milkaa

7/21/2019 milkaa

http://slidepdf.com/reader/full/milkaa 1/27

PROIECTAREA CAMPANIEI DE COMUNICARE INTEGRATĂ

,,AN DE AN, SĂRBĂTORE TE ÎN STIL TRAI IONAL!”Ș Ț

CU OCAZIA LANSĂRII PE PIA Ă A PRODUSULUIȚ

,,TRADI IIȚ ” DE LA MILKA

Anghela Bianca

Asprei Irina

Avram Alina

Barbu Elisa

Academia de Stdii Ec"mice

#ac$tatea de Ma%&eti"'

A"$ II, Se%ia A, G%(a )*)*

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

1

mailto:[email protected]








7/21/2019 milkaa


C(%i"+

Pa%tea I A"a$i-a cm"ic.%ii de ma%&eti"' (e"t% ma%ca /Mi$&a” .....................................31. Analiza mărcii “Milka” ............................................................................................................32. Emiţătorul – compania care deţine în portofoliu marca “Mila!.............................................."3. Analiza comunicării promoţionale pentru marca “Milka” ....................................................601) P2$icitatea .............................................................................................................................6

3.1.1 #escrierea campaniei ................................................................................................63.1.$ Medii %i suporturi publicitare ....................................................................................&3.1.3. 'nali(a mesa)elor publicitare ................................................................................1*3.1.". +biectivele comunic,rii .........................................................................................113.1.-. inta comunic,rii ...................................................................................................1$

013 A$te te4"ici (%m5i"a$e ti$i-ate .....................................................................................1$010 Cm"ica%ea de ma%&eti"' (e"t% ma%ca /Mi$&a” %e+(ect. (%i"ci(ii$ecm"ic.%ii i"te'%ate de ma%&eti"'6 .......................................................................................13

Pa%tea a II7a P%("e%e de $a"+a%e a "i " (%d+ +2 ma%ca /Mi$&a” ......................1"1. Caracterizarea pieţei ...............................................................................................................1"

1.1. /apacitatea pieţei ......................................................................................................1"1.$. 0tructura pieţei ..........................................................................................................1"1.3. #inamica pieţei .........................................................................................................1-

2. Prezentarea noului produs......................................................................................................16

3. Concurenţa ..............................................................................................................................14. Consumatorul caracterizarea consumatorului de ciocolată ...............................................12!. Ar"umente #n $a%oarea lansării noului produs.......................................................................$*

Pa%tea a III7a P%("e%e (%i8i"d cam(a"ia de cm"ica%e i"te'%at. c ca-ia $a"+.%ii (e(ia5. a "i " (%d+ +2 ma%ca /Mi$&a” ............................................................................$1 1. #eci(iile cu privire la po(iţionare .............................................................................................$1$. #efinirea ţintei comunic,rii ......................................................................................................$13. #efinirea obiectivelor de comunicare .......................................................................................$1". 0tabilirea aului comunicaţional ...............................................................................................$$

-. Miul comunicaţional ...............................................................................................................$3-.1 4ublicitate ...................................................................................................................$3-.$ 5veniment de lansare ..................................................................................................$--.3 4romovarea vn(,rilor ................................................................................................$-

Bi2$i'%a9ie ..................................................................................................................................$&

$

7/21/2019 milkaa


Pa%tea I A"a$i-a cm"ic.%ii de ma%&eti"' (e"t% ma%ca /Mi$&a”

1. Analiza mărcii “Milka”

7n element foarte important în strategia de mareting îl repre(int, po(i ionarea m,rcii. /u alteț

cuvinte8 construirea unei imagini care s,

diferen ie(e marca de celelalte prinț

atribuirea unor tr,s,turi distincte

favorabile. 9maginea distinctiv, a m,rcii

devine astfel mai u or de recunoscut iș ș

re inut8 dar i mai u or de diferen iat deț ș ș ț

oferta concuren ei. + astfel de etap, nuț

trebuie subestimat, ca importan ,8ț

deoarece8 dac, po(i ionarea nu esteț

reali(at, de la bun început8 marca va trebui s, suporte po(i ionarea spontan, a pie ei. :iecareț ț

companie trebuie s,; i elabore(e o strategie precis, de po(i ionare8 simpl, dar original,8 care s,ș ț

corespund, a tept,rilor consumatorilor.ș

<n ceea ce prive te obiceiul de consum al ciocolatei la romni8 ace tia consum, mai alesș ș

tabletele de ciocolat,8 cea mai c,utat, fiind ciocolata cu lapte. 4re ul nu contea(, foarte mult înț

procesul deci(ional de cump,rare8 ct mai ales imaginea m,rcii. #e i consumul este redus înș

compara ie cu alte ,ri8 concuren a dintre m,rci este acerb,. 9nteresant este faptul c, oferta cea maiț ț ț

abundent, vine din sectorul premium8 pe care concurea(, ase branduri. /iocolata Mila face parteș

i ea din aceast, categorie8 cu o comunicare prin care a reu it s, se po(i ione(e din ce în ce mai sus.ș ș ț

Mila este coerent, vi(ual8 comunic, naturale e i fine e8 iar identificatorii s,i au p,truns în limba)ulț ș ț

popular.

+ marc, înseamn, produs8 personalitate i identitate. <n ceea ce prive te produsul8 acesta areș ș

valoare de întrebuin are i satisface nevoi de ba(,.ț ș

4ersonalitatea m,rcii înseamn, po(i ionare8 diferen iere i valoare ad,ugat,. 7n brand comunic,ț ț ș

ceva despre personalitatea sa prin nume8ambala)8 logo8emblem,8 pre 8 canalele de distribu ie8ț ț

promovarea f,cut,8 etc. 4ersonalitatea m,rcii este una plin, de umor i candoare. /lipurile deș

promovare gravitea(, în )urul ideii de tandre e i i i spun =<ndr,(ne te s, fii tandru>!.ț ș ț ș

<n 12*1 numele m,rcii =Mila! este înregistrat. <nc, de la apari ie ambala)ul tabletei Mila esteț

mov8 pe acesta fiind imprimate o v,cu , i o vedere panoramic, a 'lpilor. ?umele “Mila!ț ș

repre(int, al,turarea primelor silabe ale cuvintelor lapte milchA i cacao aaoA în limba german,.ș

#e ce a fost aleas, o vacu ,B 4entru c, repre(int, originea m,rcii MilaC lumea 'lpilor i laptele dinț ș

3

7/21/2019 milkaa


'lpi. 5mblema m,rcii este v,cu a mov8 inspirat, din motto;ul “'propie; i dep,rt,rile8 îndep,rtea(,;ț ț

te de toate cele cunoscute!. #in anii D2*8 v,cu a8 emblema m,rcii8 se reg,se te pe toate ambala)eleț ș

Mila8 devenind una dintre cele mai de succes figuri publicitare.

Eogo;ul ales este unul simplu8 scris stili(at8 cu alb pe un fond mov.

Mila este o marc, ce apar ine grupului Fraft :oods. Mila este a adar o marc, de tip umbrel,8ț ș

adic, se afl, în portofoliul Fraft :oods8 putnd beneficia de notorietatea gamelor de produse

eistente precum i de reputa ia numelui corporativ.ș ț

2. Emiţătorul – compania care deţine în portofoliu marca “Mila!

9storia Mila începe în anul 1&2&8 pe 2 octombrie8 cnd se na te în 5lve ia8 la Goundry8ș ț

4hilippe 0uchard. <n septembrie 11" î i începe ucenicia de cofetar în ciocolateria din Gerna8 iar înș

mai 1$" î i îndepline te un mare visC 4hilippe 0uchard pleac, într;o lung, c,l,torie spre 'merica8ș ș

dar nu are success în 'merica i se întoarce în 5lve ia. 4e 1& noiembrie î i deschide propriaș ț ș

ciocolaterie în ?euenburg. <ntr;un anun face reclam, pentru un nou desert proasp,t =ț au chocolat

fin de sa fabriHue! ce înseamn, “ciocolat, fin, de cas,!8 unde se presupune c, totul este produs

manual. Ea un an de la deschiderea ciocolateriei reu e te s, închirie(e o moar, p,r,sit, pe care oș ș

reconstruie te8 dotnd;o cu o roat,8 care îi va servi ma in, de fr,mntat. /u a)utorul acestui utila)8ș ș

0uchard putea produce $-;3* g ciocolat, pe (i8 pe care în prima fa(, a vndut;o sub form, detablete sau napolitane. <n 1&8 /arl Iuss 0uchard8 ginerele lui 4hilippe 0uchard fondea(, prima

fabric, de ciocolat, din 9mperiul 'ustro;7ngar de la acea vreme. Ea acel moment8 ciocolatei nu îi

fusese ad,ugat lapte8 astfel înct acesta era o delicates, închis, la culoare i am,ruie. 'bia în aniiș

12* afost scos, pe pia , ciocolata cu lapte 0uchard. 7nspre(ece ani mai tr(iu8 în 12*1 “ Eegendaț

Mov ! vede lumina (ilei8 cnd numele m,rcii Mila este înregistrat. <nc, de la apari ie8 ambala)ulț

tabletei Mila este mov8 pe acesta fiind imprimate o v,cu , i o vedere panoramic, a 'lpilor.ț ș

?umele Mila repre(int,8 de fapt8 al,turarea primelor silabe ale cuvintelor lapte MilchA i cacaoș

FaaoA în limba german,.

Mila este brand;ul cu cea mai rapid, cre tere de pe pia a tabletelor de ciocolat,8 triplndu;ș ț

i cota de pia , în ultimii trei ani. #e la intrarea pe pia a local,8 în $**$8 cota de pia , i vn(,rileș ț ț ț ș

Mila au crescut de (ece ori8 într;un ritm de ma)orare a afacerilor de aproimativ &-J anual i pn,ș

în anul $** s;au vndut aproape 1*.*** de tone de ciocolat,.

