managementul de caz.pdf
TRANSCRIPT
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
1/21
1
PLANURI INDIVIDUALIZATE PENTRU COPII
IN SITUATIE DE RISC, IN DIFICULTATE, CU NEVOI SPECIALE
Viorel Hadagy
DGPDC Buzau
1. MANAGEMENTUL DE CAZ ŞI IMPLICAREA COMUNITĂŢII
soluţii optime pentru copiii aflaţi în situaţii de risc
Copiii aflaţi în situaţie de risc sunt acei copiii aflaţi în dificultate pentru care
este recomandabil să se intervină la nivelul familiei naturale şi a comunităţii pentru
a se asigura menţinerea acestora în mediul familial.
La acest nivel pot interveni următoarele tipuri de servicii sociale care pot fi
furnizate fie de către asistentul social, fie de către instituţii prestatoare de servicii
sociale organizate la nivelul comunităţii de către autorităţile locale, direcţiile pentru
protecţia copilului sau organizaţii neguvernamentale :
- servicii de suport care să asigure sprijinirea sau întărirea abilităţior
părinţilor de a satisface nevoile copiilor (consiliere, intervenţii în situaţii de criză,
întărirea relaţiilor familiale, educaţie parentală, grupuri de suport pentru părinţi,
case advocacy, servicii de petrece a timpului liber etc);
- servicii suplimentare – compensatorii în cazul îngrijirii parentale
insuficiente precum şi servicii de asistenţă individualizată a copilului (îngrijire în
centre de zi, servicii de recuperare/reabilitare pentru copiii cu nevoi speciale,
consiliere-psihoterapie de lungă durată, educaţie parentală, acompaniere socială,
sprijin financiar, dezvoltarea şi întărirea reţelelor de suport, identificarea de
resurse pe plan local şi implicarea unor alte instituţii/organizaţii de la nivelul
comunităţii, asistenţă pentru găsirea unui loc de muncă etc. ).
Alături de aceste servicii, asistenţii sociali trebuie să identifice şi resursele
oferite de către alte instituţii/organizaţii din comunitate: şcoală, autorităţi locale,
poliţie, biserică.
Deasemenea, pot fi reactivate reţelele de suport primare constituite din
membrii familiei lărgite, vecini, alte persoane de referinţă ale copilului şi familiei
sale.
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
2/21
2
O intervenţie profesionistă trebuie să pornească de la o evaluare complexă
a nevoilor copilului şi familiei sale şi a resurselor disponibile la nivelul comunităţii.
În această situaţie asistentul social foloseşte managementul de caz pentru a
elabora şi pune în practică un plan de servicii individualizat în colaborare cu alţiresponsabili locali/ profesionişti, alte instituţii/organizaţii.
Managementul de caz reprezintă o metodă de lucru a asistentului social
prin care se realizează coordonarea/monitorizarea tuturor serviciilor şi activităţilor
profesionale necesare rezolvării problemelor specifice ale clienţilor. Prin
managementul de caz se poate organiza un sistem de servicii eficient care să
răspundă complexităţii nevoilor multiple ale clienţilor (copiii aflaţi în dificultate şi
familiile lor).
Asistentul social îndeplineşte rolul de manager de caz şi
coordonează/monitorizează toate serviciile şi activităţile care se desfăşoară în
scopul dezvoltării planului de servicii individualizat.
Rolurile asistentului social:
1) Roluri de servicii directe: asistentul social lucrează direct cu clientul sau cu
grupurile de clienţi prin contact direct (faţă-în-faţă). Tipurile de roluri pe care
asistentul social le poate îndeplini sunt: rolul de consilier individual şi consilier de
caz:
a) Rolul de evaluator: asistentul social evaluează situaţia clienţilor săi
(copilul şi familia sa) precum şi factorii care vor putea îmbunătăţi sau împiedica
reuşita intervenţiilor;
b) Rolul de planificator: asistentul social analizează problemele clienţilor,
ajută la identificarea strategiilor cele mai potrivite şi planifică intervenţiile adaptate
nevoilor şi scopurilor clienţilor pentru a-i ajuta să funcţioneze cât mai independent
posibil.
c) Rolul de consilier matrimonial si familial.
d) Rolul de coordonator de grup în cadrul grupurilor de terapie, de
întrajutorare, de suport constituite din clienţii săi;
e) Rolul de educator/profesor implică transmiterea unor informaţii cu privire
la educarea şi îngrijirea copilului, metode de disciplinare, informaţii de tip medical,
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
3/21
3
metode de diminuare a stressului, schimbarea unor atitudini, formarea unor
aptitudini.
f) Rolul de coordonator/coleg în cadrul echipelor interdisciplinare implicate:
asistentul social dezvoltă relaţii de muncă productive în interiorul organizaţiei sale
sau în cadrul reţelei de servicii în scopul atingerii obiectivelor propuse în munca sacu clienţii.
