002) Mentoring relationships for youth: Investigation of a process-oriented model. Journal of community psychology press Morrow K. V. & Styles M.B. (1995) Building relationships with youth in program setting. Philadelphia: Public/private ventures Fehr B. (2000) Keller T.E. (2005) The stages and development of mentoring relationships. In DuBois D. &Karacher M.J. Handbook in mentoring. Sage Publication (2005) Link Interesant: http://www.management-mentors.com/resources/corporate-mentoring-programs-faqs/

Page 46: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

45

Partea a 3-a

Anexele 1-11

Page 47: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

46

Anexa 1

Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR

Nume:__________________________ Prenume:_______________________________ Data nașterii: ______________________________ E-mail:___________________________________ Adresa:_____________________________________________________________ Număr de telefon fix:_______________________Mobil: ____________________ Vorbiți despre dumneavoastră: interese, experiențe care v-ar putea ajuta în activitatea de mentor _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ De ce doriți să deveniți mentor? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Calificări și experiență: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

Semnătura solicitantului:___________________________________________________ Data:_____________ Trimiteți cererea la …………………….. Ultima zi pentru cerere este la data ……………….

Page 48: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

47

ANEXA 2

Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU Interviul este destinat să stabilească cât de potrivită este o persoană pentru a fi mentor, de exemplu: are cumva idei fixe cu privire la modul în care ar trebui să se comporte oamenii, și-ar putea adapta limbajul pentru a facilita înțelegerea cuiva care nu ar fi în măsură să vorbească limba foarte bine? Explicați, de asemenea, că interviul este confidențial și va fi folosit doar de către formator în evaluarea mentorului pentru a-i găsi o persoană compatibilă pe care să o mentoreze. Acestea sunt exemple de întrebări și nu toate vor / pot fi necesare în fiecare interviu. 1) Ați avut vreo idee cu privire la proiectul de mentorat când ați aplicat? Este ceva ce doriți să întrebați? Cum ați aflat despre proiect?

2) Vorbiți-ne despre dumneavoastră. Pozitiv: la ce vă pricepeți mai bine? Ce vi se pare greu? -Interese / hobby-uri: sunteți ocupat în anumite zile? -Cum v-ar descrie partenerul / prietenul dumneavoastră?

4) Muncă anterioară: Aveți experiență ca mentor sau consilier? Cum ar fi aceasta de ajutor în rolul de mentor?

5) De ce doriți să deveniți mentor? Ce v-a făcut să fiți interesat să deveniți mentor? Ce părere aveți despre perioada de mentorat? Ce așteptări aveți?

6) Ce fel de așteptări aveți referitor la ședințele de formare?

7) Aveți vreo idee despre ce fel de persoană doriți să mentorați? Ce fel de persoană mentorată ați prefera?

8) Ce credeți că i-ar plăcea la dumneavoastră persoanei mentorate?

9) Ce puteți face împreună atunci când vă întâlniți? Este important pentru dumneavoastră să aveți interese similare cu persoană mentorată? Ce fel de subiecte credeți că ar fi potrivite să discutați cu persoana pe care o veți mentora?

10) Care credeți că este diferența dintre un mentor și un prieten?

11) Sunteți alergic la animale de companie / animale? Este important să ne spuneți dacă sunteți alergic sau dacă aveți animale de companie, în cazul în care persoana mentorată de dumneavoastră are alergii.

Page 49: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

48

ANEXA 3

Model de chestionar de așteptări

Acest chestionar este aplicat în proiectul FORMULA, proiect care își propane să ofere suport adulților pentru a progresa educațional, folosind mentori. Pentru a întâmpina mai bine așteptările dumneavoastră care sunteți cursant la cursul de Mentor, vă rugăm să completați acest scurt chestionar.

1. Care este nivelul dumneavoastră de educație? Vă rugăm alegeți o opțiune și să bifați.

Studii gimnaziale nefinalizate

liceu

Studii gimnaziale Studii superioare

Școala profesională Altele (vă rugăm să specificați)

2. In ce domeniu lucrați?

.........................................................................................................................................

3. Aveți experiență ca mentor?

DA NU

Dacă ați răspuns DA, vă rugăm să dați câteva detalii: ...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

4. Vă rugăm să marcați în lista de mai jos competențele pe care doriți să vi le dezvoltați pe parcursul cursului de Mentor.