<n Iomnia8 consumul mediu înregistrat în $**6 a fost de 182 g de ciocolat, pe cap de

locuitor8 ceea ce înseamn, c, J din popula ia ,rii m,nnc, ciocolat,.ț ț

"

7/21/2019 milkaa


Fraft :oods este o companie american, din industria alimentar,8 care a fost cump,rat, în 12

pentru 1$82 miliarde de K de 4hillip Morris /ompany ast,(i 'ltria LroupA. <n martie $**&8

compania a fost separat, de 'ltria Lroup. Fraft :oods comerciali(ea(,8 în peste 1-* de ,ri8 m,ri deț

renume interna ional8 cum ar fi brn(a Fraft8 cafeaua acobs i MaNell Oouse8 biscui ii ?abisco8ț ș ț

crema de brn(, 4hiladelphia8 preparatele din carne +scar Mayer8 cerealele 4ost i ciocolata Mila.ș

<n ianuarie $*1* gigantul american Fraft a anun at c, va cump,ra produc,torul britanic de ciocolat,ț

/adbury pentru 1182 miliarde lire sterline 128& miliarde dolariA. Ea 1 octombrie $*1$8 dup,

desprinderea de ?orth 'merican Lrocery8 Fraft :oods i;a schimbat numele în Mondele(ș

9nternational 9nc.

/ompania este pre(ent, în Iomnia din anul 122" prin cump,rarea fabricii 4oiana 4roduse

Paharoase din Gra ov8 redenumit, în Fraft acobs 0uchard Iomnia 0.'. <n anul $*** Fraft acobsș

0uchard este numit, Fraft :oods Iomnia. 'ctivitatea Fraft a fost separat,8 astfel partea de afacereeste mutat, la Gucure ti. Fraft :oods Iomnia este o firm, care se ba(ea(, pe producereaș

dulciurilor8 a ciocolatei8 în special marca 4oiana8 care este cunoscut, de 2J dintre consumatorii

romni. Fraft este pre(ent, în Iomnia i cu m,rcile de cafea acobs8 ?ova Grasilia8 /arte ?oir iș ș

Grasiliero. Fraft mut, în $**2 fabrica de la Gra ov în Gulgaria pe motivul lipsei de spa iu8 dar peș ț

pia , se g,sesc acelea i produse.ț ș

Grand;ul Mila a înregistrat o cre tere cumulat, toate categoriile în care brand;ul esteș

pre(entA de $ puncte procentuale în primul semestru din $*1$ versus aceea i perioad, din $*118 înș

timp ce pentru segmentul tabletelor plusul a fost de " puncte procentuale în aceea i unitate de timp.ș

5volu ia po(itiv, este cu att mai important, cu ct pia a de ciocolat, a continuat s, se contracte(eț ț

în primele ase luni ale anului8 într;un ritm de single digit sub 1*JA.ș

/re terile se reali(ea(, prin prisma investi iilor constant i concentrate în inova ie8 conceptș ț ș ț

pe care compania îl define te prin “produs8 comunicare i eecu ie în maga(ine!. <ntr;o pia , etremș ș ț ț

de competitiv,8 în care companiile se confrunt, cu provoc,ri la tot pasul8 trebuie s, g,se ti înș

permanen , modalit, i noi de a anticipa i satisface prin inova ie att la nivel de produs8 ct i înț ț ș ț ș

comunicare8 cerin ele consumatorilor8 care sunt într;o continu, schimbare.ț

-

7/21/2019 milkaa


0tudiile reali(ate de companie au ar,tat c, printre ac iunile f,cute de Mila în cei 1* ani deț

pre(en , pe pia a romneasc, i percepute drept inova ii de c,tre cump,r,tori se num,r, ambala)ulț ț ș ț

resigilabil8 Mila Euflee – ciocolata aerat,8 Mila 0na – gust,ri rapide8 eecu iile de impact înț

locuri nea teptate – branduirea sta iilor de autobu( sau metrou sau companii precum =ș ț <ndr,(ne te s,ș

fii trandru!. 'cestora li se al,tur, i cele $;3 edi ii limitate lansate în fiecare an. 4er total8 seș ț

vorbe te despre 3& de produse noi lansate în $*1* i $6 în $*11.ș ș

<n Fraft :oods Iomania8 inova iile au stimulat cre terea afacerii. <n acela i timp8ț ș ș

consolidarea portofoliului de ba(, a repre(entat o prioritate pentru companie. Qoate acestea au

contribuit la consolidarea po(i iei de lider de pia , în toate cele trei categoriiC ciocolat,8 cafea iț ț ș

biscui i. 9nova ia8 în cadrul companiei8 începe cu întelegerea consumatorilor8 a nevoilor iț ț ș

problemelor cu care se confrunt, ace tia (i de (i8 i chiar anticiparea celor pe care nu leș ș

con tienti(ea(, înc,. 'cestea repre(int, îns, mai mult dect lansarea de noi produse8 cuprin(nd iș ș

companii i promo ii de impact8 ecelen , în eecu ie la punctul de vn(are. <n $*1*8 spre eemplu8ș ț ț ț

1"J din cifra de afaceri a fost generat, de produsele noi.

Fraft :oods este pre(ent, pe pia a din Iomnia începnd cu anul 122". M,rcile Fraft :oodsț

din Iomnia suntC acobs8 ?ova Gra(ilia8 Mila8 4oiana8 'fricana8 E7 4epito8 E7 4imRs8 Garni8

+reo8 Quc8 belSita. Fraft :oods de ine po(i ia num,rul 1 pe pia a de cafea8 ciocolat, i biscui i8 înț ț ț ș ț

Iomnia. 'facerile Fraft :oods Iomnia au înregistrat un avans de -8-J anul trecut fa , de anulț

$*1*8 pn, la valoarea de -638- milioane de lei8 potrivit raporturilor oficiale. Ea nivel global8 Fraft

:oods 9nc. a înregistrat o cifr, de afaceri de -$8" miliarde euro în $*11.

3. Analiza comunicării promoţionale pentru marca “Milka”

01) P2$icitatea

01)1) De+c%ie%ea cam(a"iei

/ampania publicitar, 88<ndr,(ne te s, fii tandru!8ș

sau 88#are to be tender! a luat na tere în luna august $*11ș

cu oca(ia împlinirii a 111 ani de la apari ia m,rcii Mila.ț

Ea nivel global8 ideea noii campanii de mareting apar ineț

agen iei interna ionale de publicitate /rispan8 4orter Tț ț

Gogusy8 iar de(voltarea i adapratea ideii la specificul local au fost reali(are de 0aatchiT 0aatchiș

Iomnia. /uvntul 88tender! are un sens dublu8 cel principal referindu;se la afec iune8 dar si laț

6

7/21/2019 milkaa


gustul fin al ciocolatei8 sloganul original Mila fiind 88Qhe most tender temptation since chocolate

eists!.

<n urma unui studiu reali(at în 1& ,ri europene privind Qandre ea Mila Qendernessț ț

IeportA8 care arat, c, cel pu in $ din - europeni consider, c, sunt prea stresa i pentru a împ,rt, iț ț ș

un moment de tandre e cu prietenii i familia8 Mila i;a propus ca prin campania 88<ndr,(ne te s,ț ș ș ș

fii tandru! s, îi provoace pe europeni s, împ,rt, easc, un moment de tandre e cu familia i cuș ț ș

prietenii pentru a aduce o not, de emo ie în vie ile lor. /onform studiului8 "3J dintre romni seț ț

consider, prea stresa i pentru a da dovad, de tandre e fa , de prieteni i familie. 4rocentul e ridicatț ț ț ș

comparativ cu alte ,ri din 5uropa unde media celor care invoc, stresul drept motiv pentru a nu fiț

tandri este de 32J. 0udiul a fost reali(at online8 în februarie $*118 pe .3** de responden i8 -** dinț

fiecare ar, $-* din EituaniaA8 cu vrsta între 1 i 6- de ani8 iar raportul b,rba i; femei a fost deț ș ț

-*C-*.'ceast, campanie integrat, de mareting este una comple,8 mesa)ul Mila fiind pre(ent

att în mediul televi(at prin spotul publicitar 88<ndr,(ne te s, fiiș tandru!8 în cel eterior prin

panourile publicitare plasate în locurile aglomerate i prin Qandro;Metrul 8 ma ina care anali(ea(,ș ș

tandre ea din fiecare8 plasat la metrou. <n mediul online a fost organi(at pe site;ț ul

NNN.orasultandretii.ro un concurs prin care participan ii erau încura)a i s, cree(e o epo(i ie fotoț ț ț

pentru femeile speciale din via a lor i s, epun, motivele pentru care ele sunt deosebite. 7lterior8ț ș

mesa)ele i fotografiile înscrise au fost votate de c,tre vi(itatori8 iar c tig,torii au fost recomanda iș ș ț

cu premiii (ilnice i s,ptamnale scutere8 laptopuri8 aparate foto8 rucsacuri8 biciclete A8 iar mareleș

premiu era de 1****U. #e asemenea8 nou, concuren i considera i cei mai tandri i;au putut epuneț ț ș

imaginile i mesa)ele în cadrul epo(i iei 88Motive de tandre e!8 organi(at, în parcul Oer,str,u înș ț ț

luna aprilie $*1$.

