managementul conflictului in clasa de elevi.doc

8/19/2019 Managementul conflictului in clasa de elevi.doc

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-conflictului-in-clasa-de-elevidoc 1/4

MANAGEMENTUL CONFLICTULUICONFLICTUL ÎN CLASA DE ELEVI

1. Conflictele şi rolul lor

2. Conflictele n or!"ni#"$i" şcol"r%&. Solu$ion"re" conflictelor 'in or!"ni#"$i" şcol"r%(. Te)%

1. Conflictele şi rolul lor

Deli)it"re conce*tu"l%Originea (lat.) conflictus - sensul de bază – “lovire reciprocă, înfruntare”. Este utilizat pentru a descrie:

stări afective (ostilitate, frustrare, fră!"ntare, nelini#te sau an$ietate)%

stări cognitive (con#tientizarea situa&iilor conflictuale)% stări comportamentale (de la rezisten&ă pasivă la agresiunea declarată)

'onflictul este un feno!en social care apare cand doi sau !ai !ulti actori aflati ininteractiune ur!aresc scopuri inco!patibile sau au intentii ori valori inco!patibile. otiunea de conflict se refera la stările afective ale indivizilor, cu! ar fi nelinistea,ostilitatea, rezistenta, precu! si toate tipurile de opozi ie i interactiune antagonista dintreț ș

indivizi,inclusiv co!peti ia.ț

2. Conflictele n or!"ni#"$i" şcol"r%Cl"+ific"re

Du*% inten+it"te,o eîn&elegeri !inoreo nidero *tacuri verbaleo *tacuri fizice

Du*% efecte,o +istructiveo 'onstructive

Du*% n"tur% -c"u#e,o +e credin&e sau de preferin&eo +e interese

Du*% +fer" 'e cu*rin'ere,o ntrapersonale (interioare)o nterpersonaleo ntergrupuri

Du*% ni/elul ier"r0ic,o orizontale (laterale)



o verticale

Du*% 'ur"t% şi e/olu$ie,o spontaneo acute

o cronice

-n scoală, conflictele sunt de !ai !ulte tipuri: elev-elev, profesor –elev, profesor –parinti,

profesor-profesor, profesor-director.

'onflictele dintre elevelev i cele dintre profesorelev sunt cele !ai nu!eroase si careș

cer o solutionare cat !ai rapidă i eficientă pentru a nu periclita procesul instructivș

educativ.

C"u#ele conflictelor

'onflictele dintre elevi apar din cauze concrete,care pot fi : "t)o+fer" co)*etiti/" elevii sunt obisnui i să lucreze individual pe baza deț

co!petitie, lipsindule deprinderile de a !unci în grup, încrederea în colegi si profesori.Ei nu doresc decat victoria asupra celorlalti si dacă nu o obtin, î i pierd sti!a de sine.ș

"t)o+fer" 'e intoler"n %ț în clasa se for!ează grupuri de interese diferite, iar lipsa spri/inului între colegi duce de !ai !ulte ori la singuratate i izolare. *par ș

resenti!ente fa ă de capacitatile i realizarile celorlalti, neîncrederea i lipsa prieteniei.ț ș ș

co)unic"re" +l" 'efectuo"+% aceasta reprezinta solul cel !ai fertil pentruconflict. 'ele !ai !ulte conflicte pot fi atribuite neîn elegerii sau percep iei gresiteț ț

a inten iilor, senti!entelor, nevoilor si ac iunilor. Elevii nu stiu să î i e$pri!e în !odț ț ș

pozitiv nevoile i dorintele sau le este frică să facă acest lucru.Ei nu pot să ii asculte peș

ceilalti. i!punerea de catre educator a unor reguli de actiune si co!portare fără a li secere elevilor opinia. Alte c"u#e : 'iferen$ele 'e o*inii privind obiectivele prioritare #i !odalită&ile de realizare a

unor sarcinii% *erce*$iile gre#ite ale unor situa&iei datorită unor pre/udecă&i, convingeri #i

interese% 'iferen$ele de putere, statut #i cultură de la nivelul organiza&iei% co)*eti$i" pentru supre!a&ie%

'iferen$ele 'e criterii utilizate pentru definirea perfor!an&ei% ")i!uit"te" în definirea do!eniului de autoritate #i responsabilitate.

