managementul de caz.pdf

Upload: stmari1957

Post on 05-Jul-2018

242 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    1/21

      1

    PLANURI INDIVIDUALIZATE PENTRU COPII

    IN SITUATIE DE RISC, IN DIFICULTATE, CU NEVOI SPECIALE

    Viorel Hadagy

    DGPDC Buzau

    1. MANAGEMENTUL DE CAZ ŞI IMPLICAREA COMUNITĂŢII

    soluţii optime pentru copiii aflaţi în situaţii de risc

    Copiii aflaţi în situaţie de risc sunt acei copiii aflaţi în dificultate pentru care

    este recomandabil să se intervină la nivelul familiei naturale şi a comunităţii pentru

    a se asigura menţinerea acestora în mediul familial.

    La acest nivel pot interveni următoarele tipuri de servicii sociale care pot fi

    furnizate fie de către asistentul social, fie de către instituţii prestatoare de servicii

    sociale organizate la nivelul comunităţii de către autorităţile locale, direcţiile pentru

    protecţia copilului sau organizaţii neguvernamentale :

    - servicii de suport care să asigure sprijinirea sau întărirea abilităţior

    părinţilor de a satisface nevoile copiilor (consiliere, intervenţii în situaţii de criză,

     întărirea relaţiilor familiale, educaţie parentală, grupuri de suport pentru părinţi,

    case advocacy, servicii de petrece a timpului liber etc);

    - servicii suplimentare – compensatorii în cazul îngrijirii parentale

    insuficiente precum şi servicii de asistenţă individualizată a copilului (îngrijire în

    centre de zi, servicii de recuperare/reabilitare pentru copiii cu nevoi speciale,

    consiliere-psihoterapie de lungă durată, educaţie parentală, acompaniere socială,

    sprijin financiar, dezvoltarea şi întărirea reţelelor de suport, identificarea de

    resurse pe plan local şi implicarea unor alte instituţii/organizaţii de la nivelul

    comunităţii, asistenţă pentru găsirea unui loc de muncă etc. ).

     Alături de aceste servicii, asistenţii sociali trebuie să identifice şi resursele

    oferite de către alte instituţii/organizaţii din comunitate: şcoală, autorităţi locale,

    poliţie, biserică.

    Deasemenea, pot fi reactivate reţelele de suport primare constituite din

    membrii familiei lărgite, vecini, alte persoane de referinţă ale copilului şi familiei

    sale.

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    2/21

      2

     

    O intervenţie profesionistă trebuie să pornească de la o evaluare complexă

    a nevoilor copilului şi familiei sale şi a resurselor disponibile la nivelul comunităţii.

     În această situaţie asistentul social foloseşte managementul de caz pentru a

    elabora şi pune în practică un plan de servicii individualizat în colaborare cu alţiresponsabili locali/ profesionişti, alte instituţii/organizaţii.

    Managementul de caz reprezintă o metodă de lucru a asistentului social

    prin care se realizează coordonarea/monitorizarea tuturor serviciilor şi activităţilor

    profesionale necesare rezolvării problemelor specifice ale clienţilor. Prin

    managementul de caz se poate organiza un sistem de servicii eficient care să

    răspundă complexităţii nevoilor multiple ale clienţilor (copiii aflaţi în dificultate şi

    familiile lor).

     Asistentul social îndeplineşte rolul de manager de caz şi

    coordonează/monitorizează toate serviciile şi activităţile care se desfăşoară în

    scopul dezvoltării planului de servicii individualizat.

    Rolurile asistentului social:

    1) Roluri de servicii directe: asistentul social lucrează direct cu clientul sau cu

    grupurile de clienţi prin contact direct (faţă-în-faţă). Tipurile de roluri pe care

    asistentul social le poate îndeplini sunt: rolul de consilier individual şi consilier de

    caz:

    a) Rolul de evaluator: asistentul social evaluează situaţia clienţilor săi

    (copilul şi familia sa) precum şi factorii care vor putea îmbunătăţi sau împiedica

    reuşita intervenţiilor;

    b) Rolul de planificator: asistentul social analizează problemele clienţilor,

    ajută la identificarea strategiilor cele mai potrivite şi planifică intervenţiile adaptate

    nevoilor şi scopurilor clienţilor pentru a-i ajuta să funcţioneze cât mai independent

    posibil.

    c) Rolul de consilier matrimonial si familial.

    d) Rolul de coordonator de grup în cadrul grupurilor de terapie, de

     întrajutorare, de suport constituite din clienţii săi;

    e) Rolul de educator/profesor implică transmiterea unor informaţii cu privire

    la educarea şi îngrijirea copilului, metode de disciplinare, informaţii de tip medical,

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    3/21

      3

    metode de diminuare a stressului, schimbarea unor atitudini, formarea unor

    aptitudini.

    f) Rolul de coordonator/coleg în cadrul echipelor interdisciplinare implicate:

    asistentul social dezvoltă relaţii de muncă productive în interiorul organizaţiei sale

    sau în cadrul reţelei de servicii în scopul atingerii obiectivelor propuse în munca sacu clienţii.