01)13 Medii :i +(%t%i (2$icita%e

P2$icitatea repre(int, =nervul politicii de comunicaţie a interprinderii!. 4rin acţiunile

publicitare ale campaniei =<ndr,(ne%te s, fii tandru! Fraft :oods urm,re%te s, asigure o

cumprin(atoare informare a publicului în leg,tur, cu activitatea sa %i cu produsele Mila %i s,;l

determine s, efectue(e actul de cump,rare. #e asemenea se urm,re%te %i menţinerea fidelit,ţii prin

asocierea cu valorile acestei campanii.

'legerea mediilor de comunicare este problema g,sirii celor mai eficiente mi)loace din

punct de vedere economic8 destinate s, reali(e(e num,rul dorit de epuneri c,tre segmentul de

consumatori vi(at. <n alegerea acestor mi)loace s;a ţinut cont de 0fera de cuprindere 8 :recvenţ, %i

9mpactul pe care îl pot avea asupra consumatorilor. 'sfel8 mediile alese pentru comunicarea

&

http://www.orasultandretii.ro/



7/21/2019 milkaa


campaniei =<ndr,(ne%te s, fii tandru! sunt 4resa8 Qelevi(iunea8 mediul online8 apariţiile în presa %i

publicitatea eterioar,8publicitatea fiind una de tip persuasiv8 scopul ei fiind de a convinge

cump,r,torii s, cumpere produsul indiferent de marc, folosit, anterior.

0uportul folosit pentru a promova ciocolat, Mila în mediul Te$e8i-i"ii este spotul

pu&licitar . 'vanta)ul reclamei QS este acela c, asigur, o combinaţie unic, între sunet – melodia de pe fundal %i vocea naratorului ne tran(mit o stare de bine8 de confort %i siguranţ,8 imagine ; întreaga

poveste a v,cuţei mov parc, desprins, din poveste %i mi%care –eforturile v,cuţei Mila de a;i

descoperi talentul8 dup, care felul în care aceasta v,cuţ, îi aduce pe ceilalţi mai aproape. #e

asemenea reclama este una nepersonala8 adresat, unei mase de oameni8 cu o sfer, de cuprindere

foarte larg,. 0potul 4ublicitar =<ndr,(ne%te s, fii tandru! a fost derulata pe canale precumC 4roQS8

'cas, QS8 4ro/inema8 4rimaQS8 Fanal#8 QSI$8 Oallmar8 Iealitatea QS8 G1 QS8 ?aţional QS8

?ational Leographic8 #iscovery /hannel8 'V?8 Fiss QS8 7 QS.<n medi$ O"$i"e suporturile de publicitate sunt pagina NNN.oraselultandretii.ro în

Iomnia %i =Mila /ursor meeting! la nivel internaţional. +r,%elul Qandreţii este o aplicaţie online

lansat, în #ecembrie $*11

care îţi oferea posibilitatea de

a avea propria v,cuţa Mila8

v,cuţa care cre%te %i ofer,

tandreţe celor apropiaţi. 4rin

aceasta aplicaţie8 compania

Fraft :oods a oferit premii

consumatorilor de ciocolat,

Mila. /ampania a re(ultat a

fi un succes în IomniaW au

fost scrise peste $.-** de mesa)e tandre pe Nebsite8 care se pot traduce în termeni de mareting prin

peste $.-** de coduri diferite de pe ambala)ele Mia. #e asemenea8 notorietatea Grandului Mila a

fost consolidata prin aceasta campanie8 afirmaţie cuantificat, prin cele pese 11.*** de voturi

eprimate de c,tre vi(itatorii site;ului pentru mesa)ele de tandreţe înregistrate în concurs %i prin cei

"".*** de vi(itatori.

Qot în mediul online din Iomnia8 un alt suport de publicitate este pa"ina de 'ace&ook

MilaC httpCXXNNN.faceboo.comXMilaIomaniaBfrefYts. 'ctivi în 0ocial Media8 susţin,torii

S,cuţei mov în Iomnia se bucura de un num,r de $1-8-1- lieuri %i peste 31.*** de persoane care

vorbesc despre aceast, pagin,. 'ceste numere demonstrea(, notorietatea m,rcii8 concurenţii

principali pe piaţa romneasc,8 4oian, %i Fandia avnd numai aproimativ 1*J din aceste numere.

Mai mult de att8 aceste cifre ne vorbesc %i despre 4ublicitatea Lratuit,8 parte important, a

7/21/2019 milkaa


0istemului /omunicaţiei 4ublicitare8 totodat, considerat, %i cea mai acceptat, de agenţii economici

%i de consumatori.

Ea nivel mondial8 pa"ina (Milka cursor Meetin"” 8 a repre(entat un alt suport pentru

campania =<ndr,(ne%te s, fii Qandru!

5perimentul a fost unul cu nou %i ineditC Milaa creat pentru persoanele care nu se pot întlni

dect în mediul virtual o pagin, în care toate

cursoarele se întlnesc %i î%i eprima tandreţea.

7n alt mediu

publicitar8 puternic evidenţiat în campania =<ndr,(ne%te s, fii tandru! este

P2$icitatea E;te%ia%. c"+ct. de +(ecia$i:ti +2 de"mi%ea de OO<

Ad8e%ti+i"' out;of;homeA. 0uporturile sunt Panourile Pu&licitate) *i (+andro,metrul” Milka.

/ampania a început prin amplasarea unui dispozitiv de litere din

Plexiglas „Oraşul andre!ii" în 4iaţa 7nirii. 'ceste litere au repre(entat un

Qeasing pentru trec,tori8 care erau îndemnaţi s, accese(e site;ul

NNN.orasultandretii.ro %i s, participe la concurs. #in acest motiv au fost amplasate într;una din cele

mai aglomerate (one ale /apitalei.

<n plus8 conform declaraţiei #oinei /avache8 /orporate 'ffairs Manager la Fraft :oods

Iomnia8 campania 9ntegrat, =<ndr,(ne%te

s, fii Qandru! includea 1- de

displa/,uri &acklit) postere #n %a"oane de

metrou) 1.3 de reclame autocolante

pe scaunele din staţiile de metrou *i 12

tandrometre poziţionate #n "aleriile

comerciale *i staţiile de

metrou)mesa0ele participanţilor au $ost

epuse #n Parcul erăstrău) iar după

#nceierea campaniei) mesa0ele

c*ti"ătorilor au $ost epuse #n pu&lic #n ora*ele acestora.

01)101 A"a$i-a me+a=e$% (2$icita%e

/onţinutul mesa)ului repre(int, ceea ce trebuie comunicat pentru a se obţine feedbacul

dorit de la publicul targetat. Ea nivel mondial8 sloganul campaniei “#are to be tender! repre(int,

comunicarea raţional, a întregii campanii. 5ste vorba în realitate de un )oc de cuvinte8 care vine s,

2

7/21/2019 milkaa


atrag, atenţia cititorului8 s,;l determine s, ia o pau(, %i s, anali(e(e mesa)ul. /uvntul =tender! are

înţeles dubluC Q'?#I7 %i :9?. Fraft :oods comunica atributul esenţial al ciocolatei MilaC este

:9?Z. Ea nivel naţional8 comunicarea raţional, lipse%te. Motivul nu a fost intenţionat8 ci a fost

imposibil pentru repre(entanţii Fraft :oods Iomnia s, traduc, altfel mesa)ul dect =<ndr,(ne%te s,

fii tandru>!. #in fericire îns,8 pentru bunurile de larg consum8 %i mai ales pentru un Grand att de puternic cum este Mila8 lipsa mesa)ului raţional nu constituie un handicap.

Cm"ica%ea Em5i"a$. este puternic pre(entat, în mesa)ele anali(ate. <n esenţ,

campania este una emoţional,8 de sen(ibili(are %i apropiere a oamenilor8 desigur al,turi de ciocolat,

Mila. 4rodusele Mila sunt adresate persoanelor singure8 care s;au distanţat de cei dragi8 care au

nevoie de un imbold pentru a se reuni cu ace%tia. 5ste important de remarcat la sloganul campaniei

ca acesta este formulat la persoana la 99a singuralC =<ndr,(ne%te! pre(ent în toate mediile de

comunicareA. 'cest tip de adresare creea(, impresia potenţialului consumator ca mesa)ul este pentruel %i îi generea(, o stare de bine8 consumatorul prime%te aceste sfaturi individual; este important8 iar

mesa)ul este mult mai bine perceput dect dac, reclam, se adresea(, unui vag profil demografic.

#%ma me+a=$i >e$eme"te de cdi9ica%e de "at%. 8e%2a$. :i ""8e%2a$.?

Qetul reclamei este structurat ca o povesteC este pre(entat un narator8el pare c, cite%te un

fragment dintr;un roman8 introduce persona)ele %i le implica în acţiune.

Elementele de natura %er&ală din campanie sunt desigur cuvinteleC povestea v,cuţei mov

din spotul publicitar8 sloganul8 mesa)ele de panourile publicitare8 mesa)ele persoanelor înscrise în

campanie; toate acestea au ca scop în primul rnd cre%terea notoriet,ţii /ompaniei Mila %i

asocierea valorilor promovate cu cele ale familiei.

Elementele de natura non%er&ală sunt abundente %i variate. <n spotul publicitarC melodia de

pe fundal8 tonul vocii naratorului8 peisa)ul rustic8 v,cuţa mov8 elementele din natur,8 vaca pus, în

diverse iposta(e care atrag atenţia8 culoarea mov. /uloarea mov a tuturor materialelor promoţionale8

dar %i v,cuţa mov comunica au un puternic impact în comunicarea nonverbala8 fapt confirmat de un

studiu de ca( din 122- GavariaA8 cnd la un concurs de desenat vaci la care au participat "*.*** de

copii8 unul din trei copii a desenat vaca în culoarea mov. /uloarea mov – de la apariţia m,rcii8 iar

v,cuţa mov 12&3.