Func iile conflictuluiț , de reducere, eli!inare a unor viitoare conflicte% de cre#tere a inova&iei (noi !odalită&i de g"ndire #i co!porta!ent)% de dezvoltare a coeziunii, prin cre#terea încrederii%



de !ăsurare a “puterii” #i “viabilitată&ii” rela&iilor cu ceilal&i%

&.Str"te!ii 'e re#ol/"re " conflictelor

*. +eoarece cele !ai bune si !ai respectate reguli sunt cele pe care indivizii lefor!ulează personal, cadrele didactice pot sa provoace !o!ente de cooperare iș

negociere pentru elaborarea unor nor!e de convie uire socială.ț

0entru a duce la indeplinire aceasta idee, trebuie să ur!ă! un plan,astfel :

tabili i reguli cu a/utorul claseiț % 0rezentati lista de reguli clasei si e$plicati ratiunea fiecarei reguli % +ecideti -!preuna consecintele pentru încalcarea regulilor % *fisati regulile si sanctiunile si verificati daca toata lu!ea le stie % u faceti rabat de la respectarea regulilor – trebuie sa e$iste si sanctiuni !ai putin grave pentru a putea fi aplicate, e$istă circu!stante atenuante.

anctiunile vor fi destul de severe, dar nu e$agerate pentru a nu crearesenti!ente care î!piedica sc1i!barea co!porta!entului. *sigurativă ca elevul întelege de ce a fost sanc ionat.ț

u u!iliti2 anc iunea trebuie să sc1i!be, nu să st"rneasca dorin a deț ț

răzbunare. *plica i i reco!penseț ș 2

Ne!ociere" este un proces !ultidi!ensional care starneste contradictii.Este un proces prin care reusi! sa obtine! ceea ce vre! de la cei care vor ceva de la noi. egocierea este un proces de rezolvare a unui conflict aparut între părti, in care partile î iș

!odifică a teptările pentru a a/unge la un co!pro!is acceptabil. *cest proces dă roade înș

elaborarea unor nor!e de convie uire acceptate i respectate de către elevi.ț ș

Alte +tr"te!ii 'e "or'"re " conflictelor, strategii de prevenire – prin crearea unui cli!at care sa ii sti!uleze pe oa!eni săcaute solutii de tip 3 c"stigc"stig 4 sau cel putin un anu!it co!pro!is. strategii de ignorare

in cazul in care conflictele nu sunt prea serioase% strategii de tolerare

daca conflictul este constructiv ,banal,te!porar% strategii de reducere5li!itare: pe ter!en lung separarea

!edierea apelul confruntarea pe ter!en scurt arbitrarea

persuasiuneaconstrangerea

cu!patarea strategii de so utionareț



se aplica pe ter!en lung si ur!aresc sa identifice solutii pentruconflictul respectiv.

3. Str"te!ii 'e +olu$ion"re " conflictelor -4ennet0 5. T0o)"+ şi 6"l*0 7.4il)"nn

• 6etragerea• *planarea• 7or&area• 'o!pro!isul• 'onfruntarea

ETA8ELE 6E9OLV:6II UNUI CONFLICT• Enun$"$i +itu"$i" conflictu"l% întro for!ă succintă• St"ili$i c"re +unt *%r$ile i)*lic"te• +t"ili$i ti*ul 'e conflict #i for)" 'e )"nife+t"re a acestuia• i'entific"$i c"u#ele conflictului • Str;n!e$i infor)"$iile +u*ort:• informaţii „la vedere” evidente, u#or de observat, dar care nu sunt întotdeauna

suficiente• informaţii „subtile”, !ai pu&in evidente dar care pot oferi o i!agine !ai

co!pletă #i !ai reală asupra situa&iei conflictuale #i pot constitui punctul de plecare pentru posibile solu&ii ale conflictului

• A+cult"$i cu "ten$ie, nepărtinitor, toate păr&ile i!plicate în conflict, ur!ărindat"t co!unicarea verbală c"t, !ai ales, ele!entele paraverbale #i nonverbale aleco!unicării

• dentifica&i posibilele "riere n co)unic"re care apar între păr&ile i!plicate • Ale!e$i +tr"te!i" < t"ctic" 'e re#ol/"re " conflictului ce considera&i că se

potrive#te cel !ai bine în această situa&ie• Gener"$i +olu$ii (î!preună cu păr&ile i!plicate)• Ale!e$i +olu$i" o*ti)% pentru situa&ia respectivă• *sigura&ivă că +e tr"n+*une n *r"ctic% +olu$i" "le"+%

TEM: ,De+crie i o +itu" ie conflictu"l% n cl"+" 'e ele/i.ț ț

St"ili iț , *ctorii i!plica i în conflictț % 'auzele conflctului % 8ipul conflictului confor! tuturor criteriilor prezentate% 7unc iile conflictuluiț % O strategie de rezolvare a conflictului (descrieti de!esrul propus).

managementul conflictului in clasa de elevi.doc

Documents