    2) Rolurile de conectare la sistem sau practica indirectă în care clientul sau grupul

    de clienţi sunt conectate la resurse.

    a) Rolul de agent intermediar (broker): în acest caz asistentul social este un

    intermediar care acordă asistenţă oamenilor pentru a-i conecta la resurse;

    asistentul social trebuie să aibş cunostinţe temeinice referitoare la resursele

    comunitare, astfel încât să poată face recomandări oportune; el trebuie de

    asemenea să cunoască politicile sociale, legislaţia în domeniu precum şi criteriile

    de aplicare si procedurile de punere în practică a lor. b) Rolul de

    coordonator/monitor: controlează calitatea serviciilor oferite pe parcursul derulării

    intervenţiilor prevăzute în planul de servicii individualizat, monitorizează

    progresele clientului, asigură feed-back şi evaluează rezultatele.

     Asistentul social trebuie să îşi motiveze clienţii să respecte recomandarea

    lor catre o resursă (instituţie, serviciu, etc.) şi să îi ajute dacă le este teamă sau un

    membru al familiei îi descurajează, sau dacă nu au reuşit să obţină serviciile

    solicitate sau au intervenit probleme în relaţia clienţi - prestatori de servicii;

    c) Rolul de mediator: asistentul social trebuie să medieze conflictele care

    pot apare între un clienţi si responsabili din cadrul unei instituţii, serviciu social,

    sau cu membrii familiei lărgite, vecini, alte persoane de importante pentru copil şi

    familia sa.

    d) Rolul de avocat: asistentul social acţionează în numele clienţilor, îi

    reprezintă în anumite situaţii şi îi ajută să acţioneze în interesul lor pentru a obţine

    ajutor/resursele de care au nevoie de la diferite instituţii, organizaţii, persoane;

    apără drepturile clientului său în cazul în care acestea sunt violate într-un mod

    anume.

    e) Rolul de mobilizator al comunităţii: asistentul social ajută la mobilizarea

    comunităţilor să dezvolte resursele de care au nevoie şi ajută la facilitarea

    cooperării dintre diferite instituţii/organizaţii în scopul în caest scop.

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    4/21

      4

    Etapele managementului de caz:

    1. Identificarea clienţilor, determinarea eligibilităţii, consiliere primară:

    Faza de lucru Conţinut Obiective Participanţi

    Primul contact Prima convorbire Familie, specialist,

     Analiza generală

    a situaţiei

    - Colectareaa

    unor date de bază

    cu privire la copil

    şi situaţia sa

    familială

    - Realizarea unei

    imagini de

    ansamblul asupra

    situaţiei de viaţă a

    familiei precum şi

    nevoile prioritare

    ale copilului

    - Asistent social,

    familie, copil

    Demararea

    procesului de

    consiliere

    - Realizarea unei

    relaţii de lucru

    pentru consiliere

    şi analiza cazului,

    - Identificarea

    unor posibile

    soluţii (ipoteze de

    lucru privind

    soluţionarea

    cazului)

    - Informarea

    familiei cu privire

    la serviciile care

    ar putea fi

    silicitate/utilizate

    şi de la cine

    - Stabilirea unei

    relaţii de lucru

    corespunzătoare

    - Asistarea familiei

     în cadrul unui

    proces de

    rezolvare a

    problemelor sale,

    - Identificarea

    unor posibile

    resurse adecvate

    nevoilor copilului

    şi familiei sale

    - Asistent social,

    familie, copil, alte

    persoane de

    referinţă

    Formularea unei

    cereri de ajutor

    - Depunerea

    cererii

    - Confirmarea

    primirii cererii de

    ajutor şi

    deschiderea

    cazului

    - Asistent social,

    familie, copil, alte

    persoane de

    referinţă

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    5/21

      5

    2. Colectarea , analiza de date şi diagnostiza (analiza nevoilor de dezvoltare

    a copilului precum şi determinarea nivelului de funcţionare a familiei –

    capacitatea parentală a acesteia).