Le'.t%a di"t%e 9%m. :i c"5i"t

Eeg,tura dintre forma %i conţinutul mesa)elor publicitare este una bine stabilit,. /ampania

=<ndr,(ne%te s, fii tandru! repre(int, o publicitate de natura emoţional,8 publicitate instituţional, de

amintire8 care are ca scop principal cultivarea unei atitudini favorabile %i de ata%ament faţ, de Mila

%i de produsele sale8 este o publicitate internaţional,8 preluat, %i individuali(ata de 1& ţ,ri8 orientat,

1*

7/21/2019 milkaa


c,tre consumatorii finali8 toate aceste caracteristici fiind susţinute prin toate mediile %i canalele de

comunicare.

01)1@1 O2iecti8e$e cm"ic.%ii

O2iecti8e de ti( c'"iti8C 'vnd în vedere faptul c, ciocolata Mila este un produs matur

pe pia a din Iomnia8 obiectivele de tip cognitiv se refer, la reamintirea acestei m,rci8 la cre tereaț ș

notoriet, ii în rndul consumatorilor. 4e plan interna ional8 cuvntul 88tandru!;88tender! are un dubluț ț

sens8 i anume cel de ba(a8 propriu;(is de afec iune8 dar se refera in acela i timp la 88tenderness of ș ț ț

the taste!8 la gustul fin al ciocolatei Mila. 'stfel8 putem spune c, aceast, campanie publicitar, ne

reaminte te caracteristica de ba(, a m,rcii Mila8 i anume fine ea ciocolatei ce se datorea(,ș ș ț

laptelui din 'lpi.O2iecti8e de ti( a9ecti8 C

/ampania publicitar, 88<ndr,(ne te s, fiiș

tandru!are un puternic mesa) afectiv8 obiectivul fiind

acela de a;i determina pe consumatorii att romni8 ct iș

pe cei europeni în general8 s, împ,rt, easc, un momentș

de tandre e cu familia i cu prietenii pentru a aduceț ș

bucurie în vie ile lor. Mila atinge acest obiectiv prinț

mi)loacele men ionate anterior8 în primul rnd prin site;ulț

NNN.orasultandretii.ro8 deoarece aceast, idee i;a f,cut pe

consumatorii Mila s, preia ini iativa i s, transmit, un mesa) plin de afec iune persoanelor dragi8 laț ș ț

acest concurs participnd peste 1**.*** de persoane. #e asemenea8 mesa)ele de pe panourile

publicitare plasate la metrou sau în locurile aglomerate 88<ndr,(ne te s, î i suni p,rin ii ct timpș ț ț

a tep i metroul! sau 88<ndr,(ne te s, îl a tep i cu (mbetul pe bu(e pe prietenul care într(ie! duc laș ț ș ș ț

îndeplinirea obiectivului de a apropia oamenii.

O2iecti8e de ti( c"ati8 0timularea cump,r,rii prin recomandarea unui comportament

tandru fa , de persoanele dragi prin d,ruirea unei ciocolate Mila8 ct i prin concursul desf, uratț ș ș

pe NNN.orasultandretii.ro deoarece pentru înscrierea la acesta era nevoie de codul de pe ambala).

'ceste obiective vor s, genere(e cump,r,ri repetate ba(ate pe eperien ,.ț

01)11 i"ta cm"ic.%ii

4ublicul int, este adult8 feminin i are urm,toarele caracteristiciCț ș

11








7/21/2019 milkaa


o 5ocio, demo"ra$ice 4rincipalul public int, este alc,tuit din femeile cuț

vrsta cuprins, între $-;"- de ani8 cu studii superioare8 c,s,torite i cu copii8 dar ș

putem spune c, este format i din copiii care8 dup, vi(ionarea spotului publicitar ș

cu v,cu a Mila8 î i vor influen a mamele s, cumpere aceast, ciocolat,.ț ț ț

o Economice 4ersoanele att cu venituri medii spre mari8 ciocolata Milaf,cnd parte din categoria premium.

o 6eo"ra$ice 4ersoanele ce tr,iesc în mediul urban.

o Psio"ra$ice 'ceast, campanie se adresea(, în special persoanelor familiste8

cu un stil de via , activ.ț

o Comportamentale /ampania 88<ndr,(ne te s, fii tandru! nu aduce un produsș

nou pe pia ,8 ea adresndu;se în special clien ilor fideli m,rcii Mila.ț ț

013 A$te te4"ici (%m5i"a$e ti$i-ate >(%m8a%ea 8"-.%i$%, %e$a5ii (2$ice, 9%5a de

8"-a%e, ma%&eti"' di%ectC

/ompania Fraft :oods deţine un sistem comple de comunicaţii de mareting pe care le

utili(ea(, pentru promovarea brandului MilaC publicitatea8 promovarea vn(,rilor8 relaţiile publice8

forţa de vn(are.

4romovarea vn(,rilor cuprinde grupul de tehnici pe care mareterii îl folosesc pentru a

stimula cump,rarea imediat,. 5le sunt folosite pentru susţinerea produselor de larg consum. 'ceste

tehnici includ e%antioane gratuite8 cupoane8 ramburs,ri8 tombole8 concursuri8 premii8 timbre

comerciale8 epo(iţii comerciale8 pachete cu premii8 reduceri temporare de preţ8 programul pro;

causa.

Sn(,ri grupateC Ea începutul anului precedent $*11A8 compania Fraft :oods a lansat

/ampania “4entru c, d,ruie%ti8 prime%ti!8 care aduce împreun, dou, din cele mai cunoscute

branduri ale saleC Mila %i acobs. 4achetul promoţional conţinea pe lng, ciocolat, Mila %i

cafeaua acobs în diferite variante8 %i un accesoriu chic ; o bro%,8 o e%arf, sau o saco%, de

cump,r,turi8 în culorile prim,veriiC mov %i verde.

/oncursuri promoţionaleC <n ultimul an promovarea vn(,rilor ale brandului Mila s;a

evidenţiat prin concursul “+ra%ul Qandreţii!8 parte integrat, a /ampaniei =<ndr,(ne%te s, fii tandru!.

0loganul este =<ndr,(ne%te s;o prime%ti pe Mila în viaţa ta.! Modalitatea de participareC

; se cump,r, o ciocolat, Mila8 se r,(uie%te codul din cuponul promoţional %i se trimite prin

sms8 sau online

; intr, pe NNN.orasultandretii.ro %i cre%te propria ta v,cuţa mov.

1$



7/21/2019 milkaa


4ublicitatea la locul vn(,rii a produselor MilaC în hipermareturi eista promoteriţe care

ofer, detalii despre produsele Mila %i chiar posibilitatea degust,rii sortimentelor noi.

Ielaţiile 4ublice sunt programe diverse8 menite s, promove(e sau s, prote)e(e imaginea

brandului pe piaţ,. Mila î%i susţine relaţiile cu potenţialii consumatori prinC festivaluri8 ecursii în

'lpi8 produse inscripţionate cu logo;ulC %epci8 tricouri8 )uc,rii de plu%. #e asemenea8 Fraft :oods amenţinut campania =<ndr,(ne%te s, fii Qandru! pre(enta în P%e+a O"$i"e prin comunicate despre

lansarea8 evoluţia %i re(ultatele acesteia. /omunicatele de 4res, se reg,sesc în 5ditorialele =Gursa!8

=Fudia! %i versiuni pentru doNnload pe =bergfiles.com! .

7n eemplu concludent de astfel de manifestare este Neeendul $6;$& iunie $*11 cnd

caravana Mila a mers la G,neasa 0hopping /ity cu premii %i surpri(e.

010 Cm"ica%ea de ma%&eti"' (e"t% ma%ca / Mi$&a” %e+(ect. (%i"ci(ii$e cm"ic.%iii"te'%ate de ma%&eti"' 6 A%'me"ta5i %.+("+$1

/omunicarea de mareting pentru marca Mila respect, principiile comunic,rii integrate de

mareting deoarece acela i mesa)8 88<ndr,(ne te s, fii tandru!8 este transmis de;a lungul întregiiș ș

campanii publicitare prin diferite medii de comunicareC în mediul televi(at prin spotul publicitar ce

poart, acela i nume ca i campania8 în cel online prin concursul reali(at pe site;ulș ș

NNN.orasultandretii.ro si prin pagina de faceboo oficial, Mila8 în mediul eterior prin panouri

publicitare i prin 88Qandro;Metru!8 dar i în presa online prin diferitele comunicare de pres,ș ș

anterior men ionate. 4utem spune c, este vorba de o comunicare de mareting integrat, la nivelț

global.

Pa%tea a II7a P%("e%e de $a"+a%e a "i " (%d+ +2 ma%ca /Mi$&a”

1. Caracterizarea pieţei

13





7/21/2019 milkaa


Ca(acitatea (ie eiț

/apacitatea pie ei este indicator care eprim, m,rimea pie ei unei firme. 0e eprim, attț ț

prin intermediul unor indicatori fi(ici i valorici cum ar fi volumul ofertei8 volumul cererii pie ei8ș ț

volumul tran(ac iilor8 cota de pia ,. /apacitatea pie ei poate fi efectiv,volumul tran(ac iilor ț ț ț ț

reali(ate efectiv de firm, intr;o perioad,A sau poten ial,volumul maim al vn(,rilor pe care firmaț

le poate reali(a intr;o perioad, determinat,A. 4rincipala caracteristic, a acestei pie e esteț

repre(entat, de num,rul foarte mic de )uc,tori care contea(,8 Fandia 5celent8 Fraft :oods

Iomania8 0upreme /hocolat i Oeidi /hocolats 0uisse concentrnd aproape 2*J din total.ș

4ia a total, a crescut constant8 cu aproimativ $*J pe an8 a)ungnd în pre(ent la un volumț

de $3."& de tone. 9n acest moment8 eista aproimativ &* de ofertanti care activea(a pe piata

ciocolatei din Iomania8 cu 2* de branduri. #intre acestia8 doar trei ; patru producatori si marci

domina piata pe fiecare dintre segmentele care o compun.St%ct%a (ie eiț

/u o crestere semnificativa în ultimii doi ani8 piata romneasca a ciocolatei este împartita

între patru mari )ucatori8 care domina toate segmentele de pret. <n ciuda unor strategii distincte8

acestia nu reusesc sa ofere suficienta diversitate unui public nu foarte cunoscator8 dar care îsi

redescopera treptat apetitul.