2) Rolurile de conectare la sistem sau practica indirectă în care clientul sau grupul
de clienţi sunt conectate la resurse.
a) Rolul de agent intermediar (broker): în acest caz asistentul social este un
intermediar care acordă asistenţă oamenilor pentru a-i conecta la resurse;
asistentul social trebuie să aibş cunostinţe temeinice referitoare la resursele
comunitare, astfel încât să poată face recomandări oportune; el trebuie de
asemenea să cunoască politicile sociale, legislaţia în domeniu precum şi criteriile
de aplicare si procedurile de punere în practică a lor. b) Rolul de
coordonator/monitor: controlează calitatea serviciilor oferite pe parcursul derulării
intervenţiilor prevăzute în planul de servicii individualizat, monitorizează
progresele clientului, asigură feed-back şi evaluează rezultatele.
Asistentul social trebuie să îşi motiveze clienţii să respecte recomandarea
lor catre o resursă (instituţie, serviciu, etc.) şi să îi ajute dacă le este teamă sau un
membru al familiei îi descurajează, sau dacă nu au reuşit să obţină serviciile
solicitate sau au intervenit probleme în relaţia clienţi - prestatori de servicii;
c) Rolul de mediator: asistentul social trebuie să medieze conflictele care
pot apare între un clienţi si responsabili din cadrul unei instituţii, serviciu social,
sau cu membrii familiei lărgite, vecini, alte persoane de importante pentru copil şi
familia sa.
d) Rolul de avocat: asistentul social acţionează în numele clienţilor, îi
reprezintă în anumite situaţii şi îi ajută să acţioneze în interesul lor pentru a obţine
ajutor/resursele de care au nevoie de la diferite instituţii, organizaţii, persoane;
apără drepturile clientului său în cazul în care acestea sunt violate într-un mod
anume.
e) Rolul de mobilizator al comunităţii: asistentul social ajută la mobilizarea
comunităţilor să dezvolte resursele de care au nevoie şi ajută la facilitarea
cooperării dintre diferite instituţii/organizaţii în scopul în caest scop.
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
4/21
4
Etapele managementului de caz:
1. Identificarea clienţilor, determinarea eligibilităţii, consiliere primară:
Faza de lucru Conţinut Obiective Participanţi
Primul contact Prima convorbire Familie, specialist,
Analiza generală
a situaţiei
- Colectareaa
unor date de bază
cu privire la copil
şi situaţia sa
familială
- Realizarea unei
imagini de
ansamblul asupra
situaţiei de viaţă a
familiei precum şi
nevoile prioritare
ale copilului
- Asistent social,
familie, copil
Demararea
procesului de
consiliere
- Realizarea unei
relaţii de lucru
pentru consiliere
şi analiza cazului,
- Identificarea
unor posibile
soluţii (ipoteze de
lucru privind
soluţionarea
cazului)
- Informarea
familiei cu privire
la serviciile care
ar putea fi
silicitate/utilizate
şi de la cine
- Stabilirea unei
relaţii de lucru
corespunzătoare
- Asistarea familiei
în cadrul unui
proces de
rezolvare a
problemelor sale,
- Identificarea
unor posibile
resurse adecvate
nevoilor copilului
şi familiei sale
- Asistent social,
familie, copil, alte
persoane de
referinţă
Formularea unei
cereri de ajutor
- Depunerea
cererii
- Confirmarea
primirii cererii de
ajutor şi
deschiderea
cazului
- Asistent social,
familie, copil, alte
persoane de
referinţă
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
5/21
5
2. Colectarea , analiza de date şi diagnostiza (analiza nevoilor de dezvoltare
a copilului precum şi determinarea nivelului de funcţionare a familiei –
capacitatea parentală a acesteia).