    Faza de lucru Conţinut Obiective Participanţi

    Colectarea dedate

    - Informaţii din:analize de dosar,convorbiri,observaţii, altesurse

    - Colectarea de date subaspsect psiho-social şimedical

    - Asistent social,familie, copil,membri aiechipeiinterdisciplinare,alţi experţi de lanivelulcomunităţii (deex. medici,psihologi, învăţători,profesori)

    Evaluarea

    complexă a

    copilului,

    familiei, a

    mediului

     înconjurător

    - Realizareaevaluăriicomplexe acopilului- Realizareadiagnozei socialea familiei- Evaluareaecologică

    - Evaluarea nevoilor dedezvoltare ale copilului(sănătate, educaţie,socializare,psihomotricitate,comunicare,dezvoltare cognitivă,dezvoltare emoţională şicomportamentală,autonomie personală şisocială)

    - Evaluarea familiei –componenţa familiei, încadrarea în muncă,venituri,venituri, locuinţă, integraresocială,istoricul şi dinamicafamiliei,punctele forte/puncteleslabe ale familie- Evaluarea reţelelor desuport – consiliul de

    familie, realizareaecomapei- Evaluarea capacităţiiparentale (îngrijire debază, securitate, stimulareşi căldură emoţională –ataşament, îndrumare, stileducaţional)

    - Asistent social,familie, copil(se asigurăparticipareacopilului capabildediscernământ laacest proces şiexprimareaopiniei sale),membri ai

    echipeiinterdisciplinare(medici,psiholog,psihopedagog,supervizor),rude până lagradul IV,vecini,comunitatelocală (autorităţi,şcoală, biserică

    etc).

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    6/21

      6

     Analiza de caz - Discuţie încadrul echipeiinterdisciplinareşi/sau cureprezentanţiialtor furnizori de

    servicii

    - Analiza de caz, stabilireadomeniilor prioritare deintervenţie şi formarea deindicaţii

    - Asistent social,familie,membri aiechipeiinterdisciplinare(medici,

    psiholog,psihopedagog,supervizor),rude până lagradul IV,vecini,comunitatelocală (autorităţi,şcoală, bisericăetc).

    3. Identificarea resurselor împreună cu clientul şi membrii reţelei de servicii, planificarea serviciilor

    Faza de lucru Conţinut Obiective ParticipanţiOferta de ajutordin partea proprieiinstituţii/organizaţiişi ducerea detratative

    - Oferirea unuimod de ajutorpentru familieutilizând propriileresurse/servcii

    - Stabilireaobiectvelorgenerale aleintervenţiilor

    - asistent social,membri ai echipeiinterdisciplinare,familie, copil

    Cererea de

    informaţii de laalte instituţii,autorităţi, furnizoride servicii

    - Contactarea şi

    cererea deinformaţii

    - Informare

    reciprocă,identificareaprocedurilor deajutor

    - Asistent social,

    membri ai reţelei

    Orientarea cătreresurselenecesare şiavocatură pentruclient şi împreunăcu clientul încadrul reţelei deservicii

    - Orientareafamiliei cătreresurseledisponibile şiacompaniereaacesteia

    - Evaluareaajutoruluidisponibil şiaccesibilitateaacestuia

    - Asistent social,membri ai reţeleide servicii, familie,copil

    Planificareaajutorului şiconectareaclienţilor laserviciilenecesare

    - Stabilireaobiectivelorgenerale aleintervenţiilor

    - Precizareaactivităţilor şi aresponsabililor dincadrul reţelei deservicii

    - Asistent social,familie, copil,prestatori deservicii, alteinstituţii/autorităţi/organizaţii

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    7/21

      7

    Redactarea şiaprobareaplanului de servicii

    - Obţinerea unuiacord formal cuprivire lafurnizarea deservicii/ implicareafamiliei

    - Precizarearesponsabilităţilor în cadrul reţeleide servicii/schiţareaplanurilor de

    intervenţiesectoriale

    - Asistent social,familie, copil,prestatori deservicii, alteinstituţii/autorităţi/organizaţii

    3. Implementarea planului de servicii, coordonarea derulării şi monitorizarea

    acestuia

    Faza de lucru Conţinut Obiective Participanţi

     Începutul derulăriiplanului de servicii

    - Coordonareaparticipanţilor,

    elaborareaplanurilor deintervenţiepersonalizate

    - Evaluaresectorială,

    stabilireaobiectiveloroperaţionale,planificareactivităţi

    - Asistent social,familie, prestatori

    de servicii

    Redactarea şiderulareaplanurilor deintervenţie şiarmonizareaacestora

    - Planificareaintervenţiilor

    - Precizareaobiectivelorspecifice aleintervenţiilor,coordonareaacestora,

    munca în echipă

    - Asistent social,familie, prestatoride servicii

    Stabilireamodalităţilor decooperare

    - Stabilirea unorproceduri deinformare,reevaluare,coordonare aplanurilor deintervenţie