<n toate segmentele de pret premium8 mediu si economicA8 brandurile acestor )ucatori

domina clar rafturile cu tablete de ciocolata ale marilor retaileri din mediul urbanC

; segmentul premium este împartit deC Mila8 4oiana 0en(atii Fraft acobs :oodsA8 Oeidi OeidiA si

'nidor 0upreme /hocolatA.

; segmentul mediu apartine brandurilorC Fandia /adburyA8 4oiana Fraft acobd :oodsA si 4rimola

0upreme /hocolatA.

; segmentul economic includeC Eaura /adburyA8 'fricana Fraft acobs :oodsA si ?ovatini

0upreme /hocolatA.

'legerile pe care le are la dispo(itie consumatorul romn de tablete de ciocolata sunt asadar

destul de limitate în materie de branduri 3;" în fiecare segmentA. #ar preferintele de consum par sa

fie influentate în primul rnd de ingredientele ciocolatei8 domeniu în care optiunile sunt mult mai

numeroase8 att la nivel de brand ct si la nivel de segment de piata. /a si în alte domenii de

activitate8 identitatea verbala a brandurilor de ciocolata tablete reflecta cu conci(ie specifica

elemente din respectivele strategii de brand.Di"amica (ie eiț[aNel Iomnia a anunţat c, piaţa romneasc, de ciocolat, este în evoluţie8 pentru anul

$**2 prev,(ndu;se o cre%tere cu - – 1* J faţ, de cele 3** de milioane de euro valoare de vn(are

1"

7/21/2019 milkaa


în retail estimate pentru anul $**. /onform anali%tilor de research8 piaţa mondial, a dulciurilor

este evaluat, la &* de miliarde de euro8 %i cre%te cam cu - J pe an.4entru aceast, valoare8 corespund 1$ milioane de tone de dulciuri inclu(nd ciocolata %i

(aharoaseleA8 cu un volum de vn(,ri în cre%tere cu peste 3 J pe an. [aNel 0' este unul dintre cei

mai mari produc,tori de ciocolat, din 4olonia8 are sediul în /racovia %i este speciali(at în

producerea %i vn(area unei game largi de produse din ciocolat,.'ceasta cuprinde gama de dulciuri f,r, (ah,r sugar;freeA %i alte produse cu compo(iţii %i

reţete speciale8 cum ar fi cele cu crem, din lichior de ou,8 crem, de castane8 ciocolat, cu 2* J

conţinut de cacao sau prune confiate în ciocolat,. [aNel este deschis, spre etindere8 att pe plan

mondial8 ct %i în interiorul graniţelor noastre.<n ceea ce prive%te Iomnia8 scopul propus pentru anul $**2 este integrarea în marile reţele

de retail %i cash T carry8 precum %i în toate maga(inele repre(entative din ora%ele cu peste 1*.*** de

locuitori8 la nivel naţional. Qot pentru urm,torul an8 se urm,re%te obţinerea unei cote de minim 1 Jdin piaţa total, de ciocolat,8 echivalentul a J ; 1* J din sectorul premium. Saloric8 în preţuri de

retail8 ţinta se traduce în vn(,ri de aproimativ $.- ; 3 milioane de euro. <n conclu(ie8 de(voltarea8

etinderea8 intrarea pe noi pieţe %i cre%terea cotelor de piaţ, sunt cuvintele de ordine pentru $**2.=4iaţa ciocolatei este dinamic,8 în continu, cre%tere la nivel global %i în particular în

Iomnia8 unde consumul este înc, foarte sc,(ut faţ, de media european,. Qendinţa consumatorilor

este8 în acest moment8 s, se îndrepte spre gama premium8 în mod special spre produsele cu un mare

conţinut de cacao %i spre bomboane de ciocolat,!8 spune ?arcis /ostache8 country manager [aNel

Iomnia. =<n aceste condiţii8 gama medie a ciocolatei se va confrunta cu o migraţie a unei p,rţi a

consumatorilor spre sectorul premiumW va c%tiga8 în schimb8 consumatori din sectorul economic.4ia a ciocolatei din Iomnia este una dinamic, i comple,8 cu peste 1* m,rci promovate iț ș ș

mai mult de $** de sortimente diferite de produse din ciocolat,\; 4eter Mueller8

Managing #irector Fraft :oods Iomania.

'ctualmente8 piata ciocolatei este impartita intre Fandia;5celent8 Fraft :oods Iomania

ambele cu o cota de peste 3*J fiecareA8 0upreme /hocolats cu $$J din piata de tablete si Oeidi

&JA. \Gatalia se da pe toate segmentele de pret. 9nsa8 in ultima vreme se pot observa o intetire aluptei concurentiale pe segmentul premium8 dar si o crestere a concurentei pe nise\8 spune Ooria

Lalateanu8consultant la Ioland Gerger 0trategy /onsultants.

+ tendinta pe piata de profil este de(voltarea ofertei din punctul de vedere al sortimentelor –

ciocolata lba8 amara8 cu iaurt8 cu o varietate mare de fructe ; dar si al ambala)elor diverse grama)e8

ambala)e cartonatesau lucioaseA si modului de pre(entare batoane8 praline8 bomboane si dra)euri de

ciocolataA.

1-

7/21/2019 milkaa


\4ia a este estimat, s, creasc, în urm,torii ani cu circa -;1*J pe an8 ca urmare a de(volt,riiț

tuturor segmentelor de pre i în special a ni elor. 5ste o pia, cu perspective de de(voltare pe (oneleț ș ș

superioare de pre 8 spune Ooria L,l, eanu.ț ț

#e i pia a a crescut anul acesta cu circa 3*J8 de la circa 1$* de milioane de euro inș ț

$**38consumul de ciocolata pe cap de locuitor este înc, modest în Iomania ; in )ur de de 1 ganual.

4ia a romneasc, face primii pa i c,tre maturitate. <n urm,torii ani8 asta poate însemnaț ș

consolidare.4ia a dulcurilor din Iomnia face parte dintre domeniile cu poten ial semnificativ deț ț

cre tere pe viitor.ș

2. Prezentarea noului produs

M.% c(t "8e$it " cea mai 9i". cic$at. Mi$&a "mit ,,T%adi ii”ț

?oul produs este unul de se(on8 ce va ap,rea pe pia , cu oca(ia s,rb,torilor de /raciun.ț

Ieali(area acestuia a fost inspirat, de tradi ionalele mere coapte care erau f,cute în fiecare an înț

se(onul rece pentru a fi savurate de toat, familia strns, la reuniunile anuale de s,rb,tori. 'stfel8

acestea pot fi cum,rate pentru cei dragi8 iar s,rb,torile de alt, dat, vor fi acelea i cu un minim deș

efort. 'cest produs se adresea(, familiilor afectuoase care sunt prea ocupate pentru a g,ti8 dar care

î i fac totu i timp pentru cei care contea(, cu adev,rat.ș ș

Ca%acte%i+tici'vnd în vedere faptul c, este vorba despre

mere coapte8 acestea trebuie s, fie întotdeauna

proaspete8 acest nou produs avnd un termen redus

de valabilitate.

Merele alese sunt de marime mic,8 soi

Mc9ntosh8 pentru a putea fi acoperite de un strat gros

de ciocolat, fin,. 'stfel8 se ob ine propor ia perfect,ț ț

între dulce i acri or8 între m,r i ciocolat,. 'cesteaș ș ș

sunt în dou, sortimenteC cele acoperite în ciocolat, cu migdale crocante i cele acoperite în straturiș

alternative de ciocolat, cu lapte i ciocolat, alb,.ș

#atorit, modului diferit de ambalare8 ne;am gndit ca m,rul s, fie preparat în dou, feluriC

16

7/21/2019 milkaa


• 4entru cel ambalat separatC m,rul este copt integral8 f,r,

s, i se scoat, smburii sau s, fie co)it. 5ste introdus în el

un frig,rui pentru a putea fi mncat mai u or. 5ste învelitș

intr;un strat gros de ciocolat, Mila8 în ambele

sortimente anterior men ionate.ț

• 4entru cele ambulate împreun,C diferen a este aceea c,ț

m,rului i se scot smburii i nu mai are frug,ruluiul.ș

Mda$it. i de ti$i-a%eț

Merele ambalate separat se pot mnca direct de pe frig,rui8 iar cele ambalate împreun,8 se pot

gusta fie direct din ambala)8 fie se pot pune pe farfurie i savura ca orice desert.ș

A8a"ta=e 9e%ite

' gati mere coapte este o activitate ce necesit, timp i energie. Mila ofer, mere coapteș

îmbr,cate în cea mai fin, ciocolat, din 'lpi într;o edi ie de s,rb,toare8 att pentru cump,r,tor8 ct iț ș

pentru cei dragi. 'cest nou produs este un cadou deosebit pentru rude i prieteni8 aducnd oameniiș

mai aproape. 'stfel8 acestea comunic, mesa)ul Mila8 acela de a fi afectuo i cu persoanele din )urulș

nostru.