Faza de lucru Conţinut Obiective Participanţi
Colectarea dedate
- Informaţii din:analize de dosar,convorbiri,observaţii, altesurse
- Colectarea de date subaspsect psiho-social şimedical
- Asistent social,familie, copil,membri aiechipeiinterdisciplinare,alţi experţi de lanivelulcomunităţii (deex. medici,psihologi, învăţători,profesori)
Evaluarea
complexă a
copilului,
familiei, a
mediului
înconjurător
- Realizareaevaluăriicomplexe acopilului- Realizareadiagnozei socialea familiei- Evaluareaecologică
- Evaluarea nevoilor dedezvoltare ale copilului(sănătate, educaţie,socializare,psihomotricitate,comunicare,dezvoltare cognitivă,dezvoltare emoţională şicomportamentală,autonomie personală şisocială)
- Evaluarea familiei –componenţa familiei, încadrarea în muncă,venituri,venituri, locuinţă, integraresocială,istoricul şi dinamicafamiliei,punctele forte/puncteleslabe ale familie- Evaluarea reţelelor desuport – consiliul de
familie, realizareaecomapei- Evaluarea capacităţiiparentale (îngrijire debază, securitate, stimulareşi căldură emoţională –ataşament, îndrumare, stileducaţional)
- Asistent social,familie, copil(se asigurăparticipareacopilului capabildediscernământ laacest proces şiexprimareaopiniei sale),membri ai
echipeiinterdisciplinare(medici,psiholog,psihopedagog,supervizor),rude până lagradul IV,vecini,comunitatelocală (autorităţi,şcoală, biserică
etc).
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
6/21
6
Analiza de caz - Discuţie încadrul echipeiinterdisciplinareşi/sau cureprezentanţiialtor furnizori de
servicii
- Analiza de caz, stabilireadomeniilor prioritare deintervenţie şi formarea deindicaţii
- Asistent social,familie,membri aiechipeiinterdisciplinare(medici,
psiholog,psihopedagog,supervizor),rude până lagradul IV,vecini,comunitatelocală (autorităţi,şcoală, bisericăetc).
3. Identificarea resurselor împreună cu clientul şi membrii reţelei de servicii, planificarea serviciilor
Faza de lucru Conţinut Obiective ParticipanţiOferta de ajutordin partea proprieiinstituţii/organizaţiişi ducerea detratative
- Oferirea unuimod de ajutorpentru familieutilizând propriileresurse/servcii
- Stabilireaobiectvelorgenerale aleintervenţiilor
- asistent social,membri ai echipeiinterdisciplinare,familie, copil
Cererea de
informaţii de laalte instituţii,autorităţi, furnizoride servicii
- Contactarea şi
cererea deinformaţii
- Informare
reciprocă,identificareaprocedurilor deajutor
- Asistent social,
membri ai reţelei
Orientarea cătreresurselenecesare şiavocatură pentruclient şi împreunăcu clientul încadrul reţelei deservicii
- Orientareafamiliei cătreresurseledisponibile şiacompaniereaacesteia
- Evaluareaajutoruluidisponibil şiaccesibilitateaacestuia
- Asistent social,membri ai reţeleide servicii, familie,copil
Planificareaajutorului şiconectareaclienţilor laserviciilenecesare
- Stabilireaobiectivelorgenerale aleintervenţiilor
- Precizareaactivităţilor şi aresponsabililor dincadrul reţelei deservicii
- Asistent social,familie, copil,prestatori deservicii, alteinstituţii/autorităţi/organizaţii
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
7/21
7
Redactarea şiaprobareaplanului de servicii
- Obţinerea unuiacord formal cuprivire lafurnizarea deservicii/ implicareafamiliei
- Precizarearesponsabilităţilor în cadrul reţeleide servicii/schiţareaplanurilor de
intervenţiesectoriale
- Asistent social,familie, copil,prestatori deservicii, alteinstituţii/autorităţi/organizaţii
3. Implementarea planului de servicii, coordonarea derulării şi monitorizarea
acestuia
Faza de lucru Conţinut Obiective Participanţi
Începutul derulăriiplanului de servicii
- Coordonareaparticipanţilor,
elaborareaplanurilor deintervenţiepersonalizate
- Evaluaresectorială,
stabilireaobiectiveloroperaţionale,planificareactivităţi
- Asistent social,familie, prestatori
de servicii
Redactarea şiderulareaplanurilor deintervenţie şiarmonizareaacestora
- Planificareaintervenţiilor
- Precizareaobiectivelorspecifice aleintervenţiilor,coordonareaacestora,
munca în echipă
- Asistent social,familie, prestatoride servicii
Stabilireamodalităţilor decooperare
- Stabilirea unorproceduri deinformare,reevaluare,coordonare aplanurilor deintervenţie
- Coordonareaintervenţiilor- Supervizare
- Asistent social,familie, prestatoride servicii
Monitorizareaplanului de serviciişi reevaluare/ajustarepermanentă