    - Coordonareaintervenţiilor- Supervizare

    - Asistent social,familie, prestatoride servicii

    Monitorizareaplanului de serviciişi reevaluare/ajustarepermanentă

    - Urmărireaeficacităţiiintervenţiilor şi aprogreselorcopilului şi familiei- Modificareaplanurilor deintervenţie

    - Evaluarea îndepiniriiobiectivelorpropuse- Stabilirea de noiobiective- Supervizare

    - Asistent social,familie, prestatoride servicii

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    8/21

      8

    4. Finalizarea planului de servicii

    Faza de lucru Conţinut Obiective Participanţi Analiza planuluide servicii,eficacitatea

    acestora

    - Discuţii cufamilia şiprofesioniştii care

    au implementatplanurile deintervenţie

    - Analizarezultatelorplanurilor de

    intervenţie şipregătirea încheierii acestora

    - Asistent social,familie, prestatoride servicii

    Finalizareaplanului deservicii

    - Discuţie finală- Comunicareafinalizării planuluide servicii

    - Obţinereaacordului familieişi prestatorilor deservicii- Redactarea unuistudiu de caz- Evaluareacalităţii serviciilorşi propuneri

    - Asistent social,familie, prestatoride servicii

    Monitorizareacazului în vedereaprevenirii intrării îndificultate

    - - -

    Planul de servicii individualizat trebuie vizează:

    - copilul şi nevoile sale;

    - îmbunătăţirea situaţiei familie şi sporirea capacităţii sale parentale.

    Planul de servicii trebuie să fie centrat asupra copilului şi concentrat asupra

    familiei sale.

    Principii pentru parteneriate bazate pe comunitate:

    - orientarea către comunitate la toate nivelele de lucru;

    - considerarea întregului context si a mediului socioeconomic (incluzând

    reţele sociale ale familiei şi comunităţile religioase)

    - sprijinirea reţelelor formale şi informale existente şi a comunităţii prin

    furnizarea unui continuum de servicii;

    - servicii localizate în comunitate, cu lucrători servind o arie particulară;

    - familia este unitatea de valoare majoră într-un anumit sistem social;

    - identificarea şi implementarea deciziilor familiilor, vecinătăţilor şi

    comunităţilor;

    - utilizarea punctelor tari ale familiilor, vecinătăţilor şi comunităţilor pentru a

    crea familii şi comunităţi care se autosusţin;

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    9/21

      9

    Serviciile de tip comunitar de protecţie a copilului care pot fi

    organizate de către autorităţi locale, direcţii pentru protecţia

    copilului, organizaţii neguvernamentale:

    - Centre maternale: servicii de protecţie materno-infantilă de tip rezidenţial

    care asigură dreptul fiecărui copil de a-şi păstra relaţiile familiale prin oferirea către

    mama aflată în dificultate (care se confruntă cu dificultăţi de natură materială,

    socială, profesională sau relaţională) suportul necesar pentru ca să-şi asume

    exercitarea drepturilor şi îndatoririlor ce-i revin faţă de copil

    - Centre de îngrijire de zi: servicii care asigură copiilor îngrijire pe timpul

    zilei, programe educative şi distractive, consiliere care au ca scop menţinereacopiilor în situaţii de risc în mijlocul familiei sale naturale şi dezvoltarea unor relaţii

    armonioase între părinţi şi copii;

    - Centre de consiliere şi sprijin părinţi: servicii care acordă părinţilor

    (naturali sau substitutivi) sprijinul (consiliere socială, psihologică, juridică sau de

    altă natură) şi suport material sau/şi financiar necesare pentru a-i asigura copilului

    un nivel de viaţă corespunzător dezvoltării sale, promovând dreptul acestuia la

    păstrarea relaţiilor familiale;

    - Servicii de monitorizare, asistenţă şi sprijin al femeii gravide predispuse să

     îşi abandoneze copilul: servicii care asigură femeii însşrcinate consiliere socială,

     juridică şi/sau de altă natură), suport (material şi/sau financiar) şi facilitează

    accesul la servicii medicale de specialitate, cu scopul de a preveni abandonul

    copilului şi de a promova dreptul său la viaţă şi la o stare de sănătate cât mai

    bună;

    - Centre de îngrijire şi recuperarea de zi pentru copilul cu handicap: serviciicare asigură îngrijirea sănătăţii, terapii adecvate, educaţie, formare, pregătire

    pentru un viitor loc de muncă, activităţi recreative – cu scopul de a promova

    drepturile copiilor cu dizabilităţi/handicap la o viaţă decentă, în condiţii care să le

    garanteze demnitatea, să le favorizeze autonomia şi să faciliteze participarea lor

    activă la viaţa comunităţii;

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    10/21

      10

      - Centre de asistenţă şi sprijin pentru readaptarea psihologică a copilului cu

    probleme psihosociale;