Să ascult Să provoc

Să empatizez Să produc motivație

Să pun întrebări eficiente Să coordonez activități cu persoana pe care o mentorez

Să concluzionez Altele (vă rugăm să specificați) ……………………………………………………………

5. Cum ați prefera / v-ar plăcea să învățați pe parcursul cursului? 6. Numerotați în ordinea preferințelor (1 – preferatul meu, 2- a doua opțiune ... etc.)

Întâlniri față în față cu formatorii

On-line – pe platformă

Ambele

Nu am preferințe

Nume (opțional) ………………………………………… Vă mulțumim pentru timpul acordat!

Page 50: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

49

ANEXA 4

MODEL DE ACORD

……………………………………………… (Nume) numit de acum înainte mentor, este de acord să fie

implicat în cadrul proiectului FORMULA, Număr: 527914-LLP-1-2012-UK-GRUNDTVIG-GMP, co-

finanțat de Comisia Europeană.

Mentorul va activa în proiectul FORMULA începând cu ..................... până la ...................

Responsabilităţile mentorului

Mentorul va organiza şi participala la intâlniri cu persoana pe care o mentorează. Întâlnirile vor

dura minimum o oră. Mentorul are responsabilitatea de a anunţa persoana mentorată dacă o

întâlnire se amână. Acest caz trebuie specificat în raportul lunar de activitate.

Formare

Programul de formare pentru mentori include trei sesiuni obligatorii.

Raportare

Mentorul trebuie să completeze raportul de mentorat lunar.

Confidenţialitate

Este posibil să folosim fotografii cu mentorii şi persoanele mentorate în materiale de informare

şi promovare a proiectului FORMULA. Numele celor din fotografii nu va fi menţionat fără

acordul lor.

Exemplu de folosire a fotografiilor:

Fotografii de grup din timpul activităţilor vor fi postate pe site-ul FORMULA şi al partenerilor,

pentru promovarea proiectului;

Fotografii cu mentorii şi persoanele mentorate vor fi utilizate în metariale de informare –

broşuri, pliante, postere, etc.

Page 51: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

50

o Sunt de acord să fiu fotografiat în timpul activităţilor proiectului FORMULA şi accept ca

proiectul FORMULA să utilizeze aceste fotografii aşa cum este menţionat mai sus.

o NU SUNT DE ACORD să fiu fotografiat în timpul activităţilor proiectului FORMULA şi nu

accept ca proiectul FORMULA să utilizeze fotografii în care apar eu.

Nume şi prenume mentor: __________________________________________________

Email: _________________________________________________________________

Adresa: ________________________________________________________________

Număr de telefon: ________________________________________________________

Data: __________________________________________________________________

Semnătura: _________________________________________________________________

Numele şi prenumele formatorului:______________________________________________

Page 52: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

51

ANEXA 5

MODEL DE RAPORT DE ACTIVITATE Numle mentorului: ____________________________ Data: ________ Interval orar: ______- ______ Nr. ore: ______

Ce am făcut. Despre ce am discutat.

______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

Gânduri? ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

Întrebări care te pot ajuta în completarea raportului lunar:

Cum este să fii mentor? (provocator/interesant, dificil sau pozitiv)

Așteptările tale au fost satisfăcute?

Cum caracterizezi rolul pe care l-ai avut ca mentor? Care este cel mai important lucru pe care l-

ai învățat jucând acest rol?

Cum au fost întâlnirile pe care le-ai avut cu persoana pe care o mentorezi? Cum ați stability

obiectivele acestor întâlniri?A funcționat?

Ai ajutat persoana mentorată de tine să-și dezvolte stima de sine și eficatitatea personală?

Cum? (dă exemple)

Cum ai ajutat persoana mentorată să se integreze în comunitate?

Încheie fiecare raport lunar punându-ți următoarele întrebări:

Sunt mulțumit de modul în care a decurs procesul de mentorat?

Am nevoie de ajutor din partea Asociației FORMARE STUDIA?

Cu ce mă poate ajuta Asociația FORMARE STUDIA?

Adăugă orice alt lucru care dorești să-l menționezi.

Page 53: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

52

Anexa 6

Model de CHESTIONAR 12 întrebări Nu trebuie să răspundeți în scris.