- Urmărireaeficacităţiiintervenţiilor şi aprogreselorcopilului şi familiei- Modificareaplanurilor deintervenţie
- Evaluarea îndepiniriiobiectivelorpropuse- Stabilirea de noiobiective- Supervizare
- Asistent social,familie, prestatoride servicii
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
8/21
8
4. Finalizarea planului de servicii
Faza de lucru Conţinut Obiective Participanţi Analiza planuluide servicii,eficacitatea
acestora
- Discuţii cufamilia şiprofesioniştii care
au implementatplanurile deintervenţie
- Analizarezultatelorplanurilor de
intervenţie şipregătirea încheierii acestora
- Asistent social,familie, prestatoride servicii
Finalizareaplanului deservicii
- Discuţie finală- Comunicareafinalizării planuluide servicii
- Obţinereaacordului familieişi prestatorilor deservicii- Redactarea unuistudiu de caz- Evaluareacalităţii serviciilorşi propuneri
- Asistent social,familie, prestatoride servicii
Monitorizareacazului în vedereaprevenirii intrării îndificultate
- - -
Planul de servicii individualizat trebuie vizează:
- copilul şi nevoile sale;
- îmbunătăţirea situaţiei familie şi sporirea capacităţii sale parentale.
Planul de servicii trebuie să fie centrat asupra copilului şi concentrat asupra
familiei sale.
Principii pentru parteneriate bazate pe comunitate:
- orientarea către comunitate la toate nivelele de lucru;
- considerarea întregului context si a mediului socioeconomic (incluzând
reţele sociale ale familiei şi comunităţile religioase)
- sprijinirea reţelelor formale şi informale existente şi a comunităţii prin
furnizarea unui continuum de servicii;
- servicii localizate în comunitate, cu lucrători servind o arie particulară;
- familia este unitatea de valoare majoră într-un anumit sistem social;
- identificarea şi implementarea deciziilor familiilor, vecinătăţilor şi
comunităţilor;
- utilizarea punctelor tari ale familiilor, vecinătăţilor şi comunităţilor pentru a
crea familii şi comunităţi care se autosusţin;
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
9/21
9
Serviciile de tip comunitar de protecţie a copilului care pot fi
organizate de către autorităţi locale, direcţii pentru protecţia
copilului, organizaţii neguvernamentale:
- Centre maternale: servicii de protecţie materno-infantilă de tip rezidenţial
care asigură dreptul fiecărui copil de a-şi păstra relaţiile familiale prin oferirea către
mama aflată în dificultate (care se confruntă cu dificultăţi de natură materială,
socială, profesională sau relaţională) suportul necesar pentru ca să-şi asume
exercitarea drepturilor şi îndatoririlor ce-i revin faţă de copil
- Centre de îngrijire de zi: servicii care asigură copiilor îngrijire pe timpul
zilei, programe educative şi distractive, consiliere care au ca scop menţinereacopiilor în situaţii de risc în mijlocul familiei sale naturale şi dezvoltarea unor relaţii
armonioase între părinţi şi copii;
- Centre de consiliere şi sprijin părinţi: servicii care acordă părinţilor
(naturali sau substitutivi) sprijinul (consiliere socială, psihologică, juridică sau de
altă natură) şi suport material sau/şi financiar necesare pentru a-i asigura copilului
un nivel de viaţă corespunzător dezvoltării sale, promovând dreptul acestuia la
păstrarea relaţiilor familiale;
- Servicii de monitorizare, asistenţă şi sprijin al femeii gravide predispuse să
îşi abandoneze copilul: servicii care asigură femeii însşrcinate consiliere socială,
juridică şi/sau de altă natură), suport (material şi/sau financiar) şi facilitează
accesul la servicii medicale de specialitate, cu scopul de a preveni abandonul
copilului şi de a promova dreptul său la viaţă şi la o stare de sănătate cât mai
bună;
- Centre de îngrijire şi recuperarea de zi pentru copilul cu handicap: serviciicare asigură îngrijirea sănătăţii, terapii adecvate, educaţie, formare, pregătire
pentru un viitor loc de muncă, activităţi recreative – cu scopul de a promova
drepturile copiilor cu dizabilităţi/handicap la o viaţă decentă, în condiţii care să le
garanteze demnitatea, să le favorizeze autonomia şi să faciliteze participarea lor
activă la viaţa comunităţii;
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
10/21
10
- Centre de asistenţă şi sprijin pentru readaptarea psihologică a copilului cu
probleme psihosociale;
- Servicii de orientare, supraveghere îi sprijinire a reintegrării sociale a