    - Servicii de orientare, supraveghere îi sprijinire a reintegrării sociale a

    copilului delincvent destinate copiilor care au comis o faptă prevăzută de legeapenală, dar care nu răspund penal pentru faptele lor, care au ca obiect realizarea

    de programe de reinserţie (socială, familială, profesională), orientare, supervizare

    precum şi tratamente corespunzătoare adecvate vârstei şi situaţiei lor specifice –

    pentru a promova drepturile copiilor la reintegrarea în societate şi la asumarea

    unui rol constructiv în cadrul acesteia;

    - Servicii de asistenţă a copilului pentru asigurarea dreptului său la

    exprimarea liberă a opiniei: servicii care asigură copilului capabil de discernământ

    asistenţa şi sprijinul necesare participării la procesul decizional (proceduri

    administrative sau judiciare) referitor la orice problemă care îl priveşte sai îi poate

    afecta interesele

    Resursele şcolii care pot fi utilizate în cadrul planurilor de servicii

    individualizate pentru copiii aflaţi în situaţii de risc

    Implicarea şcolii în cadrul derulării planurilor de servicii

    individualizate:

    1. facilitarea integrării în grupurile şcolare a copiilor aflaţi în situaţii de risc:

    - prevenirea marginalizării/segregării copiilor aflaţi în situaţii de risc în cadrul

    colectivelor şcolare;

    - stimularea participării active a copiilor aflaţi în situaţie de risc la procesul

    instructiv-educativ ;

    - implicarea acestora în cadrul unor activităţi extracuriculare în cadrul

    comunităţii alături de ceilalţi copii;

    - educarea copiilor în vederea prevenirii manifestărilor de respingere/izolare

    a copiilor aflaţi în situaţii de risc/în dificultate;

    - stimularea conduitelor cooperative;

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    11/21

      11

    2. stimularea dezvoltării personale ale copiilor aflaţi în situaţii de risc/în

    dificultate:

    - cristalizarea unei imagini de sine pozitive;

    - sporirea responsabilităţii faţă de sine, alţii, societate;

    -creşterea capacităţii de luare a deciziilor (independenţa alegerilorpersonale);

    - autoevaluarea realistă a potenţialelor proprii (intelectual, aptitudinal,

    fizic etc.);

    - cunoaşterea clară a calităţilor personale şi a punctelor slabe;

    - asumarea de obiective realiste, realizabile

    - creşterea rezistenţei la frustrare, marginalizare temporară, critică;

    - păstrarea echilibrului în situaţii de succes şi eşec;

    - dezvoltarea capacităţii de analiză a propriilor erori, greşeli,

    eşecuri;

    - stimularea unei atitudini pozitive;

    3. stimularea dezvoltării sociale a copiilor  prin abordarea următoarelor

    conţinuturi educative în cadrul activităţilor de consiliere:

    - viaţa de familie;

    - petrecerea timpului liber;

    - creşterea şi educarea copiilor;

    - economie familială;

    - managementul stresului

    4. îmbunătăţirea rezultatelor şcolare  prin adaptarea metodelor pedagogice şi

    individualizarea acestora în raport cu caracteristicile fiecărui copil aflaţi în situaţie

    de risc/ în dificultate:

    - realizarea unor programe de intervenţie personalizate care să pornească de la

    evaluarea periodică a achiziţiile şcolare ale copiilor aflaţi în dificultate;

    - reevaluarea periodică a obiectivelor educaţionale propuse în cadrul programelor

    de intervenţeie personalizate şi reajustarea strategiilor didactice;

    - prevenirea abandonului şcolar şi reconstruirea/consolidarea motivaţiei pentru

     învăţare;

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    12/21

      12

    - asistenţă psihopedagogică individulaizată/adaptări curriculare pentru copiii cu

    dificultăţi de învăţare;

    5. stimularea în planul formării profesionale/educaţiei pentru carieră prin

    următoarele activităţi:

    - cunoaşterea profesiilor;

    - analiza motivaţiei aspiraţiilor şi opţiunilor cu privire la carieră;

    -analiza concordanţei/neconcordanţei între obiectele de învăţământ

    preferate, rezultatele la diferite discipline şcolare şi intenţiile cu privire la viitoarea

    profesie;

    - analiza concordanţei între aspiraţiile profesionale şi piaţa locală a forţei de

    muncă, profesia părinţilor, aptitudini, preocupări extraşcolare;

    - valorificarea în grup a experienţelor profesionale pozitive ale absolvenţilor

    şcolii sau ale părinţilor elevilor;

    - exersarea alegerii diferitelor rute de formare profesională iniţială sau

    simularea situaţiilor favorabile bunei integrări profesionale (interviul de angajare,

    convorbire telefonică);