1. Ce vă place să faceți în timpul liber? 2. Ce anotimp vă place mai mult și de ce? Primăvara, vara, toamna, iarna? 3. Care este mâncarea preferată? Ce mâncare nu vă place? 4. Care este filmul preferat sau cartea preferată? 5. Aveți frați și surori? 6. Colecționați ceva? 7. Ce activități preferați: de interior sau în aer liber? 8. Care este culoarea preferată? 9.Care este emisiunea tv preferată? 10. Ce muzică vă place? 11. Unde v-ați născut? 12. Când este ziua dumneavoastră de naștere? 13. Când va fi următoarea noastră întâlnire?

Page 54: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

53

ANEXA 7

Model de EVALUARE PENTRU MENTOR

Acest instrument este aplicat de proiectul FORMULA care îşi propune să antreneze adulţii din comunităţile dezavantajate social şi economic şi să ajute la progresul lor în educaţie. Scop: Identificarea gradului de satisfacţie a Mentorului cu privire la sesiunile de training şi îndrumarea primită pentru desfăşurarea activităţii cu persoana mentorată.

Nume: ________________________________________________________ Sex: □Feminin □ Masculin 1. În ce măsură sunteţi satisfăcut de relaţia dumneavoastră cu persoana mentorată? Extrem de satisfăcut:_____ Satisfăcut:_____ Nesatisfăcut:_____

Comentarii:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. În ce măsură sunteţi satisfăcut cu activitatea dumneavoastră ca mentor? Extrem de satisfăcut:_____ Satisfăcut:_____ Nesatisfăcut:_____ Comentarii:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Cât de des aţi realizat următoarele activităţi cu persoana mentorată: Discuţii personale: Mult:___ Puţin:___ Deloc:___ Activităţi la persoana mentorată acasă: Mult:___ Puţin:___ Deloc:___ Activităţi în afara casei: Mult:___ Puţin:___ Deloc:___ 4. În ce măsură consideraţi că implicarea în proiectul FORMULA a influenţat/afectat persoana mentorată? Încredere: Mult:___ Puţin:___ Deloc:___ Îmbogăţire socială: Mult:___ Puţin:___ Deloc:___ Îmbogăţire intelectuală: Mult:___ Puţin:___ Deloc:___ Îmbogăţire globală: Mult:___ Puţin:___ Deloc:___ 5. În ce măsură sesiunile de training au fost benefice pentru dumneavoastră?

Sesiunea 1 Mult:___ Puţin:___ Deloc:___ Sesiunea 2 Mult:___ Puţin:___ Deloc:___ Sesiunea 3 Mult:___ Puţin:___ Deloc:___

Page 55: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

54

6. În ce măsură monitorizarea activităţii de către facilitatori a fost benefică pentru dumneavoastră? Mult:___ Puţin:___ Deloc:___ 7. Cât de des citiţi informaţiile de pe site-ul FORMULA? O dată pe săptămână_______ O dată pe lună________ Niciodată__________ 8. Recomandaţi prietenilor să devină mentori prin proiectul FORMULA?

Da:___ Nu:___ De ce da? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ De ce nu?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 9. Sugestii de îmbunătăţire: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 10. Laude sau critici pentru proiectul FORMULA: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Mulţumim pentru participarea în proiectul FORMULA!

Page 56: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

55

ANEXA 8

POVESTEA MENTORULUI

Rezumați experiențele, lecțiile și reflecțiile dumneavoastră. Cum a fost mentoratul

dumneavoastră ? (O pagină)

• O abordare ar fi să vă gândiți la ceea ce v-ar spune un angajator, de exemplu, cu privire

la ceea ce ați obținut dumneavoastră și ați învățat din mentorat.

• Reflectați asupra a ceea ce credeți că a câștigat persoana mentorată din întâlnirile cu

dumneavoastră.

Pentru a primi certificatul de voluntariat, trebuie să depuneți Evaluarea, POVESTEA

MENTORULUI și toate Rapoartele de activitate până la sfârșitul programului.

Page 57: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

56

ANEXA 9

Chestionar de satisfacţie a cursului Mentor1 Acest chestionar este aplicat de proiectul FORMULA care îşi propune să antreneze adulţii

din comunităţile dezavantajate social şi economic şi să ajute la progresul lor în educaţie.

Vă rugăm să ne ajutaţi în îmbunătăţirea activităţilor prin identificarea aspectelor pozitive şi mai puţin atinse ale Cursului « Mentor » prin completarea acestui chestionar. Răspunsurile dumneavoastră sunt importante şi strict confidenţiale.