copilului delincvent destinate copiilor care au comis o faptă prevăzută de legeapenală, dar care nu răspund penal pentru faptele lor, care au ca obiect realizarea
de programe de reinserţie (socială, familială, profesională), orientare, supervizare
precum şi tratamente corespunzătoare adecvate vârstei şi situaţiei lor specifice –
pentru a promova drepturile copiilor la reintegrarea în societate şi la asumarea
unui rol constructiv în cadrul acesteia;
- Servicii de asistenţă a copilului pentru asigurarea dreptului său la
exprimarea liberă a opiniei: servicii care asigură copilului capabil de discernământ
asistenţa şi sprijinul necesare participării la procesul decizional (proceduri
administrative sau judiciare) referitor la orice problemă care îl priveşte sai îi poate
afecta interesele
Resursele şcolii care pot fi utilizate în cadrul planurilor de servicii
individualizate pentru copiii aflaţi în situaţii de risc
Implicarea şcolii în cadrul derulării planurilor de servicii
individualizate:
1. facilitarea integrării în grupurile şcolare a copiilor aflaţi în situaţii de risc:
- prevenirea marginalizării/segregării copiilor aflaţi în situaţii de risc în cadrul
colectivelor şcolare;
- stimularea participării active a copiilor aflaţi în situaţie de risc la procesul
instructiv-educativ ;
- implicarea acestora în cadrul unor activităţi extracuriculare în cadrul
comunităţii alături de ceilalţi copii;
- educarea copiilor în vederea prevenirii manifestărilor de respingere/izolare
a copiilor aflaţi în situaţii de risc/în dificultate;
- stimularea conduitelor cooperative;
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
11/21
11
2. stimularea dezvoltării personale ale copiilor aflaţi în situaţii de risc/în
dificultate:
- cristalizarea unei imagini de sine pozitive;
- sporirea responsabilităţii faţă de sine, alţii, societate;
-creşterea capacităţii de luare a deciziilor (independenţa alegerilorpersonale);
- autoevaluarea realistă a potenţialelor proprii (intelectual, aptitudinal,
fizic etc.);
- cunoaşterea clară a calităţilor personale şi a punctelor slabe;
- asumarea de obiective realiste, realizabile
- creşterea rezistenţei la frustrare, marginalizare temporară, critică;
- păstrarea echilibrului în situaţii de succes şi eşec;
- dezvoltarea capacităţii de analiză a propriilor erori, greşeli,
eşecuri;
- stimularea unei atitudini pozitive;
3. stimularea dezvoltării sociale a copiilor prin abordarea următoarelor
conţinuturi educative în cadrul activităţilor de consiliere:
- viaţa de familie;
- petrecerea timpului liber;
- creşterea şi educarea copiilor;
- economie familială;
- managementul stresului
4. îmbunătăţirea rezultatelor şcolare prin adaptarea metodelor pedagogice şi
individualizarea acestora în raport cu caracteristicile fiecărui copil aflaţi în situaţie
de risc/ în dificultate:
- realizarea unor programe de intervenţie personalizate care să pornească de la
evaluarea periodică a achiziţiile şcolare ale copiilor aflaţi în dificultate;
- reevaluarea periodică a obiectivelor educaţionale propuse în cadrul programelor
de intervenţeie personalizate şi reajustarea strategiilor didactice;
- prevenirea abandonului şcolar şi reconstruirea/consolidarea motivaţiei pentru
învăţare;
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
12/21
12
- asistenţă psihopedagogică individulaizată/adaptări curriculare pentru copiii cu
dificultăţi de învăţare;
5. stimularea în planul formării profesionale/educaţiei pentru carieră prin
următoarele activităţi:
- cunoaşterea profesiilor;
- analiza motivaţiei aspiraţiilor şi opţiunilor cu privire la carieră;
-analiza concordanţei/neconcordanţei între obiectele de învăţământ
preferate, rezultatele la diferite discipline şcolare şi intenţiile cu privire la viitoarea
profesie;
- analiza concordanţei între aspiraţiile profesionale şi piaţa locală a forţei de
muncă, profesia părinţilor, aptitudini, preocupări extraşcolare;
- valorificarea în grup a experienţelor profesionale pozitive ale absolvenţilor
şcolii sau ale părinţilor elevilor;
- exersarea alegerii diferitelor rute de formare profesională iniţială sau
simularea situaţiilor favorabile bunei integrări profesionale (interviul de angajare,
convorbire telefonică);
- desfăşurarea de activităţi orientate către punerea în practică a tehnicilor