P"cte 9%te

4rodusul este unic pe pia a premium din Iomnia. 'tunci cand spunem 88mere coapteț

gla(urate în ciocolat,!8 ne gndim la propria buc,t,rie sau la desertul cump,rat într;un restaurant8

îns, Mila ofer, prin noul produs posibilitatea cump,r,rii lui din supermaret8 nemaifiind vorba

despre un timp de a teptare.ș

M,rul este ornat într;un mod deosebit8 în straturi alternative de ciocolat, cu lapte i ciocolat,ș

alb, sau are aspectul pufos al migdalelor crocante sc,ldate în ciocolat,. 'stfel8 pe lng, gustul

deosebit al ciocolatei fine din 'lpi8 noul produs arat, pre ios8 în ton cu s,rb,torile.ț

P"cte +$a2e

'vnd în vedere faptul c, este vorba despre m,r copt8 acesta se stric, repede8 are un termen de

valabilitate redus8 ceea ce pune în dificultate procesul de depo(itare i de distribu ie. 'celea iș ț ș

probleme le creea(, i faptul c, ciocolata este casant, aceasta putnd fi sf,rmat, în timpulș

transportului.

4rodusul poate întmpina re(isten , din partea consumatorilor din cau(a faptului c, acesta esteț

un desert ce se consum, cald.

Am2a$a%e i etic4e%a%eș

'mbalarea se reali(ea(, diferitC

• 4entru m,rul ambalat individualC acesta are introdus în el un frig,rui. M,rul este învelit într;

un ambala) în culoarea m,rcii8 mov8 $-J din suprafa , fiind transparent, pentru a se vedeaț

1&

7/21/2019 milkaa


produsul. 4e partea colorat, vor fi inscrip ionateț

toate detaliile legate de produs8 inclusiv

ingredientele8 codul de bare i data epir,rii.ș

'mbala)ul se une te la ba(a b, ului unde este legatș ț

cu o fund, de aceea i culoare ca i acesta.ș ș• 4entru merele ambalate împreun,C acestea sunt

a e(ate într;un co de /r,ciun8 ar,tnd ca ni teș ș ș

globule e. 're fiecare ambala) individualț

transparent integral8 legat8 de asemenea8 intr;o fund, mov. /o ul este învelit cu totul într;oș

folie într;o propor ie colorat;transparent de -*J. #e asemenea8 pe partea colorat, vor fiț

trecute detaliile referitoare la produs.

3. Concurenţa

M.%ci i (%d+e c"c%e"teș

0,rb,torile de iarn, intensific, eforturile tuturor celor din industria de bunuri de larg

consum8 indiferent c, sunt produc,tori sau comercian i. 4erioada de final de an devine8 astfel8ț

interesant, din dubl, perspectiv,C odat, din punct de vedere al strategiilor pe care )uc,torii din

domeniu le de(volt, în aceast, perioad, i8 în al doilea rnd8 din perspectiva instrumentelor pe careș

ace tia le folosesc pentru atragerea consumatorilor. 'stfel8 vin pe pia , cu produse de se(on peș ț

segmentul premium companiile Fraft :oods i Fandia.ș

<n 12* compania Fandia a început s, produc, prima ciocolat, cu lapte din Iomnia.

'st,(i8 dup, mai bine de 1$* de ani de activitate8 Fandia #ulce este cel mai mare produc,tor romn

de dulciuri8 cu un portofoliu etins de brand;uri pre(ente în categorii de produse precum ciocolata8

patiserie8 biscui i i produse (aharoase.ț ș

/ompania Fandia vine pe pia , în perioada s,rb,torilor de iarn, cu ciocolata 4rimola cu dou,ț

sortimenteC 4rimola cu m,r copt i vanilie iș ș 4rimola Lem de 4ortocale i 4anettone.ș

Cta de (ia .ț

4rimola are o cot, de pia , estimat, de Piarul :inanciar la 13;1- J pe pia a tabletelor deț ț

ciocolat, dominat, de Fraft :oods cu Mila i 4oiana. /ompania i;a redus drastic investi iile înș ș ț

promovare în $**28 pier(nd teren la capitolul vi(ibilitate fa , de rivalul Fraft :oods.ț

P-i i"a%ea m.%ciiț

1

7/21/2019 milkaa


4o(i ionarea unui produs repre(int, locul pe care;l ocup, în mintea consumatorului în raportț

cu produsele concuren ilor.ț

P"cte 9%te i ("cte +$a2e a$e m.%ciiș

4uncte tariC

; ambala)ul atrag,tor pentru tineri8 care repre(int, publicul lor int,ț

; site;ul foarte bine reali(at i structuratș

; pre ul accesibilț

4uncte slabeC

; percep ia consumatorilor asupra produselor autohtoneț

; gama slab diversificat,8 în compara ie cu cea a produselor concurenteț

P%m8a%e, (2$icitate, %e$a ii (2$ice, t%'%i, e;(-i iiț ț

#up, c tigarea contului 4rimola în iunie8 Lrey;L$ a lansat prima eecu ie din cadrul noiiș ț

strategii de comunicare 4rimola8 prin care aceasta e po(itiona , ca o ciocolat, versatil,8 ancorat, înț

realitate8 care înso e te tr,irile generate de via a cotidian,.ț ș ț

\0;au luat trei situa ii8 ]slices of life]8 fiecare cu aroma sa8 i s;au pus la fiert sub un capacț ș

care se nume te ]o ciocolat, pe sufletul t,u].ș

\?oua campanie de comunicare 4rimola este re(ultatul unui proces laborios de cercetare iș

repo(i ionare a m,rcii8 de apropiere fa , de consumator. <ntr;o categorie de produse în care de celeț ț

mai multe ori emo iile asociate consumului fac diferen a8 4rimola vine în întmpinarea evantaiuluiț ț

de situa ii i sentimente cotidiene cu sloganul 88+ricum te sim i8 4rimola te simte!.ț ș ț Sorbim de

sentimente8 de pasiune8 de relaare i de un curcubeu sen(orial. 88'm transpus acest curcubeu înș

plan cotidian si suntem convin i c, 4rimola este o ciocolat, pe sufletul consumatorului romn! auș

declarat repre(entan ii 0upreme /hocolat.ț

4. Consumatorul caracterizarea consumatorului de ciocolată

/onsumatorii romni prefer, din ce în ce mai mult produse de o calitate superioar,8 fiinddispu%i s, pl,teasc, mai mult pentru aceasta. #e asemenea8 gusturile sunt din ce în ce mai rafinate %i

piaţa trebuie s, ţin, pasul cu aceast, tendinţa8 att în ca(ul ciocolatei8 ct %i în ca(ul altor categorii

de produse. Ieţetele cu ingrediente naturale c%tig, teren8 iar în ca(ul ciocolatei8 în plus faţ, de un

gust natural %i autentic8 consumatorul are nevoie %i de un sentiment de r,sf,ţ8 de alint8 de pl,cere.

/alitatea este elementul cheie al succesului. 4rodusele din ciocolat, repre(int, o categorie etrem

de popular,8 de aceea8 trasarea unor caracteristici distinctive ale consumatorului de ciocolat, este

mai dificila. /iocolata poate fi un desert dulce de care se bucura intreaga familie8 un cadou pentru o

persoana sau o oca(ie deosebita. #intre consumatorii de ciocolata8mai mult de )umatate sunt femei8

12

7/21/2019 milkaa


aproimativ doua treimi provin din gospodarii cu 3;" membri. 0uprin(ator sau nu8mai putin de un

sfert dintre consumatori au copii. +ca(iile de consum au loc mai ales cu familia sau prietenii.

#in punct de vedere al venitului8 consumatorul de ciocolata din segmentul =economic!

este o persoan, preocupat, de traiul (ilnic8 f,r, studii superioare8 pune accent pe preţ. /osumatorii

de ciocolat, din segmentul =mediu! sunt oameni simpli8 nesofisticaţi8 cu o educaţie de nivel mediucare pun accent pe stabilitate. /onsumatorii de ciocolat, din segmentul =premium! sunt persoane cu

venituri mari8 cu o educaţie superioar, i atenţi la propria imagine.ș

!. Ar"umente #n $a%oarea lansării noului produs

• 4rodusul este unic pe pia a din Iomnia8 nu eist, concuren , direct,.ț ț

•

4rodusul este unul de se(on8 specific s,rb,torilor de /r,ciun. 5ste un produs tradi ional8 iar ț

romnii iubesc ceea ce ine de obiceiuri.ț

• Qraim într;un secol al vite(ei8 în care oamenii nu mai au timp de lucrurile simple8 cum ar fi

s, g,teasc,. 'vnd în vedere c, Mila este o marc, din categoria premium8 noul nostru

produs se adresea(, tocmai acelor oameni prea ocupa i pentru a g,ti i care se vor orientaț ș

c,tre cump,rarea produselor de pe masa de /r,ciun sau pur i simplu a deserturilor de (i cuș

(i.• 4erioada s,rb,torilor este recunoscut, pentru d,ruirea de cadouri8 iar merele Mila învelite

în ciocolat, care sunt ambalate împreun, sunt ideale pentru un cadou din inim, pentru rude

i prieteni.ș

• <n perioada s,rb,torilor de consum, mai multe dulciuri.