    - desfăşurarea de activităţi orientate către punerea în practică a tehnicilor

    de căutare a unui loc de muncă (redactarea unui Curriculum Vitae, a unui proiect

    de dezvoltare a carierei, a unei scrisori de prezentare etc);

    - conectarea absolvenţilor cu angajatorii prin intermediul unor burse a

    locurilor de muncă organizate de către şcoală în parteneriat cu agenţiile de

    ocupare a forţelor de muncă, organizaţii patronale alte organizaţii din comunitate;

    5. educaţie parentală şi consilirea familiei:

    - formarea unor reprezentări adecvate asupra realităţii educaţionale;

    - acţiuni preventive şi directe de sprijinire a membrilor familiei pentru

    creşterea, îngrijirea şi educarea adecvată a copiilor;

    - întărirea rolurilor părinţilor în favoarea educaţiei copiilor şi păstrării

    coeziunii familiale;

    - modalităţi de cooperare între şcoală şi părinţi;

    - complementaritatea acţiunilor educative;

    - orientarea către serviciile medicale şi sociale adecvate a familiilor/copiilor

    aflaţi în dificultate:

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    13/21

      13

      Activitatea individualizată desfăsurată de către cadrele didactice împreună

    cu copiii aflaţi în situaţie de risc/ în dificultate este de dorit a fi formalizată printr-un

    program personalizat de integrare în şcoală şi comunitate.

     Acest program va urmări obiectivele planului de servicii individualizat, fiind

    parte componentă a acestuia. În acest caz planul de servicii este întocmit de oechipa interdisciplinară care funcţionează în cadrul reţelei de servicii (ăcolaă,

    servicii social, autorităţi) şi este coordonat de către asistentul social - manager de

    caz.

    Programul personalizat de integrare în şcoală şi comunitate facilitează

    legătura dintre serviciile de protecţie a copilului, munca în echipa interdisciplinară

    şi asigură antrenarea complementară a specialiştilor în scopul sprijinirii copilului în

    integrarea sa şcolară , profesională ăi socială.

    2. Copii în dificultate – beneficiari ai unor măsuri de protecţie

    (încredinţare, plasament la familii sau centre de plasament)

    Priorităţile planurilor de servicii care se elaborează pentru copiii aflaţi în

    dificultate sunt următoarele:

    1.- oferirea unui cadru de viaţă de tip familial, asigurarea sănătăţii şi a unei

    educaţii adecvate;2.- socializarea/integrarea în comunitatea primitoare a copilului protejat;

    3.- realizarea unor intervenţii pentru familia de origine în scopul de a depăşi

    situaţiile de criză şi pentru a-şi asuma responsabilitatea îngrijirii copilului;

    4.- realizarea reintegrării/integrării familiale a copilului care să asigure şi să

    dezvolte relaţiile familiale ale copilului şi să pregătească revenirea acestuia în

    familia naturală;

    Centrele de plasament/serviciile alternative de tip familial trebuie să asigure

    derularea unor programe de intervenţie (educaţionale şi de socializare) în vederea

    planificării unor intervenţii profesioniste adecvate nevoilor copiilor protejaţi.

    Prezentăm în continuare un model de secvenţă a unui astfel de program.

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    14/21

      14

    Program educaţional şi de socializare

    Numele şi prenumele copilului:

    Perioada derulării intervenţiilor:

    Realităţile copilului Obiective

    operaţionale

    Activităţi

    (educative,

    terapeutice,

    metode, mijloace)

    Constatări

    periodice şi la

    finalul perioadei

    de derulare

    Sănătate, dezvoltare

    fizicăMotricitate generală

    Motricitatea

    fină

     Autonomia în hrănire

    Toaleta– deprinderi

    sfincteriene

    Dezvoltare cognitivă

    Comunicare

    Joc

    Viaţa emoţională şi

    relaţională

     Autogospodărire

    (organizarea vieţii

    personale,

     Întreţinerea spaţiului

    de viaţă, sarcini

    cotidiene,

    gătit, spălat,

    cumpărături,

    mici reparaţii)

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    15/21

      15

    Socializare-

    comportament social

     Activitatea şcolară şi

    formare profesională

     Autonomie socială-Relaţiile cu

    comunitatea

    Preocupări de timp

    liber

    Programul educaţional şi de socializare este elaborat de către echipa

    interdisciplinară (asistent social, educatori, asistenţi maternali, psiholog, medic), se

    reevaluează periodic. Modelul prezentat mai sus reprezintă numai o secvenţă din

    acesta. Programul educaţional şi de socializare este realizat în principal de către

    educatorii specializaţi şi de către asistenţii maternali profesionişti. Intervenţiile

    medicale, psiho-terapeutice şi de asistenţă psihopedagogică pot fi incluse în acest

    program sau pot face obiectul unor alte planuri de intervenţie.