de căutare a unui loc de muncă (redactarea unui Curriculum Vitae, a unui proiect
de dezvoltare a carierei, a unei scrisori de prezentare etc);
- conectarea absolvenţilor cu angajatorii prin intermediul unor burse a
locurilor de muncă organizate de către şcoală în parteneriat cu agenţiile de
ocupare a forţelor de muncă, organizaţii patronale alte organizaţii din comunitate;
5. educaţie parentală şi consilirea familiei:
- formarea unor reprezentări adecvate asupra realităţii educaţionale;
- acţiuni preventive şi directe de sprijinire a membrilor familiei pentru
creşterea, îngrijirea şi educarea adecvată a copiilor;
- întărirea rolurilor părinţilor în favoarea educaţiei copiilor şi păstrării
coeziunii familiale;
- modalităţi de cooperare între şcoală şi părinţi;
- complementaritatea acţiunilor educative;
- orientarea către serviciile medicale şi sociale adecvate a familiilor/copiilor
aflaţi în dificultate:
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
13/21
13
Activitatea individualizată desfăsurată de către cadrele didactice împreună
cu copiii aflaţi în situaţie de risc/ în dificultate este de dorit a fi formalizată printr-un
program personalizat de integrare în şcoală şi comunitate.
Acest program va urmări obiectivele planului de servicii individualizat, fiind
parte componentă a acestuia. În acest caz planul de servicii este întocmit de oechipa interdisciplinară care funcţionează în cadrul reţelei de servicii (ăcolaă,
servicii social, autorităţi) şi este coordonat de către asistentul social - manager de
caz.
Programul personalizat de integrare în şcoală şi comunitate facilitează
legătura dintre serviciile de protecţie a copilului, munca în echipa interdisciplinară
şi asigură antrenarea complementară a specialiştilor în scopul sprijinirii copilului în
integrarea sa şcolară , profesională ăi socială.
2. Copii în dificultate – beneficiari ai unor măsuri de protecţie
(încredinţare, plasament la familii sau centre de plasament)
Priorităţile planurilor de servicii care se elaborează pentru copiii aflaţi în
dificultate sunt următoarele:
1.- oferirea unui cadru de viaţă de tip familial, asigurarea sănătăţii şi a unei
educaţii adecvate;2.- socializarea/integrarea în comunitatea primitoare a copilului protejat;
3.- realizarea unor intervenţii pentru familia de origine în scopul de a depăşi
situaţiile de criză şi pentru a-şi asuma responsabilitatea îngrijirii copilului;
4.- realizarea reintegrării/integrării familiale a copilului care să asigure şi să
dezvolte relaţiile familiale ale copilului şi să pregătească revenirea acestuia în
familia naturală;
Centrele de plasament/serviciile alternative de tip familial trebuie să asigure
derularea unor programe de intervenţie (educaţionale şi de socializare) în vederea
planificării unor intervenţii profesioniste adecvate nevoilor copiilor protejaţi.
Prezentăm în continuare un model de secvenţă a unui astfel de program.
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
14/21
14
Program educaţional şi de socializare
Numele şi prenumele copilului:
Perioada derulării intervenţiilor:
Realităţile copilului Obiective
operaţionale
Activităţi
(educative,
terapeutice,
metode, mijloace)
Constatări
periodice şi la
finalul perioadei
de derulare
Sănătate, dezvoltare
fizicăMotricitate generală
Motricitatea
fină
Autonomia în hrănire
Toaleta– deprinderi
sfincteriene
Dezvoltare cognitivă
Comunicare
Joc
Viaţa emoţională şi
relaţională
Autogospodărire
(organizarea vieţii
personale,
Întreţinerea spaţiului
de viaţă, sarcini
cotidiene,
gătit, spălat,
cumpărături,
mici reparaţii)
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
15/21
15
Socializare-
comportament social
Activitatea şcolară şi
formare profesională
Autonomie socială-Relaţiile cu
comunitatea
Preocupări de timp
liber
Programul educaţional şi de socializare este elaborat de către echipa
interdisciplinară (asistent social, educatori, asistenţi maternali, psiholog, medic), se
reevaluează periodic. Modelul prezentat mai sus reprezintă numai o secvenţă din
acesta. Programul educaţional şi de socializare este realizat în principal de către
educatorii specializaţi şi de către asistenţii maternali profesionişti. Intervenţiile
medicale, psiho-terapeutice şi de asistenţă psihopedagogică pot fi incluse în acest
program sau pot face obiectul unor alte planuri de intervenţie.
