mentor training materials final version_romania

Training în domeniul mentoratului pentru mentorii angajaţi în project ELIEMENTAL: Breaking down barriers to enterprises

Cu sprijinul Lifelong Learning Programme al Comisiei Europene.Acest proiect a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Această publicație [comunicare] reflectă numai punctul de vedere al autorului, iar Comisia nu

poate fi responsabilă pentru orice utilizare care poate fi dată informațiilor conținute în acesta.

Cât va dura relatia de mentorat? Cum se va asigura potrivirea dintre mentori şi persoanele consiliate (elevi)?

Care este frecvenţa comunicării dintre cele două categorii de participanţi?

Pentru răspunsuri în acest sens, consultaţi:

•Ghidul de mentorat•Contractul de mentorat•Raportul de întrunire



Mentoratul este o relaţie între mentor și persoana consiliată (numită, în continuare, elev), orientată în

direcţia descoperirii și dezvoltării potenţialului acestuia din urmă. Această relaţie se bazează pe

inspiraţie, stimulare și conducere. Aceasta înseamnă că elevii, prin îndrumare și sprijin adecvat din partea mentorului, își vor spori

încrederea în sine, își vor dezvolta un puternic sentiment de auto-conștientizare pentru a pregăti și începe procesul de explorare și alegere a unei

afaceri.Cu sprijinul Lifelong Learning Programme al Comisiei Europene.

Acest proiect a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Această publicație [comunicare] reflectă numai punctul de vedere al autorului, iar Comisia nu poate fi responsabilă pentru orice utilizare care poate fi dată informațiilor conținute în acesta.

Obiectivul activităţii de mentoringEste acela de a susţine pe elevi în procesul de

învăţare, având ca scop facilitarea oportunităţilor de perfecţionare a aptitudinilor

şi de dezvoltare independentă.

Cu sprijinul Lifelong Learning Programme al Comisiei Europene.Acest proiect a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Această publicație [comunicare] reflectă numai punctul de vedere al autorului, iar Comisia nu poate

fi responsabilă pentru orice utilizare care poate fi dată informațiilor conținute în acesta.

Proiectul Eliemental se bazează pe aşa-numita îndrumare socială, care include persoane aflate în situaţie dificilă (persoane excluse social, tineri

aflaţi în dificultate, şomeri etc.). Mentorul trebuie să fie prietenul, consilierul şi

consultantul lor pentru a le ajuta să depăşească dificultăţile şi să iasă în "lumea afacerilor reale".

Cu sprijinul Lifelong Learning Programme al Comisiei Europene.Acest proiect a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Această publicație [comunicare] reflectă numai punctul de vedere al autorului, iar Comisia

nu poate fi responsabilă pentru orice utilizare care poate fi dată informațiilor conținute în acesta.

• Mentoratul Corporatist – se desfăşoară în organizaţii, în care un mentor acţionează în calitate de consilier şi consultant pentru elevul său în diferite stadii ale carierei sale – adesea chiar de la începutul carierei şi pana la atingerea de poziţii manageriale.

• Mentoratul Industrial – un mentor este numit de către agenţii guvernamentale sau organizaţii profesionale pentru realizarea programului de instruire al candidatului, necesar pentru a obţine calificările necesare la locul de muncă.

• Mentoratul Academic – se bazează pe relaţia maestru-ucenic, în care un profesor universitar (mentor) devine maestrul, iar studentul devine ucenic.

Cu sprijinul Lifelong Learning Programme al Comisiei Europene.Acest proiect a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Această publicație [comunicare] reflectă numai punctul de vedere al autorului, iar Comisia

nu poate fi responsabilă pentru orice utilizare care poate fi dată informațiilor conținute în acesta.

Scopul Mentoratului Social este acela de a crea o situaţie în cadrul relaţiei individuale dintre mentor şi persoana care participă la

proiect, care să contribuie în mod optim la dezvoltarea participantului şi la capacitatea acestuia de construire activă a

propriilor direcţii de carieră.

Mentoratul ar trebui să conducă, de asemenea, la o reducere a barierelor socio-culturale diagnosticate în calea spiritului antreprenorial în rândul şomerilor participanţi la proiect

Cu sprijinul Lifelong Learning Programme al Comisiei Europene.Acest proiect a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Această publicație [comunicare] reflectă numai punctul de vedere al autorului, iar Comisia nu poate fi

responsabilă pentru orice utilizare care poate fi dată informațiilor conținute în acesta.