    Desfăşurarea muncii cu familia şi demersurile de integrare/reintegrare

    familială a copilului pot face obiectul unui program de integrare/reintegrare

    familială pe care îl realizează în principal asistentul social responsabil de caz cu

    colaborarea educatorilor specializaţi din centrele de plasament şi a asistenţilor

    maternali profesionişti.

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    16/21

      16

    Program de integrare/reintegrare familială

    Numele şi prenumele copilului:

    Perioada derulării intervenţiilor:

    Puncte

    forte

    Puncte

    slabe

    Obiective/

    termene

    Intervenţii Rezultate

    Situaţia

    familiei

    Relaţia

    Copil-

    familie

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    17/21

      17

    3. Planuri de servicii individualizate pentru copiii cu dizabilităţi

    Elaborarea unor planuri de servicii individualizate pentru copiii cu

    dizabilităţi/handicap are ca bază:

    - evaluarea complexă a copilului din punct de vedere medical, social şi

    psihopedagogic implică stabilirea a două niveluri de funcţionalitate: nivelul de

    funcţionalitate actual şi nivelul de funcţionalitate posibil de atins ca urmare a

    măsurilor de recuperare/reabilitare; diferenţa dintre cele două niveluri reprezintă

    potenţialul de dezvoltare al copilului cu nevoi speciale;

    - evaluarea familiei, a problemelor, resurselor şi nevoilor acesteia în

    contextul ţn care funcţionează.

    Soluţiile propuse şi serviciile proiectate în beneficiul copilului trebuie să ia ia

     în considerare:

    - particparea familie:

    - capacitatea acesteia de a răspunde nevoilor copilului:

    - resursele de care dispune pentru a pune în practică un plan de terapie,

    servicii sau intervenţii specializate.

     Această analiză se realizează de către serviciile de evaluare complexă din

    cadrul direcţiilor pentru protecţia copilului, comisiile pentru protecţia copilului şi de

    către comisiile interne de expertiză din cadrul şcolilor speciale.

     În baza acestei evaluări, comisiile pentru protecţia copilului eliberează

     încadrarea într-o categorie de persoane cu handicap şi orientarea şcolară şi

    profesională a copiilor cu nevoi speciale.

    Planul de servicii personalizat şi programul de intervenţie individualizat au

    fost iniţial instrumente de lucru utilizate în cadrul sistemului învăţământului special,

    prezentarea acestora în paginile care urmează având ca sursă lucrarea

    coordonată de către profesor Ionel Muşu „Ghid de predare-învăţare pentru copiii

    cu cerinţe educative speciale – culegere de texte” editataă de cătreAsociaţia

    RENINCO.

    Hotărârea de Guvern nr. 1205/2001 privind aprobarea Metodologiei de

    funcţionare a comisiei pentru protecţia copilului stabileşte următoarea structură a

    planului de servicii personalizat:

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    18/21

      18

    Planul de servicii personalizat

    Numele şi prenumele copilului:

    Data realizării planului de servicii personalizat:

    Dosar:Reasponsabil de caz:

    Membrii echipei:

    Tipuri de

    servicii

    Instituţia

    recomandată

    Competenţe Dificultăţi Priorităţi Obiective

    generale

    Ce poate

    face/ce îi place

    să facă

    Ce nu

    poate face

    Ce trebuie

    săachiziţio-

    neze mai

     întâi

    1.Educaţional

     /de cunoaştere

    şi învăţare

    2. Social

    3. Medical

    4.De consiliere/

    psihoterapeutic

    5.Alte tipuri de

    servicii de

    recuperare/

    reabilitare

    Planul de intervenţie personalizat (PSP) pentru copiii cu nevoi speciale este

    util pentru planificarea şi coordonarea serviciilor individuale ce vizează asigurarea

    continuităţii, calităţii şi complementarităţii serviciilor educaţionale şi de

    recuperare/reabilitare copiilor cu nevoi speciale şi acordarea de servicii de sprijin

    familiilor acestora.

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    19/21

      19

      Funcţiile planului de servicii sunt următoarele:

    - stabilirea cerinţelor prioritare ale dezvoltării copilului în concordanţă cu

    potenţialul său de dezvoltare;

    - definirea scopurilor, a serviciilor, programelor sau untervenţiilor asupra

    individului, a familie sau a mediului;- definirea responsabilităţilor conform resurselor şi serviciile disponibile;

    - stabilirea unui program de realizare a acestor scopuri;

    - asigurarea calităţilor serviciilor oferite.