Desfăşurarea muncii cu familia şi demersurile de integrare/reintegrare
familială a copilului pot face obiectul unui program de integrare/reintegrare
familială pe care îl realizează în principal asistentul social responsabil de caz cu
colaborarea educatorilor specializaţi din centrele de plasament şi a asistenţilor
maternali profesionişti.
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
16/21
16
Program de integrare/reintegrare familială
Numele şi prenumele copilului:
Perioada derulării intervenţiilor:
Puncte
forte
Puncte
slabe
Obiective/
termene
Intervenţii Rezultate
Situaţia
familiei
Relaţia
Copil-
familie
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
17/21
17
3. Planuri de servicii individualizate pentru copiii cu dizabilităţi
Elaborarea unor planuri de servicii individualizate pentru copiii cu
dizabilităţi/handicap are ca bază:
- evaluarea complexă a copilului din punct de vedere medical, social şi
psihopedagogic implică stabilirea a două niveluri de funcţionalitate: nivelul de
funcţionalitate actual şi nivelul de funcţionalitate posibil de atins ca urmare a
măsurilor de recuperare/reabilitare; diferenţa dintre cele două niveluri reprezintă
potenţialul de dezvoltare al copilului cu nevoi speciale;
- evaluarea familiei, a problemelor, resurselor şi nevoilor acesteia în
contextul ţn care funcţionează.
Soluţiile propuse şi serviciile proiectate în beneficiul copilului trebuie să ia ia
în considerare:
- particparea familie:
- capacitatea acesteia de a răspunde nevoilor copilului:
- resursele de care dispune pentru a pune în practică un plan de terapie,
servicii sau intervenţii specializate.
Această analiză se realizează de către serviciile de evaluare complexă din
cadrul direcţiilor pentru protecţia copilului, comisiile pentru protecţia copilului şi de
către comisiile interne de expertiză din cadrul şcolilor speciale.
În baza acestei evaluări, comisiile pentru protecţia copilului eliberează
încadrarea într-o categorie de persoane cu handicap şi orientarea şcolară şi
profesională a copiilor cu nevoi speciale.
Planul de servicii personalizat şi programul de intervenţie individualizat au
fost iniţial instrumente de lucru utilizate în cadrul sistemului învăţământului special,
prezentarea acestora în paginile care urmează având ca sursă lucrarea
coordonată de către profesor Ionel Muşu „Ghid de predare-învăţare pentru copiii
cu cerinţe educative speciale – culegere de texte” editataă de cătreAsociaţia
RENINCO.
Hotărârea de Guvern nr. 1205/2001 privind aprobarea Metodologiei de
funcţionare a comisiei pentru protecţia copilului stabileşte următoarea structură a
planului de servicii personalizat:
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
18/21
18
Planul de servicii personalizat
Numele şi prenumele copilului:
Data realizării planului de servicii personalizat:
Dosar:Reasponsabil de caz:
Membrii echipei:
Tipuri de
servicii
Instituţia
recomandată
Competenţe Dificultăţi Priorităţi Obiective
generale
Ce poate
face/ce îi place
să facă
Ce nu
poate face
Ce trebuie
săachiziţio-
neze mai
întâi
1.Educaţional
/de cunoaştere
şi învăţare
2. Social
3. Medical
4.De consiliere/
psihoterapeutic
5.Alte tipuri de
servicii de
recuperare/
reabilitare
Planul de intervenţie personalizat (PSP) pentru copiii cu nevoi speciale este
util pentru planificarea şi coordonarea serviciilor individuale ce vizează asigurarea
continuităţii, calităţii şi complementarităţii serviciilor educaţionale şi de
recuperare/reabilitare copiilor cu nevoi speciale şi acordarea de servicii de sprijin
familiilor acestora.
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
19/21
19
Funcţiile planului de servicii sunt următoarele:
- stabilirea cerinţelor prioritare ale dezvoltării copilului în concordanţă cu
potenţialul său de dezvoltare;
- definirea scopurilor, a serviciilor, programelor sau untervenţiilor asupra
individului, a familie sau a mediului;- definirea responsabilităţilor conform resurselor şi serviciile disponibile;
- stabilirea unui program de realizare a acestor scopuri;
- asigurarea calităţilor serviciilor oferite.