Principala sarcină a mentoratului• să exploreze şi să dezvolte potenţialul elevului,• să dezvolte motivaţia intrinsecă a elevului,• să acorde feed-back în mod continuu şi să participe la construirea încrederii în sine,• să identifice şi să realizeze analiza conjugată a punctelor forte şi slabe ale elevului,• să sustină pe elev in situaţii dificile• să stimueze creativitatea şi spiritul antreprenorial,• deschiderea oamenilor către lume şi încurajarea lor în direcţia căutării de oportunităţi• analiza direcţiilor de carieră posibile, riscurile şi oportunităţile asociate• să dezvolte competenţele personale şi sociale,• stabilirea şi verificarea periodică a scopurilor activităţii de mentorat, precum şi evaluarea

îndeplinirii lor,• să participe la lărgirea cunoştinţelor elevilor, inclusiv integrarea acestora în contextul

economic,• să încurajeze participanţii în direcţia vizualizării propriului succes.



Beneficii pentru mentor ce rezultă din implementarea procesului de mentorat

• Dezvoltarea de competenţe în aria de mentorat,• crearea propriei imagini în calitate de mentor,• opportunitatea consolidării şi extinderii reţelei de

contacte personale şi profesionale,• consolidarea încredererii în sine, a auto-realizării şi

dezvoltarea de abilităţi soft prin participarea la procesul de mentorat.



Beneficii pentru elev• asistenţă în procesul de adaptare la noi sarcini şi roluri sociale,• asistenţă în dezvoltarea carierei,• dezvoltarea structurată a competenţelor, bazată pe nevoile şi

abilităţile individuale,• beneficiază de suport în demersul de construire a unei reţele de

contacte profesionale şi personale,• beneficiază de suport în demersul de rezolvare a problemelor,• beneficiază de suport specializat în procesul de dezvoltare

personală,• inspiraţie pentru rezolvarea activă şi creativă problemelor,• utilizarea punctelor forte personale şi restituirea către

comunitate a anumitor avantaje de care s-a bucurat anterior. Cu sprijinul Lifelong Learning Programme al Comisiei Europene.


Încrederea este un element cheie în mentorat

Pentru eficacitatea mentoratului, în relaţia dintre mentor și elev trebuie să existe convingerea că mentorul este o persoană demnă de încredere. Încrederea contribuie la:

- relaţii interpersonale pozitive și profunde,- o mai bună comunicare,- responsabilitate sporită pentru rezultate,- integritate în conformitate cu standardele,- oferirea reciprocă de feedback constructiv,- o cooperare mai bună și mai eficace în domeniul relaţiilor de mentorat

Cu sprijinul Lifelong Learning Programme al Comisiei Europene.Acest proiect a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Această publicație [comunicare] reflectă numai punctul de vedere al autorului, iar Comisia nu poate fi responsabilă

pentru orice utilizare care poate fi dată informațiilor conținute în acesta.

Paşii mentoratului abordat ca proces



PASUL 1 – Confirmarea planului de dezvoltare

personală

PASUL 2 – Inspirarea planificării pentru

auto-învăţare și auto-dezvoltare

PASUL 3 – Susţinerea elevului în direcţia implementării

programului de dezvoltare personală

PASUL 4 – Suport în evaluarea progresului elevului și a eficacităţii

relaţiei de mentorat

PASUL 1 - Confirmarea planului de dezvoltare

personală

• Înţelegerea şi analizarea nevoilor elevului,• PRO Consultare & feedback: furnizarea de informaţii factuale şi

îndrumare atunci când este necesar,• Suport în consolidarea continuă a încrederii în sine, a învăţării în

domeniul potenţialulului şi abilităţilor personale, percepţie realistă a propriilor puncte forte şi a celor slabe,

• Ajutor în analiza critică a obiectivelor: fezabilitatea, relevanţa, durata, caracterul măsurabil şi concret al acestora.

Cu sprijinul Lifelong Learning Programme al Comisiei Europene.Acest proiect a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Această publicație [comunicare] reflectă numai punctul de vedere al autorului, iar Comisia nu poate

fi responsabilă pentru orice utilizare care poate fi dată informațiilor conținute în acesta.