Identificarea cursului

Titlul cursului Curs de formare pentru Mentori

Locaţia Iaşi, Romania

Identificarea participanţilor

Nume

Ţara de rezidenţă

Acolo unde este necesar vă rugăm evaluaţi următoarele întrebări pe o scală de la 1 la 5, astfel: 1 = deloc, 5=foarte mult.

1. Care au fost factorii care v-au motivat să participaţi?

a. M-a interest subiectul cursului 1 – 2 – 3 – 4 – 5

b. Am considerat atractivă propunerea privind abordarea trainingului 1 – 2 – 3 – 4 – 5

c. M-am aşteptat ca trainingul să îmi ofere o experienţă culturală

îmbogăţită

1 – 2 – 3 – 4 – 5

d. Am simţit că prin participarea la curs voi avea posibilitatea de a-mi

dezvolta cariera

1 – 2 – 3 – 4 – 5

1Acest chestionar este adaptat după Formularul de evaluare creat de Comisia Europeană pentru Atelierele

Grundtvig.

Page 58: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

57

4. Cursul a satisfăcut aşteptările dumneavoastră, din punct de vedere:

a. Abordarea interesantă a tematicii 1– 2 – 3 – 4 - 5

b. Recunoaşterea pe care o veţi primi în urma participării 1– 2 – 3 – 4 - 5

2. Cât de satisfăcut sunteţi referitor la următoarele aspect privind organizarea cursului?

a. Cât de satisfăcut sunteţi de conţinutul cursului? 1 – 2 – 3 – 4 - 5

b. Credeţi că trainingul şi-a atins obiectivele? 1 – 2 – 3 – 4 - 5

c. Cât de satisfăcut sunteţi cu durata cursului? 1 – 2 – 3 – 4 - 5

d. Cât de satisfăcu tsunteţi cu datele cursului? 1 – 2 – 3 – 4 - 5

e. Cât de satisfăcut sunteţi cu locul desfăşurări icursului? 1 – 2 – 3 – 4 – 5

f. Aţi întâmpinat probleme serioase înainte sau după curs? Dacă da,

vă rugăm să specificaţi:

………………………………………………………………………………………

1 – 2 – 3 – 4 - 5

3. Cât de satisfăcut sunteţi de conţinutul Ghidului Mentorului, în ceea ce priveşte:

a. Informații relevante pentru activitatea dumneavoastră ca mentor 1 – 2 – 3 – 4 – 5

b. Vocabular accesibil 1 – 2 – 3 – 4 – 5

c. Inovare 1 – 2 – 3 – 4 – 5

d. Aplicabilitate practică 1 – 2 – 3 – 4 – 5

e. Structura informaţiilor 1 – 2 – 3 – 4 – 5

f. Utilitate 1 – 2 – 3 – 4 – 5

g. Altele (vă rugăm să specificaţi)

………………………………………………………………

1 – 2 – 3 – 4 – 5

5. Ce abilităţi necesare în activitatea de mentorat consideraţi că le-aţi dezvoltat sau îmbunătăţit în

timpul cursului?

a. Ascultare 1 – 2 – 3 – 4 - 5

Page 59: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

58

6. În ce măsură sesiunile de training au fost benefice pentru dumneavoastră?

a. Sesiunea 1 1 – 2 – 3 – 4 - 5

b. Sesiunea 2 1 – 2 – 3 – 4 - 5

c. Sesiunea 3 1 – 2 – 3 – 4 - 5

7. Cât de satisfăcut sunteţi cu activităţile cursului şi următoarele aspecte?

a. Metode de predare 1 – 2 – 3 – 4 – 5

b. Numărul de ore alocat 1– 2 – 3 – 4 – 5

c. Echipamentul utilizat 1– 2 – 3 – 4 – 5

d. Abilităţile şi experienţa Formatorului 1– 2 – 3 – 4 – 5

8. Consideraţi că participarea la acest curs vă va ajuta la:

a. Începerea/continuarea studiilor 1 – 2 – 3 – 4 – 5

b. Dezvoltarea carierei / găsirea unui loc de muncă 1– 2 – 3 – 4 – 5

c. Practica profesională 1– 2 – 3 – 4 – 5

d. Activităţi de voluntariat 1 – 2 – 3 – 4 – 5

e. Viaţa personală 1 – 2 – 3 – 4 – 5

f. Altele (vă rugăm specificați):