Fiecare serviciu recomandat trebuie să dezvlte un program de intervenţie
individualizat.
Programul de intervenţie personalizat este un instrument de planificare ăi
coordonare, este o parte componentă a planului de servicii. Programul de
intervenţie personalizat este un instrument de lucru permanent pentru unul sau
mai mulţi membri ai echipei interdisciplinare care îşi coordonează intervenţiile în
direcţia realizării scopurilor stabilite în planul de servicii pentru copilul şi familia sa.
Programul de intervenţie trebuie să specifice:
- obiectivele ce trebuie realizate;
- mijloacele utilizate pentru a atingele obiectivele;
- durata intervenţiilor;
- modul de revizuire a planului;
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
20/21
20
Program de intervenţie personalizat
Obiective generale
(prevăzut în planulde servicii)
Obiective operaţionale
de învăţare
Strategie
Precizează
comportamentele
aţteptate din partea
elevului la sfârşitu
perioadei de intervenţie
Stabileşte acţiunile şi
mijloacele pentru a atinge
obiectivele, cine răspunde
de aceasta şi modalităţile de
realizare
Atât planul de servicii personalizat cât şi programul de intervenţie propuse
descris în acest capitol este adecvat copiilor cu nevoi speciale şi a fost dezvoltat în
cadrul învăţământului special.
Utilitatea celor două instrumente prezentate este reliefată de următoarele
aspecte;
- coordonează eforturile serviciilor sociale, serviciilor medicale şi
paramedicale, educaţionaleîntr-un cadru unitar;
- permite o evaluare exactă a progreselor copiilor cu nevoi speciale şi
reevaluarea periodică a obiectivelor generale şi specifice propuse;
- constituie instrumente valoroase de lucru pentru cadrele didactice din
şcolile speciale sau şcolilie obişnuite în care sunt integraţi copiii cu nevoi speciale;
- permit o abordare complementară a procesului instructiv-educativ alături
de programele şcolare existente şi adaptările lor;
- permit pregătirea copiilor cu nevoi speciale pentru integrarea într-o şcoală
obişnuită sub diferite forme;
- asigură copiilor cu nevoi speciale integraţi în şcoala obişnuită o imagine
reală a demersuriloer întreprinse, a eficacităţii acestora precum şi selectarea
obiectivelor realiste ale viitoareor intervenţii sau ale procesului instructiv-educativ.
-
8/16/2019 managementul de caz.pdf
21/21
21
Bibliografie:
- Colecţia Atelier CRIPS – Centrul de consiliere şi sprijin părinţi, 2000
- Colecţia Atelier CRIPS – Centrul de pregătire şi sprijinire a reintegrării şi integrării
copilului în familie, 2000- Colecţia Atelier CRIPS – Serviciul de asistenţă şi sprijin pentru tinerii în
dificultate, 2000
- Colecţia Atelier CRIPS – Serviciul de asistenţă şi sprijin pentru copil în
exprimarea liberă a opiniei sale,2000
- Colecţia Atelier CRIPS – Serviciul de monitorizare, asistenţă şi sprijin al femeii
gravide; Serviciul de prevenire a abandonului de copii prin planificare familială,
2000
- Colecţia Atelier CRIPS – Centre Maternale, 2000
- Colecţia Atelier CRIPS – Standarde de calitate privind protecţia copilului în
centrul de pklasament, 2000
- Colecţia Profesiuni Sociale CRIPS – Educatorul specializat din serviciile de
protecţie a copilului, 2002
- CRIPS, World Learning, USAID, Academmy for Educational Development, Holt
International, World Vision– Elemente de bază ale practicii în asistenţa socială,
curs de pregătire la distanţă prin intermediul calculatorului
- Jodi Flick, Yvette Murphy, Breon Allen – Case Management in Child Welfare in
Romania, Jordan Institute for Families
- coord. Vasile Miftode şi Nadji Rahmania – Acţiune socială în perspectivă
interdisciplinară, Ed. PROEMA Baia Mare
- coord. Ionel Muşu – Ghid de predare-învăţare pentru copiii cu cerinţe educative
speciale, Asociaţia RENINCO România
- Alois Gherguţ – Psihopedagoia persoanelor cu cerinţe speciale; Strategii de
educaţie integrată, Ed. Polirom, 2001
- Elena Vlad – Evaluarea în actul educaţional terapeutic , Ed. Prohumanitate,
1999
- Călin Drăgoi – Note de curs – pedagogie socială, curs perfecţionare, Buzău 1999