PASUL 2 – Inspirarea planificării pentru auto-învăţare și auto-dezvoltare

• Motivarea elevului să privească spre viitor - previziunea consecinţelor şi a obstacolor în calea aplicării planului,

• Determinarea scopului şi a formelor de asistenţă pe care elevul poate conta din partea mentorului,

• Determinarea altor surse de informare şi asistenţă disponibile (persoane, resurse) pentru elev,

• Menţinerea unei abordări obiective şi imparţiale faţă de elev – activând de o manieră suportivă, iar nu într-un mod tendenţios.



PASUL 3 - Susţinerea elevului în direcţia implementării programului de dezvoltare personală• Disponibilitatea pentru suport - sprijinirea şi discutarea atât a

activităţilor curente ale elevului, cât şi în situaţiile de urgenţă care necesită un răspuns prompt,

• Suport în procesul de proiectare a soluţiilor (în loc de a propune soluţii “de-a gata”), eventual prin sfaturi şi sugestii la o cerere clară a elevului,

• Crearea spaţiului şi a condiţiilor de discuţie asupra eventualelor greşeli din care să se tragă învăţăminte, astfel încât eşecurile să nu mai reprezinte un risc,

• Consolidarea încrederii în propriile posibilităţi, motivarea şi implicarea activă a elevului.



PASUL 4 - Suport în evaluarea progresului elevului și a eficacităţii relaţiei de mentorat

• Suport în activitatea de evaluare şi monitorizare a efectelor acţiunilor întreprinse,

• Încurajarea în direcţia discuţiilor şi consultaţiilor asupra rezultatele altor persoane interesate,

• Stimularea în direcţia stabilirii de noi obiective de dezvoltare

• Stabilirea unei decizii comune referitoare la posibila cooperare în continuare.



Modelul GROW

O diagramă de conversaţie, în care mentorul adresează întrebările potrivite

referitoare la cele patru domenii



Cele patru domenii ale modelului GROW

• G-goal (obiectivul) – stabilirea a ceea ce elevul ar dori să realizeze. Mentorul ajută la înlăturarea barierelor în calea antreprenoriatului

• R - reality (realitatea) – verificarea şi aprofundarea de către mentor a conştientizării de către elev a situaţiei sale actuale

• O – options (opţiuni) - găsirea de strategii, solutii, raspunsuri alternative

• W – will (intenţie) - evaluarea angajamentului faţă de obiectivele stabilite



Exemple de întrebări pe care mentorul le poate adresa elevului

- bune practici



Întrebările propuse pentru G-goal (obiectiv)

Care este obiectivul Dvs.?• Specificaţi exact ceea ce doriţi să realizaţi (pe termen scurt / lung)?• Când v-aţi propus să să realizaţi acest lucru?• Obiectivul stabilit este unul pozitiv?• Obiectivul stabilit este unul realist?• Când veţi şti exact dacă acest obiectiv a fost atins?• În ce măsură aveţi posibilitatea de a controla dorinta de a-l atinge?• Care este impactul Dvs. asupra realizării obiectivelor?



Întrebările propuse pentru R – reality (realitatea)

Care sunt motivele pentru care nu aţi reușit să atingeţi acest obiectiv până acum?

• Ce aţi întreprins până acum în direcţia atingerii obiectivului dorit?• Există obstacole externe care v-au împiedicat în direcţia atingerii acestui obiectiv?• Cum aţi acţionat împotriva acestor obstacole?• Există obstacole interne (legate de timp, atitudini, aptitudini) care împiedică atingerea de către dumneavoastră a respectivului obiectiv? •Cum aţi acţionat împotriva acestor obstacole?



Întrebările propuse pentru O – options (optiuni)

Ce se poate face pentru a ajunge mai aproape de obiectiv?

• Ce alte modalităţi posibile întrevedeţi în direcţia atingerii obiectivului?• Care ar putea fi consecinţele fiecăreia dintre acestea? (discuţie secvenţială)• Ce altceva? Ce urmează? • Dacă nu ar fi existat limita de timp - ce ar fi fost posibil să întreprindeţi?• Dacă nu ar fi existat limita de resources- ce ar fi fost posibil să întreprindeţi? • Ce s-ar întâmpla dacă nu aţi face nimic?• Credeţi că există o persoană care că ar realiza acest obiectiv într-adevăr

bine? Ce aţi putea învăţa de la acea persoană?