………………………………………………………………………………………………………….

b. Empatie 1 – 2 – 3 – 4 - 5

c. Punerea eficientă a întrebărilor 1 – 2 – 3 – 4 - 5

d. Concluzionare 1 – 2 – 3 – 4 - 5

e. Provocare 1 – 2 – 3 – 4 - 5

f. Motivarea persoanei mentorate 1 – 2 – 3 – 4 - 5

g. Organizarea activităţilor cu persoana mentorată 1 – 2 – 3 – 4 - 5

h. Altele, vă rugăm să specificaţi: …………………………………………….. 1 – 2 – 3 – 4 – 5

Page 60: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

59

9. Vă rugăm să notaţi/comentaţi orice consideraţi că este util în implementarea cursului sau

referitor la experienţa dumneavoastră.

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

………..………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………

Data: ……………………………………… Semnătura: …………………………………………

Page 61: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

60

Anexa 10

Model de Auto-Evaluare pentru Formatori

Acest raport are scopul de a identifica opinia dumneavoastră cu privire la succesul sesiunii

dumneavoastră de formare a Mentorilor și modalitățile de a o îmbunătăți.

1. Credeți că modul în care ați livrat sesiunea de formare a fost în conformitate cu așteptările

cursanților dumneavoastră? Vă rugăm să oferiți detalii.

2. Considerați că în timpul sesiunii, dumneavoastră ați valotificat contribuția cursanților? Vă

rugăm să oferiți detalii.

3. S-au implicat cursanții în sesiunea de formare? Vă rugăm să oferiți detalii.

4. Ce subiecte i-au atras și i-au implicat cel mai mult pe cursanți? Vă rugăm să oferiți detalii.

5. Ați identificat alte teme cu privire la mentorat și activitatea mentorului despre care cursanții

dumneavoastră s-au interesat? Vă rugăm să oferiți detalii.

Vă mulțumim pentru participarea la proiectul FORMULA!

Page 62: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

61

Anexa 11

Data …………………

Model de Certificat de Mentor Voluntar

__________________________________________

a fost mentor în cadrul Proiectului FORMULA – Facilitating Opportunities using Role Models

to Underpin Learning for Adults who are socially excluded. în perioada noiembrie 2013 - iunie 2014

FORMULA este un proiect Grundtvig, derulat pe o perioadă de 2 ani, în colaborare cu 5 ţări

partenere pentru a încuraja adulţii să revină la învăţare folosind mentoratul.

Mentorul s-a întâlnit regulat cu persoana pe care o mentorează, pentru sesiuni de 2 ore.

Mentorul a finalizat trei sesiuni de formare şi a fost îndrumat de către formatori.

Mentorul a fost un model pozitiv, un exemplu pentru ucenicul său, pentru a-i stimula încrederea

şi dorinţa de învăţare.

Proiectul este bazat pe principiul câştigului reciproc.

Prin proiect, mentorul a avut ocazia de a-şi dezvolta abilitatea de a înţelege diferitele stiluri de

învăţare ale oamenilor. Mentorul şi-a îmbunătăţit abilităţile de comunicare şi creativitatea,

totodată şi abilităţile sociale şi culturale.

Nume / Semnătură __________________________ Formator pentru Proiectul FORMULA Numele şi adresa Instituţiei de certificare

Page 63: MANUALUL FORMATORULUI · 2014-12-12 · Model de CERERE PENTRU A FI MENTOR 46 ANEXA 2 47 Model de ÎNTREBĂRI PENTRU INTERVIU 47 ANEXA 3 48 Model de chestionar de așteptări 48 ANEXA

Proiect Formula: Numărul proiectului: 527914-LLP-1-2012-1-UK-GRUNDTVIG-GMP

62

Pentru informații suplimentare, contactați: SWAPWest, Glasgow, Scoția [email protected] Nightingale Mentoring Program,Malmö University, Suedia [email protected] www.mah.se/nightingale www.nigtingalementoring.org

FORMARE STUDIA, Iași,România

www.formarestudia.ro

POE EDUCO,Ltd.,NovýJičín,Republica Cehă www.poe-educo.cz Foundation for Social Development (FDS), Zaragoza, Spania [email protected]