    Fiecare serviciu recomandat trebuie să dezvlte un program de intervenţie

    individualizat.

    Programul de intervenţie personalizat este un instrument de planificare ăi

    coordonare, este o parte componentă a planului de servicii. Programul de

    intervenţie personalizat este un instrument de lucru permanent pentru unul sau

    mai mulţi membri ai echipei interdisciplinare care îşi coordonează intervenţiile în

    direcţia realizării scopurilor stabilite în planul de servicii pentru copilul şi familia sa.

    Programul de intervenţie trebuie să specifice:

    - obiectivele ce trebuie realizate;

    - mijloacele utilizate pentru a atingele obiectivele;

    - durata intervenţiilor;

    - modul de revizuire a planului;

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    20/21

      20

    Program de intervenţie personalizat

    Obiective generale

    (prevăzut în planulde servicii)

    Obiective operaţionale

    de învăţare

    Strategie

    Precizează

    comportamentele

    aţteptate din partea

    elevului la sfârşitu

    perioadei de intervenţie

    Stabileşte acţiunile şi

    mijloacele pentru a atinge

    obiectivele, cine răspunde

    de aceasta şi modalităţile de

    realizare

     Atât planul de servicii personalizat cât şi programul de intervenţie propuse

    descris în acest capitol este adecvat copiilor cu nevoi speciale şi a fost dezvoltat în

    cadrul învăţământului special.

    Utilitatea celor două instrumente prezentate este reliefată de următoarele

    aspecte;

    - coordonează eforturile serviciilor sociale, serviciilor medicale şi

    paramedicale, educaţionaleîntr-un cadru unitar;

    - permite o evaluare exactă a progreselor copiilor cu nevoi speciale şi

    reevaluarea periodică a obiectivelor generale şi specifice propuse;

    - constituie instrumente valoroase de lucru pentru cadrele didactice din

    şcolile speciale sau şcolilie obişnuite în care sunt integraţi copiii cu nevoi speciale;

    - permit o abordare complementară a procesului instructiv-educativ alături

    de programele şcolare existente şi adaptările lor;

    - permit pregătirea copiilor cu nevoi speciale pentru integrarea într-o şcoală

    obişnuită sub diferite forme;

    - asigură copiilor cu nevoi speciale integraţi în şcoala obişnuită o imagine

    reală a demersuriloer întreprinse, a eficacităţii acestora precum şi selectarea

    obiectivelor realiste ale viitoareor intervenţii sau ale procesului instructiv-educativ.

  • 8/16/2019 managementul de caz.pdf

    21/21

      21

     

    Bibliografie:

    - Colecţia Atelier CRIPS – Centrul de consiliere şi sprijin părinţi, 2000

    - Colecţia Atelier CRIPS – Centrul de pregătire şi sprijinire a reintegrării şi integrării

    copilului în familie, 2000- Colecţia Atelier CRIPS – Serviciul de asistenţă şi sprijin pentru tinerii în

    dificultate, 2000

    - Colecţia Atelier CRIPS – Serviciul de asistenţă şi sprijin pentru copil în

    exprimarea liberă a opiniei sale,2000

    - Colecţia Atelier CRIPS – Serviciul de monitorizare, asistenţă şi sprijin al femeii

    gravide; Serviciul de prevenire a abandonului de copii prin planificare familială,

    2000

    - Colecţia Atelier CRIPS – Centre Maternale, 2000

    - Colecţia Atelier CRIPS – Standarde de calitate privind protecţia copilului în

    centrul de pklasament, 2000

    - Colecţia Profesiuni Sociale CRIPS – Educatorul specializat din serviciile de

    protecţie a copilului, 2002

    - CRIPS, World Learning, USAID, Academmy for Educational Development, Holt

    International, World Vision– Elemente de bază ale practicii în asistenţa socială,

    curs de pregătire la distanţă prin intermediul calculatorului

    - Jodi Flick, Yvette Murphy, Breon Allen – Case Management in Child Welfare in

    Romania, Jordan Institute for Families

    - coord. Vasile Miftode şi Nadji Rahmania – Acţiune socială în perspectivă

    interdisciplinară, Ed. PROEMA Baia Mare

    - coord. Ionel Muşu – Ghid de predare-învăţare pentru copiii cu cerinţe educative

    speciale, Asociaţia RENINCO România

    - Alois Gherguţ – Psihopedagoia persoanelor cu cerinţe speciale; Strategii de

    educaţie integrată, Ed. Polirom, 2001

    - Elena Vlad – Evaluarea în actul educaţional terapeutic , Ed. Prohumanitate,

    1999

    - Călin Drăgoi – Note de curs – pedagogie socială, curs perfecţionare, Buzău 1999