Întrebările propuse pentru W – will (hotărâre)

Care ar fi alegerea Dvs., dintre opţiunile de mai jos? (Posibilitate de selecţie multiplă)

• Ce raţiuni v-au condus la această alegere?• Ce îndoieli aveţi?• Cum veţi obţine mijloacele necesare atingerii acestui obiectiv?• Când exact (precizaţi data şi ora) intenţionaţi să întreprindeţi primul pas în

aplicarea efectivă a planului?



Responsabilitatea Mentorului

Rolul mentorului este acela de a răspunde cu atenţie la conţinutul, problemele şi soluţiile

oferite de elev. Mentorul nu impune propriile soluţii şi nici nu înlocuieşte pe elev în situaţii problematice, ci poate doar să îl inspire pe acesta în direcţia căutării celei mai eficace

metode în abordarea problemei.Cu sprijinul Lifelong Learning Programme al Comisiei Europene.

Acest proiect a fost finanţat cu sprijinul Comisiei Europene. Această publicaţie [comunicare] reflectă numai punctul de vedere al autorului, iar Comisia nu poate fi responsabilă pentru orice utilizare care poate fi dată informaţiilor conţinute în acesta.

Etica mentoratuluiEste esenţial ca procesul de mentorat să se supună

regulilor de etică:• Confidenţialitatea datelor obţinute în relaţia de

mentorat,• Deschiderea specifică relaţiei de mentorat permite

discutarea problemelor dificile şi sensibile, care în alte circumstanţe nu s-ar fi ridicat;

• Stabilirea şi clarificarea limitelor ambelor părţi, astfel încât fiecare parte se poate opri şi gândi la acţiunile pe care le întreprinde.



Exemple de bune practici în domeniul mentoratului se pot găsi aici:

•https://hbr.org/2011/02/demystifying-mentoring/ •https://www.opm.gov/policy-data-oversight/training-and-development/career-development/bestpractices-mentoring.pdf

•http://www.iyi.org/resources/mentor/pdf/Best%20Practices%20for%20Mentoring%20Programs.pdf



https://hbr.org/2011/02/demystifying-mentoring/

https://www.opm.gov/policy-data-oversight/training-and-development/career-development/bestpractices-mentoring.pdf

https://www.opm.gov/policy-data-oversight/training-and-development/career-development/bestpractices-mentoring.pdf

http://www.iyi.org/resources/mentor/pdf/Best%20Practices%20for%20Mentoring%20Programs.pdf

http://www.iyi.org/resources/mentor/pdf/Best%20Practices%20for%20Mentoring%20Programs.pdf

Pe site-urile web de mai jos se regăsesc toate informaţiile referitoare la

deschiderea unei afaceri: Va rugăm să introduceţi aici link-urile

corespunzătoare



Bibliografie• Hansman C.A., Mentoring and Women’s Career Development, New Directions for adult and

continuing education 1998 (80).• Kram K.E., Isabella L.A., Mentoring alternsatives: The Role of Peer Relationships in career

development, Academy of Management Journal 1985, Vol.28, No 1.• ZacharyT L., he Mentor’s Guide: Facilitating Effective Learning Relationship s, Jossey-Bass ,2011• Parsloe E., Jamieson Wray, Coaching and Mentoring: Practical Methods to Improve Learning,

Kogan Page Publishers, 2000• Starr J., The Mentoring Manual: Your Step by Step Guide to Being a Better Mentor, FT Press; 1

edition, 2014.• Connor M.P., Pokora J.B, Coaching and Mentoring at Work: Developing Effective Practice,

Berkshire: Open University Press 2007.• Megginson D., Clutterbuck D., Mentoring Executives and Directors , Butterworth -• Heinemann, Oxford 1999. • Megginson D., Clutterbuck D., Further Techniques for Coaching and Mentoring , Butterworth

Heinemann, 2009.• Clutterbuck D., Coaching the Team at Work , Nicholas Brealey Publishing, 2007• Clutterbuck D., Everyone Needs a Mentor , 5th edition”, Chartered Institute of Personnel and

Development.,2014. Cu sprijinul Lifelong Learning Programme al Comisiei Europene.