Pa%tea a III7a P%("e%e (%i8i"d cam(a"ia de cm"ica%e i"te'%at. c ca-ia$a"+.%ii (e (ia5. a "i " (%d+ +2 ma%ca /Mi$&a”

$*

7/21/2019 milkaa


)1 Deci-ii$e c (%i8i%e $a (-i5i"a%e

4o(i ionarea m,rcii este un element definitoriu în întregul plan comunica ional. Qrebuie s, seț ț

aib, în vedere satisfacerea nevoilor consumatorilor – publicului int, ; 8 dar i diferen ierea fa , deț ș ț ț

concuren ,.ț

'tunci cnd vorbim de mere coapte învelite în cea mai fin, ciocolat, Mila po(i ionarea esteț

una afectiv,8 diferen ierea reali(ndu;se pe capacitatea produsului de a r,spunde la nevoile afectiveț

ale cosumatorilor. 5ste vorba de o po(i ionare afectiv, deoarece atunci cnd ne gndim la mereț

coapte învelite în ciocolat, gndul ne duce la tradi ionalele mere coapte care erau f,cute în fiecareț

an în se(onul rece pentru a putea fi savurate împreun, cu familia strns, cu oca(ia s,rb,torilor de

iarn,. 4rodusele pot fi oferite sub forma unui cadou dulce pentru cei dragi8 f,r, a; i mai petreceș

timpul în buc,t,rie8 s,rb,torile de alt, dat, fiind acelea i cu un minim de efort.ș

31 De9i"i%ea 5i"tei cm"ic.%ii

'cest produs se adresea(, famiilor afectuoase8 celor care î i doresc sa le ofere un cadouș

deosebit rudelor i prietenilor8 persoanelor dornice de a încerca un produs care de obicei se preparaș

în cas,8 dar care acum este ob inut mult mai u or. 5ste o modalitate de a aduce oamenii maiț ș

aproape8 totul legandu;se cu îns, i mesa)ul Mila8 acela de a fi aten i si afectuo i cu persoaneleș ț ș

dragi din )urul nostru.:iind o marc, din categoria premium merele coapte învelite în ciocolat, se adresea(, totodat,

persoanelor cu o po(i ie social, ridicat, care sunt prea ocupa i pentru a mai avea timp de g,tit8 iț ț ș

care se vor orienta c,tre cump,rarea produselor atunci cnd vor face cump,r,turile pentru masa de

cr,ciun si cea de revelion sau pur i simplu atunci cnd doresc s, savure(e ceva dulce în via a de (iș ț

cu (i.

01 De9i"i%ea 2iecti8e$% de cm"ica%e

5ist, trei niveluri psihologice asupra c,rora putem ac iona prin intermediul comunic,rii8ț

astfel c, obiectivele comunic,rii se pot structura în tot attea categorii.+biectivele la nivel cognitiv vi(ea(, cunoa tereaW se urm,re te identificarea produsului deș ș

c,tre publicul vi(at8 în raport cu celelalte produse concurente. 'stfel8 putem identifica urm,toarele

obiective principale ale strategiei de comunicareC

;anun area apari ei pe pia , a unui nou produsC m,rul copt învelit în ciocolat, Milaț ț ț

;eviden ierea unicit, ii produsului fa , de concuren a eistent, produsele de se(on cu aromeț ț ț ț

inedite ce amintesc de atmosfera /r,ciunuluiA

+biectivele la nivel a#ectiv urm,resc atitudinea publicului int, fa , de produs8 comunicareaț țîncercnd s, stimule(e prefeNrin ele acestuia pentru produsul respectivCț

$1

7/21/2019 milkaa


;diferen ierea m,rului copt de la Mila prin crearea unei imagini po(itive8 care s, pun, înț

valoare atuurile acestui produs8 un desert deosebit8 specific s,rb,torilor de /r,ciun i care te a)ut, s,ș

economise ti timpș

;pre(entarea acestui produs ca fiind potrivit att pentru r,sf, ul personal8 ct i pentru a fiț ș

d,ruit celor dragi+biectivele la nivel conativ urm,resc influen area comportamentului publicului int,Cț ț

;determinarea consumatorilor de a participa la evenimentul de lansare a noului produs

;cump,rarea desertului

;înl,turarea posibilelor reticen e ale consumatorilor de a încerca un produs nou8 un produsț

care se consum, îndeosebi cald i este preparat în cas, de obiceiș

@1 Sta2i$i%ea a;$i cm"ica5i"a$

'ul comunica ional are un rol foarte important8 fiind ceea ce d, campaniei promo ionaleț ț

coeren ,8 transmite publicului aceea i idee indiferent de mediile de comunicare folosite.ț ș

9deea ce trebuie transmis, publicului int, prin aceast, campanie8 prin acest produs esteț

aceea de timp de calitate petrecut al,turi de cei dragi8bucruria unui desert aromat ce se savurea(, cu

cea mai mare pl,cere cu prietenii8 familia.

Mesa)ul se va ba(a pe latura emo ional, fiind un produs specific s,rb,torilor de iarn,.ț

/r,ciunul vine cu o emo ie special,8 te poart, înapoi în copil,rie8 iar oamenii sunt mai mult dectț

încnta i s, redescopere micile lucruri care ne fac s, a tept,m cu emo ie s,rb,torile.ț ș ț

/onsider,m aceast, idee potrivit, pentru campanie cu att mai mult cu ct femeile consum,

mai mult ciocolat, dect b,rba ii8 ele fiind i cele care se ocup, de obicei de cump,r,turi pentruț ț

cas,8 dar i cele care merg s, le cumpere membrilor familei cadouri. 'stfel8 ne dorim ca acestea s,ș

vad, în noul produs Mila un desert potrivit pentru s,rb,tori. / tig, astfel i timp pentru celelalteș ș

preg,tiri aferente /r,ciunului8 pentru a merge s, le c,ute celor dragi cadouri i de ce nu8 pu in timpș ț

pentru ele în aceast, perioad, în care sunt attea de f,cut.

+ marc, ce î i p,strea(, de;a lungul timpului aceea i identitate8 comunic, acelea i idei8ș ș ș

valori8 cre te în ochii consumatorului i cap,t, credibilitate. /ampania Mila trebuie s, continueș ș

ideea pe care s;a merg i p,n, acum cu celelalte produseC tradi ie8 calitate =cea mai fin, ciocolat,!ș ț

spun toate spoturile MilaA8 ie irea din cotidian.ș

1 Mi;$ cm"ica5i"a$

1) P2$icitate (%("e%e cam(a"ie (2$icita%. >mi;$ media c a%'me"ta%e, +c4i5a"i (%i"t ce %mea-. a 9i di9-at "t%7 (2$ica5ie (e%idic.?

$$

7/21/2019 milkaa


Miul media este combinaţia optim, de canale pentru promovarea mesa)elor.

Te$e8i-i"ea 'nali(nd toate punctele anterioare8 ţinnd în principal cont de durat, relativ

scurt, în care se vor comerciali(a produsele =Qradiţii! dar %i de bugetul ridicat necesar pentru acest

tip de comunicare nepersonal,8 am ales s, nu o folosim pentru promovarea campaniei ='n de an8s,rb,tore%te în stil tradiţional>!.

I"te%"et$ Som încerca s, folosim acest mi)loc din ce în ce mai popular pentru a ne atinge

obiectivele de mareting. 'vanta)ele sunt

repre(entate de gratuitatea utili(,rii8

interactivitatea %i segmentarea maim,.

/a %i pagini Neb8 putem folosi pagina

oficial, a site;uluiC NNN.mila.ro %i pagina de :aceboo Mila8 dar i presaș

on;line.

7n model de vi(ual pentru promo pe

facebooC

P2$icitatea Otd% Mila a avut pentru /ampania “<ndr,(ne%te s, fii tandru! o

colaborare cu Maga(inul /ocor. ^i de aceast, dat, /ompania Fraft :oods va pune mesa)e pe

panourile de la marele maga(ine din centrul Gucure%tiului. <n plus se vor folosi panouri în tot ora%ul

cu mesa)e de s,rb,tori care s, promove(e merele coapte de la Mila.

Mila utili(ea(,8 ca de fiecare dat,8 %i în /ampaniaC “'n de an8 s,rb,tore%te în stil tradiţional!

comunicarea integrat, de mareting.

P%e+a Sc%i+. Som plasa elemente vi(uale pentru produsul =Qradiţii! în diferite reviste.

'vanta)ele pentru acest tip de promovare suntC 4ermanenta mesa)ului tip,rit8 conţinutul mai dens al

tetului %i eficient, în tagetare. Ievistele în care am ales s, ne promov,m sunt cele dedicate

segmentului de consumatori MilaC =7nica!8 =:emeia!.

Si(ualul pentru revist, poate fi vi(ualul pentru pre(entarea produsului s,u afi%ul urm,torC

$3

7/21/2019 milkaa


13 E8e"ime"t de $a"+a%e (%("e%e e8e"ime"t de $a"+a%e

88Qradi ii de la Mila este un produs se(onier8 care este comerciali(at doar în perioadaț

s,rb,torilor de iarn,. +biectivele avute în vedere odat, cu crearea acestui produs au fost cre tereaș

cifrei de afaceri i mentinerea notoriet, ii. 'vnd în vedere caracterul se(onier al produsului iș ț ș

campania reali(at,8 88'n de an8 s,rb,tore te în stil tradi ional>ș ț !8 dar i obiectivele stabilite8ș

evenimentul de lasare prin care se va face cunoscut noul produs este edi ia Gusiness #ays $*1$ ceț

are loc în Gucure ti pe 1$;13 decembrie.ș

$"

7/21/2019 milkaa


5venimentul este organi(at cu scopul de a dinami(a mediul de afaceri i este centrat peș

subiecte de interes legate de antreprenoriat i management. 'stfel8 la conferin e i la Norshopuriș ț ș

vor participa att oameni de afaceri8 ct i studen i interesa i de aceste subiecte.ș ț ț

Euarea deci(iei de participare a ţinut cont de urm,toarele aspecteC

<n primul rnd8 /ompania Fraft :oods a avut oca(ia în 3* minute î%i pre(inte campania integrat, de4romovare a produsului “Qradiţii! de la MilaW 4rodusul este unul din gama premium8 iar acest

eveniment a fost potrivit pentru a stimula interacţiunea dintre Lama Mila %i Mediul Gusiness8 dar

%i dintre Mila %i 0tudenţii interesaţi de acest Mediu8 care fac parte din segmentul ţinta de

consumatori.

Qrebuie avut în vedere %i Gugetul necesar acestei operaţiuni. /ompania Fraft :oods a pl,tit

c,tre /omitetul de +rgani(are al 5venimentului suma de 1** 5uro pentru a susţine aceast,

pre(entare.

10 P%m8a%ea 8"-.%i$% (%("e%e cam(a"ie de (%m8a%e a 8"-.%i$%

4romovarea vn(,rilor const, într;un ansamblu divers de instrumente specifice8

ma)oritatea pe termen scurt8 destinate s, stimule(e achi(iţionarea mai rapid, sau într;un volum mai

mare a unor produse sau servicii de c,tre consumatori sau de c,tre clienţi industriali.

)1 O2iecti8$ (%m8.%ii 8"-.%i$%

\Qradiţii\ de la Mila este un produs nou.

Ea nivelul consumatorilor obiectivele sunt acelea de a atrage un segment de consumatori s,

achi(iţione(e produsul %i de a c%tiga clienţii care trec cu u%urinţ, de la o marc, la alta s,

înlocuiasc, merele în caramel ars de la colţul str,(ii cu un m,r învelit în ciocolat, fin, Mila.

Ea nivelul detaili%tilor8 Fraft :oods î%i propune s,;i determine pe ace%tia s, comerciali(e(e noul

produs8 dar %i de a obţine accesul în cadrul unor unit,ţi de desfacere cu am,nuntul

Ea nivelul :orţelor de vn(are8 obiectivul este acela de a încura)a spri)inul acordat de aceasta

pentru Merele =Mila!

31 A$e'e%ea i"+t%me"te$% de (%m8a%e a 8"-.%i$%

a1 M+t%e$e

Mostrele sunt oferite gratuit dintr;un produs s,u serviciu %i sunt considerate a fi deopotriv, cel

mai eficient %i mai scump mod de a lansa un produs nou pe piaţ,.

'cesta este prima modalitate pe care o vom folosi pentru promovarea vn(,rilor Merelor

=Qradiţii de la Mila!

$-

7/21/2019 milkaa


Meca"i+m$ Som amplasa standuri Mila timp de dou, s,pt,mni la care vor sta promoteriţe

%i vor servi /lienţii cu buc,ţele de m,r învelit în ciocolat,8 invitnd lumea s, guste8 dar %i s,

cumpere.

Eocaţiile 4romov,riiC Gucharest /hristmas Maret 7niversitateA8 0ala #alles8 /arrefour

+rhideea8 /ora Lor)uluiAPile de promovareC 1";16 #ecembrie8 $1;$3 #ecembrie8 3&;3* #ecembrie $*1$

4rogramC 16C**;$*C**

Qotal 9nvestiţieC 1*.*** Ion

21 4remiileC :iecare produs =Qradiţii! va avea un cod unic ra(uibil care va trebui introdus pe

site;ul oficial sau prin sms.

#urata promoţieiC 1 dec $*1$ – 1$ ianuarie $*1$

4remiileC 1** produse =Qradiţii! de la Mila 1** v,cuţe de plus =Mila!

1** globuri =Mila!

c1 4ublicitatea la locul vn(,rii

4utem amplasa la puntele de vn(are pancarde de carton cu afi%ele =Qradiţii!

01 Te+ta%ea P%e$imi"a%. a P%'%am$i de P%m8a%e

4entru a vedea în ce m,sur, investiţia va aduce re(ultatele dorite am ales s, efectu,m test,ri

de prob, în (one geografice limitate. 'stfel am ales dou, ora%ele cu un num,r de locuitori

aproimativ egal cu 1*** locuitori. 'cestea sunt G,beni %i Gre(oi din udeţul Slcea.

Meca"i+m$ <n ambele ora%e o s, comerciali(,m produsul =Qradiţii!8 cu diferenţa c, într;unul

dintre ele o s, aplic,m tehnicile de promovare a vn(,rilor enunţate8 iar în cel,lalt nu.

De+9.:%a%ea (e%iadei de (%2. perioada de prob, trebuie s, fie înainte de lansarea

campaniei8 adic, între 1 %i $* ?oiembrie8 suficient timp pentru a anali(a vn(,rile în ambele ora%e

%i a începe promovarea vn(,rilor în Gucure%ti pe 1 decembrie.

E8a$a%ea %e-$tate$% Cam(a"iei1 5ste o cerinţ, crucial, care se va reali(a între 1;$* Martie8

dup, încheierea se(onului de iarn,.

Bi2$i'%a9ie

1. 4opescu8 /ecilia 9oana8 =/omunicare în Mareting!8 ediţia a 99 a rev,(ut, %i adaugit,8 5ditura

7ranus8 Gucure%ti $**3

$. Fotler8 4hilip =Managementul Maretingului!8Qraducere în limba romn, deC #an /riste8 'drian

#uca8 Ialuca /ostescu8 9oana arnea% 5ditura Qeora8 1222

$6

7/21/2019 milkaa


3. Galaure8 Sirgil /oordonatorA8 =Mareting!8 5diţia a99a rev,(ut, %i ad,ugit,8 5ditura 7ranus8

Gucure%ti8 $**$

". httpCXXNNN.mila.roXmilaXpageBsiteidYmila;prdTlocaleYroro1T4agecIefY1

-. httpCXXlaura)ul.dXtagXtenderX

6. httpCXXNNN.tonica.roXcupluXstiriX&-&$;indra(neste;sa;fii;tandru.html

&.httpCXXNNN.mondele(international.comX0ite/ollection#ocumentsXroXroXpdfX/omunicatJ$*de

J$*presaJ$*MilaJ$*9ndra(nesteJ$*saJ$*fiiJ$*tandru8J$*$1J$*1$J$*$*11.pdf

. httpCXXNNN.femeia.roXsanatateXnutritieXmila;indra(neste;sa;fii;tandru;1&&*-

2. httpCXXNNN.saatchi.huXenXNorXlets_fill

1*. httpCXXNNN.dailybusiness.roXstiri;media;maretingXmila;masoara;tandretea;romanilor;pentru;

noua;campanie;publicitara;ve(i;cum;arata;noile;mesa)e;mila;galerie;foto;6&-$"X

11. httpCXXNNN.bursa.roXcampania;mila;indra(neste;sa;fii;tandru;aduna;1*****;participanti;

1-$6-2TsYcomunicate_de_presaTarticolY1-$6-2Teditie_precedentaY$*11;1$;$$.html

1$. httpCXXcreativecriminals.comXonlineXmila;cursor;meetingX

13. httpCXXNNN.avocatnet.roXcontentXarticlesXid_$"$6Xp_1X$.html`a(($:5cGl715

1". httpCXXNNN.rodulpamantului.roXpiata;romaneasca;de;ciocolata;este;in;evolutie_.html

1-. httpCXXNNN.capital.roXdetalii;articoleXstiriXpiata;ciocolatei;inregistrea(a;o;crestere;anuala;de;

aproimaiv;$*;$3*32.html

http://www.milka.ro/milka/page?siteid=milka-prd&locale=roro1&PagecRef=1

http://laurajul.dk/tag/tender/

http://www.tonica.ro/cuplu/stiri/7572-indrazneste-sa-fii-tandru.html

http://www.mondelezinternational.com/SiteCollectionDocuments/ro/ro/pdf/Comunicat%20de%20presa%20Milka%20Indrazneste%20sa%20fii%20tandru,%2021%2012%202011.pdf


http://www.femeia.ro/sanatate/nutritie/milka-indrazneste-sa-fii-tandru-1787058

http://www.saatchi.hu/en/work/lets_fill

http://www.dailybusiness.ro/stiri-media-marketing/milka-masoara-tandretea-romanilor-pentru-noua-campanie-publicitara-vezi-cum-arata-noile-mesaje-milka-galerie-foto-67524/


http://www.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fwww.bursa.ro%2Fcampania-milka-indrazneste-sa-fii-tandru-aduna-100000-participanti-152659%26s%3Dcomunicate_de_presa%26articol%3D152659%26editie_precedenta%3D2011-12-22.html&h=uAQGNyKal


http://creativecriminals.com/online/milka-cursor-meeting/

http://www.avocatnet.ro/content/articles/id_2426/p_1/2.html#axzz2FEcBlU1E

http://www.rodulpamantului.ro/piata-romaneasca-de-ciocolata-este-in-evolutie_88.html

http://www.capital.ro/detalii-articole/stiri/piata-ciocolatei-inregistreaza-o-crestere-anuala-de-aproximaiv-20-23039.html


http://www.milka.ro/milka/page?siteid=milka-prd&locale=roro1&PagecRef=1

http://laurajul.dk/tag/tender/

http://www.tonica.ro/cuplu/stiri/7572-indrazneste-sa-fii-tandru.html



http://www.femeia.ro/sanatate/nutritie/milka-indrazneste-sa-fii-tandru-1787058

http://www.saatchi.hu/en/work/lets_fill





http://creativecriminals.com/online/milka-cursor-meeting/

http://www.avocatnet.ro/content/articles/id_2426/p_1/2.html#axzz2FEcBlU1E

http://www.rodulpamantului.ro/piata-romaneasca-de-ciocolata-este-in-evolutie_88.html

